MI企业理念手册
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MI企业理念手册1正创公司理念手册MI目录4................................................................................ .................... .一、导言........................................................ )概述CIS、公司识别系统(144 .......................................................... )公司理念识别系统1(4 .......................................................... )公司行为识别系统2()公司视觉识别系统3(4 ..........................................................5............................................ )的战略需要CIS、公司识别系统(25 .............................................................. )战略发展的需要1(5 .............................................................. )运作规范的需要2(5 .............................................................. )外部交流的需要3(5 .............................................................. )内部团结的需要4(6 .............................................................. )品牌提升的需要5(6 .......................................................... 的战略地位CIS、河北正创3)河北正创1(6 ...............................................的核心地位MI7 ................................................ 的枢纽地位BI)河北正创2(VI)河北正创3(7................................................ 的引导作用8 .................................................................... 二、河北正创公司背景分析8 .......................................................... 、河北正创公司的体质分析1................................................. 对河北正创公司目前形象的判断2.901 ...................... 地方政府和有关领导对河北正创公司的认知01 .......................................... 一般公众对河北正创公司的认知- 1 -01 .................................................. 用户对河北正创公司的认知01 .............................................................. 员工对本公司的认知................................................................... 河北正创公司的对策3.1111 ............................................................................. ..... 以人为本11 .............................................................................. 优质高效率21 ............................................................................. ..... 重视科技21 ............................................................................. ..... 良性沟通21 .................................................................. 三、河北正创公司基本理念31 ............................................................................. ... .公司价值观131 ............................................................................. ....... .公司宗旨231 ............................................................................. ....... .公司目标3MI企业理念手册1第2页31 ............................................................................. ....... .公司使命431 ............................................................................. 公司经营方针5.51 ............................................................................. ........ 公司精神6.1 ............................................................................... ...... 