系统集成项目管理基础知识

软考系统集成项目管理工程师考试大纲
软考系统集成项目管理工程师考试大纲包括以下内容：
一、系统集成项目管理基础知识
1. 项目管理概述
2. 项目生命周期和活动分解
3. 系统集成项目管理特点
4. 系统集成项目组织结构和团队建设
二、项目启动与前期准备
1. 项目立项与决策
2. 项目章程和项目管理计划
3. 需求分析和系统设计
4. 风险管理和质量管理
三、项目实施与控制
1. 工期管理和进度控制
2. 资源管理和成本控制
3. 采购管理和供应商协调
4. 变更管理和配置管理
四、项目交付与验收
1. 测试和评审
2. 项目交付与验收
3. 项目总结与回顾
4. 项目运维和技术支持
五、专题与案例分析
1. 项目管理方法和工具
2. 成功案例分析和经验总结
3. 国内外相关标准和规范
4. 项目管理新动态和趋势
考试要求：
1. 了解系统集成项目管理的基础知识和方法；
2. 掌握项目启动与前期准备、项目实施与控制和项目交付与验收等关键过程；
3. 熟悉项目管理中的常用工具和技术；
4. 具备解决实际项目管理问题的能力；
5. 具备综合应用系统集成项目管理知识的能力；
6. 了解最新的系统集成项目管理发展动态。

参考资料：
1. 《信息技术—项目管理职业资格软件工程师命题与答案解析》
2. 《软件工程师考试指南—系统集成项目管理工程师考试指南》
3. 《软件工程师考试指南—软件项目管理专业知识与方法》
4. 《软件工程师考试指南—软件项目管理案例分析与综合题》。

系统集成项目管理基础知识 1.信息化知识 1.1信息化概念 ●信息与信息化 本体论信息概念：事物的运动状态和状态变化方式的自我表述。

认识论信息概念：主体对于该事物的运动状态以及状态变化方式的具体描述，包括对于他的“状态和方式”的形式、含义和价值的描述。

信息本体论和认识论的相互关系： （1）认识论信息和本体论信心是相通的，它们共同的核心都是“事物运动的状态和状态变化的方式”； （2）两者之间还可以相互转化，转化的基本条件就是主体因素：引入主体因素，本体论信息就转化为认识论信息；去除主体因素，认识论信息就转化成为主体论信息； （3）人类认识世界的任务和先觉条件之一，就是要把本体论信息恰如其分的转化为认识论信息，为其后的决策提供依据。

信息化：信息化是人类社会发展的一个高级进程，其核心是要通过全体社会成员的共同努力，在经济和社会各个领域充分应用基于现代化信息技术的先进社会生产工具，创建信息时代社会生产力，推动生产关系和上层建筑的改革，使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面达到现代化水平。

●国家信息化体系要素 国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范6个要素。

●国家信息化发展战略 推进国民经济信息化；推行电子政务；建设先进网络文化；推进社会信息化；完善综合信息基础设施；加强信息资源的开发利用；提高信息产业竞争力；建设国家信息安全保障体系；提高国民信息技术应用能力，造就信息化人才队伍。

●战略资源 土地、能源、材料+信息1.2电子政务 ●电子政务的概念和内容 电子政务：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建设一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。

电子政务的广义概念包括电子政务、电子党务、电子政协、电子人大。

电子政务模型：可简单概括为2个方面， （1）政府部门内部的办公自动化、管理信息化、决策科学化； （2）政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开等。

系统集成项目管理工程师中级知识汇总简介系统集成项目管理工程师中级是一项具有一定复杂度和挑战性的职位，需要熟悉系统集成项目管理的各个方面。

本文将对系统集成项目管理工程师中级所需的知识进行汇总和总结，以帮助读者更好地理解和应用这些知识。

项目管理基础知识作为一名系统集成项目管理工程师中级，了解和掌握项目管理基础知识是至关重要的。

以下是一些常见的项目管理基础知识：•项目生命周期：了解项目从开始到结束的各个阶段，包括启动、规划、执行、监控和收尾。

•项目目标和约束：明确项目要达到的目标，并了解项目所面临的各种约束，如时间、成本和范围等。

•风险管理：了解风险管理的概念，包括风险识别、评估、处理和监控。

•质量管理：了解质量管理的相关知识，包括质量计划、质量控制和质量保证等。

•沟通和沟通技巧：了解有效沟通的重要性，并掌握一些常用的沟通技巧。

系统集成项目管理知识系统集成项目管理工程师中级需要熟悉系统集成项目管理的各个方面，在项目中应用相关知识和技术。

以下是一些常见的系统集成项目管理知识：系统集成概述了解系统集成的定义和概念，以及在项目中的作用和重要性。

系统集成是将多个独立的组件或系统组合成一个整体，确保各个组件协同工作，达到预期的功能和性能。

系统需求分析与规划在项目启动阶段，进行系统需求分析和规划。

需要明确系统的功能需求、性能需求和接口需求等，制定相应的需求规格说明书，为后续的开发和集成工作提供指导。

系统设计与集成根据需求规格说明书，进行系统设计和集成。

包括模块设计、接口设计和数据设计等工作。

同时，需要考虑系统的可扩展性、可维护性和可重用性等方面。

系统测试与验收在系统集成完成后，进行系统测试和验收工作。

系统测试包括单元测试、集成测试和系统测试等，以确保系统的功能和性能符合预期要求。

验收工作是最后一步，由用户对系统进行验证和确认。

项目风险管理在整个项目周期中，需要进行项目风险管理工作。

包括风险识别、评估、处理和监控等各个方面。

一、项目管理基本概念
1、项目管理（Project Management）：是一种系统化的，有组织的，有经验的技能，它将项目管理工作加以管理，以实现特定的目标，应用策略、方法、手段和活动来组织，实施和控制项目。

2、项目范畴：根据项目的不同性质，可以将项目划分为建设项目、
研究项目、改造项目、安装项目等范畴。

3、项目管理的子系统：项目管理的子系统包括：计划管理系统、任
务管理系统、人员管理系统、资源管理系统、质量管理系统、风险管理系统、沟通管理系统、成本管理系统、技术管理系统等。

二、项目管理的基本原则
1、职责分工原则：项目管理应当按照一定的职能分工，经过清晰、
明确的职责分工和权责一致的要求，使项目的管理更加有序。

2、权责一致原则：项目责任人应当有权拥有管理资源、决策权和责
任的一致体系，以便于实施项目管理，使项目实现预期目标。

3、协作原则：项目管理应当建立良好的协作关系，充分发挥各方的
特性，使项目的实施更加有效。

4、分步管理原则：项目管理应当把整个项目分解为一系列的小项目，并对其进行分阶段管理，以便于实施项目有效进行。

《系统集成项目管理工程师》必背100题1.项目的特点有哪些?(1) 临时性: 指每个项目有明确的开始和结束日期。

(2) 独特性: 独特的产品服务或成果。

(3) 渐进明细: 项目的成果性目标是逐步完成的。

2.项目的组织方式有哪些?分别具有什么优缺点?(1)职能型组织优点是便于交流、责权清晰。

缺点是职能利益优先于项目、部门间协调难度大。

(2)项目型组织优点是结构和目标单一、责权分明。

缺点是管理成本高、资源配置效率低、不利于沟通、员工缺乏事业上的连续和保障。

(3)矩阵型组织优点是项目经理负责制、最大限度的利用稀缺资源。

缺点是管理成本增加、多头领导。

3.项目管理过程组有哪些?启动过程组: 定义一个新项目或现有项目的一个新阶段, 授权开始该项目或阶段规划过程组: 明确项目范围, 优化目标, 为实现目标制定行动方案执行过程组: 完成项目管理计划中确定的工作, 以满足项目要求监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效, 识别必要计划变更并启动相应变更收尾过程组: 正式完成或结束项目、阶段或合同4.怎么样才能成为一位优秀的项目经理?(1) 真正理解项目经理的角色;(2) 领导并管理项目团队;(3) 依据项目进展的阶段;组织制订详细程度适宜的项目计划, 监控计划的执行, 并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划进行管理;(4) 真理解“一把手工程”;(5) 注重客户和用户参与。

5.PMO的主要职能有哪些?(1) 共享和协调项目资源。

(2) 明确和制定项目管理方法、最佳实践和标准。

(3) 负责制订项目方针、流程、模板和其他共享资料。

(4) 为所有项目进行集中的配置管理。

(5) 项目工具的管理中心。

(6) 对所有PMO管理的项目的基线进行集中监控。

(7) 协调整体项目的质量标准。

6.项目经理(PM)和PMO的区别?(1) PM在约束条件下完成项目成果性目标, PMO是具特殊授权的组织机构, 其目标包含组织级的观点。

第三版系统集成项目管理工程师必背知识点一、知识概述《项目管理知识体系》①基本定义：项目管理就是把各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动中，以达到项目的要求。

