管理信息系统教程9-决策层管理信息系统

管理信息系统管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息资源，实现组织内外信息的收集、加工、传输、储存和利用等功能，为组织的决策层提供信息支持的一套系统。

一、管理信息系统的定义及特点管理信息系统是指为管理决策提供支持的信息处理系统，它具有以下特点：1. 信息处理能力强：管理信息系统可以对大量的数据进行采集、分析和处理，提供决策所需的准确和可靠的信息。

2. 处理效率高：通过计算机技术和网络技术的应用，管理信息系统能够快速地处理大量的信息数据，提高决策的效率和准确性。

3. 提供决策支持：管理信息系统为管理层提供决策所需的各种信息，帮助管理层进行决策分析和决策制定。

4. 组织协调与控制：管理信息系统不仅可以处理信息，还可以对组织的各项活动进行协调和控制，实现组织内部各个部门之间的信息共享和协作。

二、管理信息系统的组成要素管理信息系统由硬件、软件、网络和数据库等组成要素构成：1. 硬件：包括计算机主机、外部存储设备、输入输出设备等，用于进行信息的采集、处理和存储。

2. 软件：包括操作系统、数据库管理系统和应用软件等，用于控制硬件的运行和实现信息的处理和管理。

3. 网络：包括局域网、广域网和互联网等，用于实现信息的传输和共享。

4. 数据库：用于存储和管理组织的各类信息数据，提供决策所需的数据支持。

三、管理信息系统的功能管理信息系统具有以下主要功能：1. 信息采集：通过各种手段和方式，对组织内外部的信息进行采集和收集，包括数据的获取、数据的输入和数据的录入等。

2. 信息处理：对采集到的信息进行加工和处理，包括数据的分类、数据的分析和数据的转化等。

3. 信息存储：将加工处理后的信息存储到数据库中，以保证决策层随时能够获取所需的信息。

4. 信息传输：通过计算机网络和通讯设备，将存储在数据库中的信息传输给需要的用户和部门。

5. 决策支持：通过提供各类分析工具和模型，为管理层的决策提供支持和参考，帮助管理层做出准确和及时的决策。

一、信息系统对管理的支持管理的任务在于通过有效地管理好人、财、物等资源来实现企业的目标，而要管理好这些资源，需要通过反映这些资源的信息来管理。

下面分别讨论信息系统对计划职能、组织职能、领导职能和控制职能的支持。

1.信息系统对计划职能的支持管理信息系统对计划的支持包括以下几个方面：（1）支持计划编制工作。

（2）支持对数据的快速、准确存取。

（3）支持计划的基础——预测。

（4）支持计划的优化。

2.信息系统对组织职能的支持传统组织结构采用“金字塔”式的纵向多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

随着信息技术的飞跃发展，信息技术在企业中的应用使得传统的等级管理向全员参与、模块化组织、水平型组织、流程型组织等新型组织模式转变，管理幅度可以冲破传统管理模式的限制，垂直的层级组织中大量的中间层已经没有必要，企业内部上下级之间的距离大为缩短，组织结构向扁平化方向发展。

图2-1扁平化组织示意图在原组织中，有4个组织层次，30多个中层管理人员，在扁平化后的组织中，只有3个组织层次，且只剩下3个中层管理人员。

另一方面，全球网络的出现，通过各种信息系统使企业、公司的经营和生产不再受地理位置的限制，可以在全世界范围内运作，工作人员可以分散在不同的位置（图2-2所示），这样事务处理成本和协作成本都有明显降低。

图2-2虚拟企业的结构示意图3.信息系统对领导职能的支持领导者在信息方面的职责是作为信息汇合点和神经中枢，对内对外建立并维持一个信息系统，以沟通信息，及时处理矛盾和解决问题。

4.信息系统对控制职能的支持在企业管理方面，信息系统主要应用的控制内容为：行为控制、人员素质控制、质量控制、库存控制、生产进度控制、成本控制、财务预算控制及产量、成本和利润的综合控制、资金运用控制和收支平衡控制等。

二、决策概述1.决策的含义有关决策的概念，不同的管理学派从不同的角度给出了不同的描述。

综合起来，决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题、达到目标的一种方法和途径。

管理信息系统教程管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指利用计算机技术和信息技术对企业和组织的管理活动进行支持和管理的系统。

MIS融合了管理学、计算机技术和信息技术等多个领域的知识，旨在提高组织和管理者的决策能力和工作效率。

MIS主要包括数据收集、处理、存储和传递等环节，通过计算机化的手段，快速、准确地获取、分析和传递各种信息，帮助管理者有效地进行决策管理工作。

MIS的主要作用是提供可靠的决策依据和有效的信息支持，帮助组织和企业能够更好地应对变化和挑战。

MIS的核心功能包括以下几个方面：1. 数据收集与处理：MIS可以通过各种信息采集手段，如传感器、数据库、网络等，获取并处理各类数据，将其转化为有价值的信息资源。

