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销售《100问300答》话术销售《100问300答》话术1、价格太贵了a、老板我很认同你的观点，我们茶的价格贵是和统一的比还是和娃哈哈的比啊？娃哈哈就不要比了，做宝马和坐夏利的感觉是不一样的，茶，我们的是全国最专业的且全国统一售价，所谓“一分钱一分货”。
b、老板你OUT啦，你知道我们水现在的价格吗？我们的550ml 水折价起来才0.56元/瓶，1.5升水折价才1.2元/瓶，和其他的水比我们有1-品牌优势，2-价格优势，3-品质优势。
你不卖老康的水，是你亏啊！c、当然，拿名牌店的衣服和杂货铺的衣服相比，价格会有一些差异，但是我想老板您也会选择名牌的。
更何况我们卖的是饮料是食品，质量问题很重要。
2、不如统一的好卖a、老板你看一下店里面，我们康师傅有10个品项在卖，统一就只有一个绿茶，怎么可能比我们的好卖b、老板，好不好卖是看顾客选不选我们的，你只要按照我的方法陈列，保证好销，何况你以前也没买过，卖过了才知道嘛！这样吧，咱先卖这四个新品，各开一件，好卖了咱再多定些c、:统一确实卖得也不错，但你可以看一下，现在买康师傅产品的消费者越来越多了，康师傅的消费者越来越多，那么统一消费者则自然越来越少。
您说哪个好卖3、不够统一的好喝a、我们康师傅绿茶在茶里面添加了天然蜂蜜，又经过大众的口味测试一，得到一致肯定b、老板，统一的好不好喝，我们不知道，但在全国来说，我们的茶是最专业的，每一瓶茶都是用茶叶精心泡制出来的，保证原汁原味，爱喝绿的人都会首选带蜂蜜的原汁原味的绿茶。
c、现在消费者的口味越来越刁钻了，我们康师傅现在不断的推出新口味来迎合消费者，统一今年还没有出过新品呢4、你们的产品包装不够统一和娃哈哈的好看a、货好卖有利润才是关键，我们的产品消费者就是爱买，再漂亮的包装味道不好也卖不出好价钱，老板做生意讲究品质品牌，再说我们的产品也是得到多数人认可的，知名度很高值得信赖b、我们的包装是经过多次改版，经过市场调研，最后才确定下来的，从现在的消费者对我们公司的产品包装喜爱度来看，我们的包装是最受消费者喜欢的，受消费者喜欢的包装才是最好看的c、你看市场上有很多厂家刚进入茶饮料生产或因产品不好卖最后需要改包装的时候，包装都是仿造我们公司的产品包装的，说明什么，当然是说明我们的包装是最受消费者接受的，所以说我们的产品包装是最好看的5、人家统一的又好卖又赚钱，我为什么要卖你们的？a、统一现在33块一件，我们现在29.5元一件，品牌力度差不多，哪个能赚钱，老板你心里有数b、做生意要有种先知先觉的能力才能赚更多的钱，你看全世界都知道，现在康师傅比统一好卖很多，只是现在暂时在广西某些地方统一比康师傅好卖，但以现在的速度，不出今年年底，康师傅肯定会比统一好卖，小环境是会受大环境影响的，如果你现在开始就卖康师傅，未来你的生意才能得以更好的延续c、所谓的利润不止建立在单支的利润上，更何况现在康师傅的进货价要比统一的低，还要建立在整体销量上，单支利润一样的情况下，销量越大利润就越多，目前康师傅在你这里销量是和统一的差不多，但你要看到未来的趋势，未来的趋势就是康师傅要比统一的要卖，这是从其他区域的经验和我们公司业务员的敬业精神上看都可以看出来6、还有很多货，暂时不要a、现在天气越来越热，你现在的库存都不够维持2天了b、我们康师傅的货现在很缺，而且又有力度，你现在不订货是你的损失啊c、老板你看一下（CRC），你这个星期销量50箱，现在才剩20箱，库存已经远远不够了7、今天进了很多货，现在不够钱进货哦a、老板你是今天订货我们明天才送货到，你再多卖一天货又有资金周转了b、你看康师傅现在进货有大力度赠送，你进我们的货赚钱多，别的品牌的货你可以少下一点c、老板你看你今天订货10箱，总共才295元，都不是你卖一条烟的钱，明天送货到的时候你肯定现金的8、冰露水现在比你们的便宜多了，才12元/箱，你们的还要14元/箱a、老板，冰露水确实是便宜，但我们的水得到消费者的认可，卖得多，你进货回转得快，我们卖完5箱的时候，冰露还没有卖完1箱，老板你说谁的赚钱？b、老板，14元/箱只是我们的开单价，我们这个月还有大力度赠送，折后价比冰露还便宜c、我们康师傅水是550ml的冰露才500ml,同样的卖价，顾客喜欢买谁的？况且我们单瓶价格和他们差不多9、你们的水只能卖1元，卖不了1.5元，利润没有娃哈哈的高a、老板，我们的水也是卖1.5元的，利润肯定高过娃哈哈啦b、老板你看现在顾客都是买1元的水多，10个顾客有8个是买1元的水的，1元水系列属我康师傅最好卖，所以老板你说谁最赚钱c、老板，你看（CRC）你这个星期卖了30件我们的水，你哇哈哈总共才卖5件，你说谁有钱赚？10、娃哈哈的绿茶便宜、开箱又有奖a、娃哈哈绿茶是便宜，金利来和杂牌的衣服都卖一样的价格，你买哪个？b、娃哈哈09年的货你也是卖到上个月才完，再便宜又能赚多少？c、康师傅茶系列你一个月卖30件，娃哈哈一个月卖不到1件，老板他一件赚得比我们30件的还多？11、你们的茉莉花茶没有统一的茉莉冰醇好喝a、我们的茉莉系列是经过上万人的口味测试，得到大家的口味认可才推出的b、我们的茉莉系列有两个口味（低糖、高糖），符合各种口味需求的消费者，统一他就一个口味c、老板，好喝也要好卖才行，你看一下你这个月的销量康师傅茉莉系列每个口味各10箱，茉莉冰醇才卖3箱12、进你们的货都没送，你看我进娃哈哈（统一。
魔鬼发问术白酒销售技巧和话术销售技巧实质上就是销售一种象征性知足人的心理的方式这种需求常常是隐含的潜意识。
高妙的销售话术就是对准说服对象的潜意识将潜意识转变为一种动力。