比如说就像盖房子，你得想好咋设计（规划），找啥材料（资源管理），安排谁来干活（人力资源管理）等一系列事情，这就是对盖房子这个项目的管理。

②重要程度：在系统集成项目管理工程师学科里，这就像是骨架，整个项目都靠它撑着呢。

没有项目管理知识体系，项目就像一盘散沙，不知道咋往前走。

③前置知识：得懂一些基本的计算机知识吧，因为系统集成项目是跟计算机系统这些搭边的。

就像你要摆弄手机系统，多少得先知道手机是咋回事儿。

还得有点基本的数学计算能力，计算成本啥的得用到。

④应用价值：实际应用场景可多了。

像搞个企业信息化建设项目，你要是会项目管理知识体系，就能把项目安排得明明白白，啥时候该干啥，投入多少成本，安排多少人，最后项目顺利完成，企业也能更好地发展。

二、知识体系①知识图谱：在这个学科里，就像一张地图一样的中心存在。

其他的知识点，像项目范围管理、时间管理等就像是地图上的各个城市，都跟这个大框架有联系。

②关联知识：和质量管理、风险管理等密切相关。

质量管理确保项目成果的质量符合要求，如果项目管理这张大网没织好，质量管理也无从下手。

就好像你做饭要是都不知道这个菜什么时候放什么调料（项目管理混乱），那菜的味道（质量）肯定好不了。

③重难点分析：难点在于要记住好多管理的流程和方法，还得根据实际情况灵活运用。

像敏捷开发项目和传统的瀑布式项目管理就不太一样，得会判断啥时候用啥方法。

重点是要理解每个管理过程的意义和作用。

④考点分析：在考试中相当重要，考选择、简答都有可能。

选择题可能就问某个管理过程的顺序是啥，简答题可能让你详述一个管理过程的具体操作。

三、详细讲解【理论概念类】①概念辨析：项目管理知识体系就是一堆管理项目的理论、方法和工具的总和，涵盖从项目开始到结束的全过程管理。

2025年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在信息系统项目管理过程中，项目的生命周期通常被划分为四个阶段，以下哪一项不属于项目的生命周期？A. 启动阶段B. 执行阶段C. 收尾阶段D. 招标阶段2、下列关于项目范围管理的说法错误的是：A. 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以完成项目所需的各个过程。

B. 范围定义是制定详细的项目范围说明书的过程。

C. 创建WBS（Work Breakdown Structure）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的部分。

D. 项目范围变更不需要通过正式的变更控制程序。

3、题目：在项目进度控制中，以下哪项工作不属于项目进度控制的内容？A. 制定项目进度计划B. 项目进度跟踪C. 项目进度变更管理D. 项目进度评估4、题目：在软件需求工程中，以下哪种需求分析方法不适用于大型复杂系统？A. 用例分析B. 状态图C. 数据流图D. 类图5、在项目管理中，项目生命周期与产品生命周期之间的主要区别在于：A. 项目生命周期通常比产品生命周期长B. 项目生命周期涉及临时性活动，而产品生命周期涉及持续性活动C. 项目生命周期和产品生命周期都是线性的，但速度不同D. 项目生命周期和产品生命周期都由相同的团队负责6、在项目管理中，以下哪项是项目范围说明书的主要作用？A. 详细说明项目的具体工作内容、可交付成果以及这些工作如何组织B. 提供一个详细的预算计划，包括所有预期的成本和支出C. 列出所有潜在的风险因素及其应对策略D. 定义项目的质量标准和可接受的质量水平7、关于项目风险管理，下列说法正确的是：A. 风险管理仅在项目开始阶段进行B. 风险识别是一个一次性过程C. 风险响应策略包括但不限于避免、转移、减轻和接受风险D. 风险评估不需要考虑风险发生的可能性8、在软件开发过程中，需求分析阶段的主要任务是：A. 定义软件的功能需求B. 设计软件的架构C. 编写程序代码D. 测试软件功能9、以下关于UML（统一建模语言）的描述中，错误的是（）。

2025年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、以下关于软件工程的定义，正确的是：A、软件工程是一门研究如何高效地开发软件的学科B、软件工程是一门研究如何管理软件项目的学科C、软件工程是一门研究如何维护软件产品的学科D、软件工程是一门研究如何测试软件产品的学科2、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段通常被认为是软件开发的核心阶段？A、需求分析阶段B、设计阶段C、编码阶段D、测试阶段3、题干：在项目管理中，下列哪一项不属于项目范围管理的过程？A. 范围规划B. 范围确认C. 项目进度控制D. 范围变更控制4、题干：以下关于项目沟通管理的说法中，哪一项是错误的？A. 沟通管理计划是项目管理计划的一部分B. 沟通管理计划定义了项目团队如何进行沟通C. 沟通管理计划包括项目干系人之间的沟通需求D. 项目沟通管理不包括对沟通效果的评估5、在项目管理中，以下哪项工作不属于项目启动阶段的工作内容？A. 制定项目章程B. 确定项目范围C. 识别项目干系人D. 制定项目管理计划6、以下哪项不是项目质量管理计划的关键组成部分？A. 质量标准B. 质量控制方法C. 质量改进计划D. 项目范围7、题目：在项目管理中，以下哪项不是项目风险管理的主要任务？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险应对D. 项目验收8、题目：在项目管理中，以下关于敏捷开发方法的描述，错误的是：A. 敏捷开发方法强调快速响应变化B. 敏捷开发方法采用迭代和增量的开发方式C. 敏捷开发方法不强调文档编制D. 敏捷开发方法通常采用Scrum或Kanban等框架9、题干：在项目管理中，风险识别是一个重要的环节。

以下关于风险识别的说法中，错误的是：A. 风险识别需要识别项目可能遇到的所有风险B. 风险识别应该关注项目范围、进度、成本、质量、人力资源、合同和采购等方面C. 风险识别可以通过风险登记册记录识别出的风险D. 风险识别的结果应该包括风险的概率和影响评估 10、题干：在项目沟通管理中，以下关于沟通模型的描述中，不正确的是：A. 沟通模型包括发送者、接收者、信息、通道和反馈等要素B. 信息在传递过程中可能会失真，这是因为通道的干扰C. 沟通模型强调沟通是一个双向过程，需要发送者和接收者之间的互动D. 沟通模型中的信息是指项目团队成员之间的交流11、在系统集成项目管理中，以下哪个阶段不属于项目收尾阶段的工作内容？A. 项目验收B. 项目交付C. 项目总结报告编写D. 项目合同终止12、在项目管理中，以下哪种工具或技术用于识别项目风险？A. 风险分解结构（RBS）B. 网络图（PERT图）C. 甘特图D. 帕累托图13、题目：在项目沟通管理中，以下哪项不是项目管理计划的一部分？A. 沟通管理计划B. 沟通管理记录C. 沟通渠道图D. 沟通策略14、题目：以下哪项不是项目风险管理过程中的一个工具？A. 概率影响矩阵B. 实施风险应对C. 风险审计D. 风险分解结构15、在系统集成项目管理中，下列哪项工作不属于项目范围管理的内容？A. 范围定义B. 范围确认C. 范围控制D. 范围规划16、以下哪个选项不属于项目质量管理中的质量保证活动？A. 编制质量计划B. 进行质量审计C. 执行质量控制D. 进行质量改进17、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段是对软件需求进行详细描述和定义的阶段？A. 需求分析阶段B. 设计阶段C. 编码阶段D. 测试阶段18、在项目管理中，以下哪项技术可以帮助项目经理评估项目风险并制定应对策略？A. 敏捷方法B. 软件配置管理C. 概率分析D. 项目评审19、在系统集成项目管理中，以下哪个阶段不属于项目生命周期的典型阶段？A. 规划阶段B. 执行阶段C. 控制阶段D. 结算阶段 20、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目风险识别的常用技术？A. 专家判断B. 趋势分析C. 脚本分析D. 敏感性分析21、在项目管理知识体系中，制定项目范围说明书之前需要完成的关键过程是什么？A. 收集需求B. 创建工作分解结构C. 定义范围D. 确认范围22、在软件生命周期模型中，哪一个模型强调了迭代开发，允许在项目过程中对需求进行细化、管理和控制？A. 瀑布模型B. 增量模型C. 螺旋模型D. 敏捷模型23、以下哪项不是系统集成项目管理工程师需要掌握的项目管理知识领域？A. 范围管理B. 进度管理C. 质量管理D. 项目管理方法论24、在项目风险管理过程中，以下哪种风险应对策略是不正确的？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险减轻D. 风险接受25、在项目管理知识体系中，哪一个过程组强调了对整个项目的变更控制？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组26、下列哪一项是软件项目风险管理过程中的第一步？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险应对规划D. 风险缓解E. 风险监控27、在项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理过程中的活动？A. 风险识别B. 风险规划C. 风险应对D. 项目计划28、以下关于项目章程的描述，不正确的是：A. 项目章程是由项目发起人批准的，正式授权项目成立的重要文件。

