最新员工培训计划的制定
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人员培训计划及方案(最新9篇)人员培训计划及方案篇1一、前言罗伯特—欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。
被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。
物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。
有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。
这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。
物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。
因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。
培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
2023年员工培训计划汇总5篇员工培训计划篇1根据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素质的总体要求,管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产,以推进项目管理标准化为重点,坚持以满足现场管理需要的原则,重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度的学习,突出建设高素质的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素质。
以不断提升项目管理水平,确保项目生产的顺利进行为目的,把员工队伍素质努力提高到一个新水平。
项目部员工培训工作的主要任务:1、资格取证报名工作按照分公司度培训计划的安排和要求,积极选派员工参加公司、分公司及上级举办各种专业(业务)资格或岗位培训,并组织员工参加资格取证报名工作。
2、加强日常培训工作,抓好全员质量、安全教育提高全体员工的安全及职业健康、质量、环境文件意识,保证质量和安全生产,结合公司生产实际,积极开展质量、安全教育培训。
教育内容:①学习公司有关安全及职业健康、质量、环境方面的有关规定;②学习安全方面的相关法律法规及行业规程规范,安全制度和安全操作规程,如:《安全生产法》等;③学习质量方面的相关法律法规及行业规程规范,如:建筑工程施工质量验收统一标准等;④重点加强公司管理办法、施工技术、物资管理、预算、财务等方面的培训教育形式:由项目部全体管理人员按照以上培训内容并结合项目施工任务逐一进行授课,进行集中培训教育,并对教育培训结果进行考核(项目组织对员工进行考试,参加人数要求达到100%)。
时间要求:每天上午8:30~11:30(节假日除外)进行教育活动,并进行授课签到制度。
员工培训计划篇2众所周知,酒店是服务行业的排头兵,员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个饭店的经济效益和社会效益。
加强对员工的培训,这对增强员工对酒店的认识、提高工作技能,增强凝聚力起着至关重要的作用。
因此,我们结合实际工作经验,总结出一套较符合工作特点的培训方法。
一、完善对新员工的培训新进酒店的员工就象一张白纸,虽然,其中不乏有相关院校毕业的学生,在人力资源部也会对其进行酒店基本知识及服务意识等理论的培训,但这些都只是在他们脑海里搭起了一个理论的框架,离我们岗位实际工作还相去甚远。
培训计划方案培训计划方案为了帮助员工提升技能和知识,提高工作效率和质量,公司决定制定一份全面的培训计划方案。
本方案将包括员工培训的目标、内容、方法、时间计划、费用预算等所有方面的内容。
同时,我们也将评估和监控培训效果,不断优化和改进培训计划,确保其最大化地发挥作用。
一、培训目标本次培训的目标是提升员工的专业技能和职业素养,增强团队合作能力和创新意识,提高工作效率和质量,从而进一步提升公司的综合实力和核心竞争力。
具体包括以下内容:1. 提高专业技能:通过各种形式的培训,让员工掌握核心业务流程和操作技能,增强对市场和客户需求的理解和洞察力,提高质量和效率。
2. 提升职业素养:通过职业理论培训和心理健康培训等,增强员工的职业道德、职业素养和工作态度,提高整体形象和企业形象。
3. 增强团队合作能力:通过团队建设和沟通培训等,提高员工之间的沟通和协作能力,增加企业的凝聚力,提高生产效率。
4. 培育创新意识:通过创新思维和创意激发等培训活动,开拓员工思路,设计出更多更创新的方案,从而进一步提高公司创新能力。
