正确把握政务公开与政务服务的关系

国家开放大学电大专科《电子政务概论》期末筒答题及答案（试卷号:4988）一、筒答题1.电子政务为建立责任政府创造了哪些必要条件？答：电子政务为建立责任政府创造了必要条件：（1）电子政务需要优化的规范化管理做基础，这一基础给政府内部权责体系的建立和进一步精细化注入了必要的压力；（3分）（2）电子政务使政府的透明度提高，这使得来自行政机关内部外部的各种监督活动，因依据更加明确和充分而更具有效性；（4分）（3）电子政务密切了政府与公众间的关系，使社会公众更易于参与管理并对政府实施监督，促进政府履行责任。

（3分）2.简述政府机关电子化公务处理系统的目标。

答：政府机关电子化公务处理系统的目标就是要打破时间和地域的限制，创造一个集成的公务处理环境，使本机关的和政府系统所有的工作人员一起来协同工作，共享信息和知识。

（2分）（1）通过建立机关内部和政府系统内部通信和信息发布平台，使本机关和政府系统内部的通信和信息交流快捷通畅，实现信息共享。

（2分）（2）实现无纸办公，使文件处理自动化。

（2分）（3）实现核心公务处理工作流自动化。

（2分）（4）各种保障性工作活动的自动化。

（2分）3.加拿大采取的农业信息服务方式有哪些？答:（1）在互联网上建立网站，发布信息；（2分）（2）通过网上电子邮件提供信息咨询服务；（2分）（3）开设信息咨询免费电话，直接答复农民咨询的问题；（2分）（4）以传真或邮寄资料的方式提供信息服务；（1分）（5）派专家到农场现场解答农民提出的问题；（1分）（6）进行培训，教会农民如何咨询问题、如何获取信息、如何上传信息、如何使用信息等。

（2分）4.电子政务要在哪些运营理念方面进行变革？答：民主理念（1分），法治理念（1分），公平理念（1分），科学理念（1分），责任理念（1分），服务理念（1分），效能理念（1分），系统理念（1分），创新理念（1分），安全理念（1分）。

5.政府机关公务处理的电子化主要应用在哪些方面？答：主要应用的方面有：公文处理（1分）、视频会议（1分）、事务处理（1分）、日程管理（1分）、流程监控（1分）、档案管理（1分）、信息服务（1分）、决策支持（1分）、信息资源管理（1分）、知识管理（1分）。

《政治生活》第二单元二轮复习2为人民服务的政府（政府是为人民服务政府、我国政府受人民的监督）一、考纲要求：我国的政府（1）我国政府的职能和责任我国政府的主要职能我国政府的作用我国政府的宗旨和政府工作的基本原则（2）政府权力的行使与监督政府依法行政的意义和要求提高政府依法行政的水平对政府权力进行制约和监督的意义我国行政监督体系（3）政府的威信政府的威信及其体现我国政府威信的来源和树立二、课堂记忆我记住了三、2018年高考真题3.1政府的职能:管理与服务考查知识点：3.1:转变政府职能(2018·全国卷Ⅰ·T17)2017年2月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于加强乡镇政府服务能力建设的意见》,要求县级以上地方各级政府支持乡镇基础设施建设、公共服务项目和社会事业发展;属于县级以上政府事权范围的建设项目,不得要求乡镇安排项目配套资金。

上述规定旨在( ) ①减少乡镇公共服务供给主体②减轻乡镇政府公共服务责任③提高乡镇政府公共服务效能④改进乡镇公共服务投入机制A.①②B.①③C.②④D.③④考查知识点：3.1:转变政府职能、3.2:对人民负责、1.2公民权利、2.2民主决策、4.1政府决策、5.1人大代表权利(2018·北京文综·T33)“群众家门口的事群众说了算”,北京某街道办事处开发了一款手机小程序,居民有什么意见建议,都可以在上面畅所欲言,相关部门可以通过大数据对居民意见实时查看和归类,为街道规划设计和管理提供依据。