这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化卖爽口可乐其实卖的是活力和正宗卖彩券、保险是卖的将来希望。
花费者行为学以为花费者行为在很大程度上取决于隐蔽在它们心里的心理需要而将销售话术与这些心理需要联合起来就会感动他们让他们改变态度。
第一大销售话术安全感人老是趋利避害的心里的安全感是最基本的心理需求用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
这种说服随地可见比方保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。
汽车销售话术中说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效对于买车的人必定是一个有力的论点。
比如卖房子对客户说物价上升、房价上升资本缩水不如投资房子来得安全。
再比方卖设施说购置这台设施能够让客户的体验更好吸引更多的客户而假如不买你的竞争敌手就会买会把你的客户抢走。
安全感的反面是惧怕感假如安全感感动不了客户那你不如用惧怕感恐吓他一下。
卖小孩智力玩具的说不要让孩子输在起跑线上就是一种吓唬;让客户察看皮肤里面的螨虫来销售化妆品也是一种恐吓;日本一个保险企业销售员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话叙述因为没有给家人购买保险而遇到处罚的事情更是恐吓。
恐吓可能是最有效的销售话术。
关于这一点的使用技巧和弄法我们在魔鬼发问术中已经详尽的分享过了奇正商道qzsd668 假如你想更为详细的学习提升那你能够去关注一下这个民众号你会发现欣喜的这里就不多说了。
第二大销售话术价值感每一个人都希望自己的个人价值获取认同。
汶川大地震中有乞丐主动为灾区捐钱除了是善心以外唯恐也有一份希望获取社会认同的潜意识。
抓住价值感也是的一个要点。
劝告买保险你能够说“给家人买保险就是买安全这是作为父亲和丈夫的职责。
”、“这台设施用上此后企业的工作效率会大大提升这说明你这个设施部主任的慧眼识货。
魔鬼提问术：让99%的客户都无法拒绝的销售话术，你知道多少？如果客户说：“我没兴趣。
”那么电话销售员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”如果客户说：“我没时间!”那么电话销售员应该说：“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”如果客户说：“我现在没空!”电话营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你，行吗?”如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话!”那么电话销售员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好?”如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么电话销售员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。
所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下等比较好?”如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。
不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。
魔鬼提问术：酒店销售技巧和话术酒店在日常经营过程中，是最需要客流量的一种行业之一，对于酒店来说，如果客流量断了，那么将会给整个企业带来巨大的损失，而酒店销售技巧和话术是维持客户不销售，形成二次甚至多次消费的重要条件。
一、酒店客房销售技巧和话术1. 把握客人的特点不同的客人有不同的特点，对酒店也有不同的要求。
总台人员要注意客人的衣着打扮、言谈举止以及随行人数等方面把握客人的特点(年龄、性别、职业、国籍、旅游动机等)，进而根据其需求特点和心理，做好有针对性的销售。
(1)商务客人通常是因公出差，对房价不太计较，但要求客房安静，光线明亮(有床头灯)，办公桌宽大，服务周到、效率高，酒店及房内办公设备齐全[如安装有宽带网和直拨电话以及电脑、传真机等现代化设备]，有娱乐项目。
(2)旅游客人要求房间外景色优美，房间内干净卫生，但经济承受能力有限，比较在乎房间价格。
(3)度蜜月的客人喜欢安静、不受干扰且配有一张大床的双人房。
(4)知名人士、高薪阶层及带小孩的父母喜欢住套房。
(5)年老的和有残疾的客人喜欢住在靠近电梯和餐厅的房间。
(6)朋友多的喜欢住908多床房2. 熟悉客房总台员工在销售客房时应明确自己是在销售客房，而非销售价格。
因此总台员工应熟悉客房，在销售时，应多做客房的具体描述，而尽量少提及价格。
具体如下：(1)总台人员在销售客房时，必须对客房做适当的描述，以减弱客房价格的分量，突出客房能够满足客人需要的特点。
(2)比如，不能只说：“一间198的客房，您要不要?”而应说，“一间刚装修过的、宽敞的房间”“一间舒适、安静、能看到临街景色的客房”“一间具有有民族特色的、装修豪华的07客房”，等等。
这类形容词是无穷无尽的，只有这样容易为客人所接受。
(3)要准确地描述客房，必须首先了解客房的特点。
这是对总台员工的最基本要求之一，比如带他们参观客房，并由专人讲解客房的特点，以加深印象。