二、培训内容本次培训计划内容涵盖以下三个方面:1.业务流程培训:(1)产品知识:包括产品分类、特点、功能、规格、材质等各方面,让员工掌握产品知识,提高售前咨询服务的质量与效率;(2)销售技巧:指导员工了解客户需求、分析客户问题和提供最优解决方案的技巧和方法;(3)客户服务:告诉员工如何为客户提供高质量的售后服务,了解不同类型客户需求和服务差异化策略。
2.职业理论和心理健康培训:(1)职业道德和职业素养:讲授职业道德、职业操守和职业规范等知识,强化员工的职业素养和职业道德;(2)心理健康培训:介绍人体生理、心理和社会行为科学知识,指导员工拥有积极、乐观和稳定的心态,提高工作效率和自我管理能力。
3.团队建设和沟通培训:(1)团队建设:通过团队合作、沟通和协作,提高团队之间的信任和凝聚力,共同为公司目标而努力;(2)沟通技巧:指导员工如何进行有效的沟通,提高关系沟通与工作沟通能力,为公司顺畅的信息流通和工作推动提供支持。
2024入职新员工培训计划一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素质、为胜任岗位工作打下坚实的基础。
二、入职培训内容:1、培训纪律要求:手机模式调成静音或震动状态,代表公司欢迎新进人员的进入。
(视情况定,适合入职人员多的情况)2、公司简介及教授简介:可以在公司文化墙的前面进行介绍(公司的主打产品医用ct,安检机,军工用品,技术的高科技。
)涉及高科技行业,和员工保密协议的签署。
3、组织结构:公司结构的简单介绍以及公司经理和管理人员的简单介绍,年轻的力量和雄厚的技术支持(总经理以及总经理对工作人员的工作要求:效率和忠诚)。
以及介绍公司的运营模式流程化。
4、企业文化:简约,在思想上更简单一点,在物品的使用上更节约一点。
效率第一。
5、企业对员工的希望:好学上进,懂得优胜劣汰的生存道理,追求个人能力的进步。
公司有各种类别的书籍供全体人员借阅。
7、公司所有制度的培训:上班时间安排,办公室着装礼仪,打卡制度,会议制度,报销制度,物品领用制度,请假制度,及所有拟定的制度。
8、新进人员的工作职责及岗位描述:根据岗位要求对新进人员要做的工作进行简单介绍。
9、新进员工实习和转正安排:实习期根据实习表现来决定,一般实习期为一个月,实习期待遇的发放标准和转正后的工资发放标准(底薪+个人不同的绩效考核奖+交通补贴+餐补)以及公司福利系统(生日礼品奖+国家法定节假日+传统节日过节费+团队出游聚餐等)。
根据实习期的表现测评决定是否转正为正式员工。
三、员工入职培训流程:1、入职第一天上午8:30-9:30:公司简介和教授简介以及对公司组织结构的了解,要求培训人员必须熟悉了解公司资料和教授资料,对教授和与教授同一领域的重要人物的成就进行详细介绍,突出公司的技术优势。
在人员比较少的阶段可以介绍认识公司每位员工,在各个部门成立以后介绍每个部门的职责和公司运行模式。
新员工入职培训计划模板(精选6篇)新员工入职培训计划模板篇1一、培训目的1、使新员工了解MT公司的基本背景情况和企业文化。
2、使新员工了解新的工作环境、条件、人际关系、应尽职责、工作内容、以及组织的期望,能尽快进入角色,并创造优良绩效。
二、培训期间新员工入职培训期为一个月,包括2-3天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训。
三、培训对象MT公司全体新员工四、培训方式脱岗培训和在岗培训五、培训工作流程六、培训内容(一)课堂教学部分1、企业概况:公司创业历史、现状以及在行业中的地位、品牌和经营理念,组织机构,人员机构,薪资福利政策,以及新员工关心的各类问题的解答。
2、员工守则:MT公司规章制度,奖惩条例。
3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程。
4、财务制度:费用报销程序以及办公设备的申请领用。
5、安全知识:消防安全知识,设备安全知识以及紧急事件处理等。
6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍。
(二)实践学习部分1、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所。
2、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人以及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈。
3、在岗培训:培训所有新员工的服务意识、、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
对符合基本要求并已熟悉掌握了部分基础理论知识的生产技术类员工实施定岗培训,根据各岗位的职责和技术水平要求,并结合公司的实际需求进行现场实际操作培训和指导,使新员工能快速有效的掌握基本生产操作技能,适应岗位生产需求,最终通过考核,顺利上岗。
