13春学期《管理心理学》期末考核作业

《管理心理学》期末试卷四一、单项选择题（每题2分，共20分）1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和（）oA.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（）oA.观察法B.个案法C.调查法D.实验法3.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（）oA.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论4.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）oA.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论5.情绪、情操是心理过程中的（）。

A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程6.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（）oA.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质7.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是（）oA.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差8.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（）oA.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要8.下列情形中，能最大提高生产效率的是（）oA.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱9.领导者有意让部属拥有充分的自主权。

这种领导决策方式是（）0A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策10.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。

这种方式是（）oC.技术导向型D.系统导向型二、名词解释（每题3分，共15分）1 .刻板印象2 .信息沟通3.目标设置理论4.自我效能感5.社会促进效应三、简答题（每题5分，共25分）1 .价值观主要有哪些作用？2.马斯洛需要层次论的基本内容。

《管理⼼理学》期末复习资料（含答案）（⼀）单项选择1、管理⼼理学的研究对象是（B）A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中，较多受⽣物因素的影响，较少受社会影响的是（C）A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为（C）A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是（A）A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是（C）A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中，下列不属于个体主观因素的是（B）A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中，⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断，即所谓（A）A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振，这是⼀种什么⼼理表现？（C）A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率，但⼀经取消，职⼯便怨声载道，⽣产效率⼤幅度下降，这说明这笔奖⾦是（C）A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的（B）A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（D）A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦，其⾏为属于下列哪种类型？（C）A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见，⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是（C）的表现。

A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是（B）A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫（B）A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为（A）A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的（C）A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下，不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致，⽽且在信仰上也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象称为（B）A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的（B）A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”，这是⼈际吸引中的（A）原则。

2012-2013学年度第1学期任意选修课《管理心理学初步》结业试题一、考试说明本考试以由每3名同学组成一组，共同完成分析报告的形式，测试学生对本课程基本内容（包括基本概念、原理）的掌握情况和实际运用的能力。

二、具体任务阅读所附材料。

故事一：有一个装扮很像魔术师的人来到一个村庄，他向迎面而来的夫人说“我有一颗汤石，如果将他放入烧开的水中。

会立刻变出美味的汤来，我现在就煮给大家喝。

”这时有人就找了一个大锅，也有人提了一桶水，并且架上炉子和木材，就在广场煮了起来，这个陌生人很小心的把汤石放入滚烫的锅中，然后用汤匙尝了一口，很兴奋的说“太美味了。

如果再加入一点洋葱就更好了。

”立刻有人冲回家拿了一堆洋葱，陌生人有尝了一口“太棒了，如果再放一点肉片就更香了”有一个妇人快速回家端了一盘肉来，“再有一些蔬菜就完美无缺了”陌生人建议道，在陌生人的指挥下，有人拿了盐，有人拿了酱油，也有人捧了其他的材料。

当大家一人一碗蹲在那里享用时，他们发现这真是天底下最美味的东西。

故事二：耶稣带着他的门徒彼得远行。

途中，他们发现了一块破烂的马蹄铁。

耶稣让彼得把这块马蹄铁捡起来，但彼得懒得弯腰，假装没有听见。

耶稣自己弯腰捡起了马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用这些钱买了18颗樱桃。

出了城，师徒二人继续前行。

他们经过的是茫茫荒野，土地干涸。

耶稣猜到彼得渴得厉害，就把藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗。

彼得一见樱桃，赶紧捡起来把它吃掉。

耶稣边走边"掉"樱桃，彼得也就只得费力地弯了18次腰。

耶稣笑着对彼得说："如果一开始你能按我要求的做，你只要开始时弯一次腰就行了，就不会在后来没完没了地弯腰了。

"彼得因为没有按照耶稣的要求去做，所以给自己带来了很大的麻烦，不得不弯腰18次。

如果他一开始就能"落实"耶稣的指示，他只要弯下一次腰就行了。

故事三：从前，有一只黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。

《管理心理学》期末复习及综合练习题1. 谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著? （） [单选题]A．莱维特(正确答案)B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温2. 群体动力理论的创始人是德国心理学家（） [单选题]A．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格D．勒温(正确答案)3. 谁被称作“工业心理学之父”? （） [单选题]A．莱维特B．冯特C．闵斯特伯格(正确答案)D．勒温4. 谁是科学心理学的创始人? （） [单选题]A．莱维特B．冯特(正确答案)C．闵斯特伯格D．勒温5. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法C．调查法D．实验法、(正确答案)6. 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下，研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法(正确答案)C．调查法D．实验法7. 通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是（）[单选题]A．测验法(正确答案)B．观察法C．调查法D．实验法8. 通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。

