2020 全面质量管理体系知识竞赛题库

第一部分单选题1、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。

小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。

那么，下面的陈述中正确的是（）。

A改进有效，优化的工艺方案可以确定下来B不能做出判断，需经专家确认C不能做出判断，需做技术分析D需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高标准答案：D2、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最早是由（）提出的。

A奥斯本B韦伯C弗鲁姆D休哈特标准答案：A3、质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定，以（）为标准。

A过程受控和满足需求B检验合格C顾客需求和期望D认证机构的的要求标准答案：A4、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。

A只在必要的时间生产必要数量的必要产品B按照客户需求的时间准时供货C按照下达的生产计划准时安排生产D上下工序必须准时开工，不能断流标准答案：A5、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D统计技术培训标准答案：C6、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。

A事前预防B事后把关C全面控制D统计控制标准答案：B7、在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

A质量策划B质量控制C质量保证D质量改进标准答案：A8、流程图中表示决策的符号为（）。

标准答案：A9、假设检验中的显著性水平α表示（）。

A犯第一类错误的概率不超过αB犯第二类错误的概率不超过αC犯两类错误的概率之和不超过αD犯第一类错误的概率不超过1-α标准答案：A10、如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。

A数据不恰当B测量误差大C分组过多D数据来自两个总体标准答案：D11、直方图能直观反应一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。

A数据随时间的变化B收集到了多少数据C数据是否是对称分布D数据是否有缺失标准答案：C12、管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

A《公司的概念》B《卓有成效的管理者》C《管理的实践》D《创新与企业家精神》标准答案：C13、防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出的，该方法又名愚巧法和（）。

A泳道法B防呆法C层别法D检测法标准答案：B14、通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是（）。

A硬件B软件C服务D流程性材料标准答案：A15、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性使用文件，指的是（）。

A计量B标准C制度D质量认证标准答案：B16、关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。

A为组织追求卓越提供自我评价的准则B作为各类质量奖的评价依据C作为组织建立经营体系的框架D作为合格评定的依据标准答案：D17、6σ质量水平通常是指输出过程的缺陷率为，是过程在运行中出现缺陷的比率，以下正确的是（）。

A0.27%长期B0.27%短期C3.4ppm短期D3.4ppm长期标准答案：D18、因果图的主要作用是（）。

A寻找影响质量的主要问题B分析两个变量间的相关关系C寻找影响质量的主要原因D显示质量波动分布的状态标准答案：C19、下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。

A快速换型SMEDB看板拉动C单元生产D安灯（安东）标准答案：D20、标杆管理起源于（）。

A通用电气B施乐公司C IBM公司D摩托罗拉公司标准答案：B21、优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。

这体现了质量文化的（）功能。

A凝聚B约束C辐射D导向标准答案：D22、标杆管理三阶段中，属于组织策划阶段的是（）。

A选择标杆对象B收集标杆数据C组建项目团队D完善数据库标准答案：C23、将活动作为相互关联、功能连贯的过程加以管理，并能够得到一致可预知的结果，是指质量管理中的（）原则。

A循证决策B关系管理C过程方法D领导作用标准答案：C24、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，以下有关卓越绩效正确描述的是（）。

A“是组织绩效考核的具体标准”B“是组织综合的绩效管理方法”C“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行ISO90001了”D“是符合性评价的方法”标准答案：B25、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。

A项目要支持顾客满意的改善B项目要支持组织目标的实现C项目要为组织带来一定的财务回报D项目有成熟改进方案且风险较小标准答案：D26、在描述性统计中，通常通过统计特征数来描述数据分布的特点。

以下用来描述样本数据的离散程度的特征数是（）。

A均值B众数C中位数D极差标准答案：D27、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。

A直方图B亲和图C控制图D运行图标准答案：B28、某零件制造商生产的是价格较高的大件复杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。

该产品产量不大，单件生产。

现欲采用SPC控制图对该关键质量特性的波动进行控制。

那么，应选用（）。

A均值-标准差控制图B均值-极差控制图C单值-移动极差控制图D单位不合格数控制图标准答案：C29、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的发货数量不等）。

那么，以下选择正确的是（）。

A选用u图B选用图C选用np图D选用p图标准答案：D30、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。

