地产营销总监操盘须知

房地产企业管理知识库房地产项目实际操盘手册杭州蓝蝶数码科技有限公司蓝蝶房产管理目录第一部分市场定位............................... 错误!未指定书签。

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第一部分市场定位准确的定位是成功的基础。

根据对市场及项目的分析结论为项目确定系列市场目标，即卖给谁，卖什么，从而确定本项目的战略方针，即怎么卖？一、项目名称怡丰—海韵豪园二、项目推广定位——南城大道309号三、广告语：★法式地中海风情高级花园洋房社区★音乐畅抒心声建筑诠释格调★尊贵浪漫的法兰西风情★浓郁欢快的红酒、鲜花加萨克斯的休闲文化四、目标客户的定位1、个体经营者（以南岸区各专业市场个体经营者为主）；2、中小企业主；3、周边单位集团购买；4、政府机关公务人员的换房；5、周边其它高收入的客户；6、其它区域有在南岸置业的客户。

特征描述：拥有稳定收入，家庭储蓄在10—30万之间，月入在2500—4500元的中等收入家庭，年龄在35—50岁之间，有子女。

多为二次置业，购买大户型的意向较大。

三、档次定位立足中高档，突出品牌；做老百姓的精品住宅，建中高层阶层的理想家园。

四、价格定位先期低价入市，以树立品牌，聚集人气为根本目的，后期价格自然提升。

（具体价格及价格策略另附）五、卖点定位主题语：怡丰—海韵豪园——南城大道309号品质卖点：南岸区唯一别墅内高层物业（“终极置业”概念）广告卖点：概念卖点——法式地中海风情高级花园洋房社区教育卖点——双语幼儿园、怡丰实验学校配套卖点——怡丰“一卡通”（与海洋公园互动）会所卖点——法国会所、产权式酒店景观卖点——江景、都市夜景物管卖点——全封闭人性化“三代服务”论价格卖点——中档价格、高贵享受品牌卖点——香港国际集团、重庆老牌开发商、海洋公园等知名品牌互动第二部分产品提升确定了推广主题，渲染出了主题氛围，就需要有实实在在的产品来支撑来充实。

房地产营销总监的岗位职责房地产营销总监的岗位职责11、自动维护公司声誉，对本楼盘进行宣扬；2、热诚接待，细致讲解，耐性服务，务必让客户对服务表示充足；3、全面娴熟地把握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易学问，为客户供给充足的`咨询；4、订立个人销售方案、计划，严格依照公司的销售价格及交房标准进行销售；5、挖掘潜在的客户；6、进行市场调查，并对收集的情报进行讨论；7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；8、每天记录电话咨询及客户接待情况；9、帮助解决客户售后服务工作。

房地产营销总监的岗位职责21、日常签约资料准备，销售合同、增补协议、按揭合同的解说、签定；2、合同的审核、送审、备案等；3、客户应交款项的催收工作；4、销售数据的'统计、汇总及填报，确保数据的精准性和适时性；5、销售后台对内、对外的工作连接；6、负责销售部日常文书及物资管理；7、代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作；8、负责客户服务工作，随时保持良好的工作仪态、仪表。

9、完成部门经理布置的其他工作。

房地产营销总监的岗位职责31、负责客户接待、咨询工作，为客户供给专业的地产咨询服务；2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问；3、通过介绍项目特色、呈现项目优势等方式促成与客户的交易；4、通过电话等方式联系、跟进客户，保持与客户的沟通；5、进行销售统计分析；6、完成项目经理、主管布置的.其他工作任务；7 、搭配销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

房地产营销总监的岗位职责41、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。

楼盘现场咨询讲解、推举。

项目房产销售及签约交房相关服务。

售后跟踪与维护。

2、依据公司销售计划，订立个人销售计划，定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报，提交工作报告总结、销售进展，并适时反馈客户看法与建议。

