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品牌对消费者购买决策的影响在当今竞争激烈的市场环境中，品牌对于消费者的购买决策起着重要的影响。
消费者在面临各种选择时，往往会受到品牌的影响，因此品牌的建立与传播对企业的市场竞争力至关重要。
本文将探讨品牌对消费者购买决策的影响，并分析其原因及对企业的意义。
一、品牌认知对购买决策的影响品牌认知是指消费者对于某个品牌的知觉、认知和理解，是构成品牌关系的重要因素。
消费者在进行购买决策时，会优先选择具有良好品牌认知的产品或服务。
品牌认知对购买决策的影响主要体现在以下几个方面。
1.1 品牌知名度品牌知名度是消费者对某个品牌的普遍认知程度。
消费者更容易选择熟悉和知名度较高的品牌，认为这样的品牌更可信赖，产品质量更有保证。
例如，大多数消费者在选择手机时，会优先考虑苹果、三星等知名品牌，而不是一些新兴品牌。
因此，品牌的知名度在购买决策中扮演着重要角色。
1.2 品牌形象品牌形象是消费者对于某个品牌的总体印象。
消费者更倾向于选择他们认为与自己形象匹配的品牌。
例如，在购买奢侈品时，很多人会选择一些高端品牌，因为这些品牌能够体现自己的社会地位和经济实力。
因此，品牌形象对于消费者购买决策起着至关重要的作用。
1.3 品牌信誉品牌信誉是指消费者对某个品牌的信任程度。
消费者更愿意购买那些具有良好品牌信誉的产品或服务，因为他们相信这样的品牌会提供更好的产品质量和售后服务。
企业通过提供高质量的产品、信守承诺以及积极回应消费者反馈等方式来建立品牌信誉，从而在消费者购买决策中取得竞争优势。
二、品牌情感对购买决策的影响除了品牌认知外，品牌情感也对消费者的购买决策产生重要影响。
品牌情感是指消费者对某个品牌的情感态度和感受，包括品牌所传达的情感和消费者与品牌之间的情感连接。
品牌情感主要通过以下几个方面影响购买决策。
2.1 品牌好感度品牌好感度是指消费者对某个品牌的积极情感程度。
消费者更愿意购买他们对品牌产生积极好感的产品或服务。
例如，某些时尚品牌通过与明星合作，使消费者对品牌产生良好的情感态度，并倾向于购买该品牌的产品。
品牌认知模型引言概述：品牌认知模型是指消费者对于某个品牌的认知过程和认知结构的模型化描述。
它是品牌管理和市场营销的重要理论基础，可以匡助企业了解消费者对品牌的认知程度，从而制定相应的品牌战略。
本文将从四个方面详细介绍品牌认知模型。
一、品牌认知模型的基本概念1.1 品牌认知的定义：品牌认知是指消费者对于某个品牌的知觉、记忆和理解程度。
1.2 品牌认知的重要性：品牌认知是消费者购买决策的重要因素，对于品牌的忠诚度和品牌价值的形成具有重要影响。
1.3 品牌认知的构成要素：品牌认知包括品牌知觉、品牌记忆和品牌联想三个要素。
二、品牌认知模型的发展历程2.1 认知层次模型：该模型认为品牌认知是一个由低到高的层次过程，包括品牌识别、品牌辨认和品牌形象等层次。
2.2 信息加工模型：该模型认为品牌认知是消费者对品牌信息进行加工和处理的过程，包括注意、感知、记忆和判断等阶段。
2.3 网络模型：该模型认为品牌认知是一个网络结构，包括品牌属性、品牌关系和品牌认知结构等要素。
三、品牌认知模型的影响因素3.1 品牌特征因素：包括品牌知名度、品牌形象、品牌关联度等因素，对品牌认知产生直接影响。
3.2 消费者因素：包括消费者的认知能力、消费者的经验和消费者的态度等因素，对品牌认知产生间接影响。
3.3 市场环境因素：包括市场竞争、市场信息和市场文化等因素，对品牌认知产生外部影响。
四、品牌认知模型的应用价值4.1 品牌定位：通过了解消费者对品牌的认知程度，企业可以制定相应的品牌定位策略，提高品牌的差异化竞争力。
4.2 品牌传播：通过品牌认知模型，企业可以了解消费者对品牌信息的加工过程，从而制定有效的品牌传播策略。
4.3 品牌管理：品牌认知模型可以匡助企业了解品牌的强弱点，从而制定相应的品牌管理策略，提升品牌价值。
结论：品牌认知模型是品牌管理和市场营销的重要工具，它可以匡助企业了解消费者对品牌的认知过程和认知结构，从而制定相应的品牌策略。
品牌认知对消费者购买行为的影响作者：杨伟文刘新来源：《商业研究》2010年第03期摘要:通过提出一个概念模型,探讨品牌知识和品牌关系如何影响消费者当前购买行为和未来购买行为。
