浅析供电企业人力资源绩效管理案例

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摘要:绩效考核作为一种科学的管理手段,已被电力企业广泛推广和应用。绩旋 核主要是对企业员工的岗位履职情况和工作效能进行综合评估,为员工薪酬福利、职{
晋升、岗位调整等提供基础信息,对提高员工工作效率,加强企业人力资源管理,促遴
业平稳பைடு நூலகம்康发展具有重要的现实意义. 墓
点绩效管理的要求,使各分部、班组对绩 效管理有了充分的认识,能有效地开展绩 效管理工作。 3.2加强过程控制,推动绩效管理到 点到位 加强了对绩效管理各个环节的控制, 努力通过固定的流程和工具,来促使各层级
的绩效管理人员和员工领会到绩效管理的 作用,自觉到点到位做好绩效管理工作。 3.3认真细致,确保考核公平、公正、 准确 在开展考核时多次与各驻点分部对 有关情况进行了讨论和研究,然后对绩效 考核进行科学分析,客观评价,对考核的 每项指标完成值进行了慎莺的复核,对于 某些可能影响考核公平、客观的因素都进 行了认真、细致的排除。 3.4考核结果挂钩薪酬,激发员工工 作积极性 每季度的绩效结果与员工下季度的绩 效工资严格挂钩,对于高于或等于平均分的 分部和个人,受到鼓舞;低于平均分的个人 和分部,特别前季度最低分的员工,感受损 失,激发了员1:做好工作的积极性。 4.绩效管理下一步改进措施 4.1加强关键指标的筛选、重点任务 的确定工作,考核指标、任务要在体现岗 位核心价值,并对组织考核内容层层分 解,从部门指标、任务和员工的职能任务 中进行筛选,确保指标落实到位。 4.2根据实际岗位需要进一步对班组 员工的考核表进{r细化,修订考核细则和考 核标准,让工作情况考核更加完善、科学。 4-3按计划完成绩效合约签订及考核 工作。 4.4组织抽奄班组绩效开展情况。及 时发现问题,督促整改。 4.5加强对绩效培训内训师的培训, 使其理解绩效锊理体系的有关理念,熟悉 掌握绩效考核的具体操作方法,熟悉使用 续效考核表内的各种指标的计算公式。 5.结束语 改进和完荠绩效考核1二作。对提升绩效 考核管理的权威性、科学性、实_}}】性十分关 键。要从组织、制度、机制等方而入手,精心 设计绩效考核体系,狠抓绩效考核结聚分析 应用,扎实推进郝l’J人力资源管理上作。◆
本文链接:/Periodical_glkxwz201136024.aspx
原因二:由P近冈效应”的存在,平时
业绩不佳的人可能在接近考核时期时努力
工作,甚至为了临时业绩阿‘面子工程’而不
惜采用_||j妻假手段.以至于造成一直以来都业 绩优秀的员工反而绩效排名落后。
wwH^口uanJ枷几c,堵.∞m■理观察・总第455期
万方数据
浅析供电企业人力资源绩效管理案例
作者: 作者单位: 刊名: 英文刊名: 年,卷(期): 范卫民 山西省电力公司临汾供电分公司,山西临汾,041000 管理观察 Management Observer 2011(36)
实履行对员工的管理责任,对明显存在问 题的员工,没有在等级分布中体现出来。
浅析供电企业人力资源绩效管理案例
口范卫民
(山西省电力公司临汾供电分公司,山西临汾041000)
2.4绩效的沟通和反馈环节工作不足。 有部分人还误认为考核完成并得出结果后, 就完成了绩效管理_I=作。这是较大的误区。 3.改进绩效考核工作的思路措施 3.1加强培训、指导,提商绩效管理水平 平时充分利用办公会、创先会议等会 议宣讲绩效管理的意义及作用,提出各时
1.绩效管理案例背景 绩效考核作为一种科学的管理手段, 已被电力企业广泛推广和应用。绩效考核主 要是对企业员工的岗位履职情况和工作效 能进行综合评估,为员工薪酬福利、职务晋 升、岗位调整等提供基础信息,对提高员工 工作效率,加强企业人力资源管理,促进企 业平稳健康发展具有重要的现实意义。 1.1案例描述 供电公司某部门及属下5个分部门 每季度进行一次绩效考核,主任对专责考 评,专责对相应专业班长考评,班长对班员 考评,层层落实,考核结果出来后,A分部提 出质疑:l、对于内部成员评估没有意见但是 实际上让很多其他人员打分是否得当?2、我 们班组工作经常得罪人,让被得罪的人评估 我们,这样公正吗?我们的工作都是按规则 和标准来完成,要求的是万无一失,那我们 创新能力如何能体现出最好水平?B班组有 如F意见:“我认为此次考核不能真实的反 映实际工作,比如设备的检修、维护工作,任 何一次失误和玩忽职守都是致命的,会造成 重大损失,因此我们的工作根本就不敢出现 业绩差或没业绩的情况。’,绩效管理人员C 认为:“人员对考核结果大排队的方法不理 解且有抵触心理,确实存在不少问题,考核 者不是怕得罪人员而不敢按他们实际的工 作表现评分,就是对人员不了解仅凭个人 印象评分,以致考核效果不明显。” 1.2案例分析 1.2.1考评人员的原因 原因一:考评人员对考核对象不够了 解,且考评时认为考核是重复枯燥的例行 工作没有认真对待。
1.2.2绩效考核系统的原因 原因一:指标设置与被考核人员工作 性质和内容不符 B班组有如下意见:“我认为此次考 核不能真实的反映实际工作,比如设备的 维护工作,任何一次失误和玩忽职守都是 致命的,会造成重大损失,因此我们的工 作根本就不敢出现业绩差或没业绩的情 况。’,A分部也说:我们的工作都是按规则 和标准来完成,要求的是万无一失,那我 们创新能力如何能体现出最好水平? 原因二:考核指标的衡量标准设置不 合理 因此业绩差和没业绩的标准对他们 的评估又有什么意义?但是如果在考核中 允许出现”工作业绩”这一指标,那他们应 该怎么确定他们业绩好中差的标准,难道 只要有一次失误造成了巨大损失就能证 明他们平时没有认真工作吗? 原因三:不具有相关性专业的员工进 行排序 在案例中我们看到,绩效管理人员C 认为:“人员对考核结果大排队的方法不 理解且有抵触心理。”的确,是否该以评估 的结果在全体在编员工进行排序?很明显 不行:如果工作性质不一样,那标准就不 一样,如果一起排序很明显是不公平的。 Z总结当前绩效考核中存在的主要问题 2.1绩效管理宜贯力度还要加强。绩 效管理质量不够高,主要原因还是管理者 及员工高度重视绩效管理。要想办法让管 理者及员工充分了解绩效管理的理念、方 法、流程及作用,进一步提高应用绩效管 理这个管理工具的积极性。 2.2部分考核指标缺少准确的基础数 据支撑,合约的实际完成值还存在估数, 大概完成值的情况,影响考核的准确性, 不能完全做到公平、公正。 2.3个别班组考核不够客观,没有切