3、自动完成公司下达的任务，适时反馈客户信息，定期对销售探望工作进行总结与反馈。

房地产营销全案操盘流程
房地产营销全案操盘流程包括以下步骤：
1. 市场定位：进行房地产项目市场定位，包括客户定位、产品定位、形象定位等。

2. 企划定调：整合项目卖点，确定USP，拟定广告总精神，包括项目定位
广告语，阶段广告主题及主题推广活动等。

3. 道具准备：包括楼书、折页、单页、户型单片、DM、简报设计类物料及礼品类物料等。

4. 现场包装：包括精神堡垒、LED、灯箱、围挡、楼顶广告、导视系统等。

5. 线上广告：微信、短信、户外看板、高炮、灯箱、横幅、楼梯块幅及报刊、电视、广播、门户网站等。

6. 公关推广：主要为开盘大型活动及各类主题活动及促销活动。

7. 销售准备：含组织架构，人员招聘，人员培训，销讲准备（如答客问、销售手册等）、沙盘演练等。

8. 线下管理：就是策略执行、场外拓客、展会巡展、流程执行、活动执行、现场逼定和合同管理等。

请注意，这只是一个大致的流程，具体实施时可能需要根据项目具体情况进行调整。

房地产营销经理操盘流程（二）引言概述：本文将深入探讨房地产营销经理在操盘流程中的关键要点。

随着房地产市场的竞争日益激烈，营销经理在项目销售中发挥着重要作用。

通过采取有效的操盘流程，营销经理可以提高项目的销售效率和盈利能力。

本文将分五个大点详细阐述房地产营销经理的操盘流程。

正文：一、项目定位与市场调研1. 确定项目的目标客户群体2. 分析目标客户群体的需求和偏好3. 调研竞争对手的项目定位和市场表现4. 评估项目在目标市场的竞争优势5. 基于市场调研结果制定项目定位策略二、市场推广与品牌建设1. 制定市场推广计划，包括线上线下渠道的选择2. 进行品牌定位和品牌形象设计3. 制定推广活动策略，如打折促销或礼品赠送4. 建立与媒体和渠道商的合作关系，进行广告投放和宣传报道5. 监测市场反馈，根据市场反馈调整推广策略三、销售团队组建与培训1. 根据项目规模和需求，确定销售团队的规模和人才需求2. 招募销售人员，进行面试和选拔3. 培训销售人员，包括产品知识、销售技巧和客户服务等方面4. 设立销售绩效评估机制，激励团队成员的个人和团队表现5. 定期组织销售团队会议，分享经验和解决问题四、客户关系管理与售后服务1. 建立客户数据库，记录客户信息和购买意向2. 与客户保持沟通，提供项目进展和优惠信息3. 协助客户解决购房相关问题，提供咨询和建议4. 定期组织客户活动，增加客户粘性和品牌认知度5. 建立售后服务体系，进行房屋质量检测和维修保养五、销售数据分析与总结1. 收集和整理销售数据，包括销售额、销售渠道和客户来源等2. 对销售数据进行分析，评估销售策略的有效性3. 总结销售经验和教训，优化操盘流程4. 根据市场变化和客户反馈，及时调整销售策略5. 持续学习和更新销售知识，提升个人和团队的销售能力总结：房地产营销经理在操盘流程中的关键要点主要包括项目定位与市场调研、市场推广与品牌建设、销售团队组建与培训、客户关系管理与售后服务以及销售数据分析与总结。

做好房地产营销总监的9大技巧你知道做好房地产营销总监的技巧么。

你知道做好房地产营销总监的技巧中有多少不为人知的秘密么。

为此由店铺为大家分享做好房地产营销总监的9大技巧，欢迎参阅。

做好房地产营销总监的9大技巧房地产营销秘诀一：如数家珍不管你是负责一个项目、一个区域公司亦或是全国的业务，对于自己负责的项目的年指标、季度指标、月指标，项目的货值存量，签约回款进度，费用的使用情况，竞品的市场表现，必须做到如数家珍。

我们的大脑中要构建一个清晰的网络，按照类比进行分类存储，这些都是一个营销总监的看家本领。

对于那些还有打电话，临时去查表格，或者直接问下面人员的销售总监，说明他们的工作根本就不到位。

房地产营销秘诀二：常想思一个区域某个项目所处的阶段是否正常，当下存在什么样的问题，这些问题是否对整个项目的顺利开展起到关键作用，解决这些问题的方式方法是否正确，需要调配那些资源，实际解决问题的时候效果如何，营销总监要心里有一本账。