公司作风7. 551 ............................................................................. ........ 公司口号8.51 .................................................................. 四、河北正创公司经营理念1 ............................................................................... ..... .人才理念1561 ............................................................................. ....... .沟通理念271 ............................................................................. ....... .合作理念3............................................................................... ..... .创新理念47181 ............................................................................. ....... .制度理念5- 2 -81 ............................................................................. ....... .决策理念681 ............................................................................. ....... .目标理念7.投资理念891 ........................................................................... .........91 ............................................................................. ....... .产品理念902 ............................................................................. ..... .成本理念10.客户理念1102.......................................................................... ........ .12 ............................................................................. ...... 宣传理念12.12 .................................................................. .内部组织层次理念1322 .................................................................. .外部公共关系理念14- 3 -一、导言)概述CIS、公司识别系统(1的英文缩写,中文称为“公SYSTEMIDENTITY CORPORATE 是CIS。
MI理念识别设计的原则与内容自本章起,我们将讨论正式导入CI设计问题。
按照CI构成三大要素体系分三章论述。
本章就理念(MI)系统的设计,进行专题论述。
理念识别(MI)系统是企业的经营理念,也是CI的基本精神所在。
理念鼍是企业形象战略的最高决策层次,也是CI识别系统运作的原动力与基石。
因此,理念识别(MI)设计,在CI设计中居头等重要地位。
企业理念识别概念一、理念识别(MI)定义理念识别的英语原文Mind Identity,简称MI。
Mind在牛津双解词典中的解释是:a.经历、忆;b.意欲、心意、思想、感想、意见、意向、目的;c.心、精神、感受。
概而论之,Mind 的含义可懂得为与bodz相对,通常都译为“理念”。
作为现代企业管理学用语,要紧指企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。
企业理念(MI)是由企业家积极倡导,全体员工自觉实践而形成的代表企业信念,激发企业活力,推动企业生产经的团体精神与行为规范。
企业理念系统包含两个层次的内容:一是企业制度与组织结构层,包含各类管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式与行为准则;二是企业精神文化层,包含企业员工的概念、心理与意识形态等。
理念识别,是指资讯时代,企业为增强竞争力,提升企业形象而构建,经广泛传播得到社会普遍认同,表达企业自身个性特征,反映企业经营观念的价值观体系。
显然,这个定义包含下列三个基本点:1.构建企业理念识别的目的是增强企业进展的实力,提升企业形象,参与市场竞争并赢得胜利。
2.企业理念识别的基本特点,一是表达自身特征,以区别于其他企业;二是广为传播,以使社会公众普遍认同。
3.企业理念的基本内容是企业经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的综合,构成企业价值观体系。
企业经营理念方针的完善与坚定,是企业识别系统基本精神之所在,也是整修企业识别系统运作的原动力。
通过这股内在的动力,影响企业内部的动态、活动与制度,组织的管理与教育,并扩及对社会公益活动、消费者的参与行为规划,最后,经由组织化、系统化、统一化的视觉识别计划传达企业经营的讯息,塑造企业的特殊的形象,达到企业识别的目的。
