如何做好加油站非油业务完整版

一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，加油站非油品销售市场潜力巨大。

为提高加油站非油品销售业绩，增强企业竞争力，特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提高非油品销售占比，实现年度销售目标；2. 优化商品结构，提升顾客满意度；3. 增强员工销售能力，提高团队协作水平；4. 提升企业形象，扩大市场份额。

三、具体措施1. 市场调研与分析（1）对周边商圈进行调研，了解顾客需求；（2）分析竞争对手，制定差异化竞争策略；（3）关注行业动态，把握市场趋势。

2. 商品结构与陈列（1）根据市场调研结果，优化商品结构，增加畅销、高利润商品；（2）调整货架布局，提高商品展示效果，增加顾客购买欲望；（3）定期更新商品，保持货架丰满，满足顾客多样化需求。

3. 员工培训与激励（1）开展员工销售技巧培训，提高员工销售能力；（2）制定激励机制，激发员工积极性；（3）组织团队建设活动，增强团队凝聚力。

4. 促销活动与宣传（1）策划定期促销活动，提高顾客购买意愿；（2）利用社交媒体、户外广告等渠道进行宣传，扩大品牌知名度；（3）开展会员活动，提高顾客忠诚度。

5. 流程规范与质量管理（1）完善非油品销售流程，提高工作效率；（2）加强质量管理，确保商品质量；（3）定期对员工进行考核，确保服务质量。

6. 供应链管理（1）与供应商建立长期合作关系，确保商品供应；（2）优化库存管理，降低库存成本；（3）关注商品价格波动，及时调整销售策略。

四、实施进度1. 第一季度：完成市场调研、商品结构调整、员工培训等工作；2. 第二季度：开展促销活动，提高销售业绩；3. 第三季度：加强团队建设，提升员工销售能力；4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。

五、总结本工作计划旨在提高加油站非油品销售业绩，增强企业竞争力。

通过市场调研、商品结构优化、员工培训、促销活动等多方面措施，实现年度销售目标。

各部门要紧密协作，确保计划顺利实施。

非油品销售经验分享一、引言随着汽车数量的快速增长，非油品销售在加油站的盈利能力中扮演着越来越重要的角色。

本文将分享一些非油品销售的经验，以帮助加油站提高业绩和客户满意度。

二、加油站定位和目标客户群体确定2.1 加油站定位加油站的定位是非油品销售成功的关键。

首先，需要了解加油站所在区域的人口结构、道路交通情况和竞争对手情况。

然后，确定加油站的定位，例如是否以高档服务为主打、以低价销售为目标、或者以便利店为核心等。

2.2 目标客户群体明确加油站的目标客户群体可以帮助更好地满足客户需求。

不同人群对非油品的需求有所不同，例如家庭用户更注重生活用品和食品的选择，商务用户则更看重办公用品和汽车配件。

因此，了解并针对不同客户群体的需求进行策略调整。

三、非油品产品选择3.1 生活用品生活用品是加油站中的热销品类之一，如洗发水、沐浴露、牙刷等。

在选择供应商时，需要考虑产品质量、价格和品牌知名度，并根据目标客户群体的需求来确定选择的产品线。

3.2 食品饮料食品饮料是客户光顾加油站时的常需品，如小吃、矿泉水、饮料等。

选择时要关注产品的保质期、口碑和竞争力，并根据加油站的特色和定位来选择相应的产品。

3.3 办公文具商务用户对办公文具的需求较大，如笔记本、文件夹、笔等。

加油站可以与办公用品供应商合作，提供一站式购物服务，满足商务用户的需求。

3.4 汽车配件加油站附近的汽车维修店可能会有客户需要购买一些常用的汽车配件，如机油、空气滤芯、刹车片等。

加油站可以与维修店合作，提供便捷的配件购买服务，增加非油品销售的机会。

四、产品陈列和推广4.1 产品陈列合理的产品陈列是提高非油品销售的关键之一。

根据产品的销售量和流行度，将热销产品摆放在显眼的位置，提高客户的购买欲望。

同时，可以根据季节或节假日的特殊需求进行主题陈列。

4.2 促销活动促销活动能够吸引客户，并刺激非油品销售。

可以开展折扣、满减、赠品等促销形式，提高客户的购买积极性。

非油品销售工作总结及工作计划一、工作概述非油品销售工作是指在加油站、便利店等经营场所销售除油品以外的各类商品，如食品饮料、日用品、汽车用品等。

这项工作是加油站经营的重要组成部分，对于提升加油站经营业绩至关重要。

本文将针对非油品销售工作进行总结和分析，了解工作的优势和问题，并提出改进和发展的工作计划。

二、现状分析1. 主要工作内容非油品销售工作主要包括：商品陈列、货品进货、销售推广、销售记录等。

2. 工作中的优势非油品销售工作有以下优势：（1）可提高加油站的经济效益：非油品销售是加油站经营的重要利润来源，通过提高销售额度和销售额，可以增加加油站的收入，提高盈利水平。

