第二章管理信息系统基本概念

第一篇：第一章：1.信息和数据的关系：2.管理信息系统概念：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。

定义：管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竞争优势的方式；实现企业梦想的途径。

3.管理信息系统的三个理论来源：1)管理理论的回顾：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。

2)信息理论的回顾:3)系统理论的回顾:①定义：系统是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体。

整体的产出大于个体产出之和。

②系统的分类:复杂程度分:三类九等.宇宙, 社会, 人类;动物,植物,细胞；控制机械,钟表,框架。

抽象程度分: 概念系统, 逻辑系统, 实在系统。

功能分: 社会系统, 经济系统,军事系统, 企业系统等。

外界关系分: 开放系统, 封闭系统。

内部结构分: 开环系统, 闭环系统。

③系统性能评价:目标明确结构合理接口清晰能观能控4. 系统分析员的能力模型：5.管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响：管理信息系统是用IT来进行管理变革的，可以说是进行管理革命的,它对管理所带来的影响是根本性的、彻底的、深远的,正在彻底地改变管理的理念、架构和运作规则。

（1）对运营管理的影响:影响的主要目标是提高效率。

衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力，节省了多少人的工资。

用每年节省的工资去回收计算机的投资，看几年能收回。

如果3年能收回，技术经济分析就认为是可行的。

即T=C/W<3 这里，T——回收年限；C——购买计算机的硬软件费用；W——每年节省的工资总额。

管理信息系统的好处还不止节省人力，加快时间，还可以多算几个方案。

从中选择一个最好的，这就是提高效益。

提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的“减员增效”。

第一章 管理信息系统基本概念 1、 数据的概念数据是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号，是客观实体的属性值。

例如：身高、体重等，可以是数字、字符、文字、图形等。

2、 信息的概念信息是经过加工（处理）后具有一定含义的数据，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策有价值的数据。

ISO ：信息是对人有用的，影响人们行为的数据 3、 数据与信息的关系两者缺一不可，但又有一定的区别 数据则是载荷信息的物理符号（1）并非任何数据都表示信息，信息是消化了的数据；数据≠信息（2）信息是更直接反映现实的概念，而数据则是信息的具体表现；如天气预报雨 信息不随载荷它的物理载体而改变，数据则不然，它在计算机化的信息系统中往往和计算机系统有关（3） 两者不断转换（4） 数据经过加工后还是数据，处理数据是为了更好的解释数据。

经过解释的数据才有意义，才称为信息；（5）一个系统的信息可能成为另一个系统的数据，经过加工解释转换为新的信息；（6）同一数据经过不同的解释，其对决策影响可能不同，关键是对数据的解释是否正确； （7）数据是客观的。

而信息是主观的。

数据处理是较为典型的人类行为，所以信息具有主观性。

4、信息的生命周期和过程：①信息的生命周期是指从信息的产生到最终被使用发挥其价值的过程，可分为以下4个阶段: 需求：人们根据自身对信息的需求构思所需信息的类型结构； 获得：采取一定的方式、手段得到信息，并使之达到使用要求； 服务：信息的利用阶段，用于支持用户的管理决策； 退出：由于信息的老化，失去价值而被更新或销毁。

②每个阶段又包含一些过程，一般这些过程包括：信息的收集、传输、加工、存储、维护、使用6个过程。

5、系统的概念系统是处于一定环境中的内部互相依赖的各个要素，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理的、有序的组合。

按组成可以分为：自然系统、人造系统、混合系统。

系统IPO 图：6、系统/信息系统/管理信息系统三要素： ①系统的方法、数学的方法、计算机技术7、信息系统：简单地说信息系统就是输入数据/信息，通过加工处理产生信息的系统。

管理信息系统基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息技术，对组织进行信息加工、管理和决策支持的系统。

