淘宝退货运费新规定

七天无理由退货运费由谁承担展开全文由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理。

1)若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等)，来回运费都需要由卖家承担 ;2)买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费;3)如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

买卖双方约定运费的争议处理运费由买家承担的，卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。

1、若您支付的运费高于实际发生的运费的，超出部分做退款处理。

2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致，或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的，卖家应当通过阿里旺旺向您进行说明，并征得您的同意。

若未与您清晰约定而出现争议的，淘宝以有利于您的描述进行运费的处理。

PS: 非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。

退换货涉及的运费争议1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。

若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。

除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。

退货后，卖家有收货的义务。

5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

淘宝退换货流程中的“7天无理由退货”运费说到底还是要看退货的原因：商家的问题就由商家负责，买家的问题就由买家负责。

输入要搜索的问搜索•各品牌退换货原则及运费承担标准靓依依：包邮的产品：质量问题：厂家给予一定的邮费补偿，标准是：江浙沪补5元，其他地方10元；非质量问题：退回的运费由买家自己承担。

不包邮产品：质量问题：按厂家的邮费标准计算；非质量问题：来回运费由买家自己承担！芙兰奇：质量问题换货厂家承担来回运费，退货只承担一面运费！一、退货（寄回产品请勿使用到付邮费，否则公司一律拒收，请与顾客协商好）A、若商品由于质量问题，如颜色发错，有洞，等明显质量问题，必须经提供照片核实后，才办理退款/换货。

（颜色有差距，材质与描述有小部分出入、尺码出入等问题公司不承担任何邮费）1、若顾客需要退货，本公司承担当时邮寄达顾客的邮费（退款时即退代理商所付商品费+邮费全部代理商当时下单所付款额）2、若顾客需要换货，本公司承担双面邮费（即顾客寄回邮费，及公司换好后再次寄出邮费），顾客寄回邮费按公司收取代理商的邮费为准。

3、若代理商下单产品三件或者多件，其中有一件产品有质量问题，而另一件或者产品不满意需要退货，两件或者多件一并寄回时，公司将扣除一面邮费（按不满意退货的产品所需要的邮费为准）B、若由于顾客不满意，如商品没有想象中的好，颜色差距，感觉太贵等因素带来的退换货，公司将不承担任何邮费。

办理退货时公司将扣除商品产生的实际邮费后退货款给代理商。

C、若代理商顾客购买了两件或者以上商品，其中商品需要退货，当退货件率在30%及以下公司不收取本次交易该产品邮寄产生的邮费，顾客只需要承担寄回来的邮费即可。

例：A代理商本次交易商品件数为5件，顾客收到货后需要退3件。

退货率为：3除以5等于60%。

顾客就需要承担这三件商品邮寄过去的邮费，及寄回来的邮费方可退货。

例：B代理商本次交易商品件数为4件，顾客收到货后需要退其中1件。

退货率为：1除以5等于20%，此时顾客只需要承担寄回来的邮费。

D、处理方法推荐：1、做为卖家的您，要做的就是尽量将退货变为换货，您将不会承担任何费用。

淘宝退货规则淘宝是中国最大的电子商务平台之一，每年都有数以百万计的客户购买淘宝上的商品，那么如何退货处理就成为客户当中以及淘宝的关注焦点。

淘宝的退货，要遵循国家有关规定，统一按照《中华人民共和国消费者权益保护法》及淘宝官方规定办理，详细规定如下：一、退货原则淘宝承诺所售商品均为正品，请客户放心购买。

