绩效考核管理制度

  • 格式:doc
  • 大小:158.50 KB
  • 文档页数:8

员工绩效考核表 姓名 职位 一、个人业绩目标 目标细分 1. 2. 3. 4. 5. 得分小计 二、岗位胜任能力 能力细分 1.解决问题能力 2.团队建设能力 3.学习创新能力 4.他人培养能力 5.适应变化能力 6.结果导向能力 7.沟通协调能力 8.决策分析能力 得分小计 三、工作态度 责任感强,尽职尽责 注重团队协作精神 具有计划性、周密性 积极主动,富有热情 纪律性强,保守公司秘密 1 2 3 5 □□□□ □□□□ □□□□ □□□□ 评分 5~作为他人的榜样,向他人提供指导; 3~不需要他人的指导就能够表现该方 面的要求;2~有时需要他人的提醒和 指导;1~经常需要他人的指导,反馈 后能够及时调整 1 2 3 5 □□□□ □□□□ □□□□ □□□□ □□□□ □□□□ □□□□ 行为 □□□□ 评分 备注 5 深入理解该胜任能力,在各种场合始 终如一地表现出此方面的行为;3~良 好地理解该胜任能力,在大部分情况下 都能够表现出此方面的行为;2~基本 理解胜任能力,在一般情况下能够表现 出此方面的行为;1~处于开始学习的 阶段,较少表现出该胜任能力所要求的 5~超越目标; 3~ 符合目标;2~部 分符合目标;1 ~ 不符合目标 考核指标 权重 完成状况 评分 说明 入职时间 部门 考核人 考核期
第 20 条考核等级之定义见下表。 考核等级之定义表 等级 A 定义 优秀 岗位职责/分工要求所涉及的各个方面都取得非常突出的成绩 实际业绩达到或超过预期计划/目标或岗位职责分工的要求,在计划/目标 B 良 或岗位职责/分工要求所涉及的主要方面取得比较突出的成绩 实际业绩基本达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求, 既没有突出的表 C 合格 现,也没有明显的失误 实际业绩未达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求, 在很多方面或主要 D 需改进 方面存在着明显的不足或失误 实际业绩远未达到预期计划/目标或岗位职责分工的要求, 在很多方面或主 E 不及格 要方面存在着重大的不足或失误 第 21 条年度内中高层管理者的中期、年终考核,各部门内部员工的季度和月度考核均遵循下列比例 强制分布(见下表) ,在具体实际操作过程中可进行适当的调整。 涵义 实际业绩显著超过预期计划/目标或岗位职责分工的要求,在计划/目标或
制度 基层人员绩效管理制度 名称 第 1 章总则 第 1 条目的 为了不断加强和提高公司的整体管理水平, 促进基层人员努力工作, 不断提高其综合素质和工作效率, 强化合作精神,并客观、公正地反映其工作业绩,特制定本制度。 第 2 条考核范围 本制度适用于非领导岗位的基层员工。 第 3 条考核责任人 基层员工的考核由其直接主管负责。 第 4 条考核周期 基层员工以季为周期进行考核。 1 第一季度考核时间为 4 月 1 日~4 月 15 日。 2 第二季度考核时间为 7 月 1 日~7 月 15 日。 3 第三季度考核时间为 10 月 1 日~10 月 15 日。 4 第四季度考核时间为次年 1 月 1 日~1 月 15 日。 第 2 章考核内容 第 5 条基层员工考核内容主要包括个人品质、工作态度、工作业绩、工作能力四个方面。具体内容见 下表。 执行部门 编号
第 11 条培训 1 管理能力培训 对于年度考核中考核等级为 A 级和 B 级的员工, 公司可作为储备干部加以培养, 给予管理能力提升方 面的培训,培训期间薪资照发,以鼓励员工通过不断学习提升工作能力。 2 一般培训 年度考核等级为 C 级和 D 级的员工,可自主申请参加公司的一般培训,包括财务知识的补充与更新、 专业技能开发等,以提高工作绩效、提升岗位竞争力。 3 岗位技能培训 全年的 4 次季度考核中有 1 次被评为 E 级的,必须参加公司安排的岗位技能培训,提高工作胜任力, 以满足岗位要求。 第 4 章考核反馈与申诉 第 12 条绩效面谈 通常情况下在绩效考核结束后一周内,部门主管要与被考核者进行绩效面谈,对其在上一个考核周期 内取得的成绩表示祝贺,同时对于出现的问题进行分析,以便于其今后工作的开展。 第 13 条考核结果申诉 如果被考核者认为考核结果不公正并与考核者沟通无效,在确有证据证明的情况下可以启动考核结果 申诉程序。 第 14 条考核申诉途径 1 越级向考核者上级反映情况。 2 向人力资源部考核专员反映情况。 第 5 章附则 第 15 条本制度由公司人力资源部负责制定和解释。 第 16 条本制度报总经理审核批准后实施,修改时亦同。 编制人员 编制日期 审核人员 审核日期 批准人员 批准日期
得分小计 评估总分 第 11 条中层员工自我述职报告如下表所示。 中层员工自我述职报告 姓名 职位 年度工作总评 入职时间 部门 考核人 考核期
表现突出的方面及潜在能力
需要发展改进的方面
计划采取的行动
被考核人
考核人
总经理
签字:日期:
签字:日期: 第 3 章考核方式
签字:日期:
