二手房销售实战话术
- 格式:doc
- 大小:30.00 KB
- 文档页数:14
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术1、介绍自己和公司您好,我是[销售人员姓名],来自[房地产公司名称]。
我们是一家专注于二手房房源开发销售的公司,拥有多年在这个领域的经验和专业知识。
我们的团队致力于为客户提供优质的二手房购买和销售服务。
2、房源介绍我们公司拥有大量优质的二手房房源,包括各种户型、面积和地段的房屋。
我们会根据客户的需求和偏好来进行筛选和推荐适合的房源。
以下是我们近期的几个房源案例:2.1 房源案例1【房源名称】:房源A【面积】:平方米【楼层】:层【户型】:X室X厅X卫【特点】:(描述房源的特点,例如装修风格、阳台、采光等)2.2 房源案例2【房源名称】:房源B【面积】:平方米【楼层】:层【户型】:X室X厅X卫【特点】:(描述房源的特点,例如装修风格、阳台、采光等)3、价格和优惠我们公司的二手房房源价格公道合理,优质房源价格会随市场行情而浮动。
同时,我们也会提供一些特殊的优惠政策,例如首付减免、利率优惠等。
具体价格和优惠政策可以根据客户的需求和购房预算来商讨和确定。
4、法律相关事项在购买二手房房源之前,我们必须了解一些法律相关事项。
以下是一些常见的法律名词及其注释:4.1 房屋产权:房屋的所有权归属权,包括使用权、收益权和转让权等。
4.2 不动产登记:指不动产的权利人依法将不动产登记机构登记登记备案的行为。
4.3 买卖合同:双方当事人为了完成买卖行为而订立的合同。
5、附件本文档涉及的附件请参见附件文件,其中包括了房源的详细信息、价格和优惠等相关资料。
二手房房源开发销售话术一、引言二手房市场是房地产领域的一个重要组成部分,为了提高销售业绩,房地产经纪人需要掌握一些有效的话术技巧。
本文将介绍一些二手房房源开发销售话术,帮助经纪人提升销售能力。
二、引起客户兴趣1. 诚挚问候:首先要向客户致以诚挚的问候,建立良好的沟通基础。
2. 提示竞争优势:介绍所售房源的优势,如地理位置、房型布局等。
3. 引发需求:询问客户的购房需求和动机,以便更好地为其提供合适的房源。
三、详细介绍房源信息1. 描述房源:准确地介绍房源的各项信息,包括面积、楼层、朝向等。
2. 强调装修:突出房源的装修状况和品质,吸引客户的眼球。
3. 彰显配套设施:介绍周边配套设施,如学校、商场、医院等。
四、解决客户疑虑1. 注意隐患:坦诚地提及房源的不足之处,避免客户后期出现纠纷。
2. 提供解决方案:针对客户的疑虑和顾虑,给出合理的建议和解决方案。
3. 引用案例:引用成功的案例,说明该房源的可靠性和投资价值。
五、引导客户购买1. 强调稀缺性:提醒客户该房源的抢手程度,建议及时购买。
2. 着重优势:再次强调该房源的优势,使客户产生紧迫感。
3. 价格优势:与同类房源进行对比,突出该房源的价格优势。
4. 引发购买欲望:通过房源的特点及投资回报等,激发客户的购买欲望。
六、提供专业服务1. 资金指导:根据客户的购房预算,提供相应的资金指导和建议。
2. 法律咨询:协助客户进行合同签署和房产交易相关事务,提供法律咨询。
3. 售后服务:提供房屋交割、过户等售后服务,确保客户的购房体验。
七、总结通过以上的二手房房源开发销售话术,房地产经纪人可以更加有效地与客户沟通,引导客户完成购买。
然而,尽管话术的运用可以提升销售能力,但诚信和专业的态度依然是赢得客户信任的关键。
经纪人应该注重自身的专业素养和知识储备,不断提升自己的销售技巧,与客户建立长期合作关系,为客户提供更好的服务。
只有如此,才能在竞争激烈的二手房市场中取得更好的业绩。
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术为了帮助销售人员更好地开发和销售二手房房源,我们制定了以下的销售话术,供参考。
1. 找到客户的需求1.1 问询客户面临的住房问题:- 你现在的住房是否满足你的需求?- 你是否有升级房的计划?- 你是否在寻找更大或更小的房屋?1.2 提供针对性的房源解决方案:- 如果客户希望升级到更宽敞的房子,我们可以介绍我们的豪宅系列。
- 如果客户正在寻找便宜的房子,我们可以介绍我们的下线房源等经济型房屋。
2. 理解客户的需求2.1 问询客户家庭情况:- 你是否还有别的家庭成员需要考虑?- 你是否需要附近的学校或购物中心?2.2 根据客户的回答提供更加针对性的解决方案:- 如果客户已婚并有孩子,我们可以介绍我们位于学区内的房源。
- 如果客户有老人或婴儿需要照顾,我们可以介绍附近的医院或儿童园。
3. 介绍房源3.1 客户对房源感兴趣:- 房子的朝向如何?采光情况如何?- 这个区域交通状况如何?存在噪音污染吗?3.2 介绍房屋的详细信息:- 房子面积多少?房间分布怎么样?- 楼层和朝向有何特点?采光、通风和采光状况如何?4. 处理客户反馈4.1 客户对房屋不感兴趣:- 了解客户的具体需求,提供其它合适的房源。
