华为公司秘书任职标准(新增2)
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华为秘书:一支神秘的HR队伍来源:HR实名俱乐部(ID:hr_club)华为秘书是什么意思?华为秘书体系隶属于公司人力资源部,是公司人力资源一支重要保障队伍,目前华为全球秘书约2000人,深入公司各部门各BG,支撑工作连续性开展。
华为秘书体系早在1998年即引进英国NVQ(National Vocational Qualification) 文秘(行政管理)职业标准体系,是华为任职最早推行和完善的体系之一。
总的来说,华为文秘体系专业化程度在国内及业界均为领先地位.。
任正非说,秘书是走向管理者的通道,秘书就是管理者。
管理最初级就是秘书。
80%-90%的例行工作是由秘书进行管理,秘书有处理例行问题的权力,华为公司有很多高层领导都是出自秘书。
华为秘书要做什么的?可以看一下华为某研究所秘书JD(岗位说明):(一)岗位职责◇1、管理主管日常事务。
基于良好的业务感知和业务重点,合理安排主管的日程;通过有效的信息管理和文件预处理、任务跟踪等帮助主管管理时间、聚焦主业务,促进业务目标的达成;把握公文管理各环节的工作,确保和推动公文管理的不断规范;熟悉公司相关管理制度,具备良好的成本意识,协助主管进行费用控制和管理。
◇2、维护有效工作关系。
培养与主管的信任关系和默契,建立主管与自己的工作关系网络,优化与内外部联系人员协作的方法或流程,维护与周边良好融洽的工作关系。
◇3、跟踪重点业务进展。
根据主管阶段工作重点和要求,对重要工作进展和各类遗留问题例行跟踪和监控,做好任务执行风险管理,以便主管及时、全面了解业务进展,推进相关工作。
◇4、推动流程制度优化和运作效率提升。
协助主管高效筹备组织会议,输出纪要,并跟踪会议决议的落实,促成会议目标达成;协助推动相关流程优化,通过部门规范、常用流程的建立与优化,提高部门运作和员工的工作效率。
◇5、协助营造高效的组织氛围。
通过组织各种丰富多彩的文体和户外活动及相关宣传等,促进员工交流,营造轻松高效的工作氛围;作为触角和桥梁,通过上传下达和其他有效措施,提前扫清障碍,帮助部门高效运作和持续健康发展。
华为任职资格标准 Last updated on the afternoon of January 3, 2021附件1-1任职资格标准模板XX类(XX族)任职资格标准(第XX版)华为技术有限公司二零零X年XX月XX日目录XX类(XX族)任职资格标准第一部分概述一、标准名称XX类任职资格标准二、标准定义(对该类任职资格标准含义的解释,例如:人力资源类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作内容的职位胜任要求。
)三、标准适用范围(职位类别,如:人力资源类)四、标准级别:(如:本标准共设五个级别,分别为:一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。
)五、标准的结构:(本标准包括级别角色定位、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。
)第二部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述,包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度;能够解决问题的范围和难度;在本领域内的地位;能够承担的职责。
二、基本条件基本条件包括以下内容:关于教育背景的要求;关于相关培训经历的要求;关于从业经验的要求;关于某方面特殊经验的要求;其他相关要求。
例:(以下表格中描述作为参考。
)第三部分标准核心模型XX类任职资格标准模型第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表:二、行为标准XX类任职资格行为标准包括S级行为标准。
a级行为标准……三、技能标准XX类任职资格标准共包含M项技能:XX、XX、XX。
通用技能等级定义:技能水平分为0—5级,各级别的定义如下。
各项技能定义及分级描述技能项m:(名称)……四、素质标准XX类任职资格素质标准共包含N项素质:XX、XX、XX。
各项素质标准描述如下。
素质项n:(名称)……第五部分附则一、本标准自XXXX年XX月XX日起生效。
二、本标准解释权属于XX部。
华为秘书任职资格标准(V2.0)(可编辑) 秘书任职资格标准年月日秘书类任职资格标准(第二版)华为技术有限公司二零零三年八月一日目录第一部分概述第二部分级别角色定义和基本条件第三部分标准核心内容模型第四部分标准核心内容描述一、必备知识二、行为标准三、技能标准四、素质标准第五部分附则秘书类(专业族)任职资格标准第一部分概述一、标准名称秘书类任职资格标准。
二、标准定义秘书任职资格标准是指从事秘书类岗位工作的职位胜任要求。
