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第1篇第一章总则第一条为了加强医院后勤安全管理，保障医院正常运行，预防安全事故发生，保障患者、医务人员和医院工作人员的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于医院后勤管理部门及各后勤保障单位，包括但不限于：物业管理、设备维护、能源管理、物资采购、运输、消防、电梯、食堂、供水供电、医疗废物处理等部门。
第三条医院后勤安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本、依法管理、科学规范、持续改进”的原则。
第四条医院后勤管理部门应建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全职责，加强安全教育培训，提高全员安全意识。
第二章安全管理职责第五条医院后勤管理部门是医院后勤安全管理的责任主体，负责制定和组织实施后勤安全管理制度，组织开展安全检查，处理安全事故。
第六条各后勤保障单位应根据本规定和医院后勤安全管理制度，明确本单位的安全管理职责，落实到具体部门和岗位。
第七条各级管理人员应当履行以下职责：（一）建立健全安全管理组织体系，明确各级安全管理人员的职责权限；（二）组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；（三）制定并落实安全生产规章制度；（四）组织开展安全检查，及时发现和消除安全隐患；（五）组织应急救援，处理突发事件；（六）对违反安全管理规定的行为进行查处。
第八条各部门、各岗位的具体职责如下：（一）物业管理部门：负责医院物业的安全管理，包括但不限于：消防安全、设备维护、环境卫生、门禁管理、停车场管理等；（二）设备维护部门：负责医院设备的安全运行，包括但不限于：设备维护、保养、检修、更新改造等；（三）能源管理部门：负责医院能源的安全使用，包括但不限于：水电供应、节能减排、设备运行等；（四）物资采购部门：负责医院物资的安全采购，包括但不限于：采购计划、供应商管理、验收、存储等；（五）运输部门：负责医院物资、药品、垃圾等的运输安全，包括但不限于：车辆管理、驾驶员培训、运输路线规划等；（六）消防部门：负责医院消防安全管理，包括但不限于：消防设施设备维护、消防演练、火灾事故处理等；（七）食堂部门：负责医院食堂的安全卫生管理，包括但不限于：食品安全、环境卫生、设备维护等；（八）供水供电部门：负责医院供水供电的安全保障，包括但不限于：设备维护、线路巡查、应急处理等；（九）医疗废物处理部门：负责医院医疗废物的安全处理，包括但不限于：废物分类、收集、运输、处理等。
医院后勤质量控制标准医院后勤工作是医院管理中非常重要的一个环节，后勤工作的好坏直接影响到医院的整体运营效率和服务质量。
为了保障医院后勤工作的高效运转，确保服务质量，建立一套科学、规范的质量控制标准势在必行。
一、医院后勤服务态度标准1. 后勤服务人员应具备良好的服务态度，热情、有礼，善于倾听病患和家属的需求和建议。
2. 后勤服务人员要维护医院形象，举止得体，服装整洁，做到言行得体，不得有骂患者及家属、迟到早退等不良行为。
3. 后勤服务人员要善于沟通协调，解决问题时要耐心细致，确保问题圆满解决。
4. 后勤服务人员要严守医院规章制度，严禁擅自处置医院物品或泄露医院机密信息。
二、医院后勤卫生保洁标准1. 后勤卫生保洁人员要定期进行环境清洁，保持医院整体卫生干净整洁。
2. 后勤人员不得私自调换清洁用品或使用不符合卫生标准的清洁工具。
3. 后勤卫生保洁工作要细致入微，对医院内外环境进行全面清洁，重点保洁医院重点区域。
4. 医院后勤卫生保洁工作中要使用专业清洁工具和消毒用品，确保医院环境符合卫生标准。
三、医院后勤物资管理标准1. 后勤物资管理人员要做好医院物资的采购工作，确保物资充足，合理利用医院资源。