但因客户对商品有特殊需求或有任何其他原因而要求退货时，应遵守国家有关法律法规及淘宝的相关规定，以满足客户的要求，保障消费者的权益。

1.户在签收商品（物品）之日起7日内的退货申请，视为七天无条件退货，7天退货仅限新品、尚未使用、无明显损坏痕迹的商品适用；2.宝内的商家向客户提供售后服务，客户可以在收货后的7日内无理由退货；3.遇淘宝网站出现系统故障，一切按实际签收货物为准；二、退货限制1.7日无条件退货商品，如客户对商品质量和物流服务有异议，可以向淘宝在线客服提出申诉，客服会进行评估；2.7日无条件退货商品，如客户自行主动拆封、使用，淘宝不予退货；3. 以下商品由于质量原因不支持退货：（1）户购买的商品不符合国家的质量标准的；（2）使用后有明显瑕疵及损坏的；（3）由于客户使用或保存不当而造成损坏的；（4）因客户个人原因造成的质量问题；（5）因客户擅自拆封、修改、改装等行为造成的质量问题；（6）超过规定退货时间的；（7）商品有其他无法排除的质量问题的；4.客户自行拆封后发现损坏不接受退货处理，退款时要扣除该件商品价值的20%作为维修费；5.分特需定制的商品，如果由于质量原因不能退货，可以按客户要求更换新的商品；6.费不在商品退货范围内，客户退货时，将承担来回运费由消费者承担；三、退货流程1.户在签收商品（物品）之日起7日内，进入淘宝网站发起退货申请，通过淘宝客服、短信、邮件的方式收到淘宝的确认；2.收到淘宝的确认后，客户将需要退货的商品（物品）以原包装及配件一同配送回淘宝，退货地址请联系淘宝客服获取；3.到客户退回的商品后，淘宝会准备确认退货，确认无误后会按照客户选择的方式进行退款；4.户可以选择淘宝原路退款方式，也可以选择现金券方式进行退款；5.认退货后，淘宝会将相关费用退回至客户在淘宝支付的账户内；四、小贴士1.户若要退换货，一定要保留商品包装完整，保持商品原状，以免影响退货和维权；2.货时，请客户必须及时联系淘宝客服中心，把收到的商品，包括包装都发回给淘宝，否则会拒绝收货，侵害了客户的权益；3.户在退货时，必须如实描述商品状况，不能随意挑选商品，以免影响维权；4.宝网站上的商品因质量原因不满意，客户可以拨打淘宝客服电话，客服会给出解决办法。

淘宝售后规定淘宝售后规定是指淘宝平台针对商品售后服务的一系列规定和政策。

淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，为了保障消费者的权益和提升消费者的购物体验，制定了相应的售后规定。

首先，淘宝售后规定规定了商品退货的条件和流程。

根据规定，消费者在收到商品后7天内可以无理由退货。

如果商品存在质量问题或者描述不符，消费者可以在商品签收后15天内提出退货申请。

消费者需确保商品完好且未被使用，同时应将商品及配件原封不动地退回给卖家。

卖家收到退货后，会根据实际情况处理。

其次，淘宝售后规定规定了商品退换货的责任归属。

如果商品存在质量问题，造成退换货的，卖家需承担退换货的费用。

如果是消费者非理性原因导致的退换货，消费者需要承担相应的费用。

此外，如果是买家购买的商品存在严重质量问题，可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉，淘宝将对投诉进行仲裁，并依法保护消费者的合法权益。

再次，淘宝售后规定规定了商品维修的责任归属。

在商品质保期内，如果商品存在功能问题，可以申请售后维修。

卖家承诺在维修期内提供免费维修，并承担相应的维修费用。

如果商品超过质保期，消费者需要承担维修费用。

在维修期内，卖家应提供维修进度的查询服务，及时解决消费者的维修问题。

最后，淘宝售后规定规定了快递退还服务。

根据规定，如果商品存在质量问题，消费者在退货时可以选择快递退还服务，将商品寄回给卖家。

卖家收到商品后，会以快递的形式将商品从卖家寄回给消费者。

这样的服务可以提高商品退换货的效率，提升消费者的购物体验。

总结起来，淘宝售后规定是为了保护消费者权益和提升消费者购物体验而制定的规定和政策。

通过规定商品退货、退换货的条件和流程，规定了商品退换货的责任归属，规定了商品维修的责任归属以及快递退还服务，淘宝平台实现了一系列的保障措施，确保了消费者的权益得到有效的维护。