- 继续与客户保持联系,为其寻找合适的房源。
4.2 客户有其他疑虑:- 听取客户问题,并尽力解答。
- 告知客户一些其他的房屋特点,以此解决疑虑。
5. 向客户推销房源5.1 跟客户谈价钱:- 房屋价格是多少?有没有折扣?- 房屋的付款方式是什么样的?5.2 推销房屋优势:- 我们的房屋建筑质量很高,您可以放心购买。
- 房屋的使用寿命很长,以后您也可以放心居住。
此外,在销售过程中,我们要非常有耐心,千万不要以他人立场来论断客户。
在处理客户要求时,请以客户的角度来思考,尽可能地提供合适的房源和租赁解决方案。
我们有信心加油做好!本文档所涉及附件如下:- 房屋信息表- 合同范本本文档所涉及的法律名词及注释:- 《中华人民共和国合同法》:是中华人民共和国的一部法律,确立了民事合同的基本原则,规范了合同的签订、履行和解除等内容。
二手房房产销售话术在二手房市场,如何与客户有效沟通和交流是至关重要的。
销售话术是销售人员与客户交流的神器,可以帮助销售人员更好地理解客户需求,提供更专业的建议,最终促成交易。
以下是一些在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望对销售人员有所帮助。
开场白1.你好,我是XXX,负责本小区的二手房销售,您对我们小区有兴趣吗?2.今天天气真好,我是XXX,有什么可以帮助您的吗?3.您是怎样了解这个房子的呢?还有什么其他信息可以提供给您的吗?产品介绍1.这套房子位于本小区的核心地段,周边交通便利、配套齐全。
房子采光好,朝南,采用环保材料装修,您看是否符合您的要求呢?2.这套房子是刚刚装修好的,有新风系统、暖气片等。
您觉得这些装修是您喜欢的风格吗?3.这个价格是优惠价,比市场价低20%,希望您能考虑购买。
我们可以提供更多的赠品和服务。
对比分析1.这套房子和同小区其他房子相比,优势在于采光好、新装修、周边环境优美。
您可以考虑这几个优点作为选购的依据。
2.在过去半年中,本小区的房价都在上涨,如果您能在这个节点购买,未来升值空间很大。
回访与定金问题1.您觉得这个房子符合您的需求吗?如果考虑购买,我们可以帮您预留这套房子,但需要支付一定的定金。
2.现在房市情况较好,很多客户都在比价购买,您是否需要再考虑一下呢?成交1.这个房子成交后,我们会提供专业的售后服务,包括装修、家居用品、搬家等。
希望能帮助您更好地入住。
2.如果您对这套房子满意,我们可以帮您安排签约手续,尽快办理过户。
希望您能快速做出决定。
以上就是在二手房房产销售过程中常用的销售话术,希望能帮助销售人员更好地与客户沟通和交流,顺利促成房产交易。
祝您在二手房销售领域取得更好的业绩!。
二手房经纪人实战经典话术1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房.)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的.经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估.客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
二手房房源开发销售话术二手房房源开发销售话术1. 引言二手房房源开发销售话术是指在开发和销售二手房房源时使用的语言表达和沟通技巧。
通过合适的话术,销售人员可以更好地与客户沟通,了解客户需求并推动销售进程。
本文将介绍一些常用的二手房房源开发销售话术,希望能帮助销售人员提升销售能力。
2. 接待客户的开场白你好,欢迎来到我们的售楼处。
我是销售代表,有什么可以帮助您的吗?您好,请问您是对我们的二手房项目感兴趣吗?我可以带您参观一下,了解更多细节。
3. 了解客户需求了解客户需求是进行二手房房源销售的关键,通过以下问询,可以更准确地了解客户的需求和偏好:您对房子的地理位置有特别的要求吗?您对房型和面积有什么要求吗?您对周边配套设施有什么期望?4. 强调房源的优势这套房源位于繁华商圈,交通便利,周边商店、餐厅等生活设施一应俱全。
房子采用了高品质的装修材料,精心设计,可立即入住。
我们为这套房源提供了一年的维修保证,让您无后顾之忧。
这个社区有一所优秀的小学和中学,非常适合有孩子的家庭。
5. 解答客户疑问客户在购买二手房房源时可能会有一些疑问,销售人员需要耐心地解答,并提供相关的信息和证明:客户:这个房子的房龄是多久了?销售人员:这套房子建成于年,已经有X年的使用历史,但房屋结构和装修状况都保持得很好。
客户:这个社区的物业管理如何?销售人员:这个社区的物业管理非常优秀,保洁、保安、绿化等方面都有专业的管理团队负责。
6. 响应客户异议客户购买二手房时可能会提出一些异议或疑虑,销售人员需要积极应对,并给予合理的解释:客户:这个价格贵了点,有没有优惠?销售人员:我们可以提供一定的优惠,免除物业管理费或提供一定的装修补贴。
如果您准备付款方式灵活,我们还可以进一步商议具体优惠方式。