(三)户外活动部分组织新员工和部分老员工一起进行篮球比赛、羽毛球比赛以及各种户外活动,培养他们对企业的归属感和团结互助的意识。
七、培训考核培训考核分为书面考核、应用考核、他人评价三部分,课堂教学部分以书面考核为主,占考核总成绩的40%,实践教学部分以应用考核为主,占考核总成绩的40%,户外活动部分以他人评价为主,占考核总成绩的20%。
新员工培训计划方案新员工培训计划方案(10篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编收集整理的新员工培训计划方案,欢迎大家分享。
新员工培训计划方案1如何对新员工开展管理,让他们迅速地融入到新环境中去,并努力提升自我,创造效益,成为目前很多公司关注的事宜。
我们也在考虑,究竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发,提升他们的能力?下面,本文将从新员工培育规划方面作出解释,并希望能够和大家探讨一下具体的做法。
第一,在适用范围上,我们考虑:在此规划之列的应该主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员。
为什么选择这类人群呢?因为他们绝大部分人刚刚走上社会,社会对他们来说还很陌生,对事物的看法也比较单纯,这类人就像一张白纸样,等待着开发与引导。
而他们也比较容易接受企业的文化、观念,形成较普遍的价值认同。
作为企业来说也应该给与他们机会,让他们能够得到比较好的培育平台,这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。
第二,明确试用期限与薪资待遇。
作为新员工来说,这两块应该是他们入司前最关心的问题。
如果我们给出的答案弹性比较大,可能让他们觉得人为因素含量过高,对企业的信任感会产生一定的危机。
所以,我们认为,在和新员工谈待遇方面问题时,我们要尽可能地给出一个肯定的答复。
从现行的《劳动合同法》来看,半年是最长的试用期限,但是从目前的使用情况看,已经有很少的公司采用半年试用期的了。
而参照即将通过的新《劳动合同法》,只有技术要求比较高的技术研发等岗位使用半年试用期,在大多数情况下,大家对三个月的试用期是比较容易接受的。
因此,我们建议:在和他们谈这方面问题时,我们也能否给予三个月的试用期标准。
薪资方面,因为公司对试用期员工有明确的规定,在此,就不累赘多言了。
第三,构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。
有关员工教育培训计划(精选6篇)一、员工培训总体目标1、加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
二、员工培训原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。
整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
2012年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
三、员工培训内容与方式(一)管理干部1、管理实务培训。
生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。
请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。
今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。
组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
新员工入职培训计划方案(优秀模板10篇)新员工入职培训计划方案第1篇一、明确员工入职培训目的,做好新员工的需求分析。
新人来到一家”新公司“,他们最怕的不是别的,最怕被孤立、排外和圈养。
所以我们在组织实施新人培训过程中,要努力打破这个障碍陌生感。
员工会强烈渴望能快速了解企业的现状、企业的发展方向、自己在企业之中能够付出什么,能够遇到哪些机会,又能收获什么简单来讲,只需做好以下几步:1、营造团结温暖和谐氛围。
从心理学任性分析来看,一个人突然来到一个陌生环境,首当其冲就是对环境和别人的不适应,所以我们要想新人能快速融入企业大家庭、部门这个团队,就必须在氛围上突出相互关心的温暖氛围。
2、上下级之间的经常性沟通。
作为HR或部门管理者,要主动关心帮助新入职员工在工作技能不娴熟、胆怯或工作成效缓慢时的工作沟通,加强对他们了解,以便更好地帮助其尽快适应工作要求和公司文化。
3、定期组织新员工与老员工之间的工作交流会。
