培训专员结构化面试试题
一、语言表达能力
1、请用一分钟简单介绍一下自己。
2、谈谈你过去学习或工作中最满意的一件事。
二、计划组织协调能力
3、有一件培训任务，本来领导让你一周完成，突然让你在五天内完成，你该怎么办？答案：
(1) 是首先分析一下提前完成工作的可能性。
(2) 如果确定完不成，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。
一定要有充分的理由才能说服他。
(3) 如果可以完成，但需要其他条件的配合，那么找领导说明情况，请领导给予支持。
(4) 如果可以经过自己努力完成的，就努力完成。
4、假如你是某单位的培训专员，领导交给你一项对你来说比较棘手的任务组织一次大型的员工培训等) ，你准备怎样完成这项工作？
答案：优：有较为周全的培训计划，能合理安排资源，降低培训成本，组织协调各方面力量共同完成任务。
好：有较周全的计划和可行的培训方法完成培训任务。中：有计划安排，有协调意识，但计划安排不够周全。差：计划安排漏洞多，缺乏协调意识，培训方法不太切实可行，
培训成本大。
三、沟通和表达能力
5、你认为良好沟通的关键是什么？参考答案：情感说服、专业化说服、艺术化说服。同时注意：语言的婉转表述、语言的习惯性表达向艺术性转变。
6、假如你的两个同学的冲突已经影响到整个班级，让你去调节，并使双方能够自己解决问题，你会怎么做？
参考答案：
(1) 先了解事情的来龙去脉。
(2) 稳定双方的情绪，询问双方矛盾的焦点。
(3) 指出双方存在的错误不对之处。
(4) 个别交谈说服其向对方道歉。
四、计划能力
7、如果让你负责一项员工培训，你将如何制定培训计划？
参考答案：
(1) 分析确定培训需求。
(2) 确定培训目标。
(3) 规划培训内容根据不同阶层员工的寻求设置培训课程。
(4) 制定培训计划(包括培训内容、培训时间、培训方式、培训地点、选择培训师和受
训者等方面) 。
(5) 培训计划评价。
(6) 编写培训计划书。
8、举例说明你通常是怎样计划自己的一天。
测评要素：完整性、严密性、规律性、时间观念