其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断（）。

A过程是否稳定B过程中心与规格中心是否发生偏移C与规格要求对比，判断过程能力是否充分D是否有不合格品产生标准答案：A31、关于过程能力指数Cp，以下陈述不正确的是（）。

A.Cp与过程波动成反比，波动越大Cp越小B.Cp由过程的5M1E决定，与容差无关C.Cp与过程输出的平均值无关D.Cp是指过程呈稳定状态时的质量水平标准答案：B32、下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。

A.控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具B.正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动C.异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动D.“偶然原因”引起的波动是不可避免的标准答案：B33、当某个过程的输出有多种缺陷形式，且影响它们的因素很难分开来单独考察，则以下（）工具可以帮助识别需重点关注的原因。

A散布图B因果矩阵C绩效矩阵D鱼刺图标准答案：B34、头脑风暴法又名畅谈法、集思法等，它由（）首先提出。

A休哈特B A.F.奥斯本C大野耐一D盛田昭夫标准答案：B35、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。

A自由畅想B避免批评C多多益善D限时完成标准答案：D36、在选择质量改进项时，需要综合考虑质量业绩水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。

A绩效指数B绩效矩阵C重要度-绩效分析D矩阵数据分析法标准答案：C37、散布图是整理和观察收集到的数据的常用图形工具。

以下可应用散布图的是（）。

A观察两个变量之间是否存在相关关系B观察数据是否随时间变化C观察数据的分散程度D观数据的集中趋势标准答案：A38、在产品过程检验中，共发现有5种类型的产品质量缺陷。

可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

A直方图B散布图C正态分布图D排列图标准答案：D39、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。

A均值B方差C标准差D样本方差标准答案：D40、一批产品分一、二、三级。

其中一级品是二级品的二倍，三级品是二级品的一半，若从该批产品中随机抽取一个，此产品为二级品的概率是（）。

A1/3B1/6C1/7D2/7标准答案：D41、从一个总体中随机抽取了两个样本，一个样本的样本量为20，样本均值为158，另一个样本的样本量为10，样本均值为152，则将他们合并为一个样本，其样本均值为（）。

A153B154C155D156标准答案：D42、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。

A数据采集B数据分析C原因分析D提出改进措施标准答案：A43、显示产品质量波动分布状态可采用（）。

A流程图B排列图C因果图D直方图标准答案：D44、描述过程分布中心位置的变量有均值、中位数和众数，对于最常见的正态分布，三个变量之间的关系是（）。

A三者相等B均值和中位数相等，和众数不相等C均值和众数相等，和中位数不相等D三者互不相等标准答案：A45、样本均值有少许提高，则（）。

A表明总体均值提高B表明总体均值下降C尚不能确定总体均值是否有显著性变化D以上都不对标准答案：C46、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错误。

A犯第一类B犯第二类C既犯第一类，又犯第二类D不犯任一类标准答案：B47、掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。

A1B2/36C1/6D2/6标准答案：D48、QC小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（）。

A ADLI（方法－展开－学习－整合）四个阶段B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段C SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段D PDCA（策划－实施－检查—处置）四个阶段标准答案：D49、QC小组活动起源于()。

A日本B美国C中国D韩国标准答案：A50、QC小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平”为选题范围”，其课题是指（）。

A攻关型课题B创新型课题C现场型课题D管理型课题标准答案：D51、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（）。

A削减、合并、调整或简化（ECRS）B全员参与C追求完美D效率优先标准答案：D52、不包括在目视化管理中的内容是（）。

A人员分类着装B视觉显示与色彩标准化C物品码放运送标准化D形迹管理标准答案：D53、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）。

A约束习惯B效果维持C点检维护D区分清理标准答案:D54、以下不属于价值流图应用范畴的是（）。

A识别流程的浪费与非增值B分析流程的相关方C用精益方法设计未来价值流D识别信息流对流程的影响标准答案：B55、下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。

A1库存/在制品2电子信息流3推动箭头4改善点B1看板信号2运输3推动箭头4控制点C1库存/在制品2电子信息流3运输方向4改善点D1采购信息2电子信息流3推动箭头4控制点标准答案：A56、下述关于精益管理的陈述，不正确的是（）。