3. 从高到低报价在总台销售服务过程中，不可避免要谈到房价，向客人报房价也需要一定的技巧，即要从高到底报价。
400电话第一通话术业务：喂，您好，咱这是做投资咨询的是吗？客户：是，你是哪位？业务：您好，我这边是河北中创信达的，想咨询下咱们公司有没有办理400电话这个业务？客户：400？什么意思？业务：看来咱平时也没有顾上这块，是这样的，您肯定知道这个10086或者10010这样的移动或者联通客服电话吧？客户：恩，这个我知道。
业务：恩，移动或者联通客服电话就是中国境内无论你在哪里，只要有业务上问题，都可以随时打这个电话，然后会有专门的客服帮咱们及时解决好这个事。
其实400电话的道理和10086是一样的，400热线也是一个全国范围内号码统一的虚拟电话总机，主要用于很多行业售前售后服务咨询方面。
只要你有任何疑问，都可以随时打400热线，然后进行咨询。
这刚好体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。
客户：啊~这样啊，这个之前也没怎么了解过，你这么一说我就懂了。
400说白了就是一个客服电话呗。
业务：可以这么说，但是既然这么多企业现在都开设400热线，足以可见它还是有它独特的优势在，不是像咱们理解的这么简单。
400热线有很多其他的功能。
客户：都有什么功能，你给我说说。
业务：恩，首先呢400可以录制彩铃。
在顾客给咱们打电话接通前，可以用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也宣传推广了公司信息。
一举两得。
你说是吧，哥？客户：是，但是就为个这个也没那么大的必要啊。
业务：哥，你看你这么说就太片面了。
打通之前有铃声也确实挺好的。
但是咱们整电话热线的主要目的还是为了多和客户进行沟通，多了解他们想法。
知己知彼才能百战不殆嘛，你说是吧，哥。
客户：那是当然的业务：对啊，所以电话接通后，两个人说的所有内容都会被录音。
登录平台在线听取也可以下载到本地保存。
哥你到时候就可以通过通话录音功能监督客服质量，进行问题分析，然后对症下药嘛。
客户：恩，那这个怎么办啊，我们自己录一个还是怎么着？业务：啊是这样的王哥。
您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。
提问术:让顾客无法拒绝的足疗店养生销售推销话术技师在服务过程中,免不了要张口介绍项目和推销产品,那么这些理论和说法就显得很重要了!刚开始可以死记硬背,后期就根据不同的情况来组织语言什么是亚健康?亚健康就是浑身不适,却又各项指标正常;脏腑功能下降,却又无器质性病变;头晕乏力、腰酸背痛、睡眠不好、情绪低落,自己感觉不舒服到了医院却又不知进哪个科室,检查也检查不出什么毛病。
造成亚健康的原因是什么?造成亚健康的原因有:环境、睡眠、运动、心情、营养?以及不良的生活习惯和父母的遗传。
什么是养生?养生,简单来讲就是保养生命。
人体出现亚健康的表现是:脏腑机能下降、头晕乏力、腰酸背痛、睡眠不好、情绪低落,由于中医和西医的诊断鉴定标准和尺度不一样,所以亚健康在医院一般是检查不出来的,从而会进一步发展成为大病、重病。
调理亚健康为什么从养生开始?正确的养生观念远比昂贵的药费和危险的手术更能帮助人们消除疾患,可以预防疾病的发生,所以调理亚健康最好的方法就是有一个正确的、靠自身修复及预防疾病的观念。
什么是排毒养生?在当今环境污染严重,人们饮食饮水、睡眠和运动均无法保证的状况下,加之高强度、快节奏的生活方式,使得体内垃圾不能正常排出,而当体内垃圾积聚过多时就会造成新陈代谢的紊乱,使机体功能下降。
而体内垃圾越多,就越需要更多的气血来清除它们,但人的气血因为垃圾的增多和血脉的阻塞而减少,这就形成了恶性循环,也造成了人体的衰老。
所以,人要想健康和不老就要减少体内垃圾,增加血脉经络的畅通及保证体内气血充足。
什么是经络养生?经络是连接身体五脏六腑的纽带,俗话说,要想活的长全靠经络养!经络就是气血运行的通道,它的作用是输送营养和排出毒素。
经络养生是运用一定方法刺激经络及相关穴位,以激发精气,达到调和气血、旺盛代谢、通利经络、增进人体健康的一种养生方法。
经络不通的症状表现是:酸、麻、胀、痛。
酸代表气血不足、麻代表循环不好、胀代表毒素太多、痛代表经络不通。
魔鬼提问术：搜狗推广销售技巧和话术电话沟通关键点：1.是否是目标决策者2.一定要记得问贵姓3.明确自己打电话的目的，自己是做什么的A：销售人员B：客户开场白：A说：XX总您好，我是搜狐网的某某，您这边是做XX 业务的，对吧？是这样子的，今天打电话给您，是想和您沟通一下搜狗搜索引擎的推广合作。
（两种回答方式分别为1和2）1.B答：没兴趣（不需要）A问：XX总，是这样的。
xx同行在和我们合作，反馈效果还不错。
所以也想把这样的推广方式向您介绍一下。
也许咱们合作，对您这边也有一些帮助。
B答：只做老客户和口碑A问：那您的新客户如果需要您的产品，是通过什么方式与您取得联系的呢？B答：自己找A说：那说明我们实际上是需要新客户的。
那我们搜狐给您做推广，就是把更多新客户即时带到您的网站上。
这样也让您尽可能的获取需要您的客户。
B答：你可以说一下（由此转向2）2.B答：有兴趣（或可能继续深入沟通）A说：我们主要做的是和百度一样的竞价排名B说:恩A说：XX总,您现在在上网吗？我可以带着您去实际看一下。
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魔鬼发问术店内各样项目推行话术店内各样项目推行话术话术典范一、祛痘话术顾问您好欢迎莅临这边请请问您尊姓客户我姓刘。
顾问刘小姐您请坐。