研究结果表明品牌认知(包括品牌知名度和品牌形象)直接影响消费者的当前购买行为,但是不直接影响未来的购买行为;品牌认知通过品牌关系(包括品牌满意度、品牌信任和情感)影响消费者的未来购买行为,并从产品质量、服务理念、品牌形象和消费感受四个方面提出对策建议。
关键词:品牌认知;品牌关系;品牌情感;消费行为中图分类号:F713.55 文献标识码:AStudy on Relationships between Brand Awareness and Future PurchasesYANG Wei-wen, LIU Xin(School of Business, Central South University, Changsha 410083, China)Abstract: The purpose of this paper is to develop a model and show how brand knowledge and relationships affect current and future purchases. It is found that current purchases are affected by brand image and brand awareness directly,but future purchases are not affected directly;brand knowledge affects future purchases via brand relationship including brand satisfaction, brand trust and brand attachment. Thus, it puts forward countermeasures from the aspects of products quality ,service concept , brand image as well as consumption feeling.Key words:brand awareness, brand relationship, brand attachment, consumption behaviour在国内外的研究领域中,品牌是一个方兴未艾的话题。
品牌认知模型引言概述：品牌认知模型是指消费者对品牌的认知过程和模式，它对于品牌的建立和发展至关重要。
本文将从五个方面详细阐述品牌认知模型的内容和作用。
一、品牌认知的定义和意义1.1 品牌认知的定义：品牌认知是指消费者对品牌的知觉、了解和记忆的过程。
1.2 品牌认知的重要性：品牌认知是消费者选择购买产品或服务的重要决策因素之一，它直接影响着消费者对品牌的信任和忠诚度。
1.3 品牌认知的作用：品牌认知可以帮助企业建立差异化竞争优势，提高市场份额和销售额，同时也能够提升品牌形象和价值。
二、品牌认知模型的构成要素2.1 品牌知觉：消费者对品牌的感知和辨识能力，包括品牌名称、标志、形象等方面。
2.2 品牌了解：消费者对品牌的知识和信息，包括品牌的历史、产品特点、品牌故事等方面。
2.3 品牌记忆：消费者对品牌的记忆和联想能力，包括品牌的形象、口号、广告等方面。
三、品牌认知模型的认知过程3.1 品牌认知的感知：消费者通过感官接收品牌的信息，包括视觉、听觉、触觉等方面。
3.2 品牌认知的加工：消费者对品牌的信息进行加工和整合，形成对品牌的认知结构。
3.3 品牌认知的评价：消费者对品牌进行评价和比较，形成对品牌的态度和偏好。
四、品牌认知模型的影响因素4.1 品牌传播：企业通过广告、促销、公关等方式传播品牌信息，影响消费者的品牌认知。
4.2 消费者经验：消费者通过购买和使用产品或服务的经验，对品牌进行认知和评价。
4.3 口碑传播：消费者通过口口相传、社交媒体等方式传播品牌信息，影响其他消费者的品牌认知。
五、品牌认知模型的管理策略5.1 品牌定位：企业通过明确品牌的目标市场和差异化竞争优势，来塑造消费者的品牌认知。
5.2 品牌沟通：企业通过有效的品牌传播和沟通策略，提升消费者对品牌的认知和认同。
5.3 品牌体验：企业通过提供优质的产品和服务，创造消费者良好的品牌体验，加强品牌认知和忠诚度。
结论：品牌认知模型是品牌建设和发展的重要理论基础，它对于企业提升品牌形象、赢得市场竞争优势具有重要意义。
