第一节市场营销管理概述
- 格式:ppt
- 大小:2.24 MB
- 文档页数:15
市场营销概述(第一章)第一节:市场营销概念一、市场市场是社会分工和商品经济发展的产物,最早是指买主和卖主聚集在一起进行商品或劳务交换的场所,如集市、商场等。
但是,随着商品经济的不断发展,这一狭义的市场概念已不能全面、准确地反映人类商品经济活动的交换过程、范围和本质。
因此,现代市场概念已经远远超出了时间和空间的限制,其范围更广、内涵更丰富,主要有以下是层含义:(1)市场是商品交換的场所。
市场是买卖双方购买或出卖商品,进行交易活动的场所、地点。
(2)市场是对某种商品或劳务具有支付能力的需求。
(3)市场是对某种商品或劳务具有需求的所有现实的和潜在的购买者。
这就是说,市场是由有需求的特定人群构成的。
市场的大小取决于这些人群的总量、购买欲望和支付能力。
这层含义是市场营销理论特别强调的。
因此,可以把市场概括为以下公式:市场=人口+购买欲望+购买力在这里,人口是构成市场的基本因素,哪里有人、有消费者,哪里就有市场。
人口是决定一个国家或地区市场的前提条件。
从这一点认识市场,可以把市场定义为:市场是为了满足某种需要而购买或准备购买某种特定商品或服务的消费者群体。
(4)市场是商品交换关系的总和。
它主要是指买卖双方、卖方与卖方、买方与买方、买卖双方与中间商及中间商之间,伴随着商品交换而发生的关系。
二、市场营销(一)市场营销的概念市场营销是由英文marketing一词翻译面来的。
对于市场营的的定义,学者们的认识有较大的差异,如美国市场营销协会定义委员会在1960年把市场营销的定义概括为“市场营销是引导商品和劳务从生产者流转到消费者或用户所进行的一切企业活动”。
根据这一定义,市场营销只局限于流通领域,它在产品生产过程结東后才开始,中间需要经过一定的商务活动环节,如广告宣传、推销运输等,当商品最后到达顺客手中时,市场营销活动即告结束。
早期市场营销活动的范围确实也主要限于商品的流通过程。
随着市场营销实践的演进,许多学者对此定义提出异议。
第一章市场营销概述营销的目的就是要使推销成为多余——彼得·德鲁克【知识目标】1、掌握市场、市场营销的基本概念。
2、认识市场营销学的发展过程。
3、掌握市场营销观念的演变过程。
4、认识市场营销管理过程。
5、掌握市场营销人员应具备的营销精神。
【能力目标】1、运用市场及市场营销的理论分析实际问题。
2、能够判断传统营销观念与现代营销观念的区别。
3、学会运用市场营销观念指导企业进行市场营销活动。
4、能够运用市场营销理论对企业进行市场分析。
【案例导入】:卖皮鞋的故事有一家欧洲的跨国制鞋公司想开发南太平洋岛上的皮鞋销售市场,先后派出了三个营销员去考察市场。
第一名营销员来到该岛.发现岛上居民都没穿鞋的习惯,他给厂里发电报说:"这个岛上的居民都不穿鞋,皮鞋在这里没有市场." 厂长又派第二名营销员来到该岛. 发现岛上居民都没有穿鞋, 岛上暂时也没有卖鞋的;由于存在这么巨大的市场空缺,公司可以把鞋大批量地运过去推销给这些岛国的居民使用!于是给厂里发电报说:"这个岛上居民都没有鞋穿,潜在市场非常大". 厂长又派第三名营销员来到岛上.,他办了四件事.:1、访问大量居民,了解到"不穿鞋是该岛的习惯,自古以来,大家都不知道穿鞋这件事"2、测量脚形,并分成各种型号,将信息发回厂里;3、在岛上的中心广场,树立了一个巨型雕塑.一个脚穿皮鞋的岛民,肩上扛了一筐该岛盛产的水果.4、在广场旁边,又建一个商店.一边收购岛上的特产,一边进行皮鞋经营.同时开展换货业务。
5、购买运输船只一艘,将岛上的水果拉到岛外销售,同时,运回皮鞋在岛上销售.一年后,岛上居民接受了穿鞋的概念,并且,穿鞋成为该岛居民的一大流行消费取向。
启示:1、营销在于唤醒消费者的需要和欲望,并使之满足。
2、只有疲软的产品和空乏的思想,没有疲软的市场。
3、市场=人口+购买力+购买欲望,因此企业在营销过程中要不断的引导消费者的消费理念,激发消费者的购买欲望,并想方设法的使消费者买得起自己所销售的产品。
第三章 企业营销管理营销是企业生产经营活动的出发点和落脚点,是现代企业管理的重要组成部分。
市场经 济条件下,企业必须重视市场营销的作用,根据市场需求的现状与趋势,制定计划,配置资 源,通过有效地满足市场需求,来赢得竞争优势,求得企业的生存与发展。
第一节 企业市场营销概述一、市场营销的概念1.市场营销市场营销是指企业满足市场需求,实现自身目标所进行的商务活动的过程。
它包括:市 场调查与预测、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、价格制定、分销渠道抉择、产 品储存与运输、产品促销、产品售后服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
