医院后勤管理考核自查评分标准(修订版)
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医院后勤考核标准医院后勤考核标准主要包括以下几个方面:环境卫生、设备维护、物资管理、安全管理、服务质量和计划执行。
首先是环境卫生方面的考核标准。
医院后勤部门要定期检查和清洁医院的内外环境,包括大厅、走廊、候诊室等公共区域,以及病房、手术室等医疗区域。
考核标准可以包括环境的整洁程度、垃圾分类和处理、卫生消毒等方面。
其次是设备维护方面的考核标准。
医院后勤部门要负责机械设备的维护工作,包括空调、电梯、供暖系统等。
考核标准可以包括设备的正常运行情况、维修响应时间、设备寿命和维修工作质量等方面。
物资管理也是一个重要的考核标准。
医院后勤部门要负责医疗用品和耗材的采购、配送和库存管理工作。
考核标准可以包括物资的种类和数量是否满足医疗需求、物资的新旧程度、库存管理的准确性和效率等方面。
在安全管理方面,医院后勤部门要负责火灾防控、安全巡查和应急预案的制定。
考核标准可以包括安全设施的完善程度、巡查工作的频率和准确性、火灾演练的效果和员工的安全意识等方面。
服务质量是考核标准中的重要部分。
医院后勤部门要负责提供优质的服务,与病人和家属进行良好的沟通和交流,解决各种问题和需求。
考核标准可以包括员工的服务态度和技能、投诉处理的及时性和满意度等方面。
最后是计划执行方面的考核标准。
医院后勤部门要按照医院的计划和需求,制定合理的工作计划,并确保计划的顺利执行。
考核标准可以包括计划执行的完成度、工作进展的及时性和质量等方面。
总体而言,医院后勤部门在环境卫生、设备维护、物资管理、安全管理、服务质量和计划执行等方面都有一定的考核标准。
这些考核标准有助于提高医院后勤工作的效率和质量,为医疗服务提供有力的保障。
医院后勤仓库管理考核标准为确保仓库管理制度的有效实施,进一步提高公司基础管理工作水平,鼓励先进,鞭策后进,充分发挥仓库管理人员的积极性和创造性,特制定本考核办法。
一、考核内容及考核要求:二、考核办法:考核采用百分制,得分81分以上为优秀,70-80分为及格,69分以下为不及格,每月月底前将考核得分上报院务处。
2、上述考核按月进行,具体考核得分由仓库检查评比小组负责组织进行,在月份考核中,成绩获得优秀81分的,奖金按医院平均奖的90%发放,考核成绩低于80分的每降1分,奖金也相应降1%;考核成绩在60——69分的,奖金按医院平均奖的50%发放;考核成绩低于59分的,不发奖金;考核成绩高于81分的每升高1分,奖金比例也相应升高1%。
3、考核结果作为年度评选先进的重要依据。
下面内容为赠送的工作总结范文,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!!工作总结怎么写:医院个人工作总结范文一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教,育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。
坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
向各位局领导以及全体教职工进行述职,请予批评指正。
一、工作目标完成情况我校一年来,秉承“质量是生命,师德是灵魂,公平是民心,安全是保障”的教育理念,以全面提升教育教学质量为核心,以标准化学校建设为突破口,以“让教育接地气,创建新学校”为学校发展目标,团结一心,攻坚克难,大打翻身仗,学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。
