当前位置：文档之家 › 前厅领班绩效考评表

前厅领班绩效考评表

  • 格式：docx
  • 大小：440.15 KB
  • 文档页数：7

前厅领班绩效考评表

The document was prepared on January 2, 2021 【前厅领班绩效考评表】

好好工作 天天向上

自我评估

权重E（10%） 前厅经理评估

权重E（90%） 前 厅 经 理 评 价 分 析

1 人员安排 岗位调配

□优 □良 □差 □优 □良 □差

工作满负荷

2

仪容仪表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

3

清 洁 □优 □良 □差 □优 □良 □差

4 物 码 □优 □良 □差 □优 □良 □差

5 服 务 □优 □良 □差 □优 □良 □差

6

值 班 表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

7

餐前准备 □优 □良 □差 □优 □良 □差

8 工作

态度 责任心

□优 □良 □差 □优 □良 □差

团结意识

微笑服务

9

纪 律 □优 □良 □差 □优 □良 □差

总评估分 合 计

被评估人 评 估 人 评 估 日 期

前厅经理整体评价：

签字： 年

月 日 考核内容100〞 评价人

一· 1、2、4各占总权重的5%； 3、5各占总权重的20%；6占总权重的15%；7、8、9占总权重的10%。

二· 优为2，良为1，差为0。

三·填写规则：把所选的标语前画“√”。

四·填写认真，以正楷字填写，书写认真。

五·考评时要以公平、公正的原则考虑问题。

六·其它注意事项参考考核制度执行。

【后厨砧板组长绩效考评表】

好好工作 天天向上 督导复核：

签字： 年 月

日

人力资源部审核：

签字： 年

月

日

总经理审批：

签字：

年

月

日

自我评估

权重E（10%） 厨房经理评估

权重E（90%） 厨房 经 理 评 价 分 析

1 人员安排 岗位调配

□优 □良 □差 □优 □良 □差

工作满负荷

2 仪容仪表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

3

清 洁 □优 □良 □差 □优 □良 □差

4

原料保鲜 □优 □良 □差 □优 □良 □差

5 物 码 □优 □良 □差 □优 □良 □差 考核内容100〞 评价人

说明：一· 1、2、5各占总权重的5%； 3、8、9各占总权重的10%；4占总权重的25%；6、7占总权重的15%。

二· 优为2，良为1，差为0。

三·填写规则：把所选的标语前画“√”。

四·填写认真，以正楷字填写，书写认真。

五·考评时要以公平、公正的原则考虑问题。

六·其它注意事项参考考评制度执行。

【后厨组长绩效考评表】

好好工作 天天向上 6

值

班

表

□优

□良

□差

□优 □良

□差

7

餐前准备

□优

□良

□差

□优

□良

□差

8

工作

态度 责任心

□优 □良 □差 □优

□良 □差

团结意识

工作效率

9

纪

律

□优

□良

□差 □优 □良 □差

总评估分 合

计

被评估人 评 估 人 评 估 日 期

厨房经理整体评价：

签字： 年

月 日

督导复核：

签字： 年

月 日

人力资源部审核：

签字： 年

月 日

总经理审批：

签字： 年

月 日 自我评估

权重E（10%） 厨房经理评估

权重E（90%） 厨房 经 理 评 价 分 析

1 人员安排 岗位调配

□优 □良 □差 □优 □良 □差

工作满负荷

2

仪容仪表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

3 清 洁 □优 □良 □差 □优 □良 □差

4 菜品质量 □优 □良 □差 □优 □良 □差

5 物 码 □优 □良 □差 □优 □良 □差

6

值 班 表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

7

餐前准备 □优 □良 □差 □优 □良 □差

8 工作

态度 责任心

□优 □良 □差 □优 □良 □差

团结意识

工作效率

9

纪 律 □优 □良 □差 □优 □良 □差

总评估分 合 计

被评估人 评 估 人 评 估 日 期

厨房经理整体评价：

签字： 年

月 日

督导复核：

签字： 年

月 日 考核内容100〞 评价人

说明：一· 1、2、5各占总权重的5%； 3、8、9各占总权重的10%；4占总权重的25%；6、7占总权重的15%。

二· 优为2，良为1，差为0。

三·填写规则：把所选的标语前画“√”。