系统集成项目管理工程师知识点总结第一部分、系统集成知识一、信息化知识（一）信息1、概念：（1）控制论—维纳：信息就是信息，它既不是物质也不是能量（2）信息化—香农：信息是能够用来消除不确定性的东西2、定量描述：H(X)是X的信息熵；pi是事件出现第i种状态的概率3、质量属性：（1）精确性（2）完整性（3）可靠性（4）及时性（5）经济性（6）可验证性（7）安全性（二）信息化1、信息化的主体是全体社会成员2、信息化5个层次1 / 493、信息化体系六要素：（1）信息资源—核心（2）信息网络—基础（3）信息技术应用—龙头（4）信息技术和产业—国家信息化建设基础（5）信息化人才—关键（6）信息化政策法规和标准规范—保障2 / 494、两化融合（1）信息化与工业化发展战略的融合（2）信息资源与材料、能源等工业资源的融合（3）虚拟经济与工业实体经济的融合（4）信息技术与工业技术、IT 设备与工业装备的融合5、电子政务：（1）G2G—政府对政府（2）G2B—政府对企业（3）G2C—政府对公众（4）G2E—政府对公务员6、电子商务（1）使用电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络等进行商务活动，都称为电子商务；EDI（电子数据交换）是连接原始电子商务和现代电子商务的手段。

（2）电子商务的基本特征：①普遍性、②便利性、③整体性、④协调性、⑤安全性（3）电子商务系统的结构（4）电子商务的类型：①B2B—阿里巴巴、②B2C—京东&当当、③C2C—淘宝&易趣、④O2O—线上购买线下服务3 / 49（5）电子商务发展的支撑保障体系：①法律法规体系、②标准规范体系、③安全认证体系、④信用体系、⑤在线支付体系、⑥现代物流体系、⑦技术装备体系、⑧服务体系、⑨运行监控体系7、企业信息化发展原则：（1）效益原则（2）一把手原则（3）中长期与短期建设相结合（4）规范化和标准化（5）以人为本8、国家信息化：“两网一站四库十二金”工程；金土、金信不属于十二金工程9、商业智能是数据仓库、OLAP、数据挖掘等技术的综合应用；商业智能的实现有三个层次：数据报表、多维数据分析、数据挖掘4 / 4910、新技术（1）大数据1.1、大数据5V特点：①Volume（大量）、②Velocity（高速）、③Variety（多样）、④Value（价值）、⑤Veracity（真实性）1.2、大数据需经过5个环节：①数据准备、②存储管理、③计算处理、④数据分析、⑤知识展现1.3、大数据关键技术①HDFS：能提供高吞吐量的数据访问②HBase：非结构化数据存储的数据库③MapReduce：一种编程模型④Chukwa：用于监控大型分布式系统的数据收集系统（2）云计算1.1、云计算服务类型：IaaS（基础设施即服务）、Paas（平台即服务）、SaaS（软件即服务）1.2、云计算技术架构：设施层、资源层、资源控制层、服务层（3）物联网架构：感知层（物物相连）、网络层、应用层（4）人工智能的应用：机器视觉、指纹识别、人脸识别、视网膜识别、虹膜识别、掌纹识别、专家系统、自动规划、智能搜索、定理证明、博弈、自动程序设计、智能控制、机器人学、语言和图像理解、遗传编程5 / 49（5）区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式；本质上是一个去中心化的数据库，同时是比特币的底层技术；区块链系统由数据层、网络层、共识层、激励层、合约层和应用层组成。

系统集成项目管理知识点项目整理管理项目整理管理的主要活动：1.分析和理解范围2.将产品需求和特定的标准明确记录在文档里3.制订系统的项目管理计划4.把完成项目需要做的工作分解为可管理的更小部分5.采取恰当的行动使项目按照项目管理计划来实施6.对项目状态、过程和产品进行度量和监督7.分析并监控项目风险项目整理管理的过程1.项目启动2.制定初步的项目范围说明书3.制定项目管理计划4.指导和管理项目的执行5.监督和控制项目6.整理变更控制7.项目收尾编制项目计划所遵循的原则1.目标的统一管理2.方案的统一管理3.过程的统一管理4.技术工作与管理工作的统一协调5.计划的统一管理6.人员资源的统一管理7.各干系人的参与8.逐步精确编制项目计划的流程1.明确目标2.成立初步的项目团队3.工作准备与信息收集4.依据标准、模板，编写初步的概要的项目计划5.编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划6.将分计划纳入项目计划，对项目计划进行综合平衡、优化7.项目经理负责组织编写项目计划8.评审和批准项目计划9.获取批准后的项目计划成为项目的基准计划指导和管理项目执行的方法1.项目管理方法论2.项目管理信息系统监督和控制项目的方法1.项目管理方法论2.项目管理信息系统3.挣值管理4.专家判断项目范围管理项目范围管理的过程1.编制范围管理计划2.范围定义3.创建工作分解结构4.范围确认5.范围控制编制范围管理计划的工具和技术1.专家判断2.模板、表格和标准范围定义的工具和计划1.产品分析2.识别出多个可选的方案3.专家判断法范围控制的工具和技术1.偏差分析2.重新制定计划3.变更控制系统和变更控制委员会4.配置管理系统范围确认应该贯穿项目的始终不受控制的变更称作项目“范围蔓延”项目范围变更产生的原因1.项目外部环境发生变化2.项目范围的计划编制不周密详细3.市场上出现了或者设计人员提出了新技术、新手段或新方案4.项目实施组织本身发生变化5.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化项目范围变更控制的要点1.确定范围变更是否已经发生2.对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可3.当范围变更发生时，对实际的变更进行管理项目进度管理项目进度管理的主要过程1.活动定义2.活动排序3.活动资源估算4.活动历时估算5.制定进度表6.进度控制工作分解的主要用途1.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具2.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互关系的结构设计工具3.WBS是一个帮助项目经理和项目团队管理项目工作的基本依据4.WBS定义了里程碑事件，是向高级管理层和客户报告项目完成情况的报告工具活动定义的最基本任务是把WBS的工作包分解为一个个的活动，活动定义的过程处于WBS的最下层，称为工作组合的可交付成果。

2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理知识体系中，哪一个过程组强调了计划的制定，并且在此阶段项目团队会确定项目应该怎么做，以及所需的具体步骤？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组2、下列哪一项不属于质量管理中的质量控制工具和技术？A. 控制图B. 因果图C. 统计抽样D. 成本效益分析3、在系统集成项目管理中，下列哪项不是项目沟通管理的关键过程？A. 沟通需求分析B. 沟通计划编制C. 沟通控制D. 沟通审计4、以下关于项目风险管理中的风险识别方法的描述，错误的是：A. 专家判断法可以通过专家的经验和知识来识别风险。