该方法又可以分为谈话法和问卷法。

这种研究方法是（） [单选题]A．测验法B．观察法C．调查法(正确答案)D．实验法9. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（） [单选题]A．强化理论B．人际关系理论(正确答案)C．需要层次理论D．公平理论24. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有（） [单选题]A．选择性(正确答案)B.恒常性C．整体性D．适应性25. “人人都有间谍耳” 说明知觉具有（） [单选题]A．选择性(正确答案)B．恒常性C．整体性D．适应性26. “一俊遮百丑”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应(正确答案)D．社会刻板印象27. “爱屋及乌”、“厌恶和尚，恨及袈裟”属于社会知觉中的（） [单选题] A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应(正确答案)D．社会刻板印象28. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应D．社会刻板印象(正确答案)29. “男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应C．晕轮效应D．社会刻板印象(正确答案)30. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应(正确答案)C．晕轮效应D．社会刻板印象31. “己所不欲，勿施于人”属于社会知觉中的（） [单选题]A．首因效应B．投射效应(正确答案)C．晕轮效应D．社会刻板印象32. 库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?（） [单选题]A．他人评价(正确答案)B．社会比较C．内省D．自我显示33. 对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高，区别性高，这应该归因于（） [单选题]A．王师傅善于阿谀奉承B．李厂长的所作所为确实值得称赞(正确答案)C．王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D．无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因第三章67. 所谓“人心不同，各如其面”，是对个性什么特点的描述? （） [单选题]A．自然性B. 独特性(正确答案)C. 稳定性D.社会性68. 下列哪项是与遗传相关的?它依赖于人的先天神经生理特点，因此本身没有好坏之分。

《管理心理学（上）》中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.管理心理学是在管理条件下，研究人们（）和外在行为的活动及其规律的科学。

答案:内在心理2.关于管理心理学的学科演进过程，以下说法正确的是（）答案:工业心理学——人际关系学派——行为科学学派——管理心理学3.1958年，正式使用“管理心理学”，并成为一门独立学科的人是（）答案:莱维特4.在大众心理与管理，社会心理可以促进（）答案:社会化5.哪种资源最容易成为管理中木桶效应的短片（）答案:被管理者6.认知过程是（）反映到人们内心的过程。

答案:客观世界7.根据马斯洛需要层次理论，下列哪些不属于人类需要层次（）答案:感情需要8.下列说法错误的是（）答案:奥德费的ERG理论是对马斯洛理论的批判和挑战9.下列哪些因素不属于奥德弗ERG理论的工作动机示意图的内容（）答案:人际10.根据赫兹伯格的双因素激励理论，激励员工的关键在于（）答案:设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务11.根据洛克的目标设置理论，目标设置的激励过程的正确步骤是（）答案:组织目标确立、目标分解整合、目标内化认同、目标激励行为、管理反馈调整、结果鉴定兑现12.根据弗鲁姆提出的期望模式，以下正确的示意流程是（）答案:需要——努力——绩效——结果——满足——需要13.在管理中采用正强化，除了产生期望的动机增强效果外还可能附带产生其他有利效果，这种现象称之为正强化的（）答案:溢出效应14.根据亚当斯公平理论，关于公平感与工作绩效的关系错误的是（）答案:对个别员工的偏向可以增加组织绩效15.对自己能力的积极评价可以提高工作成绩，这个现象反映了态度对（）的影响答案:行为模式16.态度改变中，信息的指示性是指信息对（）提供帮助的程度。

答案:解决问题17.态度构成要素中的认知要素起着（）作用。

答案:基础18.关于权威性，下列说法错误的是（）答案:某人在某一特定领域的权威不会扩散到其他领域19.在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生一致性，称为（）答案:暗示20.表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和是（）答案:性格21.关于管理心理学学派的创始人和代表性成果，以下搭配正确的是（）答案:霍桑实验——人际关系学派《心理学与工业效率》——工业心理学22.管理心理学的研究对象包括（）答案:社会心理群体心理个体心理组织心理23.关于现代激励思路（赫茨伯格的双因素理论）和传统激励思路（马斯洛需要层次理论和奥德弗ERG理论）的区别，以下说法正确的是（）。

1．第1题某消费者认为，某场商品A是名牌，就连该厂非名牌的商品B，他也信得过,那么他属于哪种消费类型A。

习惯型B.选购型C.信誉型D.随机型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.02．第3题赫茨伯格双因素理论中的双因素是指A。

