简述组织沟通

组织交流是组织内部成员之间传递信息、意见和想法的过程。

良好的组织交流可以帮助组织顺利运作，提高工作效率，促进团队合作，加强企业文化建设，增强员工对组织的认同感。

而组织交流的基本原则则是确保信息的准确性、及时性和清晰度，以及建立良好的交流氛围和积极的交流态度。

1. 确保信息的准确性组织交流的首要原则是要求信息的准确性。

无论是内部员工之间的交流，还是与外部合作伙伴之间的交流，都必须确保传递的信息准确无误。

只有确保信息准确，才能避免因信息不准确而导致的误解、冲突和错误决策。

组织应该建立完善的信息传递机制，确保信息的源头是可靠的，传递的过程是规范的，接收的人员是专业的。

2. 确保信息的及时性信息的及时性是组织交流的另一个重要原则。

及时的信息传递可以帮助组织做出快速决策，及时调整工作方向，避免因信息延迟而导致的损失和错失机会。

组织内部应建立畅通的信息传递渠道，各级管理人员应及时向下级员工传达重要信息，员工之间也应及时共享工作中的关键信息。

3. 确保信息的清晰度信息的清晰度是组织交流的又一重要原则。

清晰的信息传递可以避免误解和歧义，提高工作效率，减少交流成本。

组织应尽可能地避免使用模糊不清的词语和术语，要求发件人在传递信息时要简明扼要、逻辑清晰，接收人在接收信息时也要多加理解和确认，以确保信息的准确传递和理解。

4. 建立良好的交流氛围除了以上三点外，组织交流的基本原则还包括建立良好的交流氛围，这是组织交流的内在要求。

良好的交流氛围可以提高员工对组织的认同感，增强团队合作意识和凝聚力。

组织应该鼓励员工之间开放、坦诚的交流，鼓励员工提出建设性的意见和批评，确保每个人都能发表自己的看法，达到信息互通、交流合作的目的。

5. 培养积极的交流态度组织交流的基本原则还包括培养积极的交流态度。

组织应该鼓励员工保持乐观、主动的交流态度，避免消极怠工和阻碍信息传递的行为。

组织应该关注员工的交流技巧和交流能力的提高，通过培训和激励机制，激发员工的积极性，提高交流效率。

简述组织沟通的基本原则。

简答题 (1 分)组织沟通是指在组织内部进行信息和意见交流的过程。

有效的组织沟通对于组织的发展和运作至关重要。

以下是组织沟通的基本原则：1. 清晰明确：组织沟通应该是明确和清晰的，避免使用含糊不清的词语和术语。

参与者在沟通过程中，应该能够理解和理解沟通的目的和内容。

2. 双向沟通：组织沟通应该是双向的，包括信息的发送和接收。

领导者应该倾听下属的意见和反馈，并及时回应和反馈。

3. 及时性：组织沟通应该及时进行，以避免信息的延迟和误解。

重要信息和决策应该及时传达给相关人员，以便他们了解和采取适当的行动。

4. 目标导向：组织沟通应该与组织的目标和战略一致。

沟通的目的是为了促进组织的发展和达到组织的目标，因此沟通应该与这些目标紧密关联。

5. 团队合作：组织沟通应该促进团队合作和协作。

通过沟通，团队成员可以分享信息、解决问题和协调行动，从而提高团队的绩效和成果。

6. 尊重和信任：组织沟通应该建立在尊重和信任的基础上。

参与者应该相互尊重、倾听和理解对方的观点，并建立信任关系，以促进有效的沟通。

7. 多渠道沟通：组织沟通应该采用多种渠道和方式进行，以确保信息的传达和接收。

这包括面对面会议、电子邮件、即时通讯工具、内部网站等，可以根据情况选择最合适的沟通方式。

8. 简洁明了：组织沟通应该简洁明了，避免冗长和繁琐的语言。

重要信息应该以简洁的方式传达，以便于接收人理解和记忆。

9. 反馈和评估：组织沟通应该进行反馈和评估，以确保沟通的效果和目标的实现。

参与者可以提供反馈意见和建议，以改进沟通的质量和效果。

10. 开放性和透明度：组织沟通应该是开放和透明的，避免隐瞒信息和保留权力。

尤其是在涉及重要决策和变革时，应该及时向相关人员进行沟通，避免造成不必要的猜测和不满。

总之，组织沟通的基本原则是清晰明确、双向沟通、及时性、目标导向、团队合作、尊重和信任、多渠道沟通、简洁明了、反馈和评估以及开放性和透明度。

行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。