B. 故障树分析（FTA）是一种图形化的风险识别技术。

C. 趋势分析是一种基于历史数据的风险识别方法。

D. 检查表法适用于识别已知风险和常见风险。

5、在项目管理中，哪一个过程组包含了定义和细化目标，规划最佳的行动方案以达成这些目标的一系列活动？A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控E. 收尾6、以下哪项不是质量管理七大原则之一？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员积极参与D. 过程方法E. 独立审核7、题干：在系统集成项目管理中，项目经理在项目进度管理方面的主要职责不包括以下哪项？A. 制定项目进度计划B. 监控项目进度，识别偏差C. 制定项目风险管理计划D. 管理项目团队8、题干：以下哪项不属于系统集成项目管理过程中的质量保证活动？A. 质量规划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量审计9、在一个敏捷开发团队中，以下哪个角色负责协调跨职能团队之间的沟通和协作？A. 产品经理B. Scrum MasterC. 需求分析师D. 测试工程师 10、在项目成本管理中，以下哪个工具或技术用于制定项目预算？A. 工作分解结构（WBS）B. 预算滚动预测C. 成本估算技术D. 完工估算（EAC）11、题目：在一个项目的进度管理中，以下哪项工作不是监控过程组的工作内容？A. 监控项目进度B. 监控项目风险C. 监控项目成本D. 监控项目质量12、题目：在项目范围管理中，以下哪个工具可以帮助项目团队确定项目的边界？A. 工作分解结构（WBS）B. 项目管理计划C. 范围说明书D. 项目章程13、在系统集成项目管理中，以下哪一项不是项目风险管理计划的主要组成部分？A. 风险识别B. 风险应对策略C. 风险监控D. 项目团队组建14、在系统集成项目管理中，以下哪一项不是项目范围管理的核心过程？A. 创建工作分解结构B. 项目范围确认C. 范围变更控制D. 项目质量规划15、在系统集成项目管理中，以下哪项活动不属于项目范围管理的范畴？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围确认D. 项目收尾16、在项目管理中，以下哪种技术或工具用于识别和评估项目风险？A. Gantt图B.PERT图C.风险矩阵D.甘特图17、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目干系人？A. 项目经理B. 客户代表C. 供应商D. 项目团队成员18、在项目管理中，以下哪种工具可以帮助团队进行风险评估？A. Gantt图B. 网络图C. 概率影响矩阵D. 状态报告19、在项目管理中，以下哪项不属于项目风险管理的关键过程？A. 风险识别B. 风险分析C. 风险监控D. 风险解决 20、在软件开发生命周期中，以下哪个阶段通常不涉及系统设计和开发？A. 需求分析B. 系统设计C. 编码实现D. 测试验证21、在项目进度管理中，以下哪一项不是控制进度的工具和技术？A. 进度压缩B. 资源平衡C. 威胁分析和机会识别D. 进度绩效指数22、在系统集成项目管理中，项目沟通管理的关键过程之一是：A. 确定项目沟通需求B. 管理沟通C. 创建项目沟通管理计划D. 收集项目绩效信息23、在项目管理中，以下哪项不是项目干系人的角色？A. 项目经理B. 项目发起人C. 项目团队D. 项目客户24、在项目进度管理中，以下哪个工具可以帮助项目经理识别项目中的关键路径？A. 网络图B. Gantt图C.PERT图D. 雷达图25、在系统集成项目管理中，下列哪项不是项目干系人管理的关键要素？A. 项目干系人识别B. 项目干系人分析C. 项目干系人参与D. 项目干系人变更管理26、在系统集成项目管理中，项目进度管理的主要目的是什么？A. 确保项目按时完成B. 确保项目成本控制在预算范围内C. 确保项目质量达到预期标准D. 确保项目范围符合客户需求27、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目风险识别的方法？A. 历史资料分析B. 专家咨询C. 系统分析D. 文档审查28、在项目管理中，以下哪项是项目管理计划的一部分？A. 项目范围说明书B. 项目进度计划C. 项目沟通管理计划D. 项目质量计划29、在项目管理中，以下哪个是项目风险识别的一种方法？A. 专家判断B. 项目范围确认C. 项目进度计划D. 项目质量管理 30、在系统集成项目管理中，以下哪个阶段通常用于确认项目范围和制定项目管理计划？A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段31、在项目生命周期中，项目执行阶段的主要工作内容包括哪些？32、以下哪个选项不属于项目章程的内容？33、以下关于UML（统一建模语言）的描述，哪一项是错误的？A. UML是一种图形化语言，用于软件系统的建模B. UML可以用于需求分析、系统设计、编码和测试等阶段C. UML包括用例图、类图、状态图等多种图D. UML的目的是为了统一软件系统的表示方法，提高软件开发的效率34、在软件生命周期中，以下哪个阶段主要进行需求分析和系统设计？A. 可行性研究阶段B. 系统设计阶段C. 系统实施阶段D. 系统维护阶段35、在项目管理中，以下哪项不属于项目范围管理的过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 项目管理计划制定36、在项目风险管理中，以下哪项不是风险识别的方法？A. 专家判断B. 历史信息C. 实施定性风险分析D. 检查清单分析37、在项目管理中，哪一项不属于风险应对策略？A. 风险规避B. 风险转移C. 风险接受D. 风险审计38、以下哪个不是软件配置管理活动的一部分？A. 版本控制B. 变更控制C. 构建管理D. 代码审查39、在软件项目管理中，以下哪个不是项目风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险监控D. 项目计划 40、在敏捷开发中，以下哪种角色负责确保产品的高质量？A. 产品经理B. 开发者C. 测试工程师D. Scrum Master41、在软件项目管理过程中，范围定义的主要目的是什么？A. 明确哪些工作应当包括在项目之内，哪些工作不应包括在项目之内。

2024年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)复习试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、题目：在系统集成项目管理中，以下哪个工具或技术用于评估项目风险的优先级？A. 风险矩阵B. 状态报告C. 项目计划D. 项目范围管理2、题目：在项目管理中，以下哪项是项目干系人管理的一个关键目标？A. 确保所有项目干系人的需求得到满足B. 降低项目成本C. 确保项目按时完成D. 确保项目质量符合标准3、下列哪一项不属于项目管理知识体系（PMBOK）中的十大知识领域？A. 项目范围管理B. 项目采购管理C. 项目风险管理D. 项目质量管理E. 项目合同管理4、在项目生命周期的哪个阶段，项目的不确定性最高？A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段5、题干：在项目进度管理中，下列哪项活动不属于控制进度的工具和技术？A. 项目进度网络图B. 进度压缩技术C. 进度绩效指数（SPI）D. 确认范围6、题干：在项目沟通管理中，以下哪项不是有效沟通的障碍？A. 信息传递的不准确性B. 沟通渠道过长C. 缺乏共同的语言D. 项目团队成员的积极参与7、在系统集成项目管理中，下列哪个过程负责制定项目的整体管理和执行计划？A. 项目启动过程B. 规划过程组C. 执行过程组D. 收尾过程组8、以下哪个工具或技术用于评估项目风险的概率和影响？A. 费用效益分析B. 风险矩阵C. 敏感性分析D. 质量成本分析9、在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目干系人管理的关键过程？A. 项目干系人识别B. 项目干系人分析C. 项目干系人沟通D. 项目干系人变更管理11、在项目管理中，项目进度管理的主要目的是什么？13、以下关于软件工程中需求分析的说法，错误的是：A. 需求分析是软件开发过程中的第一步，旨在明确软件需要完成哪些功能B. 需求分析的结果通常包括需求规格说明书C. 需求分析过程中，需求文档的编写可以不考虑与用户的沟通D. 需求分析要充分考虑用户的实际需求，避免过度设计15、以下哪项不属于系统集成项目管理工程师的职业道德规范？（）A. 爱岗敬业，恪尽职守B. 诚信为本，公正行事C. 团结协作，共同进步D. 追求利益最大化，忽视社会责任17、题目：在系统集成项目管理中，下列哪个阶段是进行项目需求分析和规划工作的关键阶段？A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目实施阶段D. 项目收尾阶段19、题干：在软件项目进度控制中，以下哪项不是影响项目进度的因素？（）A. 项目团队成员的技能水平B. 项目管理计划的变更C. 项目干系人的沟通效果D. 项目预算的调整21、在系统集成项目管理中，下列哪项不属于项目风险管理的关键过程？（）A. 风险识别B. 风险分析C. 风险规避D. 风险监控23、在信息系统集成项目中，以下哪种说法关于项目干系人管理的描述是正确的？A. 项目干系人管理是项目管理的核心，与项目质量、进度、成本密切相关B. 项目干系人管理只关注项目团队内部成员，与外部干系人无关C. 项目干系人管理是项目管理的一部分，主要目的是确保项目团队内部成员的满意度D. 项目干系人管理是指在项目实施过程中，对项目干系人的需求、期望和影响进行有效管理25、在软件开发生命周期中，以下哪一种活动属于需求工程阶段？A. 编码B. 测试C. 分析和建模D. 部署27、在项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的工具与技术？（）A. 工作分解结构（WBS）B. 项目章程C. 确认范围D. 控制范围29、在项目风险管理中，以下哪项不是风险识别的输出？A. 风险登记册B. 风险清单C. 项目管理计划D. 项目范围说明书31、在项目整体管理中，以下哪项不属于项目范围管理的内容？A. 范围定义B. 进度管理C. 范围确认D. 变更控制33、在项目管理的进度控制过程中，以下哪项不是进度控制的主要任务？（）A. 制定进度计划B. 监控项目进度C. 控制进度偏差D. 评估项目团队绩效35、在项目管理知识体系中，哪一个过程组的目标是在整个项目生命周期内管理和改进流程，确保项目的有效执行？A、启动过程组B、规划过程组C、执行过程组D、监控过程组E、收尾过程组37、在项目风险管理中，以下哪个选项不是风险识别的方法？（）A. 专家调查法B. 头脑风暴法C. 问卷调查法D. 甘特图39、在项目管理中，以下哪一项不属于质量管理的工具和技术？A. 因果图B. 控制图C. 甘特图D. 帕累托图41、在系统集成项目管理中，以下哪个是项目干系人分析的基本步骤？A. 确定项目干系人B. 识别干系人需求C. 评估干系人影响力D. 分析干系人风险43、以下哪一项不是软件项目风险识别的主要依据？A. 风险管理计划B. 项目管理计划C. 项目章程D. 组织过程资产45、在项目管理中，风险识别的方法不包括以下哪项？A. 专家会议法B. 文件审查法C. 问卷调查法D. 技术评审法47、在项目管理知识体系（PMBOK）中，以下哪个过程属于项目时间管理？A. 定义范围B. 活动排序C. 规划风险应对D. 控制质量49、题目：在系统集成项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的主要过程？A. 范围规划B. 范围定义C. 范围核实D. 范围变更控制51、在项目管理过程中，下列哪一项不属于范围变更控制的工作？A. 确认范围必须变更B. 对造成范围变更的因素施加影响以确保这些变更对项目是有利的C. 当变更发生时，管理实际的变更D. 为项目制定详细的进度计划53、在项目管理中，以下哪个阶段是确定项目范围和定义项目目标的关键阶段？（）A. 项目启动阶段B. 项目计划阶段C. 项目执行阶段D. 项目收尾阶段55、下列关于软件生命周期模型的说法，正确的是？A. 瀑布模型强调阶段的顺序性和依赖性，适合需求明确的小型项目。