该街道办事处的做法( )A.激发社区活力,保障居民决策权有效行使B.创新社区参与途径,利于满足群众的诉求C.提供了交流平台,保证居民有效行使质询权D.扩大了公民权利,利于意见表达和集中民智3.2政府的责任:对人民负责考查知识点：3.1:政府职能、3.2:政府责任、4.2:政府权威(2018·全国卷Ⅲ·T39)阅读材料,完成下列要求。

201X年政务公开和政务服务工作要点做好201X年全市政务公开和政务服务工作的总体要求是：深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署及省201X年政务公开和政务服务工作要点，坚持统筹兼顾、突出重点，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，不断提升政务公开的质量和实效，助力X建成X区域性增长极。

一、着力加强主动公开和解读回应工作（一）围绕建设法治政府，全面推进政务公开。

1.把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外。

政府全体会议和常务会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策，除依法需要保密之外应及时公开，以公开促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权。

制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，要对公开相关信息作出明确规定，使政策执行更加阳光透明。

2.做好政府部门权责清单调整和公开工作，强化对行政权力的制约和监督，推动政府部门依法全面规范履职。

3.进一步推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开，对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，承办单位原则上要公开答复全文。

4.建立市场准入负面清单信息公开机制。

5.全面实施“双随机、一公开”监管，多渠道全方位及时公开综合监管和检查执法信息，提高监管效能和公正性，增强监管威慑力和公信力。

（二）围绕重点领域加大主动公开力度。

6.抓好财政预决算领域政府信息公开的贯彻落实，推动市县政府及其部门全面公开财政预决算信息，同时制定政府债务信息公开办法。

7.抓好重大建设项目批准和实施领域政府信息公开的贯彻落实。

按照《市人民政府办公室关于印发X市推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开实施办法的通知》（X政办发〔201X〕76号）要求，做好批准服务、批准结果、招标投标、征收土地、重大设计变更、质量安全监督、施工竣工等有关信息的公开工作。

8.抓好公共资源配置领域政府信息公开，包括保障性安居工程建设、保障性住房分配、国有土地使用权和矿业权出让、政府采购、国有产权交易、工程建设项目招标投标、药械集中采购、排污权交易、补充耕地指标交易等社会关注度高，具有公有性、公益性，对经济社会发展、民生改善有直接、广泛和重要影响的公共资源分配事项。

政府网站政务公开与政府信息公开关系及成因作者：白清礼来源：《档案管理》2013年第02期摘要：论述了在政府网站中政务公开与政府信息公开之间存在着四种关系及其成因。

关键词：政务公开；政府信息公开；比较研究1 政务公开与政府信息公开之四种关系1.1 政府信息公开是政务公开的下级类目，但具体表现差异较大。

在这类政府网站上，“政府信息公开”有两类展现方式：①明示法，即在政府网站首页的显要位置设有“政府信息公开”专栏，但它是“政务公开” 的二级类目；②隐藏法，即在首页上没有设置“政府信息公开”专栏，“政府信息公开”是一级类目“政务公开”的二级类目。

对于引导公众查阅政府公开信息来讲，前者是一较好的处理方式，可使公众较为直观地了解到政府信息公开所在的网页位置，后者就显得隐讳，缺点有：①公众需打开“政务公开”后才能发现政府信息公开的相关内容，不符合信息服务的“最小努力原则”；②不利于宣传《政府信息公开条例》；③与《条例》的立法精神不相符合，原因是《条例》是我国政府信息公开的专门行政法，政府网站公开政府信息时，理应将“政府信息公开”置于合理而显要的位置。

