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银行科技部工作总结范文7篇第1篇示例：银行科技部工作总结随着科技的不断发展，银行行业也在不断更新变革，各项服务也在不断升级。
作为银行的数字化核心，银行科技部在这个过程中扮演着至关重要的角色。
近期，银行科技部在各方面都取得了令人瞩目的成绩，下面对这一阶段的工作进行总结。
一、业务创新持续推动本阶段，银行科技部紧跟时代潮流，持续推动业务创新。
通过与金融科技公司的合作，推出了一系列创新产品和服务，如移动支付、智能投顾等，极大地提升了客户体验。
通过人工智能、区块链等前沿技术的应用，有效提升了运营效率和风控能力，为银行业务的稳健发展提供了有力支持。
二、信息安全工作持续加强信息安全是银行科技部工作的重中之重。
在这一阶段，银行科技部持续加强了信息安全管理工作，建立了完善的信息安全体系，强化了网络安全防护和数据保护措施。
通过加强员工安全意识培训和定期演练，提高了团队整体的信息安全水平，确保了银行业务的持续稳定运行。
三、团队建设不断完善团队建设是银行科技部工作的重要组成部分。
在这一阶段，银行科技部注重培养团队的执行力和创新力，通过团队建设活动、技术培训等方式，提升了团队凝聚力和战斗力。
银行科技部倡导团队协作和共同成长的理念，建立了和谐的工作氛围，为团队成员提供了良好的成长空间。
四、客户服务持续优化客户是银行的生命线，客户服务是银行科技部工作的重要内容。
在这一阶段，银行科技部不断优化客户服务流程，提高了客户服务质量和效率，通过智能客服系统、客户数据分析等手段，实现了个性化、精准化的客户服务。
银行科技部注重客户反馈和体验，及时调整和优化服务内容，提升了客户满意度和忠诚度。
五、未来展望随着科技的不断发展，银行科技部的工作仍面临着新的挑战和机遇。
未来，银行科技部将继续推动业务创新，不断提升信息安全水平，加强团队建设，持续优化客户服务，努力实现银行数字化转型的目标，为银行的可持续发展贡献力量。
银行科技部在这个阶段取得了令人瞩目的成绩，同时也面临着新的挑战和机遇。
银行科技部工作总结范文5篇篇1一、引言本年度，银行科技部紧紧围绕全行发展大局，致力于提升科技服务质量与效率，实现科技创新与业务发展的深度融合。
本报告将全面回顾和总结银行科技部一年来的工作成果和经验教训，并对未来工作进行展望。
二、工作内容及成果1. 项目管理与实施本年度，我们成功推进并完成了多个关键科技项目，包括：（1）核心业务系统升级项目。
完成了系统的规划设计、开发测试与上线运行，大幅提升了业务处理效率与数据准确性。
（2）互联网金融平台建设项目。
成功构建并上线了网上银行、手机银行等互联网金融平台，拓展了服务渠道，提升了客户满意度。
（3）数据中心迁移项目。
完成了数据中心的物理搬迁及后续运维工作，提高了数据处理能力及安全性。
2. 技术研究与开发我们围绕银行业务需求，积极开展技术研究和开发工作，主要成果包括：（1）自主研发了多款业务系统工具，有效提升了业务部门的工作效率。
（2）完成了多个技术课题研究，为银行科技部的长远发展提供了有力支撑。
（3）与外部科研机构合作，共同研发了多款创新金融产品，为银行业务创新提供了技术支持。
3. 信息安全与风险管理我们始终将信息安全和风险管理作为银行科技部的核心工作之一，主要工作包括：（1）完善信息安全管理体系，提高信息安全保障能力。
（2）定期开展信息安全检查与风险评估，及时发现并整改安全隐患。
（3）加强应急响应机制建设，提高应对突发事件的能力。
三、经验教训与改进措施1. 项目管理中，部分项目进度控制不够精细，导致项目延期。
改进措施：加强项目管理团队建设，提高项目管理能力，确保项目按期完成。
2. 技术研发中，与外部合作项目的沟通成本较高。
改进措施：优化沟通机制，加强与合作方的协同合作，提高合作效率。