2025年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试卷(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在项目管理中，以下哪个过程组是确保项目能够按时、按预算和满足质量要求的关键过程组？A、启动过程组B、规划过程组C、执行过程组D、监控与控制过程组2、在项目管理中，以下哪个工具或技术用于评估项目风险的概率和影响？A、风险登记册B、敏感性分析C、风险矩阵D、决策树分析3、以下关于软件生命周期模型的描述，错误的是：A. 螺旋模型是一种演化型软件生命周期模型，它将瀑布模型和原型化方法结合起来。

B. V模型是一种瀑布型的软件生命周期模型，它强调验证和确认过程。

C. 瀑布模型是一种经典的软件生命周期模型，其特点是按照固定顺序执行各个阶段。

D. 原型化模型是一种以用户需求为核心，快速开发软件原型的模型。

4、在软件需求工程中，以下哪种方法适用于对复杂需求进行分解和细化？A. 用例图B. 状态图C. 时序图D. 类图5、在项目管理中，以下哪项不是项目范围管理的关键过程？A. 项目范围规划B. 项目范围确认C. 项目变更控制D. 项目进度管理6、在一个项目团队中，以下哪项不是团队建设活动的目标？A. 提高团队成员之间的沟通效率B. 增强团队成员之间的信任C. 减少团队成员的冲突D. 增加团队成员的工作时间7、在项目管理知识体系中，哪个过程组的任务是在整个项目期间管理和改进过程？A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组8、在项目风险管理中，哪一个步骤的目标是对已识别的风险进行优先级排序？A. 风险识别B. 风险定性分析C. 风险定量分析D. 风险应对规划9、在项目进度管理中，以下哪项活动不属于进度控制的内容？A. 制定项目进度计划B. 进度跟踪与报告C. 进度变更控制D. 项目风险管理11、在项目沟通管理中，以下哪项不属于项目沟通计划的输出？A. 沟通需求B. 沟通渠道C. 沟通频率D. 项目干系人注册表13、在项目管理过程中，以下哪一项不属于风险管理过程？A. 风险识别B. 风险量化C. 风险响应规划D. 需求分析15、题干：在系统集成项目管理中，项目进度管理的一个重要目标是确保项目按时完成。