三、标准适用范围职位类别:秘书四、标准级别:秘书任职资格标准分为基础类和助理类标准其中助理类标准包括初级行政助理标准和行政助理标准。
五、标准的结构:本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准、素质标准。
第二部分级别角色定义和基本条件一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度能够解决问题的范围和难度在本领域内的地位能够承担的职责。
级别角色描述基础类具备良好的服务意识积极平和的心态了解公司的相关规章制度并推行掌握计算机操作技能具有好的沟通技巧协助主管和员工处理部门各类例行行政事务、突发事件为部门业务的正常开展提供有效服务。
助理类初级行政助理:具备良好的服务意识和工作主动性掌握并推行公司的相关规章制度具备一定的分析问题能力并能发现问题给出解决建议协助业务部门主管完成部门日常例行管理工作协助秘书处主管有效管理秘书团队推动秘书体系建设为业务部门工作的顺利开展提供有效服务行政助理:具有较好的理解力及解决问题的能力协助主管进行日常管理推动和推动秘书体系建设协助秘书处主管有效管理秘书团队监控相关工作的开展负责秘书体系建设有效管理秘书团队,为业务部门提供高效服务。
二、基本条件级别基本条件基础类秘书初级:大学本科以上通过转正考核。
中级:从事秘书工作一年以上。
高级:已获得中级秘书资格继续从事秘书工作一年以上。
初级行政助理已获得高级秘书资格继续从事秘书工作二年以上承担助理类工作。
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 华为员工标准岗位工资明细及分析华为员工对应的标准岗位工资13-C:5500,B:6500,A:750014-C:7500,B:9000,A:1050015-C:10500,B:12500,A:1450016-C:14500,B:17000,A:1950017-C:19500,B:22500,A:2550018-C:25500,B:29000,A:3250019-C:32500,B:36500,A:4050020-C:40500,B:44500,A:4950021-C:49500,B:54500,A:5950022-C:59500,B:?A:?完全胜任的系数是1,基本胜任的系数是0.9,暂不胜任的系数是0.8地区差异系数:一级城市1,二级城市0.9,三级城市0.8其它的0.715级3-4w多期权。
今年每股分红1块多。
还有若干奖金、股票分红在华为,助理工程师的技术等级为13C-15B,普通工程师B的等级为15A--16A。
普通工程师A的等级为17C-17A。
高级工程师B的等级18B-19B。
高工A 或技术专家19B--20A(华为技术专家的技术等级和待遇等同于三级部门主管,若高级专家最高可达到一级部门正职的技术等级21A-22B),三级部门主管19B。
A,二级部门主管20A,一级部门主管21B,A--22B最高等级22A。
里所说的年收入也因人而异。
如一个社招的18级的员工,他进入华为以后的前四年每年的收入最多35万。
而一个土著18级,他的年收入最少百万。
华为公司秘书任职资格标准(试行稿)二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级:秘书资格认证申请条件:基础类:从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责•部门文档管理•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
•部门内外流程上下接口的协调工作。
•根据要求制作文件。
•部门会议(学习、培训)的会务工作。
•部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5s例行管理。
•主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。
沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
4、绩效5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
秘书任职资格标准
国家秘书任职资格分五级秘书、四级秘书、三级秘书、二级秘书、一级秘书的标准,能力要求依次递进。
1 五级秘书。
职业功能工作内窑能力要求相关知识掌握程度
(一)商务礼仪1.能够展示规范姿态和表情
2.能够着装得体。
3.能够规范地介绍、握手、接递名
片、问候及引导客人
1.了解仪容、仪表、仪态常
识。
2 了解外出或出差着装常识。
3 知道“介绍、握手、使用
名片、问候”的礼仪要求
一、商务淘通(二)
接待能够做好日常接待工作了解日常接待工作的内容和
程序
(三)
淘通
1.能够正确地倾听和有效的提问