3. 信息安全方面，部分员工的信息安全意识仍需加强。
改进措施：定期开展信息安全培训，提高全体员工的信息安全意识。
四、未来工作展望1. 继续推进科技项目建设和业务需求分析，确保科技与业务的深度融合。
银行科技信息部工作总结随着信息技术的飞速发展，银行业面临着多方面的挑战，其中计算机和网络信息的运用，就是一个紧迫而关键的问题。
在电子化风起云涌的时代大潮中，计算机的使用与推广给金融业带来了难得的发展机遇，同时也为金融企业树立良好形象，提高自身竞争力提供了先进的技术手段。
20今年，科技信息部的工作在以理事长为核心的我行领导班子正确领导下，紧紧围绕和积极配合自治区我行的中心工作，树立起“安全、高效、创新、服务”的指导思想，提出了加快电子化建设、强化计算机安全、规范操作行为、服务经营发展的计算机工作全年总体目标，以提高计算机综合运行能力为基础，以提升业务人员操作技能为要求，坚持服务于经营的原则，创造性的开展工作，有效地推动了我市我行计算机管理工作的发展步伐，圆满地完成了上级下达的各项任务。
一、完善计算机安全管理制度，确保计算机系统安全运行随着计算机应用在我行业务及管理领域的推广，计算机系统的安全管理尤为重要，为了防范风险，确保计算机系统安全、高效运行，在日常计算机系统安全管理上坚持预防为主、安全第一的原则，我们始终把计算机安全运行放在计算机管理的重要位臵。
改进和完善制度，规范管理，规范操作行为，防范系统风险，落实安全责任制，做到计算机安全无事故、无案件，为计算机稳定运行提供保障。
一是抓落实，完善制度建设显成效。
安全得保障，制度要先行。
抓计算机安全就要从整章建制入手，让规章制度来约束人的行为。
今年我们制定了“信用我行计算机管理制度、农村信用社计算机信息系统安全管理办法、信用我行计算机安全检查操作规程”等一系列规章制度，整理成手册下发至各信用社，要求各位操作人员要认真学习，做到按规行事、按章办事，并经常性对制度执行情况进行了检查，确保了制度执行落到实处。
二是抓管理，确保安全运行无事故。
计算机安全运行的前提是各项管理工作的到位。
我行对此项工作也非常重视，安排专人对计算机工作负责，加强对全辖计算机安全运行的领导和管理工作。
【金融类工作总结】银行科技部工作总结在过去的一段时间里，银行科技部在总行的领导下，紧紧围绕银行的业务发展战略和目标，积极应对各种挑战，不断推进科技创新和信息化建设，为银行的业务运营和管理提供了有力的技术支持和保障。
以下是对这段时间工作的详细总结。
一、工作回顾（一）系统建设与优化1、核心业务系统的升级为了适应业务的快速发展和不断变化的监管要求，我们对核心业务系统进行了全面的升级改造。
通过优化系统架构、提升性能和增强功能，大大提高了业务处理的效率和准确性，为客户提供了更快捷、更稳定的服务。
2、风险管理系统的完善加强了风险管理系统的建设，实现了对信用风险、市场风险和操作风险的实时监测和预警。
通过大数据分析和模型算法的应用，提高了风险评估的准确性和前瞻性，有效地防范了各类风险。
3、渠道系统的拓展积极拓展电子渠道，优化网上银行、手机银行和自助终端等系统，提升客户体验。
增加了新的功能模块，如智能理财、移动支付等，满足了客户多样化的金融需求。
（二）数据管理与安全1、数据治理建立了完善的数据治理体系，规范了数据的采集、存储、使用和共享流程。
加强了数据质量的监控和管理，提高了数据的准确性和完整性，为数据分析和决策支持提供了可靠的数据基础。
2、数据安全强化了数据安全防护措施，采用了先进的加密技术、访问控制和身份认证机制，确保数据的保密性、完整性和可用性。
定期进行数据安全评估和漏洞扫描，及时发现和处理安全隐患。
3、灾备体系建设完善了灾备体系，实现了数据的实时备份和业务的快速恢复。
进行了多次灾备演练，提高了应对突发事件的能力，保障了业务的连续性。