医院后勤服务质量管理考评及处罚办法一、考评准则1.效率:根据服务过程中的时间消耗与结果,评估服务的效率。
2.质量:根据服务的准确性、专业度和满足患者需求的程度,评估服务的质量。
3.秩序:评估服务过程中的组织、纪律、卫生等方面的秩序。
4.安全:评估服务过程中的安全风险管理和事故预防措施。
5.反馈:评估服务过程中的患者反馈及处理情况。
二、考评方法1.考评人员:由医院建立专门的考评团队,由相关部门的领导和专业人员组成。
2.考评指标:根据考评准则制定相应的考评指标,以确保考评的客观性与准确性。
3.考评周期:医院后勤服务质量考评应每季度进行一次,以确保持续改进和监督。
4.考评方法:考评人员应通过以下方式进行考评:(1)现场观察:考评人员将前往各个后勤服务区域进行实地观察,记录相关情况。
(2)文件查阅:考评人员将查阅相关的后勤服务文件和记录,以了解服务过程与结果。
(3)客观检测:考评人员将通过客观检测,如环境卫生检测、设备运行情况检测等,评估服务的质量与安全。
三、考评结果考评结果将根据各项指标的得分情况综合评定,分为优秀、良好、中等、不足四个等级,具体评定标准如下:1.优秀:各项指标得分均达到或超过90分。
2.良好:各项指标得分在80-89分之间。
3.中等:各项指标得分在70-79分之间。
4.不足:各项指标得分低于70分。
四、处罚办法对于考评结果为“不足”的后勤服务区域,医院将采取以下处罚措施以激励改进:1.再次考评:对于不足项得分低于70分的服务区域,将重新进行考评,要求在一定时间内改进达到良好或优秀的等级。
2.培训与督导:对于不足项得分低于70分的服务区域,将安排相关人员进行培训和督导,提升服务质量。
3.制度完善:对于不足项得分低于70分的服务区域,要求对相关服务制度进行完善,以提升服务质量。
4.奖惩机制:对于无法改进或屡次发生问题的服务区域,将采取相应的奖惩措施,如扣减绩效奖金、降低岗位评级等。
5.公示通报:对于无法改进或屡次发生问题的服务区域,将在医院内部通报公示,以警示相关部门和人员。
医院后勤人员绩效考核为搞好医院工勤人员的,充分调动其工作积极性、主动性和创造性,根据省、州、县的相关文件精神,特制定本方法。
一、考核范围和对象学校财政供养的人员和工勤人员。
二、考核内容和评价标准工勤人员的考核内容主要包括思想品德、管理效劳水平、工作态度和工作业绩等方面,考核的重点是工勤人员的思想品德表现和管理效劳的工作业绩。
管理人员和工勤人员考核的具体内容及评分标准如下:(一)思想品德(30分)1、政治思想(10分)主要包括政治态度、思想意识、政治理论学习、执行国家方针政策法规等。
2、职业道德(20分)主要包括爱岗敬业、品德修养、管理效劳意识、与患者关系、团结协作等。
(二)工作表现(30分)1、工作态度(15分)主要包括工作责任心、工作积极性与主动性、管理效劳态度、工作勤奋精神、遵守劳动纪律和保护工作设施设备等。
2、工作能力(15分)主要包括业务技术水平、管理能力的运用发挥、业务技术提高、知识更新等。
(三)工作业绩(40分)1、工作效果(20分)主要包括工作任务的质量、工作效率、师生满意程度、取得的成绩等。
2、工作量(20分)主要包括工作方案完成情况、工作完成的.数量及完成其他临时工作的情况等。
(四)突出奉献加10分此项加分由考核小组采取动议形式讨论评定。
三、考核工作要求(一)考核组织工勤人员的考核工作是一项政策性很强、十分复杂而又细致的工作,学校成立考核小组进行考核。
考核小组由分管领导、相关中层领导、工会负责人和职工代表组成;考核委员会成员应具有较高的政策水平和业务水平,办事公正,作风正派。
考核小组必须按照民-主程序推选产生,每学年改选一次,并报上一级教育行政部门备案。
(二)考核等次工勤人员考核分为优秀、合格、根本合格、不合格四个等级。