7. 提供购房指导作为销售人员,应当为客户提供合适的购房指导,方便客户做出决策:您可以考虑办理贷款购房,购房贷款利率较低,可以分期还款,减轻一次性负担。
销售二手房技巧和话术有什么销售二手房技巧和话术有什么1、面对客户要有积极向上的态度,一个积极向上的态度能让你在工作中更好的展现自己和销售的产品。
2、与客户建立长期友情联系,和客户建立了友情之后,除了能够收获一个朋友之外,客户还会带来更多客户,这样就形成了一个好的连锁效应。
3、了解客户的需求方向,主要介绍客户感兴趣的方向。
4、了解自己出售的房产,熟练介绍房产各方面数据信息,打造善解人意的工作形象。
卖内衣的销售技巧和话术1、顾客说:我要考虑一下。
对策:机不可失,失不再来。
可以告知顾客可以得到什么好处。
如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益从而促成交易。
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
将产品价格分摊到每月、每周、每天,还是比较划算的。
3、顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货,告诉顾客不要存在这种侥幸心理。
4、顾客讲:我不要。
对策:死磨法。
顾客总是下意识地提防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。
有关销售知识查找笑话、哲理故事、名人故事、敏感话题、销售管理文档等内容信息发帖,后附微信宣传语销售人士自己的社区,欢迎关注微信“销售人社区”微信号“xiaoshoushequ”,10万粉丝,海量营销文档推送,销售精英在线解答疑惑。
还等什么,快快加入吧!还没加入微信“销售人社区”?你落伍了!史上最强大的微信公众账号,海量*推送、精品笑话集锦。
在线专业解答。
动动手指,在微信上快快加入吧。
无论您从事什么行业,微信公众号“销售人社区”是您的首选,海量*存储,每天推送各行业销售管理文档,附带人生哲理故事实在是您手机微信上的必备宝典。
摆地摊销售技巧有哪些1、放下面子,放下面子是第一重要因数,没什么可怕的,创业必须得能知道创业的艰苦,必须要有勇气战胜自己能迈出第一步,只有经历风雨才能见彩虹。
2、选择好的商品,好的商品更容易销售。
可以轻松实现业绩倍翻。
冬季邦戴维袜子适合摆摊者,袜子老少皆宜,邦戴维袜子价格合理,质量杠杠的。
二手房销售话术开场白?二手房销售话术开场白一:我只听过xx,xx房产公司,我怎么没听过你们公司,你们公司怎么样?1、不去诋毁别的公司。
2、介绍我们公司的服务特色,我们的服务特色:强调交易安全,实行先产权调查再签订交易合同,确保产权真实性。
专业性强,我们有法律专员负责为双方拟定交易合同。
我们的企业理念:安全、迅速、合理。
收费透明,收取固定比例佣金,不赚差价。
3、介绍一下经纪人自己的优势。
4、请您给我一个机会,感受一下我们的服务,我相信不会令您失望。
二手房销售话术开场白二:我愿意自己卖,方便又节省钱。
●自售的缺点:1、无法让买方产生竞争,出售价格比较低。
2、安全无法保障,房地产纠纷、官司不断。
3、花太多时间在售屋上,会影响其他事。
4、无法主动与买方洽谈。
5、广告费负担重。
6、销售渠道有哪些?销售手段又有多少呢?7、无法过滤客户,生活受打扰。
8、女房东带看存在危险。
9、比较不会推销,介绍产品。
10、定价策略、议价方法,收定方法不够专业。
11、买方防范心理较重,不利成交。
二手房销售话术开场白三:为什么要签委托,会不会把我套进去?1、客户资料是公司机密,绝对保密。
2、需要你授权,不签委托等于你没有授权,我们没有权利帮你卖房。
3、电脑输入需要契据号,后续服务都以契据为起点。
4、不签委托时,看房者多为中介,签委托后都是真正买方。
5、委托合同对双方是平等的,我们同样会有约束。
6、可避免一房二售的纠纷。
7、不签的原因在哪里,顾虑的重点在哪里,解释合同条款对你并无害处。
销售行业曾一度不愿公开的销售五大攻心步骤>验证0008、以前社会重视口头承诺,现在社会重视法律承诺。
9、举结婚为例,到头来还是会选择一个。
二手房销售话术开场白四:当房东询问房价时如何回应1、你认为可以卖多少?2、我们的专业告诉我们不能不负责任地随便说说。
3、我必须先了解房屋的状况,包括地段、小区环境、户型、面积、楼层、朝向、装修以及市场等等情况。
二手房房源开发销售话术在二手房市场中,房源的开发和销售是至关重要的环节。
掌握有效的话术技巧,能够帮助销售人员更好地与客户沟通,了解客户需求,展示房源优势,从而促成交易。
以下是一些实用的二手房房源开发销售话术。
一、房源开发话术1、业主电话沟通“您好,请问是_____先生/女士吗?我是公司名称的房产经纪人你的名字。
最近我们公司接到了很多客户想要购买您所在小区的房子,不知道您是否有出售房产的打算呢?现在二手房市场行情不错,如果您有这个意向,我们可以为您提供专业的评估和销售服务,帮助您以一个满意的价格快速出售。
”2、上门拜访“您好,_____先生/女士,我是公司名称的房产经纪人你的名字。
