第01章作业
一、判断题
1)开发一个新产品、完成一份订单、聘用一位新员工等均就是企业业务流程的例子。
2)完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
3)信息技术就是指企业用于支持业务目标的所有硬件,而信息系统包括所有软件与必要的业务流程。
4)信息系统的维度包括管理、组织与信息技术。
5)知识工作者就是指承担企业所有层面的书面工作的工作者。
6)企业有四个主要的业务职能: 销售与营销、生产与制造、财务与会计,以及信息技术。
7)内联网(Intranets)允许企业与第三方供应商方便地协作。
8)一直以来的研究表明,对IT投资较多的企业比投资较少的企业能够获得更多的收益。
9)企业对有效业务流程的投资就是对组织互补性资产的一种投资。
10)信息系统的行为方法通常不关注技术解决方案,而就是分析系统的心理、社会与经济方面的影响。
二、选择题
1)信息技术6个重要的业务目标就是新产品、新服务与新商业模式;与客户与供应商的密切关系;企业生存;竞争优势;卓越运营;以及( )。
A) 改善灵活性B) 改善决策
C) 改善业务实践D) 改善效率
2)企业出于必要性而使用信息系统,体现了哪种业务目标？
A) 企业生存B) 改善业务实践
C) 竞争优势D) 改善灵活性
3)以下哪种目标较好地描述了本章讨论的案例--迪斯尼运营指挥中心所实施技术背后的业务战略？
A) 卓越运营B) 新产品与新服务
C) 竞争优势D) 客户支持
4)组织利用信息系统中哪三类活动产生的信息来控制运营的？
A) 信息检索、研究与分析B) 输入、输出与反馈
C) 输入、处理与输出D) 数据分析、处理与反馈
5)被公司大多数员工所接受的一组基本的假设、价值观与做事方式称为
A) 文化B) 环境C) 氛围D) 价值观
6) 企业利用信息系统创造新的产品与服务的一个例子就是
A) 沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B) 文华东方(Mandarin Oriental)酒店的客户偏好追踪系统
C) 威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
D) 苹果公司的iPod
7) 企业利用信息系统与客户与供应商建立密切关系的一个例子就是
A) 沃尔玛的零售链(RetailLink)系统
B) 文华东方(Mandarin Oriental)酒店的客户偏好追踪系统
C) 威瑞森电信(Verizon)公司基于Web的数字仪表板
D) 苹果公司的iPod
8) 保持组织的财务记录就是哪个主要业务职能部门的核心目的？
A) 制造与会计B) 财务与会计
C) 销售与制造D) 财务与销售。
9) 从业务视角瞧,原始数据经过不同阶段的系统转换,最终成为有价值信息的过程称为
A) 信息价值链B) IT价值链
C) 信息处理D) 反馈
10)心理学家研究信息系统主要着眼于理解
A) 系统如何影响个人、团队与组织(社会)
B) 决策者如何发觉与使用正式的信息(心理)
C) 新系统如何改变公司内部的控制结构与成本结构
D) 数字产品的生产
第02章作业
一、判断题
1)将员工录入福利计划就是由财务与会计部门处理的业务流程。
2)职能系统支持单一职能(比如人力资源)的业务流程,这样的系统正在被跨职能的系统所取代。
3)在社会化商务中,企业运用社交网络实现生产任务的协调。
4)管理信息系统(MIS)通常支持非日常性的决策问题。
5)决策支持系统运用企业内部信息,也运用企业外部信息。
6)企业系统通常包括企业与顾客以及供应商的业务管理。
7)相对于企业系统,供应链管理系统更多地面向企业外部。
8)将产品交付给顾客就是业务流程的一个例子。
9)多数管理信息系统(MIS)采用复杂的数学模型或统计分析工具。
10)您可以借助管理信息系统(MIS)决定就是否引进一个新的产品线。
二、选择题
1)识别顾客就是______职能领域的职责。
A) 财务与会计B) 人力资源
C) 制造与生产D) 销售与市场
2)下面哪一个选项属于跨职能的业务流程?
A) 识别顾客B) 创造新产品
C) 装配产品D) 支付
3)如果一个关键的供应商出现供货延迟,您会选择下列哪个系统来改变生产计划？
A) 高管支持系统(ESS) B) 事务处理系统(TPS)
C) 管理信息系统(MIS) D) 决策支持系统(DSS)
4)为监控企业内部运营状况与企业与外部环境的关系,管理者需要使用______系统。
A) 决策支持B) 知识
C) 事务处理D) 管理信息
5)下列哪一个系统就是其她系统的数据来源？
A) 事务处理系统B) 管理信息系统
C) 高管支持系统D) 决策支持系统
6) 您会使用下列哪一个系统来判别交付货物最不及时的五个供应商？
A) 高管支持系统(ESS) B) 事务处理系统(TPS)
C) 管理信息系统(MIS) D) 决策支持系统(DSS)
7) ______系统特别适合解决无法预先确定解决问题的过程的任务。
A) 管理信息B) 事务处理C) 决策支持D) 知识管理
8) 高管支持系统(ESS)服务于组织中的哪个层次？
A) 运营层B) 终端用户
C) 中层管理D) 高层管理
9) 下列哪一项就是企业应用最重要的功能？
A) 提高沟通速度
B) 使不同职能部门共享信息
C) 使企业与顾客与供应商合作