配合指引的手势我是同仁堂美容院的美容顾问我姓胡您能够叫我小胡很快乐为您服务。
刘小姐您今日是想做面部仍是身体护理呢客户做面部护理。
顾问啊我看到了这些痘痘长了多久了看到客人脸上有显然的暗疮客户是啊老是长痘很长时间了。
顾问刘小姐请问您什么时候开始长痘的呢客户从我十三四岁吧都有七八年了。
顾问象您这种痘我们一般称之为青春痘。
青春痘是怎么形成的您知道吗客户认识一些不太清楚。
顾问有些痘是因为体内激素分泌不均衡以致雄性激素分泌过多皮脂分泌过于旺盛使毛孔拥塞细菌生殖加上外在洁净、护理不妥造成频频感染形成的。
也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调惹起的常常反反复复地长表现很固执。
可是有时长痘也会因年纪增大或成婚体内激素平衡而自愈但我们最烦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤对吗客户是呀老是频频真恼人啊顾问刘小姐这种状况很常有不要焦急。
我建议您经过内在调治和外在护理双方面改良。
内在调治能够使痘不会频频。
请问您从前做过哪些祛痘护理客户就是针清加上一些祛痘膏什么的但仍是不停频频。
你们这里有什么方法顾问我们这里着重内调就是用精油做卵巢养护调治激素分泌均衡以致痘不会频频出现。
同时采纳外在祛痘护理项目方法是先用针清再用我们的祛痘平印修复凝胶内含紫草精髓能够促进细胞重生加快代谢防备留疤留印。
而后敷上我们的祛痘皙白面膜里面含有角鲨烷成分起到深层修复和杀菌的作用祛痘的同时能够收细美白皮肤。
卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶拍上水和乳液稳固疗效。
客户那么多长时间能奏效呢顾问经过这个护理您脸上已成熟的痘今日清理后炎症就能够获得控制次日皮肤就会感觉光滑一周后伤口愈合您就能够看到显然的成效。
为了稳固成效刘小姐我建议您采纳这套护理方案来做。
您能多长时间来做一次护理呢客户我比较有时间。
顾问那太好了我建议您三天来做一次两个月后就基本治愈了到时您的皮肤就会圆滑皙白。
魔鬼提问术：保险陌生拜访话术与问答技巧主顾开拓话术一、陌生法1、随机拜访法话术：啊？您好！好面熟啊！好象在哪见过您，怎么样啊？最近好吗？哎呀，我忘记了您家地址啦，请您帮我写在这里，好吗？方便以后联络您。
哦，好，原来是x x先生，您还记得吗？我们以前在x x地方见过。
好啦，我还有点事，先走啦，迟些再联络您，再见2、先生，您好！我是xxxx保险公司xxx，今天很有缘份能够敲开您幸运大门，想了解一下：“保险买了没有？〞〔客户：没有；或者，很多人来过；很烦……〕我正是从事保险宣传工作，当然是免费宣传，说实在，您买张报纸都要跑到楼下，还要花5毛钱，而我是公司专门派来为您宣传，请您听一下，至于买不买，是您事，再说，您都很忙，了解清楚了，不要让以后再来业务员浪费您更多时间，ok？3、您好！我是xx寿险业务员xxx，正在做售后效劳品质调查，请问您现在拥有保单效劳做得好不好？4、您好!可不可以借您五分钟时间帮您自己填一份答卷〔拿出预先设计好答卷给他填〕。
5、〔对年轻人〕养老保险已成为时代潮流，今后我们养老问题全靠保险公司，早投，早受益，有保无险。
6、〔对于年龄较大人〕我来给您做理财参谋，您买不买保险都没关系，象您这样年龄不能算太年轻，按照保险投保年龄，现在还适宜，现在不买，以后想买都不行了。
7、〔在电梯或到一些单位作拜访时，先赞美对方，再索取资料〕如：您在这幢大厦上班吗，这幢大厦这么气派，相信您们公司规模与经济效益都很不错……您老板也为您买足了养老或保险了吧……没有，那就应该自己为自己做些较长远打算，我是xx保险公司业务员，请问您贵姓，在几楼办公，改天我专门送些资料给您参考，以供选择。
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8、我在报纸上读到了有关贵公司经营理念，我颇有同感，从那时起，我已对贵公司有了认同感。
魔鬼提问术-教你如何处理客户拒绝的销售话术魔鬼提问术，教你如何处理客户拒绝的销售话术1、拒绝：“我很忙，没时间。
”应对：X总，我知道您很忙，所以才打电话来跟您约个时间。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
但这十几分钟，也许对您的企业有很大的好处。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面?我知道您很忙，我们网站主要就是让您提高工作效率、创造更多利益的。
我知道您并不是没有时间，而是您认为这个事情究竟有没有价值。
如果有价值的话，我相信您再没有时间也会挤出时间来了解。
比如说，您来这里马上就能够让您赚上百万上千万（元），您会说没有时间吗？比如说……您说对吗？2、拒绝：“我对这个不感兴趣，你找其他公司吧。
”应对：X总，我非常理解您的心情。
当您不完全了解清楚这个信息（或构想）的时候，不感兴趣，是很正常的。
您不了解就感兴趣，反而就奇怪了。
我相信，当您真正了解这个信息之后，也许会感兴趣。
您不感兴趣，也没有关系，就当了解一个信息，现在是信息时代，信息就是财富，说不定这个信息不是您想像的那样，也许您从这个信息里面能够得到意想不到的收获。
反正了解一个信息没有坏处，总不会吃亏。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
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3、拒绝：“我们经费很紧张，有机会再合作吧！”应对：现在每个企业的经费，都很紧张。
