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嘘！老会计不愿透露的十大金蝶软件使用小技巧，悄悄拿走
1、如何在证输入过程中自动平衡该张凭证?
2、凭证输入时，如何进行摘要复制？
3、在金蝶软件中凭证录入不可保存，也不可以退出，为什么？
4、在录入凭证时，为何小数点输不进去？
5、凭证审核过后，发现凭证有错，该如何处理？
6、查询科目余额表等报表时，如何查看明细帐？
7.进入多栏帐后，发现是空的，但我想查看管理费用多栏帐，该如何处理
8、在金蝶软件中是否只要录入凭证，就可看见帐簿和报表？
9.如何在有帐务发生的情况下增加明细科目？
10、若财务上有两个操作员为A、B，A录入10张凭证，由B审核，但B进行审核时却没看见1张凭证，这是为何？。
金蝶EASBI销售说话术引言在当今竞争激烈的商业环境中，作为销售人员，我们需要通过说话来吸引客户并推销我们的产品。
本文档将为金蝶EASBI销售人员提供一些有效的说话术，帮助他们在销售过程中与潜在客户建立良好的沟通和推广销售效果。
1. 开场白首先，开场白是与客户建立联系的第一步。
我们需要一个引人注目的开场白来吸引客户的注意力。
以下是一个例子：您好！我是金蝶EASBI销售团队的成员，我注意到您的企业正在寻找一种先进的商业智能解决方案。
我相信我们的产品可以帮助您实现更高效的业务管理和数据分析。
2. 需求分析在进一步与客户交流之前，了解客户的需求是非常重要的。
以下是一种提问客户需求的方式：您在目前的业务管理和数据分析过程中遇到了哪些挑战？您期望通过一个商业智能解决方案实现什么样的目标？根据客户的回答，我们可以更好地了解他们的痛点和需求，进一步推进销售过程。
3. 产品介绍接下来，我们需要向客户介绍金蝶EASBI产品的特点和优势。
以下是一些描述的方式： - 突出产品的功能特点，例如：金蝶EASBI是一款功能强大的商业智能解决方案，它可以帮助您实现实时数据分析、可视化报表和智能决策。
通过简单的配置和操作，您可以轻松地将海量数据转化为有用的信息，并快速作出正确的决策。
•强调产品的价值和优势，例如：与传统的数据分析工具相比，金蝶EASBI具有更高的灵活性和可扩展性。
它可以帮助您节省时间和人力成本，提高业务决策的准确性和及时性。
4. 客户案例和证明提供客户案例和证明是增强客户对产品信心的重要方式。
以下是一种描述客户案例的方式：我们已经与很多来自不同行业的客户合作，他们通过使用金蝶EASBI获得了巨大的业务提升。
例如，某一家大型制造企业在部署金蝶EASBI后，他们的库存管理效率提高了30%，销售额增加了20%。
将客户案例和证明融入销售对话中，可以加强产品的可信度和吸引力。
5. 解答客户疑虑在销售过程中，客户可能会有一些疑虑和担忧。
金蝶K/3销售顾问说话术集锦销售技巧篇——业务运营总部公司了解篇——业务运营总部产品了解篇——K/3产品市场部个性化ERP问答篇——业务运营总部2008年6月汇编ERP事业部本部目录1 销售技巧篇1.1 搭上商机的肩膀1.1.1 如何做好时间管理，提高效率？1.1.2 挖掘商机快速、有效的手段？1.1.3 什么样的问题可以准确的抓住客户需求？1.1.4 客户只留了前台电话，前台不给转电话时，怎么办？1.2 打开客户的心扉1.2.1 现在我们太忙，有其他的事情处理，以后再说吧1.2.2 我们已经有使用软件管理了！我们的业务量小！我们现在没有需求！1.2.3 怎么控制客户的态度？1.3 消除客户的偏见1.3.1 我们有西格玛系统，不需要ERP了？1.3.2 我们想先做BPR在做ERP，是否可以？1.3.3 金蝶是财务软件公司吧，ERP方面有其他ERP公司专业吗？1.3.4 你们好像没什么名气？金蝶在北方似乎不温不火吧？用友都有很大的软件园！1.3.5 财务使用的用友，其他的还没有使用，以后要是选的话肯定要和财务统一使用用友！我们使用用友好多年了，使用的不错，现在没有升级的想法。
