2019年01月 03331《公共事业管理》考试真题

2019年1月广东省高等教育自学考试真题公共管理学(课程代码03335)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.公共管理学是以公共部门管理活动、尤其以（）为研究对象的综合性学科。

A．政府部门的管理活动B．私人部门管理活动C．第三部门的管理活动D．市场管理活动2.公共行政范式产生的时间是（）。

A．20世纪初B．19世纪初C．19世纪末20世纪初D．18世纪末19世纪初3.（）新公共管理运动是1979年的撒切尔内阁。

A．美国B．英国C．德国D．法国4.公共服务代理化阶段的核心思想是（）。

A．私人部门代理化B．效率C．政府职能代理化D．节约5.1992年，梅杰颁布的（），成为英国公共服务部门活动的准则。

A．《提高政府管理：下一步》B．《行政学之研究》C．《国富论》D．《公民宪章》6.美国新公共管理运动始于1981年的（）政府。

A．里根政府B．克林顿政府C．小布什政府D．罗斯福政府7.里根政府的格利斯委员会为克林顿政府的（）运动打下了民意基础。

A．“政府文化”B．“企业化政府”C．“政府绩效”D．“企业重塑”8.（）侧重于用经济学的假设和方法来分析各种正式和非正式的制度安排及其变迁问题，包括市场制度、企业制度、国家制度、政治和行政制度等等。

A．制度经济学B．新制度经济学C．政治经济学D．新政治经济学9.科斯定理中，根据黄少安的理解，科斯定理实际上应该由三个定理组成，在交易费用大于零的世界里，不同的权利界定，会带来不同效率的资源配置。

这是（）。

A．科斯第一定理B．科斯第二定理C．科斯第三定理D．科斯第四定理10.（）在公共管理学中担任着举足轻重的角色。

A．政府B．第三部门C．私人部门D．利益集团11．（）确立起自由放任时期的经济原则。

A．威尔逊B．杰斐逊C．斯密D．韦伯12.在私人部门里，战略思想大致经历了四个阶段，20世纪60年代和70年代的（）的特征。

A．基本财务规划阶段B．以预测为基础的长期规划阶段C．外部导向型的战略规划阶段D．战略管理阶段13.对私人部门企业来说，（）的主要价值是帮助企业成功地在动态、复杂地环境中运营。

2019年公共管理专业真题
管理学：
1、例外原则
2、彼得现象
3、直线-职能制组织结构
4、分散控制
5、简述信息技术带来的挑战和机遇
6、论述直接控制和间接控制的假设及优缺点
7、论述怎么实现有效授权
8、简述管理的含义
9、简述绩效评估的方法
10、简答实在是想不起来了
11、①乡村振兴战略形成的特点（即决策的特点）②如何理解乡村振兴，规划先行（即计划的含义、特点、作用与过程）
12、①如何实现有效的激励②结合激励理论该怎么样进行激励。

公共经济学：
1、公共产品
2、公共收入
3、公共分配
4、简述公共经济学的研究对象
5、简述公共规制的实施过程
6、简述公共选择理论
7、简述政府采购模式
8、简述公共经济政策的主要工具
9、简述公共支出效益的基本内容
10、公共预算
11、公共经济政策
12、政府采购
13、简述公共产品市场化供给方式
14、简述公共经济主体
15、简答实在是想不起来了
16、论述公地悲剧
17、根据公共经济学理论，如何实现资源优化配置？。

公共事业管理试题回答人的补充 2010-03-13 10:53 自考公共事业管理试题课程代码:03331 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1(构成国家总体经济的各部分统称为( )A(经济体制 B.经济成分C.经济结构D.经济政策2(微观公共事业管理的基本方式是( )A(直接管理 B.间接管理C.委托管理D.法制管理3(非营利性中介组织的管理服务对象是( ) A(非公共事务 B.社会公众C.公共事务D.企业4(在环境分析的基础上形成战略的过程称之为( ) A(战略实施 B.战略衡量C.战略修正D.战略规划5(把公共政策具体化的行为和过程通常称之为( ) A(公共规划 B.目标管理C.公共项目D.目标确立6(企业资金进入公共事业产品的生产和提供方式中“建设—经营—转让”方式的缩写是( )A(BOOT B.BOTC.BOOD.BTT7(司法机关对政府的公共事业管理的责任控制机制主要有行政诉讼和( ) A(行政复议 B.行政监督C.行政赔偿D.审计8(利用绩效信息协助设定已达成一致的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程称之为( )A(绩效管理 B.目标管理C.过程管理D.标杆管理9(关注和解决人类自身的知识和文化发展，以及整个社会政治、经济和文化的发展问题的研究是指( )A(基础学科研究 B.应用技术研究C.公益性研究D.人文社会科学研究10(以下选项中与“广义的体育”概念基本相同的是( )(竞技运动 B.体育运动 AC.身体锻炼D.身体教育二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