（三）技术创新与应用1、人工智能与机器学习的探索开展了人工智能和机器学习在银行业务中的应用研究，如客户画像、智能客服和反欺诈等。
通过对大量数据的分析和挖掘，实现了精准营销和风险防控。
2、区块链技术的试点参与了区块链技术的试点项目，探索在供应链金融、跨境支付等领域的应用。
利用区块链的分布式账本和不可篡改特性，提高了交易的透明度和安全性。
第1篇2021年，在总行党委的正确领导下，科技部紧密围绕“以客户为中心，以市场为导向，以科技为驱动”的战略目标，秉承“创新、务实、高效、共赢”的工作理念，积极开展各项工作，取得了显著成效。
现将2021年度工作总结如下：一、工作回顾1. 基础设施建设与优化- 完成了数据中心扩容升级，提高了数据处理能力和系统稳定性。
- 对全行网络进行优化，保障了网络的高速、稳定运行。
2. 系统研发与升级- 持续推进核心业务系统、网上银行、手机银行等关键系统的研发与升级，提升了系统性能和用户体验。
- 开发了金融科技产品，如智能客服、人脸识别、区块链等，为客户提供便捷、高效的金融服务。
3. 安全防护与合规- 加强网络安全防护，确保系统安全稳定运行。
- 严格执行国家相关法律法规，确保业务合规经营。
4. 团队建设与人才培养- 加强团队建设，提升团队凝聚力。
- 开展各类培训，提高员工的专业技能和综合素质。
二、工作亮点1. 科技创新成果丰硕- 成功研发了多项金融科技产品，如智能客服、人脸识别等，提升了客户服务体验。
- 在金融科技领域取得多项专利，提升了银行在行业内的竞争力。
2. 系统稳定性与安全性显著提升- 通过系统升级和优化，确保了系统稳定运行，降低了故障率。
- 加强网络安全防护，有效防范了网络攻击和系统漏洞。
3. 人才培养成效显著- 通过开展各类培训，提高了员工的专业技能和综合素质。
- 激发了员工的创新意识，为银行发展提供了人才保障。
三、工作展望2022年，科技部将继续围绕以下方面开展工作：1. 深化金融科技创新- 加强与国内外优秀科技企业的合作，引进先进技术，提升金融科技水平。
- 加快推进金融科技产品的研发和应用，为客户提供更加便捷、高效的金融服务。
2. 提升系统稳定性与安全性- 持续优化系统性能，提高系统稳定性。
- 加强网络安全防护，确保系统安全稳定运行。
3. 加强团队建设与人才培养- 持续加强团队建设，提升团队凝聚力。
银行科技部总结报告_科技部部门工作总结一、工作总结银行科技部在过去的一年中，紧密围绕银行业务发展需求，深化科技支撑，助力各项业务转型升级。
在全员团结奋发努力下，取得了一定成绩和进展。
回顾过去一年的工作，总结如下：1. 业务支撑能力提升银行科技部在过去一年中，持续加强对业务的理解和支撑能力，加大对新业务、新产品的技术支持力度。
通过技术手段的创新和应用，不断提升业务的智能化、自动化和便捷化水平，有效地满足业务部门的需求。
2. 安全防护体系加固随着网络安全风险的不断升级，银行科技部在过去一年中，加大了对安全防护体系的加固力度。
通过技术手段和管理手段的结合，不断提升银行信息系统的安全性和稳定性，有效地保障了业务的正常运行。
3. 技术创新实践银行科技部在过去一年中，加强了对新技术的研究和应用，积极探索区块链、人工智能、大数据等技术的应用场景和业务价值，推动了技术创新实践。
一定程度上，提升了银行科技水平和服务水平。
4. 团队建设和人才培养银行科技部在过去一年中，注重团队建设和人才培养，加强了团队协作能力和创新意识，通过培训和学习，提升了员工的专业素养和技术能力。
为银行科技部今后的发展奠定了人才基础。
5. 服务质量提升银行科技部在过去一年中，加强了对业务部门的需求响应和服务支撑，提升了服务质量和效率，有效地保障了业务的正常开展。
得到了业务部门的认可和好评。
二、存在问题在工作总结中，我们也要认真反思和总结存在的问题，以便今后更好地改进和提升：1. 技术水平不足尽管银行科技部在技术创新实践方面取得了一定成绩，但在整体技术水平方面仍有不足之处，需要进一步加强技术研究和技术团队建设，提升整体技术水平。