就是再有钱的单位，也总是缺钱。
现在的关键是如何把有限的资金用在刀刃上，让它发挥最大的效益。
如果花小钱能办大事，能提高10倍20倍的效益，我相信您一定会挤出钱来办这个事。
现在我们的这个信息就能达到这样的效果。
我不会耽误您很多时间，只要十几分钟就可以了。
您看，您是明天上午还是下午我们见个面。
4、拒绝：“你先传个资料，我们研究一下，再跟你联系。
魔鬼提问术：销售高手的5条逼单话术，你掌握了多少？做销售时的成交常见问题：1、客户有购买意向，销售人员喋喋不休，等到尝试成交的时候，客户却说：我在考虑.考虑.。
结果是客户一去不复返。
2、客户的要求很明确，也满意产品。
在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。
3、客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。
4、客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患怎么办呢？a、客户说：我能不能少交一点定金？先生/女士，不好意思，因为我们是团购价，价格是最优惠的，而且又是直接上报总部，所以我们必须直接交钱给总部，所以你需要先交定金。
”b、客户说：你跟你们经理申请一下，给我优惠一点。
“你知道我们经理很忙的，平时是不能随便给他电话的，今天我看您很有诚意买，我也当然希望能成交，这样好不好，待会我就说你是我的表姐/表哥，这样可能会好说话一点，但是一定要确认今天一定能买啊？否则经理一定把我骂死了。
”c、客户说：我先考虑考虑张经理，我很高兴能听到您说要考虑一下，要是您对我们的产品根本没有兴趣，您怎么愿意去花时间考虑呢？不过，您所要考虑的究竟是什么？您可以说出来，看看我能不能帮您解决？或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢？那么让我来帮您分析一下，以便确认。
其实，这个方法也是小试牛刀，还有更好的玩法，更高明的销售提问技巧，还是在魔鬼提问术中，觉得这些销售技巧有意思的朋友，可以去撩撩qzsd2018这个V信了解具体提问技巧，会让你尖叫不已哦。
d、电话里，客户说：我很忙，没有空！王总您好，您的同行，上海一家某某公司正在与我们合作，通过xxxxx，他们半年业绩提升40%，我想借您5分钟，跟您汇报一下他们的业绩是如何提升的，看看您这边是否有新的想法，或许能有什么好借鉴，如果半年您的客户群增加30个，或许也是一件好事，呵呵，不知道明天我去拜访您，有空吗？e、客户说不要需要！比如一位推销保险的人可以这样说：“这位先生，您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划？”等客户表示喜欢后，就可以继续说：“如果您喜欢这个计划，那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书，并使这计划生效。
魔鬼发问术奶粉销售适用话术价钱异议是母婴门店最常有的问题大多半母婴门店导购跟顾客在这个环节上的互动都显得特别僵直那么怎样办理常有的价格问题呢话术一世网将为您全面分析。
、东西的确不错我也喜爱就是太贵了【错误应付】、委托这样子还嫌贵呀【错误应付】、小姐那你多少钱才肯要呢【错误应付】、打完折也就不到块已经很廉价了【错误应付】、这样还嫌贵那你在全国都买不到了话术模板、张姐我们从前有好多老顾客也这么说过的确假如光看单价的确会让人有这类感觉。
我们比起其余奶粉价钱稍微高一点是由于羊奶是很稀缺的羊奶被称为贵族奶产奶量仅仅只有牛奶的六分之一可是它的消化汲取率却能够达到牛奶的倍左右由于它的高营养、高的消化汲取率、低过敏已经成为了好多妈妈的选择了连中央电视台都报导了张姐宝宝好了您能否是也好了来您今日直接拿听吧三送一您只需要付听的钱就能够够宝宝吃一个月了我帮您装起来吧话术模板、的确张姐我认可假如单看价钱您有这类感觉很正常我们价钱之因此略微高一点是由于我们的质量的确不错我想您都知道羊奶的消化汲取率高达牛奶的消化汲取率只有吃到宝宝肚子里真实消化汲取了才叫营养汲取不了那不就浪费了嘛您说是吧顾客默认就立刻运用假定法恳求成交那好张姐您稍等我给您从柜子里拿起日期更好的新货给您打包、近邻牌子的羊奶粉跟你家各方面差不多但价钱要低好多【错误应付】、是吗东西不同样【错误应付】、不是一个品位的我们质量好多了【错误应付】、差异不大就那么几十块钱【错误应付】、您不可以只看价钱还要看质量和质量呀。
话术模板、王小姐您真仔细察看的这么认真上午有个老顾客也提到这个问题不事以后仍是买了我们的东西您也知道其实奶源、工艺、品牌及售后服务都会影响到最后的价钱虽然看罐体表现上看起来差异不大可是这些积累下来的口碑就是产品实实在在的质量御宝销售的以上都是卖的这款产品消费者的眼睛是雪亮的宝宝的食品不比其余的东西要选就要选口碑好的热销的产品您说是吧对于这一点的使用技巧和玩法我们在魔鬼发问术中已经详尽的分享过了奇正商道如果你想更为详细的学习提升那你能够去关注一下这个民众号你会发现欣喜的这里就不多说了。
魔鬼提问术：报价的销售技巧和话术谋之刃认为：在销售技巧和话术上，有一个很关键的环节是报价技巧，这个技巧的高低对于成交有着举足轻重的作用。
大家都知道，价格是销售中最敏感的要素，它意味着客户的付出。
往往有这种情况，在销售洽谈中，客户有很强烈的购买意向，但一到谈价格的时候，客户就退缩了，就拖延购买了。
这是因为，金钱的付出对于客户来说是一种痛苦，因此，客户总在这个时候产生犹豫和拒绝。
而最伟大的推销员却能让价格对客户来说显得非常便宜，极少刺激性。