另外，在这类政府网站上，“政务公开”与“政府信息公开”之下的信息内容具有一定的交叉，如人事任免、政策法规、领导介绍等。

同时，由于政务公开与政府信息公开之间的区别，也会使公众产生在“政务公开”之下的信息并非法定公开信息的错误认知。

事实上，根据《条例》的规定，这些信息应属于法定公开的信息。

1.2 政务公开与政府信息公开属于同级类目，信息内容不同，但有一定交叉重复。

在这类政府网站上，同时具有“政务公开”或“政务信息”（可将之视为“政务公开”。

原因有二：一是政务公开大多以信息的形式公开，而不是将政务的全过程直播公开；二是放置于网络的信息意味着公开）和“政府信息公开”两个一级类目。

这类政府网站的“政务公开”和“政府信息公开”的内容具有较多的重复，主要体现在“政府工作报告”、“人事任免”、“政府采购”、“财政预决算”等类信息。

正确把握政务公开与政务服务的关系正确把握政务公开与政务服务的关系——《关于深化政务公开加强政务服务的意见》解读之一政务公开是指行政机关、法律法规授权或行政机关委托行使行政权力的机构，将其掌握的信息和履行职责的情况向社会公众公开。

它既包括政府信息公开，也包括行政权力及其运行过程的公开。

政务服务是政府提供的公共服务的基本表现形式，通过创新政府管理方式，提高为公民、法人和其他社会组织服务的质量和水平，它是市场经济条件下深化行政管理体制改革、建设服务型政府的内在要求。

要准确理解《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（以下简称《意见》）的科学内涵和基本要求，把《意见》确定的各项任务落实到位，就要正确把握政务公开和政务服务的关系。

政务公开是政务服务的基本前提。

当前，政务公开已成为政府施政的一项基本制度，它要求政府的施政理念、施政方式、施政行为都要向社会公开，促进行政权力在阳光下运行，保证行政权力正确行使。

政务服务作为政府施政的重要内容，也应当采用公开透明的方式，这在实践中已经形成共识。

因为假如没有政务公开，人民群众就不清楚自己享有哪些政务服务，不知道按何程序、需要什么材料向政府部门提交申请，也无法判断政府提供的政务服务是否到位。

这就给权力寻租提供了可能性，为权力行使留下了暗箱操作的空间，让群众无法对权力运行的过程进行有效监督。

因此，政务服务应以公开为前提，让群众广泛知晓政务服务的办理主体、依据、流程、条件和办理结果、监督渠道等，以为群众提供便捷、高效、优质服务。

从这个意义上讲，推进政务服务的公开，是政务公开深化的重要领域和内容。

政务公开也是政务服务的重要内容。

公开透明是服务型政府建设的重要目标，巩固和深化政务公开，提高政府工作透明度，有利于群众加强对政府行政行为的监督，促进政务服务建设。

从这个意义上说，政务公开是政务服务在新的历史条件下的一种表现方式，公开就是一种服务。

特别是随着社会主义民主进程的推进，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权越来越重要。

政务公开工作制度为进一步提高机关依法行政水平，促进机关勤政廉政建设，增强工作透明度，提高办事效率，培养文明、高效、求实、廉洁的干部队伍，根据区党委、政府要求，结合我局工作实际，特制定本制度。

一、政务公开必须坚持依法公开、客观公正、内外有别、注重实效、方便监督的原则。

二、除涉及国家秘密及不宜公开的内容外，政务公开应包括对外公开和对内公开两个方面。

（一）对外公开内容1. 局行政管理权限、服务职能范围，内设机构和职责，工作规则及各项规章制度，各负责人和各岗位人员；2. 领导责任分工；3. 办事程序、办事依据、办事条件、办事结果、行政审批和行政事业性收费标准等与群众关系密切的事项；4. 年度人口计划及执行情况；5. 违法违纪的投诉途径和处理办法；6. 其他必须对外公开的事项。

（二）对内公开内容1. 干部任用、人事安排及奖惩情况；2. 财务制度及收支情况；3. 重大工程项目方案、审批及招投标情况；4. 大宗物品采购和分配情况；5. 固定资产处置情况；6. 重大管理事项的决策；7. 工资、福利、社会保障政策规定；8. 领导干部个人廉洁自律和领导班子廉政勤政情况；9. 其他应在内部公开的事项。