（2）提升加油站的综合形象：通过优秀的非油品销售工作，能够提升加油站的形象和声誉，增强顾客对加油站的好感度，为加油站的长期发展打下基础。

（3）增加顾客粘性：通过提供高品质的非油品产品，可以吸引更多顾客光顾加油站，并增加顾客的消费频次和金额，提高顾客的忠诚度和粘性。

3. 工作中存在的问题目前我所在加油站非油品销售工作存在以下问题：（1）商品种类单一：加油站非油品销售货架上商品种类较为单一，无法满足顾客的多样化需求。

（2）货品进货不及时：货品进货周期较长，导致货架商品断货现象频发。

（3）销售推广不足：加油站缺乏有效的销售策略和推广活动，不能及时推动非油品销售。

（4）销售记录不完善：加油站缺乏详细的销售记录和统计分析，难以对销售情况进行科学评估和调整。

三、改进提升计划为了改善以上问题和提高加油站的非油品销售成绩，制定以下改进计划：1. 扩大商品种类（1）调研用户需求：了解客户对加油站非油品销售的需求，根据需求调整、添加商品种类。

（2）与供应商合作：与可靠的供应商合作，增加新品种商品的供应，保证商品种类的多样性。

2. 加强货品进货管理（1）制定进货计划：根据销售情况和货架陈列情况，制定货品进货计划，确保货架商品的充足。

（2）优化供应链管理：与供应商建立长期合作关系，并加强供应链管理，提高货品供应的响应速度和准确性。

加油站非油销售经验（通用3篇）【范文大全】销售是有规律可循的,就象拨打电话号码,次序是不能错的。

以下是小编整理的加油站非油销售经验(通用3篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇: 加油站非油销售经验对于非油销售，油站工作人员要熟悉和掌握乡情推销、氛围推销、感动推销、算账推销、赞美推销、引导推销这六个技巧之外，还需要做好以下九个工作细则，才能让加油站销量提升。

1 订货按需算好账以客户需求为订货指向标，让系统数据说话。

该站便利店每次订货前，根据近期客户的需求偏好以及回访中了解到的客户建议作相应调整，并且对订货系统中近期销售数据进行分析，将畅销商品单独列出，再进一步筛选出毛利高的商品。

例如，1月份，某加油便利店拥有500余个单品，毛利低于27%的商品不到4%。

订货环节便算好利润这笔账，确保销售好的同时效益高。

2 商品陈列显“心机”根据客户消费习惯，在商品陈列上下功夫。

充分利用客户“第一视点”，根据冬季以及双节期间的需求特点，在进门的端头堆放购买率较高的新品及促销品、应景商品，并时常将滞销品穿插放在端头，借促销及新品的吸引力带动滞销品的销售，提高商品周转率，降低商品退货率。

同时，将小包装纸巾、口香糖拆散放在收银台，与方便面、鱼仔、鸡爪类食品摆放一起，进行关联性推送。

种种精心的陈列刺激客户购买欲望。

3 油非互动挖潜力将非油客户开发对准主油固定客户，从系统中调取、筛选出固定客户消费数据，按加油频率、消费情况、购买习惯及潜在购买力进行细致分类，并列举出每类客户习惯消费和可能消费的商品类别。

将这些客户档案分类归档，确定责任人，实行动态追踪管理，大大提高了非油潜在客户的挖掘力。

4 合理分解指标每个月初第一个工作日按照公司下达的指标及时下达，并且指标进行细化，让员工接收到指标后知道如何去干，比如，每班次销售多少能完成全月的销售任务，白班销售多少，夜班销售多少。

