2005年度总经理述职报告

总经理工作述职报告总经理工作述职报告范文（通用7篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，是时候写一份述职报告了。

那么写述职报告真的很难吗？下面是小编精心整理的总经理工作述职报告范文（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

总经理工作述职报告1一、立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。

保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。

回顾一年半的历程，截至目前接待游客23247人，组团700人次，达到了无投诉，零缺陷，收到游客表扬信500多封，锦旗四面，固定客源及友好协作单位不断增加，发展趋势良好，达到了社会效益、经济效益双丰收。

目前，我社有业务人员8名。

计调2名，固定团队导游员14名，散客导游10名，职责分工明细，全体人员牢固树立不给xx旅游摸黑，不给丢脸的思想，各尽其责，各司其职每人上岗之初先交质量保证金20xx—5000元不等，保证其为游客提供优质服务，为避免各部门利用职务方便，做出损害游客利益的事件发生，游览过程分段负责，互相监督，引入竞争机制，鼓励开展外联活动，参加全国大中小旅游促销会议10余次，发放各类旅游宣传品20xx0余份。

业务的良性开展为形成合力，巩固公司品牌效应，起到了很好的保障作用。

热点栏目：述职报告二、抓思想教育，业务培训经常化。

导游是旅游的灵魂。

导游在整个旅游过程中的作用不可低估。

经过培训考核确立自己的固定导游队伍。

从思想上业务上严格要求，使大家意识到自己的责任重大，谁也不愿成为第一个被投诉的导游员，设立委屈奖，鼓励优质服务标兵，奖罚分明，例如：凡我社导游员获得客人表扬信者，免除此导游员所带旅游团的全部人头费，以此作为奖励，让导游和旅行社利益双收、风险共担。

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第一篇：公司经理述职报告尊敬的领导：过去的一年，在XX公司总经理室的正确领导下，在分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。

在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。

过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：一、基础性的工作1、建立健全各项制度。

如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法XX多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。

采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、强化培训。

我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。

一年来，参加公开招聘XX次，组织达的培训XX次，小的培训XX次。

受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。

包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况1、共立案：XX件2、已决案件：XX件，已决进额：XX万元。

3、未决案件：XX件，未决金额：XX万元。

4、赔付率：XX%。

5、结案率：XX%。

6、人伤调查率：7、告破骗赔案件：XX件，挽回赔偿金额：XX万元。

8、拒赔案件:XX件，拒赔金额：XX万元。

9、核价剔除金额：XX万元。

10、人伤剔除金额：XX万元(其中车险万)。

上述合计为公司减少赔付：XX万元。

三、几项主要工作1、抓管理。

客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。

在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

总经理个人述职报告总经理个人述职报告一、述职报告的概念阐述述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。

报告是向上级机关陈述事项的上行文，属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。

《国家行政公文处理办法》规定“报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问”。

报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论，如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。

这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的，却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的，实质上就是述职报告。

可以看出，述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。

作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。

二、总经理个人述职报告（通用20篇）时光在流逝，从不停歇；万物在更新，而我们在成长，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。

相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！以下是小编整理的总经理个人述职报告（通用20篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

总经理个人述职报告1本人xx，xx俱乐部和xx大酒店总经理，在xx董事长及xx总部的领导下，率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益，酒店总经理述职报告。

、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。

一XX假日俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。

20xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。

总经理的述职报告5篇总经理的述职报告篇1尊敬的各位领导、同仁：大家好!20__年，我担任公司总经理一职。

回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。

下面是我的述职报告：一、履行职责情况。

根据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产准备年。

经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了一定的成绩。

1、认清形势、理清思路，积极探索，建立了健康的公司发展机制。

在企业建立、完善的过程中，对企业未来的发展道路和方向，进行了分析和思考。

成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。

2、建立健全内部管理制度。

为适应公司发展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理控制、日常行政及目标责任管理等制度和办法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。

建立了企业法人治理结构。

并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。

通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。

体现了公司和谐团结和群策群力的工作作风。

为提高企业形象、增强市场竞争实力。

在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。

在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。

3、建立生产管理、质保体系。

对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环出发，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产能力。

在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的情况下。

通过前期招聘时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。

经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采用生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培养技术过关的队伍。

总经理述职报告总经理述职报告(13篇)随着个人的文明素养不断提升，我们都不可避免地要接触到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