考试科目1 系统集成项目管理基础知识[2]1:系统集成项目管理基础知识1.信息化知识1.1信息化概念信息与信息化国家信息化体系要素国家信息化发展战略1.2电子政务电子政务的概念和内容电子政务建设的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务1.3企业信息化与电子商务企业信息化企业资源计划(ERP)客户关系管理(CRM)供应链管理(SCM)企业应用集成电子商务1.4商业智能(BI)2.信息系统服务管理2.1信息系统服务业信息系统服务的内容信息系统集成(概念,类型和发展)信息系统工程监理(必要性,概念,内容和发展)2.2信息系统服务管理体系2.3信息系统集成资质管理信息系统集成资质管理的必要性和意义信息系统集成资质管理办法(原则,管理办法和工作流程) 信息系统集成资质等级条件信息系统项目管理专业技术人员资质管理2.4信息系统工程监理资质管理信息系统工程监理资质管理的必要性,意义和主要内容信息系统工程监理资质管理办法信息系统工程监理资质等级条件信息系统工程监理人员资质管理3.信息系统集成专业技术知识3.1信息系统建设信息系统的生命周期,各阶段目标及主要工作内容信息系统开发方法3.2信息系统设计方案设计系统架构设备,DBMS和技术选型3.3软件工程软件需求分析与定义软件设计,测试与维护软件质量保证及质量评价软件配置管理软件过程管理软件开发工具软件复用3.4面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念统一建模语言UML与可视化建模面向对象系统分析面向对象系统设计3.5软件系统结构(软件架构)软件体系结构定义典型体系结构软件体系结构设计方法软件体系结构分析与评估软件中间件3.6典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE结构.NET结构软件引擎技术(流程引擎,Ajax引擎)软件及其在系统集成项目中的重要性常用软件标准(COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB) 3.7计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术及应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术,网络存储技术无线网络技术,光网络技术,网络接入技术综合布线,机房工程网络规划,设计与实施4.项目管理一般知识4.1项目管理的理论基础与体系项目与项目管理的概念系统集成项目的特点项目干系人项目管理知识体系的构成项目管理专业领域关注点4.2项目的组织组织的体系,文化与风格组织结构4.3项目的生命周期项目生命周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系4.4典型的信息系统项目的生命周期模型瀑布模型V模型原型化模型螺旋模型迭代模型4.5单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组过程的交互5.立项管理5.1立项管理内容5.1.1需求分析需求分析的概念需求分析的方法5.1.2项目建议书项目建议书的内容项目建议书的编制方法5.1.3项目可行性研究报告项目可行性研究报告的内容项目可行性研究报告的编制方法5.1.4招投标招投标的主要过程招投标的关键产物5.2建设方的立项管理5.2.1立项申请书(项目建议书)的编写,提交和获得批准5.2.2项目的可行性研究初步可行性研究,详细可行性研究的方法项目论证评估的过程和方法项目可行性研究报告的编写,提交和获得批准5.2.3项目招标招标文件的内容和编制方法招标评分标准的制定评标的过程选定项目承建方的过程和方法5.3承建方的立项管理5.3.1项目识别5.3.2项目论证承建方技术能力可行性分析的方法承建方人力及其他资源配置能力可行性的人系方法项目财务可行性分析的过程和方法项目风险分析的方法对可能的其他投标者的相关情况分析5.3.3投标组建投标小组投标文件的内容和编制方法投标活动的过程投标关注要点5.4鉴定合同5.4.1投标方与候选供应方谈判的要点5.4.2建设方与承建方鉴定合同的过程和要点6.项目整体管理6.1项目整理管理的含义,作用和过程6.2项目启动6.2.1项目启动所包括的内容6.2.2制定项目章程项目章程的作用和内容项目章程制定的依据项目章程制定所采用的技术和工具项目章程制定的成果6.2.3选择项目经理6.3编制初步范围说明书6.4项目计划管理6.4.1项目计划的含义和作用6.4.2项目计划的内容项目计划的主体内容项目计划的辅助内容6.4.3项目计划编制项目计划编制过程所遵循的基本原则项目计划编制过程项目计划编制过程所采用的技术和工具项目计划编制过程的输入,输出6.4.4项目计划实施实施项目计划所要求的必备素质项目计划实施所采用的主要技术和工具可交付物的定义和可能的表现形式项目计划实施过程的输入,输出6.4.5项目计划实施的监控项目计划实施监控的含义项目计划实施监控的主要内容项目计划实施监控所采取的技术和工具项目计划实施监控的输入,输出6.5项目整体变更管理6.5.1项目更变基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因6.5.2变更管理的基本原则6.5.3变更管理的组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)项目三方各有专人负责变更管理6.5.4变更管理的工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会(变更控制委员会)审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道6.5.5变更管理工作内容严格控制项目变更审核的提交对进度,成本,质量和合同变更的控制与协调6.5.6变更管理所采用的技术和工具6.5.7变更管理的输入和输出6.5.8变更管理与配置管理之间的关系6.6项目收尾管理6.6.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目审计6.6.2项目收尾所采用的技术和工具6.6.3项目收尾的输入,输出6.6.4对信息系统后续工作的支持6.6.5项目组人员转移7.项目范围管理7.1项目范围和项目范围管理7.1.1项目范围的定义7.1.2项目范围管理的作用7.1.3项目范围管理的主要过程7.2范围计划编制和范围说明书7.2.1范围计划过程所用的技术和工具7.2.2范围计划过程的输入,输出7.3范围定义和工作分解结构7.3.1范围定义项目范围定义的内容和作用项目发文定义的输入,输出7.3.2范围说明书项目论证系统描述项目可交付物的描述项目成功要素的描述7.3.3工作分解结构WBS的作用和意义WBS包含的内容7.3.4创建WBS所采用的方法使用知道方针类比法自顶向下法,自底向上法7.3.5WBS创建工作的输入,输出7.4项目范围确认7.4.1项目范围确认的工作要点制定并执行确认程序项目干系人对项目范围的正式承认让系统的使用者有效参与项目各阶段的确认与项目最终验收的确认7.4.2项目范围确认所采用的方法7.4.3项目范围确认的输入,输出7.5项目范围控制7.5.1项目范围控制设计的主要内容7.5.2项目范围控制与项目整体变更管理的联系7.5.3项目范围控制与用户需求变更的联系7.5.4项目范围控制设计所用的技术和工具7.5.5项目范围控制的输入,输出8.项目进度管理8.1项目进度管理相关概念8.1.1项目进度管理的含义和作用8.1.2项目进度管理的主要活动和过程8.2活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑活动定义所采用的技术和工具活动定义的输入,输出8.3活动排序8.3.1活动排序采用的技术个工具8.3.2活动排序的输入,输出8.4活动资源估算8.4.1活动资源估算所遵循的基本原则8.4.2活动资源估算所采用的主要方法和技术专家判断按活动自底向上的估算8.4.3活动资源估算所采用的工具8.4.4活动资源估算的输入,输出8.5活动历时估算8.5.1活动历时估算内涵8.5.2活动历时估算所采用的主要技术和工具专家判断,类比估算,基于定量的历时,历时的三点估算.最大活动历时8.5.3活动历时估算的输入,输出8.6制定进度计划8.6.1进度计划编制工作所包括的主要内容8.6.2进度计划编制的主要约束条件8.6.3计划编制所采用的主要技术和工具关键路法(CPM),计划评审技术(PERT),历时压缩技术8.6.4进度编制计划的输入,输出8.7项目进度控制8.7.1项目进度控制概念,主要活动和步骤8.7.2项目进度控制的技术和工具8.7.3项目进度控制的输入,输出9.项目成本管理9.1项目成本管理概念及相关术语9.1.1成本与成本管理要概念项目成本概念及其构成项目成本管理概念,作用和意义项目成本失控原因项目成本管理的过程9.1.2相关术语全生命周期成本可变成本,固定成本,直接成本,间接成本管理储备成本基准9.1.3制定项目成本管理计划9.2项目成本估算9.2.1项目成本估算的主要相关因素9.2.2项目成本估算的主要步骤识别并分析项目成本的构成科目估算每一成本科目的成本大小分析成本估算结果,协调各种成本之间的比例关系9.2.3项目成本估算所采用的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.2.4项目成本估算的输入,输出9.3项目成本预算9.3.1项目成本预算及作用9.3.2制定项目成本预算的步骤将项目总成本分摊到项目工作分解结构的各个工作包将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划9.3.3项目成本预算的技术和工具类比估算法(自项向下估算法),自底向上估算法参数模型法9.3.4项目成本预算的输入,输出9.4项目成本控制9.4.1项目成本控制主要内容9.4.2项目成本控制所用的技术的工具9.4.3挣值分析挣值管理概念挣值管理的计算方法利用挣值计算结果进行整体控制9.4.4项目成本控制的输入,输出10.项目质量管理10.1质量管理基础10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制10.1.2项目质量管理基本原则和目标10.1.3项目质量管理主要活动和流程10.1.4国际质量标准IS09000系列,全面质量管理(TQM),六西格玛(6σ)10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型CMM/CMMISJT11234/SJT1123510.2制定项目质量计划10.2.1制定项目质量计划包含的主要活动10.2.2制定项目质量计划所采用的主要技术,工具和方法效益/成本分析基准比较流程图实验设计质量成本分析10.2.3制定项目质量计划工作的输入,输出10.3项目质量保证10.3.1项目质量保证活动产品,系统,服务的质量保证管理过程的质量保证10.3.2项目质量保证的技术,方法项目质量管理通用方法过程分析项目质量审计10.3.3项目质量保证工作的输入,输出10.4项目质量控制10.4.1项目质量控制的意义,具体的实施过程与组织10.4.2项目质量控制的技术,工具和方法测试,检查,统计抽样因果图,帕累托图,控制图,流程图六西格玛10.4.3项目质量控制的输入,输出11.项目人力资源管理11.1项目人力资源管理有关概念动机,权力,责任,绩效11.2项目人力资源计划规定11.2.1制定人力资源管理计划的技术和工具组织结构图组织分解结构(OBS)责任分配矩阵(RAM)人力资源模板人际网络11.2.2人员配备管理计划的作用和内容11.2.3制定人力资源计划工作的输入,输出11.3项目团队组织建设11.3.1组建项目团队人力资源获取人力资源分配11.3.2现代激励理论体系和基本概念11.3.3项目团队建设项目团队建设的主要目标成功的项目团队的特点项目团队建设的五个阶段项目团队建设活动的可能形式和应用项目团队绩效评估的主要内容和作用11.4项目团队管理11.4.1项目团队管理的含义和内容11.4.2项目团队管理的方法11.4.3冲突管理11.4.4项目团队管理的输入,输出12.项目沟通管理12.1项目沟通管理的基本概念12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点12.1.2沟通模型及有效沟通原则12.2沟通管理计划编辑12.2.1沟通管理计划的主要内容描述信息收集和文件归档的结构描述信息发送的对象,时间,方式项目进展状态报告的格式用于创建和获得信息的日程表项目干系人沟通分析更新沟通管理计划的方法12.2.2沟通管理计划编制的技术,方法12.2.3沟通管理计划编制的输入,输出12.3信息分发12.3.1常用的沟通方式及其优缺点12.3.2用于信息分发技术,方法12.3.3信息分发的输入,输出12.3.4组织过程资产的含义和表现形式12.4绩效报告12.4.1绩效报告的内容12.4.2绩效报告的主要步骤12.4.3状态评审会议12.4.4绩效报告的主要步骤技术和工具12.4.5绩效报告过程的输入,输出12.5项目干系人管理12.5.1项目干系人管理的含义12.5.2项目干系人管理的技术的工具12.5.3项目干系人管理的输入,输出13.项目合同管理13.1项目合同13.1.1合同的概念广义合同概念和狭义合同概念信息系统工程合同13.1.2合同的法律特征合同当事人自愿达成合同当事人法律地位平等合同的设立,变更和终止13.1.3项目管理中的合同模型及有效合同原则13.2项目合同的分类13.2.1按信息系统范围划分总承包合同,单项任务承包合同,分包合同13.2.2按项目付款方式划分总价合同,单价合同,成本加酬金合同13.3项目合同签订13.3.1项目合同的内容当事人各自权利,义务信息系统项目质量的要求建设单位提交有关基础资料的期限承建单位提交阶段性及最终成果的期限项目费用及工程款的支付方式项目变更约定当事人之间的其他协作条件违约责任13.3.2项目合同签订的注意事项当事人的法律资格验收时间验收标准技术支持服务损害赔偿保密约定知识产权约定合同附件13.4项目合同管理13.4.1合同管理及作用13.4.2合同管理的主要内容合同的签订管理,合同的履行管理,合同变更管理,合同档案的管理合同管理的依据,合同管理的工具和技术,合同管理的交付物13.5项目合同索赔处理13.5.1索赔概念和类型13.5.2索赔构成条件和依据合同索赔构成条件常见合同索赔事由合同索赔依据13.5.3索赔的处理索赔程序索赔事件处理的原则索赔意向通知与索赔报告索赔审核赔偿协商,裁决和仲裁13.5.4合同违约的管理对建设单位违约的管理,对承建单位违约的管理,对其他类型违约的管理14.项目采购管理14.1采购管理的相关概念和主要过程14.1.1采购的含义和作用14.1.2采购管理的主要过程14.2编制采购计划14.2.1用于采购计划编制工作的技术,方法自制,外购决策分析向专家进行咨询14.2.2采购计划编制工作的输入,输出14.2.3工作说明书(SOW)工作说明书概念工作说明书编写要求工作说明书内容要点14.3编制询价计划14.3.1常见的询价文件方案邀请书(RFP)报价邀请书(RFQ)询价计划编制过程常用到的其他文件14.3.2确定对投标的评判标准14.4询价14.5招标14.5.1招标人及权利和义务14.5.2招标代理机构招标代理机构的法律地位招标代理机构的权利和义务14.5.3招标方式公开招标,邀请招标14.5.4招标程序14.5.5投标14.5.6开标,评标和中标14.5.7相关法律责任法律责任概念招标人的责任投标人的责任其他相关人的责任14.6合同及合同收尾14.6.1采购合同管理要点14.6.2合同收尾合同收尾的主要内容采购审计合同收毛的输入,输出15.信息(文档)与配置管理15.1信息系统项目相关信息(文档)及其管理15.1.1信息系统项目相关信息(文档)信息系统项目相关信息(文档)含义信息系统项目相关信息(文档)种类15.1.2信息系统项目相关信息(文档)管理的规则和方法15.2配置管理15.2.1配置管理有关概念配置项配置库配置管理活动和流程配置管理系统基线15.2.2制定配置管理计划配置管理计划编制工作的基本步骤配置管理计划的主要内容15.2.3配置识别与监理基线配置识别的基本步骤配置识别的常用方法和原则监理基线的目的及其在项目实施中的应用15.2.4监理配置管理系统建立配置管理系统的基本步骤配置库管理系统的基本结构15.2.5版本管理配置项状态变迁规则配置项版本号控制配置项版本控制流程15.2.6配置状态报告配置状态报告的内容状态说明15.2.7配置审核实施配置审核的作用实施配置审核的方法16.项目变更管理16.1项目变更基本概念16.1.1项目变更的含义16.1.2项目变更的分类16.1.3项目变更产生的原因16.2变更管理的基本原则16.3变更管理组织机构与工作程序16.3.1组织机构项目管理委员会(变更控制委员会)变更管理设计的项目三方16.3.2工作程序提出与接受变更申请对变更的初审变更方案论证项目管理委员会审查发出变更通知并开始实施变更实施的监控变更效果的评估判断发生变更后的项目是否已经纳入正常轨道16.4项目变更管理的工作内容16.4.1严格控制项目变更申请的提交16.4.2变更控制对进度变更的控制,对成本变更的控制,对合同变更的控制16.4.3变更管理与其他项目管理要素之间的关系变更管理与整体管理变更管理与配置管理17.信息系统安全管理17.1信息安全管理17.1.1信息安全含义及目标17.1.2信息安全管理的内容17.2信息系统安全17.2.1信息系统安全概念17.2.2信息系统安全属性17.2.3信息系统安全管理体系组织机构体系,管理体系,技术体系17.3物理安全管理17.3.1计算机机房与设施安全计算机机房电源计算机设备通信线路17.3.2技术控制检查监控系统人员入/出机房和操作权限范围控制17.3.3环境与人身安全17.3.4电磁泄漏计算机设备防电磁泄露计算机设备的电磁辐射标准和电磁兼容标准17.4人员安全管理17.4.1安全整治17.4.2岗位安全考核与培训17.4.3离岗人员安全管理17.4.4软件安全检测与验收17.5应用系统安全管理17.5.1应用系统安全概念应用系统的可靠性应用系统的安全问题应用系统安全管理的实施17.5.2应用软件开发的质量保证17.5.3应用系统运行中的安全管理系统运行安全审核目标系统运行安全与保密的层次构成系统运行安全检查与记录系统运行管理制度17.5.4应用软件维护安全管理应用软件维护活动的类别应用软件维护的安全管理目标应用软件维护的工作项应用软件维护执行步骤18.项目风险管理18.1风险和风险管理18.1.1风险含义和属性18.1.2风险管理含义18.1.3风险管理的主要活动和流程18.2制定风险管理计划18.2.1风险管理计划的内容风险应对计划等闲应急措施应急储备18.2.2制定风险管理计划的方法与技术18.2.3制定风险管理计划的输入,输出18.3风险识别18.3.1风险事件和风险识别含义18.3.2风险识别方法18.3.3风险识别的输入,输出18.4定性风险分析18.4.1定性风险分析的方法风险概率和影响的评估风险(识别检查)登记表18.4.2定性风险分析的输入,输出18.5定量风险分析18.5.1数据收集和表示的方法及应用期望货币值(EMV)计算分析因子(DSMC)计划评审技术(PERT)蒙特卡罗(Monte Carlo)分析风险(识别检查)登记表18.6应对风险的基本措施(规避,接受,减轻,转移)18.7风险监控18.7.1风险监控的目的和主要工作内容分析监控的目的执行风险管理计划和风险管理流程采取应急措施采取权变措施18.7.2用于风险监控的技术,方法18.7.3风险监控过程的输入,输出19.项目收尾管理19.1项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估审计19.2对信息系用后续工作的支持19.3姓名组人员转移20.知识产权管理20.1知识产权管理概念20.2知识产权管理相关法律法规20.3知识产权管理工作的发文和内容20.4知识产权管理要项21.法律法规和标准规范21.1法律合同法,招投标法,著作权法,政府采购法21.2软件工程的国家标准21.2.1基础标准软件工程术语 GB/T 11457-1995信息处理数据流程图,程序流程图,系统流程图,程序网络和系统资源图的文件编辑符号及约定 GB 1526-1989信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 GB/T 14085-199321.2.2开发标准信息技术软件生存周期过程 GB/T 8566-2001软件支持环境 GB/T 15853-1995软件维护指南 GB/T 14079-199321.2.3文档标准软件文档管理指南 GB/T 16680-1996计算机软件产品开发文件编制指南 GB/T 8567-1988计算机软件需求说明编制指南 GB/T9385-198821.2.4管理标准计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-1990信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南 GB/T 16260-2002计算机软件质量保证计划规范 GB/T 12504-1990计算机软件可靠性和可维护性管理 GB/T 14394-199322.专业英语22.1具有工程师多要求的英语阅读水平22.2掌握本领域的英语词汇23.系统集成项目管理工程师职业道德规范考试科目2:系统集成项目管理应用技术1.可行性研究项目的机会选择初步可行性研究详细可行性研究2.项目立项立项管理过程建设方的立项管理承建方的立项管理3.合同管理合同及合同的要件合同谈判合同签订合同履行合同变更合同终止合同收尾4.项目启动项目启动的过程和技术项目章程的制定项目的约束条件对项目的假定5.项目管理计划项目管理计划的内容项目管理计划的制定6.项目实施项目管理对项目管理工程师领导力和管理水平的要求项目实施阶段项目管理工程师任务和作用项目实施7.项目监督与控制项目监督与控制过程整体变更控制范围变化控制进度控制成本控制质量控制技术评审与管理评审绩效和状态报告8.项目收尾项目收尾的内容项目验收项目总结与后评估9.信息系统的运营信息系统的运行维护的意义信息系统的运行维护管理计划的制定信息系统的运行维护管理计划的执行信息系统的运行维护过程的监控信息系统的运行维护过程的程序改进变更管理10.信息(文档)与配置管理信息(文档)管理过程制定配置管理计划配置识别与建立基线建立配置管理系统版本管理配置状态报告配置审核11.信息系统安全管理信息安全管理的组织信息安全管理计划的制定信息安全管理计划的执行信心安全管理过程的监控与改进1．考试要求：（1）掌握计算机软件、网络和信息系统集成知识；（2）掌握系统集成项目管理知识、方法和工具；（3）熟悉信息化知识；（4）熟悉系统集成有关的法律法规、标准、规范；（5）熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求；（6）了解信息安全知识与安全管理体系；（7）了解信息系统工程监理知识；（8）了解信息系统服务管理、软件过程改进等相关体系；（9）熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料；2．通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系；具备管理系统集成项目的能力；能根据需求组织制订可行的项目管理计划；能够组织项目实施，对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标；能分析和评估项目管理计划和成果；能对项目进行风险管理，制定并适时执行风险应对措施；能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员；具有工程师的实际工作能力和业务水平。