5 定期指标公告利用早班会或者和员工闲谈的过程中进行指标的通报，因为员工之间不自觉的会形成相比较的心态，让员工自身形成销售压力，自觉去销售。

加油站非油品业务管理制度加油站作为一个服务性企业，除了提供加油服务外，还经营非油品业务，如便利店、餐饮等。

为了更好地管理这些非油品业务，需要建立一套完善的管理制度。

以下是一个关于加油站非油品业务管理制度的建议，共计1200字以上。

一、管理目标1.提高客户满意度：通过优质的产品和服务，满足客户的各种需求。

2.提高经营效益：通过有效的管理和运营，增加非油品业务的销售额，提高经济效益。

3.保障安全：确保非油品业务的安全运营，保护员工和客户的生命财产安全。

二、管理制度1.组织架构2.人员管理2.1部门人员招聘应严格按照招聘程序进行，确保人员的专业素质和道德素养。

2.2对部门人员进行定期培训和考核，提高其业务能力和服务意识。

2.3设立激励机制，奖励岗位表现出色的员工，激发其积极性。

3.销售管理3.1编制详细的产品目录和价格表，确保产品信息清晰明了。

3.2增加货架陈列的数量和种类，满足客户的各种需求。

3.3设立销售目标和销售额考核，定期进行销售业绩评估。

3.4加强库存管理，确保货品的数量和质量充足，避免产品过期滞销。

4.服务管理4.1建立良好的客户关系，提供优质的服务，包括礼貌待客、周到的服务等。

4.2加强售后服务，及时解决客户的投诉和问题。

4.3定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价，及时改进服务不足的地方。

5.安全管理5.1加强员工安全培训，提高员工的安全意识和处理突发事件的能力。

5.2建立安全巡查制度，定期检查非油品业务区域的安全隐患，并及时整改。

5.3加强安全防火和防盗措施，确保非油品业务区域的安全。

5.4设立应急预案，处理突发事件，保障员工和客户的安全。

6.经营分析与改进6.1设立销售数据统计和分析的系统，及时掌握非油品业务的销售状况和趋势。

6.2根据销售数据的分析结果，及时调整产品组合和定价策略，提高销售额和毛利率。

6.3定期进行业务评估，总结经验教训，改进管理措施和运营策略。

以上是关于加油站非油品业务管理制度的建议，通过建立和执行这些制度，可以提高非油品业务的管理水平，提升客户满意度和经营效益，确保安全运营。

加油站非油销售经验分享随着社会经济的飞速发展，汽车已经成为人们生活不可缺少的一部分。

同时，随着经济不断的提升，汽车的数量不断的增加，给加油站带来了一定的商机。

然而，仅依靠燃油销售，加油站的利润是非常有限的，因此拓展加油站的非油销售已经成为了一种趋势。

如何开展加油站的非油销售，提高加油站的利润是每个加油站管理者和销售员都需要思考的问题。

在此，本文将从我多年的加油站非油销售经验分享给大家一些相关的经验和技巧。

首先，要确定非油销售的产品品类。

非油销售的产品品类一般有：便利店、轮胎、保养、汽车用品等，而便利店是非常重要的一部分。

开设一个SmallMart、7-11等品牌的便利店会给加油站带来极大的盈利空间，因为加油站的顾客是很多的，而且顾客的流动性也很大。

在便利店的选择上，我们需要选择品种丰富、价格亲民的商品，并且还需要根据地理位置和客群的不同，针对不同商圈的客户需求进行调整。

其次，加油站销售人员需要将握住客户的心理。

比如，他们买车之后都是想舒服的开车，不管是汽车用品还是维修保养，都是需要加入这层考虑的。

为此，我们可以发放保养折扣券等优惠券，提供技术支持、免费检测等服务。

此外，还可以发放一些赠品和纪念品等，这能够增强用户对加油站的良好印象，使他们成为忠实的顾客。

第三，精确地定位加油站的客户群体。

根据不同的加油站位置和区域性差异，我们需要了解加油站的客户群体的特点，来确定非油产品的种类和数量、价格等。

比如，如果这个加油站周围都是商业区和高档社区，那么我们可以选择一些高档的汽车用品来销售。

第四，提高加油站的服务质量。

无论是油还是非油销售，都需要具备良好的服务态度和专业的产品知识。

因此，我们需要对员工进行专业的培训，提高他们的态度和服务水平。

而且，对于非油产品，我们需要更加具备专业的知识和技能，以便能够为客户提供更好的服务。

最后，我们要将加油站打造成为一个满足人们各种需求的服务中心。

通过合理的产品组合和良好的服务质量，提高加油站的综合竞争力，增加销售量，提高企业的盈利空间。

非油工作亮点与措施1. 引言非油工作是指在石油加油站以外的业务领域所进行的工作。

对加油站而言，非油业务已经成为增加收入、提升客户体验的重要手段之一。

本文将从亮点和措施两个方面，对非油工作进行全面详细、完整深入的介绍。

2. 非油工作亮点2.1 多元化的业务模式传统的加油站只提供燃油服务，而现代化的加油站则提供多元化的非油服务，如：洗车、维修保养、便利店、餐饮等。

这样的多元化业务模式能够满足不同客户的需求，提高加油站的经济效益。

2.2 提升客户体验通过增加非油业务，加油站可以为客户提供更加便捷和舒适的服务环境。

例如，提供洗车服务，可以让客户一站式完成加油和车辆清洗；在便利店提供高品质的商品和舒适的购物环境，让客户有更好的购物体验。

2.3 增加收入来源非油业务的引入可以增加加油站的收入来源。

相比于油价波动较大以及燃油利润较低的情况下，非油业务的利润更可观。

并且，通过提供高质量的非油服务，可以吸引更多的客户，增加顾客的消费频率。

