亚马逊的发展历史

亚马逊中国撑杆跳：有所为有所不为

如今的卓越，收购前的老员工，已不到10位。

工作语言是英语，中高层们每周和美国总部开电话会议，一年去几次西雅图。负责物流的副总裁是新加坡人，IT部门等绝大部分是老外。

在面试新员工时，会有一位“bar raiser(抬杠者)”出现，他不是HR，也不是用人部门的主管，他只是来判断你身上的“气味”和亚马逊的价值文化是否相一致，以及你是否有高于亚马逊员工平均水平的某一方面特长。

这早已不是雷军或陈年手下，那个卖精品书和音像制品，马连道上的草根卓越。它如今叫卓越亚马逊，位于北京的CBD。

回到五年前的8月：亚马逊()宣布7500万美元收购卓越有限公司。那时，卓越网()是国内的网上图书音像零售商。

而今，已变成了。

一场动及筋骨的商业再造运动，则在这五年间发生着。

重新定位

从5万到130万。

在过去的5年内，招聘买手，扩充产品线，卓越的商品种类逐渐从6条产品线扩充到了22条，从5万种扩充到了约130万种。

这是王汉华完成的功课之一，王是卓越亚马逊总裁。

2005年6月，收购发生近一年后，卓越前任总裁林水星与执行副总裁陈年双双离职。对于离职原因，陈年接受媒体采访时曾说：因为失落，想做一份符合你理解的中国市场规划太艰难了，因为美国人基本上根本不听你的，我的2005年新规划出不来。

陈年的失落，正是因为这群美国人想用“亚马逊模式”再造卓越。

很多人认为，卓越当年的成功走的是“精品路线”，与靠规模取胜的亚马逊气质并不相同；而且中国市场也有别于美国。

当当网总裁李国庆并不看好两者的结合，他接受媒体采访的时候曾表示，“亚马逊和卓越在商业模式上的差异太大，要想顺利实现业务转型和管理磨合，没有一到两年的时间根本做不到。”

实际上，两者的磨合大大超过了两年的时间。

“在收购之后，有两点，是亚马逊决定要改变的，第一便是整个公司的定位。”王汉华回忆道。换句话说，他们希望原来“小而精”，只做精品图书和音像制品的卓越，移植亚马逊“大而全”的售货模式。

全球最大的网上书店——亚马逊书店2002年低开始盈利，这是全球电子商务发展的福音。亚马逊网上书店自1995年7月在美国开业以来，历经7年的发展，到2002年第全球已有220个国家的4000万网民在亚马逊购买书籍，亚马逊为消费者提供的商品种类已达40多万中。

为什么在电子商务发展普遍受挫时亚马逊的旗帜不倒？是什么成就了亚马逊今天的业绩？亚马逊的快速发展说明了什么？带着这一连串的疑问和思索探究亚马逊的发展历程后，我们经过研究后惊奇地发现，正是被许多人称为是电子商务发展“瓶颈”和最大障碍的物流拯救了亚马逊，是物流创造了亚马逊今天的业绩。那么通过亚马逊的生存和发展经历的研究带给我们现在的企业哪些有益的启示呢？

启示一：物流是亚马逊促销的手段

在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止，亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元，2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半，开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务，以此来促进销售业务的增长。免费送货极大地激发了人们的消费热情，使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列，从而使亚马逊的客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大的经济效益：2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。物流对销售的促进和影响作用，“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。

很多年来，网上购物价格昂贵的现实是使消费者摈弃电子商务而坚持选择实体商店购物的主要因素，也是导致电子商务公司失去顾客、经营失败的重要原因。在电子商务经营处于“高天滚滚寒流急”的危难时刻，亚马逊独辟蹊径，大胆地将物流作为促销手段，薄利多销、低价竞争，以物流的代价去占领市场，招揽顾客，扩大市场份额。显然此项策略是正确的，因为抓住了问题的实质。据某市场调查公司最近一项消费者调查显示，网上顾客认为，在节假日期间送货费折扣的吸引力远远超过其他任何促销手段。同时这一策略也被证实是成功的，自2001年以来，亚马逊把在线商品的价格普遍降低了10%左右，从而使其客户群达到了4000万人次，其中通过网上消费的达3000万人次左右。为此，亚马逊创始人贝佐斯得以对外自信地宣称：“或许消费者还会前往实体商店购物，但绝对不会是因为价格的原因。”当然这项经营策略也是有风险的。因为如果不能消化由此产生的成本，转移沉重的财务负担，则将功亏一篑。那么亚马逊是如何解决这些问题的呢？ 启示二：开源节流是亚马逊促销成功的保证