(三)考核结果的使用医院工勤人员的绩效考核结果,适用于奖励性绩效工资分配,并可作为评定各类先进的参考依据。
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(完整版)医院后勤人员考核细则医院后勤人员考核细则考核目的该考核细则旨在评估医院后勤人员的工作表现,确保其在正确的工作环境下高效执行职责,并能提供良好的服务。
通过考核,我们将能够全面了解后勤人员的工作能力和潜力,为其提供个人成长和职业发展的机会。
考核内容1. 服务态度:评估后勤人员对患者和其他员工的服务态度和沟通能力。
2. 工作计划与执行:考核后勤人员是否按照工作计划有效执行各项任务,并及时解决工作中的问题。
3. 质量控制与卫生安全:评估后勤人员对卫生安全规定的遵守情况,以及在日常工作中所展现的卫生意识。
4. 团队合作:考核后勤人员在团队工作中的配合能力和积极性。
5. 问题解决能力:评估后勤人员面对突发问题时的应变能力和解决问题的效率。
6. 职业素养:考核后勤人员的专业知识和技能的掌握情况,以及职业道德与职业操守。
考核方式1. 面谈:与后勤人员进行定期面谈,了解工作情况、职业发展愿望和面临的困难,并提供必要的指导和支持。
2. 绩效评估:根据工作成果及综合能力评估后勤人员的绩效。
3. 360度评估:邀请患者、员工和部门主管对后勤人员的工作进行评价,获取多角度的反馈意见。
考核结果和反馈1. 考核结果将根据评估内容和方式进行综合权衡,制定个人发展计划或奖励措施。
2. 考核结果将以面谈和书面反馈的形式告知后勤人员,同时提供一定的支持和建议。
考核周期本考核细则的周期为一年,每年一次。
在考核周期结束后,将根据考核结果制定新的工作计划和个人发展目标。
考核监督考核过程将由人力资源部门负责,并通过内部审核确保考核的公平性和客观性。
市属医院后勤规范化服务考核标准市属医院后勤规范化服务考核标准(试行)一、保障指标 200分项目内容考核要点考核形式考核分数评分标准无分管院长扣5分;组织架构不明确扣5分;岗位明明确后勤组织架构和人员配置,建立岗查看医院文件及职责不明确扣5分,扣完为止。
组织架构 20 位职责相应制度。
人事资料要求后勤管理人员10%,专业技术人员30%,技工50%,其他10%,每类人员下降5%,扣2分。
要求独立建立24小时独立运行的配电、暖通、医用气体、蒸汽锅炉、水/电维修、查看各班组排班发现一个部门未实行24小时值班制扣5分,扣完为安全保障 20 电梯、无语音提示的总机、餐饮、消防表止。
监控等部门。
院内有专人负责物质采购、保洁、运送调配、病员陪护、绿化、辐射防护、垃查看医院后勤人缺一个专人负责岗位扣2分(包括社会化管理),运行保障圾清运、被服清洗、物资采购、太平间20 员分工设置扣完为止。
管理、标识导向、房屋管理、基本建设、住宿等运行保障。
依法持证上岗,根据不同岗位要求取得相应的消防安全培训证书、高配、锅炉、电工、压力容器、电梯、厨师、立体停持证上岗查看证件原件 20 缺一张扣5分,扣完为止。
车设备等操作上岗证书。
餐饮从业人员健康合格证书。
相应岗位知识培训合格证明。
建立各个不同工种的具有可操作性的后检查各工种培训计划,培训存档资料,现场询问相培训计划现场考核 20 勤培训计划,每项培训每半年不少于1关人员培训内容,查看考核资料。
每缺一项扣2分。
次;并分工种考核。
项目内容考核要点考核形式考核分数评分标准现场考核,检查建立后勤服务外包公开招标、定期考核缺服务外包项目公开招标资料;缺检查、督促和整服务考核台帐和现场询问20 制度,监督服务外包持续改进举措。
改记录,每一项扣2分,扣完为止。
相结合落实后勤管理工作经费,查设备经费(技后勤管理工作经费没有落实不得分; 改、新增、维保);管理经费(培训、教经费落实查看台账 20 后勤管理工作经费预算执行率达90%及以上得10育、办公);安全生产经费(劳动保护、分;90%以下,每下降1%,扣0.5分,扣完为止。