这是我的名片。
今天冒昧前来,是因为我们了解到您在这个小区拥有一套非常不错的房产,而我们公司最近有不少客户对这个小区的房子很感兴趣。
您看您是否考虑出售呢?如果您暂时没有这个打算也没关系,我可以给您留下我的联系方式,以后您有这方面的需求随时都能联系到我。
”3、社交媒体联系“亲爱的_____,我在小区名称的业主群里看到您是这个小区的业主。
我是专业的房产经纪人,最近我们这边有很多客户都在关注这个小区的二手房。
不知道您的房子有没有出售的计划呢?如果有,我可以帮您快速找到合适的买家。
”4、邮件沟通“尊敬的_____先生/女士:您好!我是公司名称的房产经纪人你的名字。
通过多方渠道,了解到您在小区名称拥有一套房产。
目前二手房市场活跃,房价走势良好。
我们公司拥有丰富的销售经验和大量的潜在客户,如果您有意出售房产,我们将竭诚为您服务,为您实现房产价值的最大化。
期待您的回复!祝您生活愉快!你的名字具体日期”二、房源销售话术1、介绍房源“您好,这是一套位于小区名称的房子,面积为_____平方米,户型是_____室_____厅_____卫。
房子的朝向非常好,采光充足,通风也很顺畅。
装修精致,保养得也很好,可以直接拎包入住。
周边配套设施齐全,有学校、医院、超市,生活非常便利。
二手房房地产销售技巧和话术1.了解客户需求:在与客户进行交流时,要耐心倾听客户的需求和要求,了解他们的购房目的、用途、预算等。
根据客户的需求,可以为他们提供更有针对性的房源推荐。
2.提供专业建议:作为房地产销售人员,应当具备一定的房地产专业知识。
当客户提出问题时,要能够给予客观、专业的回答,并建议他们根据自身情况做出合适的选择。
3.与客户建立良好的沟通关系:在与客户交谈过程中,要注意自己的表情、语气和姿态,保持积极乐观的态度。
要耐心倾听客户的意见和想法,并根据他们的反馈进行相应的调整和解答。
4.强调房源优点:在向客户介绍房源时,要突出房源的优点,包括地段、配套设施、价格等方面。
可以通过提供相关的图片、视频、户型图等,让客户更直观地了解房源的情况。
5.解决客户疑虑:很多客户在购买二手房时会有一些疑虑,比如房屋年限、产权情况、装修程度等。
作为销售人员,要能够全面了解房源的情况,并能够清晰地解答客户的疑虑,提供相关证件和资料,增加客户的信任感。
6.提供灵活的购房方式:二手房交易相对灵活,可以考虑给客户提供多种购房方式,如全款购房、按揭购房、分期付款等。
根据客户的需求和经济状况,提供相应的购房方案,增加购房的灵活性。
以下是一些常用的二手房房地产销售话术:1."这套房子的地段非常好,周围交通方便,配套设施也很完善。
您可以方便地去往市中心和购物中心。
"2."这套房子的户型设计非常合理,客厅和卧室的面积比较宽敞,适合一家人居住。
"3."这套房子装修精美,新家具和家电都是全新的,您可以立即入住,省去了装修的麻烦。
"4."这个小区环境优雅,绿化率很高,居住环境非常安静舒适,非常适合居住和休闲。
"5."这套房子的产权清晰,没有任何纠纷。
我可以提供相关的产权证明和房屋交易记录给您查阅。
"6."如果您需要贷款购房,我们可以帮助您办理贷款事宜,并提供相关的资料和支持,省去您找贷款的麻烦。
二手房带看话术二手房带看话术介绍话术内容1. 问候和自我介绍你好,我是房产经纪人小李,很高兴为您服务。
您是对这个区域的二手房有兴趣吗?2. 组织语气和方式我们已经为您找到了一套非常符合您需求的房源,这是我们安排的第一次带看,希望您能够喜欢。
3. 引导客户观察房屋外貌这套房子是位于X区的高档小区,周边环境优美,交通便利。
您可以先从外面观察一下整个小区的外貌,然后我们一起进去看看。
4. 询问客户对房屋外貌的看法您觉得小区的外貌和周边环境如何?5. 引导客户进入房屋来吧,请进,请随意查看并向我提出任何问题。
6. 引导客户观察房屋内部各个功能区域这是客厅,宽敞明亮,适合家庭聚会和朋友会面。
这是餐厅,可以放置一个大号的餐桌,方便您和家人共进晚餐。
7. 询问客户对房屋内部各个功能区域的看法您觉得客厅和餐厅的设计和布局如何?8. 根据客户的反馈,进一步了解客户需求那您对于卧室的面积和采光如何看?9. 引导客户参观其他房间现在我们一起来看看卧室和卫生间。
10. 提供有关小区和周边设施的信息这个小区有24小时保安,非常安全可靠。
附近还有交通便利、商业中心和娱乐设施,生活非常便利。
11. 关注客户的需求和反馈如果您有任何其他问题或者需要了解更多细节,请随时向我提问。
12. 带看过程这次带看结束了,您对这套房子满意吗?如果有其他需求,我们还有其他房源可以为您推荐。
13. 离开房屋时的告别再见,希望我们的带看过程对您有所帮助。
如果您对这套房子有任何进一步的兴趣,请随时与我联系。
二手房销售技巧和话术经典语句
1."这套房子的地理位置优越,靠近商业中心、学校和交通便利,非常适合您的居住需求。
"
2."这套房子是独栋别墅,拥有宽敞的花园和私人泳池,是一个理想的家庭居住选择。
"
3."房子的装修风格非常现代,使用了高品质的材料和家具,让您能够立即入住。