三、利用政务公开栏、宣传媒体、会议通报等有效形式公开政务内容，接受群众监督。

四、设立举报电话，强化监督，严明纪律，建立政务公开保障机制。

五、建立政务公开档案，每次公开的内容均要存档。

政务公开制度为提升工作水平，完善规范协调和便捷高效的机制，提高办事的透明度，结合本局实际，制定本制度。

第一条政务公开的适用范围：局机关各处（室）、直属各单位。

第二条政务公开的形式、途径、内容：政务信息公开分为单位内部公开和向社会公开两种形式，公开途径有局网站公开和局政务公开栏公开两种。

对内公开内容：1．局机关及直属单位工作人员的录用、选拔任用程序及结果；2．承办的事业收费项目；3．重大决策项目；4．重要专项经费的分配和使用情况；5．工作目标及完成情况；6．其他应当对内公开的政务信息。

新形势下如何做好政务公开工作政务公开是是加强民主管理、民主监督、、民主决策的有效途径，也是是在市场经济体制下调动职工工积极和搞活企业的重要举措措。

我局通过宣传和政务公开开工作的开展，使广大党员干干部廉洁自律意识明显增强，，职工群众参政议政意识增强强，干群关系进一步融洽。

但但通过具体实施政务公开，也也发现不少实际问题，下面就就我单位政务公开实施过程中中出现的问题谈几点意见。

一,当前政务公开工作中存存在的主要问题（一）“政政务公开”工作没有引起部分分单位领导的足够重视，工作作落实难，甚至有一阵风走形形势的势态现象，对政务公开开工作有单位领导和职工群众众，存在一定程度的误解和疑疑虑，出现部分领导怕公开，，职工群众对政务公开产生怀怀疑这种脱节局面。

（二））政务公开实际操作与理论要要求有差距，主要表现在：政政务公开工作广泛性不足，还还存在很大局限；公开的内容容真实性有待进一步提高；公公开形式单一，方式方法有待待进一步提高。

（三）职工工群众对政务公开的认识不足足，参政意识差。

特别是基层层职工多年的“习贯”生活，，一元化领导，职工群众被动动工作。

有的根本不考虑政务务，简单认为是领导的事，工工会的工作，职工参政只是形形式。

二,针对以上问题就就作好“政务公开”工作谈几几点建议（一）要切实加组组织统一领导，加大宣传力度度，求真务实，突出重点。

政务公开工作必须加强各项项党组织的统一领导，组织纪纪检、监察、工会等有单位密密切配合，成立专门办公室。

并对公开内容按与哪个部门门有关，哪个部门要负责到底底的原则，认真落实有关公开开工作。

政务公开开展之初，，无论是领导、职工群众，肯肯定会有一定程度的误解和疑疑虑，这就更需要我们把工作作宣传好，把宣传工作放在首首位，统一认识工作，做实才才能消除误解和疑虑。

政务公公开工作中要特别注意，不能能走形式，刮政策风和弄虚作作假问题的发生。

内容要突出出，与本单位联系密切的重点点，突出各单位、各部门工程程建设与经济工作这个主题，，突出本单位发展前景及管理理中的难点和职工群众普遍关关心的热点问题，要讲实情，，真公开，联系当前林业产业业经济政策，不断发展林产经经济、营林生产、护林防火工工作等管理领域延伸和发展，，把民主测评干部、测评结果果与干部使用有效结合起来。

一、政务公开的目的和意义（一）政务公开的目的在于接受监督在现代法治国家，公开的原则几乎被适用于所有领域。

无论是审务公开，还是检务公开，或者是警务公开，乃至村务公开、校务公开、厂务公开，等等，都有一个共同的目的，就是为了接受监督。

政务公开当然也不例外，它是现代国家实行民主监督的一个重要的前提条件。

实行政务公开，有利于维护人民群众的合法权益，吸收人民群众参与讨论和决定有关事项，强化民主监督。

可以说，没有公开，就无从谈起监督；没有监督，权力就要被滥用，就要腐败。

这是万古不易的经验。

在我国，长期缺乏公开而有效的监督，被认为是吏治腐败、司法腐败等各种权力腐败不断蔓延滋长的深刻原因。

（二）政务公开是方式、手段、途径，而决不是目的作为方式、手段、途径的政务公开，一旦作为原则甚至制度确立下来，就能够发挥其确保监督、促进民主、限制权力滥用，保障权利实现的巨大作用。

