《汽车营销基础与实务》教学课件6-沟通和推介
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汽车营销基础与实务汽车营销基础与实务一、汽车营销的基本概念汽车营销是指通过对车辆的营销、推销、推广以及销售等方式,以实现车辆的有效销售的活动。
汽车营销的核心在于:把个体消费者分类,分析他们的需求,使消费者了解汽车的产品特征,指导消费者购买汽车,形成消费者忠诚度,提高其服务质量,完成汽车营销的过程。
汽车营销具有以下特点:1、汽车营销的核心是产品:汽车营销的核心是产品,也就是汽车的安全、舒适、性能、质量等方面。
建立在有力的产品基础上,才能够保证长久的汽车营销效果。
2、汽车营销具有产品体系:汽车营销是一个系统,它涉及研发、生产、推广、服务等领域,各个环节之间有着密切联系。
3、汽车营销要精确定位:汽车营销要精确地定位市场需求,才能够更好地把握消费者的需求,及时进行客户服务,加强企业和消费者的关系。
4、汽车营销要树立品牌形象:品牌形象是汽车营销的重要组成部分,要把汽车品牌的优质性树立在心目中,使消费者与企业之间的联系更加紧密,更加信赖企业。
二、汽车营销的实务1、汽车营销的策划:汽车营销的策划是汽车营销活动的基础,是实现购买行为及宣传和客户关系管理的核心内容。
2、汽车营销的渠道管理:汽车营销的渠道管理是汽车营销的重要环节,必须要统筹考虑渠道分布、渠道管理、渠道服务、渠道激励等因素,以便实现渠道效果最大化。
3、汽车营销的外部环境分析:汽车营销的外部环境分析是指研究市场、社会、文化、经济等外部环境对汽车营销的影响,根据结论,做出相应调整,实现有效汽车营销。
4、汽车营销的媒介策划:汽车营销的媒介策划是汽车营销的重要组成部分,是汽车营销活动的宣传平台,关乎汽车营销活动的落地效果。
在做媒介策划前,要充分的考虑消费者的体验及购买心理,把握客户需求,有效解决客户痛点,以此实现媒介策划的有效性。
三、汽车营销的未来趋势1、数字化营销:汽车营销的数字化营销是未来发展的重要趋势,通过移动互联网、社交媒体等,实现精准营销,及时响应消费者的需求,让消费者有着更快乐的购车体验,有效提升汽车营销效果。