医院意见调查表

医院医生满意度调查表尊敬的病友及家属：您好!感谢您对我院的信任，为保证我院医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向。

谢谢您的配合与支持，祝您早日康复！您知道您的主管医生是谁吗？□知道□不知道1、您对医生查房满意吗？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意2、您对主管医生的服务态度是否满意？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意3、您对医生的医疗技术是否满意？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意4、您对医生的用药是否满意？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意5、您遇到问题时医生是否能及时耐心帮您解决？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意6、您的主管医生为你服务时的医疗程序合理吗？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意7、您住院期间除您的主管医师外，科主任或上级医师是否进行过查房？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意8、您在住院过程中医生与您的沟通满意吗？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意9、您对本次门诊就诊的治疗效果是否满意？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意10、医生能主动指导您或您的家属有关精神科健康与康复的知识？5．非常满意 4．满意３．基本满意２．不满意１．非常不满意您认为我院医生需要改进的工作：_________________________________________________________________ _________________________________________________________________2。

医院住院患者满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：您好！为了进一步提高医院医疗服务质量和水平，使医疗服务更加贴近群众、贴近社会，请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价，便于我们改进工作。

谢谢!（请在相应栏内划“√”）所住院科室房间序号服务项目满意基本满意不满意1 您对病区医生的医疗技术是否满意？2 您对病区医生的服务态度是否满意？3 您对病区护士的护理技术是否满意？4 您对病区护士的服务态度是否满意？5 您对医生（护士）的沟通是否满意？6 您对检验、核医学、病理科人员的服务是否满意？7 您对B超室工作人员的服务是否满意？8 您对（心电、脑电）室工作人员的服务是否满意？9 您对胃肠道镜室工作人员的服务是否满意？10 您对拍片、CT、核磁等工作人员的服务是否满意？11 您对住院收费处人员的服务是否满意？12 您对住院农合、医保窗口人员的服务是否满意？13 您对医院住院服务流程是否满意?14 您对医院环境卫生是否满意？15 您对医院饮食服务是否满意？16 您对医院医疗、护理技术的安全管理是否满意？17 您对医院安全保卫、后勤设施安全管理是否满18 您对医院的投诉渠道是否满意?19 您对医院的收费及透明度是否满意？20 您对医院医务人员的廉洁行医行为是否满意？您对医院的意见和建议是：医院门（急）诊患者满意度调查表尊敬的病员（家属）同志：您好！本院为了进一步提高医疗服务质量，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟时间客观公正的对医院管理进行评价，以利我们改进工作。

谢谢!（请在相应栏内划“√”）本次来就诊的诊室是科（室）服务项目满意基本满意不满意1、您对门(急)诊医生的医疗技术是否满意？2、您对门(急)诊医生的服务态度是否满意？3、您对门(急)诊护士的护理技术是否满意？4、您对门(急)诊护士的服务态度是否满意？5、您对导诊、分诊工作人员的服务是否满意？6、您对检验科工作人员的服务是否满意？7、您对病理科工作人员的服务是否满意？8、您对核医学科工作人员的服务是否满意？9、您对拍片、CT、核磁共振室工作人员的服务是否满意？10、您对B超、彩超室工作人员的服务是否满意？11、您对心电、脑电图室工作人员的服务是否满意？12、您对胃肠道镜室工作人员的服务是否满意？13、您对门诊药房工作人员的服务是否满意？14、您对门诊收费工作人员的服务是否满意？15、您对门诊便民措施是否满意？16、您对医院门诊就诊流程是否满意？是否满意？17、您对医院门诊就医环境、卫生18、您对医院投诉渠道是否满意？19、您对门诊收费透明度是否满意？20、您对医务人员廉洁行医行为是否满意？您对医院的意见和建议是：医院职工满意度调查表科室职工同志：您好！为了进一步提高医院的管理水平，使医院管理理念、制度和措施更加贴近职工。

医院意见调查表
尊敬的女士：
您好！我院为提高医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟的时间填写这
份问卷，以提供我们改进的方向。

以下问题，请您根据本次就诊的感受作答，不要有任何顾虑，在您认为合适的答案内打“√”，谢谢您的合作与支持。

一、就医背景：
1、请问您是初次来我院看病吗？□是□否
2、请问您就诊的科室是？（）
3、您如何知道我们医院的？□朋友□杂志□电视□报纸□互联网□广播□社会活动□其它
一、医院环境设施方面：很满意满意可以接受不满意
1、医院空间宽敞，没有拥挤情形□□□□
2、空气调节适中，光线明亮□□□□
3、医院布置整洁，舒适□□□□
4、等候坐椅舒适，座位足够□□□□
5、有清楚明确的指示牌□□□□
6、诊疗室及诊疗器干净□□□□
7、医院洗手间干净、清洁□□□□
8、医院地板、过道干净□□□□
9、医院休息室布置整洁、舒心□□□□
10、其它（请说明）__________________________________________________
三、等候时间方面：非常短很短可以接受太长。