我们财务使用的用友，要是换你们金蝶的话，我的财务数据能导到金蝶里面吗？1.3.6 我们的需求很简单，也很基础，金蝶和用友肯定都能够满足，你们两家产品也应该是同一个档次的，但为什么金蝶的报价比用友高这么多？为什么用友上来能给我那么低的折扣，你们才给我9/8折？1.3.7 你们实施费怎么这么贵？一人干一天活就要3000，这也太多了，比我们员工一个月工资都多，来这一天干什么活值3000？软件一张光盘就收我们那么多钱？实施还要钱？你说一张光盘给我们，我们能有什么用，买你软件就是要你们给实施！要不就软件不要钱，按项目走，只收实施费用！1.3.8 你们的价格太贵了，我们就付款10%，否则失败了怎么办？1.3.9 听说你们的产品不行，很多失败案例，如：某某客户1.3.10 听说，金蝶许多制造方面客户被替换掉了？1.3.11 听说金蝶的客户应用效果不怎么样，对吗？1.3.12 你们没有成功案例（神州数码的经常说词，而且会拿出上百家样板客户，尤其是电子行业）？1.3.13 你们软件开发出来后没什么成本，不管什么价格都可以成交，给一个最低折扣，好吗？1.4 让您轻松峰回路转1.4.1 对与中断的项目，我们用什么手段进行激活？1.4.2 客户一开始就让报价时怎么说？如果客户执意让报呢？1.4.3 你们金蝶有哪些失败的案例？失败的原因是什么？1.4.4 我无法判断谁家的好，我们投资这么大，先让我们试用一下？1.4.5 用友已经给我们安装了试用版，你们什么时候给我们安装？不可以，为什么？1.4.6 我们已经选型了一段时间，基本上已确定了用友，金蝶为什么不早点来？是不是觉得我们不重要？1.4.7 某某公司买金蝶软件可以三折，为什么给我们公司不可以三折？1.4.9 由于价格原因客户知会你准备与其他供应商签约时你采取的应对策略是什么?1.4.10 当客户拖延签约时间时你采取的应对策略是什么?1.5 让客户心灵激荡1.5.1 我们行业/企业很特殊，你对我们行业了解吗？有成功经验吗？1.5.2 金蝶如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？1.5.3 现在软件系统不太安全，金蝶软件是如何保障其应用的安全性的？1.5.4 如果金蝶软件在应用时不能满足企业需求怎办？赔偿损失？退货可以吗？1.5.5 客户含蓄地问：金蝶软件能给我本人带来什么价值？1.6 成功需要趁热打铁1.6.1 购买促成话术2 公司了解篇2.1 掌握金蝶的优势2.1.1 如何看待目前金蝶与用友的资金与规模？2.1.2 金蝶和用友两个公司有什么主要区别？2.1.3 金蝶和用友对比有什么优势呢？2.1.4 金蝶软件产品与用友的软件产品相比较有何差异？2.1.5 金蝶的服务与用友相比较有何差异？2.1.6 我应用金蝶的系统会给企业带来什么效益？如何计算?3 产品了解篇3.1 了解K/3ERP3.1.1 你们的产品集成性很差，听说都是先实施财务，再实施物流，然后实施生产？3.1.2 你们的客户关系管理软件怎么那么贵呀，不就是对客户的管理吗？好多管理在应收、应付或者采购销售模块里不是也能做吗？究竟贵在哪里了？3.1.3 金蝶管理驾驶舱和BI的区别，是不是这两个产品我只要买一个就可以达到我们的决策分析了？3.1.4 如果没有业务系统，上OA软件是没有意义的，你说说有什么价值让我们花这么多钱？3.1.5 金蝶是战略人力资源，怎么叫战略？怎么和我们企业的战略贴近？3.1.6 基础人事系统和其他厂商同质化比较严重，怎么突出金蝶的亮点？3.1.7 如何保证系统的信息安全？3.1.8 我要用B/S架构的ERP，可K/3是C/S；（必须推K/3前提）3.2 了解K/3财务3.3 了解K/3成本3.3.1 成本管理的市场驱动力是什么？3.3.2 K/3成本管理产品的目标市场？覆盖哪些行业？3.3.3 制造企业可以分为哪些类型，各自的特点是什么？K/3成本管理系统的关键应用是什么？3.3.4 企业成本管理的基本概念有哪些？3.3.5 K/3成本管理的样板客户主要有哪些？它们的应用特点是什么？3.3.6 完整的成本管理模型包含哪些内容？3.3.7 K/3成本管理解决方案设计理念是什么？3.3.8 K/3成本管理解决方案实施策略是怎样的？3.3.9 K/3成本管理解决方案的系统配置有哪些？3.3.10 K/3成本管理解决方案如何实现成本核算的流程？3.3.11 K/3成本管理的竞争对手有哪些，它们有何特点？K/3成本管理的优势在哪里？3.3.12 企业中关注成本的角色主要有企业最高决策者、成本主管、成本会计以及生产主管、销售主管，这几类角色对成本管理关心什么问题？K/3成本管理可以帮助他们解决什么问题，实现什么价值？3.3.13 销售人员必须向客户了解的十个成本相关问题：3.4 了解K/3HR3.4.2 企业人力资源基础管理业务介绍3.4.3 HR销售轻松开口100句4 个性化ERP问答篇4.1 什么是个性化ERP？