四川省2022年10月自考03331《公共事业管理》真题四川省2022年10月自考03331《公共事业管理》真题1.（单选题,1 分）根据事物呈现正态分布的规律，把考核结果预定的百分比分配到各部门的方法是（）A、两两对比法B、强迫分配法C、排序比较法D、简单比较法2.（单选题,1 分）将所有的被考核者就某一考核指标，与其他每一个人一作比较，最后将被考核者按绩效高低排列的方法是（）A、两两对比法B、强迫分配法C、排序比较法D、简单比较法3.（单选题,1 分）平衡记分卡是以什么为基础，系统考虑企业业绩驱动因素，进行多维度平衡评价的一种新型的企业业绩评价系统？（）A、目标B、测评指标C、信息D、顾客角度4.（单选题,1 分）鲁梅特战略评价的四条标准是（）A、一致性、协调性、科学性、可行性B、可比性、协调性、科学性、适应性C、可比性、协调性、优越性、可行性D、一致性、协调性、优越性、可行性5.（单选题,1 分）有一种指标关注的基本问题是，接受公共服务团体或个人是否受到公平的待遇，需要照顾的弱势群体是否能享受到更多的服务，这种指标叫（）A、经济指标B、效益指标C、效率指标D、公平指标6.（单选题,1 分）在一定的计划期内以货币形式反映公共事业组织业务及经营活动所需的资金及其来源、财务收人和支出、结余及其分配的计划指的是（）A、财务计划管理B、财务计划C、财务预算D、财务支出计划7.（单选题,1 分）根据工在规定时间内完成的工作量来计算和支付报酬的工资形式是（）A、计时工资B、计件工资C、奖金D、津贴8.（单选题,1 分）按照工作人员的实际工作时间支付工资的形式是（）A、计时工资B、计件工资C、奖金D、津贴9.（单选题,1 分）职位分类的中心是（）A、物B、事C、人D、财10.（单选题,1 分）公共事业组织资产的所有权管理应集中于出资者，对办公用房等实行专业化集中管理，以提高资产使用绩效的原则是（）A、满足社会公共需求B、全过程管理C、法制化D、专业化集中管理11.（单选题,1 分）根据职务的工作特点和工作价值来决定工资标准的工资制度叫（）A、结构工资制B、技术等级工资制C、职等工资制D、职务工资制12.（单选题,1 分）在编制财务计划时以定额作为计划指标的一种方法是（）A、平衡法B、因素法C、比例法D、定额法13.（单选题,1 分）公共事业管理的主体是（）A、政府机关B、公共事业组织C、公共机关党委D、公共机关团体14.（单选题,1 分）外部信息交流可分为哪两种信息交流？（）A、结构化与非结构化B、组织性与非组织性C、直接和间接D、正式和非正式15.（单选题,1 分）为了确保项目准时完成而进行的一系列管理活动与工作叫（）A、时间管理B、资金管理C、信息管理D、风险管理16.（单选题,1 分）计时工资可分为（）A、时工资制和日工资制B、日工资制、周工资制和月工资制C、周工资制和月工资制D、时工资制、日工资制、周工资制和月工资制17.（单选题,1 分）什么职能所要解决的是如何把具体的运作和最终目标联系起来？（）A、组织职能B、控制职能C、协调职能D、协助职能18.（单选题,1 分）在一定的情况下利用人们的感情因素促进和达到公共事业管理的方法是（）A、传播方法B、情感方法C、心理方法D、教育方法19.（单选题,1 分）内部沟通是指组织内部的什么和同级之间的信息传递过程？（）A、下行沟通B、上下级沟通C、上行沟通D、平行沟通20.（单选题,1 分）从管理的目的来看，公共事业管理的主要目的是（）A、竞争性B、经济性C、公益性D、盈利性21.（多选题,2 分）公共事业管理计划的制定要遵循的原则是（）A、客观原则B、权变原则C、系统原则D、统一原则E、专业原则22.（多选题,2 分）公共事业人力资源分类制度选择的原则受到国家性质、社会发展阶段等诸多因素影响，一般来说，这些原则包括（）A、文化原则B、经济原则C、组织需求原则D、传统原则E、个人需求原则23.（多选题,2 分）公共事业组织国有资产管理体制改革的目标是（）A、资产配置科学B、资产使用合理C、资产处置优化D、资产监督公正E、资产管理高效24.（多选题,2 分）与其他一切人类活动过程一样，公共事业管理过程的要素主要包括（）A、活动主体B、活动能力C、活动目标D、活动对象E、活动环境25.（多选题,2 分）公共事业管理控制的基本方式是（）A、强制性控制B、非强制性控制C、计划控制D、政府控制E、组织控制26.（判断题,4 分）娱乐业、影视、音像的外部性强于公共图书馆、博物馆、文化馆等。

《公共事业管理》二判断改错题(正确的打“√”,错误的打“×”并改正,每题2分,共10分)1、公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。

( )2、组织就是为了一定的目标,对组织及其个人的功能、行为与利益关系进行连续性规范、调节的过程。

( )3、卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系与执法监督体系三个部分。

( )4、我国社会保障管理存在的主要问题就是机构调整前我国的社会保障管理与机构调整后我国的社会保障管理。

( )5、科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控与反馈调控。

( ) 1、公共事业管理的手段主要包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段等。

答:√2、组织就是为了一定的目标,对组织及其个人的功能、行为与利益关系进行连续性规范、调节的过程。

答:×应该就是协调。

3、科技管理的主要方式,按照管理的空间层次来分有预先调控、过程调控与反馈调控。

答:×改为就是按照管理的程序来分4、卫生事业管理可分为卫生服务体系、卫生保障体系与执法监督体系三个部分。

答。

×应该为卫生体系。

5、我国社会保障管理存在的主要问题就是机构调整前我国的社会保障管理与机构调整后我国的社会保障管理。

答:×应该就是我国社会保障管理的现状。

三单项选择题(每题2分,共20分)1——5 B B D B C 6——10 C C A B B1、公共事业管理的主体就是( )A.政府部门B、公共部门C、企业单位D、私人2、实施教育决策的行动纲领指( )A、教育预测B、教育计划C、教育组织D、教育评价3、( )就是后现代化国家推进文化事业迅速发展的重要体制A、政府指令型B、社会调节型C、多元复合型D、政府主导型4、公共事业管理就是政府的( )之一。

A、基本职能B、重要职能C、基本特性D、基本前提5、1980年3月提出“科技立国”的战略构想的就是哪个国家( )A、法国B、英国C、日本D、美国6、英国政府在( )年向议会提出《20世纪90年代英国高等教育发展》的绿皮书。