是否能够贯彻和实施公开的原则，并进一步确立公开机制，直接关系到一个国家各项工作是否能够顺利推行，各个领域的公正、公平和平等是否能够实现。

鉴于目前各国反腐败斗争的艰巨性、复杂性和长期性，将公开的原则置于勤政廉政、反腐倡廉的机制建设中来理解的话，则更能够凸现出该原则的重大意义。

（三）政务公开是民主建设的需要政务公开应该坚持全心全意为人民服务的宗旨，以维护人民群众利益为出发点和落脚点，简化行政手续，规范行政行为，方便群众办事，增强政务活动的透明度和行政权力运作的公开性，保证人民群众通过多种渠道和途径，参与管理国家事务和社会事务。

（四）政务公开是现代行政法基本理念的必然要求现代行政法是规制行政主体行为、保障相对人合法权益的规范和原则的总称。

它是具体化了的宪法，承担着确保权力真正属于人民，全心全意为人民服务的使命。

21世纪的行政法的基本理念应当是服务行政。

从根本上说，政务公开的终极目的就是为人民服务，而为人民服务恰恰就是现代行政法的出发点和价值归宿。

要确立服务行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政务公开制度，使得行政主体的行为处于社会公众的有效监督之下，促使其依法行政，提高行政效率，减少腐败。

2025年公务员考试(面试)自测试题(答案在后面)面试问答题（含参考答案分析）第一题考生，您好！欢迎您参加本次公务员面试。

首先，请您简单介绍一下自己。

第二题题目：近年来，一些地方的政府部门通过政务公开，增强了与公众的互动交流，但同时也有人认为这种做法可能会泄露政府的秘密，这对政府的正常运行产生不利影响。

对此，你怎么看？第三题假设你是一名新任职的公务员，负责在与群众利益密切相关的项目中担任关键角色。

在一次项目的初步调研中，你发现部分群众的利益可能会受到影响，但项目对于地方的经济发展具有重要作用。

在这种情况下，你应该如何处理这一矛盾，确保既能推进项目顺利进行，又能维护群众的合法权益？第四题题目背景：在公务员的工作中，面对群众的服务态度与服务质量是衡量一个公务员是否合格的重要标准。

良好的服务态度不仅能提高工作效率，还能增强政府机构的形象，促进社会和谐。

题目描述：假设你在某政府部门工作，一位群众因为对政策理解有误而情绪激动地来到你的办公室投诉。

他声称自己因不了解相关政策而遭受了经济损失，并要求给予赔偿。

作为负责接待的工作人员，你应该如何妥善处理这一情况？答题要求：•描述你将采取的具体措施。

•阐述你这样做的理由。

•如果可能的话，给出一个具体的解决案例。

第五题题目：假设你是一名新入职的公务员，在处理一项涉及多个部门协调的工作时，遇到了以下问题：1.参与协调的部门之间存在意见分歧，难以达成一致意见。

2.工作任务紧急，需要在短时间内完成。

3.部门负责人对你的工作能力和经验持有怀疑态度。

请结合以上情况，谈谈你将如何处理这个问题，并说明你的处理方法背后的原则。

第六题题目：在一次公务员面试中，你被问到为什么选择成为一名公务员。

请谈谈你的想法和理由。

第七题假设你是一名即将任职的公务员，你所在的部门因为工作失误导致一项重要任务延期完成，引起了领导和同事的关切。

在此情况下，你将如何处理此事？第八题题目：假设你是一名即将入职的公务员，在试用期期间，你发现同事在工作中存在一些不规范的操作，这些操作可能对工作质量和群众利益造成不良影响。

顾强生同志在全县政务公开工作推进会上的讲话同志们：这次政务公开工作推进会，主要是总结交流前一阶段政务公开工作取得的成绩，研究部署当前和今后一段时期我县的政务公开工作。