消费者可以根据淘宝售后规定的要求进行维权，享受到优质的售后服务。

同时，淘宝作为电子商务平台，也通过这些规定提升了整个平台的服务质量和信誉度，为消费者创造更好的购物环境。

小编导读：很多卖家会有疑问，在交易中，如果出现邮费争议了怎么办？尤其是在各类活动期间，常有纠纷争议，那我们今天就来看下出现这种情况应该怎么来应对哦。

跟着小编的脚步一起来看下。

1、问：退货或换货邮费该由谁承担？关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用，建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法协商一致，进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介绍）。

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的费用由买家承担，交易金额扣除发货邮费退回给买家。

2、问：发货后买家拒签，并申请了退款，发货邮费该由谁承担？1) 商家包邮产品由卖家承担发货运费；2) 非商家包邮产品，发货邮费由谁承担取决于买家拒签理由，若为无理由拒签，邮费由买家承担，反之，则由卖家承担。

3、问：怎样才属于买家有理拒签？有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种：在您未发货前，买家已申请退款表示不需要了，后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签；买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。

4、问：7天无理由交易，邮费谁承担？关于七天无理由退换货的运费问题，非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：1) 商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2) 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

5、问：退货邮费我同意承担，但是买家要求退货时选择到付，我可以拒绝吗？卖家同意承担邮费，买家应垫付邮费先行退货，保留有效凭证（如商品存在问题的实物图片，相关旺旺聊天记录截图等），卖家确认收到退货后，联系买家使用支付宝即时到账形式退回垫付邮费。

除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。

淘宝退货运费谁出？怎么退？运费险怎么用？退哪儿？规则解析在淘宝购物时，遇到商品不合适或者质量问题，需要退货退款的情况是经常发生的。

这时候，很多买家会疑惑，淘宝退货运费应该由谁来承担？该怎么操作退款退货？运费险有什么用？退哪儿才能保证自己的权益？下面一一解析这些问题。

淘宝退货运费由谁承担根据法律规定，消费者有权在商品收到七天内无理由退货，退货时如果是卖家责任或者商品质量问题，应当由卖家承担运费。

如果是买家自己原因，如商品不合身或者不符合心意等，此时退货运费应由买家自行承担。

在淘宝的规定中，如果是商家承担运费的商品，在退货时，商家应当根据退货原因，在淘宝后台给出退货运费的承担比例。

一般情况下，无理由退货和质量问题退货由商家承担运费，买家原因退货则由买家自行承担。

淘宝退款退货操作步骤步骤一：打开淘宝网站首先，打开淘宝网站，登录账号后进入个人中心。

步骤二：进入订单中心在个人中心中找到“订单中心”选项，点击进入。

步骤三：选择需要退款/退货的订单在订单中心中找到需要退款/退货的订单，点击进入该订单详情页面。

步骤四：填写退货申请在订单详情页面中的“申请退货”页面中，按照要求填写退货申请。

步骤五：等待商家确认提交退货申请后，等待商家确认。

商家会在规定时间内审核退货申请，并确认是否同意退款及退货运费承担责任。

步骤六：邮寄商品商家同意退货退款后，需要买家始终按照商家指定的地址和方式退回商品。

如商家没有规定退货地址和方式，推荐使用【货到付款】或【签收确认】的方式进行退货。

步骤七：等待商家收货并确认商家确认收到商品后，会进行退款操作。

在商家确认收货120小时后，如果无操作的情况下，淘宝会自动将退款打到买家的支付账户里。

运费险有什么用？淘宝的运费险是一款保障消费者权益的险种，可以在购买时支付一定的费用，保障在退货时运费的赔偿。

具体来说，运费险提供两种选择，一种是运费险包邮，一种是运费险不包邮，买家可以根据需要进行选择。

如果选择了运费险包邮，即在退货时可以申请退运费，被保险人可以获得完整的退款；如果选择了运费险不包邮，在退货时申请退运费，则被保险人可以获得相应的运费赔偿，但并不等于运费全额退还。

