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公司人事管理规章制度范文第一章总则第一条目的本规章制度是为了规范公司的人事管理工作,加强员工的管理和监督,并保障员工的权益。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工,包括正式员工、合同制员工、临时人员和实习生等。
第三条定义1. 公司:指本公司。
2. 员工:指受聘于本公司,并与公司签订劳动合同或其他形式的就业协议的个人。
3. 领导者:指在公司内具有管理职权的人员。
4. 部门:指公司内划分的各个区域或职能部门。
第二章招聘与录用第四条人才招聘1. 公司将根据实际业务需求,通过内外部渠道进行人才招聘。
2. 招聘方式包括招聘网站、内部推荐、校园招聘等多种途径。
3. 招聘流程包括简历筛选、面试、体检、试用期等环节。
第五条符合条件录用1. 通过面试和其他环节后,公司将根据招聘需求和择优原则,对各应聘者进行评估和筛选,并决定是否录用。
2. 公司将与录用者签订劳动合同或其他形式的就业协议。
第六条新员工培训1. 公司将为新员工提供入职培训,包括公司文化和企业价值观、工作规范、职业道德等方面的培训。
2. 入职培训内容和方式将根据具体职位需求和员工情况而定。
第三章岗位与职责第七条岗位设定1. 公司将根据业务需要和组织架构,设定各岗位及职责。
2. 员工应根据自身职责,完成相应岗位的工作任务。
第八条岗位变动1. 公司有权根据业务需要对员工的岗位进行调整和变动。
2. 员工应积极配合和适应岗位变动,如有异议可提出申诉。
第九条工作职责1. 公司将根据各岗位的职责设定相应的工作任务和指标,员工应按时、按质完成工作任务。
2. 员工应积极学习和提升自己的专业技能,以适应岗位的要求。
第四章薪酬与福利第十条薪酬政策1. 公司将根据岗位职责和员工绩效,制定合理的薪酬政策。
2. 薪酬政策将根据市场行情、公司财务状况和绩效绩效等因素进行调整。
第十一条绩效考核1. 公司将根据员工的工作表现和工作成果,进行绩效考核。
2. 绩效考核将分为定期考核和特殊考核,以评估员工的工作能力和绩效。
公司人事管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范公司人事管理工作,促进公司健康发展,根据国家相关法律法规和公司实际情况,制定本规章制度。
第二条公司人事管理规章制度适用于全体员工,所有员工都应遵守并执行。
第三条公司人事管理工作遵循公平、公正、公开的原则,确保员工权益得到保障。
第四条公司人事管理部门负责公司人事管理工作的实施和执行,其他部门负责全力配合并落实相关规定。
第五条公司将人才视为第一资源,重视员工的培养和发展,搭建发展平台,保障员工权益,并激励员工积极工作。
第六条员工应遵守公司规章制度,认真履行工作职责,保守公司机密,维护公司利益,不得损害公司声誉。
第七条公司将对员工进行职业道德教育,加强员工的法律法规意识,提高员工的工作素质和责任感。
第八条公司将建立健全的人事档案管理制度,及时记录员工的工作表现和成长历程,做到公开透明。
第二章人员招聘第九条公司将遵循择优录用原则,提供公平、公正的招聘机会。
第十条公司将根据具体岗位需求,确定招聘数量和条件,招聘信息将在公司官网和招聘网站发布。
第十一条应聘者应按要求提交简历和相关资料,经过初选后,进行面试和考试。
第十二条公司将根据招聘程序和面试结果,确定录用人员,并与录用人员签订合同。
第十三条新员工入职后应进行岗前培训,了解公司规章制度和岗位职责,适应工作环境。
第十四条员工入职试用期为三个月,试用期内应认真履行工作职责,公司将定期进行评估。
第三章岗位管理第十五条公司将建立完善的薪酬体系,根据员工的工作表现和贡献,进行薪酬调整。
第十六条公司将建立健全的绩效考核制度,根据员工的绩效表现,进行奖惩措施。
第十七条员工应按照公司规章制度执行工作,认真履行工作职责,不得迟到早退,不得违规操作。
第十八条公司将对员工进行定期职业培训,提升员工的专业技能和综合素质。
第十九条公司将建立员工奖励制度,鼓励员工发挥个人潜力,为公司做出贡献。
第二十条公司将根据业务需要和员工个人发展,进行岗位调动和晋升,为员工提供发展空间。
公司人事管理制度范本第一节总则一、为进一步完善人事管理制度,根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定,制定本制度,公司企业人事管理制度。
二、公司执行国家在关劳动保护法规,在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工,全权实行劳动工资和人事管理制度。