"
4."这套房子的周边环境非常安静和安全,是一个适合休闲生活的理想场所。
"
5."该房子的房价在这个区域中非常有竞争力,是一次非常优惠的投资机会。
"
6."我们提供全面的售后服务,包括房屋过户、物业管理等,让您无后顾之忧。
"
7."这个社区的居民素质非常高,邻里关系和谐,是一个非常温馨的生活社区。
"
8."我可以为您提供详细的房屋信息,包括房屋历史、周边配套设施等,帮助您做出明智的购房决策。
"
9.房子的采光非常好,每个房间都拥有大窗户,让您能够充分享受自然光线的温暖。
10.作为经验丰富的房屋销售顾问,我会根据您的需求和预算,为您找到最合适的二手房选择。
二手房带看话术二手房带看话术1. 介绍自己和中介公司(Introduction)大家好,我是x中介的x,非常荣幸能够为大家介绍这套优质的二手房。
让我简单介绍一下我们中介公司。
x中介在房地产行业拥有丰富的经验和良好的声誉,致力于为客户提供优质的服务和满足不同需求的房屋选择。
我们的专业团队将全程协助您完成买房的所有流程,确保您的购房过程顺利、安全。
2. 引入二手房背景(Background)在进入具体介绍之前,让我们先来了解一下这套二手房的一些背景情况。
该房源位于x地段,周边生活配套齐全,交通便利,属于成熟的居住区域。
房屋建筑面积为x平米,房型分布合理,房屋保养良好,是您理想的居住选择。
3. 房屋内部结构介绍(Interior Structure)让我们来详细了解一下这套二手房的内部结构。
整个房源共有x个卧室、x个卫生间、x个客厅和x间厨房。
客厅宽敞明亮,采光良好,可满足您与家人朋友的聚会与休闲需求。
卧室全部精心装修,舒适宜人,带有阳台,可以方便您欣赏到美丽的风景。
卫生间设施齐全,干湿分离,采用高品质的卫浴设备,给您提供一个清洁便利的使用环境。
厨房采用现代化装修设计,配备齐全,方便您烹饪美食。
4. 房屋配套设施介绍(Facilities)除了房屋本身的结构,这套二手房还拥有一些优秀的配套设施。
小区内设有24小时物业管理,能够确保您的生活安全。
小区周边有x学校、x医院和x超市等生活配套设施,生活便利。
小区内还有配套的停车场和绿化环境,给您提供一个舒适、宜居的居住环境。
5. 区域交通、教育、商业等介绍(Location)让我们来了解一下这个房源所在的区域。
交通非常便利,附近有多条公交线路,方便您出行。
该区域的教育资源丰富,附近有多所优质的学校,为孩子的教育提供了良好的选择。
也有很多商业设施和购物中心,满足您的购物和娱乐需求。
这个区域的生活便利度很高。
6. 房屋价格和购房政策(Price and Policy),让我们来谈谈这套二手房的价格和购房政策。
《考虑考虑》1、某某先生,太好了,想考虑一下,就表示您有兴趣是吗?否则你不会说考虑考虑,这么重要的事,你一定会很认真做出决定吧?(是)你这样说该不会是想躲开我吧?(不会)那我就放心了。
既然你有兴趣,你又会很认真的做出决定,我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧?好,担白讲,现在请告诉我,你最考虑的第一件事是什么事呢?你考虑的是不是钱的问题?太贵了?《价值法》你是指价格贵还是价值贵?顾客先生,我很高兴你能这么关注价格,因为那正是我公司最能吸引力人的优点。
你会不会同意,一件产品真正的价值,是它能为你做什么,而不是你要为它付多少钱?这才是产品真正有价值的地方。
如果你在沙漠里走了两公里,快要渴死了,一瓶水可以值一百万,因为这瓶水让你重新获得走回家的力气。
这是这一瓶水的价值.如果有一个卖水的走过来,一瓶水卖你10块钱,我保证你不会跟他讨价还价,是还不是?如果这时候你有钱,你一定会买这瓶水,你《代价法》长期最大的损失比如说:某某老师上你的课多少钱?如果你不会绝对成交,有可能你本来应该会买的客户,但是你讲错话了,导致他不买,有没有损失至少1000块(有呀)一天损失一个客户损失1000块,30天一个月损失了多少钱?(3万)12个月损失多少?(36万)那我说十年损失多少(360万)我说因为不会绝对成交你要付出代价是360万,你认为你愿意付出多少钱来学绝对成交.(100万)你是说代价贵还是价格贵?客户先生,让我跟你说明一下,你只是一时在意这个价格,也就是在你买的时候,但是整个产品的使用期间,你会在意的是这个产品的品质.难道你不同意,宁可投资的金钱比原来计划的稍微多一点点,也不要投资的比你应该要投资的少一点点吗,你知道使用次极品到头来,你会为它付出更大的代价的,想想,省了眼光的小钱,长期反到损失更多的冤枉钱。
难道你舍得吗?《品质法》顾客先生,我完全同意你的意见,我想你一定听过好货不便宜,便宜没好货吧.是呀,身为一家公司,我们面临一个决择,我们可以用最低的成本来设计这个产品,使它的功能减到最低,或者我们也可以额外花多佘的投资在产品的研发上,让你拥有产品的时候,获得最大的利益。