2. 信息存储与管理：MIS使用数据库等技术手段，将各类信息存储在统一的数据库中，方便管理者和决策者查询和使用。

3. 决策支持：MIS通过提供各类决策支持工具和报表，帮助管理者从大量数据中获取有用的信息，提供决策过程中所需的定量和定性分析。

4. 信息传递与共享：MIS可以通过电子邮件、共享文档等方式，实现信息的快速传递和共享，提高企业内部的沟通效率和协同工作能力。

5. 信息安全与风险管理：MIS在信息处理和传递过程中，需要保证数据的机密性、完整性和可用性，同时对信息风险进行有效管理，保障企业和组织的信息安全。

MIS在现代企业和组织管理中扮演着极其重要的角色。

它能够帮助企业和组织解决一系列问题，比如高效管理和利用信息资源，提高决策的准确性和速度，优化业务流程，降低成本，创造竞争优势等。

在信息爆炸和数字化时代，MIS已经成为企业和组织赖以生存和发展的必备工具。

然而，MIS的建设与管理也存在一些挑战和问题，包括信息质量、技术支持、组织变革等。

在建设和运营MIS时，需要将其与企业和组织的整体战略和业务需求相结合，合理规划和利用信息资源，建立适应性强的MIS体系。

管理信息系统教程管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是用信息技术帮助企业、组织和管理者开展业务活动、进行决策以及实现管理效率和效益的一种信息系统。

MIS的建设和运作在企业管理中起到了至关重要的作用。

本教程将针对MIS的概念、功能、模块、实际应用等方面进行介绍和分析。

一、MIS的概念和范畴MIS是企业管理信息化的一种方式，它将计算机技术与管理科学相结合，集成应用了计算机硬件、软件、网络等技术，以信息为主导，以人为中心，通过信息采集、处理、传输、存储和显示等技术手段，为企业内、外部用户提供管理信息和决策支持等服务。

MIS是一个非常广泛的概念，既可以包括企业内部所有的信息系统，也可以包括与企业外部其他机构交互的信息系统。

MIS的范畴也非常广泛，它涵盖了企业的所有管理领域，其中包括战略规划、经营管理、人力资源管理、财务管理、物资管理、生产管理、营销管理等。

因此，MIS不仅是一种具有技术特征的信息系统，更是一种助力企业管理创新和转型的战略性工具。

MIS的建设与应用，不仅能为企业提供更准确、更全面、更及时的信息服务，还能促进企业管理的协同和优化，提高企业管理效率和生产力。

二、MIS的功能和特点1. 信息采集功能：MIS具有对外收集有关市场、顾客、竞争者、合作伙伴、技术变革等方面的信息的能力；对内收集有关生产经营、人员、财务和物质等内部信息的能力；还具有在线处理各类信息、归档存储和管理的能力，从而为企业提供各类信息资源保障。

2. 信息处理和分析功能：MIS具有对收集的信息进行处理和分析的能力，以了解其内在规律、趋势和变化，从而更好地预测和判断未来的市场变化、发展趋势和风险，帮助企业做出科学化、决策性的决策。

3. 决策支持功能：MIS能够根据企业的管理需求和决策需要，为企业管理者提供多样化的决策支持和服务，帮助企业建立科学化、决策性的管理体系。

4. 信息共享和协调功能：MIS对内部各项管理任务的实现和协调进行全面的管理，实现了企业管理者的知识共享和决策协调，并且保证了企业的信息流畅性和高效性。

《管理信息系统》信息系统与管理决策在当今竞争激烈的商业环境中，管理决策的准确性和及时性对于企业的生存与发展至关重要。

而管理信息系统作为一种强大的工具，正深刻地影响着管理决策的过程和效果。

管理信息系统，简而言之，是一个由人、计算机硬件、软件和数据资源组成的，用于收集、传输、存储、加工、维护和使用信息的系统。

它能够将企业内外部的各种信息进行整合、分析和处理，为管理者提供决策支持。

信息系统为管理决策带来了诸多优势。

首先，它极大地提高了信息的获取效率。

在过去，管理者可能需要花费大量的时间和精力去收集和整理相关信息，而现在，通过信息系统，各种数据能够实时更新和快速获取。

这使得管理者能够在第一时间了解到企业的运营状况、市场动态以及竞争对手的情况，从而及时做出决策。

其次，信息系统能够提高信息的准确性和可靠性。

人工处理信息难免会出现错误和偏差，而信息系统通过标准化的流程和算法，可以有效地减少这些错误。

准确的信息是做出正确决策的基础，只有基于可靠的数据，管理者才能做出明智的判断。

再者，信息系统有助于对信息进行深入分析。

它不仅能够提供简单的数据汇总，还能够运用各种分析工具和模型，挖掘数据背后的潜在规律和趋势。

例如，通过销售数据分析，管理者可以发现产品的销售旺季和淡季，从而合理安排生产和库存；通过客户行为分析，能够了解客户的需求和偏好，针对性地推出产品和服务。

然而，信息系统在为管理决策提供支持的同时，也带来了一些挑战。

一方面，信息系统的建设和维护需要投入大量的资金和人力。

硬件设备的购置、软件的开发和升级、人员的培训等都需要耗费企业的资源。

如果企业在引入信息系统时没有进行充分的规划和评估，可能会导致投资回报率不高。

另一方面，信息系统所产生的海量信息可能会让管理者陷入“信息过载”的困境。

过多的信息可能会分散管理者的注意力，使其难以抓住关键问题。

因此，管理者需要具备筛选和提炼关键信息的能力，避免被无关紧要的数据所干扰。

此外，信息系统的安全性也是一个不容忽视的问题。