我们应当如何写报告呢？下面是小编为大家收集的总经理述职报告，欢迎大家分享。

总经理述职报告篇1我叫xx，来自xx区电信公司xx分公司。

xx年月主持xx市电信局全面工作，年底任局长，xx年月公司化后任党委书记、总经理。

几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。

电话用户数由1998年的9.6万户增至20xx年的20.3万户，普及率由7.00%提高到14.61%，居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到20xx年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元，列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到20xx年18xx万元。

职工的收入有了明显提高。

本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。

(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。

该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。

这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。

我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。

此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。

聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。

最新2005年度述职报告范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸在此向大家汇报2005年度的工作情况。

在过去的一年里，我们团队在不断变化的市场环境中取得了一定的成绩，同时也面临着挑战。

以下是我的述职报告：一、工作目标与完成情况1. 根据公司年初制定的战略目标，我主要负责的项目包括A、B和C，均已按计划完成，部分项目甚至提前交付。

2. 在业绩方面，我带领的团队超额完成了年度销售目标，增长率达到了15%。

二、关键项目与成果1. 项目A：通过与合作伙伴的紧密协作，我们成功开发了新的市场渠道，为公司带来了新的客户群体。

2. 项目B：在技术创新方面，我们团队研发的新产品经过市场验证，获得了客户的高度认可，为公司创造了显著的经济效益。

3. 项目C：面对激烈的市场竞争，我们通过优化运营流程，有效降低了成本，提高了效率。

三、团队建设与管理1. 我注重团队的培养和发展，组织了多次专业培训和团队建设活动，提升了团队的整体素质和协作能力。

2. 在管理上，我推行了目标管理和绩效考核制度，确保团队成员明确自己的工作目标和责任。

四、存在的问题与改进措施1. 在项目管理过程中，我们发现资源配置有时不够合理，导致项目进度受到影响。

为此，我们将优化资源配置流程，提高资源利用效率。

2. 对于市场变化的响应速度还有待提高，未来我们将加强市场研究，快速调整策略以适应市场变化。

五、未来规划1. 继续跟踪行业发展趋势，探索新的业务增长点。

2. 加强与客户的沟通，提高客户满意度，建立长期的合作关系。

3. 推动团队创新，鼓励团队成员提出创新想法，不断提升团队竞争力。

感谢各位在过去一年对我的工作的支持与帮助，我期待在新的一年里，我们能够携手并进，共创佳绩。

谢谢大家。

2005年度述职报告尊敬的领导：您好！在这篇2005年度述职报告中，我将回顾过去一年的工作，并向您汇报我在工作中的表现、成绩和经验总结。

一、工作总结过去的一年，我充分发挥自己的专业知识和技能，认真履行职责，完成了领导交给的各项任务。

在繁重的工作压力下，我始终保持积极向上的工作态度，勤奋努力，不断提高自己的工作效率和质量。

同时，我也不断学习、接受培训，不断更新自己的知识和技能，以适应工作的需要。

在工作中，我积极主动与同事们合作，加强了部门内外的沟通与协作，共同完成了一系列的重要项目。

在项目实施过程中，我注重团队合作，可以有效调动团队成员的积极性，克服了很多困难和挑战。

通过大家的共同努力，项目顺利完成，取得了良好的效果，得到了上级领导和客户的肯定。

二、工作成绩在过去一年中，我认真履行岗位职责，取得了一定的工作成绩。

首先，我在工作中注重细节，提高了工作的准确性和质量，减少了错误和失误的发生。

其次，我在时间管理方面做得更好，合理分配时间，合理安排工作任务的优先级，提高了工作效率。

再次，我努力提升自己的技能和知识，通过不断学习和实践，取得了一定的专业进步。

最后，我积极参与部门的工作事务，并提出一些建设性的改进意见，对部门的运行起到了积极的推动作用。

三、个人经验与总结在过去一年的工作中，我也积累了一些工作经验和体会。

首先，作为一名员工，要时刻保持良好的工作态度和职业精神。

只有以积极向上的态度去面对工作中的挑战和困难，才能取得好的成绩。

其次，要不断学习和提升自己的技能，跟上时代的发展和变化。

只有不断更新知识和技能，才能适应工作的需求。

最后，要加强与同事之间的合作和交流，建立良好的团队氛围，共同为实现工作目标而努力。

四、今后的工作计划在新的一年里，我将进一步提高自己的工作能力和水平。

首先，我将继续加强学习，不断学习新知识和新技能，提高自己的专业能力。

其次，我将更加注重团队合作，加强与同事之间的沟通和协作能力。

最后，我将努力提高工作效率，注重时间管理，合理安排工作任务的优先级，确保任务的及时完成。

有关于总经理的述职报告范文（通用16篇）有关于总经理的述职报告范文篇1经董事会的任命，我担任分公司总经理一职，如今已是第五个年头了。

现在我将对20xx年的工作向在场各位作述职，请予评议。

1、确立切实可行的工作目标，进一步提高营业部的盈利水平。

年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20xx年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议精神，并结合自身的具体情况，确定了相应的经营目标。

计划制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。