学生对校医院满意度测评调查表亲爱的学生，我们非常重视你对校医院的满意度和意见建议。

为了不断改善校医院的服务质量，我们诚邀你参与本次调查。

请你认真回答以下问题，你的回答将对我们改进校医院的服务提供有很大的帮助。

调查表：1. 在过去一年内，你有多少次去校医院就诊？- 从未就诊- 1-2次- 3-5次- 6次及以上2. 在你就诊时，你觉得校医院的候诊时间是否合理？- 很满意- 满意- 一般- 不满意- 很不满意3. 在你就诊时，你觉得医务人员的服务态度如何？- 非常友好- 友好- 一般- 不友好- 非常不友好4. 你认为校医院的医疗设备和设施是否能满足你的需要？- 完全满足- 大部分满足- 一般- 不太满足- 完全不满足5. 你对校医院的诊断和治疗效果是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不太满意- 完全不满意6. 你认为校医院的药品供应和药店服务质量如何？- 非常好- 好- 一般- 差- 非常差7. 你是否认为校医院的收费标准合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理- 非常不合理8. 你有任何对校医院的改进建议吗？请简要叙述。

参与说明：- 本调查纯属匿名，你的回答将严格保密。

- 请你如实回答每个问题，以便我们更好地了解你的需求和意见。

- 调查结果将用于提升校医院的服务质量和改善学生就医体验。

谢谢你花时间参与本次调查！你的反馈对我们非常重要。

如果你有任何其他的问题或要求，请随时联系我们。

祝愿你健康快乐！校医院管理团队。

***医院住院患者意见反馈表尊敬的患者同志：您好！为了帮助我院不断加强行业作风建设，提高服务质量，更好的服务于患者，请根据您的亲身感受，在下列问题的后面填上最能反映您真实看法的答案．1、在您的住院期间，您对我院的整体服务是否满意：满意□一般□不满意□2、您对医生的服务是否满意满意□一般□不满意□3、您对护士的服务是否满意满意□一般□不满意□4、您对其他工作人员的服务是否满意满意□一般□不满意□5、您对医院、病房的环境卫生是否满意满意□一般□不满意□您最满意的医生：_______________ 您最满意的护士：_______________您的宝贵意见和建议：________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________如果可以，请留下您的联系方式以便我们核实改进,谢谢！姓名：___________________________ 电话：___________________________祝您早日康复！***医院院部2019年一、为获得最真实的患者调查反馈信息1.患者为本院职工或直系家属不参加本次调查2.挂床住院不参加本次调查3.对提出意见、建议或投诉的患者不公开其个人信息，进行保密二、此调查表在患者出院时由护理部统一发放，患者填写后在住院处结帐时统一收回（确认投入意见箱）。

三、本次调查是为了获得真实的患者反馈信息，任何人不得弄虚作假。

如有违反，院部会视情节轻重进行处罚。

四、对本次调查获得患者最满意医生、护士、其他工作人员实名投票最多的人员和投诉最多的人员和科室，院部进行核实后会作出相应的奖惩。

医院病人满意度调查表
背景
医院病人满意度是衡量医疗服务质量的重要指标之一。

通过对病人满意度的调查，我们可以了解病人对医疗服务的评价和需求，从而改进医院的服务提供。

调查目的
本次调查旨在收集病人对医院服务质量的意见和建议，以便优化我们提供的医疗服务，提高病人满意度。

调查内容
请您根据以下问题选择适用的选项或填写合适的信息：
1. 您对本次就诊的预约流程满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对医院的候诊环境满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对医生的就诊态度和沟通技巧满意吗？- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对医生的诊疗结果满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
5. 您对医院的费用和收费标准满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
6. 您对医院其他服务（如病房、餐饮等）满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 不满意
- 非常不满意
7. 您有什么对医院服务的建议或意见？
调查保密性
所有提供的信息将严格保密，不会泄露给任何其他人员或机构。

提交反馈
请将填写完成的反馈表交给工作人员，或将反馈表直接放入指
定的投递箱中。

感谢您参与本次调查，您的宝贵意见和建议对我们的提升非常重要！。

医院意见调查表尊敬的女士：您好！我院为提高医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，请您利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改良的方向。