2023年上半年中级系统集成项目管理师《基础知识》真题及答案[单选题]1.在()领域，我国还远未达到世界先进水平，需要发挥新型举国体制优势，集中政府和市场两方面的力量全力发展。

A.卫星导航B.航天C.集（江南博哥）成电路D.高铁正确答案：C参考解析：考查先进水平成果。

卫星导航、航空航天和高铁领域，我国已经达到世界先进水平，集成电路、芯片领域还任重道远。

故此题正确答案为C。

[单选题]2.ChatGPT于2022年11月30日发布，它是人工智能驱动的()工具。

A.自然语言处理B.数据存储托管C.网络隐私安全D.数据采集算法正确答案：A参考解析：考查ChatGPT。

ChatGPT是人工智能（Artificial Intelligence）技术驱动的自然语言处理工具，它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话，还能根据聊天的上下文（context）进行互动。

故此题正确答案为A。

[单选题]3.()不属于智慧城市建设的基本原则。

A.以人为本，务实推进B.因地制宜，科学有序C.政府主导，协同创新D.可管可控，确保安全正确答案：C参考解析：考查智慧城市。

智慧城市建设的基本原则：①以人为本，务实推进；②因地制宜，科学有序；③市场为主，协同创新；④可管可控，确保安全。

故此题正确答案为C。

[单选题]4.《“十四五”国家信息化规划》中提出建立高效利用的数据要素资源体系，聚焦数据管理、()、数据应用、授权许可、安全和隐私保护、风险管控等方面，探索多主体协同治理机制。