三、公司对员工实行合同化管理。
所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。
员工与公司的关系为合同关系,双方都必须遵守合同。
四、公司劳动人事部,负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施,并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。
第二节编制及定编五、公司各职能部门、下属公司、企业,用人实行定员、定岗。
六、公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销,由总经理提出方案,报董事会批准后实施。
七、下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销,由经理提出方案,报总经理批准后实施。
八、因工作及生产,业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的,必须按第一百零七条、第一百零八条之规定,履行手续后方准实施。
特殊情况必须提前聘用员工的,一律报总经理审批。
九、下属公司、企业需雇用临时工人的,必须提前____个月作出计划报劳动人事部审批,批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标,按核准的指标及指定的地点雇用临时工。
严禁无指标雇用临时工。
十、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案,供总经理参考。
第三节员工的聘(雇)用十一、各部门、下属公司、企业对聘(雇)用员工应本着精简原则,可聘可不聘的坚决不聘,无才无德的坚决不聘,有才无德的坚决不聘,真正做到按需录用,择才录用,任人唯贤。
十二、公司聘用的员工,一律与公司签订聘用合同。
十三、公司聘用的员工,一律脱离原级职别,由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。
十四、各级员工的聘任程序如下:1、总经理,由董事长提名董事会聘任;2、副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员,部门主任(部长)及下属公司、企业经理,由总经理提请董事会聘任;3、部门副主任(副部长)、下属公司、企业副经理及会计人员,由总经理聘任;4、其他员工,经总经理批准后,由人事部及下属公司、企业经理聘任。
公司人事管理规定范文一、引言本管理规定旨在规范公司的人事管理制度,确保公司人事政策的公正、公平和透明。
任何公司员工都必须遵守该规定,并承担由违反规定所带来的后果。
二、入职管理1. 招聘流程- 公司将根据岗位需求进行招聘,择优录用合适的候选人。
- 招聘过程中,应采用公开、公正的原则进行,不能有任何歧视行为。
- 完成招聘后,应及时通知申请人是否成功录用。
2. 入职手续- 入职员工应按要求提交所需材料,并参加入职培训。
- 员工应在入职前签署劳动合同,并按要求填写个人信息。
三、薪酬管理1. 薪酬制度- 公司将根据员工岗位、能力和业绩,制定薪酬水平。
- 薪酬制度应公开透明,避免任何形式的歧视。
2. 加薪和晋升- 员工加薪和晋升应按照公司制定的评估机制和政策进行。
- 加薪和晋升的决定应公开、公正和透明。
四、绩效管理1. 目标设定- 各部门应根据公司整体目标和个人能力,制定合理、具体的工作目标。
- 目标设定应符合员工的实际情况和能力要求。
2. 绩效评估- 绩效评估应基于员工的工作表现和达成的目标。
- 评估过程应公正、公平,严禁个人好恶、人际关系等因素对评估结果产生影响。
- 员工有权了解评估结果和提出异议。
五、培训与发展1. 培训计划- 公司将为员工制定个人的培训计划,包括了解公司文化、技能培训和职业发展。
- 培训计划应根据员工的需求和公司的发展需求进行。
2. 培训资源- 公司将提供必要的培训资源,包括经费、时间和专业导师等。
- 员工应充分利用培训资源,提升自身能力和素质。
六、福利与待遇1. 五险一金- 公司将为员工购买社会保险和住房公积金,保障员工的基本权益。
2. 假期制度- 公司将根据国家法律规定,制订假期制度并公告于员工。
3. 其他福利- 公司将根据经济状况和员工贡献,提供适当的额外福利和奖励。
七、纪律与处分1. 行为准则- 公司员工应遵守公司的行为准则,包括但不限于遵守国家法律法规、尊重他人、保密公司信息等。