什么时候报价？如何报价？是一门艺术。
一、报价时机的销售技巧在销售技巧中，报价的时机非常重要。
一般要把握“不问不报价，问了也要等适合的时机才报价”的原则。
这是因为，在销售中不进行前期有效的产品介绍，当客户还没有被打动，没有产生强烈的购买欲望的时候，如果贸然报价，必然会导致客户感觉到痛苦而拒绝。
因此，当客户没有问及价格的时候，说明他一定是没有强烈的购买欲望，此时，销售技巧和话术上一定不要报价，推销员要深化产品的介绍工作，按照《爱达公式》当客户有了强烈的购买意愿后才报价。
当客户询问价格的时候，销售人员要进行仔细的判断再做出反应。
一种可能是客户已经有了强烈的购买欲望，此时，销售人员要及时报价，及时成交，以免客户产生厌烦心理。
关于客户成交的信号，可以参见《如何识别成交信号》。
另一种可能，是客户并没有强烈的购买意愿，只是随意地询问价格。
此时，推销员要用销售话术进行拖延报价，比如说：“很高兴您对价格感兴趣，请您稍等，我马上就要介绍到产品的价格。
”或者说“您问的价格，要看您所选择的款式，下面我给您介绍一下产品的款式。
”，力争在报价前将推销的前期铺垫工作做透。
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二、保护性报价的销售技巧和话术报价性报价法的销售技巧和话术，是为了避免价格对客户心理上产生强烈的冲击，在报价的时候，在价格的两边加上一句产品利益、优惠，甚至无关的话来吸引客户的注意力。
魔鬼提问术：能让你阿胶热卖的11句必备销售话术阿胶具有生血作用，可用于失血贫血、缺铁贫血、再生障碍贫血及年老体弱、儿童、妇女的滋补。
并对儿童、青少年的生长发育具有改善作用。
长期服用阿胶，还可营养皮肤，使肌肤光洁滑润并具弹性。
销售话术1、防癌抗癌话术：阿胶具有补血作用，抑制肿瘤生长，辅助治疗肿瘤、癌症，使患者症状改善，寿命延长。
适用人群：肿瘤患者、癌症患者。
2、改善睡眠话术：阿胶通过滋阴养血补虚，维护神经功能，具有较强的镇静作用。
适用症状：适用于阴虚心烦失眠，特别是大病、发热伤阴后导致的失眠、心烦症状。
3、调节血压话术：阿胶可促进血液循环，改善微循环，抗心律不齐，双向调节血压，辅助调节高血压和低血压，使其恢复正常态。
适用人群：高血压患者，低血压患者。
4、预防骨质疏松话术：阿胶含有大量钙质，所含的甘氨酸又能促进钙吸收和贮存，调节体内钙平衡，预防和治疗骨质疏松。
适用人群：中老年人5、提亮肤色、祛斑、养发话术：阿胶具有调节气血的功效，可滋润皮肤，令面色红润有光泽，有效改善黑眼圈，祛癍，还可以防止枯发、白发、脱发。
适用人群：爱美女性。
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6、健脑益智话术：①阿胶中含有的多种有效成分可以缓解紧张情绪，使大脑和全身得到充分休息，有利于提高体质，强身壮神，旺盛精力。
②阿胶含有小分子活性肽，能增强机体记忆力和提高识别能力。
③脑力劳动者因为思虑多，与体力劳动者相比，多半阴血亏虚。
阿胶可以起到及时补阴的作用，使人精力更充沛，工作、学习状态更好。
适用人群：脑力劳动者。
7、提升免疫力话术：阿胶可明显促进白细胞分泌细胞因子，促进淋巴细胞增殖，提高细胞免疫力，增强机体免疫调节作用。
适用人群：适合身体虚弱、产后、久病体虚及气血两虚所致的虚劳症患者。
魔鬼提问术：你一定要知道的金牌电动车导购销售话术销售情景1：销售顾问热情接近客户，客户却冷冷地回答：我随便看看错误应对：1、没关系，你随便看。
2、好的，有需要您叫我一声。
问题诊断：上两句话属于消及性语言，如果客户一直不吭声，我们就无法再次接近客户。
销售策略：客户刚进店难免有些戒备，这一阶段应该是销售顾问的待机阶段。
待机阶段里的销售顾问要做到站好位、管好嘴，不要急于接近客户。
对待“我随便看看”这种敷衍之语，要积极回应，引导客户朝着有利于洗跃气氛和减轻客户心理压力的方向努力，要把客户的借口变为我们接近对方的理由，这种处理方法叫做太极法。
借力使力，效果极好。
语言模板：销售顾问：好的，没问题，现在买不买不要紧，先了解下。
您是想看豪华款、还是想看领先款?（如果客户不吭声）先生，您以前有没有买过同级别的车呢?（如果客户回答买过）先生，以前买的是什么牌子的车？您对那个牌子哪方面最不是特别满意？或者说想在这次购车需要有所改进和提升的有哪些地方？（如果客户回答没买过）噢，第一次买是要多看看。
先生买这部车是要放家里用？还是要放公司用？或者是要用来送人？您需要哪一种我给您介绍......关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。
销售情景2：客户很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般，再到别处去转转错误应对：1、我们的牌子是最好的，你买别人的牌子肯定没有我家的好！2、东西是你用,你觉得好就行。
问题诊断：以上两句话都会得罪陪伴者，产生对立情绪。
销售策略：陪伴者即可以成为我们的帮手，也可能成为我们的敌人，关键看我们如何运用陪伴者的力量。
陪伴者不一定具有购买决定权，但具有极强的购买否决权。
第一、不要忽视关联人。
客户一进店，销售顾问首先要判断在陪伴者中谁是第一关联人，对他和对客户要一视同仁。
魔鬼提问术：400销售话术要求：产品熟，层次清，底气足，契机准！开始打电话之前先准备好手头资料：电话单、笔、本、及打开选号后台、你需要用的电子文档等）销售：你好，X总，打扰你工作了。
客户：什么事，你说？销售：您好，X总，我是是企业400热线办理中心的XX。