2. 安全风险仍然存在尽管我们加大了对安全防护体系的加固力度，但面对不断升级的网络安全风险，我们仍然存在一定的安全隐患，需要加强安全风险识别和防范。
3. 业务支撑需求不足在业务支撑方面，虽然我们加强了对业务的理解和支撑能力，但在一些新业务、新产品的技术支持方面，仍然存在不足，需要进一步提升业务支撑能力。
银行科技部工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年中，银行科技部全体员工在行领导的关怀和指导下，认真贯彻落实总行各项工作要求，不断解放思想，转变观念，围绕年初确定的目标计划，以高度的事业心、责任感，扎实工作，攻坚克难，取得了较为显著的成效。
二、主要工作及成效（一）以科技项目为抓手，促进业务发展科技部全体员工认真贯彻落实年初工作会议精神，以科技项目为抓手，按照“早投入、早准备、早见效”的工作方针，及时将总行提出的各项任务目标分解到各个具体项目组，认真研究分析项目业务需求，制定切实可行的实施方案。
在项目实施过程中，做到早准备、早投入、早见效，确保了各项业务目标的顺利完成。
同时，科技部还加强了与各业务部门之间的沟通与协作，共同推进业务创新与发展。
（二）加强技术培训与交流，提高员工素质科技部高度重视员工的技术培训与交流工作，定期组织内部技术交流活动，邀请行业专家和学者进行讲座，提高员工的技术水平和创新能力。
同时，科技部还积极组织员工参加总行和行业举办的各种技术培训和交流活动，让员工在实践中学习和提高。
这些措施有效地提高了员工的素质和能力，为银行的业务发展提供了有力保障。
（三）强化技术管理与创新，确保系统稳定运行科技部始终将技术管理与创新作为工作的重点，通过加强技术管理与创新，确保了银行系统的稳定运行。
具体来说，科技部建立了完善的技术管理制度和流程，明确了各级人员的职责和分工。
同时，科技部还加强了技术监控和预警系统建设，及时发现问题并解决问题。
此外，科技部还鼓励员工积极参与技术创新活动，为银行的业务发展提供源源不断的动力。
（四）加强安全保障措施落实科技部始终将安全保障措施落实作为工作的重中之重。
通过加强安全保障措施落实工作力度，完善安全保障体系。
具体来说，科技部定期对银行系统进行安全漏洞扫描和风险评估工作；完善了应急预案制定和演练工作机制；加强了对接入银行系统的第三方服务商的安全管理等等。
这些措施有效地保障了银行系统的安全稳定运行。
银行科技部工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中，银行科技部紧紧围绕银行总体战略目标，以科技创新为引领，加强团队建设和内部管理，不断提升部门整体竞争力。
本报告将对银行科技部过去一年的工作进行全面总结，分析存在的问题和不足，并提出改进措施和未来工作计划。
二、工作总结1. 科技创新成果显著在过去一年中，银行科技部取得了多项科技创新成果。
通过加强技术研发和创新投入，成功推出了多款具有自主知识产权的新产品和新服务。
这些产品和服务在市场上取得了良好的反响，为银行带来了可观的经济效益。
2. 团队建设不断加强银行科技部注重团队建设和人才培养。
通过定期开展培训、学习和交流活动，提高了团队成员的专业素养和业务能力。
同时，部门还积极引进和培养了一批高素质的人才，为未来的发展奠定了坚实的基础。
3. 内部管理持续提升在内部管理方面，银行科技部注重规范化和精细化管理。
通过优化流程和制定相关制度，提高了部门的工作效率和准确性。
同时，部门还加强了与其他部门的沟通和协作，共同推动银行整体业务的顺利开展。
三、存在的问题和不足1. 创新投入不足尽管银行科技部在科技创新方面取得了一定的成果，但仍存在创新投入不足的问题。