四·填写认真，以正楷字填写，书写认真。

五·考评时要以公平、公正的原则考虑问题。

六·其它注意事项参考考评制度执行。

【后厨打荷组长绩效考评表】

好好工作 天天向上 人力资源部审核：

签字： 年

月 日

总经理审批：

签字： 年

月 日

自我评估

权重E（10%） 厨房经理评估

权重E（90%） 厨房 经 理 评 价 分 析

1 人员安排 岗位调配

□优 □良 □差 □优 □良 □差

工作满负荷

2 仪容仪表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

3

清 洁 □优 □良 □差 □优 □良 □差

4

打荷质量 □优 □良 □差 □优 □良 □差

5

物 码 □优 □良 □差 □优 □良 □差

6 值 班 表 □优 □良 □差 □优 □良 □差

7 餐前准备 □优 □良 □差 □优 □良 □差

8 工作 责任心 □优 □良 □□优 □良 □ 考核内容100〞 评价人

说明：一· 1、2、5各占总权重的5%； 3、8、9各占总权重的10%；4占总权重的25%；6、7占总权重的15%。

二· 优为2，良为1，差为0。

三·填写规则：把所选的标语前画“√”。

四·填写认真，以正楷字填写，书写认真。

五·考评时要以公平、公正的原则考虑问题。

六·其它注意事项参考考评制度执行。 态度 团结意识

差

差

工作效率

9

纪 律

□优 □良

□差

□优

□良

□差

总评估分

合

计

被评估人

评

估

人

评

估

日

期

厨房经理整体评价：

签字：

年

月

日

督导复核：

签字： 年

月 日

人力资源部审核：

签字： 年

月 日

总经理审批：

签字： 年

月 日

合集下载

前厅部服务员绩效考核表

前厅部服务员绩效考核表

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

前厅部服务员绩效考核表部门 岗位 姓名

入职时间 考核周期 20 年 月 日至20 年 月 日

评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）

考核内容 考核细则 评分 本栏平均 权重系数

制度遵守 1.严格遵守工作制度，有效利用工作时间

2 2.按要求规范着工装，佩戴胸牌

3.仪容仪表规范，女士按要求着淡妆

4.工作期间不擅自离岗、串岗，做与工作无关的事情

5.工作期间服从上级领导管理，按时完成分配的各项工作

工作质量 6.按规范工作流程完成本岗位工作，无差错

4 7.确保餐前、餐中、餐后各项卫生清洁工作按时完成

8.各项业务技能熟练，能主动为顾客提供一站式服务

9.主动、热情、周到地为顾客提供微笑服务

10.充分使用礼貌服务用语、服务手势

11.耐心解答顾客提出的问题

12.能够及时有效的处理顾客抱怨、投诉，个人无顾客投诉

13.能够及时发现安全隐患，并采取有效的防范措施

领班绩效考核表

领班绩效考核表

姓名入厂日部门工种

8出勤≤0次2月度测试员工绩效考核表

4、出勤率超过22天以上，未达到者得得基本工资+（考核工资）×**%×出勤率 国家规定 节假日重新计算。月无请假包括加班当月加3分每确认一次加10质量部生产部生产部不合格次数不得超过生产线人数的20%超过一次扣5分投诉次数不得超过三次每超过一次扣3分每发现一次违反公司制度及上司安排的工作任务包含临时任务，每一次扣5分96~100分：得基本工资+（考核工资）；90~95分：得基本工资+（考核工资）×90%；75~89分：得基本工资+（考核工资）×80%；工作态度合理化建议生产主管评价标准比目标值每低1%扣1分，每提高1%加1分比上月值每低1%扣1分，每提高1%加1分由质量部统计每批退一次扣10分 未出现不良加2分；因测试不良流出客户退货扣20分由工艺及品质人员随线检查，不合格次数不得超过生产线人数的10%每超过一次扣3分NO.1234567领班第二事业部 冷接生产主管质量部≤生产线人数*20%次上月测试良品率产品一次送件合格率客户不良退货100%2010工艺执行合作产品是否严格按照产品工艺要求测试考虑其对工作、同事、及协同部门是否愿意为人服务及与人沟通；是否愿意尝试新观念、新方法。现场管理生产主管≤生产线人数*20%次≤生产线人数*20%次≤0次10备注：1、每档工资为：100元现场5S 3、以上数据如有造假，一经查出罚款100元，基本工资下调一档。 2、当单项分值扣除完可以从其它分值倒扣，绩效数值每半年调整一次。100分 被考核者签字:合计服从工作安排及公司的各项规章制度，完成上级交给的各项工作任务1010考 核 内 容考核得分值40每提出一项合理化建议经相关人员确认后一经采用对品质及效率有明显改善根据上月度目标达成率效率100%考核日期考核项目产品质量目标值上海同心光电