2. 后勤物资管理人员要建立完善的库存管理制度，做好物资资料档案记录，做到科学合理使用物资。
3. 对于医院贵重物资，后勤管理人员要建立分级管理系统，做到安全储存，杜绝任何形式的浪费和损耗。
4. 后勤管理人员要定期进行库存盘点，确保物资的准确性和完整性，及时更新库存信息。
四、医院后勤安全管理标准1. 后勤安全管理人员要做好医院内外的安全检查工作，发现隐患及时处理，确保医院安全。
2. 后勤安全管理人员要培训员工安全知识，加强员工的安全防范意识，做到事故率降低。
3. 对于医院重要设备和供电设施，后勤管理人员要定期检查维护，确保设备正常运转，保障医院正常运营。
4. 对于医院火灾和紧急情况，后勤管理人员要制定应急预案，进行定期演练，提高医院的防灾准备能力。
医院后勤管理细则第一章总则第一条为加强医院后勤管理，提高医院后勤服务质量，确保医院正常运转，制定本细则。
第二条本细则适用于医院后勤管理工作。
第三条医院后勤管理工作遵循以下原则：（一）综合管理原则，统筹协调各项后勤工作；（二）事先计划原则，提前安排后勤工作；（三）公开透明原则，保证后勤服务的公开公平公正；（四）科学技术原则，采用现代科学技术手段提高后勤管理的效率；（五）人性化原则，关注员工的权益，提供良好的工作环境。
第二章后勤服务第四条医院后勤服务包括但不限于以下内容：（一）治安巡逻，维护医院安全秩序；（二）设施设备维护，确保医院正常使用；（三）清洁卫生，保持医院环境整洁；（四）垃圾处理，及时清理医院垃圾并分类处理；（五）食堂管理，提供健康、卫生的饮食服务；（六）物资供应，及时配送医疗用品和生活用品；（七）停车管理，维护医院停车秩序；（八）邮件传递，保证邮件的及时传递。
第五条医院后勤服务执行者应当具备以下基本要求：（一）了解医院后勤服务的相关政策和规定；（二）具备必要的管理能力和服务意识；（三）熟悉相关设施设备的操作和维护方法；（四）具备良好的沟通和协调能力。
第三章后勤管理第六条医院后勤管理应当按照以下程序进行：（一）制定后勤管理计划；（二）组织实施后勤管理计划；（三）监督检查后勤管理情况；（四）根据监督检查结果，及时进行整改和改进。
第七条医院后勤管理计划应当包括以下内容：（一）后勤服务的具体内容和工作标准；（二）后勤服务的执行者和责任人；（三）后勤服务的时间安排和工作流程；（四）后勤服务的考核评价方法。
第八条医院后勤管理计划应当根据医院实际情况制定，包括但不限于以下方面：（一）医院规模和用途；（二）医院的特殊需求和要求；（三）医院的人员配置和经费预算。
第九条医院后勤管理计划应当经过医院相关部门审核批准后执行。
第十条医院后勤管理人员应当根据后勤管理计划组织后勤服务的具体实施，确保任务按时完成。
第四章监督检查第十一条医院应当建立健全后勤服务监督机制，确保后勤服务的质量和效果。
医院后勤管理制度及各部门制度细则一、后勤管理的目的和原则：1.目的：医院后勤管理旨在保障医院的正常运转，提供良好的服务环境，确保员工和患者的生活和工作条件。
2.原则：科学规范、高效务实、合理公正、安全可靠。
二、后勤管理部门的职责和组织架构：1.后勤管理部门：由院后勤主管领导，设立运营管理、设备维护、环境卫生、食堂管理等部门。
2.各部门职责：-运营管理部门：负责医院物资采购、仓储物流、装备使用和维护等工作。
-设备维护部门：负责医疗设备的维护保养、维修和维护日常工作。
-环境卫生部门：负责医院内外环境的清洁和消毒工作。
-食堂管理部门：负责医院食堂的食品安全、卫生和服务管理。
三、后勤管理制度：1.物资采购、仓储和物流管理：-建立完善的物资采购制度，确保物资的品质和数量。
-设立专门的仓储区域，确保物资的安全存放和管理。
-实施科学管理的物流配送体系，确保物资的及时供应和高效运转。
2.设备使用和维护管理：-建立设备使用制度，明确设备的使用规范和操作流程。