是专门负责XX行业的客户经理，目前周边您的同行业的公司好多都在用，具有很多优势。
现在我公司免费为中小型企业开通办理400电话。
结合我对XX行业的认知（熟知）程度，觉得你公司现在对于400电话很有必要办一个。
（30秒内说明自己身份以及拜访目的。
尽可能的多列举几个客户同行业我们合作的客户）(不了解的客户)：什么，400电话？销售：对，您之前有没有拨打过，或者听说过呢？（举例、新闻上常见的广告）户对400的一些片面认识）（让客户开口，摸清客户对400的了解程度，再补充介绍，引导400对客户带来的好处，或者纠正客客户：（@#%%$%&…………）——（让客户多说，同时观察客户态度以及意向程度及需求，针对性介绍，引导客户，关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
）客户：那对我们公司有什么帮助或好处呢？业务员：好处有：（根据客户公司情况，挑选三个到五个客户最有利的优势，准确把握客户的需求神经）快速提升企业形象和实力，是企业最好的宣传工具企业彰现实力与大公司站在同列企业彰现服务与大品牌站在同列企业走出地方，走向全国（做全国生意，用全国号码）企业增加信任度，更好的展示实力（有实力，才有魅力）企业的潜在客户更加愿意拨打企业电话（免长途费）企业的潜在客户更加愿意增加交流沟通时间（免长途费）企业电话永不变更（电信级运营商提供全国唯一号码）企业避免客户只记员工手机（避免员工离职后企业的巨大损失）企业给客户用户至上，注重服务的好感觉企业全国统一号码企业产品包装形象更加良好企业获得更高的客户主动拨打量企业的广告来电量增加，广告效果增加30%以上企业的每一个电话都能得到良好的处理企业的服务更上一层楼企业的全国分支构统一为一体企业增加宣传效果，客户记住400号码，就等于记住了企业企业增加了宣传途径（为企业做的免费宣传广告）企业更好的购买到客户的心，实现“销售是买不是卖”理念。
了解400的客户：这个400电话我了解过，那你们这边是怎么收费的啊？销售：我们公司现在做活动，免选号费、免开通费、免月租。
你电话用多少就收多少。
现在只需预存些话费就可以了，就像你的手机预存话费一样。
像你这么大的公司，绝对有必要办一个，也绝对有能力办一个，你看我是现在过去方便，还是下午过去给你办个？（或：您是周三有时间呢？还是周四有时间？）如果客户说贵，销售：（拿400与800资费比较，及400带来的效益比较），且本身现在公司活动，已经是非常低的费用了。
如果问详细资费，销售：这个根据您公司的电话接听情况来定，预存越多越便宜。
您公司平时接停电话的情况是怎么样的？客户：我们一般每天电话量是……——（以问话形式了解客户公司接听电话时长，部门，话机数量，接听电话的类型）销售：根据您公司情况来个，我们**套餐更合适您公司，给您以低的成本带来更好的效益。
还可以聊400增值产品给公司带来的好处，比如：销售： 400的彩铃、语音导航也可以让你的企业进一步提升形象，比如某公司的电话彩铃就是“您好，欢迎致电**公司，我们公司公司主营……。
”彩铃功能是企业的有声名片，是企业宣传的新窗口、新途径。
语音导航可以使打到公司这边的电话按提示分转到各分支部门。
比如电话打到公司，提示“销售部请拨1，人事部请拨2，市场部请拨3……”语音导航是呼叫中心的重要组成部分（仅可以取代或减少业务代表的操作，达到改善客户服务质量、提高工作效率、节约人力、实现24小时服务的目的，同时也可方便用户，减少用户等候时间，增加呼叫数量，降低电话转接次数）多长时间可以办下来呢？销售：普通通号码2-3个工作日，特殊号码7－15个工作日。
开通后客服和您这边正常测试后你再做宣传。
（接下来说办理的步骤、提供的资料）（如果要开通彩铃的话，开号之后才可以申请开通彩铃）客户：哦，了解了。
那好吧。
（沟通结束，开始办理）客户还要考虑客户：这个我还要考虑，因为之前也只是简单了解下，所以目前还要看看，过段时间在考虑吧。
销售： 1.XX总，你是在考虑什么啊？是费用，还是其他的服务。
我之前办了几个和你行业相关的公司，像你这样的行业都在办理了，(然后举例)。
而且我们公司是中国联通唯一指定在河南地区的400合作运营商，手上刚有一批靓号，方便咱们的客户联系，更突出咱们公司的本地化服务；也有带咱们行业相关的一些吉利数字的号段。
很多公司都在办理了，你如果有什么考虑的，正好我也是负责这一行业的销售，到时候有什么问题，咱们就当面解决。
你看我是现在过去方便，还是下午去方便。
客户：好，你就现在（或下午）过来吧。
（一般感兴趣的客户都会约面谈了）销售：那好，XX总，我顺便把合同带上，到时候和你这边谈好了，我们就当场给你办一个，怎么样？（再次确认客户需求，明确客户对400的需求度，提前准备。
）客户：可以。
（如果客户说不可以，那我们也要带合同，只要面谈就有机会签单。
）或：客户：我在考虑下吧销售：您是还有那些地方不清楚呢还是什么原因呢？客户：（@#%%$%&…………） (不清楚的继续解释跟进/有原因的解答或后期再跟进，关于这一点的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。
) 销售：那打扰您了，有时间再来拜访您。
