下载文档原格式
最新外贸具体操作流程单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助。
下面是店铺为大家带来最新外贸具体操作流程，欢迎大家阅读浏览。
1. 交易的磋商：交易的磋商包含有询盘、报盘、还盘及接盘四个环节。
在这四个环节中我们应该做到：1)做客户档案(客户编号、客户编码、客户档案编号、客户基本信息, 处于供应链中的位置, 年采购能力, 销售区域等; 以及所询问产品的规格、质量要求、数量及我司是否能够生产)，记录并存档。
2)以统一的格式对外报价。
所有的报价单由各区业务员整理，经区域及部门经理确认后方可对外统一报价;特殊价格或特殊付款方式需得到总经理书面批准后，方可对外报价。
3)做询盘的回复时，原则上，在24小时内给予客户答复;特殊情况需要商量的，在24小时内不能提供准确信息的，需向客户说明我们会在什么时间内给予回复。
4)在正式接盘之前，必须要明确货物的品名、型号、数量、交货期、起运港、到达港、包装要求、付款方式、质量要求及柜型等。
5)形式发票编号规则：(1)自营部分：公司代码()+年份的后两位数+ - +公司自营部分总订单数+客户代码+月份两位数+此客户今年的订单总数。
(2)代理部分：代理公司代码()+年份的后两位数+ - +公司代理部分总订单数+客户代码+月份两位数+此客户今年的订单总数。
2. 业务审核：1) 业务员收到客人的订单后，填写信息订单记录或特殊合同评审表(见附件)。
2) 对信息订单记录或评审表上的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
3) 合同审批需附上客人的订单的COPY件及客人对产品的详细要求。
4) 对产品的品名、型号、规格、数量、价格、金额、装箱尺寸、毛净重、交货期、产品的颜色要求、相关零部件要求、客户的特殊要求及付款方式进行审核，并在《合同评审一览表》台帐中给予记录。
由业务员签字后交由部门负责人审批，并交至财务审批。
5) 常规产品交货期：30~45天，如采用信用证的交货期延长至60天; 特殊产品或不常规或不经常做的产品的交期：60天。
合同评审控制程序（ISO9001-2015）1.0目的：本程序订立对客户要求的评审、客户投诉及退货处理、客户满意度之监控，确保本公司有能力满足客户所有的要求。
2.0范围：对客户要求的评审、客户投诉/退货处理、客户满意度之监控均适用之。
3.0权责：3.1业务部：3.1.1负责接收客户采购单和客户环保要求,及审批公司报价单及统筹合同评审活动,并及时传达给相应部门。
3.1.2负责接收客户投诉或退货,并通知客户有关投诉或退货的处理结果。
3.1.3负责收集客户满意程度的文件及数据,并制定满意度计划。
3.2：3.2.1涂装/注塑部：负责评估生产可行性，生产能力，以及采购物料的交货期，订单完成日期等，及安排处理客户退货重工。
3.2.2质量中心：负责分析处理客户投诉及退货,资料记录于相关表单内,并监察其实施纠正行动的有效性。
4.0定义：4.1合同：是指由客户发出的正式采购文件。
5.0作业内容：5.1询价单接收与回复：5.1.1当业务部收到客户询价时，需确定是属于新产品/翻单产品或标准产品，并与客户联络，收集有关产品的要求及规格，包括图纸，品质及环保要求，并建立档案。
5.1.2业务人员依照客户需求查询并核算出产品的价格，并将其呈交给业务主管审核，如为新产品首次报价，则须将其详细规格或相关图纸提供于报价人员。
5.1.3业务人员开立出《报价单》并主管批准传给客户确认。
5.5.2合同评审：5.2.1评审方式:会签、会议5.2.2常规合同由业务部负责人直接进行评审，评审项目：PO,品名，规格，数量，交期，价格，其他要求等，评审要求：接到订单后24内评审完成，评审后在合同上签字确认并给客户回传，与订单内容不同的变更细节记录在合同反面或另用专门的记录记载，已确保公司能够满足客户要求。
5.2.3特殊合同（特殊材料，特殊要求）由业务部组织工程、品质，采购和生产相关人员共同进行评审。
评审经过充分讨论研究，取得共同意见后，填写“合同评审记录表”相应栏，报总经理批准。
某某有限公司订单评审控制程序文件编号：QY1S/QP-06版本号：A/0受控状态：受控分发号：_______________持有人：_______________编制：日期：2023-06-01审核：日期：20核-06-01批准：日期：2023-06-01发布日期：2023-06-01实施日期：2023-06-01本程序规定对订单或合同进行评审的要求，从而明确顾客的需求，保持与顾客的有效沟通，保证本公司有能力满足客户需求，保证按质、按量、按期交付。