-制定设备维护计划，保障设备的正常运行和有效使用。
-建立设备维修管理制度，及时修复故障设备，确保工作的连续性和稳定性。
3.环境卫生管理：-建立环境卫生管理制度，确保各个区域的清洁和消毒工作。
-定期进行卫生检查，及时处理卫生问题，保障员工和患者的安全和舒适。
-加强废弃物处理，定期清理和分类处理，确保环境的整洁和卫生。
4.食堂管理：-建立食品安全管理制度，确保食品的安全和卫生。
-定期进行食品检测，确保食品的质量和合格。
-建立食堂服务规范，提供优质的餐饮服务，满足员工和患者的需求。
四、后勤管理的监督和评估：1.监督机制：设立后勤管理督察组，定期对后勤管理工作进行检查和考核。
2.评估标准：根据医院的运营需求和患者的满意度，制定后勤管理工作的评估标准。
3.效果评估：定期对后勤管理工作进行评估和总结，提出改进方案，不断提高工作效率和服务质量。
五、后勤管理的改进和创新：1.不断学习和吸取经验，借鉴其他医院的管理经验和做法，不断改进和创新后勤管理工作。
医院后勤规章制度模板第一篇：总则第一条为了加强医院后勤管理，保障医院正常运行，提高医疗服务质量，根据《医疗机构管理条例》、《医院后勤工作管理规定》等法律法规，制定本制度。
第二条医院后勤工作应当坚持以人为本，服务临床，确保安全，提高效率的原则，努力为患者和医务人员提供优质的服务。
第三条医院后勤管理应当建立健全各项规章制度，明确职责，加强监督，确保各项工作的顺利进行。
第四条医院后勤工作人员应当遵守国家法律法规，遵守医院规章制度，恪守职业道德，提高自身素质。
第五条医院后勤管理应当注重科学管理，引入先进的管理理念和技术，提高管理效率和服务质量。
第六条医院后勤管理应当加强安全生产管理，预防和控制安全风险，确保医院后勤工作的安全可靠。
第七条医院后勤管理应当加强环境保护，提高资源利用效率，实现可持续发展。
第二篇：组织机构与职责第八条医院后勤管理部门是医院后勤工作的归口管理部门，负责制定后勤管理制度，组织协调后勤工作，监督后勤服务质量。
第九条医院后勤管理部门应当设立相应的职能科室，明确各科室的职责范围，确保后勤工作的专业化、规范化管理。
第十条医院后勤工作人员应当根据职责分工，履行相应的工作职责，保证各项工作的顺利进行。
第十一条医院后勤管理部门应当建立健全人力资源管理制度，合理配置人力资源，加强员工培训，提高员工素质。
第三篇：资产管理第十二条医院后勤管理部门负责医院的资产管理，建立健全资产管理制度，保证资产的安全、完整和有效利用。
第十三条医院后勤管理部门应当加强设备采购、验收、使用、维护和报废等环节的管理，确保设备的正常运行。
第十四条医院后勤管理部门应当加强药品、器械等物资的采购、储存、配送和管理，确保物资的质量和安全。
第十五条医院后勤管理部门应当加强房产、土地等不动产的管理，建立健全不动产管理制度，保证不动产的安全、完整和有效利用。
第四篇：服务管理第十六条医院后勤管理部门应当根据临床需求，提供相应的生活服务和后勤保障服务，确保医疗服务工作的顺利进行。
后勤服务细则
1、努力、主动为医院各部门负责，做到随叫随到；
2、主动与各部门沟通，所需物品做到不缺货，不断货；
3、保安部门尽量做到微笑服务，做好指挥停车和泊车的职责；
4、后勤主管在突发事件中，要做到第一个到达现场，在尽量能处理的问题上，不推托、不拖延；
5、多与保洁员沟通和随时检查，不留卫生死角；
6、做好员工宿舍的管理和水电气的维护和维修，保证员工有一个安逸的休息环境；
7、做好食堂的饮食卫生，努力做好每一道菜，让员工吃的可口；
8、把好饮食质量关，不买便宜、变质货；
9、努力做好食堂的管理工作，做到不偏袒，不偏向，一视同仁，微笑服务；
10、虚心接受领导指挥和各部门监督，努力改变自己的不足，诚恳听取各部门提出的不同意见。
11、地面垃圾或垃圾桶垃圾要及时清扫清理，尤其是周末，前台垃圾桶、洁面室周边堆满了东西、地面也不干净，建议保洁阿姨除了正常打扫时间，可增加上午十点半、下午三点钟的检查时间，有垃圾及时打扫清理，创造干净舒适的环境。