很多公司错误的做法是,为了提升新老员工的互动,在没有任何铺垫的情况下,直接把新人引入老员工的团队中,任由其自身自灭,这种做法必然导致陌生感加剧,新人最怕的排挤性上升,加速新人的流失。
而正确的做法是,倘若新人较多时,在前期可以自成一组编队管理,选派有责任心敢于担当优秀员工或管理者领导,待逐渐新人适应了职场环境、生活环境后,再解散新人团队编入部门团队,这样新老员工之间的陌生感就不会较之前太敏感太排挤对方的可能性降低,有利于团队整体管理和新人留存。
4、鼓励新人多提问、多发言,运用头脑风暴和民主研讨的培训教学模式。
很多企业在培训新人时,大多数以课堂讲授式为主,就像学校的应试教育,导致培训效果不佳,新人反感自己也别扭。
所以作为培训者要抓住新人对公司的需求,要学会运用民主研讨和头脑风暴式的互动分享方式进行培训。
二、制定新员工的入职培训计划,企业各部门分工配合。
根据入职培训的目标,制定入职培训计划,促使新员工入职培训的有序进行。
新员工培训计划(最新4篇)新员工培训计划篇一为提高销售人员素质,提高部门的管理水平,优化部门人力资源配置,提升部门员工的综合素质和业务能力,必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将工作培训计划如下:一、总体目标1、重视新入职员工培训,加强入职前瞻性教育和培训,令员工尽快融入工作环境当中;2、加强公司中低层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,增广知识面,提高思想觉悟;3、加强公司销售人员业务培训,提高专业知识,不断提升员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的职能。
二、培训原则1、按需施教、务求实效。
根据公司发展的需要和部门员工培训需求,分层次、分类别地开展,增强培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。
新入职员工培训要求不小于2小时,员工专业知识培训每周不少于1次,每次不少于1小时,中低层管理人员培训课时每周不少于1课时,每课时不少于2小时。
3、建立表彰制度。
对培训工作成绩显著,给予表彰奖励。
三、培训内容与方式(一)一级培训——新入职员工培训新员工批次进行入职培训,由公司行政部组织培训,培训时间不少于2小时,(二)二级培训——中低层管理干部提升专业业务知识、技能、完善管理知识,提升管理技能,培养并开发领导(三)三级培训——销售人员培训各部门负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、岗位工作流程和销售技巧、专业知识等。
培训时间每周不少于1次,每次不少于1小时。
四、措施及要求(一)各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念。
(二)在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,采取灵活多样形式,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理,要保证员工培训计划工作落实到位。
课题员工培训计划的制定教学目的能力目标:能够制定员工培训计划知识目标:1.掌握员工培训计划的内容。
2.掌握员工培训的方法。
素质目标:培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识、良好的职业道德。
教学重点员工培训计划的内容教学难点员工培训的方法教学方法讨论法、讲授法、启发式教学法课型理论课课时2节周次第16周知识点一、培训计划的内容(三级)(一)培训目的每个培训项目都有明确的培训目的:为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?(二)培训对象哪些人是培训对象?准确地选择培训对象,不仅能降低培训费用,而且能够大幅度提高培训效果。
在选择培训对象时,应重点考虑这些员工。
1.新进员工。
对新员工培训,可以使他们顺利地进入工作状态,有一个良好的工作开端,更好地为企业发展做出贡献。
2.有能力且符合企业发展的人。
3.有潜在能力的人。
4.有特殊需求的人。
(三)培训课程及内容不同的培训类别,不同的培训对象,培训内容是不同的。
培训内容选择是否合理,会影响到培训质量,好的培训内容应符合以下要求:1.与培训目标一致。
2.照顾多数受训员工的需求。
3.可操作性强。
培训内容的开发要坚持“满足需要、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质”的原则。
4.契合企业与员工的实际情况。