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第六章行政组织的社会心理与管理一、简答题1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。

3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？4、简述群体功能的主要内容。

5、简述群体意识包括的主要内容。

6、简述群体凝聚力的主要作用。

二、论述题1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解.2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。

参考答案：一、简答题1、（1)适应了现代管理理论的发展趋势;（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。

2、（1)理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；(3）没有考虑负目标价值的影响。

3、（1)注意挫折教育;（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗.4、(1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；(3）把个体力量汇合成新的力量。

5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3)群体的促进意识.6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系.两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效;如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效.(2）群体凝聚力与员工满意度的关系。

《行政组织学》课程作业评讲（3）曾春妹《行政组织学》是中央广播电视大学开放教育（专科）行政管理专业的必修课。

本课程的平时作业共有4次，采用的是中央电大下发的《行政组织学形成性考核册》。

中央电大关于本课程的四次平时作业，主要强调同学们对本课程一些重要的知识点的实际运用能力，以及考核同学们对本课程所涉及的热点问题的了解情况。

因此，同学们在学习本课程时，要注意不仅仅是掌握书上相关知识点的内容，还要注意拓展自己的知识面。

为帮助同学们做好平时作业，现将平时作业中的主要作业题作一个提示性的解答和评讲，供同学们参考。

以组织结构的方式为标准对信息沟通进行分类，可以分为下行沟通、上行沟通与平行沟通三种方式。

一、请你分别详细分析这三种组织沟通方式的优缺点。

1．考核知识点：本题主要考核本课程的第十章第二节中的“组织沟通的形式及其特点”这一知识点。

2．常见错误：回答不完整，分析不全面。

3．提示答案或解题思路、方法：（1）下行沟通：指自上而下的信息传递和沟通。

优点：①领导把组织的路线、方针、政策及意图传递给下属，从而给下属指明工作的目标，明确其职责和权力；②领导可以把工作中存在的问题与要求传达给下属，与下属协商解决，可以增强下属的归属感；③下行沟通可以协调组织中各层次的活动，增进各层次、各职能部门之间的联系和了解。

缺点：①由于信息是逐级传递的，所以在传递过程中会发生信息的搁置、误解、歪曲，从而影响沟通的效果；②长期使用下行沟通，易形成一种“权力气氛”，影响士气；③长期使用下行沟通，会养成下级依赖上级，一切听从上级裁决的权威性人格，从而使下级缺乏工作的积极性和创造性。

（2）上行沟通：指组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映，征求意见等。

优点：①下级和组织成员将自己的看法、意见向上级和领导反映，能够获得一定的满足感，能够增强下级的参与感；②上级和领导可以通过上行沟通了解下级和组织成员的状况、存在的问题等，作出符合实际情况的决策。