市场营销学填空（2×5=10）2.选择（4×5=20）3.简答（6×5=30）4.综合（2×20=40）第3题是看看对概念的掌握。
第4题是看看发挥性（理论与实践）1.需求、欲望、需要的关系：人类的需要是市场营销的基石。
需要：是指人们与生俱来的基本需要。
欲望：是指想得到上述需要的具体满足产品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
需求：指人们有能力支付并愿意购买某个具体产品的欲望。
在营销者看来，对需求就是对某特定产品及服务的市场需求。
2.交换与交易的关系：交换是指从他人处取得所需之物，而已自己的某种东西作为回报。
交易是交换的基本组成单位，是交换双方之间的价值交换。
交换是一种过程，在这个过程中，如果双方达成一项协议，就称之为发生交易。
交易通常有货币交易和非货币交易（包括以物易物、以服务易服务的交易)两种交易方式。
3.Selling concept（推销理念) 与customer oriented marketing concept(以客户为导向营销观念）区别：推销观念又称销售观念认为消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
以消费者为中心的观念又称市场营销观念(marketing concept 认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效的满足顾客需求。
①产生的时间不同。
推销观念盛行于20世纪30年代；营销观念形成于20世纪50年代。
②背景与条件不同。
推销观念是卖方市场向买方市场过渡阶段致使部分产品供过于求；营销观念是买方市场。
③核心思想不同。
推销观念运用推销与促销来刺激需求的产生；营销观念：消费者主权论发现需求并满足需求。
④营销顺序。
推销观念：企业→市场；营销观念：市场→企业→产品→市场⑤典型口号。
推销观念：我们卖什么，就让人们买什么：营销观念：顾客需要什么，我们就生产供应什么此外营销观念还有目标市场、顾客满意、整体营销和盈利性四大支柱。
品牌认知模型一、引言品牌认知是指消费者对特定品牌的知觉和认知程度，是品牌建设中至关重要的一环。
品牌认知模型是一种用于衡量和分析品牌认知的工具，通过评估消费者对品牌的认知程度，帮助企业了解品牌在市场中的表现和影响力，并制定相应的品牌战略和营销策略。
本文将详细介绍品牌认知模型的构成和应用。
二、品牌认知模型的构成1. 品牌认知的维度品牌认知模型通常包括以下几个维度：（1）品牌知名度：指消费者对品牌的知晓程度和熟悉程度。
可以通过市场调研和品牌知名度调查来评估。
（2）品牌形象：指消费者对品牌的整体印象和形象特征。
可以通过品牌形象调查和消费者反馈来评估。
（3）品牌联想：指消费者将品牌与特定的产品、服务或价值观念联系在一起的能力。
可以通过联想实验和调查问卷来评估。
（4）品牌态度：指消费者对品牌的情感态度和喜好程度。
可以通过问卷调查和情感分析来评估。
（5）品牌信任：指消费者对品牌的可信度和信任程度。
可以通过信任度调查和消费者口碑评价来评估。
2. 品牌认知模型的关系品牌认知模型中的各个维度相互关联，共同构成了消费者对品牌的整体认知。
品牌知名度是品牌认知的基础，消费者必须先知道品牌才能对其形象、联想、态度和信任进行评估。
品牌形象和品牌联想会直接影响消费者对品牌的态度和信任，而品牌态度和品牌信任又会反过来影响品牌形象和品牌联想。
因此，品牌认知模型是一个相互作用的系统，各个维度之间存在着复杂的关系。
三、品牌认知模型的应用1. 品牌定位品牌认知模型可以帮助企业了解消费者对品牌的认知程度和形象特征，从而确定品牌的定位策略。
通过评估品牌在市场中的知名度、形象、联想、态度和信任，企业可以确定品牌在消费者心目中的位置，进而制定相应的品牌定位策略。
例如，如果消费者对品牌的知名度较低，企业可以通过提高宣传力度和市场曝光度来提升品牌的知名度；如果消费者对品牌的形象和联想不够积极，企业可以通过品牌形象塑造和营销活动来改变消费者的认知。
2. 品牌传播品牌认知模型可以指导企业进行品牌传播和推广活动。
商品学实验报告商品学实验报告引言：在现代社会，商品无处不在，我们每天都与各种各样的商品进行接触。
然而，我们是否真正了解商品的本质和它们背后的故事呢？本实验旨在通过对商品学的研究，揭示商品的特点、生产过程和市场行为，以及消费者对商品的认知和行为。