让阿姨集中打扫一下边边角角，以后形成制度，定期打扫。
12、后勤一定保障一线，这样才能保障一线工作、服务质量，一定保障下收下送；保洁工作需改进，医院环境是第一印象，也是第一感受，走进来要有清爽的感觉（臭味一定解决）。
13、明确保安职责，引导、指挥、泊车要有序，客人的汽车钥匙要安全管理（避免拿错），无关人员不要在保安室滞留。
医院后勤管理细则随着医疗服务的不断升级，医院不仅在医疗技术方面不断创新，对于医院后勤管理的要求也越来越高。
因此，医院后勤管理细则是必不可少的，以此保证医院的正常运转和患者的顺利就医。
本文将从以下三个方面分别阐述医院后勤管理细则。
一、环境卫生管理医院作为医疗场所，对环境卫生的要求非常高，对于避免医源性感染和保护患者健康，医院环境卫生管理是必不可少的。
因此，以下措施需加强：1.日常清洁：要定期对医院内部的全部场所进行彻底清洁和消毒，特别是手术室、病房、卫生间等场所。
2.垃圾处理：医院产生的各类垃圾必须经过分类处理，严格按照分类处理的方式进行垃圾清运，防止产生交叉感染和污染环境。
3.流行病控制：发现传染病或者其他疫情需要及时通报相关部门，做好相关工作以防止疫情的扩散。
二、卫生材料管理医院的正常运转离不开大量的医疗用品，因此医院卫生材料管理是保证医院运转的一个重要方面。
如下措施需要加强：1.材料采购：医疗用品的采购应该按照标准化采购流程进行，确保产品质量，价格公正。
2.材料储备：医疗用品应按照特定标准进行分类储存，标记清晰，以避免混淆，在需要用时还要进行特殊处理，确保使用的安全与有效性。
3.材料寿命管理：针对不同类型的医疗用品要有相应的使用寿命管理，对于过期、破损和受到污染的材料需要予以处理或者淘汰，并合理地进行库存管理。
三、设备设施管理医院设备设施的稳定运行是医院发挥医疗功能的重要保障，以下措施需要加强：1.设备设施保养：医院各类设备必须按照规定时间进行日常保养和维护保养，以确保设备长期有效运作。
2.设备设施检测：对于医院操作必须的各种设备和设施要进行定期的检测，确保其安全性和有效性。
3.设备设施更新：医院各类设施在其使用寿命到期后，需要及时更新升级，以确保医疗服务一直处于高效、安全、舒适的状态。
总结通过以上的介绍，我们可以看出医院后勤管理细则与医院、患者、医护人员密切相关。
加强医院后勤管理细则的制定，优化管理方式，建立全面的医院环境卫生、材料、设备设施的管理系统，可以有效地提高医院的管理水平和服务质量，为患者提供更好的医疗服务，创造更好的医疗保健环境。
第1篇第一章总则第一条为了加强医院后勤管理，提高医院后勤服务水平，保障医院各项工作顺利开展，根据《中华人民共和国医院管理法》及有关法律法规，结合医院实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于医院后勤管理的各项工作，包括但不限于物业管理、设施设备管理、能源管理、环境管理、安全保卫、餐饮服务、运输服务等。
第三条医院后勤管理工作应遵循以下原则：（一）以人为本，服务至上；（二）依法管理，规范运作；（三）科学合理，节约高效；（四）团结协作，共同发展。
第四条医院后勤管理部门应建立健全各项管理制度，加强内部管理，提高工作效率，确保医院后勤工作顺利开展。
第二章物业管理第五条医院物业管理应遵循以下规定：（一）严格执行国家有关物业管理法律法规，确保物业管理合法、合规；（二）建立健全物业管理规章制度，明确各岗位职责，规范物业服务行为；（三）加强物业管理人员的培训，提高物业管理水平；（四）定期对物业管理区域进行检查，确保设施设备正常运行；（五）做好物业管理费用的收取和使用工作，确保费用合理、透明；（六）加强与医院其他部门的沟通与协作，共同提高医院物业管理水平。