2.市场营销观念的发展市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想和行为准则, 它概括了一个企业的经营态 度和思维方式。
市场营销观念,一般来说,经历了六个不断演进的过程。
1)生产观念生产观念是一种最古老的经营观念,基本指导思想是企业以改进、增加生产为中心,企 业生产什么产品,就销售什么产品。
生产观念是在市场上商品供不应求的形势下产生的。
企业着力于组织所有资源,集中一 切力量提高生产能力和推销效率,增加产量,降低成本,很少考虑顾客的具体需求,企业的 一切活动均以生产为中心。
2)产品观念产品观念的基本指导思想是消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能好、有特色、价格 合理的产品, 企业致力于提高产品质量, 只要做到物美价廉顾客就会找上门, 无需大力推销。
产品观念与生产观念从本质上来看都是生产什么就销售什么,但二者又有所不同。
产品。
“以廉取胜”观念是在产品供给不太紧缺的情况下产生,它强调“以货取胜”、3)推销观念推销观念认为, 广大消费者一般不愿意购买非必要的商品, 但如果企业采取适当的措施, 重视和加强推销工作,激发消费者对企业产品的兴趣,有可能扩大产品销售。
推销观念是从“卖方市场”向“买方市场”的转折过程中产生的。
当社会产品日益丰富, 市场上出现某些产品供过于求时,许多企业认识到不能只抓生产,还应重视推销工作。
市场营销学知识点归纳文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-第一章市场营销导论第一节市场营销与市场营销管理市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
一、市场与市场营销市场营销、市场营销学、市场、市场营销者、相互市场营销。
市场营销学主要研究企业的市场营销活动及其规律性,即研究企业如何通过整体市场营销活动,适应并满足市场需求,以实现经营目标。
市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
销售者构成行业,购买者构成市场。
市场包含三个主要因素,即:有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
例如,一个国家或地区人口众多,但收入很低,购买力有限,则不能构成容量很大的市场;又如,其购买力虽然很大,但人口很少,也不能成为很大的市场。
只有人口既多,购买力又高,才能成为一个有潜力的大市场。
如果产品不适合需要,不能引起人们的购买欲望。
对销售者来说,仍然不能成为现实的市场。
市场的大小,取决于那些有某种需要,并拥有使别人感兴趣的资源,同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。
我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动,即以满足人类各种需要和欲望为目的,通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
对于交换双方,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,则前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。
所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。
如果买卖双方都在积极寻求交换,那么,我们就把双方都称为市场营销者,并把这种情况称为相互市场营销。
二、市场营销管理在不同需求状况下,市场营销管理的任务有所不同。
市场营销管理、市场营销管理的实质、市场营销管理不同时期的任务。
市场营销管理是指为了实现企业目标,创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系,而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的实质是需求管理。
教学设计
一、教学目标
【知识目标】
通过本课学习,让同学们了解饭店市场营销及饭店市场营销管理的概念。
【能力目标】
能分辨饭店营销与销售的区别,正确掌握现代饭店市场营销的特点及饭店营销的创新方法。
【情感目标】
通过本课程的学习,培养学生的市场营销意识,加深对酒店管理专业的热爱之情。
二、本课教学重点难点分析
【教学重点】
现代饭店市场营销的特点
【教学难点】
饭店营销管理的创新方法
三、教学过程
四、板书设计:
第一节饭店市场营销管理概述
一、概念
二、特点
1.综合性2.无形性3.时效性4.易波动性三、创新方法
1.营销观念创新2.产品创新3.营销模式创新五、教学后记。