100分以上：得基本工资+（考核工资）×同比例增加；连续三次满分以上考核工资增加一档、工程部生产主管人事行政数据来源员工目标65~84分：得基本工资+（考核工资）×60%； 连续二次调岗，基本工资下调一档；

前厅部经理绩效考核表

前厅部经理绩效考核表

前厅部经理绩效考核表

酒店部门经理月度绩效考核表

考核月份：2017年7月。填表日期：2017年8月1日

姓名：XXX

考核项目 部门 权重

工作计划 40%

财务指标 30%

员工管理 15%

顾客服务 15%

餐饮部总结：

1、圆满完成各项接待工作，服务有保障，有效投诉不超过5起。

2、重新制定咖啡厅菜单并投入使用。

3、完成部门全面盘点工作。

4、开展培训不少于10课时，每课时1小时。

5、全面执行微笑服务细则。

6、积极推广酒店营销方案。

财务指标：

本月完成营收目标现金收入60万，现金流，另800位左右早餐，本月完成任务！

员工管理：

具体填写相关工作的开展或执行情况

顾客服务：

新增客户数、老客户流失等顾客信息数据的对比分析，顾客满意度、顾客投诉数的同期对比分析，顾客服务与全员营销工作的开展情况。

月度考核结果：

总分：100分

等级评定 分值 奖金系数 绩效评价/工作支持与期望

优秀 90分以上 2.2

良好 89-86分 1.6

合格 85-70分 1.0

待改进 69-60分 0.7

不称职 60分以下

考核者签字及日期：

工作建议改善计划：

填写您对公司的合理化建议与意见，以及您对自己工作不满意之处的自我改善计划、需要支持与帮助等内容。（此项必须填写，并作为面谈内容）

被考核人签字及日期：

考核项目及内容 当月工作计划

员工培训完成情况 10

部门。餐饮部

职位：前厅经理 入职日期。

完成情况总结说明及跟进事宜备注：

自评考核：

能力态度（20分） 专业知识及业务能力（制度、流程完善）（20分） 任务分解、计划组织、检查监控等综合管理能力（20分） 员工或下属培养与自我提升、工作热情（积极主动）与工作责任心（认真、仔细）（20分） 团队合作性、协作沟通以及工作建议（20分）

酒店主管/领班管理人员月度绩效考核表（B）

临时交办（5分）

考核内容（20分）：

能力态度

专业知识及业务能力（制度、流程完善）

前厅部服务员绩效考核表 2

前厅部服务员绩效考核表 2

前厅部服务员绩效考核表

部门 岗位 姓名

入职时间 考核周期 20 年 月 日至20 年 月 日

评价尺度及分数 优秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）

考核内容 考核细则 评分 本栏平均 权重系数

制度遵守 1.严格遵守工作制度，有效利用工作时间

2 2.按要求规范着工装，佩戴胸牌

3.仪容仪表规范，女士按要求着淡妆

4.工作期间不擅自离岗、串岗，做与工作无关的事情

5.工作期间服从上级领导管理，按时完成分配的各项工作

工作质量 6.按规范工作流程完成本岗位工作，无差错

4 7.确保餐前、餐中、餐后各项卫生清洁工作按时完成

8.各项业务技能熟练，能主动为顾客提供一站式服务

9.主动、热情、周到地为顾客提供微笑服务

10.充分使用礼貌服务用语、服务手势

11.耐心解答顾客提出的问题

12.能够及时有效的处理顾客抱怨、投诉，个人无顾客投诉

13.能够及时发现安全隐患，并采取有效的防范措施

14.工作效率高，能够迅速有效地完成并达到工作要求

工作态度 15.思想态度端正，以最佳的精神面貌投入工作

2 16.对本岗位专业知识非常明确，有计划、有目标地开展日常工作

17.有创新意识，工作方法不断改进，并能提出合理化建议

学习能力 18.按时参加各类培训，并能将掌握的内容并应用于工作

1 19.能够主动学习旅游业务知识，提升自身素养

20.能够熟练掌握除本岗位外的其他岗位工作技能和工作流程

沟通合作 21.能够良好的与上级保持沟通交流，尊重公司领导