在大量繁杂无序的信息中，发现解决问题的的正确路径是需要经验积累的，在解决问题的过程中，那些问题需要什么时候解决是一种管理艺术，而解决问题的思维结构，调配资源的能力以及执行力就是营销总监实力的体现了。

要做好，就要尽最大的努力做到最好，一名优秀的营销总监心里一定是时时想着项目的事情。

作为老板如何看见你的营销总监吃饭走神了，聊着聊着跑偏了，突然去打电话了，一定要原谅他，营销总监是一个综合脑力劳动者。

房地产营销秘诀三：动手能力强项目的各种数据报表，给各级领导的报告，开会的各种PPT，各种媒体，各种文章，各种活动，各种朋友圈，还有演讲稿，谈判，参观，临时会议。

样样都做到完美，没有差错，不是一件容易的事情。

如果营销总监一时没有接听你的电话，也没有回复你的信息，也不参与微信聊天，偶尔聚会也不参加，不要责怪他，营销总监也是一个体力劳动者。

房地产营销秘诀四：团战能力强营销总监就像一名将军是带兵打仗的人，想让你的销售人员真心跟着你干，你一声令下队伍就斩将夺旗，总有些原因吧!销售人员其实既有简单的一面，也有复杂的一面。

房地产项目营销经理操盘置业顾问工作方法阅读对象：置业顾问、售楼主管、售楼经理、营销副总经理关键词：工作方法、销售技巧记忆点：有条不紊，按照事先设定的程序工作，灵活掌握售楼技巧。

效用点：掌握工作技巧，促进销售进程。

一、接待规范1．客户上门时，置业顾问必须主动面带笑容上前迎接；2．须掌握专业知识和本楼盘的所有资料、不准出现根本性的错误；3．所有置业顾问一律站立接待客户，将楼书、平面图等资料和工具放在身前，以便随时取用，接待客户要精神饱满、面带笑容，留意客户的视线和表情，主动上前招呼。

4．客户表明购楼之意愿，则请客户在适当的交谈区入坐，并取出资料为客户介绍；A、置业顾问介绍时，除书面资料外，若有模型，应配合模型加以说明；B、在介绍的过程中，销售人员应避免拿着资料照本宣科，必须注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子；C、随时注意自己的形象，因为你代表公司，也代表楼盘，所以必须保持微笑，态度上要诚恳、亲切，搏得客户的好感及信赖；D、不论成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：“谢谢，欢迎再次光临”；二、实地介绍当客户看完样板房后，美好的印象还留在脑中，去到实地因为楼宇或在建设过程中或因没有装修，与样板房大相径庭，置业顾问要着眼现状，推介优点，结合现场实景，人文景观，强化楼盘实景优势，指引客人如何间隔，如何装修，再提示出样板房的布置，让客户有一个美好想象，而下决心购买。

三、留客方式当整个推介过程完毕时，而客人确实需要再三考虑时，可说：“×先生或小姐，请留下电话，如果公司有其它特别优惠的单位推出时，我好通知您。

”有很多客户是不愿意留电话的，所以也可以在参观样板房前请他留下记录：“先生/小姐，麻烦您留个联系电话，我公司只是例外做个来方登记”等。

留下客户联系方式及咨询重点，方便日后追踪洽谈。

四、销售技巧1．把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销”之原则，强调优点，淡化缺点，避免产生类似辩论的场面。

房地产营销推广房地产销售的成功操盘手册引言房地产销售是一个竞争激烈的领域，要想取得成功，营销推广是至关重要的。

本手册旨在为房地产销售人员提供一些有效的策略和实践，帮助他们成为成功的操盘手。

下面将介绍一些建立房地产销售的成功操盘手的关键要点。

1. 目标市场定位在进行房地产销售之前，首先需要明确目标市场。

了解目标市场的需求和特点是成功营销的基础。

可以通过市场调研、数据分析和客户反馈等方式来获取关键信息，从而确定适合的目标市场并制定相应的销售策略。

2. 建立品牌形象品牌形象对房地产销售至关重要。

为了建立一个有吸引力和可信度的品牌形象，可以采取以下策略：•设计专业的品牌标识和标语，以提升品牌的可识别性；•打造专业的网站和社交媒体页面，展示项目的特点和优势；•提供高质量的宣传资料和销售文案，以展示项目的价值和特色；•与行业内知名机构和专家建立合作关系，提高品牌的可信度。