天猫淘宝的规则是什么
一、退款规则：
1.构成退货的情况：商品存在质量问题、商品与描述不符、卖家延迟
发货、卖家承诺时间内未发货。

2.退货条件：退货商品必须是未经使用、损坏和其他变动的。

4.退款方式：退款可以选择原路退回或者退至支付宝账号。

二、退货规则：
1.退货申请条件：在收到货物的7天内，买家可以申请退货。

3.退货运费：如果商品存在质量问题、商品与描述不符，卖家需要承
担退货运费。

如果是买家原因导致的退货，买家需要承担退货运费。

三、换货规则：
1.换货条件：如果收到的商品存在质量问题或商品与描述不符，买家
可以申请换货。

3.换货运费：如果换货是因为卖家问题导致，卖家需要承担换货运费。

如果是买家原因导致的换货，买家需要承担换货运费。

四、维权技巧：
1.留下证据：在售后过程中，买家需要保存好与卖家沟通的聊天记录
和图片等证据。

2.及时申请退款、退货或者换货：在规定的时间内及时申请相应的售
后服务，避免超出时限无法享受售后权益。

3.合理要求：对于合理的退款、退货或换货要求，坚定维权，向卖家要求解决问题。

退货上门取件需要支付运费吗，淘宝退货上门取件运费怎么付淘宝平台的退货在如今已经比较便利了，由于可以选择上门取件来退货，这种状况下许多买家退货已经没有什么顾虑了，但是部分状况下可能需要先支付运费，那么退货上门取件需要支付运费吗?淘宝退货上门取件运费怎么付?本期数字营销网为您具体解答!一、退货上门取件需要支付运费吗@匿名用户上门退货运费结算：1、上门退货运费均通过线上方式由商家支付给快递公司。

2、快递公司不会收取买家现金运费。

3、请勿在退货单中备注“买家付运费”避开快递公司既线下收取买家运费，由通过线上扣取卖家运费。

@匿名用户有运费险就是一样的。

您所说的两种寄件方法都可以，寄件费用在于您所购买的商品是因何缘由退货，又是否购买运费险等状况所考虑是否支付。

1、快递公司上门取件服务会收取肯定的上门取件费用，但是相比于您自己去寄件来的便利。

2、假如您所购买的物品属于淘宝“七天无理由退换货”商品，可以以签收日后的其次天零时起计算时间，满168小时内都是可以退换的。

二、淘宝退货上门取件运费怎么付假如买的时候买了运费险，有的东西商家会买运费险，没有的可以自己买运费险，这样退货的时候上门取件是不收费的。

运费依据本地区和发货地打算，不属于偏远地区一般就是十块钱，上门取件十二，假如勾选了运费险则不要运费。

退货(售中)运费险是一种运费保险，分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易胜利后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，依据距离，商品重量计算。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按商定对买家的退货运费进行赔付。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年货物买卖合同退货政策规定本合同目录一览1. 定义与术语解释1.1 货物1.2 退货1.3 退货政策1.4 退货流程1.5 退货条件2. 退货政策的适用范围2.1 适用货物2.2 不适用货物2.3 适用期限3. 退货条件与要求3.1 货物完好无损3.2 货物与发票一致3.3 退货原因3.4 退货数量4. 退货流程与步骤4.1 通知卖家4.2 获取退货授权4.3 准备退货货物4.4 退货运输4.5 退货接收与验收5. 退货期限与时间5.1 通知卖家期限5.2 退货运输期限5.3 退货接收期限6. 退货费用与承担方式6.1 退货费用计算6.2 退货费用承担方6.3 退货费用退还方式7. 退货后的处理7.1 退款7.2 更换货物7.3 维修或修复8. 特殊情况的处理8.1 货物损坏8.2 货物丢失8.3 非卖家原因导致的退货9. 卖家权利与义务9.1 卖家权利9.2 卖家义务10. 买家权利与义务10.1 买家权利10.2 买家义务11. 合同的生效、变更与解除11.1 合同生效条件11.2 合同变更11.3 合同解除12. 争议解决方式12.1 协商解决12.2 调解解决12.3 仲裁解决12.4 法律途径13. 法律适用与管辖13.1 法律适用13.2 管辖法院14. 其他条款14.1 保密条款14.2 不可抗力14.3 合同附件第一部分：合同如下：1. 定义与术语解释1.1 货物：指本合同双方交易的产品或物品，具体描述见附件一。