2.0适用范围本程序适用于各相关部门对订单或合同的评审、协调和修订作业。
3.0职责和权限3.1业务部：3.1.1负责分析和预测市场销售需求数量，制作生产订单，并分析市场销售的达成情况；3.1.2负责订单或合同的接收和确认，并跟进订单的生产进度。
3.2生产部：3.2.1负责组织各部门对订单或合同进行识别、评审，参与订单评审，负责跟踪物料的到货，组织车间生产；3.2.2负责制定物料配套需求计划并实施生产计划，确保订单按顾客要求保质、保量、如期完成;4.3品管部:负责评估产品和物料的检验标准可执行性，控制物料和产品的质量；5.4业务部采购组:负责实施物料的采购.4.0定义：4.1新品：第一次下达生产订单的产品，包含新升级的产品；4.2主推产品：季度的推广政策中重点推广的产品；6.3常规产品：非新品，且不在推广政策中，自然销售的产品。
5.0工作程序：5.1订单制定：5.1.1《生产订单》分类：将销售的产品分为新品、主推产品和常规产品。
5.1.2.1业务部根据年度销售规划和每季度的推广政策，提前IIO天预测新品和主推产品的季度销售数量。
5.1.2.2业务部根据预测的销售数量拟制《生产订单》，由部门负责人审核，由特许系统副总复核,经特许系统总经理批准，转发给化妆品厂办公室PC主管，并录入K3系统。
5.1.3常规产品的订单制定：业务部产品部门根据销售的历史数据，并综合产品特性和季节等因素进行设定产品的安全库存，由系统自动预警后，业务部产品部门在系统中直接制作《生产订单》。
卧龙电气集团股份有限公司 工业电机事业部 BD220217-GY Ver1.00
填写流程：
一、项目一、二、三由变更申请部门填写；项目四、五、六由评审的职能部门填写；项目七由变更实施部门填写；
二、变更申请的提出部分：如变更与具体客户订单有关，直接填写客户名称，如不相关，则填写申请部门名称；变更项目栏填写变更的事项，如材料代用、设计变更、工艺变更等；规格/图号栏则填写变更项目的有关文件或物料的信息；
三、变更最终处理：由变更实施部门确认后（包含是否通报客户），需客户回签的待客户确认后交文控中心审核发行；不需通报到客户的变更申请直接交文控中心发行。
2024年企业加工承揽合同关于未能按期按量交货及相关违约责任的规定如下：一、若乙方未能按期按量交货导致停工，将依据____元/工时的标准累计扣罚，且物料损失由乙方全权承担。
二、对于因乙方未能按期、按量交货或产品不合格而引发计划调整的情况，每次将扣罚违约金____元。
三、若乙方未能按期、按量交货或产品不合格，进而造成出货延误，或因批次或零星不合格（料废）导致的出货延误，每次将扣罚违约金____元，并另行计算损失。
四、对于故意将不合格的加工零部件混入合格品中，或明知是不合格品却冒充合格品的行为，将处以____元以上的违约金，情节严重者除罚款外还将取消其供应商资格。
五、未经甲方确认，乙方私自更换、更改原材料、零部件规格型号或供应厂家的，将处以____元以上的违约金，情节严重者除罚款外还将取消其供应商资格。
六、若送货实物数量或重量不足，将扣除相当于欠货价值至1倍的违约金。
七、乙方所交加工零部件若不符合合同规定的品种、型号、规格、花色、质量等要求，除按上述条款扣罚外，乙方还须负责包换或包修，并承担因此产生的实际费用。
若乙方无法修理或调换，则按不能交货处理。
八、若乙方加工的零部件包装不符合合同规定，除按上述条款扣罚外，乙方需负责返修或重新包装，并承担相关费用。
若甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失，乙方应偿付甲方不合格包装物与合格包装物之间的价值差额。
因包装不符合规定导致零部件损坏或灭失的，乙方应承担赔偿责任。
九、对于乙方提前交货、多交或不符合合同规定的加工零部件，甲方在代保管期内实际支付的保管、保养等费用以及非因甲方保管不善而发生的损失，由乙方承担。
十、若乙方提前交货，甲方接货后仍可按合同规定的交货时间付款；若合同规定自提，甲方可拒绝提货。
对于乙方逾期交货的情况，若甲方仍需要，乙方应补交并承担逾期交货责任；若甲方不再需要，应在接到乙方通知后____天内通知乙方，并自动解除乙方未按时完成部分的订购计划。
十一、若加工零部件错发到货地点或接货人，乙方除负责应运交至合同规定的到货地点或接货人外，还应承担甲方因此多支付的一切实际费用和逾期交货的违约金，并承担由此增加的费用。