(四)培训时间(五)培训地点(六)培训形式和方法员工培训的形式有多种划分:1.根据培训与工作的关系,员工培训可分为岗前培训、在岗培训和脱产培训;2.根据培训的目的,员工培训可分为过度性教育培训、知识更新培训或转岗培训、提高业务能力培训、专业人才培训和人员晋升培训;3.根据培训对象在公司的地位,员工培训可分为公司高层管理人员的培训、基层管理人员培训、专业技术人员培训和一般员工的培训;4.根据培训地点,员工培训可分为企业内培训、企业外培训;5.根据培训范围,员工培训可分为全员培训和单项培训;6.根据培训的组织形式,员工培训可分为正规学校、短训班、非正规大学和自学等形式。
企业培训的目的和特性形成培训目标,在具体实施培训活动时要划定培训的领域。
要在这些领域中有效地开展教育培训活动,就要选择恰当的技巧和方法。
培训方法类别培训方法名称直接传授型培训法(课堂培训)(四级)讲授法研讨法专题讲座法实践型培训法(现场培训)(四级)工作指导法工作轮换法特别任务法个别指导法参与型培训法自学案例研究法头脑风暴法模拟训练法敏感性训练法管理者训练态度型培训法角色扮演法拓展训练科技时代的培训方式网上培训虚拟培训其他方法函授业余进修开展读书活动参观访问课堂培训(直接传授型培训法)课堂培训(直接传授型)的主要方法讲授法、研讨法、专题讲座法、案例分析法、模拟练习法(设置与工作相同的情景,让受训者置身其中进行演练)、设备进行训练视听法(利用幻灯、电影、录像、电脑等视听)、演示法(运用一定的实物和教具进行示范,让受训者掌握某项活动的方法和要领)等。
其中讲授法、研讨法和案例法最常见。
1、讲授法(三、四级)(1)讲授法的含义讲授法是指教师按照准备好的讲稿,系统地向受训者传授知识的培训方法。
讲授法有灌输式讲授、启发式讲授、画龙点睛式讲授三种方式。
(2)讲授法的优点◆易于操作。
一般讲授内容确定后,只需根据培训的内容确定相应的主讲人,找到一间合适的教室,选定培训时间,召集需进行培训的学员即可进行,学员可多可少,对培训环境要求不高。
◆经济高效。
传授内容多,知识比较系统、全面,可以对大量学员进行培训;员工平均培训费用较低。
◆有利于教师作用的发挥。
培训教师在课堂上对学习者进行知识讲解、能力训练、思维启迪、方法示范,在培训中起主导作用。
(3)讲授法的缺点◆单项式教学。
讲授法的培训过程四由教师控制的,讲授内容、进度取决于教师,学员基本处于被动接受状态,教师与学员间缺乏必要的交流和反馈,学员间缺乏相互作用和信息交流。
单纯的或过多采用讲授法,会助长学员学习的被动或抵触情绪,而且不利于学习内容的消化和记忆。
◆缺乏实际的直观体验。
讲授法仅是利用语言从理论上传授知识和技能,不能给学员提供相关的感性认识,可能对知识的理解和运用带来困难。
◆培训的针对性不强。
讲授法主要针对学员的普遍性问题确定讲授内容,采用统一资料、同一方法进行培训,难以顾及每个学员的具体特点和个别问题。
2、研讨法(三、四级)(1)研讨法的含义研讨法是指在教师引导下,学员围绕某一个或几个主题进行交流,相互启发的培训方法。
(2)研讨法的类型◆以教师为中心的研讨和以学生为中心的研讨以教师为中心的研讨。
这类研讨会从头至尾由教师组织,教师提出问题,引导受训者作出回答。
教师起着活跃气氛,使讨论不断深人的作用。
讨论的问题除主题本身外,有时也包括由受训者的回答引出的问题。
讨论也可以采用这种形式,教师先指定阅读材料,然后围绕材料提出问题,并要求受训者回答。
研讨结束后,由教师进行总结。
以学生为中心的研讨。
常常采用分组讨论的形式。
有两种方法:一是由教师提出问题或任务,受训者独立提出解决办法;二是不规定研讨的任务,受训者就某议题进行自由讨论,相互启发。
既不以教师为中心,也不以学生为中心,而是由某一组织举办,参加者以平等的身份就某一主题展开讨论。
◆任务取向的研和过程为取向的研讨任务取向的研讨。
这种研讨着眼于达到某种目标,这个目标是事先确定的,即通过讨论弄清某一个或几个问题,或者得出某个结论,组织这样的研讨需要设计能够引起讨论者兴趣、具有探索价值的题目。
过程取向的研讨。
这种研讨着眼于讨论过程中学生之间的相互影响,重点是相互启发,进行信息交换,并增进了解和感情。
任务—过程取向的研讨。
一个成功的研讨应当既能得出某个结论,又能达到相互影响的目的,这需要对讨论进行精心的组织。
例如,先分成小组讨论,小组内进行充分的交流,意见达成一致;然后小组推举一人在全体学员的讨论会上发言。
(3)研讨法的优点◆多向式信息交流。
在讨论过程中,教师与学员间,学员与学员间相互交流、启发和借鉴,及时反馈,有利于学员取长补短,开阔思路,促进能力的提高。
◆要求学员积极参与,有利于培养学员的综合能力。
研讨法要求在调查准备的基础上,就研讨内容提出自己的观点,找出解决办法,因而学员必须独立思考,收集、查阅各种资料,分析问题,并用语言表达,同时还要能判断评价别人的观点并及时做出反应。
◆加深学员对知识的理解。
通过对实际问题的研究、讨论,为学员提供了运用所学知识的机会,加深了学员对原理知识的理解,提高其运用能力,并激发进一步学习的动力。