四川省2019年普通高校职教师资班和高职班对口招生统一考试公共管理与服务类专业综合本试题卷分第Ⅰ卷(选择题)和第Ⅱ卷(非选择题)㊂第Ⅰ卷1 7页,第Ⅱ卷7 8页,共8页㊂考生作答时,须将答案答在答题卡上,在本试题卷㊁草稿纸上答题无效㊂满分350分㊂考试时间150分钟㊂考试结束后,将本试题卷和答题卡一并交回㊂第Ⅰ卷(共200分)注意事项:1.必须使用2B铅笔在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑㊂2.第Ⅰ卷共三大题,100小题,每小题2分,共200分㊂一㊁单项选择题(本大题共40小题,每小题2分,共80分㊂在每小题列出的四个备选项中,只有一个正确答案,在答题卡上将所选答案对应的标号涂黑㊂)1.向上级机关请求指示或批准时使用的公文是()A.报告B.请示C.函D.决定2.下列选项中,关于报告的说法正确的是()A.内容只能 一文一事B.报告是 办件C.报告必须事前行文D.报告的目的是下情上达㊁陈述情况3.关于会议纪要的表述,下列说法正确的是()A.会议纪要使用顺时实录式结构B.会议纪要不属于外发公文C.会议纪要不具有运行性,无周知性D.会议纪要是对会议记录内容的整理㊁归纳和提高4.意向书的特点包括()A.临时性㊁协商性㊁一致性B.长期性㊁协商性㊁一致性C.临时性㊁约束性㊁一致性D.长期性㊁约束性㊁双向性5.祝贺重要会议的召开,应该选择的应用文是()A.慰问信B.申请书C.贺信D.推荐信6.个人或团体因某种需要而向上级有关部门㊁组织㊁领导㊁社会团体表达愿望,提出请求的应用文是()A.申请书B.推荐信C.建议书D.倡议书7.在制订指标㊁任务时,要从实际出发㊁量力而行㊂这个特点主要体现了计划的()A.前瞻性B.明确性C.可行性D.机动性8.合同㊁意向书㊁招标书㊁投标书通常使用的层次方式是()A.因果式B.并列式C.递进式D.时序式9.公文写作中对事件过程或情况的叙述使用的是()A.倒叙B.顺叙C.插叙D.补叙10.成都市财政局向四川省财政厅行文,该文在行文关系上属于()A.上行文B.下行文C.平行文D.并行文11.以下关于文件传阅的表述,说法正确的是()A.传阅文件可以随便 横传B.传阅文件最突出的要求是 方便C.一份文件需要几位领导阅批,但份数少又不允许复印时,秘书宜采用分送传阅D.篇幅长且不紧急的文件,秘书可利用领导开会的机会在会前或会后组织集中传阅12.以下不属于发文字号组成部分的是()A.发文机关代字B.年份C.序号D.签发人13.涉及本机关重要业务问题的请示文件,其保管期限为()A.永久B.30年C.15年D.10年14.档案利用的方式可分为提供利用和开发利用两大类㊂以下属于档案提供利用方式的是() A.档案资料的编研B.档案资料专题信息服务C.参与性研究利用D.档案资料的借阅15.下列档案中,属于科技档案的是()A.会计档案B.人事档案C.设备档案D.艺术档案16.针对电子文件档案,国家禁止的存储载体是()A.光盘B.磁带C.硬盘D.软磁盘17.关于光盘的表述,正确的说法是()A.存储容量小B.存取速度慢C.易保存D.存储费用高18.需要签署签发人姓名的公文是()A.上行文B.下行文C.平行文D.并行文19.直接协助各领导机构㊁领导人或私人处理日常工作的人员被称为()A.外交官B.秘书C.经纪人D.办事员20.领导意图指领导者领导社会组织实现其目标所提出的()A.确定意见B.正在思考中的方案C.不成熟想法D.参考备忘录21.秘书信息工作的灵魂是()A.全面B.及时C.适用D.准确22.选择决策方案的首要标准是方案的()A.便利性B.效益性C.全局性D.层次性23.下列问题或事项,属于秘书部门检查督办的是()A.党员违纪问题B.上级领导批示督办的事项C.违法犯罪问题D.劳动纠纷问题24.下列关于协调与管理的表述不正确的是()A.管理可以对人㊁组织以及物进行控制B.管理和协调都是有目的的控制行为C.协调的范围不涉及系统与外部的关系D.协调的控制程度不如管理强25.机关领导人对审核过的文稿进行审定并签署发印的环节被称为()A.签发B.用印C.印制D.缮印26.民意测验经常采用的调查方法是()A.典型调查B.重点调查C.抽样调查D.综合调查27.纪念性的大型会议座位布局形式宜采用()A.圆形B.椭圆形C.长方形D.大小方形28.秘书在群众接待工作中应遵循的基本原则是()A.礼貌㊁负责㊁成本低㊁时效B.礼貌㊁负责㊁讲排场㊁方便C.礼貌㊁负责㊁方便㊁时效D.礼貌㊁负责㊁有面子㊁时效29.泄露出去会使国家安全和利益遭受到特别严重损害的秘密属于()A.绝密B.机密C.秘密D.保密30.以下属于会议程序性文件的是()A.发言稿B.会议议程表C.典型材料D.工作报告31.公共关系 四步工作法 的第三步是()A.调查分析B.评估效果C.制订计划D.实施传播32.王先生从 惠民超市 购回一盒牛奶,却发现牛奶过期了,又返回超市,要求换货㊂王先生是 惠民超市 的()A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众33.评价组织名气大小的客观尺度是()A.知名度B.美誉度C.开放度D.透明度34.社会组织在发布公共关系广告之后所取得的实际促销效果是公共关系广告的()A.社会效益B.认知效益C.态度效益D.经济效益35. 演 和 讲 是演讲的两个基本特征,下列关于这两个特征的说法,正确的是()A. 演 和 讲 同时居于主要地位B. 演 处于从属地位, 讲 处于主要地位C. 演 处于主要地位, 讲 处于从属地位D. 演 和 讲 没有主要㊁从属地位之分36.