一、商品的定义和特点商品是指具有使用价值和交换价值的物品或服务。
它们可以是实物商品，如电子产品、衣物等，也可以是无形商品，如旅游服务、教育服务等。
商品具有以下特点：1. 使用价值：商品满足人们的需求和欲望，具有一定的实用性。
2. 交换价值：商品可以通过交换获得其他商品或货币。
3. 可替代性：同一类商品在一定程度上可以相互替代，例如不同品牌的洗衣机。
4. 有限性：商品的供应是有限的，取决于生产能力和资源。
二、商品的生产过程商品的生产过程包括原材料采集、生产加工、包装和销售。
通过实验，我们可以了解到商品的生产过程中的各个环节和细节，例如：1. 原材料采集：原材料的来源和采集方式对商品的质量和成本有重要影响。
2. 生产加工：生产过程中的工艺和技术对商品的外观、功能和性能起着决定性作用。
3. 包装：商品的包装设计和材料选择不仅仅是为了美观，还要考虑到保护商品、提供信息和传递品牌形象等因素。
4. 销售：商品的销售渠道和销售策略对市场竞争和消费者购买行为有重要影响。
三、商品的市场行为商品的市场行为包括生产者和消费者的行为。
通过实验，我们可以观察到以下市场行为：1. 生产者行为：生产者根据市场需求和竞争状况来决定生产规模、定价和营销策略等。
他们通过市场调研和竞争分析来预测市场趋势和消费者需求。
2. 消费者行为：消费者在购买商品时受到多种因素的影响，如个人需求、价格、品牌形象、口碑等。
通过实验，我们可以了解到消费者的购买决策过程和偏好。
四、消费者对商品的认知和行为消费者对商品的认知和行为是商品学研究的重要内容。
通过实验，我们可以探索以下问题：1. 品牌认知：消费者对不同品牌的认知和态度会影响他们的购买决策。
南京财经大学学报（双月刊）2020年第5期（总第225期）品牌拟人化对消费者购买意愿的影响研究—基于心理距离和信息处理流畅性双重视角—乔均，史慧慧（南京财经大学营销与物流管理学院，江苏南京210023）摘要:选择休闲食品行业将品牌拟人化进行解构,通过印象型线索和交互型线索维度,探讨其对消费者购买意愿的影响，同时引入心理距离和信息处理流畅性解释作用机制，考察消费者自我建构类型在其中的调节作用。
实证研究表明：品牌拟人化印象型线索和交互型线索均能对消费者购买意愿产生影响，且交互型线索的影响更大；心理距离和信息处理流畅性在品牌拟人化对消费者购买意愿的影响中都起到了部分中介作用；消费者自我建构类型能够调节品牌拟人化交互型线索对消费者购买意愿的影响效应，互依型自我建构的消费者相比独立型自我建构的消费者对交互型线索的拟人化品牌有更强的购买意愿；而对于印象型线索的拟人化品牌，不同建构类型消费者的购买意愿却没有显著差异。
关键词:品牌拟人化；购买意愿；心理距离；信息处理流畅性中图分类号：F27文献标识码:A文章编号：1672-6049（2020）05-0048-08—、引言随着市场经济的不断发展，以及互联网技术水平和社交媒体的不断进步和完善，许多企业为了加强核心竞争力，在进行产品升级与创新的同时，也越来越注重品牌形象的建设,其中拟人化品牌形象因具有的独特优势而受到企业普遍重视。
拟人化营销成为一种新兴营销手段,得以广泛应用。
品牌不再是冷冰冰的名称或是igo,企业开始将人的外在属性、精神属性及社会属性等赋予品牌,通过品牌形象、角色设计、品牌故事结合社交媒体推广互动，从而实现品牌与消费者之间的有效对话。
品牌拟人化营销策略已成为研究热点。
现有研究大多关注外在层面的拟人化，且主要集中在研究拟人化与非拟人化之间的营销效果差异［1］，探讨消费者面对具有人类外观的品牌或产品时可能产生的一系列心理活动，以及他们对品牌或产品的态度、评价和购买行为等⑵。
第二篇消费者的购买决策第二章消费者的购买决策：问题认知与信息搜集第一节消费者的购买决策步骤一、购买决策的一般步骤问题认知信息搜集评价与选择购买购后行为二、消费者购买决策的三种观点决策导向观点经验导向观点行为影响观点消费者的购买行为理性购买注重情绪、情感、体验强调环境影响、营销刺激第二节问题认知一、消费者问题的类型主动型、被动型案例分析对如何点燃壁炉问题的认识◆易知、易解决◆易知、不易解决◆不易知、不易解决二、影响问题认知的因素●影响实际状态的因素●影响理想状态的因素产品用完、腐烂或过时、产品没有达到预期效果、内部状态、负面情绪环境的改变消费者的自我预期第三节信息搜集