北北京京万万通通鼎鼎安安国国际际物物业业服服务务有有限限公公司司Beijing vantone Ding An.Int'l Property Service Co., Ltd .万万通通物物业业之之道道———— 完完美美、、和和谐谐、、开开放放、、包包容容、、前前瞻瞻、、创创造造Beijing vantone Ding An.Int'l Property Service Co.,Ltd.Add:B-25F,Vantone New World Plaza,No.2 Fuchengmenwai Road,XichengDistrict,Beijing Zip:100037Fax :(8610)68578652 tel :68046339北北京京万万通通鼎鼎安安国国际际物物业业服服务务有有限限公公司司企企业业理理念念系系统统((企企业业M M I I 手手册册))M M I I ::企企业业理理念念系系统统识识别别北北京京万万通通鼎鼎安安国国际际物物业业服服务务有有限限公公司司编编制制目录第一篇万通物业之使命第二篇万通物业之愿景第三篇万通物业之企业宗旨第四篇万通物业之核心价值观第五篇万通物业之经营理念第六篇万通物业之企业精神第七篇万通物业之人才理念第八篇万通物业之组织行为理念第九篇万通物业之企业内训第十篇万通物业之员工操守结束语万通物业自警序言北京万通鼎安国际物业服务有限公司始终将先进的物业服务模式、优化的高品质服务作为物业管理核心能力之一,经过多年的积累和沉淀,不断以优质的服务形象诠释着北京万通鼎安国际物业服务有限公司特有的物业服务品牌,并形成了让顾客倍感温馨的服务口号:“专业、亲和、优雅”和“品质万通品味生活”的服务宗旨和一系列理念体系。
面对激烈的市场竞争,要持续保持北京万通鼎安国际物业服务有限公司在行业中的领先地位,赢得顾客的满意和忠诚,需要全体北京万通鼎安国际物业服务有限公司员工群策群力、全力以赴,发挥“专业、亲和、优雅”的服务精神,从顾客角度出发,把每件事情做到最好,为顾客提供最为满意的服务。
企业文化1、的生产供应商;打造地区第一,做行业第一,把伊芙琳打造成一流的品牌生产企业!2、公司宗旨:以精湛的技术及优良品质,全情投入卓越服务,使客户满意!3、公司经营理念:以人为本、诚实守信、勇于承担!4、公司价值观:在创造共同价值中实现自我。
融炼团队、挑战自我。
在达成企业的经营目标活动中,体现个人价值及团队协作。
通过不断的工作实践及学习,积累经验提高个人素质及技能。
创建公平公正而不失合理、科学严谨而不失快乐的工作环境与氛围。
在创造企业良好经济效益的同时,达成社会效益及员工效益的双丰收。
5、企业精神:“努力、向上、发展”!面对市场全球化带来的机遇和挑战,积极开拓创新。
6、企业愿景:愿每一个伊芙琳人快乐工作!如意生活!和谐发展!7、公司在追求经济目标的同时,希望打造成一个学习型组织,全员共同学习、与企业共同成长,在工作中获得知识,在知识的运用中壮大企业,丰富充实自己。
8、公司强调执行力,执行不得有任何借口,勇于承担责任,努力完成工作任务。
9、公司追求科学规范运作管理。
结合企业现状各项规章制度不断完善。
10、公司明确各部门职能、各部门岗位职责及工作要求,不断完善。
11、公司明确大运作流程及各部门工作流程规范、各岗位工作流程规范,不断优化。
12、公司明确团队协作的重要性,注重部门间的沟通协作,团队成员间的沟通及信息反馈。
团队是有共同的价值观,通过共同的努力达成经营目标,实现个人价值,真正的团队是“1+1>2”。
13、公司注重每一个部门均以围绕公司整体目标拟定部门工作计划,并有具体的执行计划,抓住工作重心开展日常工作。
企业大的目标是靠每一个部门一个个小的目标达成才能达成。
所以只有把总的目标进行分解,并予具体执行,由年目标分解到月再到周到天才行。
14、公司讲究每一个部门及每一个公司成员均形成计划、执行、调整、处理总结的工作习惯。
15、公司要求下级必须服从上级的工作安排,包括非本职工作安排。
下级员工有权反馈,但必须执行上级工作要求。
浙能集团企业文化理念口号,浙能集团企业文化理念MI是一个理念群,也像一棵“理念树”,呈现出“4+M+N+2”的形态。
其中“4”代表浙能集团核心价值理念,包括核心价值观、使命、精神和愿景,“M”代表各板块发展理念,即板块产业发展观,这两者构成浙能文化的核心文化;“N”代表亚文化,包括安全文化、廉洁文化等特定管理领域的文化,与核心文化构成浙能文化的母文化;“2”代表子文化,包括“企业经营宗旨”和“企业品牌文化”等营运企业文化理念。
1、浙能核心价值观:以德立人,以能立业。
“双立”价值观是浙能集团及其全体浙能人的行为取向和判断标准,是必须坚持的、最重要的、最持久的价值准则,诠释了靠什么以及怎样建设浙能集团的问题。
2、浙能使命:为发展提供动力,为社会创造财富,为员工谋求幸福。
“三为”使命是浙能集团对社会和事业的根本态度和目标定位,明确说明企业存在的理由,围绕哪些重点建设一个什么样的浙能集团,解答了企业对谁负责,为谁服务,落脚点在哪里的问题。
3、浙能精神:让事业精彩,让生命闪光。
“双让”精神是浙能人共同一致的内心态度和思想境界,反映企业整体和浙能团队所体现出来的品质气质,展现了在建设浙能集团过程中的精神面貌。
4、浙能愿景:打造中国一流现代综合型能源供应商。
浙能愿景确立了企业未来发展所要达到的奋斗目标,是企业可持续发展的战略方向、长远追求与终极反映,体现了在建设浙能集团过程中必须牢牢把握的企业定位。
5、板块产业发展观:板块管理公司的“产业发展观”是根据浙能集团产业发展定位和产业发展特点,按照“强总部”建设方案集约管控特点要求,根据板块管理公司实际需要而设计的、具有本板块自身特色的文化理念,明确了各板块管理公司的发展方向、重点工作任务和目标,是浙能文化四个核心价值理念的补充与衍生。
6、浙能亚文化:亚文化是丛属并服务于浙能核心文化的文化理念系统,是企业特定管理领域的特色文化。
亚文化并不孤立地以MI形式存在,而是辅以独特的BI和VI形成较为完整的亚文化体系。
MI理念手册A、品牌篇B、理念篇C、文化篇D、哲理篇E、训誓篇A、品牌篇品牌诠解:“品牌”是企业的核心价值所在,品牌的成功就是企业的成功,品牌的衰落就是企业的末日,品牌的知名度、信誉度、忠诚度就是企业的核心竞争力!一、品牌释义:“WINHERE”是“闻汇”的英文音译,含义为“赢在这里”,“此处助您成功”,阐述出公司与厂商、与客户双赢的经营理念。
二、名称释义:“文化·办公”既反映出文化与办公的复合商品结构、又展示出超市文化性的经营空间与经营理念。
“专业超市”则表达出超市专业性经营属性与主题式创新模式。
三、标识形象:标识以英文“WIN HERE”为主体加以局部形象变化,是国际主流的设计方式,简洁大气,识别性强。
首字母变形有五重含义。
一是仓房变型,表明仓储式、一站式大卖场的经营属性;二是笔尖变型,表明文化、办公用品的行业属性;三是动线指向标变型,以特有的超市符号表明业态属性;四是向上的箭头造型,象征企业不断上升的经营业绩与拼搏向上的企业文化;五是整体构成一列抽象的火车造型,象征企业的大规模、大物流、连锁化的经营前景。
标识主色:红色代表热情(服务业属性)、向上(企业精神)、胜利(企业愿景)。
蓝色代表广阔(事业前景)、深邃(企业理念)、规范(企业管理)、现代(业态特征)。