一、陌拜电话经纪人:喂,哥/姐你好,咱是不是有个房子在卖呀?客户:你是谁呀?经纪人:哦,你好哥/姐,我是和谐人居房产中介的,我叫***,咱是不是有房子要卖呀客户:你怎么知道我的电话的经纪人:哥/姐不好意思打扰你了,主要是现在我有个买房的准客户,找不到他合适的房子,为了给客户找到合适的房子,我是随机拨打的。
对不起,打扰你了很不好意思,可是咱有没有房子卖呀客户:没有经纪人:咱身边的朋友、熟人有没有要卖房的、要买房的客户:没有二、系统房源回访电话你好,我是**房产中介的,我叫*** 咱是不是有个房子要卖呀1、——客户:卖过了经纪人:方便说下卖了多少钱吗?客户表示:不愿意说经纪人:我就是想做个调查,了解下这边房子的行情客户:还是不愿说经纪人:咱还有没有朋友、熟人要卖房和买房的呀客户:没有2、——客户:房子还没有卖?*经纪人:咱的房子是*号楼*单元*楼*平方的*客户:是的*经纪人:(如果证没下来的话问证什么时候下来)(有证的话)问现在卖多少钱呀?(如果是装修的房)什么时候装的,配套设施(木地板/地板砖)是否带家具家电有没有双气咱有没有地下室、车库等。
啥时间看房方便呀?现在是住着还是空着呀?钥匙在哪放呀?三、开发网络客户电话1、打电话术语拿起电话说:你好,我是**中介/房产***,请问你是有**的房子要卖吗?——我没有房子出售,你打错了。
(抱歉,我核实一下,你不是**小区的业主)不是(对不起打扰了,)——已经卖过了(你还有其他房子要卖吗?方便问下你卖了多少吗?)——对,你是怎么知道的(我是从网上看到的信息,我这边有个准客户想要在这个小区买房,想问下具体情况,请问看房方便吗?房子现在有人住吗?)1、请问咱的房子是几号楼几单元的几楼吗?是多少平方的(是房产证上的面积)房子是哪年的,你心理的最低价多少,成交后我们会收取1%的中介费,这你知道吧(你放心,我肯定不会把低价报给客户的,我也想你卖的高些,我们中介费也能高些,我心里清楚了,也方便留住质量比较高的客户)2、顺便问下,你之前购房时是全款还是贷款(贷款的话还有多少没有还清,如果客户看上你的房子,他买房前你需要把贷款还清,这个你知道吗?)3、请问下咱这个房子有物业费、暖气费及车位费吗?咱什么时候看房方便(我客户在**上班,总是挺忙的,你看我能先去看下房子给客户拍些户型的照片吗,这样以后可以先让客户看户型和照片,有意向再带他们去看你的房子,你也挺忙的,也不想麻烦你跑来跑去)请问你还有其他的联系方式吗(到时候可以方便联系到你)四、客户咨询电话接到客户电话:喂,你好,哪位?客户问:你**套房子在嘛?经纪人:是**小区,几室**面积,价位**的那套房子吗?经纪人:这套房子还在,前些天我公司还有人看,你是想了解什么情况。
二手房销售带看过程话术引言:大家好,我是新里程房产经纪人小李,今天我们要去看一套精品二手房,这套房子位于城市中心区域,距离地铁站只有几分钟的步行距离,周边还有多所优质学校,购物中心和休闲娱乐设施,堪称宜居好房。
接下来我将为大家介绍这套房子的情况,希望对您的购房决策有所帮助。
1.介绍小区及位置这套二手房位于XXX小区,小区环境非常好,绿化面积大,有很多花草树木,给人一种宜居的感觉。
小区周边配套设施齐全,交通便利,距离附近的地铁站大约只有几分钟的步行距离,非常方便。
2.房屋概况这套房子是一套XX平米的两室一厅一卫的户型,房屋朝向南北通透,采光非常好,室内装修保持得非常好,精装修,家具家电一应俱全,可以实现即买即住。
您可以随时搬入。
3.进门客厅我们先进入房屋的客厅。
这个客厅的设计非常合理,整个空间显得宽敞明亮,客厅是通透式设计,不仅采光好,还可以让通风更加顺畅。
客厅的装修简约大方,整体色调和谐舒适,您可以根据自己的喜好进行个性化装饰。
4.卧室这套房子拥有两个卧室,卧室的面积适中,可以容纳大床和衣柜,空间利用率非常高。
卧室的窗户采用透明玻璃设计,保证了采光和通风的效果。
墙壁的颜色以温馨舒适为主,让人感到放松和安心。
5.厨房现在我们来到了厨房,这个厨房采用的是开放式设计,整体布局合理,厨房的橱柜和电器都是高品质产品,非常好用。
厨房有独立的门通向阳台,方便您在烹饪时将油烟排出户外。
6.卫生间这个房子的卫生间采用了干湿分离的设计,提高了使用的便利性。
卫生间的装修风格简洁大方,卫浴设备都是优质品牌,质量可靠。
此外,卫生间还配备了防滑地砖和可调节温度的淋浴喷头,确保您的安全和舒适感。
7.优势和增值点这套房子的位置非常好,地理位置上的优势决定了它的升值潜力。
小区周边有多家优质学校,是很多家庭理想的选择。
附近还有多个购物中心和休闲娱乐设施,生活非常方便。
此外,小区内部绿化率高,环境非常好,居住舒适。
8.交通便利性介绍房子距离地铁站只有几分钟的步行距离,附近还有多条公交线路,交通便利。
二手房销售实战话术2013-08-16 阅 8819 转 209分享:1.客户:这套房子最低多少钱(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