2.4 建立品牌形象通过提供多元化的非油服务，加油站可以塑造其自身的品牌形象。

例如，通过提供高品质、安全、环保的洗车服务，加油站可以树立起专业、可信赖的形象。

这将有助于提升加油站的知名度和美誉度。

2.5 促进协调发展非油工作的开展还可以促进加油站与周边商业机构之间的协调发展。

例如，在加油站附近开设餐饮店，可以带动该区域的消费，增加经济效益。

同时，加油站也可以与汽车维修公司合作，提供一站式的汽车服务，增加客户黏性。

3. 非油工作措施3.1 针对市场需求开展产品策划根据不同区域的消费特点，加油站可以针对市场需求开展产品策划。

例如，在高端商务区，加油站可以提供高品质、个性化的洗车服务，以满足白领用户的需求。

在居民区则可以提供便利店服务，满足日常生活所需。

3.2 建设优质服务团队针对非油业务，加油站需要建设一支优质的服务团队。

团队成员需要具备专业知识和良好的服务态度，能够提供高质量的服务体验。

加油站非油促销方案一、背景介绍随着汽车拥有率的提高，加油站已不仅仅是提供汽油、柴油等燃油的地方，它也成为了许多人日常生活不可或缺的一部分。

然而，随着汽车燃油价格的波动以及市场竞争的加剧，加油站也面临着日益严峻的竞争压力。

因此，加油站需要不断创新和改进自己的非油业务，以吸引更多的顾客，增加收入。

1.增设便利店在加油站内增设便利店，提供各类日常生活用品以及小吃饮品等，满足顾客的一站式购物需求。

可以与知名零售品牌合作，引入消费者熟悉的品牌，增强购买欲望。

同时，可以为顾客提供会员卡、积分制度等福利，吸引顾客频繁光顾。

2.推出汽车服务套餐加油站可以与周边的汽车维修店、汽车美容店等合作，推出汽车服务套餐。

例如，顾客在加油站加油一定金额后，可以免费获得汽车检测、轮胎更换、洗车、空调清洗等服务。

这样不仅增加了顾客的用油需求，还为顾客提供了方便快捷的汽车维修服务。

3.开展油卡积分活动加油站可以与银行合作，推出油卡积分活动。

当顾客使用指定的银行卡在加油站消费时，可以获得一定比例的积分，积分可以用于购买商品或换取加油卡余额。

这样可以增加顾客使用指定银行卡在加油站消费的意愿，提升加油站的知名度和形象。

4.举办户外活动加油站可以组织一些户外活动，来吸引顾客的关注和参与。

例如，可以在加油站周围的草坪上设置篝火晚会、露天音乐会等，提供多样化的文娱活动。

这样不仅可以增加顾客的流量，还可以提高加油站的知名度。

5.推出节能环保产品加油站可以推出各类节能环保产品，如节能灯泡、环保袋、环保杯等，与环保意识相结合，推广绿色出行理念。

可以设置专门的展台来展示这些产品，并提供相应的优惠折扣，吸引顾客购买。

6.提供充电桩服务随着新能源汽车的越来越多，加油站可以增设电动汽车充电桩，提供充电服务。

可以与电动汽车品牌合作，推出充电套餐，引导顾客前来加油站充电，在充电过程中顾客可以购买加油站的其他商品，增加非油收入。

7.举办汽车讲座加油站可以定期举办汽车讲座，邀请汽车专家、技师等为顾客提供汽车维护、保养等方面的知识。

加油站非油品管理制度第一节便利店日常管理8.1.1 商品陈列1．基本原则：能够协助顾客迅速寻找商品，营造舒适美观的购物环境。

利用合理的陈列创造更高的赢利，能够刺激顾客的购买欲，能让货架商品保持丰富的感觉，能够刺激关联性购买，能够更好的管理货品库存。

2．分区原则：便利店货架可以分为热点区域、冷点区域和中性区域。

热点区域是指顾客进入便利店容易看到和必须经过的区域，中性区域是指顾客容易看到但并非必须经过的区域，冷点区域则指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域。

3．分区域与商品陈列的关系:热点区域陈列容易刺激顾客购买欲或需。

特别引起顾客注意的产品如小吃、糖果、口香糖、饮料、雪糕、各类的促销品；中性区域尽量陈列一些食品、饮品、日常用品等，如饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等；冷点区域可陈列顾客因需要会主动去寻找的产品如机油、汽车用品、洗发用品等。

4．其他的陈列原则：(1) 便利店内的空位和靠近玻璃的位置，可考虑布置一些或影响力大的、或促销的、或时令性强的商品堆位。

(2) 同类货品尽量放在同一货架或相邻货架上；有关联的商品应尽量陈列在互相靠近的货架上,例如汽水、饼干等；能够刺激搭配购买。

(3) 整个货架上的货品应考虑颜色搭配得适当。

(4) 货架上的所有货品都不能超过有效期（一般指距离有效期到期至少三个月）、包装完整和整洁、未变质。

(5) 应保证每一个货架上都有充足的货品;如属剩余货品或暂时未到货的,也要摆放在货架外延并尽量令其显得充足。

(6) 每一种商品在货架上都应有完整、清晰、正确的标签，上面应标明货品名称、编号、规格、产地和价格；每一件商品上都应有清晰的价格标签。

(7) 便利店内的所有装饰品都应整洁完好。

(8) 悬挂于便利店内的宣传或装饰品数量、品种都不要过多，主题要明确。

(9) 从顾客的角度出发,考虑如果你是顾客是否会购买便利店的商品或享受便利店的服务。

(10) 畅销的产品可以考虑有更多的陈列位置。

加油站工作论文–特色化上做文章做好加油站非油业务引言随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，加油站不再仅仅是提供燃油服务的场所，而是逐渐发展为一个多功能综合服务中心。