部分员工对科技创新的重要性认识不够，缺乏创新意识和创新思维，需要进一步加强培训和引导。
2. 人才流失严重在人才方面，银行科技部面临人才流失的困境。
由于行业竞争激烈，部分优秀人才被其他金融机构挖走，对部门的业务开展造成了一定影响。
需要进一步加强人才引进和培养工作，提高员工的归属感和满意度。
3. 内部协作有待加强在内部管理方面，银行科技部仍存在协作不畅的问题。
部分员工缺乏大局意识和团队合作精神，需要进一步加强沟通和协作，提高部门整体执行力。
四、改进措施和未来工作计划1. 加大创新投入为了解决创新投入不足的问题，银行科技部将进一步加大创新投入力度，鼓励员工积极参与科技创新活动，营造良好的创新氛围。
同时，部门还将加强与高校和科研机构的合作与交流，引进先进的技术和理念，提升部门的整体创新能力。
银行科技部总结报告_科技部部门工作总结尊敬的科技部领导、各位同事：经过一年的辛勤努力，我科技部的工作取得了一定的成绩。
在这个报告中，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出建议和展望。
一、工作总结1. 加强技术创新：在过去的一年中，我们积极开展了技术创新工作，推动了银行科技的发展。
我们引进了一批先进的技术设备，并建立了高效的技术研发团队。
我们成功实施了多个技术项目，并取得了显著的成果。
我们还与其他科技企业进行合作，共同研究推广新技术，促进了科技创新的发展。
2. 提升系统安全：在网络技术不断进步的今天，安全问题成为我们不得不面对的一个挑战。
为此，我们加强了系统安全建设，完善了安全管理机制，提升了系统的抗攻击和防护能力。
我们还加强了员工的安全意识培训，提高了员工在信息安全方面的素质。
通过这些努力，我们有效地保障了银行系统的安全稳定运行。
3. 实施数字化转型：面对智能化和数字化的趋势，我们主动拥抱变化，积极推进数字化转型。
我们引入了新的系统和工具，提高了业务处理的效率。
我们还推动了线上线下的融合发展，提供了更便捷的金融服务，并加强了与其他金融科技公司的合作，共同推动金融行业的数字化升级。
4. 加强团队建设：在过去的一年中，我们注重团队建设，加强了内部协作，提高了团队的凝聚力和战斗力。
我们组织了多次培训和交流活动，提升了团队成员的专业素质和工作水平。
我们还鼓励员工发挥创新思维，提供了良好的工作环境和发展机会，激发了员工的工作热情和创造力。
二、展望和建议展望未来，我们要继续努力，取得更大的成绩。
为此，我提出以下建议：1. 加强技术创新能力：要紧跟科技发展的步伐，加强技术创新，引入更先进的技术设备和理念，推动银行科技的发展。
2. 提升系统安全水平：要不断加强系统安全建设，完善安全管理机制，加强员工安全意识培训，提升系统的抗攻击和防护能力。
3. 推动数字化转型：要积极拥抱数字化和智能化的趋势，推动数字化转型，提高业务处理的效率，提供更优质的金融服务。
银行科技部工作总结银行科技部工作总结一、工作目标和任务银行科技部的主要工作目标是促进银行数字化转型，以提升银行的核心竞争力和市场影响力。
具体任务包括：推进银行技术创新，提升客户体验；规划和实施银行数字化转型战略，提高运营效率和风险防控能力；加强银行信息安全管理，提升系统安全性和交易可靠性；发挥科技在银行跨业务、跨平台、跨地区协同的作用，提升银行综合竞争力。
二、工作进展和完成情况在过去一年的工作中，银行科技部取得了一系列重要的进展和成果。
首先，我们成功推出了一系列新的数字化产品和服务，包括移动支付、网上银行、微信银行、云计算等。
这些服务的推出极大地提升了银行的客户体验，获得了广泛的用户认可和好评。
其次，我们有效地推进了数字化转型战略，实现了业务体系的数字化升级。
例如，在支付领域，我们借助区块链和人工智能等先进技术，成功实现了全球范围内的实时清算和结算，大幅提升了支付运营效率和客户服务质量。
此外，我们在信息安全和交易审计方面取得了重要的进展。
