加油站员工操作培训
加油站与我们的生产、生活息息相关,加油站的安全运行已成为人们所关心的话题。下面就不妨和爱汇网一起来了解下加油站操作的相关资料，希望对各位有帮助!
当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。以下仅就岗前培训作一些探析。
1、完成新员工在岗培训之前的认知培训。
2、考察新员工的文化素质、基本表现。主要是学习能力、交流能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。
3、根据培训结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定发展方向，列入再培训重点。
4、检验结果。
培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。新员工岗前培训具有以下几个特征：一是培训过程是劳资双方相互认可、相互选择的过程。在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。而我们所期待的应该是“让考核合格以上的应聘者都主动留下来”;二是这一阶段的培训好比是向读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和发展以最恰当的方法、顺序和结构介绍给大家;三是培训师团体作战，轮番上阵。由于涉及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要4-5名培训师在3-5天时间内共同完成。这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、逻辑关联之间必须保持统一完整;四是培训对象是一个混合陌生团队。培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。
通过这些特征分析，就更加有理由相信，要想成功地达到岗前培训目标，在培训内容设置上，必须最大限度地同时满足在公司和个人在这个特定阶段的真正需求。这些需求信息以下几个渠道。
加油站消防安全培训
目录
一、石油产品的火灾危险性
二、石油产品的火灾和爆炸原因
三、加油站预防火灾爆炸事故的主要措施
四、加油站从业人员具备的素质
五、灭火器及使用方法
六、火灾发生如何报火警
七、消防常识
一、石油产品的火灾危险性
（一）、石油产品的火灾危险性——易燃性。石油产品尤其是轻质石油产品，
石油产品尤其是轻质石油产品，具有容易蒸发的特性， 容易蒸发的特性，常温下一公斤大约可以蒸发为0.4立方米的汽油蒸汽。比重愈轻 挥发的愈快，闪点也愈低，因此， 挥发的愈快，闪点也愈低，因此，火灾危险性也愈大。
（二）、石油产品的火灾危险性——易爆性。 □易爆性 石油蒸汽与空气组成混合气体， 石油蒸汽与空气组成混合气体，比例达到一定浓度时，遇火即能爆炸。 例达到一定浓度时，遇火即能爆炸。爆炸 范围愈大、下限愈低的油品，
范围愈大、下限愈低的油品，发生爆炸的危险性愈大。
（三）、石油产品的火灾危险性——静电荷集聚。石油产品当沿着管道流动与管壁摩擦和在运输过程中，因受到震荡与车、船 罐壁冲击时都会静电。如果静电放电产生 的电火花能量达到或大于油品蒸汽的最小能量时，就会立即燃烧或爆炸。
（四）、石油产品的火灾危险性——易沸腾突溢性。储存重质油品的油罐着火后，有时会引起油品的沸腾突溢，燃烧的油大量外溢，甚至从罐中猛烈地喷出，形成巨大火柱，可高达80米左右 这种现象通常称为“突溢”，这种现象通常称为“突溢”。燃烧的油罐一旦发生突溢，不仅造成扑救人员的伤亡，而且由于火场上辐射热大量增加，容易直接延烧邻近的油罐，扩大灾情。 接延烧邻近的油罐，扩大灾情。
（五）、石油产品的火灾危险性——热膨胀性。储存油品的密封油桶如果靠近高 受热膨胀，桶内压力增加，会造成容器的膨胀。如果不及时冷却，如果不及时冷却，可能因膨胀 爆裂增加火势，扩大灾害范围。
（六）、石油产品的火灾危险性——流动性。石油产品的流动性很强，如有泄漏会很快向四周扩散，加快挥发速度，提高空气中蒸汽浓度，易于起火蔓延。
加油站员工培训内容
一、企业文化知识
企业宗旨：奉献能源，创造和-谐;
企业精神：爱国、创业、求实、奉献;
核心经营理念：诚信、创新、业绩、和-谐、安全;
发展理念：做最受信赖的油品供应服务商;
营销理念：客户为天、至诚至信、互惠共赢;
服务理念：关注细节、用心去做;
质量理念：品质一丝不苟、数量分毫不差、服务无微不至;
健康安全环境理念：关爱生命、关注健康，一切事故都可以控制和避免，关爱环境就是关爱自我;
二、服务管理
加油服务十三步曲
1、迎候：加油员应站在加油岛靠近入口的一侧，面向车辆进入方向迎候客户。
2、引导车辆：当车辆驶向站内时，加油员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬手臂引导车辆到所需的加油位停泊，在5秒钟内到达车前，做到“车道人到”。
开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。 3、开启车门：车停稳后，加油员应主动为司机开启车门。
4、微笑招呼：礼貌地向客户打招呼：“您好，欢迎光临!”或“欢迎光临!”如为熟悉的客户，可以直呼其称呼(如：林老板、陈经理、张先生、王师傅等)。
5、礼貌询问：加油员应提醒司机熄灭发动机及烟火，并请顾客不要使用手机，礼貌地询问顾客所需油品品种及加油数量。先问“请问您加什么油?”如顾客未听清楚或有疑问，应再次询问，然后再问：“(请问)您(要)加满吗?”得到肯定后应大声说：“好的，XX油品，加满(或XX元或XX升)，请稍等!”