刚才向阳同志对我县前一段时间的政务公开工作开展情况进行了通报，县卫生局、经贸委、海通镇等3家单位作了很好的经验交流。

现在，我再强调三点意见。

一、高度统一思想，认清发展形势，切实把政务公开工作摆上更加重要的位置（一）顺时应势，从当前政治和全局的高度出发，认清加强政务公开工作的重要性。

多年来，我们党和国家着眼于进一步推进社会主义民主政治建设，加强对行政权力运行的监督，更加有效地防止腐败，对政务公开工作高度重视。

党的十六大明确提出，要“认真推行政务公开制度”，“完善公开办事制度，扩大基层民主”。

党的十七大强调要扎实推进惩治和预防腐败体系建设，在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域。

胡锦涛总书记还特别强调指出，坚决惩治腐败是我们执政能力的重要体现，有效预防腐败更是我们党执政能力的重要标志。

这说明，随着反腐倡廉建设的深入，预防腐败工作被摆在了更加突出的位置。

而政务公开的实质，是创造条件让人民监督政府的权力；政务公开的目标，是打造阳光政府，让权力在阳光下运行。

从这两方面看，政务公开工作始终贯穿着遏制腐败、预防腐败的要求。

多年来的实践也证明，政务公开加强了对权力行使的规范和限制，为防止滥用权力提供了制度保证，已经成为从源头上预防和治理腐败的一项重要举措。

推行政务公开，将行政机关的施政行为向人民群众公开，能够规范自由裁量权，减少权力“寻租”机会，从源头上拓展防治腐败工作领域，铲除腐败滋生蔓延的土壤；能够推动依法行政，有效防止权力失控、决策失误、行为失范。

我们一定要从战略和全局的高度，充分认识推行政务公开的重大意义，坚持严格执法、积极稳妥、注重实效的原则，不断把政务公开工作引向深入。

（二）立足实际，从构建和谐射阳的目标要求出发，认清加强政务公开工作的重要性。

备战2023年道德与与法治中考总复习考点微专题：法治一、考向分析.“法治”“依法治国”是近年来中考常考的知识点。

经常结合具体案例、时政热点、宪法修改等，以选择题、材料分析题、漫画题、活动探究题的形式考查，备考时应重点把握法治的重要意义，怎样厉行法治、依法治国的意义、要求，青少年怎样做等。

复习备考时，要重点关注法治的重要性和要求、建设法治政府的做法、依法行政、厉行法治的要求。

二、知识结构三、专题训练（一）中考真题演练1. （2022年辽宁鞍山中考）法治要求实行良法之治。

良法（）①反映全体公民的意志和利益②反映社会发展的规律，维护公民的基本权利③符合公平正义要求④促进人与社会的共同发展A. ①②③B. ①②④C. ①③④D. ②③④2. （2022年湖北江汉中考）2022年6月5日实施的《中华人民共和国噪声污染防治法》，对娱乐健身音响音量过大、室内装修活动、宠物叫声等扰民问题都作出了相应规定。

对此，同学们踊跃讨论。

你赞同的观点有（）①“德治”就能解决的问题却要“法治”，小题大做②法律规范全体社会成员行为，创造优良的社会环境③我们是未成年人，在家娱乐健身应该不受该法约束④良法还需善治，它的实施还需要有关部门严格执法A. ①②B. ①③C. ②③D. ②④3. （2022年北京中考）法治社会建设实施纲要（2020-2025年）法治中国建设规划（2020-2025年）法治政府建设实施纲要（2021-2025年）2020年12月2021年1月2021年8月上图中的“一规划两纲要”，共同构建起新时代中国特色社会主义法治建设的顶层设计，描绘了一幅更加恢宏的法治画卷。

在实现中华民族伟大复兴的进程中，坚定不移地走法治道路，要求（）3 公民自觉守法、严格执法，维护社会公平正义②坚持法治国家、法治政府和法治社会一体建设③实行良法善治，因为有了法律制度就有了法治④行政机关的各项权力都应该在法治轨道上运行A. ①②B. ①③C. ②④D. ③④4. （2022年四川攀枝花中考）生活中，同学们或曾有过这样的经历：下载手机软件，被要求获取定位或读取通信录：扫描二维码点餐，被要求“授权访问用户信息”……个人信息被过度收集、滥用、泄漏，导致公民权益受到侵害的事件时有发生。