2.能自信地提出要求和恰当拒绝
3.能与客户进行有效沟通
1 了解沟通的概念
2 了解客户的概念
3 了解有效沟通的七个原则
四级秘书要求
3 三级秘书
四、会议
与商务活动
二级秘书。
华为公司职位类别划分(修订稿)部分前言一、概述华为公司职位类别分为四个层次,第一层次称为族(共分为5个族),第二层次称为类(共有51个类),第三层次称为子类,第四层次是为各部门工作需要所做的一些职位罗列。
二、职位类别划分的作用1.作为制定职位说明书的基础,职位说明书中的职位类别须和本规定保持一致。
2.作为人力资源调配的依据。
3.服务于任职资格工作,员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类申请合适的任职资格(含管理任职资格和专业技术任职资格)。
4.工作性质相似的职位归为一类,为人事评价奠定基础。
5.为人力资源的其他工作服务,如人力资源统计等。
三、职位类别应用说明1.当应用职位类别时,应选取第三层次(子类),如审计部的专业人员选取“审计”;当类别划分只有两个层次时,应选取第二层次(类),如客户经理选取“销2.当某类(第二层次)中无适当的子类(第三层次)时,填写“其他”。
3.三级管理者在填写“三级管理类”的同时,必须填写相应的专业/技术/营销族中的类,四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理类”,建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类。
第二部分华为公司职位类别划分一、管理族(一)五级管理类(二)四级管理类(三)三级管理类二、营销族(一)销售类(二)产品类(三)营销策划类(四)市场财经类(五)公共关系类三、专业族(一)计划类1、物流计划2、财经计划3、调度统筹4、计划统计5、市场计划(二)IT类1、系统管理2、网络管理3、应用管理4、规划控制(三)流程管理类(四)财经类1、财务管理2、国际财务3、出纳4、会计①(本部)会计②办事处会计5、审计6、金融(五)采购类1、专家团成员2、采购工程师3、采购员4、进出口业务(六)人力资源类1、招聘2、考评3、培训4、薪酬管理5、人事管理6、员工关系7、综合(七)项目管理类1、计划管理与监控2、财经与成本管理3、资源管理(八)产品数据管理类1、BOM管理2、技术文件管理/标准化(九)销售管理类(十)投标商务类(十一)合同管理类1、采购合同管理2、合同审计3、合同成套4、合同验收(十二)质量管理类(十三)监控类(十四)订单管理类(十五)行政类1、秘书2、行政管理(十六)法律类(十七)广告宣传类(十八)编辑类(十九)基建类(二十)医务类四、技术族(一)系统类(二)软件类1、主机软件2、网管软件3、服务器软件4、数据库软件5、增值业务软件6、装备软件7、信令/协议软件(三)硬件类1、单板软件2、单板硬件3、光器件4、装备硬件5、器件(四)测试类1、软件测试2、硬件测试(五)机械类1、结构(六)技术支援类1、工程技术2、工程设计3、工程管理4、品类管理5、技术培训6、网络规划7、服务销售8、客户服务(七)特殊技术类1、ASIC数模2、ASIC数字3、CAD4、SI5、RF(射频)6、算法技术(八)专项技术类1、EMC2、可靠性3、环境/热设计4、安全/防护(九)技术管理类(十)资料类1、资料开发2、资料编译(十一)制造类1、中试工艺2、产品工艺3、电装PE4、试制5、工业工程6、设备ME7、维修(十二)电源技术类1、电源技术2、配电五、操作族(一)事务类1、事务工①房管员②清洁工③信函投递员2、事务员①录入员②话务员③统计员④文控员⑤非秘书系列文员,包括办事处文员、接待文员⑥会议室接待员(市场)⑦客餐管理员(市场)⑧签单员⑨下单员3、文员①文员(秘书系列)②财会文员③文档管理员④人事信息管理员⑤产品合同处理⑥合同审定⑦合同核算员⑧参观接待员(含导游员)⑨信息员⑩导游员(11)机要文档管理员4、科员①采购助理②助理会计③督察员④科员⑤机房管理员⑥礼宾调度员(二)司机类1、礼宾司机2、内部司机(三)保安类(四)基层管理类1、话务科科长2、信函科科长3、保卫科科长4、接待业务主任5、车间主任6、库房主任7、IQC检验科长8、市场退货管理科长19、接收分流科科长10、出货验收科科长11、工段长12、组长(五)现场工程师类1、通用设备工程师2、IQC检验工程师3、生产现场检验工程师4、技术文控工程师5、动力工程师(六)技术员类1、技术员①软件编程员②SMT编程员③设备技术员④焊接技术员⑤品管技术员⑥调测技术员⑦工艺技术员⑧成套技术员⑨安全管理科科员⑩核单员(1DBOM数据管理员⑫专职变卖员2、计调员①调度员②计划员3、药房管理员4、实验室(库房)管理员5、审计员(七)装配类1、装配I①包装工②送料工③母板装配④接收部拆卸工⑤压件⑥拉手条装配⑦压接、铆接⑧成型⑨插件2、装配n①焊工②装配工③电缆加工④部件装配⑤老化⑥外观修理⑦叉车工3、装配III①整机装配②EDFA装配(八)调测类1、调测I①ICT②线体③FT④母板测试⑤软件拷贝2、调测n①产品部件测试②单板调测与维修③维修工④中试实验员3、调测ni①维修工程师②整机调测(九)物料类1、物料员2、理货员3、退货验收员①原件管理员②退货管理员4、监控员I5、监控员n(十)检验类1、IPQC①母板检验②电缆检验③外协检验④焊接检验⑤SMT检验⑥印制板检验(含IQC印制板检验)2、OQC3、IQC①元器件检验②计算机检验③结构件检验4、PQC5、FQC(十一)设备操作类1、SMT设备操作2、波峰焊设备操作3、清洗机设备操作4、自动铆接机设备操作。