第六条医院物业管理主要包括以下内容：（一）环境卫生管理：保持医院环境卫生整洁，定期清理垃圾，做好垃圾分类处理；（二）绿化管理：做好医院绿化带的养护工作，保持绿化景观；（三）设施设备管理：定期检查、维修和保养设施设备，确保设施设备正常运行；（四）消防安全管理：严格执行消防安全制度，定期开展消防安全检查，确保消防安全；（五）停车场管理：规范停车场管理，确保车辆停放有序；（六）物业管理费用的收取和使用：严格按照相关规定收取和使用物业管理费用。
第三章设施设备管理第七条医院设施设备管理应遵循以下规定：（一）严格执行国家有关设施设备管理法律法规，确保设施设备安全、可靠；（二）建立健全设施设备管理制度，明确各岗位职责，规范设施设备使用；（三）加强设施设备维护保养，确保设施设备正常运行；（四）定期对设施设备进行检查、维修和更新，提高设施设备使用效率。
医院后勤管理制度及各部门制度细则医院后勤管理制度及各部门制度细则(内容最全欢迎学习收藏)包括:后勤部工作制度行政查房制度污水处理站岗位制度技术工人培训复训制度. 水工安全工作制度电工工作制度物资采购制度物资报废、回收、处理制度房屋、集体宿舍管理制度基建管理制度洗衣房工作制度洗衣机保养制度烘干机维修保养制度食堂管理制度后勤部工作制度1、后勤部要牢固树立为笫一线服务的思想～坚持下修、下送、下收、上门服务的态度～提高工作质量。
2、及时迅速、保质保量地组织好医院的财务管理、物质供应、设备维修、房屋修建～院容卫生等工作～保证医、教、研、防工作的顺利进行。
3、制定年度、月度工作计划、检查督促落实情况。
4、每月召开科务会议～讨论工作计划～研究后勤部的重大问题。
;5、每周下病区至少一次～及时了解医疗第一线对总务工作的要求。
6、每半月进行一次全院安全检查～发现问题及时解决。
后勤部行政查房制度1、每周由后勤部主任带领有关人员深入各病区巡视查房。
2、征求病区护士长对后勤部工作的意见和要求～并做好计录。
3、通过查记需解决的问题应尽快落实或限期解决～一时难以解决的应向病区说明情况。
4、在查房中经常向病区工作人员宣传加强各类设施的管理～做好节水、节电、爱护公物的宣传教育工作。
后勤部技术工人培训复训制度.1、从事技术工作工人均应进行岗位培训～经考试合格后持证上岗。
2、后勤部应推荐工作表现较好～符合条件的技术工人进行等级工培训。
3、从事特殊工种的技术人员均须按国家劳动人事部门有关规定持证上岗～并定期复训～具体复训如下:电工、电焊工每审核复训一次～高压炉消毒工每四年复训一次。
水工安全工作制度一、适用范围本规程适用于管道水工维修操作二(操作规程(一)作业前1. 上班必须穿戴好本岗位所发放的劳动保护用品，不准赤膊、赤脚、穿拖鞋上岗操作;2. 做好检修前工具的检查，确认工具完好安全。
(二)作业中1. 用扳手装卸螺栓螺母时，要缓慢旋转，防止扳手脱口伤人。
医院后勤管理细则
包括以下方面：
1. 设立后勤管理部门：医院应设立专门的后勤管理部门，负责医院后勤设施、设备、物资的管理和维护，以及医院环境的卫生保洁工作。
2. 后勤设施管理：包括医院建筑、设备、电力供应、供暖通风、水、气、电等设施的管理和维护，确保医院设施设备的正常运行和安全使用。
3. 后勤物资管理：包括医院各科室的物资采购、入库、出库、分发、报废等工作，确保医院物资的供应与消耗平衡，避免物资的浪费和过期。
4. 医院环境卫生管理：包括医院内外环境的清洁和卫生管理，包括走廊、病房、手术室、厕所等公共区域的清洁和消毒工作，以及医院垃圾的分类处理和清运工作。
5. 后勤人员管理：包括后勤部门的人员招聘、培训、考核和激励，确保后勤工作人员的素质和技能达到要求，提供高质量的后勤服务。
6. 后勤安全管理：包括医院设施设备的安全管理，如防火、防盗、防水等措施的制定和执行，以及紧急情况下的应急预案和演练。
7. 后勤经费管理：包括后勤管理部门的费用预算和使用管理，合理控制后勤经费的支出，确保后勤工作的正常运行。
8. 后勤服务质量评估：定期对后勤服务进行评估和监测，收集医院员工和患者的意见和建议，及时改进后勤服务质量。