红蓝两色一动一静,一暖一冷,对比变化,形成丰满的企业图腾。
B、理念篇理念诠解:“理念”就是愿景与价值观,是对未来的理想与信念,是对事物的理解与观念。
企业必须具备集体高度认同的统一理念,全体员工心存共同愿景,奉行一致观念,才能发挥出团队的威力,形成加强的回路,提升扩张的速度。
一、事业理想:全面提升山西办公文化品味!由于我们的存在,为山西引进国内外先进的、前沿的、丰富的文化、办公商品,使山西消费者开阔视野、改善条件,提升办公文化水平;由于我们的努力,为山西传播国内外现代的、高效的办公文化理念,全面提升山西办公文化品味。
二、经营目标:1、建成并扩张国内首家复合型、体验式文化·办公主题连锁超市2、聚集资源,形成大物流;进行品牌资本运营和资源整合利用,建成量贩物流(批量物流)、OEM开发(自有产品)、品牌输出(加盟连锁)三条起飞跑道。
企业经营理念MI的具体内容1、经营哲学;2、经营宗旨;3、企业精神;4、价值观;5、企业文化;6、企业信条;7、座右铭;8、经营目标;9、经营方针;10、发展战略;二、企业行为识别BI企业行为识别BI是指企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。
也就是说,员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为,能反映出企业的经营理念和价值取向,而不是独立的随心所欲的个人行为。
同时这种行为准则又不应该象"上班不迟到,下班不早退"这类遵守规章制度的行为。
如果说,遵守规章制度,只需要按照既定的条款照章办事,那么,行为识别,则需要员工们在理解企业经营理念的基础上,变为发自内心的自觉行动,只有这样,才能使同一理念在不同场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态运作系统。
行为识别的贯彻,对内包括新产品开发、干部培训、员工教育、生产管理、环境保护、利益分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促销、各种服务及公关准则,与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
现代企业可以说比过去任何时候都重视人力资源的因素。
充分尊重企业内的每一个员工,鼓励他们积极创造而不是单靠企业规章制度的约束是知识经济时代的一大特征。
日本大荣百货有一?quot;人才盘点"规则,每半年盘点一次。
适当调整各种岗位,破除等级观念,及时选拔一些更合适的人来担任合适的职务,同时,让各个岗位的人能多一点视角来观察企业的各种岗位。
把企业看成一个整体,使上下都懂得了每一个岗位都重要。
在对外交往方面,企业的整体行为是它的立身之本。
在信息社会中,一个企业拥有再好的产品,再好的外观形象,如果同它打过一次交道之后就感到厌烦和难受,那么人们宁可对它敬而远之。
在国内,常常可以听到一些商家,为了小利而同顾客发生争议。
正创MI公司理念手册目录一、导言..................................................................... 错误!未定义书签。
1、公司识别系统(CIS)概述 ........................ 错误!未定义书签。
(1)公司理念识别系统 .......................... 错误!未定义书签。
(2)公司行为识别系统 .......................... 错误!未定义书签。
(3)公司视觉识别系统 .......................... 错误!未定义书签。
2、公司识别系统(CIS)的战略需要............ 错误!未定义书签。
(1)战略发展的需要 .............................. 错误!未定义书签。
(2)运作规范的需要 .............................. 错误!未定义书签。
(3)外部交流的需要 .............................. 错误!未定义书签。
(4)内部团结的需要 .............................. 错误!未定义书签。
(5)品牌提升的需要 .............................. 错误!未定义书签。
3、河北正创CIS的战略地位 ............................ 错误!未定义书签。
(1)河北正创MI的核心地位 ................. 错误!未定义书签。
(2)河北正创BI的枢纽地位 .................. 错误!未定义书签。
(3)河北正创VI的引导作用.................. 错误!未定义书签。
二、河北正创公司背景分析 .................................... 错误!未定义书签。
1、河北正创公司的体质分析 .......................... 错误!未定义书签。
2.对河北正创公司目前形象的判断 ................. 错误!未定义书签。
地方政府和有关领导对河北正创公司的认知错误!未定义书签。
一般公众对河北正创公司的认知 ............ 错误!未定义书签。
用户对河北正创公司的认知 .................... 错误!未定义书签。
员工对本公司的认知 ................................ 错误!未定义书签。
3.河北正创公司的对策 ..................................... 错误!未定义书签。
以人为本 .................................................... 错误!未定义书签。
优质高效率 ................................................ 错误!未定义书签。
重视科技 .................................................... 错误!未定义书签。
良性沟通 .................................................... 错误!未定义书签。
三、河北正创公司基本理念 .................................... 错误!未定义书签。
1.公司价值观 .................................................. 错误!未定义书签。