◆形式多样,适应性强,可针对不同的培训目的选择适当的方法。
总之,研讨既可以用于知识的学习,又可以用于能力开发、心理训练。
(4)研讨法的难点(三级)◆对研讨题目、内容的准备要求较高;◆对始学教师的要求较高。
(5)选择研讨题目注意事项(三级)◆题目应具有代表性、启发性;◆题目难度要适当;◆研讨题目应事先提供给学员,以便做好研讨准备。
3、专题讲座法(四级)专题讲座是针对某一个专题知识,一般只安排一次培训。
这种培训方法适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。
(1)专题讲座法的优点◆培训不占用大量的时间,形式比较灵活;◆可随时满足员工某一方面的培训需求;◆讲授内容集中于某一专题,培训对象易于加深理解。
(2)专题讲座法的缺点讲座中传授的知识相对集中,内容可能不具备较好的系统性。
(二)现场培训(四级)(实践型培训)(三级)1、现场培训的含义(四级)现场培训是指让员工在工作现场边工作学习、锻炼的培训方式。
主要适用于以掌握技能为目的的培训。
2、现场培训的优点(四级)◆经济。
◆实用、有效。
3、现场培训的内容(四级)适合现场培训的内容如下:(1)企业概况,即企业历史和现状;(2)企业文化;(3)企业行为规范;(4)企业各项规章制度;(5)产品知识(6)从事具体岗位所应具备的专业知识;(7)从事具体岗位所应具备的能力;(8)从事具体岗位所应具备的技能;(9)管理实务;(10)思想道德。
4、现场培训的对象(四级)(1)从学校毕业的新员工(2)有相关工作经验的新聘用人员(3)有工作经历但原先从事的工作与现在从事的工作完全不同的员工。
(4)企业的后备人才(5)需要改进绩效的员工,而且该员工要改进的项目适合于现场培训。
5、现场培训方法(四级)现场培训方法的具体形式:工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法(1)工作指导法(三、四级)◆工作指导法含义工作指导法又称教练法、实习法,是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
指导教练的任务是教受训者如何做,提出如何做好的建议,并对受训者进行激励。
◆工作指导法的优点工作指导法的优点是应用广泛;可用于基层生产工人培训,如让受训者通过观察教练工作和实际操作,掌握机械操作的技能。
也可用于各级管理人员培训,让受训者与现任管理人员一起工作,后者负责对受训者进行指导,一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位时,训练有素的受训者便可立即顶替,如设立助理职务培养和开发企业未来的高层管理人员。
(2)工作轮换法(三、四级)◆工作轮换法含义工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位,使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
◆工作轮换法的优点★能丰富受训者的工作经验,增加对企业工作的了解;★使受训者明确自己的长处和弱点,找到适合自己的位置;★改善部门间的合作,使管理者能更好地理解相互间的问题。
◆工作轮换法的不足工作轮换法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。
(3)特别任务法(三、四级)◆特别任务法含义特别任务法是指企业通过为某些员工分派特别任务对其进行培训的方法,此法常用于管理培训。
★委员会或初级董事会。
★行动学习。
(4)个别指导法(三、四级)◆个别指导法的内涵个别指导法和我国以前的“师傅带徒弟”或“学徒工制度”相类似。
目前我国仍有很多企业在实行这种“传帮带”式培训方式,主要是通过资历较深的员工的指导,使新员工能够迅速掌握岗位技能。
◆个别指导法的优点★新员工在师傅指导下开始工作,可以避免盲目摸索;★有利于新员工尽快融入团队;★可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感;★有利于企业传统优良工作作风的传递;★新员工可从指导人处获取丰富的经验。
(三)参与型培训法(三级)参与型培训法是调动培训对象积极性,让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。
这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动,从亲身参与中获得知识、技能,掌握正确的行为方式,开拓思维,转变观念。
其主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。
1、自学(三、四级)(1)自学适用范围自学适用于知识、技能、观念、思维、心态等多方面的学习。