加油站作为交通运输领域的基础设施，除了传统的燃油业务外，还可以通过提供非油业务来增加收入和吸引顾客。

本文将讨论如何通过特色化上做文章，改善加油站的非油业务，以进一步提高加油站的经营效益和顾客满意度。

1. 加强产品创新和特色化为了提高加油站的非油业务水平，首先需要加强产品创新和特色化。

加油站可以与品牌合作，推出独特的非油产品。

例如，与知名咖啡品牌合作，在加油站内设立咖啡店，为顾客提供高品质的咖啡服务。

此外，可以引入各种绿色健康产品，如新鲜果汁、水果沙拉和有机食品等，以满足消费者对健康生活方式的需求。

2. 完善便民服务设施加油站作为交通运输领域的重要服务站点，应该提供便利的服务设施，以吸引更多的顾客。

加油站可以考虑在站点内增设洗车服务、汽车维修、充电站、ATM 机等。

这些便民服务设施不仅有助于提高加油站的综合服务能力，还能增加顾客的停留时间和购买欲望。

3. 加强员工培训和服务质量管理提高非油业务的水平还需要加强员工培训和服务质量管理。

加油站员工应该接受专业的培训，提升服务技能和服务意识。

他们需要了解产品知识，具备良好的沟通能力和服务态度，以提供高质量的服务。

此外，加油站还应该建立完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，并采取积极的措施改进服务质量。

4. 创新营销策略创新营销策略是改善加油站非油业务的关键。

加油站可以通过举办各种活动，吸引顾客前来消费。

例如，可以组织汽车展览、文化演出等活动，吸引大量顾客到加油站，并借机展示非油业务的特色和优势。

此外，可以通过会员制度、优惠券和促销活动等方式，激励顾客使用非油业务，增加顾客的黏性和忠诚度。

5. 加强管理和监控为了保证非油业务的顺利运营，加油站需要加强管理和监控。

管理层应该制定明确的工作流程和操作规范，确保非油业务的高效运营。

加油站非油总结加油站非油总结(精品5篇)加油站非油总结要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的加油站非油总结样本能让你事半功倍，下面分享【加油站非油总结(精品5篇)】相关方法经验，供你参考借鉴。

加油站非油总结篇1引领变革：加油站非油部门的崛起与发展作为一家加油站的非油部门经理，我在过去的一年里负责管理并推动非油业务的发展。

本文将分享我在这个角色中的职责、成果、挑战、反思、未来规划和展望。

作为非油部门经理，我的主要职责是制定并执行非油业务的发展策略，包括商品选择、库存管理、销售推广和员工培训。

此外，我还要与加油站的其他部门密切合作，确保非油业务与整体战略的一致性。

在过去的一年里，我们成功地实现了销售增长和客户满意度的提升。

通过改进商品选择和库存管理，我们减少了库存浪费，并提高了销售额。

同时，通过推广活动和员工培训，我们提高了客户满意度，并建立了良好的品牌形象。

在这个过程中，我们也遇到了一些挑战。

例如，如何在保持成本效益的同时，满足客户日益多样化的需求，以及如何在竞争激烈的市场中突出重围。

我们通过不断调整和优化策略，成功地应对了这些挑战。

在反思过去一年的工作，我深刻认识到成功的关键在于灵活性和创新性。

我们需要不断地关注市场变化和客户需求，并随时调整我们的策略。

同时，我们还需要鼓励员工提出新的想法和建议，以促进持续的创新和发展。

在未来的规划中，我们将继续加强商品选择和库存管理，以进一步提高销售额和客户满意度。

同时，我们还将加强员工培训和发展，以提高团队的整体素质和能力。

总的来说，过去一年里，我们通过共同努力，成功地推动了加油站非油业务的发展。

面对未来的挑战和机遇，我们将继续保持灵活性和创新性，为客户提供更好的服务。

加油站非油总结篇2加油站非油业务的发展与展望随着时代的发展，加油站不再仅仅提供燃料服务，而是逐渐转型为综合性的服务平台。

本文将梳理加油站非油业务的发展历程，总结取得的成就和面临的挑战，并探讨未来的发展前景。

如何做好非油品销售如何做好非油品销售加油站人员除了要做好本职工作以外，还需要做好非油品的销售。

下面就随我一起去阅读如何做好非油品销售，信任能带给大家关怀。

抓住卖点吸引顾客加油站可以通过问卷调查、平常关注、现场询问等方式，广泛了解客户需求，寻求非油卖点，同时结合月盘点销售数据统计分析后，最终确定什么商品可作为主打商品，从而做到“人有我人、人无我有”，以确定优势提高非油销售收入。

突出创意刺激眼球要想让顾客走进室内引起他们对商品的留意，就要在专架陈设、特色专区、创意堆头等方面做足文章，坚持创意新颖美观、码放整齐清洁两大原那么，突出技术与艺术的`结合，让顾客一目了然，从而吸引顾客驻足观看和选择，并能刺激顾客购置商品欲望。

实施开口营销、走动营销加油站要引导员工落实“开口营销”、“走动营销”等方式，不放过任何销售时机。

现场付油员工要结合顾客心理，要主动引导顾客到室内消费，便利店管理员要以“提篮销售”方式到加油现场进展效劳。

每月站内要对员工非油品工资进展公示，让大家找差距，以提高员工销售热忱。

实施全员销售随着石油企业的进展，油非销售已占居相当大的比例。

加油站要快速转变思想观念，不仅要做好一个卖油郎，而且还要做好一个售货郞。

加油站要充分调动加油站员工的人脉资源，利用一切主动因素，主动联系亲友，大力开展非油品销售，充分利用、微信、飞信等多种新型沟通工具，时时更新促销活动内容，主动开展网络营销。