4.2 媒体上都在报道个性化ERP，我们为什么要用个性化ERP？4.3 金蝶个性化ERP有什么特点？4.4 用友在提ERP普及化，金蝶在提ERP个性化，两者有什么不同？4.5 金蝶个性化ERP对我有哪些价值？4.6 听说金蝶是因为标准化ERP不成熟才提倡个性化ERP？4.7 听说个性化ERP实施周期长，难度大，成本高？4.8 像我这样的企业是不是需要个性化ERP？4.9 个性化ERP跟项目定制开发或者大量的二次开发，有什么不一样？4.10 上ERP的目的是为了导入先进和规范的管理体系，个性化ERP强调满足企业管理需求，二者是否矛盾？4.11 金蝶如何保障个性化ERP的顺利实施？4.12 金蝶个性化ERP有什么内容？5 附录：汇编资料来源1 销售技巧篇1.1搭上商机的肩膀1.1.1 如何做好时间管理，提高效率？上午：9：00-11：00 下午：2：00-5：00 以上阶段黄金时间拜访客户或者打电话挖掘商机；如果你把这些时间一半干别的事情，对手的一天则等于你二天。
业务员必备的五大“点金术”(doc 5)求。
实际上也无法满足他的所有要求。
二、开发客户客户是推销之本。
要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。
（确定目标市场，选择目标客户。
）1、开发新市场：业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。
特别是基本资料的收集，如黄业、码头清单、上网、指定货客人、指定工厂、海关数据等。
2、寻找客户的途径：A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等部门获取公司原来客户的信息。
B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。
C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。
3、准客户的选择：收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。
要怎么选择？可以从以下几点判断：A、有无需要，B、有无付款能力，C、有无决定权，D、有无接近的可能性。
三、接近客户1、准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个要素：A、资信状况、营业状况及将来性；B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形；C、主要往来客户及销售地区；D、从业员的状况及资本背景。
对实际负责人的调查了解：A、人品；B、在企业中的地位，其人的学历经验与服务年资；C、兴趣及俱乐部活动的情况；D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境；E、朋友关系；F、饮酒、抽烟等嗜好；G、收入程度；H、与上司和同事间的关系。
2、拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达推销的目标。
具体计划如下：A、确定访问对象，B、拟定访谈内容要点，C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由？必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。
3、电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。
销售角度介绍金蝶专业版进销存治理1采购治理实现多类型的采购业务处理，包括现购、赊购和采购退货业务及时正确的需求商分级分类治理、详实的历史采购信息追踪快捷灵活的采购订单治理方便的采购进库及退货处理，提供与订单和发票的钩稽，发票和进库单实现局部钩稽功能，在钩稽界面选择需要钩稽的发票和单据中对应的分录行即可完成钩稽灵活简便的采购结算，发票的跟踪核销功能支持多维度的采购分析报表有用的价格治理提供单据下推、模糊录单等针对易用性的功能2销售治理实现多类型的销售业务处理，包括现销、赊销、托付代销、分期收款和销售退货业务。