物理因素、社会因素B.保健因素、激励因素C.环境因素、主体因素D。

内在因素、外在因素您的答案：B题目分数:2此题得分:2。

03．第4题布莱克和莫顿（R。

R。

Blake和J.S.Mouton）的研究认为，管理绩效最好的领导风格是A。

9。

1类型B.1.9类型C。

9.9类型D。

1.1.类型您的答案：C题目分数：2此题得分：2.04．第5题以需要为研究基础,着重对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究,这种理论是（)A.过程型理论B。

行为改造理论C.综合激励模式理论D.内容型激励理论题目分数:2此题得分:2。

05．第6题以感情来维系成员之间关系的群体是A。

参照群体B。

实属群众C.非正式群体D。

正式群体您的答案：C题目分数：2此题得分：2.06．第7题个体在群体的压力下,在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象称为A。

暗示B.服从C.模仿D.从众您的答案：D题目分数：2此题得分：2。

07．第8题有明确的组织结构和任务分工的团体叫A.非正式群体B.正式团体C。

指挥团体D。

利益团体您的答案：B题目分数：2此题得分:2.08．第9题一般来说,一个群体的规模越大,凝聚力往往A。

适中B.越大C.越小D.两者没有关系您的答案：C此题得分：2。

09．第11题有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的A。

时效B.属性C.弹性D.个体需要您的答案:B题目分数:2此题得分：2.010．第24题在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是A.法约尔B.韦伯C。

泰勒D。

勒温您的答案：A题目分数：2此题得分：2。

011．第25题使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是A。

《管理心理学》期末试卷五一、单项选择题（每题2分，共20分）1、霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是（）oA.工作的物理环境B.福利C.人际关系等因素D.工资2、（）理论把多数人看成是天生懒惰的，实质上是遗传决定论的人性观。

A.XB.YC.超YD.Z3、社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于（）oA.第一印象B.晕轮效应C.刻板印象D.制约现象4、具有精力旺盛，易于冲动、反应迅猛特征的人属于（）oA.多血质B.胆汁质C.粘液质D.抑郁质5、勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：解冻、变革和（）oA.再冻结B.激励C.管理D.目标6、下列行为中不属于挫折的行为表现的是（）。

A.攻击性行为C.妥协性行为7、工具式沟通的主要目的是（）0A.发布命令B.满足精神需求C.传达情报D.确定与对方的人际关系8、在管理方格理论中，（9.1）型管理方式又称为（）oA.贫乏型管理B.俱乐部型管理C.任务型管理D.中间道路型管理9、强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（）。

A.奖励B.倒退C.消退D.激励10、最早的组织结构形式是（）oA.直线式组织结构B.扁平式组织结构C.矩阵式组织结构D.职能式组织结构二、判断改错题（每题4分，共20分）1、梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“X理论”。

