电子商务导论第章《电子商务——管理与社交网络视角》

• 例如订单、发票等
– B2B软件则为供应链提供各种在线服务
– 供应链管理
• 包括订单生成、接单、订单履行以及发送货物等过 程的协调
– 许多服务（例如旅游业务、银行业务、保险、 房地产交易、股票交易等）可以通过网络向消 费者提供，也可以以在线的形式向企业提供
• B2B电子商务的服务形式主要有以下几种：
– 公司经常参与招投标活动，特别是政府机构的招标，因为招标是 政府机构的必要流程。
– 为了保持自己的竞争优势，Branas lsaf公司也参与了在线竞标。
• 解决方案
– 英国政府规定企业要在政府关于特殊学习的网络招投标中参与竞 标。
• 结果
– 尽管运营成本下降得并不明显，但是小公司在与大企业竞争过程 中胜出的概率却大大提高了。
场
– 供应商和购买者之间相互合作的需求 – 减少延迟、促进合作的能力 – 利用先进技术有效整合企业内部、企业之间的各系统
• 买方和卖方的数量以及B2B中使用的参与模式决 定了B2B交易的基本类型：
– 卖方模式
• 一个卖家对多个买家
– 买方模式
• 一个买家对多个卖家
– 交易市场模式
• 多个卖家对多个买家
• 企业泛指任何私有的或公有的、营利的或非营利的 组织
• B2B的主要特点
– 是企业通过网络自动开展交易，或沟通通过网络进行 沟通、协作，目的是对经营、管理的持续优化，提高 企业自身的效率
• 推动企业开展B2B的主要因素：
– 降低成本，提升竞争优势 – 拥有安全的互联网平台以及私有的、公共的B2B电子市
• 买方模式和卖方模式都是私有电子市场
• 多对多：交易市场
– 交易市场（贸易社区、贸易交易市场）
• 在多对多电子市场里，许多卖家和买家为了达成交 易而在网上洽谈。
• 这种电子市场有很多不同类型，多称为交易市场， 又称贸易社区、贸易交易市场。
– 公共电子市场
• 交易市场向所有相关方（买方和卖方）开放，所以 也被称作公共电子市场。
• 供应链改善和协同商务
– 除了经济交易之外的其他合作称为协同商务 – 交流/设计/规划/信息共享
• 交易各方：卖方、买方、中介商
– B2B交易可以在顾客和制造商之间直接进行，也 可以通过网上中介商实现。
– 网上中介商
• 是一个网上第三方，协助达成买卖双方的交易； • 它可能是虚拟的中介，也可能是鼠标加水泥公司。
网络招投标就成了它们主要的采购模式。
• 企业对企业电子商务(business-to-business ecommerce，B2B EC)
– 企业对企业的电子商务
– 是指企业之间通过互联网、外联网、内联网或企业私 有网络以电子方式实现的交易。
• 这些交易发生在企业及其供应链成员之间，也可以 发生在一个企业和其他企业之间
– Branas lsaf公司明白，网络招投标对客户、公司本身都是一种高 效的、可持续的经营模式。
– 许多非营利机构和一些营利性企业都把网络招投标作为一种常规 活动，投标方方唯有选择招投标平台才能参与其中。
• 给予的启示
– B2B电子商务在整个电子商务经营中占到90%以上的份额。 – 它的运作有着不同的模式，也有各自不同的市场。 – 有些企业希望通过逆向竞价的方式来购买商品和和服务，因此，
1. 简述B2B的范畴 2. 简述B2B模式的主要类型 3. 讨论包括拍卖在内的卖方市场的特点 4. 简述卖方模式 5. 简述买方市场和电子采购的特点 6. 解释B2B中逆向拍卖如何运作 7. 简述B2B整合和团购模式 8. 简述其他采购方法 9. 定义交易市场并简述它们的主要类型 10. 简述B2B门户 11. 简述第三方交易市场 12. 简述合作伙伴管理（PRM）
– 水平市场
• 是那些适用于所有产业的商品或服务的交易市场
– 例如办公用品、个人电脑和旅游服务
• 在不同的B2B交易类型中，商业活动通常都 是顺着企业的供应链进行的
– 供应链流程由一系列内部相关的子过程和主体 组成
– B2B减少了一个或多个中间环节，使得整个供应 链更有效地运转，或彻底改变供应链
– 过去，许多供应链流程和环节都是依靠书面单 证进行的
– Branas Isaf是一家小公司，坐落在英国北威尔士州，专门为有行 为障碍的儿童进行治疗。公司擅长的是儿童行为培训，包括话语 培训和动手能力培训。
• 问题
– 公司业务80%来自私营机构，其余20%来自政府机构。客户分布在 英格兰和威尔士各地，多达1000多家。
– Branas Isaf公司的竞争优势主要收费适中，并且按照客户的需求 设计培训方案。只要客户需要，也可以提供在在线培训项目。这 使得它可以与大机构（例如大专院校）开展竞争。
• 交易类型
– 实时采购
• 是指通常以实时市场价格购买所需的商品和服务 • 其特点为价格是动态的，受供求关系的影响。 • 以当时市场价购买，通常在公共市场
– 例如日用商品交易
– 战略式采购
• 是指基于长期合同的采购，在线直接协商则有效、 经济。
• 以在私有市场或公开市场的私人交易室进行。
• 交易的物料类型
– 供应链改善和协同商务
• 商业伙伴之间买卖以外的活动
• 例如，供应链改善、沟通、合作及协同开发、计划等 信息的共享。
• 一对多和多对一：私有电子市场
– 以企业为中心的电子商务
• 在一对多和多对一市场中，一个企业既可以完成所 有的销售活动（卖方市场），也可以完成所有的购 买活动（买方市场）。
• 由于电子商务注重单个企业在这些交易中的销售和 购买需求，这种电子商务被称为以企业为中心的电 子商务。
– 直接物料
• 是指用于制造产品的物料
– 如用来生产汽车的钢铁和用来印刷书本的纸张
– 间Байду номын сангаас物料
• 是指那些协助生产的物料
– 如办公室用品或灯泡
• 通常用于MRO(维护修理运营)，非生产用物料 • 又被称为维护、修理和操作材料
• 交易方向
– 垂直市场
• 是同一产业或部门之间的交易市场
– 比如电子市场、汽车市场、医用物资市场、钢铁市场和化 工市场等
– 旅游和娱乐服务
• 许多大公司都通过旅行社在网上安排旅行
– 减少开支，员工可以自己在线计划和预订旅行
– 例如，美国运通商务旅行公司提供了好几种工具来帮助公 司旅行部经理计划和管理员工旅行。