我们加强了对数据隐私和网络安全的保护，以及对内部人员和外部合作伙伴的身份管理和权限控制。
我们还建立了一套完善的监管体系，确保交易透明、合规和可追溯。
三、工作难点及问题在工作过程中，我们也面临着一些难点和问题。
例如，在数字化产品的研发过程中，需要克服技术难点和安全隐患，确保产品的稳定性和可靠性。
同时，我们还需要平衡客户需求和风险防范之间的关系，借助合适的技术手段和管理机制管理好客户数据和资金流转。
另外，我们还需要加强对员工的培训和管理，确保员工在数字技术和安全管理等方面具有必要的技能和素养。
我们也需要在不断推进数字化转型的过程中，注重产品的创新性和用户体验的升级，以达到可持续发展的目标。
四、工作质量和压力在过去一年中，银行科技部的工作质量得到了客户和管理层的一致好评。
我们通过技术创新和数字化转型，在提高客户体验、降低成本、提高运营效率等方面取得了显著的成果。
同时，我们也不断加强团队协作和员工培训，提升了工作质量和效率。
三一文库（）/工作总结银行科技部工作总结及计划以下是工作总结为大家提供的《银行科技部工作总结及计划》，还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！：在分行党委的正确领导下，科技部新一任领导班子响应党委提出的“自加压力、争气拚搏、迎难而上、奋发有为”的号召，积极实施“以人为本、科技兴行”的战略，以“三敢”意识和“三争”精神为纽带，努力贯彻“以服务于业务发展为中心，以安全生产为主线，以规范管理为重点，狠抓制度建设，提高产品开发的质量和效率，全面落实岗位目标责任制，努力开创**农行科技工作的新局面”的工作思路。
在实际工作中一手抓安全生产和运行，一手抓产品开发和维护，充分发挥信息科技在业务运作中的保障作用、业务发展中的带动作用和经营管理中的促进作用，推动了银行业务的全面发展。
现将上半年工作情况及下半年工作计划汇报如下：一、上半年工作情况（一）在内部管理方面1、按照分行关于整肃行风行纪的决定，结合整肃活动四个阶段的工作部署和科技部的工作实际，从班子成员到每个员工对自身存在的问题都进行了深刻的剖析和反思，领导班子带头整顿管理，对工作纪律、工作作风、班子决策、设备采购等方面的问题进行认真整改，端正了风气，严明了纪律，规范了行为，促进了科技部各项工作走上健康发展轨道。
2、制定并下发了《科技部关于严格日常工作纪律的有关规定》，就日常工作纪律、会议制度、请休假制度、员工着装、服务态度、服务责任等进行了明确的规定，对违反制度的人员实行扣分制，年底兑现，扣发其相应绩效工资。
同时专门组织不定期检查，科技部的精神面貌有所好转，整体形象得到了提高。
3、为加强党风廉政建设，在科技部内部实行民主决策，凡涉及到科技部整个部门的工作、项目开发以及设备和软件采购，实行集体讨论决策。
严格按照分行的有关规定，按照既定的流程进行，本着实事求是的态度制定相关的技术标准，配合分行有关部门做好设备与软件的招投标工作。
在必要的时候召开中层干部或扩大会议，在充分听取广大员工的意见后，才做出决定，并在事后进行公示。
4、逐步建立健全各项规章制度和工作流程，促进管理的规范化和科学化。
一是规范了“前后台程序更改审批”流程，严格控制生产系统的版本更新，通过专人管理、双人复核、试点运行等方式，确保各个网点前台程序的版本一致性，杜绝了由于版本控制不严而造成的大面积生产停产的现象；二是规范了签报审批、设备及软件申请和审批、新增网点及自助设备、机房管理等其它工作流程，做到凡事有据可循，保证问题能得到及时处理；三是建立了“网络设备配置更改审批制度”，对每一个网络设备，只要进行配置的更改，都要登记和审批，确保全行网络系统的安全运行；四是建立了生产网和OA网的入网检查、登记和审批制度，对接入网络的每一台机器，都要进行登记，并检查防病毒软件的安装情况、操作系统补丁的安装情况等，确保网络系统的安全运行。