3. 多渠道推广房地产销售需要通过多种渠道进行推广，以最大限度地扩大触达目标市场的范围。

一些常用的推广渠道包括：•线下广告：报纸、杂志、海报等传统媒体；•线上广告：搜索引擎、社交媒体、房地产网站等；•口碑营销：通过客户口碑和社区推荐进行宣传；•与中介机构合作：与门店、经纪人建立合作关系，获得更多推广渠道。

4. 个性化营销策略针对不同的客户群体，可以制定个性化的营销策略，提高销售转化率。

一些常用的个性化营销策略包括：•积极回应客户需求：及时回复客户咨询，并提供专业的建议和充分的信息；•精准定位客户：通过市场调研和数据分析，了解客户的需求和偏好，提供个性化的推荐；•定期跟进：与客户保持定期联系，提供项目进展和最新资讯，保持客户的关注度和信任感；•举办活动：通过举办购房咨询会、开放日等活动，吸引客户参与并了解项目。

5. 强化销售团队销售团队是房地产销售的核心力量，因此需要对销售团队进行积极的培训和管理。

以下是一些建立强大销售团队的关键要点：•培训：提供专业的培训和指导，使销售人员掌握产品知识、销售技巧和客户管理；•激励机制：建立激励机制，以激发销售人员的积极性和工作热情；•团队沟通：定期组织团队会议和培训，促进团队合作和信息共享；•反馈和改进：通过客户反馈和销售数据分析，发现问题并及时调整销售策略。

营销总监操盘须知营销总监操盘须知项目经理在代理项目确认，并签订代理合同后，开始着手案前筹备工作，在公司与发展商的配合下完成，通过工作进度表控制整体进程。

筹备时间视代理项目情况而定，一般为30—45天。

建筑设计部分：1．蓝图：指工程蓝图，包括小区规划图，单体平面立图，蓝图由发展商直接提供，需准备三套，一套提供模型公司制作模型，一套提供广告公司制作效果图，一套留于售楼现场，用于案前产品分析或提供给购房客户查看数据。

2．管线图：指套内管线配置图，主要提供给客户入户装修时使用，由发展商提供。

3．墨线图：该图无任何数据，仅有平面框架结构由发展商提供，主要用于两方面：一方面提供企划部用于制作套内家具配置图，另一方面直接作为合同附件放入购房合同内。

4．扩初方案：由发展商提供，销售部根据扩初方案直接获取代理项目基本数据。

5．基本材料：由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，需发展商签字确认后，方可生效。

6．建材设备：由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，由发展商直接提供，或由扩初方案中取得，并作为合同附件放入购房合同内。

7．物业管理公约：由发展商指定物业公司提供，需发展商签字确认后，方可生效。

并作为合同附件放入购房合同内。

8．预售证：由发展商提供，并作为销售数据放入销售员的销售夹中。

9．发展商证明资料：由发展商提供，并作为销售数据放入销售员的销售夹中二．企划设计部分：1．售楼处平面布置方案：由企划部提供，并由发展商签字确认后，组织人员施工，由企划部与销售部共同对施工过程进行监督。

2．案名与LOGO：通过分析发展商提供的产品数据，由企划部与销售部共同参与案前头脑风暴会议，挖掘产品优缺点，提炼广告总精神，由此产生个案推广名和LOGO，并由企划部负责平面创意。

3．名片和胸卡：由销售部提供项目组人员名单，企划部负责制作，名片制作需待电话号码确认后方可实施，名片一般为每人两盒，并备有两盒空白名片。

4．横幅、引导旗、块幅：由企划部负责创意、设计、制作，企划部与销售部共同制定发布周期与发布地点，并由企划部负责实施。

房地产项目成功销售操盘手册导语：房地产项目销售是一个庞大而复杂的过程，需要从项目规划、市场定位、销售策略、推广手段到售后服务等多个方面进行全面考虑和执行。

本手册旨在提供一种系统而全面的方法，帮助操盘人员成功销售房地产项目。

第一章：项目规划项目规划是销售成功的基础，操盘人员在项目规划阶段需要做以下几个方面的工作：1. 定位目标市场：了解目标市场的需求和特点，包括人口结构、消费能力、购房倾向等。