1.2 退货：指买家因不符合购买目的或货物存在质量问题，向卖家提出退还已购买货物的要求。

1.3 退货政策：指卖家针对货物退货所制定的一系列规定，包括退货条件、退货流程、退货期限等。

1.4 退货流程：指买家提出退货要求后，按照卖家规定的步骤进行退货的过程。

1.5 退货条件：指买家退货时需满足的条件，包括但不限于货物完好无损、货物与发票一致、退货原因等。

淘宝网七天无理由退货规范2017-03-22第一条买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。

第二条选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。

七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

第三条买家退回的商品应当完好。

第四条淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。

第五条买家进行七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费；若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。

双方另有约定的，从其约定。

买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

第六条赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货；赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。

第八条本规范自2017年3月22日生效。

淘宝网买家付款行为发生在本规范修订生效以前的，适用当时的规范；发生在本规范修订生效以后的，适用本规范。

-----------------------------------------------------------------------------------------规则解读：1、第三条中提到“商品完好”具体指什么？通用完好标准：1、商品能够保持原有品质、功能；买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；2、买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好；3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。

淘宝规则解读淘宝运费规则根据《淘宝争议处理规范》规则第二章第五节第三十四条运费承担：◆ 交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

本规范已经做出明确规定的，按照相应的规定处理。

◆ 买卖双方达成退款协议，但未就运费进行约定的，由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

◆ 淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，买家应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

关于运费规则小二说完了，但是遇到实际问题，又应该如何处理呢？小二将通过三个非常容易出现争议的案例和大家一起分析一下运费应该由谁承担哦~会员实例：买家小甲在卖家小乙那买了一条裤子，收到货后小甲觉得裤子大了但是按照卖家的尺寸标准就是需要购买这个码数的，裤子穿不了就联系小乙退货，因为自己购买了运费险小甲表示自己愿意承担退货运费退货，但是需要小乙全额退款因为裤子尺寸描述不符，但小乙表示是小甲自己跟人尺寸原因不同意承担寄出运费，双方没有达成一致协议后续小甲申请了退款小乙没有拒绝超时达成了退款协议，后续小甲就直接按照退货地址退货了，小乙签收退货后一直要求小甲修改退款金额才肯退款双方僵持不下要求客服介入处理。

处理意见：双方各自承担发货运费，卖家已经认可买家的退款并且提供了退货地址就表示认可这个退款金额，交易寄出运费无法支持卖家。

规则解析：双方对于寄出运费不认可，卖家不能在买家申请金额不认可的情况下去同意退货达成退款协议，卖家责任导致退款协议达成交易支持买家。

小二建议：1. 在与买家有寄出运费争议时请卖家在买家申请退款的第一步拒绝，不要等后续买家退货后在拒绝申诉寄出运费，卖家认可退货表示认可退款的金额。

2. 如果对于商品问题有争议卖家可以先要求买家举证尺寸的具体问题，买家也可以保留举证以便客服介入核实。

会员实例：A在淘宝网店主B家购买一件衣服，觉得与当初看的衣服不一样描述不符，要退货退款，B告知A发回来看看，并让A发了货物的图片，确定是完好退回。

品质保证，放心购物；淘宝商城根据商家出售商品类目的不同，向买家提供了不同类目的七天无理由退换货标准，具体标准与规则如下：淘宝商城七天无理由退换货规则“淘宝商城七天无理由退换货”是指由淘宝商城的商户（下称“商家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的一种售后服务。

具体为用户（以下简称“买家”）通过支付宝服务付款购买商户的商品后，从签收商品物流之时起计7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后的168小时为7天；如签收时间仅有日期的，以该日后的第二天零时为起算时间，满168小时为7天），未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下（存在质量问题的商品不受此限），商家应无条件配合买家退换货的申请。

