第二章 管理信息系统的基础理论

第一章信息时代呼唤信息管理人类文明发展经历了那几个阶段？人类文明主要经历了农业文明、工业文明，现在进入工业文明向信息文明整体飞跃的阶段。

第一次是3C；第二次是“DIN”信息、知识、数据三者有何区别和联系？数据（data）是原始事实，数据是用符号记录下来的可以区别的信息。

信息（information）是处理过的、并以有意义的形式给出的数据知识是指用于生产的信息（有价值的信息）从形式上看，它们是原料和制品递进的关系从载体上看，是客观物质存在和大脑精神存在的关,信息是客观存在的，而知识存在人们的大脑中，属于认识的范畴数据是构成信息的构件。

信息=数据+数据处理什么是信息？信息的特点是什么？信息是经过加工的数据，它对接受者的决策或行为有现实或潜在的价值。

通俗地讲，信息就是有用的消息。

客观性：信息是不以人的意志为转移而存在的；信息确实可以被感知，信息的可识别性、信息的可度量性，主观臆测本身是客观存在的，只不过是无用的。

依附性（寄载性）：指信息必须依附于一定的物质载体才能存在。

可存储性：传递性：共享性:开发性:价值的不定性：同样的信息对不同的使用者有不同的价值。

时效性、可传输性、可增值性什么是信息的时效性（生命周期）？信息是有寿命的，有时效的，有一个生命周期，信息价值的时效周期一般分为四个阶段：升值期、峰值期、减值期、负值期。

什么是信息活动？信息活动把对信息的收集、传输、加工与利用等活动称为信息活动。

信息活动的过程，就是信息资源的开发、利用和管理的过程。

信息的层次划分根据信息对信息接收者活动的影响程度，信息的内容可分为以下4个层次。

层次信息内容描述的问题1 迹象什么？（提出疑问）2 事实是什么？3 知识为什么？4 智慧怎么办？什么是信息化？信息化的三要素是什么？信息化的核心问题是什么？信息化指的是在现代信息技术广泛普及的基础上，通过提高信息资源的管理和利用水平，在各种社会活动的功能和效率上大幅度提高，从而达到人类社会的新的物质和精神文明水平的过程。

第一章：管理信息系统概论一、选择题1、管理信息是( )A 管理者的指令B 客观世界的实际记录C 数据处理的基础D加工后反映和控制管理活动的数据2、现代管理信息系统是（）A 手工管理系统B 计算机系统C 人和计算机等组成的系统D 通信网络系统3、管理信息系统由四大部件组成，它们是（）A信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B信息源、信息收集器、信息处理器和信息管理者C信息收集器、信息处理器、信息用户和信息管理者D以上说法都不对4、管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（）A 组织所处的自然环境B 组织所处的社会环境C 组织内外各种因素的综合D 组织所处的自然环境和社会环境的综合5、运行控制层上的决策多属于（）A 结构化B 半结构化C 非结构化D 以上都有6、ERP是( )进步一步发展的结果A EDPB MPRC MISD MRPⅡ7、决策支持系统（DSS）有三个技术层次，它们分别是（）A 语言子系统、知识子系统、问题处理系统B 模型库系统、语言子系统、问题处理系统C 模型库系统、知识库于系统、决策支持系统工具D 专用DSS、DSS生成器和DSS工具8、电子商务中企业对企业的形式可称作（）A B to GB B to BC B to CD C to C9、企业资源计划的核心是（）A MPRB MPRⅡC JITD CAM10、下列不属于管理信息系统范畴的是（）A 管理信息系统B 决策支持系统C 专家系统D 事务处理系统11、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（）A 业务处理系统B 财务系统C 数据处理系统D 决策支持系统12、管理信息系统的功能不包括下面哪一项A 信息处理功能B 预测功能C 决策功能D 计划功能13、系统方法的主要原则是( )A 整体性原则B 目标优化原则C 分解协调原则D 以上均是14、下列人员不属于管理信息系统用户的是( )A 总经理B 系统分析员C 部门经理D 数据输入员15、管理信息系统学科属于( )A 计算机学科B 管理学科C 工程学科D综合型学科二、判断题1、管理信息系统涉及到管理和信息两个方面。