企业人事管理规章制度word第一章总则第一条为规范和保障企业人事管理工作的顺利进行,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司全部员工,包括管理人员、技术人员、生产人员等。
第三条企业人事管理的原则是公平、公正、公开,遵循奖惩并重、激励与约束相结合的管理理念。
第四条企业员工应遵守国家法律法规、公司规章制度,服从管理,维护公司形象和利益。
第五条公司将根据员工的工作表现、潜力和行为,进行正当的评价和奖惩。
第六条公司将秉承激励员工创新、发挥员工潜能的原则,不断提高员工的工作效率和工作质量。
第七条公司将建立健全的人事管理信息系统,定期对员工档案、薪酬福利等进行调查与统计。
第八条公司将坚持以人为本的理念,注重员工的成长和发展,为员工提供学习和培训的机会。
第九条公司将保护员工的合法权益,严禁各种形式的歧视、骚扰和侵犯。
第十条公司将严格执行本规章制度,对违反规定的员工进行相应的处理和处罚。
第二章人事管理机构和职责第十一条公司设立人事管理部门,负责公司员工的招聘、培训、评价、激励等工作。
第十二条人事管理部门负责对公司员工的档案进行管理,定期对员工进行绩效评估。
第十三条人事管理部门负责组织员工的培训和发展计划,提高员工的能力和素质。
第十四条公司将根据员工的工作表现和发展潜力,制定合理的晋升和调薪计划。
第十五条人事管理部门负责制定公司的薪酬福利政策,确保员工的工资福利合理合法。
第十六条人事管理部门负责处理员工的离职手续,保障员工的合法权益。
第十七条公司将建立人力资源管理数据库,及时更新员工的信息和资料。
第十八条公司将建立员工沟通渠道,接受员工的意见和建议,不断改进和完善人事管理工作。
第三章招聘与录用第十九条企业招聘部门负责根据企业发展需求和岗位要求,开展招聘活动。
第二十条企业招聘部门应严格遵守国家法律法规和招聘程序,确保公平公正。
第二十一条招聘部门负责发布招聘信息,筛选合适的人才,进行面试和录用。
第二十二条录用人员应签订劳动合同,明确双方的权利和义务。
公司人事管理规定范文第一章总则第一条为规范公司的人力资源管理工作,提高员工的工作积极性和满意度,制定本规定。
第二条公司人力资源管理规定是公司员工在工作过程中的行为准则和规范,适用于全体公司员工。
第三条公司人力资源管理规定遵循公平、公正、公开、公平的原则,力求建立一个和谐、稳定、有序的工作环境。
第四条公司人力资源管理规定的内容包括员工招聘、员工入职管理、员工离职管理、员工薪酬福利、员工培训发展、员工考核评估、员工纪律和奖惩等方面。
第二章员工招聘第五条公司根据业务需要招聘员工,严格按照招聘程序,公正、公平、公开地进行招聘。
第六条招聘岗位应符合公司组织结构的需要,招聘条件应明确,招聘岗位应明确岗位职责和任职要求。
第七条招聘工作应当采取全面、公正、公开、竞争的原则,不得进行任何形式的非正当竞争以及利用权力、职务或其他不正当手段进行招聘。
第八条招聘公告应发布在公司内部网站、公告栏等地,明确招聘岗位和条件,以及报名截止日期和联系方式。
第九条招聘人员经过资格审查、面试、考察等程序后,经相互协商一致,由公司人力资源部确定录用。
第十条公司应为新员工提供入职培训,帮助他们适应公司文化和工作环境。
第三章员工入职管理第十一条公司应对新员工进行入职管理,及时办理员工的入职手续。
第十二条新员工入职时,应填写准考证、入职报告等相关文档,并提供身份证、毕业证书、资格证书、健康证明等必要材料。
第十三条入职手续办理完毕后,公司应为新员工办理医保、社保等相关保险,并安排新员工进行岗前培训。
第十四条入职期间,公司应为新员工提供必要的工作辅导和帮助,保证他们能够顺利融入工作环境,并为新员工指派专门的导师进行帮助和指导。
第四章员工离职管理第十五条员工离职分为主动离职和被动离职。
主动离职是指员工根据个人意愿提出离职,被动离职是指公司因员工违反公司规定或出现工作纠纷等原因解除劳动合同。
第十六条员工主动离职应提前一个月向公司提交书面申请,并与公司协商解决相关事宜。
人事管理规章制度整理第一章总则第一条为了规范和加强本公司的人事管理工作,完善人事制度,保障员工权益,激发员工的工作积极性和创造性,提高公司的整体业绩,特制定本人事管理规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司全体员工,包括正式员工和临时员工。
第三条人事管理工作应当遵循公平、公正、公开原则,尊重员工的权益,依法、合规的进行。
第二章招聘与录用第四条公司招聘新员工应当通过公开招聘的方式进行,确保职位的公开、公平、公正。
招聘时应当注重考察应聘者的专业能力、工作经验和综合素质。
第五条公司对新员工的录用应当经过严格的面试、考核和审核程序,不得歧视任何应聘者的性别、年龄、民族、宗教信仰等个人特征。