练习与作业一、填空题（共10个空,每空2分,共20分）1、政务元数据分为（元数据子集）、（元数据实体)和元数据元素三层。

2、电子政务的特点是以信息技术为工具,以（政务数据、）为中心,以（业务应用）为动力，以(便民服务)为目的。

3、（电子政务）是经济与社会信息化的先决条件。

4、2001年，德国政府制定了（数据保护法）和(电子签名法），完善电子政务法制建设。

5、协同政务的关键技术有（CSCW技术）和（工作流管理机术）.1、从根本上来说，明确电子政务的（1、内涵）与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的（前提条件）。

2、内部公务处理系统具有（公文处理、档案管理、日程管理）、视频会议、事务处理、信息服务等功能。

3、电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的（优化重组），必须与转变(政府职能）和深化行政管理体制改革紧密结合起来。

4、公共服务的电子化过程，也是(政府行政)的透明化过程。

5、电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、（共享性)和互动性,又要保证政务信息和政务系统的（安全）。

二、判断题（共10小题，每题2分,共20分)1、办公自动化不是电子政务的基础。

2、“办公自动化"注重的是政府机构内部的管理。

3、安全与保密问题是电子政务发展所必须解决的一个重大问题.4、环境安全属于信息安全系统中的物理安全.5、电子政务系统的实质是一种特殊的信息系统。

6、视频会议和普通会议一样不会节省会议旅费、时间,也需要大量的资金。

7、不同规模、不同性质的机构，其内部事务处理都大体差不多，不存在差异.8、我国第一套社会应急联动服务系统在北京市正式投入运行。

9、最大的局域网就是Internet。

10、因此在各种WAN连接技术中，帧中继是最有可能被用户选中作为远程LAN之间的互连技术。

1、×2、√3、√4、×5、×6、×7、×8、√9、√10、×一、选择题1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（ D ）资源，改造传统产业,加快结构调整和产业升级，增强创新能力,完善现代企业制度,建立具有竞争力的现代企业。

烟台市人民政府办公室关于印发2021年烟台市政务公开工作要点的通知文章属性•【制定机关】烟台市人民政府办公室•【公布日期】2021.05.18•【字号】烟政办发〔2021〕5号•【施行日期】2021.05.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文烟台市人民政府办公室关于印发2021年烟台市政务公开工作要点的通知烟政办发〔2021〕5号各区市人民政府（管委），市政府各部门，有关单位：《2021年烟台市政务公开工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻落实。

烟台市人民政府办公室2021年5月18日烟台市2021年政务公开工作要点2021年，烟台市政务公开工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于全面深化政务公开的工作要求，围绕市委、市政府中心工作及群众关切，不断拓展公开的广度和深度，充分发挥政务公开在建设服务政府、法治政府、效能政府、廉洁政府等方面的促进作用，为率先基本建成新时代现代化强市做出新贡献。

一、围绕“十四五”开好局起好步，提升重点领域信息公开质量（一）系统做好各类规划信息公开。

在市县两级政府门户网站开设“十四五”规划公开专栏，集中发布本辖区“十四五”规划和专项规划、空间规划、区域规划等，做好本地历史规划（计划）的归集整理和主动公开工作，充分展示“一张蓝图绘到底”的接续奋斗历程。

市政府门户网站要归集区市政府（管委）和市政府部门规划，展示全市规划体系，引导社会支持、监督规划实施。

（二）突出加强安全生产信息公开。

围绕安全生产专项整治三年行动，深化非煤矿山清理整顿和安全管理信息公开。

统筹发展和安全，推进生产安全事故的防范和风险预警信息公开，及时发布重特大事故预警信息和安全提示，提高公众防范和应对生产安全事故的能力。

推进生产安全事故应对处置信息公开，及时准确发布政府采取的事故处置举措和抢险救援进展信息，实时掌握社会舆情动向，主动回应社会关切，消除公众疑虑。

专题突破练四政治行为主体1.2019年1月15—16日,中央政法工作会议在北京召开,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在会上强调,黑恶势力是社会毒瘤,严重破坏经济社会秩序,侵蚀党的执政根基。