再见！（如看到正在做广告，可以这样开场白：）销售：您好，请问是**总吗？客户：我就是，什么事？销售： *总您好，我是新中科技的客户经理，我叫**，销售：昨天我在**上看到了您公司的广告，所以今天特意打电话给您向您介绍400电话这项业务的；（必须要在第一句话内告诉他，你是谁？干什么？不要害怕和犹豫）客户：暂时不考虑销售：是这样的，**总！我也知道肯定很多人给您打过类似的电话，我也很能理解您为何说不考虑的原因！但我想冒昧的问下，您有没有考虑过如何让我们这个广告牌所带来的效果提升30%甚至以上？ (如果客户不接话就直接说下去)客户：打过太多电话了销售：那**总对400电话已有很多的了解，我相信您也肯定知道400电话能在很大程度上提升我们企业的整体形象，能让客户在第一时间内记住我们的电话号码！您说是吧？客户：恩销售： **总您看，您公司的广告上留的电话还是0371的座机电话，而***公司的号码却是400*****的号码；如果这家公司的广告和您公司的广告放在同一处的话，我相信客户更多的会去选择跟***公司合作；您认为呢？(简单的停顿，看客户的反应)如果我们公司广告牌上的电话也是400电话，我们在更其他只是座机号码的公司相比，同样也能突显出我们公司的整体形象，客户也会更多的寻求跟我们的合作，您说是吧？客户：是的销售：那我们现在所做的广告牌的效果不就得到提高吗，您说是吧？还有很重要的一点是您只需要充值当于您一两顿饭钱的话费在里面就能免费得到这个400电话号码（还不等他问你要花多少钱的时候，你马上告诉大概要花多少钱，而且要用类比的方式，“一顿饭钱”，客户明显知道这大概需要多少钱。
）客户：我考虑一下吧销售：**总，是这样的！因为我们现在针对河南市场开放了一批400* *** ****的销售类400号码；我看下还有没有跟您尾号相同的号码(这个时候你应该把电话话筒离开嘴一会，叫同事帮你查下跟他手机或者座机号码尾数相同的号码还有没有)（学会抓机会主动找话题聊）：销售： **总，我看到您的座机(手机)号码上**数字满多的吗？您是不是对这个数字比较感兴趣？客户：我觉得***数字比较好销售：那我再给您推荐几个号码：400* *** **** 400* *** ****!还有400* *** ****客户：恩，****号码不错销售：什么那个号码没有了？(嘴离开话筒一会，先对侧边说；然后再对电话那头的客户说) **总，不好意思，这个400号码太好卖了，跟您座机（手机）尾号相同的 4000 666 ***这个号码已经被卖出去了！客户：恩销售： **总，要不这样！我带着刚才给您推荐的类似的一些400号码到贵公司去让您挑选一两个号的销售类号码客户：你下午过来吧。
对已做网站推广的客户的话术：销售：您好，请问是**总吗？客户：我就是，什么事？销售： *总您好，我是新中科技负责客户服务评比的，我叫**，本月18日我公司与联通公司合作，特意针对老客户开放了一批400* *** ****的400电话；首先我想针对贵公司在网站上推广的情况做一个详细的调查客户：你说销售： **总，自从您公司开始网站推广这么长时间以来，效果怎么样啊？客户：效果不好(回答效果好或者一般的就直接跳到销售2的问法) 销售1：那**总所说的效果不好所指的是电话咨询量太少还是有电话量但客户成交的太少 (客户一般都会回答电话咨询量太少)销售2：自从您加入了网站推广后，电话咨询量您觉得满意吗？（听客户的回答）销售：所接到的咨询电话都是什么样的电话？来咨询贵公司产品的电话每天大概有多少？其他的电话都是些关于什么样的电话？(这三个问句的目的是引导客户说出每天都会接到推销的电话)销售：好的，**总！您不满意的地方就是网站推广后每天接到的电话咨询还是太少，是吧？客户:是的销售1：**总，我观察了下贵公司所处行业在网站上的推广情况，发现如果我们想更多的吸引客户来跟我们联系，必须我们的广告要做到与众不同，您说是吧？（短暂停顿）因为都是同行业的客户，广告的文字内容上可能无法更多区别出公司的实力大小；但400电话却能更好的吸引到潜在客户的注意！比如：求购*****，欢迎拨打服务热线：400* *** **** 销售2：我们之所以只针对老客户开放了一批销售类400电话号码，就是为了有效的避免客户的骚扰电话：现在业务员基本上打的都是像您这样的老板的手机号码，如果我们把400电话放在网站上，推销给您的业务的人就找不到老板号码，那我相信肯定能大幅度的减少推销性质的电话；您说是吧？销售:**总，您好！我是400电话呼叫中心的客户经理**；现在公司针对***行业开放了一批400* *** ****的销售类号码；客户：暂时不考虑，你们那边打了好多电话过来了销售1:**总，是这样的！一天接到很多电话，我很能理解您的感受；之所以我们打了这么多电话过来，是因为我们贵公司的行业非常适合利用400电话来提升公司的整体形象和销售业绩，比如400* *** ****（报出与客户座机或者手机号码尾数相同的号码）400* *** **** （再报些其他的号码）；这些号码您感觉如何？销售2：**总，我很理解您的感受！但我想请问下：我们公司打了这么多电话给您，您怎么到现在还未操作起来呢？是不是觉得400电话不能帮助您提高公司的形象?销售:像您同行的***公司现在都已有400电话了！您现在不考虑400电话的主要原因是（针对不同原因用相应的对策）主要客户群正在不断做广告的中小企业，这些是我们的主要目标，通常有400需求终端大客户方面针对某行业的服务公司,如中国化工网，阿里巴巴政府机关以及事业单位，如某市教育招生办连锁业，如化妆品连锁企业知名公司，如美的公司，tcl电器报刊，如读者，日报等做广告的公司销售型企业，如代理产品的公司，我们自己的代理服务行业，如7天连锁酒店等等！对不同行业的沟通针对点：对制造业、物流行业，通过统一服务电话和短信，实现客户对产品的咨询、厂家对客户的回访调查，成为双向沟通的桥梁；对业务受理类行业，如电视购物、电子商务、证券、基金公司通过统一服务电话和短信，实现快速订单受理；对餐饮、连锁等中小企业将品牌、服务、产品与号码相结合，形成号码门户，在业务发展到一定程度，通过统一热线，有效提升企业形象。