简述组织沟通的基本要素
组织沟通的基本要素包括以下几点：
1. 发送者：组织内部进行沟通的一方，可以是高层管理者、团队领导者或者员工等。

发送者应该清晰地表达意思，并选择适当的沟通方式和工具。

2. 接收者：接收者是沟通的另一方，可以是团队成员、高层管理者或者其他相关人员。

接收者需要仔细聆听、理解和回应发送者的信息。

3. 信息：信息是进行组织沟通的内容和传递的核心。

信息可以包括任务、指示、决策、反馈等，它应该准确、明确、完整，并遵循组织的目标和价值观。

4. 渠道：组织沟通的渠道是信息传递的方式，可以是口头沟通、书面沟通、电子邮件、会议等。

选择合适的渠道可以确保信息的有效传递和理解。

5. 反馈：反馈是组织沟通的重要环节，它可以帮助发送者确认信息是否被正确理解和执行，并及时纠正误解或问题。

接收者可以通过口头或书面方式给予反馈。

6. 上下文：上下文是指组织沟通发生的背景和环境。

上下文可以影响信息传递的有效性和理解。

因此，发送者应该考虑上下文因素，如组织文化、工作环境和员工关系等。

7. 声音和非语言表达：除了语言表达，声音和非语言也是组织沟通的重要要素。

声音包括语速、音调和语气，非语言表达包括面部表情、姿势和身体语言等。

这些因素可以影响信息的传递和接收的效果。

综上所述，组织沟通的基本要素包括发送者、接收者、信息、渠道、反馈、上下文、声音和非语言表达。

这些要素的有效运用可以促进组织内部的沟通和协作，实现组织目标的达成。

简述组织沟通的基本组织沟通是指在组织内部成员之间进行信息交流、意见沟通和协调合作的过程。

它是组织运作中不可或缺的一环，对于保持组织的正常运转和提高工作效率起着重要作用。

本文将从组织沟通的定义、重要性、基本原则和有效策略等方面进行阐述。

一、组织沟通的定义组织沟通是指在组织内部成员之间进行信息交流和意见沟通的过程。

它是组织成员之间相互联系、相互了解和相互合作的桥梁，通过信息传递和共享，实现组织目标和任务的协调和完成。

二、组织沟通的重要性组织沟通在组织运作中具有重要的作用，主要体现在以下几个方面：1. 促进信息共享：组织沟通可以促进成员间的信息共享和传递，使得组织内部的信息流动更加顺畅，提高组织内部的协作效率。

2. 增加互动和理解：通过组织沟通，成员之间可以进行思想和意见的交流，增加彼此之间的互动与理解，有利于凝聚团队力量和增强成员的归属感。

3. 解决问题和冲突：组织沟通可以帮助成员及时发现和解决问题，减少冲突的发生和扩大，保持组织的稳定和和谐。

4. 提高工作效率：良好的组织沟通有助于提高工作效率，减少误解和错误的发生，避免重复工作和资源浪费。

5. 反馈与改进：组织沟通可以及时获取成员的反馈意见，对组织的运作进行改进和优化，提高组织的竞争力和适应能力。

三、组织沟通的基本原则组织沟通需要遵循一些基本原则，以确保沟通的有效性和顺利进行：1. 清晰明确：组织沟通应该表达清晰明确，避免使用模糊和含糊不清的词语，确保信息的准确传达。