一、买家提出“淘宝商城七天无理由退换货” 申请的条件：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请；2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）；3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商品，必须未使用过、未破坏原包装并不影响商家二次销售，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限；4、如“退换货条件”（请详见本规则附录）另有规定的买家应遵守特别规定；5、买家在签收货物7天内，已向商家提出“七天无理由退换货”申请而被商家拒绝，或无法联系到该商家，或商家中断其经营或服务，在交易状态显示为“交易成功”后7天内可向淘宝商城提交申请“七天无理由退换货”售后服务；二、商家的义务：１、商家只要在淘宝商城平台上出售商品，就必须提供“淘宝商城七天无理由退换货”的售后服务，并且严格遵守本规则。

2、商家执行“淘宝商城七天无理由退换货”服务，以淘宝的相关规则条款要求及订单创建时的商品描述、价格等信息和退换货服务规则为准。

（如有冲突，以《淘宝商城七天无理由退换货规则》为准）3、买家有权在签收商品物流后的七天内向商家提出提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请。

淘宝换货运费谁承担
淘宝换货运费谁承担
换货运费由谁承担应根据情况。

一。

买家申请退货或是要求换货，是买家自己的原因，退换货产生的邮费由买家自行承担。

申请退货，如果商品是包邮的，买家可以全额申请退款。

如果商品是不包邮的，买家所申请的退款应该是减去邮费的这一部分。

当然，买家与卖家也可以协商的。

即使是买家自己的原因退换货的，通过买卖双方协商，邮费也可以由卖家自己承担的。

二、如果商品是质量问题的，比如，商品破损，少件，发错货等等，因卖家错误的，那么，退货换货邮费由卖家这一方承担。

淘宝运费险换货可以赔付吗淘宝部分商品换货现在可以享受运费险。

享受运费险需要满足两个条件：一是目前仅针对支持换货的商家，换货才能用运费险；二是换货用运费险只支持售中换货，在确认收货之前申请换货，其他情况换货不支持运费险理赔的。

以上就是律师为大家解答“淘宝换货运费谁承担”的相关法律知识您了解了吗？法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

1。

淘宝退货运费赔付标准淘宝作为国内最大的网络购物平台之一，为消费者提供了便捷的购物体验。

然而，随着网络购物的普及，退货问题也日益凸显出来。

在购物过程中，消费者可能会遇到商品质量问题、尺码不合适等情况，需要进行退货。

而退货过程中最为关注的问题之一便是退货运费的赔付标准。

那么，淘宝退货运费赔付标准是怎样的呢？首先，根据淘宝平台的规定，对于因商品质量问题或者商家原因导致的退货，消费者是可以申请退货运费赔付的。

具体的赔付标准是，消费者在申请退货时，需要提供退货运费的相关凭证，如快递单据等。

在确认退货申请符合规定后，淘宝会按照实际的快递费用进行相应的赔付。

这一规定保障了消费者在退货过程中的合法权益，也促进了消费者的购物体验。

其次，对于退货运费的赔付标准，消费者需要注意的是，赔付金额并非固定不变的。

具体来说，赔付金额会根据实际的快递费用进行计算，最高不超过15元。

这意味着，如果消费者的实际快递费用超过15元，那么赔付金额将以15元为上限；如果实际快递费用在15元以下，那么赔付金额将以实际快递费用为准。

这一规定在一定程度上减少了商家因退货运费赔付而产生的成本压力，也更加合理地保障了消费者的利益。

再者，对于退货运费赔付标准，消费者在申请退货时需要注意的是，必须选择与淘宝合作的快递公司，并且选择的快递公司必须是在淘宝平台上线的。

只有符合这一条件的退货运费才能够得到赔付，否则将无法获得相应的赔付金额。

这一规定的出台，一方面保障了退货运费赔付的合法性和有效性，另一方面也规范了退货流程，提高了退货的便捷性和透明度。

综上所述，淘宝退货运费赔付标准是合理而严格的。

在退货过程中，消费者需要遵守相关规定，提供必要的证据和信息，才能够获得相应的赔付金额。

同时，淘宝平台也会根据实际情况进行审核和赔付，保障消费者的合法权益。

希望消费者在购物过程中能够理性对待退货问题，遵守相关规定，共同维护良好的网络购物环境。

淘宝七天无理由退货运费谁承担，全方位带你了解规则七天无理由退货的，运费一般由买家担当，由于退货并不是由于商家商品的质量等缘由。

但是假如是由于商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家担当运费，许多伴侣们对其规章完全不太了解，那么淘宝七天无理由退货运费谁担当?本期数字营销网我全方位带你了解规章!不行以七天无理由退货的状况：消费者权益爱护法其次十五条、第一款、其次款规定：经营者采纳网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他依据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