同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。

截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元；北地营业部完成证券交易额18.17亿元，股票基金交易额17.91亿元，佣金收入571万元。

2、国债业务取得新进展。

分公司在年初加大了宣传推行力度。

除利用报纸、广播、电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点，印发宣传单，向群众讲解国债知识，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点，出动宣传车走街串巷广播宣传，既方便了乡镇居民，又扩大了宣传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣传的目的。

截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。

3、大力发展网上委托交易。

经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。

在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务咨询工作，客户提出问题及时解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。

公司总经理的述职报告范文（精选14篇）公司总经理的述职报告范文（精选14篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。

你还在为写述职报告而苦恼吗？以下是小编整理的公司总经理的述职报告范文，欢迎阅读与收藏。

公司总经理的述职报告篇1我也一直以高标准来要求自己，激励自己，来权衡工作的好坏。

对照职责要求和工作目标，总结一年来的工作，充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许，充满无限的欣慰，但也带有些许的遗憾。

为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破，现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下：一、20xx年工作报告：1、以专业的技能带动团队业绩入司七年来，我个人每年业绩在x万元左右，不仅有着丰富的市场实战经验，还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向；不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划，还能策划、实施推动、追踪及跟进达成；不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握，还能及时作出参考性的建议。

根据年初各网点制定的目标，进行阶段性的分析和追踪，湖田x万目标目前已完成x万，西村x万目标目前已完成x万，新田x万目标目前完成x万，神舟部城区x万目标，目前完成x万。

我明白这份成绩单对公司来说，并不是满分，但是却凝聚了无数的心血。

明年，不管业绩和人力，都将设定一个更高的目标，有聪明睿智善于管理的总经理室支持，我们将会信心百倍。

2、加强增员甄选，扩展增员渠道。

为了不脱离增员市场，了解一线伙伴的心声，也为了平时讲增员时能够以经验相传，我一直都有增员的习惯，有了曾经当主管的经验，就能更好的抓好增员工作。

能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿，同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导。

十月份以来，目前留存的新员中，有x人转正，x人破零，x人未破零。

新增人员业绩总和近x万元。

新田网点今年x万业绩大多数是由新员达成。

总经理的述职报告三篇【推荐】总经理的述职报告三篇总经理的述职报告篇1 XX年，是我就任______xx部总经理的第二年，也是___xx部连锁经营开展壮大的一年。

在这一年里，我和xx部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、效劳至佳”的经营理念，不断创新营销方式，进一步进步效劳质量，致力xx部的连锁开展和品位提升。

通过全体___xx部人的共同努力，克制资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，xx部的经营业绩稳步上升，连锁开展扩张战略稳步推进。

在各位董事的领导下，___xx部人连续奋战数个多月，得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

xx部经营目前呈现出良好的开展趋势，以___集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。

为使经营管理更趋合理和科学，促进___xx部持续长远的连锁开展，确保股东利益、增加员工收入、提升xx部品牌效劳，我深知责任重大。

因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。

如今，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、XX年度考核指标完成情况XX年度xx部营业收入方案为〔〕万元，实现营业收入〔〕万元，完成比例〔〕%，但由于应收帐款等因素的影响。

考核收入完成比例为〔〕%，考核盈余完成比例为〔〕%。

二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象；XX年___xx部以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。

先后被___市环保局评为“优秀企业”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”，xx部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司扩展与注册工作。

2、抓开展，强品牌；___大xx部根据集团制订的“依托xxx主业，做连锁开展”的开展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁开展。