)经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格?客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱?经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。
客户:好,你说。
经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢(让他说些自己的心理价位)客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。
你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙?经纪人:李xj,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住?李xj:空着,好久没住了,怎么啦?经纪人:李xj既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李xj:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。
您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?李xj:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,如果有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打扰您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧。
李xj:好了,好了。
你说的也蛮有道理的。
先放你这一段时间。
6、客户不签看房委托书怎么办?经纪人:×先生,这个看房委托书麻烦您帮我签一下。
客户:哎呀,这个不用签了,很麻烦。
经纪人:×先生,是这样的,这个委托书是必须要签的,它是我们这个行业的行规。
而且也是我们的一项行程,经理就是看这个委托书来检查我们的工作,希望您能帮个忙配合一下。
客户:其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了。
经纪人:×先生,听我解释,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益。
首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担心的就是我们赚您差价。
这个您放心,里面都写得很清楚,我们是绝对不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是按照里面的标准收费。
当然,从另一角度说也是保护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必须在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像×先生您这么有素质,我相信您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字。
7、买卖双方互留名片,应怎么办?客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办?客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱(直接问价格)房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。
房东:是啊!经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。
客户在思考!经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧!我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少我们还是先走吧。
经纪人:太麻烦您了,我们走吧。
”走到门口做要开门的样子。
对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。
(总而言之找个借口把客户支开)9、客户还价太离谱,怎么办?经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧。
上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱?陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。
经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。
但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。