华为秘书任职资格标准
标题:华为秘书任职资格标准
简介:本文介绍了华为公司对秘书岗位的要求和标准,包括专业背景、技能要求和个人素质等方面。
正文:
作为一家全球知名的科技公司,华为一直致力于招聘和培养高质量的员工,包括秘书岗位。
华为秘书在公司的日常运营中扮演着重要的角色,需要具备一定的专业背景、技能和个人素质。
首先,华为对秘书岗位的专业背景要求较高。
应聘者应具备相关专业的学士学位,例如秘书学、管理学、商务英语等。
此外,具备相关行业背景和工作经验将被视为加分项。
其次,华为对秘书的技能要求也非常注重。
应聘者需要具备出色的口头和书面沟通能力,能够流利地使用中文和英文进行沟通。
另
外,熟练掌握办公软件和相关办公技巧也是必备的技能。
在处理文件和记录会议纪要等工作时,准确和高效的操作将是成功的关键。
除了专业背景和技能,个人素质也是华为秘书的重要考察点。
应聘者需要具备良好的组织能力和时间管理能力,能够高效地处理多项任务并保持工作的优先级。
此外,具备团队合作精神和积极主动的工作态度也是必备的素质。
综上所述,华为对秘书岗位的要求包括专业背景、技能要求和个人素质等多个方面。
作为一家全球领先的科技公司,华为注重每个岗位的专业性和高效性,在秘书岗位上也不例外。
希望有志于成为华为秘书的应聘者们能够根据以上标准努力提升自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。
秘书国家职业标准1.职业概况1.1职业名称:秘书.1.2 职业定义:从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员.1.3 职业等级:本职业共设四个等级,分别为:五级秘书(国家职业资格五级,原初级)、四级秘书(国家职业资格三级,原高级)、二级秘书(国家职业资格二级).1.4 职业环境:室内、室温.1.5 职业能力特征: 具备文字与语言沟通能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。
1.6 基本文化程度:高中毕业(或同等学历)。
1.7 培训要求:1.7.1 培训期限:全日制职业学校教育,根据其培训目标和教学计划确定。
普级培训期限:五级秘书不少与220标准学时;四级秘书不少于200标准学时;三级秘书不少于200标准学时;二级秘书不少于150学时。
1.7.2 培训教师:应具有本职业2年以上培训经验。
培训五级秘书、四级秘书的教师应具有三级秘书及以上的职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训三级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格;培训二级秘书的教师应具有二级秘书职业资格证书3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。
1.7.3 培训场地:在标准教室内.1.7.4 培训设备:电视机、VCD机、录音机、录象机、投影仪。
1.8 鉴定要求:1.8.1 适用对象:从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2 申报条件:——五级秘书(具备以下条件之一者):(1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)在本职业连续见习工作2年以上.——四级秘书(具备以下条件之一者):(1) 取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达标准学时数,并取得结业证书.(2) 取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作3年以上。
(3) 连续从事本职业工作4年以上。
(4) 取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