6、开启油箱：加油员应主动为司机开启油箱，并将油箱旋塞挂在油箱外盖处。如司机自行开启，加油员应表谢意。同时将加油机数码回零。，并向顾客说：“您请看数码已回零。”
7、预置：根据顾客需要的加油数量或金额在加油机上设置，预置后应加以确认。如顾客要求加满油箱，则不须预置。询问加油品种和数量，可于开启油箱、预置程序同步进行。
8、提枪加油：提枪前需确认油品无误。正确的加油姿势为：一手持加油枪，一手扶住加油胶管，并根据油箱位置采用站立或半蹲的姿势加油。拉动油枪时，应注意松开盘管，以免扭断软管或拉长到极限。加油过程中应密切注意油箱口，以防止油品溢出。 提示：提枪时，应将油枪口朝上，避免枪口余油滴落
1，油站主要区域：前庭加油区，便利店区，油罐区
2，危险区域：加油区，油罐区，隔油池；
3，危险范围：（1）加油机内部；
（2）加油机中心线半径4.5（3）米范围内；
（3）通气口为中心，半径3（2）米范围内；
（4）卸油口为中心半径1.5米范围内；
（5）油罐内部；
（6）油罐人孔井外部边缘1.5米范围内；
（7）隔油池内部；
4，QHSE风险：（1）爆炸（2）漏油（3）加错油（4）火灾（5）交通（6）跌倒（7）扭伤（8）跑单（9）假币（10）偷盗（11）抢劫（12）触电
5，加油站主要QHSE风险：（1）火灾（2）油品泄露（3）油品误操作（4）安保时间（5）人身安全（6）交通碰撞（7）自然灾害
6，控制措施：
（1）严格管控人员的安全行为：外出办事交通安全，急救医疗用品，劳保用品，紧急撤离。
（2）严格管理设备设施的安全状态：油品数质量风险控制，食品质量风险控制，消防设备，电气设备，报警及监控设备。
（3）严格执行公司各项安全管理规程：签在污染源，污染物及废弃物处理。
火灾/爆炸：静电，火源，高温
静电防范：
（1）严禁在加油区域使用手机
（2）加油站照明必须使用防爆手电筒，严禁使用一般手电筒和应急灯代替防爆手电筒
（3）严禁向非金属容器加油，顾客使用铁桶加油时，务必使用铁桶的静电能够顺利传到至地面
防范火源：
（1）任何人不得在加油站吸烟。
（2）严禁站内使用明火。
（3）加油时严禁使用带铁器的物品，或为排净剩油而用油枪嘴敲击车辆油箱口，以免产生火花。
防范高温：
（1）车辆熄火加油。
（2）加油过程中，油管避免触碰汽车排气管。
（3）禁止在加油区开启发动机盖更换机油、添加玻璃水等危险操作。
（4）溢油情况发生后，严禁顾客发动车辆，应主动将车辆推离加油区后再发动。
车辆着火：
（1）加油员停止站内一切加油作业，呼喊示警，收银员按下紧急按钮，主管（站长）指导站内顾客疏散。