企业为青少年运动会提供赞助经费的行为属于()A.赞助文化活动B.赞助体育活动C.赞助艺术活动D.赞助教育事业37.开业典礼属于()A.矫正性公共关系B.维系性公共关系C.社会性公共关系D.建设性公共关系38. 万事达公司向您问好,祝您节日愉快 的公共关系广告属于()A.品牌广告B.公益广告C.观念广告D.响应广告39.危机处理中,下列属于内部公众支持的选项是()A.上级主管部门拨付救助资金B.顾客的同情和声援C.股东的支持和理解D.新闻媒体的客观报道40. 酒香不怕巷子深 的观念属于()A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念二㊁多项选择题(本大题共30小题,每小题2分,共60分,下列每小题备选项中均有两个或两个以上的正确答案,请选出并在答题卡上将所先答案对应的标号涂黑,错选㊁漏选或多选均不得分㊂)41.应用文的基本特点包括()A.使用价值的实用性B.内容的真实性C.对象的明确性D.撰写的规范性E.语言的含蓄性42.通知的使用范围包括()A.批转下级机关的公文B.转发上级机关的公文C.传达要求下级机关办理的事项D.答复下级机关的请示事项E.传达需要有关单位周知的事项43.通报按其性质和功用,可分为()A.政治性通报B.答复性通报C.表彰性通报D.批评性通报E.情况通报44.以下关于经济合同与意向书的表述,说法正确的有()A.经济合同的内容比较具体㊁周密B.意向书的内容比较概括C.意向书一旦签署,不允许协商修改D.经济合同具有法律效力E.意向书不具有法律效力45.会议记录由四大部分构成,其中会议进行情况部分的主要内容包括()A.会议组织情况B.主持人开场白C.大会主题报告D.讨论发言E.会议决议46.下列选项属于法定公文的有()A.命令B.会议记录C.通知D.通报E.意见47.一个完整的公文标题,其组成部分应包括()A.发文机关B.发文事由C.文种D.发文字号E.签发人48.关于跨年度文件的归档方法,下列说法正确的有()A.没有批复的跨年度请示,归入请示年度B.法规性文件,归入通过㊁公布或批准生效年度C.跨年度的规划,归入规划针对的第一年度D.跨年度的会议文件,归入会议闭幕年度E.跨年度的总结,归入总结针对的最后一个年度49.关于档案信息数字化的表述,说法正确的有()A.提高档案的利用效率B.保护历史档案C.规避安全风险D.缓解库房紧张E.增加保管成本50.下列已经签收了的文件或材料,必须进行登记的有()A.上级机关的指导性文件B.下级机关的请示性文件C.带有密级的重要刊物和资料D.一般性的简报E.行政事务性的通知㊁便函㊁介绍信等51.建立会计文件归档制度,应包含的内容有()A.归档范围B.归档时间C.归档要求D.归纳份数E.归档手续52.秘书工作的基本属性包括()A.效益性B.辅助性C.政治性D.服务性E.时效性53.信息的整理加工过程包括()A.筛选B.收集C.校核D.加工E.编制54.科学决策包含的阶段有()A.确定目标B.设计方案C.评价选优D.实施反馈E.存档备查55.秘书部门调查研究工作的特点包括()A.思想的保守性B.课题的综合性C.成果的政策性D.过程的公开性E.工作要求的时限性56.除了会议的议题㊁议程,会议的基本要素还包括()A.时间B.场所C.与会者D.会议经费E.会议文件57.值班工作的主要制度包括()A.交接班制度B.请示汇报制度C.记录归档制度D.值班督促检查制度E.经费报销制度58.下列安排领导公务活动的说法,正确的有()A.按照分工安排B.以需要为准,能少则少C.社会活动多安排发展潜力大㊁年轻有为的领导D.业务活动多安排主管的领导,第一线的领导E.自愿为主,商谈为辅,绝不强请59.秘书人员应该具备的意志修养包括()A.自觉性B.服务性C.果断性D.坚韧性E.自控性60.公关工作中常用的调查方法包括()A.访谈法B.公众座谈会C.资料分析法D.问卷法E.抽样调查法61.下列选项中,属于大众传播的形式有()A.人际传播B.小组传播C.报纸传播D.电视传播E.网络传播62.公共关系部门协调社区关系的方法包括()A.向社区公众介绍组织B.邀请社区居民前来参观,座谈,参加联谊活动C.积极参加社区的文化㊁体育㊁公益活动D.资助社区的卫生㊁保健㊁福利事业E.主动向社区提供各项资金的流动情况63.公共关系人员接到客人后,可以()A.主动帮客人拿行李和公文包或手提包B.陪同客人上车C.向客人介绍活动安排D.询问客人家庭情况E.介绍当地风俗㊁景点和特产64.正规社交场合一般不宜穿()A.短裤B.运动服C.西装D.套裙E.迷你裙65.根据礼宾规格,宴会通常分为()A.家宴B.茶会C.便宴D.正式宴会E.国宴66.演讲者风度的主要表现包括()A.服饰B.举止C.眼神D.表情E.名气67.下列关于交际性公共关系的说法,正确的有()A.要广泛利用大众传播媒介进行宣传B.具有一定的感情色彩C.活动方式正大光明D.多做舆论调查㊁民意测验E.以提供优惠服务为主要手段68.危机应变计划的财产救护措施是指危机可能对设备㊁现金㊁账目㊁档案资料带来损失时的() A.保护方法B.抢运方式路线C.临时存放地点D.人员自救方法E.后期转移要求69.社会组织的危机事件发生后,正确的做法包括()A.控制事态,真实传播B.对危机发生的原因,尽量回避C.对危机造成的后果避重就轻D.争取合作,表明态度E.标本兼治,重塑形象70.下面运用了差别定价策略的有()A.注册会员有优惠价B.演出会场第一排座位的票价更高C.游乐场节假日收费更高D.一瓶洗发水售价19.9元E.