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从“亚马逊+全食超市”谈新零售的发展

作者：刘念

来源：《时代经贸》2019年第26期

[摘要]近年来，无论国内国外、线上线下，各大商业巨头纷纷开始合纵连横，挺进零售业。在国内，马云最早在2016年10月“阿里云栖大会”上提出了‘新零售”概念，随后腾讯和京东也分别提出了“智慧零售”和.“无界零售”。在国外，亚马逊、沃尔玛等知名企业也开始了对新零售商业模式的探索。本文以2017年亚马逊天价收购全食超市为切入点，细数亚马逊+全食超市美国版新零售模式的经验，挖掘新零售的内涵和本质，洞悉新零售的发展趋势。

[关键词]亚马逊;全食超市;新零售

一、亚马逊+全食超市

北京时间2017年6月16日晚，亚马逊突然宣布该公司将以每股42美元、总价约137亿美元的天价收购全食超市，这是亚马逊史上最大一笔收购，该价格较全食超市上一日收盘价溢价27%，亚马逊将以全现金的形式支付。受此利好消息影响，截至北京时间6月17日00：34，亚马逊股价涨2.95%至992.58美元。全食超市股价更是暴涨27.53%至42.16美元，创两年来新高。其它美国连锁超市则闻讯暴跌，沃尔玛（NYSE：WMT）股价下跌5.06%至74.95美龙源期刊网

元。全食超市成立于1978年，总部位于德克萨斯州奥斯汀，是全球首屈一指的天然有机食品超市，是美国第一家拥有有机食品认证的超市。全食超市在美国、加拿大和英国拥有460多家门店，约87000名员工，连续20年被评为《财富》杂志“美国百强企业”之一，2016年位列第181名。亚马逊CEO杰夫.贝佐斯在亚马逊官方新闻稿中说：“有数百万人喜欢全食超市，因为它提供最好的天然有机食品，让人们吃得更健康。”“全食超市近40年来一直令人非常满意，他们正在做一个了不起的工作，我希望他们继续下去。”全食超市联合创始人、CEO兼市场总监约翰·麦基表示：“这种合作伙伴关系为全食超市的股东提供了利益最大化的机会，同时扩大了我们的使命，为客户带来了最高的质量、便利和创新。”亚马逊表示，全食超市将继续保持品牌独立经营，约翰.麦基将继续担任全食超市市场总监，其总部将继续留在德克萨斯州奥斯汀市。

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亚马逊的发展现状与未来趋势分析

作者：苟明

来源：《科学与财富》2018年第21期

摘要：随着互联网的普及和物流的快速发展，跨境电商成为学者关注的焦点，以此来分析跨境电商的应用价值。本文研究对象以亚马逊为例，目的是通过分析亚马逊的发展现状和未来趋势，以小见大，更好的促进跨境电商的发展。

关键字：跨境电商现状及趋势亚马逊

1.亚马逊的发展现状

亚马逊自成立以来，在短短几年内，便从众多的同行中脱颖而出，成为最受欢迎的网上书店。如今亚马逊的产品扩展到硬件、玩具、厨房、软件、电子产品等众多领域，均取得不错的业绩。2017年3月的市值已突破4000亿美元，超过包括沃尔玛在内的8家主要上市实体零售商的市值总和。

1.1亚马逊网购趋势报告

亚马逊2017跨境网购趋势报告具体体现在以下三个方面：

第一，品质成为跨境网购核心标配。2017年亚马逊逾八成消费者选择海外购的首要原因是商品品质有保障。可见，品质已经逐渐成为跨境电商最基本的发展基础与要素。同时，亚马逊海外购数据显示，在海外购搜索前50个关键词中，84%为品牌名称，这意味着消费者的品质观念和品牌意识已经相对成熟。

第二，个性消费成为跨境网购新趋势。消费者在跨境网购时对商品的多样性有强烈追求，不仅局限于爆款和标品，长尾选品的销售增长明显。目前亚马逊海外购商店已成功完成与亚马逊美国、英国、德国与日本四大站点的对接，色彩丰富的产品成为消费新宠，轻奢品牌热销，在亚马逊海外购中年销售均实现显著增长。

第三，会员经济成跨境网购新增长点。2017年，Prime会员服务为全球会员配送超过50亿件包裹，新增付费会员数量也达到历史新高。亚马逊Prime会员服务在中国推出后，对于亚马逊中国整体业务，特别是海外购业务产生显著的拉动作用，Prime会员服务已成为全球会员经济探索与发展的先驱，不断创造会员经济的新奇迹。