强大的客户信息治理、销售情况统计分析及价格折扣治理有用标准的销售报价治理快捷灵活的销售订单治理方便的销售出库及退货处理，提供与订单和发票的钩稽，发票和进库单实现局部钩稽功能，在钩稽界面选择需要钩稽的发票和单据中对应的分录行即可完成钩稽灵活简便的销售结算,发票的跟踪核销功能支持多维度的销售分析报表提供单据下推、模糊录单等针对易用性的功能3仓存治理•➢仓库的收料业务处理:利用金蝶进库业务处理，输进外购进库、产成品进库、托付加工产品进库、其他进库。
仓库治理员输进进库单后，将直截了当更新金蝶系统的统一数据库的库存信息。
销售部门销售订单治理员，生产方案部门方案治理员等业务部门的治理人员可按物料、仓库和仓位等实时查询物料的库存情况。
•➢在仓库处理收料时，可依据采购订单、生产任务单等处理进库。
因此，通过金蝶系统，方案人员可及时跟踪采购订单、生产任务单的执行情况。
•➢仓库发料：仓库治理员可按库存事务类型，利用金蝶领料/发货业务处理功能，按不同的物资往向处理销售出库、生产领料、委外加工发出、其他出库等四种类型的物料出库。
•➢生产发料在金蝶系统中，是依据物料清单〔BOM〕自动生成的生产任务单领料单进行的。
因此，实现了按用料定额的生产发料。
通过对各种出库单据的审批环节的操纵，使出库业务处理更加标准，保证了库存信息的正确性，和物料实物治理的严厉性。
销售技巧销售必学的五条金律销售是商业活动中最重要的一环，它不仅涉及到企业的盈利能力，还直接影响客户的购买决策。
为了有效地推动销售业绩，销售人员需要掌握一些关键的销售技巧。
本文将介绍销售必学的五条金律，帮助销售人员取得更好的销售成绩。
首先，第一条金律是了解客户需求。
在销售过程中，了解客户需求是非常关键的一步。
唯有了解客户的需求，才能有的放矢地向其推销产品或服务。
销售人员可以通过与客户进行对话，了解他们的问题、挑战和目标。
同时，还可以通过调研、分析和观察来获取更多的信息。
通过了解客户需求，销售人员能够提供个性化的解决方案，满足客户的需求。
其次，第二条金律是建立信任关系。
在销售过程中，建立信任关系是至关重要的。
客户只有相信销售人员，才会愿意购买产品或服务。
销售人员需要通过专业的知识和良好的沟通能力，与客户建立信任。
他们应该与客户建立密切的联系，提供有价值的信息和帮助，展示自己的专业知识和经验。
只有建立了信任关系，销售人员才能更好地与客户合作，达成销售目标。
第三条金律是与客户保持良好的沟通。
在销售过程中，良好的沟通是至关重要的。
销售人员应该善于倾听客户的需求和反馈，并及时回复客户的问题和疑虑。
他们应该保持积极主动的态度，主动与客户保持联系，及时提供最新的信息和进展。
同时，销售人员还应该善于运用各种沟通渠道，如电话、邮件和社交媒体等，与客户保持良好的沟通。
只有做好沟通工作，销售人员才能更好地理解客户需求，进行有效的销售推广。
第四条金律是提供个性化的解决方案。
每个客户都有不同的需求和偏好，因此销售人员需要根据客户的特点和需求，提供个性化的解决方案。
他们应该准确理解客户的问题和挑战，并提供相应的解决方案。
销售人员可以通过产品定制、售后服务和专业建议等方式，为客户提供个性化的解决方案。
只有满足客户的个性化需求，销售人员才能更好地促成销售，达到销售目标。
最后一条金律是关注客户的体验。
客户的满意度和购买体验直接影响到再次购买和口碑传播。
销售的五大金律，四大技巧销售员必看（总4页）-本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可- -内页可以根据需求调整合适字体及大小-销售的五大金律，四大技巧销售员必看这是一篇由网络搜集整理的关于销售的五大金律，四大技巧（销售员必看）的文档，希望对你能有帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您。
这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题，让客户具体阐述"复述”一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
第四:确认客户问题，并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的'成功奠定基础。
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
四大技巧1、厉兵秣马兵法说，不打无准备之仗。
做为销售来讲，道理也是一样的。