实行送货上门效劳只靠单纯的门店销售很难完成非油销售任务，这就要求加油站要走出去，主动开展送货上门效劳。

不管米、面、油、肉、蛋还是烟酒，只要顾客有需求，加油站应全部为顾客免费送货上门。

同时，在送货上门效劳后，站内要准时留下联系方式，以便顾客只需一个电话，商品免费到家，真正做到为民效劳零距离。

加强培训提升销售力气不管加油站还是上级部门要定期开展对便利店管理员进展培训。

要借用大型超市这个平台，让培训人员到超市中进展实际操作，通过培训，加深对产品的生疏度，进一步把握商品的性能特点及主推卖点，把握他们的销售阅历，从而为加油站完成全年销售任务打下根底。

加油站非油销售经验随着汽车数量的不断增多，加油站作为汽车主要的加油、维修和保养站点之一，已经成为了大家日常生活中不可或缺的一部分。

然而，一个加油站纯靠售卖油品盈利可能不够，加油站需要通过其他渠道增加收入，其中非油销售是一个不可忽视的领域。

本文将对加油站非油销售经验进行探讨。

一、非油销售的意义和潜力1.1 非油销售的意义从汽车主人的角度来看，去加油站加油时，会想到在方便自己加油的同时买一些其他的生活用品，如饮料、小吃、香烟、汽车用品等，这些商品是加油站非常好的销售渠道。

从加油站的角度来看，非油销售可以提高加油站的经济效益，增加加油站的利润。

比如在新的一年里，加油站可能会想办法去提高自己的业务效率，而非油销售就是一个不错的选择，非油销售这一块，应该让消费者养成自己来加油站买东西的好习惯。

1.2 非油销售的潜力目前，国际上许多加油站的收益已经不再来自于油品销售，而是来自于非油品销售。

而在中国，当前的加油站市场已经越来越多元化，许多加油站已经开始认识到，只有通过提供更多的服务和商品，才能够吸引更多的消费者，提高收入。

根据各种市场数据和消费者行为的观察，非油销售市场的发展空间很大，数据显示，加油站非油销售市场占加油站总收入的比例已经占到超过50%。

同时，加油站也认识到，在非油销售方面，他们需要更加注意产品的质量，通过良好的产品质量和服务，吸引更多消费者前来购买商品，可以持续提高加油站的商业效益。

二、加油站非油销售的主要领域2.1 食品领域食品领域是加油站非油销售中的一个重要领域，消费者对于食品购买是比较敏感的，因为食品关系到自身的健康问题，所以加油站的食品一定要符合卫生、营养、方便、价格适中的消费者需求。