长期顾客享受折扣价三㊁判断题(本大题共30小题,每小题2分,共60分㊂判断下列各题正误,正确的在答题卡上涂 A ,错误的在答题卡上涂 B ㊂)71.实用性是应用文最根本的特点㊂()72.说明书的篇幅不宜短小㊂()73.意向书主体部分一般不使用 必须 否则 之类的词语㊂()74.简报不公开发行,限于内部交流使用㊂()75.总结的主要表达方式是概括性叙述,并辅之以适当的议论㊂()76.公文的阅读对象是法定的㊂()77.附注是指公文正文的说明㊁补充或者参考资料㊂()78.归档文件以 件 为单位进行整理保管㊂()79.年度财务报告不属于会计档案㊂()80.照片档案的装封一般应使用透气性较好的纸制卷皮或卷盒㊂()81.领导者是领导活动的主体,是领导活动的核心㊂()82.领导工作的政治性,主要取决于秘书工作的政治性㊂()83.秘书收集涉及面广㊁要求有深度的信息时,适宜采用电话询访法㊂()84.科学决策最核心的问题是从各种方案中择优作出科学决定㊂()85.秘书检查督办的本质在于收集决策指令实施过程中的反馈信息,促进决策指令的实施㊂()86.拟写重要文件前,让拟稿人员出席或列席领导班子的会议,该做法属于交拟㊂()87.秘书的辅助性地位,决定其调研活动以主动型调研为主㊂()88.工作会的会场装饰以简单实用为宜㊂()89.单位领导人 公用 的私章应当由秘书部门掌管㊂()90. 态度和蔼 是保证通话质量的首要条件㊂()91.公共关系是社会组织取得自身效益和社会效益完美统一的政策和行动㊂()92.公共关系人员通常不参与组织的决策活动㊂()93.商谈中,让步的真实意图无需隐蔽㊂()94.有身份的人或妇女在握手时,有时可以不摘手套㊂()95.公共关系广告能够适时地反映组织的工作成绩和贡献㊂()96.当你要和一个不相识的人作自我介绍时,其基本程序是:先向对方介绍自己的姓名㊁身份和单位等,得到回应后再向对方点头致意,同时递上准备好的名片㊂()97.在商谈过程中,如果对方情绪激动,钻入牛角尖,暂时不要进行说服㊂()98.安排宴请席位时,同一桌上,席位高低以离主人座位远近而定㊂()99.参加庆典活动,如遇中途有事需要离开,可以悄悄离去,不用向主人打招呼㊂() 100.西装外衣口袋可以少量放一些轻便的东西,如名片㊁钢笔㊂()第Ⅱ卷(共150分)注意事项:1.必须使用0.5毫米黑色墨迹签字笔在答题卡上题目所指示的答题区域内作答㊂答在试题卷㊁草稿纸上无效㊂2.第Ⅱ卷共三大题,13小题,共150分㊂四㊁简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)101.简述归档文件整理的基本原则㊂102.简述慰问信的适用范围㊂103.简述印章的作用㊂104.简述党政机关秘书与领导者的关系㊂105.简述公共关系人员在谈话时要注意的礼节㊂106.简述良好组织形象的作用㊂五㊁综合题(本大题共5小题,共70分)107.某科技公司研发部经理为了确保完成公司下达的新产品年度研发计划,特指示助理小王草拟一份研发部年度工作计划,小王不知道条款式计划的正文应包含哪些内容,请你告诉他㊂(10分)108.某机关单位新进了一位刚从大学汉语言文学专业毕业的小李,领导安排小李把机关上一季度已经办理完毕的文件材料进行归档㊂请你为小李介绍机关文件材料的归档范围㊂(15分)109.某涉密单位向全体员工举办了一场关于保密工作的专题讲座,以期提高员工保守秘密的自觉意识㊂讲座结束后,有人反映对保密的措施还不太清楚,请你告诉他们㊂(15分) 110.某化妆品公司在3.15消费者权益日前被曝商品外包装标注的产品成分与产品实际成分严重不符,公司为挽回声誉,表达改善商品质量,完善外包装成分标注,接受社会及媒体监督的诚意,决定召开记者招待会㊂请你结合上述背景材料,为该公司分析举行记者招待会的注意事项有哪些?(10分)111.某知名自行车生产企业的新款自行车在市场试销一段时间后,因为车漆容易剥落,常常被顾客投诉其质量有问题㊂请问:(1)投诉的顾客是该自行车生产企业的内部公众,还是外部公众?(4分)(2)如果由你负责此次公关事宜,你将如何处理该企业的顾客关系?(16分)六㊁写作题(本大题共2小题,共50分)112.某公司员工张ˑ,ˑ年ˑ月ˑ日未履行请假手续,私自外出1天,违反了公司‘员工考勤管理制度“第五章第三条第一款: 员工外出应履行请假手续,获得批准后方能离开公司㊂ 按该款规定, 未请假或请假未获批准,擅自离开公司的,视为旷工㊂ 与此同时,按公司‘人力资源管理制度“第五章第四条规定: 员工旷工2天之内,应给予通报批评,并扣发当月奖金㊂ 为了维护公司制度的严肃性和权威性,经公司研究决定:给予张ˑ通报批评,并扣发当月奖金㊂请根据上述材料,以 ˑˑ公司关于处理张ˑ旷工行为的通报 为题拟写一份通报㊂要求格式规范,内容完整,语言准确㊂(20分)113.党的十九大提出乡村振兴战略,这是新时代党中央为实现中华民族伟大复兴做出的重大决策㊂乡村振兴,人才是根本,素质是关键㊂乡村建设人才的培养,农民科学文化素质的提升都离不开教育㊂乡村教育是乡村振兴的奠基工程和重要保证㊂乡村振兴战略赋予了职业教育新的使命,各职业技术院校应积极行动起来:深入学习乡村振兴线略的意义;牢固树立为乡村振兴战略服务的思想;积极承担面向农民㊁农村㊁农业的大教育任务:全面增强农业技术人才的培养功能;积极引导学生关注乡村振兴战略,激励学生面向农村创业,为乡村振兴奉献才智和力量㊂请根据上述材料,以中国职业技术教育学会的名义给全国的职业技术院校写一份倡议书,鼓励大家助力乡村振兴㊂要求格式规范,内容完整,语言准确㊂可以合理增加内容㊂(30分)此页无试题。