很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。
那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。
我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场，做到心中有数。
金蝶软件销售人员必备的五大“点金术”
唐山通乐科技有限公司的销售人员谈单需学习以下五点：
一、销售人员必备的知识与心理素质：
作为销售人员首先应做到知己知彼，才能做到百战不殆。
1、充实金蝶软件的业务知识：
A、熟悉金蝶KIS/金蝶K3/金蝶EAS产品的操作流程；
B、唐山金蝶软件产品价格知识的掌握；
C、对付客户所提问题的应变能力。
2、对公司业务的了解：
A、了解公司的优势、劣势。
B、了解公司在市场的地位，及运做状况。
3、对市场进行调查：
A、了解同行的运价水平；
B、了解客户所需产品投资预算、客户心理需求、产品功能及管理需求等；
C、预见将来市场情况。
4、要有刻苦耐劳的精神
A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率；
B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。
5、调整自己的心态：积极，乐观，向上
A、1%的道理：业务员成功的基本条件之一就是要有自信心，还要有抗挫折的心理准备，训练并具备面对“要取得1%成功，前面99%的拒绝无法避免”的心理承受力，只有这样，才会在受挫折时，重燃希望之火。
B、求人与帮人：注意推销不是乞讨，客户在很多时候是需要我们帮助的。
C、自信与自尊：“推销是从被拒绝开始的”，正是有了“拒绝”，才有了业务员存在的必要；一见到业务员就笑逐颜开，张开双臂欢迎你的人很少，甚至让人觉得不正常。
D、原则与信条：“客户永远都是对的”，要了解尊重客户的要求，但不是要满足他的所有要求。
实际上也无法满足他的所有要求。
二、开发客户：
客户是推销之本。
要挑出可能接受或需要服务的准客户，从这群准客户之中，再选择推销效率最佳的准客户，然后对这群推销效率最佳的准客户展开销售活动，这就是提高推销效率的第一个步骤。
（确定目标市场，选择目标客户。
）
1、开发新市场：
业务员在开拓市场时，必须先掌握与企业相关的情报。
特别是基本资料的收集，如黄业、行业期刊、上网、培训中心、专业市场、同行等。
2、寻找客户的途径：
A、利用公司的资源，通过当前客户介绍新客户，通过公司财务、客服等部门获取公司原来客户的信息。
B、利用个人资源，通过朋友或熟人等“关系网”的渠道获取客户信息。
C、利用外部资源，通过其他销售人员、请人介绍的渠道获取信息。
3、准客户的选择：
收集客户资料之后，把它做成一份名册，然后根据名册分析筛选出一些可能推销成功的准客户。
要怎么选择？可以从以下几点判断：
A、有无需要，
B、有无付款能力，
C、有无决定权，
D、有无接近的可能性。
三、接近客户：
1、准备接近客户，对预定的准客户或是已有往来的顾客，我们需要调查了解几个要素：A、资信状况、营
业状况及将来性；B、在同行业中的地位，及经营者的实际情形；C、主要往来客户及销售地区；D、从业员的状况及资本背景。
对实际负责人的调查了解：A、人品；B、在企业中的地位，其人的学历经验与服务年资；C、兴趣及俱乐部活动的情况；D、年龄、家庭构成、教育程度家庭环境；E、朋友关系；F、饮酒、抽烟等嗜好；G、收入程度；H、与上司和同事间的关系。
2、拟订访问计划：作为业务员就必须访问客户，接近客户，否则就不可能达推销的目标。
具体计划如下：
A、确定访问对象，
B、拟定访谈内容要点，
C、从已有的资料中，研究该访问对象有无推销员去访问过，有无被拒绝过的话，是什么理由？必须仔细加以调查，然后拟出最佳的应付办法。
3、电话拜访：打电话是为了安排一次约会，而不是完成这次交易。
不要在电话中讲的太多，应该保留一些关键问题，在有机会与客户会面时进行充分销售描述再拿出来。
A、咨询关键人
B、了解情况：客户的规模、经济实力、项目投资预算、同行的报价情况、功能需求解决方案及行业特性等。
C、报价：必须慎重，事先要有准备（市场价、底价、报价、佣金），第一次报价要留有余地，可以是试探性的，为面谈做好铺垫。
D、预约：初步了解后，应试探性的预约对方，如允许需马上确定时间，必须准时赴约，如允许但没有确定时间，就应保持联系尽快拜访。
