会员管理办法

一、会员管理办法

对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度。

A、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确。

B、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作。

C、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针

对不同顾客做针对性会员促销活动。

D、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对

品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数。

二、会员卡管理办法

办法一：会员卡充值消费，在会员卡中冲入一定数量现金，根据充值多少可进行定值返现，即充值100元返10元，返还现金充值进会员卡内，不直接返给客人。在店内消费时出示会员卡进行刷卡消费。

办法二：会员消费积分，凡是桃酥王会员在店内的一切消费可转换为会员积分，消费积分可累计达到一定数值进行升级，升级后打折力度加大。

办法三：会员卡直接打折，相当于打折卡，开业初期任意发放打折卡若干，客人凭打折卡到店进行消费。

迎利来会员卡，会员价格8.8折，仅限于蛋糕类。西点、面包类按店内价格购买。