《公共事业管理》试题库第一章绪论一、名词解释1.准公共物品：是指部分是为了满足社会共同需要的物品。

2.准公共事务：是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。

3.公共事业管理：是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。

B二、填空选择1. 公共事业管理最突出的特征是公共性或公益性。

(选)*三、简要说明1．公共事业管理与公共管理、行政管理、企业管理有什么联系与区别？答：公共事业管理与公共管理之间是部分与整体的关系；公共事业管理与行政管理之间在内容和管理主体等方面有交叉，原因是前者是从管理对象和范围进行学科建构的，而后者则是从管理主体入手形成学科的；由于公共事业管理与企业管理在管理主体、目标和对象上有本质的不同，因而两者的区别十分明显。

2．公共事业管理学的学科特点？答：1跨学科和专业化的统一；2学术性和应用性的统一；3实证性与规范性的统一；4公共性与管理性的统一。

3. 公共事业管理的学习和研究方法主要有哪些？答：公共事业管理有自己确定的研究对象，并以此为逻辑起点形成了学科体系。

公共事业管理通常的研究方法是实践抽象法、实体分析法、案例分析法、比较分析法和实验法。

4.当前学习和研究公共事业管理有什么意义？A1答：当前建立有中国特色社会主义公共事业管理体制是深化改革的内在要求。

开展对公共事业管理的研究和学习，能直接促进我国科学的公共事业管理体制的形成，并极大地推进政府管理体制改革、促进社会整体协调发展，促进社会主义市场经济体制改革的深入。

第二章公共事业管理主体一.名词解释1.组织：是特定的群体为了共同的目标，按照特定的原则通过组织设计，使得相关资源有机组合，并以特定结构运行的结合体。

2.公共事业组织：是依照一定的规则（或有关政策、法律法规），以独立、公正为原则，并凭借特有的功能为社会提供服务的组织。

名词解释公共事务：是指生产公共物品的活动，是涉及全体社会公众整体生活质量的共同利益的一系列活动，其产品具有完全的“非排他性”。

社会团体：指公民或者单位自愿组成，为实现会员共同愿意，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。

公共事业伦理评价：指人们在社会政治生活中依据一定的历史时期公共伦理标准，通过社会舆论、传统习惯和内心信念得作用，对整个公共事业管理的系统的现状进行价值判断。

现代事业制度：我国事业管理体制改革目标模式的设计构想，指与我国社会主义市场经济体制和各项事业自身发展规律相适应的一整套事业管理制度，是现代事业组织的法人制度、领导制度、人事制度、财务制度等多项管理制度的总称。

社区管理体制：指社区管理的组织体系及运转模式，以社区管理的基本内容为基础，与社会外在环境和社区发展的方向相适应。

是实施管理的组织结构、职能权限划分和管理方式、工作方法的总和。

名词解释：1、非市场中介组织——主要是指在市场经济中发挥保障、管理、法律服务等作用的组织，包括社会保障管理机构、技术研究、开发和咨询机构、信息服务机构以及法律服务机构。

2、公共物品是指无论个人是否想要购买，其利益不可分割地被扩散给社会全体成员的物品。

3、、公共事务是生产公共物品的活动，是指涉及全体社会公众整体的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有完全的“非排他性”。

4、准公共事务是生产准公共物品的活动，是指涉及部分社会公众的生活质量和共同利益的一系列活动，其产品具有部分的“非排他性”。

和公共事务及企业事务相比，准公共事务的特点是中介性。

5、公共事业管理是指公共事业组织在一定的环境和条件下，动员和运用有效资源，采取计划、组织、领导和控制等方式对社会准公共事务进行协调，实现提高生活质量，保证社会利益目标的活动过程。

6、公共组织是以实现公共利益为目标的组织，它一般拥有公共权力或者经过公共权力的授权，负有公共责任，以提供公共服务，包括管理公共事务、供给公共产品为基本职能的组织。

离线作业考核
《公共事业管理》
满分100分
一、名词解释（每题8分，共40分）
1．公共事业
[参考答案]：
公共事业就是社会全体公众的事业，即关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益的特定的社会公共事务。

从公共事务的角度看，公共事业所包含的公共事务，是由公共事务中的狭义的社会事务为基础和主要内容，并包括一定的经济事务所构成的一种特定的社会公共事务。

从公共物品的角度看，公共事业主要由公共物品和准公共产品构成，但主体是准公共产品。

公共事业的基本范围，主要是教育、科学、文化、卫生、体育、人口、资源与环境保护，以及通讯、邮电、铁路和公共交通、水、电、煤气组成的公用事业等。

2. 政府
[参考答案]：
所谓政府，就是国家进行阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布命令和处理事务的机关，实际上是国家代理组织和官吏的总称。

阶级性和社会性是政府的基本属性。

政府的基本职能是阶级统治和社会管理。

3. 狭义的社会事务
[参考答案]：
所谓狭义的社会事务，即在社会公共事务层面非政治、非经济的事务。

狭义社会事务的范围，主要包括教育、科学、文化、卫生、体育、民政、社会保障、环境保护等。

我国传统的事业包括的主要就是这种狭义的社会事务。

4. 公益性研究
[参考答案]：
公益性研究主要是指一些涉及公众整体利益的技术研究，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。