4、达成上门拜访
有些客户对推销员的上门拜访并不反感，而且还能够表示欢迎，热情招待推销员的到来；但也有一些顾客，由于工作繁忙，害怕受外界打扰，他们对推销员活动深感厌烦，甚至拒推销员于门外，使没有经验的推销员接近不得，未曾交手便很快败下阵来。
因此，为了成功地接近顾客，就必须事先预约。
A、选择约见时间：客户刚开张营业，正需要产品或服务的时候；对方遇到喜事吉庆的时候，如晋升提拔、获得某种奖励等；顾客刚领到工资，或增加工资级别，心情愉快的时候；节日、假日之际，或者碰上对方厂庆纪念、大楼奠基、工程竣工之际；客户遇到困难，急需帮助的时候；顾客对原先的服务有意见，对你的竞争对手最不满意的时候；下雨天，酷暑，通常情况下，许多经验表明，这样的环境下前往拜访，往往会感动顾客。
B、选择约见地点：在与推销对象接触的过程中，选择一个恰当的约见地点非常重要。
一般推销人员选择的约见地点有：顾客的家庭，办公室，公共场所，社交场合等。
这主要要因人、因时而异。
四、说服客户：
推销工作虽有种种前提条件，但是，最重要的，还是会见顾客，施展推销方法，使顾客充分了解我司的服务，以便争取顾客的合作。
1、引起顾客注意：引起顾客注意，是要把顾客的心理活动、精力、注意力吸引到推销员的所推的服务上来，以便为以后的推销活动奠定基础。
A、重视给客户的第一印象：推销人员应该在距离顾客12米时就开始注意自己的行为举止。
B、人们只注意与自己密切相关的事物：推销人员要在一开始吸引顾客的注意力时，就必须从顾客最关心、与顾客切身利益有关的事物或话题开始推销。
C、顾客只注意他们感兴趣的事物：推销人员必须处处留意，事事关心，才能了解顾客感兴趣的事物是什么，然后从顾客感兴趣的事物开始推销，才能引起顾客的重视与注意。
D、顾客注意力集中的时间、程度与刺激的强度有关：越是新奇的事物越能引起顾客的注意；刺激的对比度越大越能引起顾客的注意；顾客往往会被与众不同的事物所吸引，推销人员要设计出与其他推销人员不同的推销方法。
2、面谈：
A、预约准备：客户所约定的时间、宣传品准备设计、名片准备、行业的典型客户、行业知识的准备、客户的特殊产品需求和管理需求；还包括客户潜在的需要，准备如何解答、特殊需要等。
B、制造气氛：很好的谈话氛围是面谈取得效果的关键；要善于把握谈话的气氛，适时调整自己，与客户面谈时应注意：得体的称呼、穿着；礼貌的举止、交谈距离等。
C、善于倾听：这是得到客户信息的重要途径，听是一门艺术，谁愿意“对牛弹琴”呢，听的同时也要注意与对方交流，如：你的表情、姿势、适当的回应等。
D、把握关键点：通过交谈应知道客户最需要的是什么，如：优惠价格、专业的服务、良好的信誉、公司在同行业经济实力排名等等。
E、必要的告辞：太易于应付的客户，实际上并不热衷与你合作；业务员的销售时间分秒必争，不要浪费在不必要的谈话上。
注：拜访客户时可携带金蝶软件和唐山通乐科技公司相关的资料信息，或客户感兴趣的资料档案等。
3、情感激发：推销人员可以先在情感上稳住客户，使其在情感上*近推销人员，继而使顾客在情感上对推销人员感兴趣，然后再进行推销活动。
A、投其所好，晓之以理；先做朋友，后做生意。
B、为顾客着想，通过调查分析，充分了解客户真正的需求及客户遇到的困难，并尽可能为客户准备好规范和有价值的业务建议书。
C、为顾客当参谋，帮顾客出主意、想办法。
D、制造气氛，协调情绪，推销人员可以通过改变环境气氛与顾客在情感上进行沟通。
五、正确面对拒绝：
推销时被拒绝是避免不了的，有办法使失败转为成功才是关键，唐山通乐科技公司是你坚实的后盾。
1、做好面对拒绝的心理准备：推销是从被拒绝的时候开始的，被拒绝了之后才能找出最恰当的突破方式；如果能这么想的话，被拒绝时的震惊就能得到缓和。
而且，客户在不明白来访者是何方神圣的时候，口气不太友善，是情有可原的。
经验丰富的推销员一定明白，第一次拜访时被拒绝并不是件值得大惊小怪的事，因为被客户拒绝的频率以第一次为最高，了解了这一点之后，才能知道如何来准备对抗的方法。
2、处理各种拒绝的方法：推销员若要避开反对与拒绝，创造有利的形势，可在两个阶段上着手研究办法。
第一，须在未发生反对与拒绝前即加以预测，设法减轻其发生后的负担。
主要是推销员须先创造一种平静的气氛，培养一种肯定性的气氛，把对方笼罩起来，以减少反对与拒绝。
其次，在反对与拒绝发生后，分析其动机。
以上资料来自唐山金蝶软件服务商。
2011.11.8。