华为公司职类职种职级第一部分前言一、修订说明随着公司的发展,原华为人字27 号文件关于职位类别的划分已不能完全适应公司管理的需要,在征求各部门意见的基础上,特对原华为人字27号文件进行本次修订二、概述华为公司职位类别分为四个层次,第一层次称为族,第二层次称为类,第三层次称为子类,第四层次是为各部门工作需要所做的一些职位罗列三、职位类别划分的作用1.作为制定职位说明书的基础,职位说明书中的职位类别须和本规定保持一致 2.作为人力资源调配的依据3.服务于任职资格工作,员工可以从第一族至第五族中选取相应的族、类申请合适的任职资格4.工作性质相似的职位归为一类,为人事评价奠定基础 5.为人力资源的其他工作服务,如人力资源统计等四、职位类别应用说明1.当应用职位类别时,应选取第三层次,如审计部的专业人员选取“审计”;当类别划分只有两个层次时,应选取第二层次,如客户经理选取“销售类” 2.当某类中无适当的子类时,填写“其他”3三级管理者在填写“三级管理类”的同时,必须填写相应的专业/技术/营销族中的类,四级管理者和五级管理者填写“四级管理类”或“五级管理类”,建议同时填写相应的专业/技术/营销族中的类第二部分华为公司职位类别划分一、管理族五级管理类四级管理类三级管理类二、营销族销售类产品类营销策划类市场财经类公共关系类三、专业族计划类 1、物流计划 2、财经计划 3、调度统筹 4、计划统计 5、市场计划类 1、系统管理 2、网络管理 3、应用管理 4、规划控制流程管理类财经类1、财务管理2、国际财务3、出纳4、会计:①会计②办事处会计5、审计6、金融采购类1、专家团成员2、采购工程师3、采购员4、进出口业务人力资源类1、招聘2、考评3、培训4、薪酬管理5、人事管理项目管理类 1、计划管理与监控 2、财经与成本管理 3、资源管理产品数据管理类 1、管理2、技术文件管理/标准化销售管理类投标商务类合同管理类 1、采购合同管理2、合同审计3、合同成套4、合同验收质量管理类监控类订单管理类行政类 1、秘书 2、行政管理法律类广告宣传类编辑类基建类医务类四、技术族系统类软件类6、员工关系7、综合 1、主机软件 2、网管软件 3、服务器软件 4、数据库软件 5、增值业务软件 6、装备软件 7、信令/协议软件硬件类1、单板软件2、单板硬件3、光器件4、装备硬件5、器件测试类1、软件测试2、硬件测试机械类 1、结构技术支援类 1、工程技术 2、工程设计 3、工程管理 4、品类管理 5、技术培训 6、网络规划 7、服务销售 8、客户服务特殊技术类1、数模2、数字3、4、SI5、RF6、算法技术专项技术类1、 2、可靠性 3、环境/热设计 4、安全/防护技术管理类资料类1、资料开发2、资料编译制造类1、中试工艺2、产品工艺3、电装PE4、试制5、工业工程6、设备7、维修电源技术类 1、电源技术 2、配电五、操作族事务类 1、事务工①房管员②清洁工③信函投递员 2、事务员①录入员②话务员③统计员④文控员⑤非秘书系列文员,包括办事处文员、接待文员⑥会议室接待员⑦客餐管理员⑧签单员⑨下单员 3、文员①文员②财会文员③文档管理员④人事信息管理员⑤产品合同处理⑥合同审定⑦合同核算员⑧参观接待员⑨信息员⑩导游员⑾机要文档管理员 4、科员①采购助理②助理会计③督察员④科员⑤机房管理员⑥礼宾调度员司机类 1、礼宾司机 2、内部司机保安类基层管理类 1、话务科科长 2、信函科科长 3、保卫科科长 4、接待业务主任5、车间主任 6、库房主任 7、检验科长 8、市场退货管理科长 9、接收分流科科长 10、出货验收科科长 11、工段长 12、组长现场工程师类1、通用设备工程师2、检验工程师3、生产现场检验工程师4、技术文控工程师5、动力工程师技术员类 1、技术员①软件编程员②编程员③设备技术员④焊接技术员⑤品管技术员⑥调测技术员⑦工艺技术员⑧成套技术员⑨安全管理科科员⑩核单员⑾数据管理员⑿专职变卖员 2、计调员①调度员②计划员 3、药房管理员4、实验室管理员5、审计员装配类 1、装配Ⅰ①包装工②送料工③母板装配④接收部拆卸工⑤压件⑥拉手条装配⑦压接、铆接⑧成型⑨插件 2、装配Ⅱ①焊工②装配工③电缆加工④部件装配⑤老化⑥外观修理⑦叉车工 3、装配Ⅲ ①整机装配②装配调测类 1、调测Ⅰ① ②线体③FT ④母板测试⑤软件拷贝 2、调测Ⅱ①产品部件测试②单板调测与维修③维修工④中试实验员 3、调测Ⅲ①维修工程师②整机调测物料类 1、物料员 2、理货员 3、退货验收员①原件管理员②退货管理员 4、监控员Ⅰ 5、监控员Ⅱ 检验类 1、①母板检验②电缆检验③外协检验④焊接检验⑤检验⑥印制板检验 2、 3、①元器件检验②计算机检验③结构件检验 4、 5、。
华为公司秘书任职资格标准(试行稿)二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效, 并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准按达标程度分级:秘书资格认证申请条件:基础类:从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:职责标准组成行为标准7—单元丁要素-•必备知识要素丄其它一绩效一基本条件I经验-素质单元一行为标准细则基础类秘书任职资格标准:、基本条件1、职责部门文档管理部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