医院后勤管理考核自查评分标准一、目的制定本办法,督促后勤管理工作标准化、制度化,加强各项制度的落实。
二、适用范围适用于后勤保障部全体员工。
三、考核办法基本原则(1)本办法实行月分制(基分为100分)。
即每月院考核小组根据班组人员的实际工作,对班组进行月末打分(参考此考核办法的具体扣、加分进行)。
医院将依据院考核小组评分结果对班组奖金进行分配。
(2)年终主管根据每月的班组考核得分(占总分80%),年终后勤保障部全员民主评议分(占总分20%),计算班长年度总分,班组长年度总分低于90分进行调整。
(3)每位员工的月得分由班组长进行考评,如果连续三个月处于最后一位,班长对其提出警告,如果连续四个月处于末位,由后勤保障部报院主管领导研究处理。
(4)对于多次连续违规,造成部门声誉损失或使设备出现重大事故等情况,按后勤保障部《奖惩办法》以及《设备事故处理规定》的程序进行处理,情节严重者后勤保部报院主管领导研究予以辞退,造成重大经济损失的,按规定予以赔偿,并保留起诉的权利。
(5)对于不能胜任本岗位工作的员工,班长报后勤保障部予以辞退。
(6)对于在班组工作中起带头作用,踏实、认真、主动、负责、责任心强,能够提出合理化建议;在维修、保洁、接送病人工作中,自觉修旧利废,降低费用,工作突出服务到位的,班长可根据实际情况,通报表扬并进行相应加分。
(7)根据院考核小组对班组的月得分,计算出各个班组的平均分,年终提名评出优秀班组。
(8)对于不能胜任工作的班长,经后勤保障部报院主管领导研究后予以调整。
四、具体加分办法(1)每提出一项书面合理化建议,增记5分。
(2)维修保养中能修旧利废,通过自己的努力,使损坏的器件得到修复,节省了维修费用,视具体情况记2—10分。
(3)对重要设备事故隐患及时发现并上报,经上级领导确认后,记10分。
(4)对设备突发事故处理及时得当,避免了事故的再扩大,减少了事故损失,记10分。
(5)在服务过程中,得到临床病人的赞同,为部门争得荣誉,视具体情况分别记1--10分。
医院后勤管理考核自查评分标准(修订版)
医院后勤管理考核自查评分标准
一、目的
制定本办法,督促后勤管理工作标准化、制度化,加强各项制度的落实。
二、适用范围
适用于后勤保障部全体员工。
三、考核办法
基本原则
(1)本办法实行月分制(基分为100分)。
即每月院考核小组根据班组人员的实际工作,对班组进行月末打分(参考此考核办法的具体扣、加分进行)。
医院将依据院考核小组评分结果对班组奖金进行分配。
(2)年终主管根据每月的班组考核得分(占总分80%),年终后勤保障部全员民主评议分(占总分20%),计算班长年度总分,班组长年度总分低于90分进行调整。
(3)每位员工的月得分由班组长进行考评,如果连续三个月处于最后一位,班长对其提出警告,如果连续四个月处于末位,由后勤保障部报院主管领导研究处理。
(4)对于多次连续违规,造成部门声誉损失或使设备出现重大事故等情况,按后勤保障部《奖惩办法》以及《设备事故处理规定》的程序进行处理,情节严重者后勤保部报院主管领导研究予以辞退,造成重大经济损失的,按规定予以赔偿,并保留起诉的权利。
(5)对于不能胜任本岗位工作的员工,班长报后勤保障部予以辞退。
(6)对于在班组工作中起带头作用,踏实、认真、主动、负责、责任心强,能够提出合理化建议;在维修、保洁、接送病人工作中,自觉修旧利废,降低费用,工作突出服务到位的,班长可根据实际情况,通报表扬并进行相应加分。
(7)根据院考核小组对班组的月得分,计算出各个班组的平均分,年终提名评出优秀班组。
(8)对于不能胜任工作的班长,经后勤保障部报院主管领导研究后予以调整。