以上是医院后勤管理细则的一些基本内容，具体实施细节可根据医院的规模和情况进行适当调整和完善。
绍兴市中心医院后勤管理与服务监督管理细则标准内容二、医院被服布料管理被服布料指病人使用医院的床上用品和穿着的衣服。
以及工作人员的服装和各种敷料布、洗手衣、手术衣等。
城建物业提供全院各种被服布料的收集、运送等服务。
（1）被服布料的更换制度和管理①各类员工服装力求做到冬季每周至少更换一次，夏季每周至少更换二次，特殊情况应随时洗换。
②病人的衣服，使用的被套、床单、枕套等，应每周更换1-2次。
污染时随时更换。
外科手术后病人应更换清洁衣物，以防感染。
③严格执行消毒隔离制度，遵守操作规程，实行分类洗涤：工作人员与病人分开。
医用被服、值班室被服、病员服、工作服以及具有传染性的衣服被服、其他严重污染的治疗巾等，应分开收集、运送、消毒处理后，再送往洗涤中心洗涤，防止交叉感染。
④清点、分类脏被服时，应将污染敷料、金属制品（止血钳、针头等）及其他杂物剔除⑤洗涤晾晒干燥后，作平整或慰烫，再按科室分类，严格分开叠放。
⑥被服破损、掉扣，应予缝补。
难以修补的，应嘱科室交旧换新。
⑦主动为医疗第一线服务，坚持按规定时间下收下送。
凡手术当日取当日送一次。
凡有破损及明显污渍的不得发出。
⑧被服衣物设专人保管，登记造册。
每次出衣、下收、下送均要清点登记。
每半年清点一次，防止遗失、霉烂。
⑨太平间管理（1）管理：设专职人员管理，实行24小时值班。
室内有专用通风设备，并防鼠、防蝇。
送入太平间的尸体，必须衣着整齐，做好尸体处理，符合卫生要求。
工作人员接到病人死亡通知，应立即前往领取尸体，并做好登记。
建立健全接运尸体制度，存放尸体制度，收费制度，清洁消毒制度，冷冻机械操作制度。
执行严格的核对制度，尸体标有死者姓名、年龄、性别、死亡诊断、死亡日期以及死者生前职业和家庭住址、电话号码的卡片。
取走尸体时，管理人员须与家人或殡仪馆人员核对准确，登记取尸日期，具体时间，经办者及尸体走向，避免发生差错。
工作人员交接班时，要认真核对尸体存放数量，尸体卡片，凡离开太平间要关好门窗，严防尸体搞错或丢失。
值班人员要坚守岗位，认真负责。
遇有过期未行火化或无主尸体，应通过管理处报告医院领导，请示处理意见。
认真做好太平间内外的清洁卫生和消毒工作。
传染性疾病尸体应存放于隔离室或隔离柜内，严禁与非传染病尸体混放，尸体送走后，对存放床位或尸柜及时进行严格消毒后勤服务质量标准我院以人为本，贴心服务，科学管理，团队精神，依靠微利低耗服务、依靠全方位的服务功能、依靠品牌和创新，紧贴医院和社会需求，紧贴医院的社会和经济效益，紧贴现代化医院行业发展趋势，立志追求品质和创新，精雕细刻，打造品牌，以志诚之心，追求完美, 服务大众，以客户满意为尺度，为后勤服务社会化提供全方位的专业支持。
（一）管理服务工作标准及要求2 •树立“病人至上”的服务宗旨，创造畅通、有序、高效的医疗配送、膳食配送体系,为临床医疗提供有效的后勤保障。
3 •为采购人提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足其服务要求。
4•主动、积极加强与采购人的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，有效投诉处理率达100%投诉回复率达100%。
5 •大力推行创优质服务、优质管理的活动，采购人对营运服务满意率达80%以上。
6.加强保密教育，严格遵守保密规定。
7 •积极为采购人提供特殊项目服务。
&部门负责人以上人员及特殊工种每年必须经培训两次。
9.全体员工每年必须经培训，特殊工种持上岗证上岗。
（二）清洁服务工作要求及质量标准1 .公共地域清洁工作要求及质量标准（1）工作要求1）医院建筑物外部的公共地面（含绿化地带）在每天17: 30前全面清扫为3次，其余时间作巡回保洁；每月用水对全院公共地面清洗为4次。