部门内外流程上下接口的协调工作。
根据要求制作文件。
部门会议(学习、培训)的会务工作。
部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
主管交办的其它事务。
2 、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3 、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
秘书岗位工作标准摘要:1.引言2.秘书岗位的职责和要求3.秘书岗位的工作内容4.秘书岗位的工作流程5.秘书岗位的工作标准6.结论正文:【引言】秘书作为企事业单位中的一种重要职位,对于协助领导完成各项工作任务起着至关重要的作用。
为了提高秘书的工作效率和服务质量,制定一套科学的秘书岗位工作标准十分必要。
本文旨在阐述秘书岗位的工作标准,以期为秘书人员提供参考和指导。
【秘书岗位的职责和要求】秘书岗位的职责主要包括:协助领导处理日常事务、组织会议、处理文件资料、负责领导行程安排等。
秘书人员应具备以下要求:1.具备良好的道德品质和职业操守;2.具备一定的文化素质和专业知识;3.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神;4.具备良好的时间管理和组织能力。
【秘书岗位的工作内容】秘书岗位的工作内容主要包括以下几个方面:1.协助领导处理日常事务,如文件批阅、电话接听、邮件处理等;2.负责组织会议,包括会议筹备、会议记录和会议纪要整理等;3.负责领导行程安排,如机票预订、酒店预订、车辆调度等;4.处理文件资料,如文件归档、资料收集、文件保密等;5.负责领导交办的其他工作任务。
【秘书岗位的工作流程】秘书岗位的工作流程主要包括以下几个步骤:1.接收领导指示,了解领导需求;2.根据领导需求,制定工作计划;3.落实工作计划,完成工作任务;4.跟进工作进展,及时反馈领导;5.对工作结果进行总结和反思,不断提高工作质量。
【秘书岗位的工作标准】秘书岗位的工作标准主要包括以下几个方面:1.服务态度:秘书应具备良好的服务态度,对待工作和领导要有耐心、细心和责任心;2.工作效率:秘书应提高工作效率,确保各项工作任务按时完成;3.工作质量:秘书应保证工作质量,做到准确无误、精益求精;4.保密意识:秘书应严格遵守保密规定,确保文件资料的安全和保密;5.团队协作:秘书应具备良好的团队协作精神,与同事保持良好的沟通和合作。
【结论】总之,制定秘书岗位工作标准对于提高秘书人员的工作效率和服务质量具有重要意义。
华为公司秘书任职资格标准(试行稿)二零零二年三月二十五日秘书队伍是公司人员组成中负有特殊使命的团体,秘书工作在公司的运作中起着不可或缺的作用,作为专业队伍中的一支独立小分队,有其独特性,并且在公司任职资格工作中承担了开路先锋的作用,为了使秘书工作有章可循,提高工作绩效,并不断向新的目标努力,特制定本标准。
秘书任职资格分类秘书任职资格标准根据秘书的工作职责分为基础和助理两大类标准。
按达标程度分级:基础类:从事秘书工作;或有志从事秘书工作,且通过秘书应知应会考试的其它人员。
助理类:获得基础类秘书高级秘书资格;在助理类秘书岗位工作。
秘书资格获得条件:基础类:满足相应的行为标准认证要求,并且满足其它基本条件助理类:满足相应类别的行为标准达标要求,满足其它基本条件,并且获得高级秘书资格秘书任职资格标准结构:基础类秘书任职资格标准:一、基本条件1、职责•部门文档管理•部门员工的人事信息管理、考勤管理、信息传递及处理。
•部门内外流程上下接口的协调工作。
•根据要求制作文件。
•部门会议(学习、培训)的会务工作。
•部门办公物品(日常办公用品,固定资产)的例行管理。
•各项规章制度在部门的执行、协助部门领导进行部门计划的制定与跟踪•部门文体活动组织及部门宣传工作、部门5S例行管理。
•主管交办的其它事务。
2、素质敬业精神:在期限内准确保质完成工作。
服务精神:满足内外客户的工作需求。
细心:对自己的工作有警觉,发现并避免错误。
团队精神:支持团队决定,与团队成员分享相关信息,在必要时提供帮助。
沟通:正确表达并获得理解和支持。
逻辑思维:发现问题基本关系,根据重要性分出任务轻重缓急。
保密:严格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。
3、经验学历:大学本科以上,专业不限。
工作经验:对应秘书的级别,除任职资格需达相应的标准,还需有工作经验的要求。
5、其它包括奖惩情况、培训记录及成绩在华为工作期间受到的奖惩、参加的培训及培训成绩均会对资格达标有一定影响。