2. 双向互动：组织沟通应该是双向的，既要有信息的传递，也要有成员的反馈和意见的交流，实现真正的互动效果。

3. 及时及时：组织沟通应该及时进行，避免信息滞后和延迟，以免影响工作进程和效果。

4. 简洁明了：组织沟通应该简洁明了，避免冗长和复杂的表达，让接收者更容易理解和接受。

5. 尊重和理解：组织沟通应该尊重成员的意见和思想，理解对方的立场和角度，避免冲突和误解的发生。

6. 多元化方式：组织沟通可以采用多种方式，包括面对面交流、书面文件、电子邮件、会议等，根据不同情况选择合适的沟通方式。

简述组织沟通的基本原则在组织中，沟通是一种至关重要的活动，它使组织内部的不同成员能够有效地交流、合作和协调工作。

良好的组织沟通有助于提高工作效率、增强团队凝聚力，并推动组织的发展。

为了确保沟通的顺利进行，以下是组织沟通的基本原则。

1. 清晰明确在组织沟通中，信息的传递应该清晰明确，避免含糊不清或模棱两可的表达。

发起沟通的人应该用简洁明了的语言，确保接收者能够准确理解信息的意义和目的。

此外，沟通中还应避免使用行话或专业术语，以确保信息能够被所有人理解。

2. 双向互动组织沟通应该是双向的，而不是单向的。

不仅要传达信息，还要倾听他人的意见和建议。

通过积极倾听和回应，可以建立起双方的信任和共识，促进有效的沟通和合作。

3. 及时及时在组织中，沟通应该及时进行。

信息的传递不能拖延或耽误工作进程。

及时沟通可以帮助组织成员快速做出决策，解决问题，并避免误解和不必要的麻烦。

4. 尊重和尊重在组织沟通中，应该保持尊重和尊重的态度。

不论是发起沟通的人还是接收沟通的人，都应该尊重对方的观点和意见，避免使用侮辱或贬低的语言。

尊重和尊重可以建立起良好的工作关系，促进有效的合作和沟通。

5. 透明和坦率组织沟通应该是透明和坦率的。

信息应该以真实和准确的方式传达，避免隐瞒或扭曲事实。

透明和坦率的沟通有助于建立起组织内部的信任和信心，并促进信息的共享和合作。

6. 适度和简洁在组织沟通中，应该保持适度和简洁的原则。

信息的传达应该简明扼要，避免冗长和重复。

适度沟通可以减少信息的混乱和误解，提高工作效率。

7. 积极倾听在组织沟通中，积极倾听是至关重要的。

倾听他人的意见和建议，不仅可以帮助我们更好地理解问题，还可以增进与他人的合作和理解。

通过积极倾听，可以建立起良好的工作关系，促进组织的发展。

8. 反馈和追踪组织沟通应该是反馈和追踪的。

在信息传达后，应该及时收集反馈和意见，了解信息的接收和理解情况。

通过追踪沟通的结果，可以及时调整和改进沟通方式，提高沟通的效果。

简述组织沟通的基本原则组织沟通是组织内部成员之间传递信息、交流思想和理念的过程，是保障组织正常运行和有效管理的关键。

了解和掌握组织沟通的基本原则对于提高组织工作效率、促进团队合作至关重要。

本文将简要介绍组织沟通的基本原则。

正文1. 清晰明确的信息传递组织沟通的基本原则之一是确保信息传递清晰明确。

信息传递应该尽量避免模棱两可和含糊不清的表达，以减少误解和歧义的出现。

有效的沟通需要明确的目标、清晰的表达和准确的语言选择，确保信息能够被准确理解。

2. 双向互动和倾听组织沟通不仅仅是信息的传递，还需要双向的互动和倾听。

在组织中，领导者需要倾听下属的意见和反馈，而下属也需要有机会表达自己的看法和建议。

通过双向的互动和倾听，可以促进员工参与和团队合作，增强沟通的效果和可信度。

3. 细化和明确的沟通渠道组织沟通的有效性取决于沟通渠道的选择和使用。

在组织中建立细化和明确的沟通渠道是至关重要的。

组织应该建立起不同层级和部门之间的沟通渠道，确保信息能够流动和交流。

同时，利用现代科技手段，如电子邮件、即时通讯工具和社交媒体平台等，可以提高沟通的效率和便捷性。

4. 积极的沟通氛围组织沟通的成功与否与沟通氛围息息相关。

积极的沟通氛围能够鼓励员工敞开心扉，畅所欲言，减少沟通障碍和阻力。

组织应该营造一种开放、包容和互相尊重的工作环境，鼓励员工积极参与沟通，分享自己的想法和经验，以促进沟通的顺利进行。

5. 及时和恰当的反馈组织沟通需要及时和恰当的反馈，以确保信息的准确传达和理解。

领导者应该及时回应员工的反馈和提出的问题，给予积极的回应和支持。

同时，员工也应该在沟通中及时给予反馈，确保信息的闭环和沟通的有效性。

总结：组织沟通的基本原则涉及到信息传递的清晰明确、双向的互动和倾听、细化和明确的沟通渠道、积极的沟通氛围以及及时和恰当的反馈等。

组织成员可以通过遵循这些原则，促进沟通的顺畅和有效，提高组织的工作效率和团队的合作力。

【参考译文】:【文档标题】：简述组织沟通的基本原则【文档简介】：引言组织沟通是组织内部成员之间传递信息、交流思想和理念的过程，是保障组织正常运行和有效管理的关键。