2）公共地域地面以上的门、窗、墙、消防栓、公告栏、栏杆、各类标识物等配套设施随时清洁保持干净。
公用椅、凳、台每天清抹及消毒为2次，灯具清抹每月为1次。
3）公共地域的垃圾箱每天清理及消毒为2次。
4）地面有血、污液的即时清洗及消毒。
5）明渠每月全面清理为2 次，其余时间巡回保洁。
6 ）公共区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为 3 次，其余时间进行巡回保洁。
7）工作时间为每天6：30至18：30。
（2）质量标准1）地面保持干净、整洁，非雨季、雨天时保持干爽。
2）地面杂物及时清理。
3）地面有血、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。
4）垃圾箱内垃圾满则清倒，周围无不雅异味，消毒规范。
5）明渠保持畅通。
6）地面及附设物无明显青苔、杂草。
7）各类标识、墙壁有不当广告、张贴物时要及时清理并不留明显污痕。
8）清扫、清洗地面及公共附设物时不过分扬尘、无过分噪声。
2．建筑物内部物体清洁要求及质量标准（1）工作要求1）地面、走廊、楼梯、每天拖地2 次，床柜清洁、消毒每天为1 次，每月全面清洗为1 次，其余时间巡回保洁。
2）天花、4 米以上墙壁、灯具、高空飘台每月集中清洁为 1 次。
3）各类门、窗、玻璃、墙壁、标识每天清洁为 1 次。
4）各类台、椅、凳每天清抹及消毒为2 次。
5）洗手盆清理、消毒为2 次。
6）明渠集中清理每月为1 次。
7）绿化摆设物每天淋水为2 次。
8）各类物体按规范进行消毒。
（2）质量标准1）地面：地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔。
2）墙壁：4 米以下手摸无明显灰尘，无明显污迹、青苔，不当张贴及时清理。
3）大厅及走廊：地面保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。
4）楼梯：保持干净，垃圾、水迹停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔。
5）栏杆：保持干净、光亮，无水迹。
6 ）天花：眼望无蛛网、无尘迹。
7）天台：保持干净，垃圾、水迹（雨天除外）停留时间短，无明显垃圾、污垢、青苔，杂物及时清理。
8）门窗：保持干净，光亮，手摸无明显尘迹。
9）台、椅、柜：保持洁净，台、柜暗面无明显垃圾，按规范消毒。
10）附属设备及工具：空调、风扇等附设物表面手摸无明显尘迹。
11）垃圾箱：满即清倒，表面干净无明显污渍，按规范消毒。
12）洗手盆、污物池：无明显污垢、不堵塞，按规范消毒。
13）灯具：眼望无明显尘迹，操作安全。
14）标识：保持干净，无不当张贴物。
15）明渠：保持畅通，沙盖及渠口的烟头、杂物及时清理。
16）绿化物：淋水及时得当，不损坏绿化物，盆栽内无垃圾。
17）各类物体按规范进行消毒。
3．非临床科室用房清洁要求各类行政、办公、业务、仓库、休息室、会议室、接待室、科研教学室、资料室等非临床用房的清洁质量，在达到上述第2 条（建筑物内部物体清洁要求及质量标准）标准的基础上，须要达到下列要求。
（1）每天清洁为 2 次，每天例行的清洁的时间及周、月集中清洁时间为商定时间，清洁时间的执行以不影响医院公务为原则。
（2）除室外及垃圾箱内的垃圾外，室内文书、信函、纸条等物件（物体）在清理前须征得室内人员同意后进行。
（3）每天送递开水 2 次，每周清洗开水容器1次，每次清洁过程中须对开水容器塞盖进行消毒。
（4）非临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少物 2 次，其余时间进行巡回保洁。
（5）人员在工作过程中要按规范保持良好礼仪、礼貌。