2. 确定产品定位：根据目标市场需求和竞争情况，确定产品的定位和特点，例如高档住宅、商业办公楼、商业综合体等。

3. 确定项目规模和成本：根据市场需求和投资预算，确定项目的规模和成本，包括土地面积、建筑面积、价格等。

4. 确定项目周期：根据项目的规模和预算，确定项目的周期，包括建设周期和销售周期。

第二章：市场调研市场调研是销售成功的前提，通过市场调研可以了解市场需求和竞争情况，为销售策略的制定提供依据。

在市场调研阶段需要做以下几个方面的工作：1. 收集市场数据：通过调查问卷、人口统计、市场报告等方式收集市场数据，包括人口结构、消费能力、购房倾向等。

2. 调查竞争对手：了解竞争对手的产品定位、价格、销售策略等，以便制定有针对性的销售策略。

3. 考察消费者需求：通过实地走访、问卷调查等方式了解消费者对房地产的需求和偏好，以便调整产品定位和促销手段。

第三章：销售策略销售策略是销售成功的关键，通过制定合理的销售策略可以吸引目标客户、提高销售转化率。

在销售策略制定阶段需要做以下几个方面的工作：1. 定义目标客户：根据市场需求和项目定位，明确目标客户的特点和需求，例如年龄、职业、收入水平等。

2. 制定销售目标：根据市场调研和项目规划，制定销售目标，包括销售数量、销售额等。

3. 确定销售方法：根据目标客户和项目特点，确定销售方法，包括线上销售、线下销售、合作销售等。

4. 制定营销计划：根据销售目标和销售方法，制定营销计划，包括广告宣传、促销活动、公关活动等。

营销策划操盘流程及规范营销策划是指为了达到营销目标而制定并实施各项营销活动的过程。

一个成功的营销策划需要有清晰的流程和规范，以确保策划的目标能够得到有效地实现。

以下是一个典型的营销策划操盘流程及规范：1.明确营销目标：首先，要明确企业的营销目标，比如增加销售额、提高品牌知名度等。

目标的设定应该具体、可衡量，并与企业整体战略相一致。

2.市场分析：进行市场分析是了解目标群体、竞争对手以及市场环境等重要信息的关键步骤。

通过市场调研和数据分析，确定目标市场规模、需求趋势、竞争格局等，为后续的策划和决策提供依据。

3.目标群体分析：目标群体分析是确定策划方向和目标消费者的重要环节。

通过了解消费者的需求、兴趣、购买行为和消费心理等方面的信息，可以更好地制定营销策略和推广方案。

4.制定营销策略：基于市场分析和目标群体分析的结果，制定相应的营销策略。

营销策略要包括目标市场的定位、产品特点、价格政策、渠道选择和促销活动等方面的内容。

5.制定营销计划：根据制定的营销策略，制定详细的营销计划。

营销计划要包括具体的时间表、预算、资源分配和执行步骤等重要信息。

6.执行营销活动：根据营销计划执行营销活动，包括产品推广、广告投放、促销活动和公共关系等方面的工作。

在执行过程中要确保活动的及时性和有效性。

7.监测和评估：对营销活动进行监测和评估是为了及时发现问题和改进策略的操作步骤。

通过收集和分析数据，判断营销活动的效果并及时调整策略。

8.总结和反思：整理和总结营销活动的经验教训，为未来的策划和决策提供参考。

反思过程应尽可能客观，并从成功和失败中吸取经验和教训。

在执行营销策划的过程中1.合规性：策划活动必须遵循相关法律法规和行业规范，不得涉及欺骗、误导等违法行为。

2.客户需求导向：策划活动应以满足客户需求为出发点，关注客户体验和利益，提供优质的产品和服务。

3.创新性：策划活动要有独特的创意和想法，能够吸引和保持目标群体的注意力。

4.可执行性：策划活动必须具备可行性和可操作性，考虑到资源和时间的限制，并制定明确的执行步骤。