简述组织沟通组织沟通是指在组织内部成员之间进行信息交流、共享知识和建立联系的过程。

它是组织运作的重要环节，对于组织的顺利运转和有效管理起着至关重要的作用。

有效的组织沟通可以提高员工的工作效率、促进团队合作、改善组织氛围，并为组织的发展和创新提供动力。

组织沟通有助于传递信息和指示。

在组织中，领导者通过沟通向下级员工传递工作任务、目标和期望，确保每个人都明确自己的职责和工作重点。

同时，组织内部的各个部门之间也需要进行沟通，以便协调和合作，实现整体目标。

有效的沟通可以避免误解和偏差，提高工作的准确性和效率。

组织沟通有助于建立良好的工作关系。

通过沟通，组织成员可以更好地了解彼此的需求、意见和想法，增进相互之间的理解和信任。

良好的工作关系可以提高团队的凝聚力和合作性，有利于解决冲突和问题，并促进创新和知识共享。

此外，通过沟通，组织成员还可以建立良好的上下级关系和同事关系，形成积极向上的工作氛围。

组织沟通有助于反馈和改进。

在组织中，领导者需要通过沟通了解员工的工作情况和问题，及时给予指导和支持。

同时，员工也需要通过沟通向领导者提供反馈和建议，以改进工作方式和流程。

有效的反馈可以帮助组织及时发现和解决问题，提高工作质量和效果。

组织沟通还有助于传递组织文化和价值观。

通过沟通，组织成员可以了解组织的使命、愿景和价值观，增强对组织的认同和归属感。

组织文化的传递可以激发员工的工作动力和创造力，形成共同的价值追求和行为规范。

同时，组织也可以通过沟通传递组织战略和变革信息，以便员工能够及时适应和响应。

在实际操作中，组织沟通可以通过多种方式进行，如面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯工具等。

在选择沟通方式时，应根据具体情况和需求进行灵活运用。

同时，要注意沟通的时机、方式和内容，确保信息的准确性和完整性。

此外，还应注重沟通的双向性，鼓励员工提出问题和建议，促进有效的互动和反馈。

组织沟通是组织管理和运作的重要环节，它可以促进信息交流、建立联系、改善关系和提高工作效率。

第十章行政组织的沟通一、单项选择题（每题只有一个正确答案）1．通过组织明文规定的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为__ D．正式沟通___。

2．信息的发讯者和受讯者以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，直到双方共同了解为止，这种沟通形式为_____C．双向沟通__________。

3．组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为____C．上行沟通___________。

4．组织中，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通形式我们称之为_A．下行沟通_。

5．组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门之间进行的信息传递和交流为___ C．平行沟通_____。

二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案）1．从组织沟通的一般模式和组成要素来看，组织沟通具有以下几个特点：_ ABCD __。

A．动态性B．互动性C．不可逆性D．环境制约性2．以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几种：__ BCD __。

A．正式沟通B．下行沟通C．上行沟通D．平行沟通3．根据沟通是否需要第三者中介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型：__ AC ____。

A．直接沟通C．间接沟通4．在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网络可分为两大类：___ AB ___。

A．正式沟通网络B．非正式沟通网络C．双向沟通网络D．单向沟通网络5．戴维斯在《管理沟通与小道消息》一文中指出，口头传播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有_ ABCD __。

A．单线式B．流言式C．偶然式D．集约式6．在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有__ BD ___。

B．语言障碍D．沟通方式不当引起的障碍7．组织沟通中存在的客观性障碍主要有_ BCD ____。