四、基础类秘书任职资格行为标准第一单元:提高流程的工作效率要素1.1 组织你自己的工作A、运用适当的工作方法,最有效地利用时间B、使自己的工作和同事的工作协调一致C、最大限度地控制材料的浪费D、根据既定的工作程序开展工作要素1.2 开发自我提高绩效A、确定和认可个人改进目标B、准备和认可一项自我改进的实施计划C、实行与复审个人改进计划要素1.3 维护工作环境以辅助工作流程A、保持工作环境整洁安全B、向适当人员报告影响个人工作效率而自己又无法控制的工作条件要素1.4 维护安全和稳定的工作场所A、监督和维护工作场所的安全B、努力控制意外事故或紧急情况中的人身财产损失C、维护工作场所内人员、物品和信息的安全【第一单元要素必备知识范围】•时间管理知识•组织个人工作的方法•与上司、同事沟通的技巧和协作方法•社会公布的火警、匪警、急救等电话号码以及公司火警及安全管理部电话号码;•告警系统的操作方法、灭火器材的使用方法等•初步的护理知识:烧伤、电伤、中毒等的处理•上报紧急情况的方法及流程•公司及部门的安全、保密制度第二单元:培养有效的工作关系要素2.1 创造并保持与其它员工的有效工作关系A、对属自己职责范围内的同事们的要求立即行动起来,给予合作B、将相关信息迅速准确地传递给同事C、实现目标如有困难应礼貌地向相关人员请求帮助D、讨论、解决影响工作关系的各种问题或者迅速地上报给相关人员E、交流和提供帮助的方式方法应符合同事的需要要素2.2 问候和帮助来访者A、迅速礼貌地以公司规定的接待礼仪接待来访者并明确他们的需要。
B、给来访者提供的恰当、符合公司要求的信息C、按照接待流程要求,引导来访者到目的地D、礼貌地解释迟延或不能提供帮助的原因E、如遇自己职责之外的情况,上报给相关人员进行处理F、根据来访者的具体情况、要求及公司的实际情况满足来访者者的要求【第二单元要素必备知识范围】•公司的接待礼仪及规范•公司有关来访人员参观的规定•保密制度•防范泄密的方法技巧•公司的组织结构及各部门业务分工和办公位置第三单元信息管理要素3.1 处理入局及出局通话A、以机构认可的礼仪迅速清晰地对来话作出反应B、正确识别来话方,并准确地记下其要求C、在自己的职权范围内回答询问或将询问提交相关人员D、正确拨打自己的或代别人拨打出局电话E、礼貌地获取和检查相关信息F、迅速准确地将相关信息传递给相关人员G、迅速将通讯设备故障上报给相关责任部门H、若需要,根据机构的规定记录通话要素3.2 收取、整理并分发邮件A、根据机构要求的程序收取邮件B、在既定时间里根据要求整理邮件C、在规定的时间里将邮件分发相关人员D、分发中若出现无法避免的延误情况,应立即报告相关人员E、邮件地址书写明了、正确,信函内附件附着牢固,发现丢失,立即上报F、根据需要进行登记要素3.3 信息系统的建立与信息维护A、根据公司的规定使用合适的软件或方法建立信息系统B、及时准确地将新信息输入信息系统C、根据公司的规定处理过期的信息D、当源数据不完整或不合法时,向适当人员请求处理办法E、用公司规定的方法对有责任维护的公共信息系统进行维护要素3.4 信息接收与传送A、以合适的途径接收所需信息B、在指定的期限内,选择最适当的方式正确并准确地传送信息到指定部门、指定人员C、根据公司保密要求,及时提供重要信息给有权知道的人员D、及时矫正或汇报出现的错误信息,尤其对数字信息要素3.5 信息查找与恢复A、使用计算机软件选择有效的查寻方法查找数据信息B、重要数据信息及时备份并选择合适的恢复手段C、理解信息需求并确定和索取信息来源D、保护信息和设备不受损失要素3.6 信息系统的安全与保密A、保护所建立的信息系统B、信息传递过程中的保密与安全【第三单元要素必备知识范围】•公司电话接听的礼仪•电话记录方式•公司基本组织结构、主要产品和各部门业务职责•公司内外常用电话号码•传真、EMAIL、NOTES使用方法适用范围:①SAP系统;②Notes系统(114号码查询系统、IP地址登记)③Netscape地址本及收发邮件;④部门业务客户通信系统;⑤用于各种业务的查询网址;⑥邮件群组;⑦固定资产库;⑧部门员工信息库;⑨IP地址库;⑩办公用品库;员工培训信息库;考核记录;本部门人员通讯联络信息库。
丢失信息的恢复方法;文件压缩及备份方法;信息的查询与检索方法;数据的验证方法;IT的求助程序第四单元:文档管理要素4.1 用现有的文档系统存储信息A、迅速将信息按顺序存储在正确的位置B、存储的资料是完整和安全的C、正确进行信息分类D、向适当人员询问信息分类的疑惑E、信息定位系统应及时更新、准确并且是按照规定方式的要素4.2 从现有的文档系统获取信息A、迅速找到所需信息,并将信息传递给正确的人或位置B、信息提供如果延迟,应予以通知,并要礼貌地解释延迟原因C、准确记录、及时更新获得的信息,并按要求的形式呈现D、识别丢失或过期的条目,并遵循正确步骤将其找出【第四单元要素必备知识范围】•文档检索系统•信息存储方法•信息分类•文档基本分类路径•产品开发文档管理规范•公司及部门行政文件的分类标准•存储顺序的分类:字母顺序、数字(序列号)、主题、地理(域)、时间(年代)等•按不同顺序方法,对文档进行排序的技能•文档基本分类路径•公司及部门行政文件的行文规范和分类标准•文件发放的过程和原则•文档存放的原则•公文保密制度•防止泄密的措施第五单元:根据所提供的材料制作并演示文本要素5.1 