第六条为了保证招聘的公平性,公司禁止任何形式的裙带关系、招亲招友等不公正的招聘行为。
第七条对于新员工的录用,公司应当依法签订劳动合同,并按照相关法律法规的要求为其办理入职手续。
第三章岗位分配和职称晋升第八条公司对新员工的岗位分配应当根据其个人能力、工作经验、学历等条件进行公正评估和分配,确保岗位和员工的匹配度。
第九条公司对员工的职称晋升应当根据其在工作中的表现、能力发展以及培训学习的成果等多方面因素进行评估,并按照一定的程序和标准进行职称的评定和晋升。
第四章工资福利待遇第十条公司按照国家规定的最低工资标准,参照当地经济发展水平和行业薪酬水平,合理确定员工的工资待遇。
第十一条公司应当按照国家规定和公司的相关规定向员工缴纳社会保险和住房公积金等法定福利。
第十二条公司可以根据员工的工作表现、绩效评估结果等因素,合理调整员工的薪酬待遇。
第十三条公司应当制定健全的员工福利制度,为员工提供医疗保险、意外伤害保险、节日福利等福利待遇。
第五章员工考勤和请假制度第十四条公司对员工进行考勤管理,要求员工按照规定的时间到岗到位,不得迟到、早退或旷工。
第十五条对于员工的请假申请,公司应当根据员工的实际情况和工作需要进行审批,并及时通知员工是否批准。
公司人事管理规章制度国有国法,家有家规,公司对于人事管理也有自身的管理规章制度,下面一起来了解一下吧。
一、总则第一条目的。
为使本公司员工的管理有所依据,特制定本制度。
第二条适用范围。
(一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
(二)本规则所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
二、聘用第三条本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据新进人员事务处理流程的规定提出申请,经总经理核准后,由办公室办理招聘录用事宜。
第四条新进人员经考试或测验及____合格后,由办公室办理试用申请表,原则上职员试用三个月。
期满考核合格者,方得正式录用;但成绩优秀者,应适当缩短其试用时间。
第五条试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者,应随时停止试用,予以解雇;试用未满三日者,不给工资。
第六条试用人员报到时,应向办公室送交下列表件:(一)户口复印件及医院体格检查表。
(二)最后工作单位离职证明。
(三)保证书及三个半月内半身免冠照片____张。
(四)试用同意书。
(五)人事资料卡。
(六)其他必要的文件。
第七条凡有下列情形者,不得录用。
(一)剥夺政治权利尚未恢复者。
(二)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
(三)吸食____者。
(四)拖欠、____公款、有记录在案者。
(五)患有精神病或传染病者。
(六)品行恶劣,曾被开除者。
(七)体格检____本公司认定不适合者。
第八条员工一经录用临时性、短期性、季节性及特定性工作,视情况应与本公司签定劳动合同书,双方共同遵守。
第九条本公司从业人员分八个职级。
从业人员晋升办法另订。
第十四条保证人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被保证人另外找到保证人,办理新的保证手续后,才能解除其责任。
第十五条保证人有下列情形之一者,被保证人应立即通知本公司更换保证人,并应于下列事情发生后十五天内,另外我到连带保证人。
(一)保证人死亡或犯案者。
(二)保证人被宣告破产者。
(三)保证人的信用、资产有重大变动,因而无力保证者。
公司人事规章制度模版第一章总则第一条为了规范公司的人事管理工作,维护员工的权益,促进公司的发展,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用范围为公司全体员工。
第三条公司人事管理工作遵循公平、公正、公开的原则,坚持人才优先、德才兼备、公正竞争、公平选拔原则,建立和完善公司人才培养、选拔、使用、薪酬、福利、评价等各方面的制度和机制。
第四条公司人事部门负责本规章制度的起草、解释和管理,各部门协助执行。
第二章员工招聘与录用第五条公司招聘应根据企业发展需要和岗位职责进行,招聘过程应公开、公正、公平,不得以性别、年龄、地域、婚姻状况等因素作为录用的决定因素。
第六条招聘应征者需提供真实有效的个人信息和相关证明材料,并服从公司的面试、体检、考核等程序。
第七条在录用过程中,应根据应聘者的综合素质、专业能力和岗位需求进行评估,选择合适的人才。
第八条录用人员在入职前需经过规定的岗前培训,并签订劳动合同。