房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。
陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。
这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的?陈先生:他自己买的。
经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。
唉!如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯?10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办?客户(李xj):怎么搞的,房东还没到?经纪人:不好意思,李xj,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下。
李xj:可以,你打一下。
经纪人:(拨通房东电话)结果:1)短时间内会到。
2)过1小时会到。
3)不会到。
经纪人回答:1)李xj,请稍等一下,房东一会儿就到。
2)李xj,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等。
李xj:(1)可以。
(我们马上就约就近的房子)(2)不可以。
(很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来)(3)(打假电话)您好,是房东吗您到哪里了我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀?那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等(主要让客户明白我们是用心在做,我们尽力了,责任不在我们。
)接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型。
前题是在客户签了看房单之后。
11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格。
经纪人:李xj,这房子不错吧。
李xj:房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱?经纪人:我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。
李xj:你先帮我问一下房东最低卖多少钱?经纪人:谈我肯定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东肯定认为我们没诚意。
李xj:那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下。
经纪人:那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话。
(第一次带看,不要马上逼客户出价格。
)12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走,我们该怎么办?李xj:小张,你先走吧,我到附近逛逛。
经纪人:这样啊,李xj,我现在反正没事,对附近也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子。
李xj:没事,我自己一个人走走就好了。
经纪人:那可以,我先到房东那跟他说一下。
(到楼梯口蹲点)13、客户想和房东一起走。
我们该怎么办?李xj:房东,我刚好有车子,送您一段。
经纪人:房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下。
房东:这样,你事先没约我?经纪人:不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教。
(转向客户:那李xj,您先走吧。
您考虑一下,回头我给您电话。
)等客户走后,再同房东解释一下:不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣。
我怕我们没有沟通好,如果我们说的不一致,让客户误会,不相信我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格。
也希望您能理解,配合我。
(如条件允许,送房东回去)找个理由把房东留住。
佣金类14、客户认为我们中介服务价格比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理?如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些,经纪人可以直接承认,并将我们的优势和服务品质保证告诉客户,并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。