以下问习题，请您根据本次就诊的感受作答，不要有任何顾虑，在您认为适宜的答案内打“√”，谢谢您的合作与支持。

一、就医背景：⑴请问您是初次来我院看病吗？□是□否⑵请问您就诊的科室是？（）⑶您如何知道我们医院的？□朋友□杂志□电视□报纸□互联网□广播□社会活动□其它一、医院环境设施方面：很满意满意可以接受不满意⑴医院空间宽敞，没有拥挤情形□□□□⑵空气调节适中，光线明亮□□□□⑶医院布置整洁，温馨□□□□⑷等候坐椅温馨，座位足够□□□□⑸有清楚明确的指示牌□□□□⑹诊疗室及诊疗器干净□□□□⑺医院洗手间干净、清洁□□□□⑻医院地板、过道干净□□□□1 / 4⑼医院休息室布置整洁、舒心□□□□⑽其它（请说明）__________________________________________________三、等候时间方面：非常短很短可以接受太长⑴您在等候看病的时间□□□□⑵医师为您看病的时间□□□□⑶若有检查（验），您等候汇报结果的时间□□□□⑷您等候领药的时间□□□□⑸其它（请说明）__________________________________________________________四、服务态度方面：（您可以将服务差的或者好的员工的姓名、编号写在下面）非常好很好可以接受差⑴导诊的服务态度_______________________□□□□⑵医生的服务态度_______________________□□□□⑶输液室护士的服务态度_________________□□□□⑷手术室护士服务态度___________________□□□□⑸b超室医生的服务态度_________________□□□□⑹治疗室医生的服务态度_________________□□□□⑺检验人员的服务态度___________________□□□□⑻药房工作人员服务态度_________________□□□□2 / 4__________________________________________________________ (谢谢您填写到此,请接反面)五、医疗过程：很满意满意可以接受不满意⑴医师检查及解释病情情况□□□□⑵医师的专业能力□□□□⑶医师尊重个人隐私□□□□⑷其它（请说明）________________________________________________________六、服务结果：⑴当您埋怨时，立即得到合理的处理□是□不是⑵您对我院服务的整体感觉□非常好□好□一般□很差⑶药剂服用方法说明清楚□非常清楚□可以接受□勉强知道□不清楚⑷其它（请说明）_________________________________________________________七、收费方面：便宜可以接受贵了⑴我们医院的药价□□□⑵我们医院的治疗费□□□⑶我们医院的检查费□□⑷我们医院的手术费□□□3 / 4__________________________________________________________八、其它：⑴您对我们医院的整体感觉？□非常满意□比较满意□一般□勉强可以□不满意⑵当有亲友需要医疗服务的话，您愿意介绍我们医院吗？□愿意□不愿意□不一定□其它（请说明）_____________⑶您对我们医院的其他宝贵意见：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________⑷假如您方便，请留下您的联络方式：__________________________，以便于我们对您提出的意见及时回复；同时，我们会对您的个人信息保密，祝您身体安康，谢谢！4 / 4。

医院职工意见调查反馈表
院务公开知情内容及职工意见反馈调查表
院务公开：是医院对社会、对患者、对职工公开医院各类工作信息。

具体公开内容：
1、对社会公开的情况：包括医疗机构单位基本情况、服务信息、行业作风建设
情况、便民措施等。

2、对服务对象公开情况：包括各种医疗服务收费信息、投诉管理部门及联系方
式。

3、对内部职工公开情况：包括“三重一大”事项；职工权益保障；药品、设备
等物资集中招标采购情况；领导干部廉洁自律情况等。

“三重一大”公开：是指医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用等重要院务信息向全院员工公开。

主要包括：医院工作报告；财务预决算；干部人事任免；住房分配公示；职称晋升公示；奖金分配制度；评先选优等事项。

您获取院务公开的渠道和途径有主要有（多选）：
公示栏□职代会□中层干部会□院局域网□各类座谈会□院报□院内各类信息通报□互联网□各种文件资料□监督电话等□电子触摸屏□电子滚动屏□宣传册□宣传栏□
你所知道的职工提供意见建议的渠道有（多选）：
职代会□中层干部会□各类座谈会□工会目标责任书考核书□
您认为医院是否开展院务公开工作
有□无□
您对医院院务公开的效果是否满意
满意□较满意□不满意□
您对院务公开的具体内容是否了解
了解□部分了解□不了解□
您对改进医院工作的意见与建议：。