2.公司宗旨 ...................................................... 错误!未定义书签。
3.公司目标 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.公司使命 ...................................................... 错误!未定义书签。
5. 公司经营方针 ............................................... 错误!未定义书签。
6. 公司精神 ....................................................... 错误!未定义书签。
7. 公司作风 ....................................................... 错误!未定义书签。
8. 公司口号 ....................................................... 错误!未定义书签。
四、河北正创公司经营理念 .................................... 错误!未定义书签。
1.人才理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
2.沟通理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
3.合作理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
4.创新理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
5.制度理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
6.决策理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
7.目标理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
8.投资理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
9.产品理念 ...................................................... 错误!未定义书签。
10.成本理念 .................................................... 错误!未定义书签。
11.客户理念..................................................... 错误!未定义书签。
12. 宣传理念 ..................................................... 错误!未定义书签。
13.内部组织层次理念 .................................... 错误!未定义书签。
14.外部公共关系理念 .................................... 错误!未定义书签。
一、导言1、公司识别系统(CIS)概述CIS是CORPORATE IDENTITY SYSTEM的英文缩写,中文称为“公司识别系统”。
是确立关于公司发展和经营的理念系统。
CIS由三个基本内容构成一个整体,她们相互联系和促进。
在整个系统的运作过程中,她们使用统一规范揭示和丰富公司理念的内涵,并在公司理念规范的实施过程中,运用公司行为模式和视觉标识设计将公司理念统一化、秩序化、系统化、视觉化,从不同侧面或层次上共同塑造出独具个性和发展前景的公司整体形象。
(1)公司理念识别系统(MIND IDENTITY 简称MI)公司理念识别系统(MIS),是指在公司经营过程中的公司价值观、公司宗旨、公司目标、公司使命、公司经营方针、公司精神、公司作风、公司口号、公司经营理念的统一化。
(2)公司行为识别系统(BEHAVIOR IDENTITY 简称BI)公司行为识别系统(BIS),是指公司在实际经营过程中所有具体执行行为的规范化、协调化和统一化。
(3)公司视觉识别系统(VISUAL IDENTIYT 简称VI)公司视觉识别系统(VIS),是指公司外部各种视觉传递形式的统一化,是CI中系列项目最多,表现层面最广,向社会传递信息最直接、最有效的内容。
2、公司识别系统(CIS)的战略需要(1)战略发展的需要公司实施CIS战略的本质,是对公司的经营运作过程进行正确的分析和评估,预测未来的变化,从而确定公司发展目标。
与国际接轨,树立自身独特的公司形象,是现代公司发展的必由之路。
(2)运作规范的需要公司实施CIS战略,可以使公司的运作目标化、制度化、规范化,从而为公司决策提供根本的依据。
规范的运作可以提高效率、降低成本,增强公司综合竞争力。
(3)外部交流的需要公司在与环境发生物质和信息等方面广泛交流的发展过程中,应妥善表现实际情况,让政府、公众、用户、合作伙伴、媒体和公司员工等各层面都了解公司实态,以期获得他们的承认和肯定。
(4)内部团结的需要公司CIS是内部员工的精神象征。
公司通过规范的制定、执行和公司文化的组织,增加员工对公司的认同感与归属感,消除公司内部的离心力和不良竞争带来的负效应,加强员工的主人翁意识和团队精神。
(5)品牌提升的需要实施CIS战略可以不断开发公司活力,增强公司生命力,提升公司价值,积累无形资产,以期在未来的市场竞争中占得先机。
3、河北正创CIS的战略地位CIS系统是河北正创公司可持续发展的内在骨架,对规范现有的运作方式和制定未来的发展方向具有长远的战略地位和深远的现实意义。
(1)河北正创MI的核心地位MI是CI战略中确立的主体。
河北正创是金融行业中的绩优公司,通过导入CIS,能进一步建立自己规范的公司形象。
通过MI系统核心理念的设定,能以更完善的视角制定明确、统一的公司理念。
在MI系统的统筹下制定阶段性的发展战略,使公司行为目的更明确和有条不紊。
河北正创作为一个蓬勃发展的公司,人力资源的合理开发与利用无疑是最迫切的问题,这有助于提高公司整体素质和物质力量,使公司健康发展。
通过MI系统管理方针的确立,公司能站在一定的高度上制定对内的管理制度,为决策层、策略层、执行层的沟通寻求合理的方式,并日趋完善和形成河北正创的公司文化。
(2)河北正创BI的枢纽地位BI是CI战略中体现河北正创理念识别内容的枢纽,是整个公司的行为准则。