A.数据脱敏B.数据收集C.共享开放D.信息监测正确答案：C参考解析：考查《“十四五”国家信息化规划》。

《“十四五”国家信息规划》中（二）建立高效利用的数据要素资源体系中－加强数据治理中指出：加强数据治理。

强化国家数据治理协同，健全数据资源治理制度体系。

深化数据资源调查，推进数据标准规范体系建设，制定数据采集、存储、加工、流通、交易、衍生产品等标准规范，提高数据质量和规范性。

2023年下半年中级系统集成项目管理师《基础知识》真题及答案第五批次[单选题]1.()不是智慧城市的典型场景。

A.智慧医疗和健康服务B.智慧农业种档管理C.智慧交通管理D.智慧环保监测与管理正（江南博哥）确答案：B参考解析：智慧应用层：各种基于行业或领域的智慧应用及应用整合，如智慧交通、智慧家政、智慧园区、智慧社区、智慧政务、智慧旅游、智慧环保等，为社会公众、企业、城市管理者等提供整体的信息化应用和服务。

[单选题]2.()不属于规划质量管理过程的输入。

A.过程改进计划B.相关规则、标准和指南C.范围基准D.历史数据库正确答案：A参考解析：规划质量管理的输入：项目管理计划，干系人登记册，风险登记册，需求文件，事业环境因素，组织过程资[单选题]3.由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测，体现了风险的()A.社会性B.客观性C.偶然性D.相对性正确答案：C参考解析：风险具有以下特性：1、客观性：风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。

2、偶然性：由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测。

3、相对性：风险性,质会因时空各种因素变化而有所变化。

4、社会性：风险的后果与人类社会的相关性决定了风险的社会性，具有很大的社会影响力。

5、不确定性：发生时间的不确定性。

[单选题]4.()是数据仓库系统的一个主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观查询结果。

A.ETLB.OLAPC.OLTPD.数据集市正确答案：B参考解析：OLAP是数据仓库系统的一个主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

[单选题]5.()模式中组件不直接调用，而是由其他组件触发调用。

A.面向对象B.分层C.事件驱动D.客户/服务器正确答案：C参考解析：事件驱动模式:其基本，原理是组件并不直接调用操作，而是触发一个或多个事件。

[单选题]6.()是信息系统安全最薄弱的环节。

2024系统集成项目管理工程师考试的核心知识点与速记口诀一、项目十大管理和五大过程组启动过程组：设定目标，让团队有事可做。

规划过程组：制定路线，让团队有法可依。

执行过程组：“按图索骥”，让项目有法必依。

监控过程组：测量绩效，让团队“违法必究”。

收尾过程组：了结项目，让一切圆满。

二、项目整体管理制定项目章程、管理计划，指导与管理项目工作，监控项目工作，实施整体变更控制，结束项目或阶段。

三、项目章程内容概括性描述、项目目的、总体要求、可测量目标、主要风险、里程碑进度、预算、审批要求、项目经理及职责。

四、项目可行性研究阶段机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、编写报告、获得批准。

五、系统集成供应商内部立项理由和内容分配资源、确定绩效目标、提升效率；资源估算、资源分配、准备任务书、任命项目经理。

六、变更控制流程呻吟拒变追（受理申请，影响分析，接收拒绝，执行变更，追踪结果）。

七、分解WBS原则保持完整性、从属上层免交叉，区分责任和内容，底层可比可管理，包括分包工作。

八、进度控制关注内容确定当前状态，影响变更因素，确定已变更，管理实际变更。

九、项目成本控制主要内容基变因素施影响，变更请求获同意，管理实际变更，保证潜支低总资，找出成基偏差，记录成基偏差，防止错变纳报告，超支控制范围内。

十、质量管理流程定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）。

十一、成功的项目团队特点确目标，清贡献；组织晰，岗位明；考核评价要明确，工作结果要公开；共同遵守好纪律，协同工作善总结。

十二、冲突管理方法为（问）何强脱易褪（退）：问题解决，合作，强制，妥协，求同异构，撤退。

综上所述，这些口诀可以帮助快速记忆并掌握系统集成项目管理工程师考试的核心知识点。

1 、制订项目章程；2、制订项目范围说明书(初步)；3 、制订项目管理计划；4、指导和管理项目实施；5、监督和控制项目工作；6 整体变更控制；7、项目收尾1、制订项目章程输入工具与技术输出⑪合同：来自客户的采购组织⑪项目选择方法项目章程⑫工作说明书(SOW)：对内部项目：基于业⊙收益测量方法(即对照法、评分模型、收益分布或者经济务需要或者产品(服务)的需求。

对外部项目：作为投标文档的一部份从客户那里得到。

⑬环境的和组织的因素⑭组织过程资产。

2、项目范围说明书输入⑪项目章程⑫工作说明书(SOW)⑬环境与组织因素⑭组织过程资产3、制订项目管理计划输入项目范围说明书(初步)项目管理过程环境和组织因素组织过程资产4、指导和管理项目实施模型)；⊙数据模型；⊙决策模型、⑫项目管理方法：匡助项目管理团队有效地制定项目章程。

⑬项目管理信息系统(PMIS)⑭专家判断工具与技术⑪项目管理方法论。

⑫项目管理信息系统(PMIS)。

⑬专家判断工具与技术⑪项目管理方法论。

⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬专家判断输入1、项目管理计划2、已批准的纠正措施3、已批准的预防措施4、已批准的变更申请5、已批准的缺陷修复6、确认缺陷修复7、管理收尾规程5、监督和控制项目工作. 输入⑪项目管理计划⑫工作绩效信息⑬被拒绝的变更需求6、整体变更控制输入⑪项目管理计划⑫申请的变更⑬工作绩效信息⑭建议的预防措施⑮建议的纠正措施工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬挣值管理⑭专家判断工具与技术⑪项目管理方法论⑫项目管理信息系统(PMIS)⑬专家判断输出⑪可交付物⑫申请的变更⑬已实施的变更申请⑭已实施的纠正措施⑮已实施的预防行动⑯已实施的缺陷修复⑰工作绩效信息输出⑪建议的纠正措施⑫建议的预防措施⑬预测⑭建议的缺陷修复⑮变更申请输出⑪已批准的变更申请⑫被拒绝的变更申请⑬项目管理计划更新⑭项目范围说明书更新⑮已批准的纠正措施输出制定出范围说明书输出⑪项目管理计划1 、范围计划； 2、范围定义； 3、工作分解结构； 4、范围确认； 5 、范围控制； 1、范围计划范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或者项目阶段是否已经顺利完成的标准等。

《系统集成项目管理工程师》知识点归纳系统集成项目管理工程师是负责系统集成项目的规划、组织、协调、控制和评价等一系列工作的专业人员。

以下是系统集成项目管理工程师的知识点归纳。

1.项目规划-确定系统集成项目的目标和范围。

-制定项目计划，确定项目实施时间、资源和成本等。

-开展风险评估和管理，在项目规划阶段确定项目的风险和风险应对措施。

2.项目组织-确定项目组织结构，明确项目各个角色的职责和权限。

-组建项目组，确定项目团队成员，制定项目组织架构图。

-制定项目进度计划，协调项目各个环节。

3.项目资源管理-管理项目的人力资源，确保项目有足够的人力资源配备。

-管理项目的物资资源，确保项目所需的设备和材料的供应和管理。

-管理项目的资金资源，制定项目的资金预算和使用计划。

4.项目控制-对项目进展进行监控，及时发现问题并采取措施予以解决。

-对项目成本进行控制，确保项目的成本在合理范围内。

-对项目质量进行控制，制定质量管理计划并执行，确保项目交付的质量达到要求。

5.项目沟通与协调-确保项目各方之间的沟通畅通，解决项目中的问题和冲突。

-协调项目各个阶段和环节的关系，确保项目的顺利进行。

-进行项目评估和汇报，向项目相关方及时报告项目的进展情况。

6.项目风险管理-对项目的风险进行评估和处理，确定项目的风险预防和应急措施。

-监控项目的风险，及时调整项目计划和措施，降低项目风险。

7.项目质量管理-制定项目质量管理计划，明确项目质量要求和评价标准。

-进行项目质量控制，确保项目成果符合质量要求。

-审查项目的质量体系和过程，对项目进行质量评估和优化。

8.项目收尾与评估-完成项目收尾工作，包括项目验收、结算和交接等。

-对项目进行绩效评估，总结项目经验和教训，提出改进意见。

-形成项目总结和报告，为后续项目的开展提供参考和借鉴。

以上是系统集成项目管理工程师的一些知识点归纳，通过对这些知识点的掌握和应用，可以有效地进行系统集成项目的管理和实施。