一、信息来源与信息搜集类型（一）信息来源记忆来源公共来源个人来源商业来源经验来源信息来源内部信息（记忆来源）外部信息主动获取过去搜集个人经验被动获取低介入度学习主动获取个人来源公共来源商业来源经验来源（二）信息搜集的类型⏹内部信息搜集与外部信息搜集⏹购买前信息搜集与即时性信息搜集购买前信息搜集与即时性信息搜集的比较购买前信息搜集即时性信息搜集对购买的介入程度市场环境情景因素对产品类别的介入程度市场环境情景因素作出更好的购买决策建立供未来使用的信息库体验搜寻中的乐趣产品与市场知识的增加更好的购买决策提高对购买结果的满意水平由于产品与市场知识的增加导致——未来购买的效率——个人影响冲动性购买增加从搜寻和其他结果中提高满意水平决定因素动机结果二、内部信息搜集◆从记忆中提取的信息类型：✓关于产品评价标准的信息✓关于备选品牌的信息✓关于备选品牌具体特征或属性方面的信息◆消费者在内部信息搜集过程中对品牌的归类全部品牌域意识域未意识域激活域惰性域排除域三、外部信息搜集（一）外部信息搜集行为的测量测量指标有：走访的店铺数目与朋友讨论和寻求帮助的次数 查阅购买指南的数目咨询销售人员的人数所接触的广告数量（二）外部信息搜集量即使信息不难获取，购买者也只是少量地进行搜寻（三）影响外部信息搜集量的因素成本收益着眼于经济层面的分析距离、交通费与时间的机会成本备选品牌的数量、备选品牌间差异、对商品的了解程度风险因素知识不确定性不确定性选择不确定性与消费者特征相关的因素情景因素着眼于决策角度的分析与购买风险紧密相联的是购买者的不确定性性格、消费经验、收入、职业地位·时间·生理、心理状态·购买任务及其性质·市场的性质（同类商品店铺多少等）问题：举一个你购物的例子，分析你的信息搜集过程，并说明信息来源的类型。
2012年第12期山东社会科学No．12总第208期SHANDONG SOCIAL SCIENCES General No．208认知视角的消费者决策模型研究荣梅周彦莉(山东大学管理学院，山东济南250100;山东轻工业学院，山东济南250100)［摘要］消费行为是消费者决策心理活动的表象，消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为。
从认知视角分析消费者的决策行为和过程是目前消费者决策问题研究的一个热点，在总结前人关于认知和消费者决策相关理论成果的基础上，从消费者认知决策的过程出发，研究整个过程的动作量，提出消费者认知决策模型，并对决策过程中影响动作量的因素进行探究，研究消费者决策认知的前因、过程及结果。
在此基础上，以3G手机消费为例，对模型的使用性进行了验证。
［关键词］认知;消费者决策;认知决策模型［中图分类号］C934［文献标识码］A［文章编号］1003－4145［2012］12－0168－04在竞争日益激烈的消费市场中，消费者的主导地位日益增强，消费行为也变得复杂多变，企业只有准确把握目标市场消费者的这种消费特征，满足消费者复杂多变的需求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
复杂的消费者行为包括购买产品和服务之前的心理活动和行为倾向，以及具体的购买实践过程，而该过程是在消费者复杂的决策心理指导下进行的。
消费行为是消费者决策心理活动的表象，消费者的心理变化构成了消费者日益复杂多变的消费行为。
所以，研究消费者行为的形成和变化必须对消费者的心理进行深入的剖析和解读。
①诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼与特维斯基在“前景理论”中将认知心理学的成果和实验方法引入消费者行为研究中，为从消费者心理学视角研究消费者行为提供了新的方向和技术路线。
一、文献综述近年来，许多学者从认知视角研究消费者决策心理，探究消费者行为形成的机理，研究不同属性因素对消费者信息加工处理过程的影响等。
如希夫曼等认为“认知是消费者搜寻和评价关于某些品牌和零售渠道的信息的过程，是对信息的处理加工导致偏好并最终形成购买意向”；②Jagdish N．Sheth（2004）从消费者角度对态度进行研究，认为特定的认知不可避免地导致某种情感和行为倾向，反之亦然；常河山、刘永芳（2008）提出消费者能知觉到品牌整体，就会迅速从记忆中提取该品牌的特征、质量以及信誉度等信息，从而决策是否购买该品牌。