第九条公司对新员工采取试用期制度,试用期为三个月,期满合格后正式录用并签订正式劳动合同。
第十条在试用期内,公司可以根据员工的情况和工作表现,提前终止劳动关系或延长试用期。
第三章员工培训与发展第十一条公司将为员工提供必要的职业培训和发展机会,提升员工的专业素质和职业能力。
第十二条公司将进行定期员工培训,包括入职培训、岗位培训、专业技能培训等,培训内容应与员工职责和岗位需求相匹配。
第十三条公司鼓励员工参加外部培训、学习和进修,提升自身能力和素质。
第十四条公司将根据员工绩效、能力和潜力,制定个人职业发展计划,提供晋升和岗位调整的机会。
第四章员工考核与奖惩第十五条公司将对员工进行定期的考核评价,包括绩效考核、能力评估、岗位胜任力评价等,以评价员工的工作表现和发展潜力。
第十六条绩效考核采用多元化的评价方式,包括自评、上级评价、同事评价、客户评价等,评价结果作为员工晋升、薪酬调整和奖惩的依据。
第十七条公司将根据员工绩效和贡献,给予相应的薪酬和福利待遇。
公司人事管理制度范本第一章总则第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。
第二条:适用范围。
一、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。
二、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。
三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。
四、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。
第二章录用第三条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经相关负责人批准后,由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。
第四条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。
采用考核和面试两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。
第五条:新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。
原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。
第六条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:一、毕业证书、学位证书原件及复印件。
二、技术职务任职资格证书原件及复印件。
三、身份证原件及复印件。
四、一寸半身免冠照片二张。
五、服务承诺书。
六、其它必要的证件。
第七条:凡有下列情形者,不得录用。
一、剥夺政治权利尚未恢复者。
二、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。
三、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。
四、贪污、拖欠公款,有记录在案者。
五、患有精神病或传染病者。
六、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。
七、体格检查不合格者。
经总经理特许者不在此列。
八、其它经本公司认定不适合者。
第八条:员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。
第九条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。
第十条:员工录用分派工作后,应立即赴所分配的地方工作,不得无故拖延推诿。
最新整理公司人事管理规章制度
本文刘彦清
人事管理制度
为加强公司的人事管理,明确人事管理权限及人事管理程序,使公司人事管理工作有所遵循,特制定本制度。
除遵照国家有关法律规定外,本公司的人事管理,均依本制度规定办理。
本规定适用公司全体职员即公司聘用的全部从业人员
第一章人事管理权限
第一条总
经理确定公司的部门设置和人员编制、所有员工的任免去留及晋级,决定全体员工的待遇,负责全体职员薪资方案的制定、实施和修订
第二条门店经理的管理权限和工作职责:
一、协助总经理管理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等事宜。
二、做好各门店人事招聘,聘用及解聘手续。