第 12 条对中层管理人员的考核主要分为上级考核、同级互评、自我评价及下属民主测评四种。四种 方式所占权重如下表。 考核方式权重表 考核方式 所占权重 第 13 条上级考核分数 由公司高层领导对本公司所有中层管理人员进行工作业绩、 核心能力及工作态度评价, 综合所有评价 数据进行加权计算,得到上级考核最终分数。 第 14 条同级互评分数 中层管理人员之间进行工作业绩、核心能力及工作态度互评,综合所有评价数据进行加权计算,得到 同级互评最终分数。 第 15 条下属民主测评分数 上级考核 45% 同级互评 30% 下属民主测评 20% 自我评价 5%度 中高层人员绩效管理制度 名称
第 1 章总则 第 1 条目的 通过对员工的工作业绩、工作能力及工作态度进行客观、公正的评价,充分发挥绩效考核体系的激励 和促进作用,促使中层管理人员不断改善工作绩效,提高自身能力,从而提高企业的整体运行效率。 第 2 条考核范围 公司所有中高层管理人员(包括各职能部门经理以上人员,但副总经理、总经理等人员不包括在内) 。 第 3 条考核实施机构 成立绩效考核领导小组,由总经理任组长,组员包括副总经理、各职能总监及人力资源部经理。 第 2 章考核内容 第 4 条考核内容主要包括工作业绩、 核心能力及工作态度三个方面。 它们在整个考核评价过程中所占 的权重见下表。 考核内容权重表 考核内容 所占权重 工作业绩 40% 核心能力 35% 工作态度 25%
第 7 条员工绩效考核得分要适当进行控制,最高分与最低分都不能过多,如下图所示。
有效选择后的员工绩效分布 正态分布
差 10%
较差 20%
一般 45%
良好 15%
优秀 10%
员工绩效考核得分分布图 第 8 条奖金发放 1 季度考核 (1)季度考核等级为 A 级的,按季度奖金全额发放。 (2)考核等级为 B 级和 C 级的,季度奖金按%、%发放。 (3)考核等级为 D 级的,季度奖金不予发放。 (4)考核被评为 E 级的,除季度奖金不予发放外,还扣减季度最后一个月绩效工资的%。 2 年度考核 (1)年度考核评分=季度考核得分平均值×60%+年终考核得分×40%。 (2)年度考核评分在 90~100 分的,年度奖金全额发放。 (3)年度考核评分在 70~89 分的,年度奖金按%发放。 (4)考核评分在 60~69 分的,季度奖金半额发放。 (5)考核评分在 60 分以下的,季度奖金不予发放。 第 9 条工资调整 1 年度考核被评为 A 级的,工资等级上调 2 级;被评为 B 级的,工资等级上调 1 级。 2 年度考核为 C 级和 D 级的,工资等级不变。 3 年度考核被评为 E 级的,工资等级下调 1 级。 4 工资等级的调整从下次考核周期开始执行。 第 10 条岗位变动 1 年度考核被评为 A 级的,岗位晋升 2 个级别;被评为 B 级的,岗位晋升 1 个级别。 2 年度考核为 C 级和 D 级的,岗位级别保持不变。 3 年度考核被评为 E 级的,降低 1 个岗位级别。 4 岗位级别的变动从下一个考核周期开始执行。
编号 执行部门
第 5 条工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内的工作效率与工作结果。 第 6 条核心能力考核是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的核心能 力状况。 第 7 条工作态度考核是考核被考核者对工作岗位的认知程度及为此付出努力的程度。 第 8 条考核者依据被考核者在一个考核周期内的表现和被考核者的自我述职报告,确定最终评定等 级。 第 9 条由于对于中层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的考察,因 此,对于中层管理者的考评采取考核加述职的形式。 第 10 条“中层员工绩效考核表”如下所示。
由被考核者直接下属对其进行工作业绩、 核心能力及工作态度评价, 综合所有评价数据进行加权计算, 得到下属民主测评最终分数。 第 16 条自我评价分数 由被考核者自己结合述职报告给出适当的分数。 第 17 条考核最终分数确定 考核最终分数=上级考核分数×45%+同级互评分数×30%+下属民主测评分数×20%+自我评价分 数×5%。 第 4 章考核结果及其运用 第 18 条考核等级 考核等级是主管对员工绩效进行综合评价的结论。考核成绩可分为五个层次:A(优秀) 、B(良好) 、 C(合格) 、D(需要改进) 、E(不合格) 。 第 19 条公司在原则上规定了考核等级与百分制成绩之间的关系,具体内容见下表。 考核等级与百分制成绩关系表 考核等级 考评分数 A 90 分以上 B 80~89 分 C 70~79 分 D 60~69 分 E 60 分以下
员工考核标准表 考核项目 权重 指标名称 忠诚度 个人品质 15% 诚实正直 荣誉感 工作责任心 工作积极性 工作态度 15% 团队意识 学习意识 服务意识 个人业绩完成情况 工作业绩 50% 个人工作失误情况 其他要项工作 专业技能 计划能力 工作能力 20% 解决问题能力 其他能力 第 3 章考核奖惩 第 6 条考核者根据员工绩效考核得分确定员工绩效水平,具体划分标准见下表。 员工绩效考核得分划分标准表 考核评分 考核等级 90~100 分 A 80~89 分 B 70~79 分 C 60~69 分 D 60 分以下 E 分数 自评 上级领导