同时，加油站的食品销售必须符合相关的法律法规，所以必须保证所有的食品成分都是正常的，卫生合格。

2.2 便利商品领域便利商品领域是非油销售的另一个重要领域。

消费者经过长时间的行驶，会对一些生活用品有急需的需求，如纸巾、面巾纸、卫生巾等人们经常会购买的商品。

加油站非油促销方案引言随着汽车保有量的不断增加，加油站作为汽车日常运行必不可少的场所也越来越受到关注。

对于加油站来说，提高销售额、增加顾客粘性和提升品牌形象是至关重要的。

除了油品外，加油站还可以通过开展非油促销活动来吸引更多顾客和提升销售额。

本文将介绍几个可行的加油站非油促销方案。

一、会员积分兑换建立一个会员积分制度，允许顾客通过在加油站消费来积累积分，积分可以用于兑换一些实物或服务。

例如，当积分达到一定数量时，顾客可以免费洗车、兑换汽车用品或享受优惠加油价格。

这种方式可以吸引顾客进行持续消费，并且增加他们对加油站的忠诚度。

二、打包销售在加油站的便利店内销售一些日常生活用品或零食，并且可以将这些产品与油品进行打包销售。

例如，顾客购买一定数量的油品时可以获得一包免费零食，或者购买一种油品可以获得某种生活用品的折扣。

这种方式可以刺激顾客的购买欲望，并且提高销售额。

三、汽车维修服务加油站可以提供一些简单的汽车维修服务，例如更换汽车灯泡、检查轮胎气压等。

这样一来，顾客来加油的同时还可以解决一些常见的汽车问题，提高顾客对加油站的便利感和满意度。

此外，加油站还可以与周边的汽车维修厂进行合作，为顾客提供更专业的汽车维修服务。

四、舒适的候车区在加油站设置一个舒适的候车区，为顾客提供舒适的休息环境。

候车区内可以设置沙发、免费的饮料供应以及充电设备等，让顾客在等待加油的过程中感受到更好的服务。

同时，候车区内也可以放置一些促销广告和宣传品，帮助加油站进一步提升品牌形象。

五、节日促销活动利用节假日等特殊时机开展促销活动，吸引更多顾客。

例如，可以在国庆节期间推出一些与国庆相关的优惠活动，例如打折加油、免费清洗车窗等。

节日促销活动不仅可以吸引顾客，还可以增加加油站和活动的曝光度，扩大品牌影响力。

六、社区服务活动加油站可以定期参与一些社区服务活动，例如组织义务清洁街道、为困难家庭提供免费加油等。

这样一来，加油站不仅提高了自身的社会责任感，还可以通过参与社区服务活动来增加顾客对加油站的好感度，提高口碑和品牌形象。

非油业务管理方案1. 引言随着社会的发展和经济的进步，加油站作为服务汽车主要的燃油供应商之一，不断在扩大其业务范围和服务内容。

除了传统的燃油销售，加油站的非油业务在近年来也逐渐兴起，成为了为顾客提供增值服务和增加收入的重要途径。

非油业务是指加油站除了燃油销售之外，对顾客提供的一系列增值服务，如便利店、洗车、加气、餐饮等。

对于加油站而言，合理的非油业务管理方案能够帮助其提高服务质量、提高顾客满意度、增加收入。

本文档将提供一种非油业务管理方案，以帮助加油站实施有效的非油业务管理策略。

2. 目标本非油业务管理方案的主要目标如下： - 提高非油业务的销售额。

- 改善非油业务的服务质量。

- 提高顾客满意度。

- 提高员工工作效率。

3. 重点非油业务在制定非油业务管理方案之前，我们首先需要明确加油站的重点非油业务。

根据市场需求和加油站自身情况，我们选取了以下几个重点非油业务：3.1 便利店便利店是加油站非油业务中的重要组成部分。

为了提高便利店的销售额和服务质量，我们需要考虑以下方面：•提供丰富的商品种类，包括日常生活用品、小食品、饮料等。

•与品牌商进行合作，引入知名品牌商品，提高品牌形象和顾客购买欲望。

•提供舒适宽敞的购物环境，保持店面整洁。

•建立良好的库存管理系统，确保货品的供应充足。

3.2 洗车服务洗车服务是加油站非油业务中的另一个重要组成部分。

为了提高洗车服务的销售额和服务质量，我们需要考虑以下方面：•提供多种洗车方式，包括手工洗车、自助洗车和自动洗车等，以满足不同顾客的需求。

•使用优质的洗车设备和环保洗车用品，保证洗车效果和车辆的安全。

•培训洗车员工良好的服务态度和洗车技术，提供专业的洗车服务。

•提供灵活的洗车套餐和会员制度，以吸引顾客并提高顾客的忠诚度。

3.3 加气服务加气服务是加油站非油业务中的另一个重要组成部分。

为了提高加气服务的销售额和服务质量，我们需要考虑以下方面：•提供多种加气方式，包括液化石油气、天然气等，以满足不同顾客的需求。

一、前言随着我国经济的快速发展，汽车保有量持续增长，非油业务作为加油站的重要组成部分，其市场份额逐年扩大。

为提高非油销售业绩，提升加油站整体竞争力，特制定以下一步工作计划。

二、目标1. 提高非油销售额，实现同比增长10%；2. 提升顾客满意度，顾客满意度达到90%；3. 增强员工销售技能，提升员工销售业绩。

三、工作措施1. 加强市场调研，了解顾客需求（1）组织市场调研团队，深入分析顾客消费习惯、喜好和需求；（2）定期收集竞争对手信息，了解市场动态；（3）根据调研结果，调整非油产品结构，满足顾客需求。

2. 优化产品结构，提升产品竞争力（1）引进高品质、高附加值的非油产品，丰富产品线；（2）优化产品陈列，提高产品展示效果；（3）开展促销活动，提高顾客购买意愿。

3. 提升员工销售技能，增强销售能力（1）组织员工参加销售技能培训，提高员工销售技巧；（2）开展销售竞赛，激发员工销售热情；（3）设立销售目标，奖惩分明，激发员工积极性。

4. 创新营销方式，提高营销效果（1）利用社交媒体、线上平台等渠道，开展线上线下联动营销；（2）举办各类主题活动，提高顾客参与度；（3）开展会员积分制度，提高顾客忠诚度。

5. 优化顾客服务，提升顾客满意度（1）加强顾客投诉处理，及时解决顾客问题；（2）设立顾客意见反馈渠道，了解顾客需求；（3）提高服务质量，提升顾客满意度。

6. 加强与非油供应商的合作，确保货源稳定（1）与优质供应商建立长期合作关系，确保货源充足；（2）定期检查供应商产品质量，确保顾客权益；（3）开展供应商培训，提高供应商服务质量。

四、实施步骤1. 第一阶段（第1-2周）：成立工作小组，明确责任分工，制定详细工作计划；2. 第二阶段（第3-4周）：开展市场调研，了解顾客需求，调整产品结构；3. 第三阶段（第5-8周）：组织员工培训，提高销售技能，开展销售竞赛；4. 第四阶段（第9-12周）：实施创新营销方式，提高营销效果，优化顾客服务；5. 第五阶段（第13-16周）：总结经验，调整工作计划，持续改进。