5、为确保生产系统的安全运行，只要生产遇到问题，总经理室均立即召开协调会研究讨论，分析问题原因，提出解决措施，狠抓责任和人员的落实。
6、建立定期项目交流会议制度。
为加强科技部各部门之间工作协调与配合，每周安排各部门经理、副经理和具有副高技术等级的人员参加项目交流会，通报各部门的工作，提出需要协调解决的问题，并在会议上对所提出的各项问题逐一落实责任人和完成期限。
7、建立技术日报和周报制度。
对生产系统的运行状况每日进行分析，形成运行日报，同时对科技部的重点项目，实行项目负责人每日报告制度，以便领导班子能够及时掌握安全生产情况和项目开发进展，快速协调解决在生产、项目开发和测试中出现的问题。
每周出版一期科技工作周报，详细反映本周系统运行、工程维护、项目开发、员工加班及各类会议等情况。
8、强化对技术合同的管理。
对科技部牵头的、凡涉及到与行外单位签订技术合同，由项目责任人先了解双方的职责，并对合同的技术条款进行详细审核，责任人签字认可后，总经理室再进行审定和签字。
9、建立维护服务项目的年审制度。
对外承包的维护服务项目在管理上“以我为主”，对公司的服务进行严格的跟踪、登记，每年进行一次客观、全面的审核和评介，向分行有关部门提交审核报告以供决策之用。
10、建立工作例会制度。
科技部一直坚持每周至少召开一次部门经理办公会，协调、研究和部署各项工作。
运行中心每月组织进行一次全体员工参加的生产安全日会议，学习各项规章制度和文件，对生产运行中出现的安全隐患进行分析，提出整改措施，解决存在问题，树立全员安全意识，提高防范风险的能力；维护中心每周例会总结工作完成情况，对尚未完成的重点工作进行分析和部署；开发中心每周业务研讨会重点研究如何开发“精品”，更好地满足业务发展地需要。
11、重视人才培养。
组织和安排了各个层次的技术人员参加计算机软硬件、自助设备、业务系统和安全体系等方面的培训，提高了队伍素质。
（二）在系统运行保障方面1、广大工程技术人员按照“细”、“深”、“实”的要求，经过坚持不懈的努力，保证了新一代业务系统、AIPS大前置系统、综合交易平台、国际业务系统、CMS信贷管理系统、EBANK网上银行系统、现代化支付等生产系统的优质运行，上半年未发生较大或重大事故，系统运行安全稳定，电子汇兑的考核指标一直在全国名列前茅，保证了各网点的正常营业，为全行业务发展和经营管理提供了稳定可靠的运行环境。
2、银行卡交易成功率有所提高。
科技部新班子成立以来，高度重视银行卡交易成功率的问题，专门开会研究，采取了系统参数调整、代收付时间合理安排、应用系统优化、向总行沟通取经和加强每日监控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系统成功率在**银联排名第二，交易成功率在全国农行排名大幅上升到第18位；卡业务交易量也呈现喜人态势，发卡取现业务全国农行排名第四、POS消费排名第二、代理ATM交易排名第三；在**银联ATM发卡业务排名全市第二，ATM代理业务排名第三。
3、完成了分行大楼数据中心机房新UPS供电系统的切换。
在分行领导的高度重视和部领导的亲自组织下，技术人员充分发挥主观能动性，加班加点，尽职尽责，在时间紧、任务急的情况下，做好认真细致的工作计划和充分的准备措施，在预定时间内一次完成了数据中心机房新120KVAUPS并机的运输、安装、调试和新旧UPS供电系统切换，消除了重大安全隐患。
4、初步建立了主要生产系统的应急备份机制。
完成了新一代业务主机Z17切换到应急备份主机RB5的生产应急试运行和现代化支付主备系统的切换演练。
检验了应急备份机制的可行性和有效性。
我行主机应急系统演练和试运行的经验受到总行的充分肯定，被列入今年总行信息安全保障工作会议的交流材料。
5、加强了数据中心生产系统软硬件的日常巡查和监控。