《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。

教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。

该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。

该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。

本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。

通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。

“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。

东北财经大学管理信息系统课后题答案第一章管理信息系统的基本概念1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？所谓数据是由原始事实组成的。

要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。

当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。

信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。

这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。

2、什么叫系统？有哪几类系统？请分别对各类系统进行举例说明？系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

概念系统是最抽象的系统逻辑系统是再概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统实在系统也可以叫物理系统，它是完整的系统，是客观存在的并可以实际运行的系统3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。

所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。

系统方法解决问题的主演步骤：①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源③给出方案：一个或一组数学模型④评估被选方案⑤选择最佳方案并实施⑥总结解决方案的有效性4、什么是信息系统？信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。

5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。

广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲目录目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ考试内容第一章管理信息系统概述一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统的技术基础一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统的组织环境一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的实施与评价一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的管理与控制一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章信息伦理、道德与素养一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章决策支持系统一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例Ⅰ课程性质与设置目的的要求现代管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者对现代管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能的理解而设置的一门基础专业课。

现代管理信息系统这门课程设置的宗旨是培养学生应用信息技术进行管理信息处理和管理信息系统开发及组织实施的能力。

管理信息系统是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通讯技术等多学科的有鲜明特色的边缘性学科。

它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又具有明显的实践性、科学性与操作性特征，其典型特点内在地决定了该课程明显有别于其他的课程，因此，在考试命题中应充分体现本课程的性质和特点。

管理信息系统串讲1.管理信息系统基础理论（1）管理：（效益与效率）（2）信息：（层次性、及时性、共享性、安全性、增值性等特点）(输入－处理－输出)（3）系统：（目标、要素、相互关系、规则、整体）（信息源－信息处理器－信息使用者（控制器））（开放、封闭（子系统与系统））（4）信息系统：（方法、工具输入、处理、传递、存贮，目标的有机整体）（5）管理信息系统：（管理理论与方法，信息技术，对管理活动的信息进行收集、加工、传递、存贮，基层运作，中层控制，高层决策提供，信息系统）（6）管理信息系统的分类：管理层次：核算（提高效率，会计电算化软件）、管理（提升价值、ERP）、决策（发现机会，CRM、BI）管理信息系统(解决结构化的问题)、决策支持系统（半结构性或非结构）2.管理信息系统应用实例MRP（物料需求计划）、MRPII（制造资源计划）、ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链（增值链）管理）、EC（电子商务）理解ERP 会计专业的影响。

（1）管理思想（推式生产－拉式生产）（2）流程化的思维（3）信息共享与整合（4）分清职责（5）及时发现问题所在，找到问题的根源3.管理信息系统开发基础（1）技术基础：软件：应用软件与系统软件（2）应用软件：ERP、AC，OFFICE（3）系统软件：操作系统、数据库管理系统、编译系统。

（4）数据库：数据库的层次组成：数据库管理系统、数据库、数据表、记录、数据项（5）E－R实体关系图－关系式的数据表（6）数据表的规范化：第一范式（数据项不可再分）、第二范式（存在传递依赖）、第三范式（不存在传递依赖，直接找到）（7）信息系统规划A：信息系统规划的基本概念B：规划包括的内容C：信息系统规划的方法（关键成功因素法（自上而下）、战略目标集转化法（自下而上）、系统规划法（先自上而下，自下而上）（8）信息系统开发方法结构化、原型法、面向对象法、CASEA．概念、基本思想，开发流程B．结构化（生命周期法）与原型法C．结构化的优点与不足优点：稳定性、安全性不足：开发周期长、费用很高，员工参与感不足。