三、负责公司人事管理制度的建立、实施和修订。
四、负责公司各店面日常工作管理以及考勤管理。
五、组织公司平时考核及年终考核工作。
六、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
七、根据公司下达的销售任务进行合理的安排,保证完成全年的各店铺销售任务
第二章员工的招聘与管理
第一条招聘原则:公开招收、自愿报名、全面考核、择优录取。
第二条聘用流程:招聘计划应聘人员填写《个人简历表》面试安排店铺进行实习入职前培训(介绍公司情况企业文化等)(合格者)分配店铺或区域办理相关手续(正式上班)
第三条试用:导购员试用分二个阶段:1、实习导购试用期为10天,合格者晋升初级导购。
2、初级导购试用期为20天,合格者晋升为中级导购(试用期结束)。
特别优秀者经过考核可以提前结束试用期。
一、实习导购员试用期上班不足10天要求辞职,没有工资。
二、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上,公司有权利随时解聘不计算工资。
三、实习导购不参与销售提成,工资按每天20元计算。
初级导购日工资20元另加个人销售提成。
四、店长、领班根据新员工在试用期的表现,公正地评分并写出初核评语上交店面经理。
五、店面经理根据新职员在试用期间的出勤情况以及店长领班的初核评语作出决定并通报总经理。
第四条提前结束试用期:
一、在试用期间,对业务素质、销售技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新职员,店面经理可以报请总经理批准对此员工提前结束试用期转为正式员工,并享受正式员工的相关待遇。
二、在试用期10-15天内,对明显不适合某岗位或不适合录用的职员,店面经理可以提前向总经理报请提前辞退试用职员。
第五条员工录用:被正式聘用的新职员,由人事负责人与其签定《员工聘用协议》,一式两份,一份交由公司存档,一份交新职员自留,聘用日期及正式工资的起算日期自试用期满之日计算。
第六条劳动协议:《员工聘用协议》一年签定一次。
聘用期满如不发生解聘和离职情况将继续聘用。
职员如不续聘,须在聘用期满前十五天书面通知人事经理。
(经理则要提前30天)
第三章培训机制
第一条为提高员工的素质和业务水平,开展定期和不定期的各种形式的培训。
第二条员工的培训分为职前培训、在职培训、专业培训三种。
一、职前培训由店面经理(督导)、店长负责,内容为:
1.公司简介、人事管理规章的讲解;
2.企业文化知识的培训;工作要求、工作程序、工作职责的说明;
3.业务技能培训;服务意识;礼貌用语的培训。
二、在职培训:员工不断的研究学习业务技能,店长领班应随时施教,提高员工的能力;特别是淡场的培训。
三、视业务的需要,挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训,回公司后将学习的内容传授给其他同事。
第四章工作守则和行为准则
第一条工作守则包括
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。
二、树立服务意识,牢记“顾客至上”的原则,主动、热情、周
到的为顾客服务,努力让顾客满意。
三、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
四、讲究工作方法和效率,明确效率是企业的生命,上级安排的任务必须在最短的时间内作出满意的答复。
五、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
六、具有坚韧不拔的毅力,要有信心有勇气战胜困难、挫折。
七、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。
八、要注意培养良好的
职业道德和正直无私的个人品质。
九、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条行为准则包括:
一、职员应遵守公司一切规章制度;尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取
二、职员应服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应请示上级,遵照指示办理;对不服从领导安排与管理的员工可以采取记大过
、开除等惩罚办法。
三、职员应严格保守公司的经营、财务、人事等机密;不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动
四、职员不得损毁或非法侵占公司财物;。