坚持每日对生产系统运行、交易量情况、银行卡交易成功率、系统资源状况、系统各类日志、数据库空间等进行监控和检查，同时加强对数据中心机房的主机设备和场地环境设备的巡查，对各类报警信息、指示灯状态、参数等进行记录、分析，及时进行故障汇总、汇报和排除，使系统软硬件和各类设备始终处于工作状态，保证了数据中心的安全。
上半年数据中心机房UPS电源的重大安全隐患就是在日常巡检中及时发现，并采取果断措施予以解决，避免了重大生产安全事故的发生。
6、安全生产项目的稳步开展。
该项目重在培养科技部全员生产管理意识，树立大安全、大生产观念，完善激励监督机制，体现“责权利”的统一，保证科技部生产系统运行维护的每个环节都有相应人员负责和监督，限度避免由于人为因素而造成的生产事故。
目前项目已从微机服务器生产系统这一薄弱环节的管理入手，初步拟定了安全生产工作流程，落实了相关人员和权责，下一步要进行全面的推广和落实。
7、组织多次专项计算机安全检查，以检查促制度落实。
一是对微机服务器生产系统进行了检查，基本摸清了我行微机服务器的运行状况，据此提出了微机服务器生产系统的备份方案，组织了方案的研讨和论证。
针对存在的安全隐患，提出了临时加固方案和整改报告；二是对我行网上企业银行系统和“农行金网”网站系统进行了自查，就检查中发现的问题和整改措施撰写了报告，并上报总行及相关部门落实解决。
（三）在工程网络维护方面1、为规范维护工作管理，提高服务响应速度和维护质量，对传统的维护方式进行了改革创新：一是建立了服务中心运作模式，设立25578114服务热线，目前容量为四线，专人值守。
正常工作时间内，此电话将负责受理全行的故障受理、技术咨询和服务投诉；非正常工作时间，该电话将被转接到主机房25590959；二是实行派工单制度。
服务热线值班人为第一责任人，在接到故障报告后，填写《故障情况登记表》，详细记录故障出现网点、故障现象等内容，按照故障性质转交相应技术人员处理，该处理人员为第二责任人。
第二责任人处理完毕，详细填写故障处理措施和结果，将故障处理单交回第一责任人。
在非正常工作时间内，故障受理电话转接到主机房，当班操作员为第一责任人，按上述程序填写《故障情况登记表》，并通知相关技术人员（第二责任人）处理后，按上述程序将故障处理单交回维护中心；三是建立故障处理跟踪制度。
维护中心定期（一般每月一次）将故障登记单进行汇总整理，由维护中心主管对故障处理情况进行抽查回访，了解故障受理情况、故障受理人员和故障处理人员的工作态度、故障处理结果等内容，并将抽查结果整理成文上报总经理室，作为对员工进行考核的重要依据之一。
开发人员在排除各应用系统故障后，也要填写《故障情况登记表》，最迟于故障处理后的第二个工作日交维护中心，作为其年度维护工作量的统计依据。
服务热线自4月份正式开通以来，共有效处理报障电话800个，通过NOTES处理和传真报障200多条，协助处理自助设备故障180多台次。
服务热线的开通，为网点提供了方便、快速的故障受理通道，可对技术人员进行科学的有效管理。
但目前由于受人手短缺的制约，不能限度地发挥其作用，离最初设想还有很大的距离，希望下半年人员到位后，能更好地发挥其作用，提高科技部整体维护服务水平。
2、在对前台工程设备、网络通讯等的维护方面，利用有限的技术人力，负责完成全行115个网点，数千台设备的维护、改造和升级的工作，保证了网点的正常营业。
3、加强了自助设备的管理和维护工作。
在维护人员减少的情况下，上半年累计安装新ATM机90台、自助存取款机23台、自助终端54台以及重装旧ATM机23台。
ATM的开机率一直保持在93％以上。
4、加强对自助设备的故障跟踪。
对自助设备运行中存在的问题，积极协调有关部门寻找解决问题的方案，在有关部门的配合下，经过大量现场分析和测试，解决了我行自助设备运行中出现的多种故障，累计处理各类ATM故障110起，协调、督促维护公司处理各类ATM故障900多起。