（6）人员在工作过程中必须遵守医院的保密制度。
（7）0月 1 日到 5 月 1 日工作时间为每天6：30 至11：30；13：30 至16：30， 5 月 1 日到10 月 1 日工作时间为每天6：30 至11：30；13：30 至17：004．临床科室用房清洁要求门诊、各住院病区、手术室、监护室等临床科室，以及检验、病理、放射、CT、核医学、B超、高压氧仓、药房等各类临床辅助科室的清洁质量，在达到上述第2条（建筑物内部物体清洁要求及质量标准）标准的基础上，须要达到下列要求。
（1）每天全面清扫为 3 次，全面拖抹及消毒为 2 次。
其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时消毒。
（2）各类临床医务办公室、配药室、储存室、值班室、休息室、候诊室等半污染区室每天全面清洁及消毒为 2 次，其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时消毒。
（3）各类临床病区、监护室、手术室、注射室、治疗室、诊室等污染区室每天全面清洁、消毒为 3 次，其余时间作巡回保洁，及按医务人员的要求及时清洁、消毒。
（4）临床科室附设各类治疗车、器械、机械、消毒灯具及医疗设备及工具每天全面清洁、消毒为 2 次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。
（5）临床使用的医用毛巾、拖鞋、便盘等，按医务人员的要求及时清洗及按规范消毒。
（6）临床区域内的台、椅、凳、病床、床头柜每天全面清抹及消毒为 2 次，其余时间按医务人员的要求进行清洁及消毒。
出院病床单元及时进行全面清洁及消毒。
（7）临床区域的洗手盘、清洗治疗盘等每天全面清理、消毒为 2 次。
（8）临床区域的垃圾及时进行分类、院内集中收集，清倒后垃圾箱、垃圾萝须及时清洁及消毒。
（9）每天进行病区、科室的开水送递工作，每天 2 次。
（10）临床区域的卫生间每天全面清洁、清理、消毒为 3 次，其余时间进行巡回保洁。
（11）各类临床科室的清洁及消毒工作除要达到上述要求外，另根据各科室的实际情况按医务人员的要求及按排（工作范围内）进行。
（12）10 月 1 日到5月 1 日工作时间为每天6：30 至11：30；13：30 至16：30， 5 月 1 日到10 月1 日工作时间为每天6：30 至11：30；13：30 至17：003．垃圾的分类、收集及记录要求及质量标准（1）工作要求1）垃圾的分类、收集在医院内部进行。
2）将医院垃圾按医疗、生活垃圾进行分类、收集并分别存放（暂存），每天巡回进行。
3）医院内部垃圾存放区域每天清洗、消毒 1 次，每周全面清洗消毒1 次。
4）每天对垃圾的收集情况进行及时登记，以备检索。
（2）质量要求1）垃圾分类准确，不错分。
2）垃圾包装完整，不漏、不穿。
3）运送垃圾过程中，不漏、不丢、不碰撞他人。
4）中标企业及其员工不擅自拿取、窃用、倒卖垃圾。
5）记录及时、完整、不遗漏、不出错，资料保存完好。
（三）医疗配送工作要求及质量标准1．工作要求（1）医疗配送工作每天24 小时进行。
（2）按医务人员的需要随时进行。
（3）危重病人及不能自理病人的检查、治疗必须全程全陪同。
2．质量标准（1）物品配送、病人护送须及时进行。
（2）做到配送医疗事故差错率为零。
（3）配送工作中不损坏、不丢失公共及人员财物。
（4）护送过程中，病人出现异常情况须及时报告。
（5）保持病人身上管道不松脱。
（6）安全运送病人，做到不跌、不碰。
（7）工作出现差错及时如实报告，不隐瞒。
（8）正确、正当使用运输工具，不人为损坏。
（9）运输工具每天按规范进行消毒。
应急方案对影响环境卫生的意外情况制定应急处理措施, 为医院提供始终如一的清洁服务。
（一）暴风暴雨天气的应急方案1. 班长勤巡查、督导各岗位清洁员的工作, 加强与其它部门的协调工作。