（）2、“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象。

（）3、活泼好动、敏捷、灵活是人的性格特征。

（）4、态度的心理结构包括认知、情感、意向三种成分。

（）5、公平理论认为人们关心报酬的绝对数胜过相对数。

（）三、简答题（每题5分，共20分）1、什么是态度？简述态度的心理结构？2、简述需要、激励与管理的关系?3、简评“复杂人”假设。

4、如何提高沟通效果?四、论述题（每题10分，共20分）1、试述“社会人”假设及其管理理论与管理措施。

2、中国企业应该如何建设自己的组织文化?五、案例分析（20分）27岁的张华在一定企业从事基层管理工作。

123.华师《管理⼼理学》期末考试复习资料精简版《管理⼼理学》⽹络课程复习题⼀、填空题1、客观地对现实发⽣的管理⼼理现象进⾏记录、观察的⽅法称为观察法。

2．梅奥是⾏为管理学派的代表学者。

3．请写出智商测验的公式 IQ = MA(智⼒年龄)/CA(实⾜年龄) X 100 。

4．⼼理学中的个性也可称为⼈格 ,是指⼀个⼈的基本精神⾯貌。

5、⼈的⼼理活动过程⼀般包括认识过程、情绪过程和意志过程。

6．个体在群体的压⼒下，在⾏为上趋向与其他⼈保持⼀致，这⼀现象称为从众。

7．⼈的典型的⽓质类型⼀般有多⾎质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。

8．成就理论的代表⼈物是麦克⾥兰。

9．在⼈性假设理论中，认为良好⼈际关系对于调动⼈的⽣产积极性是决定性因素的理论是社会⼈。

10、⼈的性格特征按机能划分⼀般可分为情绪特征、意志特征和理智特征。

11、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是⼈的意志特征。

12、按照马斯洛的需要层次理论，⼈的需要从低级到⾼级可分为⽣理需要、安全需要、归属与爱_需要、⾃尊__需要、⾃我实现_需要。

13、双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。

14、激励就是激发⼈的动机,诱导⼈的⾏为,使其发挥内在潜⼒,为实现所追求的⽬标⽽努⼒的过程。

15、请列举出四种智⼒测量的⽅法：实验、谈话、个案调查、智⼒测验。

⼆、判断题1．企业或组织中的⼈-物关系主要是劳动⼼理学与⼯程⼼理学的对象，⽽⼈-⼈关系才是组织管理⼼理学的对象。

（对）2．霍桑实验表明，⼈不是“经济⼈”，⽽是“复杂⼈”。

（错）3．两个能⼒相当的员⼯，其⼯作的效果也⼀定是相同的。

（错）4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。

（错）5．密西根模型把描述领导⾏为的维度归为两个：⼀个是员⼯取向，⼀个是⽣产取向。

（对）6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。

（错）7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。

( 对 )8. 公平理论属于过程型激励理论。

一填空题1、社会对象2、投射3、晕轮效应4、《人的动机理论》5、挫折-退化6、麦克利兰7、下行沟通、上行沟通、平行沟通、斜向沟通二. 单项选择题10：BCADCBDBBA11—20：ADBCCCBCDA21—30：BCBBBCCBCC三论述题1、挫折心理产生的原因式是什么?1、答案要点：挫折产生的原因是多种多样的，但归纳起来可分为客观环境与主观条件两方面的原因。

（1）客观环境方面的原因。

①自然环境因素是指因气候变化及自然灾害所引起的困难。

②物质环境因素是指由于物质的缺乏或故障，使人们无法满足其需要而形成的挫折。

③社会环境背景因素又包括家庭环境、工作中的人际关系和社会文化背景三方面的因素。

（2）主观条件方面的原因。

引起挫折的主观因素主要包括：①个人目标的适宜性。

②个人本身能力的因素。

③个人对工作环境了解的程度。

④个人价值观念和态度的矛盾。

2、马斯洛需要层次论在管理中有哪些应用?2、答案要点：马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。

将其应用在管理方面时，应注意两点：①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。

管理者要了解、掌握职工的需要及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为。

尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。

②要满足不同人的需要。

马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。

3、试分析有关人性假设的论述，研究它有何意义?3、答案要点：人性假设理论是西方组织行为学家和管理学家提出来的，其中有科学的成分，也有其片面性。

特别是由于我国是社会主义国家，并且具有东方民族的文化传统，这就决定了我们不能照抄照搬西方的东西，只能根据我国的实际情况，区别对待、为我所用。

国开《管理心理学》（开卷）期末考试试题（附答案）试卷代号：7765国开《管理心理学》(开卷)期末考试试题及答案备注：资料整理于2016年12月9日一、单项选择题ST:阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？\\C.合理化ST:按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人喜欢无拘无束、富有创造性的工作\\C.社交型ST:按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐\\C.社交型ST:按照领导方格理论，“只抓工作，不关心职工”是\\B.9.1型ST:按照人际关系理论的观点，下列说法不正确的是\\B.管理者有义务为工人提供各种相关的支持ST:按照塔克曼群体发展四阶段理论，群体成员接受群体的存在，但对于群体的约束予以抵制，这一阶段属于\\B.震荡阶ST:按照通路一目标理论，邀请员工提供有关决策的输入，并且在最终决策中努力使用他们的建议，属于(D)领导\\D.参与型ST:按照韦伯的观点，下列哪项权力才是稳定的组织体系的基础\\B.法定权力ST:被称作“工业心理学之父”的是\\C闵斯特伯格ST:被人们称为“动作专家”的是\\C.吉尔布雷斯ST:编制16种个性因素问卷的是\\D.卡特尔ST:彩票公司频繁发布中大奖者的消息，用来吸引公众购买彩票，主要利用的是知觉偏差中的\\B.基础比例偏差ST:吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？WB.自我防御ST:冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为\\D.折衷ST:冲突是由于(D)互不相容或相互排斥，在群体或个人心理上形成的矛盾状态。

\\D.目标ST:冲突双方都希望满足两方利益，并寻求互相受益的结果，称为\\B.协作ST:处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。

大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。

大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了。