公益性研究不可能市场化。

四川省2022年10月自考03331《公共事业管理》真题四川省2022年10月自考03331《公共事业管理》真题1.（单选题,1 分）计划职能是公共事业管理的（）A、基本职能B、首要职能C、重要职能D、管理职能2.（单选题,1 分）和公共事务以及企业事务相比，准公共事务的特点是（）A、中介性B、直接性C、非盈利性D、公益性3.（单选题,1 分）绩效评估机制是在什么层面上，对政策执行人员的工作业绩进行鉴定？（）A、宏观B、微观C、中观D、具体4.（单选题,1 分）科技事业产品属（）A、纯公共产品B、准公共产品C、私人产品D、企业产品5.（单选题,1 分）长期计划的实施时间是指（）A、五年或五年以上B、四年或四年以上C、三年或三年以上D、两年或两年以上6.（单选题,1 分）根据可能达到的预期业务量水平，所编制的能适应多种情况的预算属于（）A、弹性预算B、增量预算C、零基预算D、变量预算7.（单选题,1 分）平衡计分卡是以何种资源为基础，系统考虑组织业绩驱动因素，进行多维度平衡评价的系统？（）A、信息B、市场C、政策D、人力8.（单选题,1 分）结构化信息的形式包括（）A、报告B、表格C、工作会D、座谈会9.（单选题,1 分）项目管理中的什么过程，是为了完成计划而协调人力和其他资源？（）A、申请B、执行C、监控D、计划10.（单选题,1 分）行政管理的主体是（）A、政府机关B、准政府组织C、非盈利组织D、公共事业机构11.（单选题,1 分）将内部优势与外部机会相匹配，形成的战略是（）A、SOB、STC、WTD、WO12.（单选题,1 分）一般涉及产出与效果之间关系的是（）A、效益指标B、效率指标C、经济指标D、公正指标13.（单选题,1 分）下列影响因素中，不属于志愿者招募的外部供给因素是（）A、人口B、市场C、经济D、政策14.（单选题,1 分）内陆湖泊属于（）A、经营性国有资产B、非经营性国有资产C、资源性国有资产D、开发性国有资产15.（单选题,1 分）在项目风险的应对过程中，通过控制或采取一定的应急方案使风险不发生。

广东自考03331公共事业管理考试大纲
《广东自考03331公共事业管理考试大纲》主要包含以下几个考试内容：
一、公共管理基础知识：
1.公共管理学科概念、特点和科学方法
2.公共管理理论体系和主要学派
3.公共管理的历史演进和发展趋势
二、公共政策与决策：
1.公共政策的概念、特点和分类
2.公共政策制定、实施与评估
3.政策过程中的利益关系和决策机制
三、公共组织与管理：
1.公共组织的类型、结构和功能
2.公共组织的管理原理和方法
3.公共组织的绩效评价和改进
四、人力资源管理与劳动关系：
1.公共部门人力资源管理的特点和挑战
2.公务员选拔、培训和激励机制
3.劳动关系的基本法律制度和协商机制
五、行政监督与公共服务：
1.行政监督的概念、方式和效力
2.公共服务的管理与创新
3.政府与社会组织的合作与发展
六、项目管理与绩效评估：
1.项目管理的基本原理和方法
2.绩效评估的概念、方法和应用
3.绩效管理制度建设和运行
七、公共财政与预算管理：
1.财政科学概念、特点和功能
2.预算管理的基本理论和体系
3.财政预算的编制、执行和监督
八、公共事业组织与管理案例研究。

以上是《广东自考03331公共事业管理考试大纲》的基本内容。

具体详细的考试大纲请参考广东自考相关官方发布的文件或网站。

离线作业考核《公共事业管理》注：本试卷为东北师范2019年秋季考核，请认真读题后，完成作答！！一、名词解释（每题8分，共40分）1．公共事业参考答案：公共事业就是社会全体公众的事业，即关系到社会全体公众基本生活质量和共同利益的特定的社会公共事务。

从公共事务的角度看，公共事业所包含的公共事务，是由公共事务中的狭义的社会事务为基础和主要内容，并包括一定的经济事务所构成的一种特定的社会公共事务。

从公共物品的角度看，公共事业主要由公共物品和准公共产品构成，但主体是准公共产品。

公共事业的基本范围，主要是教育、科学、文化、卫生、体育、人口、资源与环境保护，以及通讯、邮电、铁路和公共交通、水、电、煤气组成的公用事业等。

2. 政府参考答案：所谓政府，就是国家进行阶级统治和社会管理的机关，是国家表示意志、发布命令和处理事务的机关，实际上是国家代理组织和官吏的总称。

阶级性和社会性是政府的基本属性。

政府的基本职能是阶级统治和社会管理。

3. 狭义的社会事务参考答案：所谓狭义的社会事务，即在社会公共事务层面非政治、非经济的事务。

狭义社会事务的范围，主要包括教育、科学、文化、卫生、体育、民政、社会保障、环境保护等。

我国传统的事业包括的主要就是这种狭义的社会事务。

4. 公益性研究参考答案：公益性研究主要是指一些涉及公众整体利益的技术研究，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等。

公益性研究不可能市场化。

5.卫生事业参考答案：卫生事业也称医疗卫生事业，它是通过对疾病的诊治和预防，通过对公共环境卫生条件的改善，保证和提高公众基本健康水平的活动。

二、简答题（每题15分，共60分）。

2019年01月03331《公共事业管理》考试真题2019年01月广东省高等教育自学考试真题公共事业管理(课程代码03331)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.事业单位的核心特点是（）。

A．服务性B．非营利性C．公共性D．劳务性2.在特定条件下，某个人消费教育事业产品并不排斥其他人同时消费，这是指（）。

A．市场营利性B．外部收益性C．消费竞争性D．非排他性3.科学技术研究的下列内容中，公共性最低的是（）。

A．基础性研究B．人文社会科学研究C．应用技术研究D．公益性研究和推广4.美国政府首次颁布《高等教育法》是在（）。

A．1953年B．1958年C．1962年D．1965年5．下列公共物品不属于准公共用品的是（）。

A．基础设施B．行政管理C．社会保障D．科教文卫6.西方各国高等教育的发展趋势是（）。

A．管理主体社会化B．管理主体私有化C．管理主体产业化D．管理主体多元化7.公共事业产品的提供方式本质是（）。

A．生产方式B．消费方式C．分配方式D．整合方式8.日本政府什么时候开始私有化改革（）。

A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代9.下列是实施教育决策的行动纲领的是（）。

A．教育组织B．教育计划C．教育预测D．教育评价10.决定公共事业管理模式发展演变的根本因素是（）。

A．公共需求B．主体意识C．政府能力D．社会发育程度11.文化繁荣的根本动力是（）。

A．文化碰撞B．文化效益C．文化创新D．文化协调12.下列管理机构中，承担宏观公共事业管理任务的是（）。

A．立法机构B．物价部门C．税务部门D．中小学校13.高等院校自治程度较高的模式是（）。

A．欧洲模式B．美国模式C．英国模式D．日本模式14．下列国家的卫生事业管理模式采用市场主导型的是（）。

A．德国B．英国C．加拿大D．美国15.符合“管得最少的政府是最好的政府”这一主张的公共事业管理模式是（）。

大工19秋《公共事业管理学》在线作业1满分答案大工19秋《公共事业管理学》在线作业1-0001试卷总分:100得分:100一、单选题(共5道试题,共30分)题目】下列不属于社会的基本单元的是（）。