加油站非油销售经验分享随着汽车的普及，加油站已经不再是单纯的加油站，而是演化成了一个综合性服务站。

许多人都能够经常到加油站进行打气、机油更换、洗车等等。

而这些业务不仅是加油站作为一个服务商最直接重要的经济来源，也是在营销和品牌宣传方面最重要的手段。

但是，在使用这些服务时，你必须面对的一个问题就是——加油站非油销售。

加油站非油销售是指加油站除了加油外提供的其他商品销售，如糖果、零食、饮料、手机卡等等。

下面我将分享我从事加油站非油销售的经验，希望对有需要的读者有所帮助。

1. 提高服务质量提高服务质量是提高加油站非油销售的成功率的关键因素。

当客人到达加油站时，给予他们完美的服务体验越来越重要，因为这能让客人更愿意花时间在加油站购物，同时也更容易留下他们的资料以便以后用于宣传和营销。

在给客人提供服务方面，你需要考虑以下几点：- 要友善地和客人交流，了解他们的需求。

例如，如果有客人来加油，问问他们是否需要更换机油或洗车等其他服务。

- 在推销商品时，要诚实并且敬业地向客户介绍商品特性和福利，而不是简单地告诉他们价钱。

要给客人提供完备信息以便他们可以做出适当的选择。

- 与客人亲近，特别是那些频繁光顾加油站的客人。

要记得他们的名字，他们的品好以及其他关键的信息，这可以让他们感觉到更加被尊重和认可。

2. 管理存货对加油站的所有业务而言，保持适当的存货水平是重要的。

如果没有适当的存货，你会失去销售机会。

另一方面，如果在存货上投入过多的资金，也将导致浪费和成本过高。

因此，了解目前库存的销售情况很重要。

在管理库存时，可以依据以下的方法：- 负责管理存货，注意生产日期和保质期，确保库存始终保持新鲜。

- 确保将库存物品放到正确的位置，这样就可以更容易地管理和跟踪。

- 每天巡视库存，并记录每个项目的销售情况，以评估库存的供应和销售动态。

3. 促销& 事件营销促销活动常常是刺激非油销售的有效手段，而事件营销则更能让消费者留下印象。

在市场竞争激烈的情况下，湖南湘西石油采取多种营销策略与激励措施，促进了非油业务的发展。

1-5月，湘西石油非油销售405.20万元.比上年同期增长了129%，其中，湘西石油推出的非油“七步法”在营销中起到重要作用。

第一步；欢迎顾客。

不管是来开发票的顾客还是进店购物的顾客店员都要报以自然的微笑和亲切的问好。

第二步：判断类型。

湘西石油把进入便利店的顾客分为四类；单纯开取发票的顾客，没有购物目的的顾客，对饮料等日常商品有需求的客户，对白酒等重点商品有需求的客户，员工根据客户不同需求进行商品推介。

第三步：针对性销售。

了解顾客需求后，有针对性的进行商品推介，并配合促销活动对重点商品进行介绍。

第四步：建议性促销。

当顾客选定商品后，员工将适当的对其他商品进行推介，比如顾客买完饮料后，店员可以向他推荐纸巾或其他饼干类食品。

第五步：整理商品。

如果顾客购买的商品较多，员工要主动为顾客把商品放进便利袋里，以便顾客携带。

第六步：宣传服务。

收取现金时，唱收唱付，确认钞票真假，同时适当对顾客介绍易捷便利店的服务内容，让顾客进一步了解易捷。

第七步：礼送顾客。

顾客准备离店时，员工要感谢顾客，并欢迎下次光临。

非油业务的发展，除了运用各种手段外，最重要的就是以服务为本，而服务就是从“七步法”里体现出来的。

一、方案背景随着我国石油市场的不断发展，加油站非油品销售已成为提高加油站综合效益的重要途径。

为提升非油销售业绩，特制定以下非油销售方案。

二、目标设定1. 提高非油品销售占比，实现非油销售收入同比增长XX%；2. 提升顾客满意度和忠诚度；3. 增强员工非油销售意识和积极性。

三、方案内容1. 市场调研与分析（1）了解当地市场需求，分析竞争对手的非油品销售情况；（2）针对不同客户群体，制定差异化销售策略；（3）分析加油站现有非油品库存结构，优化库存管理。

2. 商品结构优化（1）引进高毛利、高周转的非油品，如日用品、食品、烟酒等；（2）丰富自有品牌商品，提高顾客购买意愿；（3）淘汰滞销商品，降低库存积压。

3. 陈列展示与促销活动（1）优化非油品陈列，提高顾客进店率；（2）设置特色专区，如零食区、洗浴用品区等；（3）开展各类促销活动，如买赠、打折、满减等；（4）利用节假日、特殊事件等时机，策划主题营销活动。

4. 员工培训与激励（1）开展非油销售培训，提高员工销售技能；（2）设立非油销售业绩考核，与员工工资挂钩；（3）举办非油销售竞赛，激发员工积极性；（4）表彰优秀员工，树立榜样。

5. 线上线下联动（1）利用加油站自有平台，如微信、APP等，推广非油品；（2）与电商平台合作，拓宽销售渠道；（3）开展线上线下同步促销活动，提高顾客参与度。

6. 客户关系管理（1）建立客户档案，记录顾客购买习惯；（2）开展会员活动，提高顾客忠诚度；（3）定期进行客户满意度调查，改进服务。

四、实施步骤1. 成立非油销售团队，明确责任分工；2. 制定详细实施计划，明确时间节点；3. 按计划开展各项工作，定期跟踪进度；4. 对实施效果进行评估，及时调整方案。

五、预期效果通过实施本方案，预计实现以下效果：1. 非油销售收入同比增长XX%；2. 顾客满意度和忠诚度得到提升；3. 员工非油销售意识和积极性显著提高；4. 加油站非油品销售市场竞争力增强。