“七天无理由退货”的退货程序：(一)选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知。

七日期间自消费者签收商品的次日开头起算。

(二)网络商品销售者收到退货通知后应当准时向消费者供应真实、精确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。

消费者获得上述信息后应当准时退回商品，并保留退货凭证。

(三)消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优待券等形式。

假如赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者根据事先标明的赠品价格支付赠品价款。

(四)消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款。

(五)退款方式比照购买商品的支付方式。

经营者与消费者另有商定的，从其商定。

购买商品时采纳多种方式支付价款的，一般应当根据各种支付方式的实际支付价款以相应方式退款。

除征得消费者明确表示同意的以外，网络商品销售者不应当自行指定其他退款方式。

(六)消费者采纳积分、代金券、优待券等形式支付价款的，网络商品销售者在消费者退还商品后应当以相应形式返还消费者。

法律规定⽹购退货运费谁承担？并⽆明确规定。

如果卖家在购物页⾯明确标明，包来回运费，那运费问题就⽐较简单，卖家承担即可，但前提是在卖家包运费的原因范围内。

并且对此进⾏规定。

⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货。

商家必须进⾏遵守。

淘宝退货运费是谁出?通常来说，谁的责任谁承担邮费。

但在绝⼤部分情况下，诸如⾊差，尺码偏⼩或偏⼤等问题，即使卖家同意退换货，寄回给卖家的邮费也还是需要买家承担的。

这也就是为何淘宝拥有退货险的问题。

《⽹络交易管理办法》第⼗六条：⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但下列商品除外：(⼀)消费者定作的;(⼆)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。

注意：消费者退货的商品应当完好。

⽹络商品经营者应当⾃收到退回商品之⽇起七⽇内返还消费者⽀付的商品价款。

退回商品的运费由消费者承担;⽹络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

相关内容：新出台的《⽹络交易管理办法》四⼤看点看点⼀：七⽇内退货⽹络商品经营者销售商品，消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货，且⽆需说明理由，但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊等除外。

其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适⽤⽆理由退货。

看点⼆：不得定最低消费标准⽹络商品经营者应当向消费者提供经营地址、联系⽅式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费⽤、履⾏期限和⽅式、⽀付形式、退换货⽅式、安全注意事项和风险警⽰、售后服务、等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

不得确定最低消费标准或者另⾏收取不合理的费⽤。

看点三：⽹商要保护好消费者隐私⽹络商品经营者、有关服务经营者在经营活动中收集、使⽤消费者或者经营者信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明⽰收集、使⽤信息的⽬的、⽅式和范围，并经被收集者同意。

天猫/淘宝客户服务:0571-2828-2058 处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等等综合问题。

退款处理时间：交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

天猫如何申请添加品牌？天猫商家申请添加品牌可通过店铺内发起，在线提交资料。

收到您的申请后，工作人员会在7个工作日内完成初步审核，请您关注品牌管理页面的审核进度。

申请须知：1、每一页资质都需加盖开店公司红章(非电子章)，图片支持JPG、GIF、PNG、BMP格式，像素高于800×800，且最大不超过800K，请确保您的品牌资料清晰可辨认；2、申请品牌须提交该品牌产品清单和对应的行业资质，行业资质要求详见招商标准。

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注：上传的品牌Logo需与商标注册图文信息一致，尺寸400×200像素，格式jpg，大小不超过100K。

选择“品牌资质（自有品牌、代理品牌）”，下方会出现需要提交的文件列表，点击“上传”按钮上传对应资质。

3、点击“提交申请”，会出现如下页面。

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