A.社区B.志愿者组织C.家庭D.单位正确的选择是:D题目】下列哪一项不属于企业再造的基本原则（）。

A.运用专业理论知识B.以顾客为导向C.以流程为中心D.以人为本的团队式管理正确的选择是:A题目】下列哪项是NPO组织（）。

A.XXXB.希望工程基金会C.XXXD.XXX正确的选择是:B题目】准司法类中介组织的行为方式是（）。

A.居间媒介B.合法介入C.协商协调D.依法裁决正确的选择是:D题目】社区管理的构造系统不包括（）。

A.领导系统B.撑持系统C.执行系统D.反馈系统正确的选择是:D二、多选题(共2道试题,共18分)题目】公共领导基础性权力主要有哪些。

A.惩罚权B.奖励权C.合法权D.专长权正确的选择是:ABCD题目】社区改革要实现（）。

A.服务社会化B.政府现代化C.居民委民主化D.居民百姓化正确的选择是:ABCD三、判断题(共13道试题,共52分)【题目】和谐社区的内涵就是文明、公正、公平、共富、温和、安定、有序和团结，强调顺和协调，化解社会矛盾，力避抵触,防止冲突，达到社会关系的和谐。

正确的选择是:正确题目】NPO是介于政府组织、营利组织之间的一切社会组织。

正确的选择是:正确1【题目】“参与型领导方式”是公共事业管理中最有效率的领导方式。

正确的选择是:正确1【题目】从需要的主体来看，需要主要分为物质需要和主观需要。

正确的选择是:错误1【题目】社区运行创新机制包括政府主导机制、社会化介入机制、市场运作机制和资本整合利用机制。

正确的选择是:错误1【题目】人的需要施展阐发为一种摄取的趋势，反映着人与社会的接洽，是人详细活动的内在驱动力。

正确的选择是:正确1【题目】在西方国度，公务员首要指国度行政系统中经政治过程产生的常任职业权要。

公共事业管理招聘笔试试题含答案请在40分钟之内完成以下单项选择题1.下列哪一项不是社会医学的研究内容（） [单选题] *A.研究社会卫生状况，主要是人群健康状况B.研究影响人群健康的因素，特别是社会因素C.研究解决人群健事状况的具体医疗技术措施(正确答案)D.提出改普社会卫生状况的社会性策皓与措施2.关于医字模式的说法，下列说法不正确的是（） [单选题] *A.是一种医学观B.是指生物医学模式(正确答案)C.是以医学为对象的方法论D是指导医学实践的基本现点3.社会因素影响健康的基本规律和特点是（） [单选题] *A.特号性、恒常性、积累性和交互作用B.泛影响性、阶段性、积累性和交互作用C.泛影响性、恒常性、积累性和单独作用D.泛影响性、恒常性、积累性和交互作用(正确答案)4.下列哪项不是文化的基本特征（） [单选题] *A.历史性B.现实性C.创造性(正确答案)D.渗透性5.问卷的一般结构包括（） [单选题] *A.封面信--指导语--问题及答案--编码(正确答案)B.封面信--指导语--问题--答案C.封面信--问题--答案--编码D.指导语--问题--答案--编码6.下列那项不属于概率抽样（） [单选题] *A.分层整群抽祥B.单纯随机抽样C.系统抽样D.偶遇抽样(正确答案)7.下列哪一项不是定量研究的特点（） [单选题] *A.标准化程度较高B.可检验性强C.研究问题的深层次探究性好(正确答案)D.精准化较高8.下列关于问卷的信度和效度理解正确的是（） [单选题] *A.信度不高，效度不一定不高B.信度高，效度也高C.效度不高，信度也不高D.效度高，信度也高(正确答案)9.定量研究与定性研究的区别叙述正确的是（） [单选题] *A.在实际研究中，定量研究和定性研究经常结合在一起使用B.定量研究资料可以用统计方法处理和分析，定性研究资料则不能(正确答案)C.定量研究适用于大样本，定性研究适用于小样本D.定量研究适用于任何研究，而定性研究只适用于社会科学方面的研究10.下列哪项不是定性研究的特点（） [单选题] *A.定性研究的结果可以用概率统计分析(正确答案)B.定性研究需要较长时间与研究对象接触C.定性研究注重的是事物发展的过程D.定性研究结果一般不能外推11.卫生工作方针的重点是（） [单选题] *A.以农村为重点(正确答案)B.预防为主C.依靠科技与教育D.动员全社会参与12..以下哪项不是2000年人人享有卫生保健的含义（） [单选题] *A、人民必须在其工作和生活的地方保持健康B、人民将运用比现在更好的办法去预防疾病C、在居民中公平的分配一切卫生资源D、所有社会成员都不再得病(正确答案)13..以下哪项不属于医政管理的管理内容（） [单选题] *A、对各级各类医疗机构的管理B、对各类医疗卫生人员的管理C、对初级卫生保健工作的管理(正确答案)D、对各项医疗工作的管理14.以下哪项与医政管理没有联系（） [单选题] *A、医政管理的直接对象是为社会提供医疗预防保健服务的各级各类医疗机构及其从业人员、执业活动B、医政管理的主要任务是加强社区卫生服务机构的建设(正确答案)C、医政管理的主要任务是为广大人民群众提供质量优良、价格合理的医疗预防保健服务D、医政管理工作的成效直接关系到医疗服务的可及性和公平性15.对医生的（）的评价是医疗行为评价的首要目标 [单选题] *A.医疗过程(正确答案)B.医疗态度C.医疗服务D.职业道德16. （）是卫生服务的生命，否则卫生服务就不能生存和发展。