要咬定三年为期目标不放松,分阶段、分领域地完善策略方法、调整主攻方向,保持强大攻势。

要紧盯涉黑涉恶重大案件、黑恶势力经济基础、背后“关系网”“保护伞”不放,在打防并举、标本兼治上下真功夫、细功夫,确保取得实效、长效。

由此可见( )①在新时代,人民民主专政的国家政权被赋予新职责②民主与专政是相辅相成的,专政是民主的有力保障③只有坚持国家的专政职能,才能创造稳定的社会环境④党和政府履行政治职能,维护人民群众的根本利益A.①②B.①③C.②③D.③④2.自然生态要山清、水秀、气爽、天蓝,政治生态也要着力营造“绿水青山”。

推进反腐败斗争,要下大气力拔“烂树”、治“病树”、正“歪树”。

下列措施有利于实现政治生态的“绿水青山”的是( )①切实保障人民的知情权、参与权、表达权、监督权,发挥民主的作用②坚持用制度管人、管事、管权,把权力关进制度的笼子③让权力在阳光下运行,做到所有政务公开,便于群众监督④建立和完善包括监察委员会、检察机关等在内的行政系统内部监督形式A.①②B.③④C.②③D.①④3.(2019山东威海二模考试,16)某市纪委监委创新监督平台,为全市所有办理事项(如办事流程、权力清单)逐个制作了专属监督二维码,群众只需扫码便可对公职人员的履职情况、工作作风、违纪违法行为进行监督、投诉、举报。

“码上监督”()①健全了当地对公权力制约的监督体系②精简了相关部门服务群众的办事程序③搭建了群众有效监督公权力的新平台④增强了该市公职人员的履职尽责意识A.①②B.①③C.②④D.③④4.某社区建立“开放空间居民议事厅”,在既定的议事规则下,居民对自己感兴趣的社区事务畅所欲言,并提出行之有效的解决方案;同时构建线上线下联动平台,形成了“微信议事厅”“网格议事厅”“楼宇议事厅”等细分载体,社区许多公共问题得以解决。

海南省人民政府办公厅关于深入推进行政审批制度改革深化政务公开加强政务服务的实施意见文章属性•【制定机关】海南省人民政府•【公布日期】2012.12.06•【字号】琼府办[2012]193号•【施行日期】2012.12.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文海南省人民政府办公厅关于深入推进行政审批制度改革深化政务公开加强政务服务的实施意见（琼府办〔2012〕193号）各市、县、自治县人民政府，省政府直属各单位：为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22号）和2011年11月14日国务院深入推进行政审批制度改革工作电视电话会议精神，加快推进我省行政管理体制改革，现就推进我省行政审批制度改革，深化政务公开，加强政务服务建设，提出如下意见。

一、推进行政审批制度改革，深化政务公开，加强政务服务的重要性和总体要求（一）重要性。

推进行政审批制度改革，深化政务公开，加强政务服务是推进行政体制改革的突破口，是政府职能转变的关键环节，是促进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设的有效途径，是改善投资环境、加快国际旅游岛建设的现实需要，是从源头上促进廉政建设的有效措施。

各市县政府、各有关部门要充分认识推进行政审批制度改革，深化政务公开，加强政务服务的必要性和重要性，把思想统一到省委、省政府的决策上来，认真研究，精心组织，全力推进。

（二）总体要求。

推进行政审批制度改革，深化政务公开，加强政务服务要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持依法行政、集中办理、公开透明、优质高效、加强监督的原则，以深化政务公开，加强政务服务为切入点，大力加强以政务服务中心为主要载体的政务服务体系建设，力争在改善投资环境上取得新突破，在解决群众关心的问题上取得新进展，在促进政府管理创新和社会和谐稳定上取得新成效，实现深化行政管理体制改革、建设服务型政府的目标。