根据所提供的材料,利用适当工具制作所要求的文本A、理解制作文本的要求B、根据所提供的书面(手稿)、录音或口述材料,利用适当的工具或软件,按要求将文稿制作成适合展示的形式C、识别、检查并校正文中的错误及不确定之处D、排版符合公司或部门规定的风格E、按要求整理原件和复本并保存按照要求核对、整理并分发所完成的原件及复本;F、保持信息的安全与机密G、在指定期限内完成工作,如不能按期完成,须及时、准确地汇报理由要素5.2 复印A、制作的副本符合要求的数量和质量B、材料浪费被控制在最低限度C、副本按要求进行校对D、文件页张应依要求加以封装,封装要整洁、安全【第五单元要素必备知识范围】•公司及部门行政文件的行文规范•编制页码号•封装方法•机构有关安全和保密的政策•复印机操作指导及卡纸处理方法第六单元办公设备管理要素6.1 根据需求申购办公设备A、监控各类办公设备的日常使用情况B、根据需求,申购办公设备C、跟踪申购请求的执行情况要素6.2 领用办公设备,建立资产台帐A、及时查询到货信息B、领取及发放办公设备C、建立资产台帐,及时更新数据要素6.3 办公设备的日常管理及盘点A、及时处理资产的转移、清退、报废B、维护各类办公设备的正常使用状态C、定期盘点,根据公司要求处理盘点结果【第六单元要素必备知识范围】•部门的申购流程规定•公司的紧急申购流程•申购电子流的使用方法•5S管理•网上到货信息的查询方法•部门关于领货流程的规定•常用设备的相关信息•公司固定资产管理规定•部门关于资产转移、清退、报废的规定•固定资产查询系统的使用方法第七单元会务工作要素7.1 会议前准备A、明确会议目的及指示,确定相应的会议事项B、准备的各项资源应配合会议的时间及需求C、准备满足个人特殊需要的设施D、利用有效的渠道通知与会人员会议的时间、地点、议程等事项;E、确认与会人员准时到会要素7.2 协助会议进行A、检查会议所需的各项资源正常运作B、根据会议议程确保会议如期进行C、为与会人员提供及时准确的会议信息D、灵活有效的处理意料之外的事情E、根据需要对会议的重要内容及决策进行记录并整理F、对无法的处理的事情应及时汇报至会议总协调人处要素7.3 会后整理A、对会议使用完毕的物品进行清理,结算费用B、根据要求整理会议相关资料C、确定是否需要根据会务情况进行总结并提交相关部门D、保持信息安全和机密【第七单元要素必备知识范围】•公司与会议有关的管理与财政规定•个人角色与安排•会议议程准备方法•有关会议设备准备的安排•资源获取的渠道及流程•会议准备不充分的后果•资源的安全及保密措施•物品维护使用规定(设备、资料)•会议记录的技巧•食宿、交通安排技巧•信息保管及传递的技巧•公司安全及保密的措施•费用结算的流程•归档的相关规定•安全及保密措施第八单元协助计划工作并监控工作进度(POP必选)要素8.1 计划和组织工作(认证重点:明确工作内容的轻重缓急;合理安排各种资源)A、与主管协商,确定任务并排出先后顺序,以满足工作要求B、与部门人员协商,明确共同目标及计划步骤,以利于计划执行C、合理分配资源,便于按优先顺序完成确定的任务D、在人力资源合理利用过程中,加强对新员工的培养E、根据工作优先顺序的变化,及时调整资源分配F、与相关资源部门保持良好协作关系,以利于确定、商讨和协调相关的援助以满足具体要求和期限G、工作方法和活动符合法律条令要求和公司规定要素8.2 监控工作目标的实施(认证重点:准确合理设置监控点;针对未完成情况进行分析补救;做好工作经验的总结与积累)A、分析工作目标要求及特点,合理、准确设置监控点及检查标准B、根据确定的目标,及时检查、分析和评估工作结果,把握工作目标与方向C、当出现未能及时完成或与任务要求不符的情况时,能准确分析原因,并做好相应补救措施D、根据工作需要,制定相应工作流程、规范及制度,以保证目标的顺利达成E、找出偏离规划目标的原因,必要时,上报给相关人员F、在自己的职责范围内立即实施改正措施,并向相关人员汇报G、任务完成后,总结工作中的经验与教训,并存档,以便今后借鉴【第八单元要素必备知识范围】工作的计划方法、时间管理办法、协调资源和任务的方法、通报和与他人商议工作方法的方法、求援的方法、监督目标实现情况的方法、处理规划目标偏差的方法、建立和实施管理机制的方法、根据目标检查和考评工作结果的方法、考评与沟通的方法、保持良好的团队氛围的方法、保持与相关部门良好协作关系的方法、汇报问题和建议的程序、监督和更新系统的方法、处理非常事务和紧急情况的方法第九单元业务部文档工作推行(文档秘书必选)要素9.1 数据库及数据管理A.在遵守公司及部门规定的前提下,为用户提供优质文档查阅服务,其中包括判断申请单据的合法性、及时响应申请、服务质量及方式满足用户需求B.确保数据质量包括数据形式符合规范。