它集合了管理学、计算机科学和信息科学的理论和方法，为组织的管理者提供决策支持和信息化服务。

本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、特点、功能和发展趋势。

一、管理信息系统的定义管理信息系统是指在组织内部建立起来，用于管理和加工各种信息的系统。

它通过收集、储存、加工、分析和传递信息，以帮助管理者进行决策和管理。

管理信息系统的目标是提高管理效率和决策的准确性，促进组织的持续发展。

二、管理信息系统的特点1. 客观性和科学性：管理信息系统基于客观的数据和科学的方法，通过数学建模、统计分析等手段，对组织进行科学管理和决策支持。

2. 全面性和综合性：管理信息系统覆盖组织内外的各个方面，包括市场信息、财务信息、人力资源信息等，能够提供全面的信息支持。

3. 动态性和实时性：管理信息系统具有监测和反馈功能，可以及时获取、处理和传递信息，满足管理者对实时信息的需求。

4. 系统性和集成性：管理信息系统是一个复杂的系统，包括硬件、软件、数据库、网络等组成部分，各部分之间相互关联、互动运行。

5. 可拓展性和灵活性：管理信息系统能够根据组织的需求进行扩展和调整，适应不断变化的管理环境和业务需求。

三、管理信息系统的功能1. 数据采集和存储：管理信息系统通过各种手段收集内部和外部的数据，将其存储在数据库中，为后续的分析和决策提供数据基础。

2. 数据处理和分析：管理信息系统对采集的数据进行加工、整理和分析，提取有用的信息，为管理者提供决策支持和决策依据。

3. 决策支持和决策执行：管理信息系统提供各种决策支持工具和方法，帮助管理者进行决策分析、决策评估和决策执行。

4. 组织协调和沟通：管理信息系统通过信息的共享、传递和协调，促进各个部门之间的协同工作和沟通，提高组织的整体效能。

管理信息系统名词解释第一章：MRPⅡ(Manufacture Resource Planning)：制造(zhìzào)资源规划ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源(zīyuán)规划BPR（Business Process Reengineering）：业务流程重组(zhònɡ zǔ)SCM（Supply Chain Management）：供应链管理(guǎnlǐ)CRM（Customer Relationship Manegement）：客户关系管理(guǎnlǐ)EC（Electronic Commerce）电子商务信息：是关于客观事实的可通信的知识。

信息是客观世界各种事物特征的反映；信息是可通信的，通过传输工具获得信息；信息形成知识，信息进入大脑留下的痕迹。

数据：是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。

决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

信息的是时效性：是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。

时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。

系统：是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

第二章：管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。

安东尼金字塔模型：安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。

《管理信息系统》课程简介课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》考核方式与成绩评定标准：本课程考核采用闭卷形式，理论课成绩占总成绩的60%，上机实验考核成绩占总成绩的30%，平时成绩占总成绩的10%。

教材与主要参考书目：1．管理信息系统江雨燕主编南京大学出版社 2015年出版2．管理信息系统黄梯云主编高等教育出版社 2010年出版3．管理信息系统薛华成主编清华大学出版社 2015出版4．管理信息系统王恒山主编机械工业出版社 2015年出版5．管理信息系统课程设计贺超著机械工业出版社 2015年出版6．管理信息系统肯尼斯C.劳顿著机械工业出版社 2016年出版内容概述：《管理信息系统》是一门信息类课程。

该门课程理论性与实践性结合较强，课程内容涉及管理学、计算机科学技术。

该课程注重于开发满足用户需要的管理信息系统软件所依据的理论、方法、原则、技术和工具，并结合管理工作实际，对管理信息系统软件开发过程进行计划、组织、协调和控制。

本课程的任务是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，通过本课程的学习使学生理解管理信息系统的一些基本概念，了解管理信息系统所涉及的技术基础，掌握管理信息系统的规划分析设计实施和评价的方法。

通过上机实验实现一个实际的MIS应用系统。

“Management information system” is an information class course which combining theories and practices strongly and includes management science, computer science and technology. This course focuses on the development of theories, methods to arranged, organize, coordinate and control the process of software development of management information system.The task of this course is to enable students to learn the basic concepts and principles of the management information system, methods of analysis, designing, implementation and evaluationof management information system and understand the basic concepts of management information systems, the based knowledge of management information system, to master the methods of planning, analysis, design, implementation and evaluation of management information system. Base on experiments to implement an actual management information application system.《管理信息系统》教学大纲课程编号：09024014课程名称：管理信息系统A/（Management Information System A）学分:3学时：48 （上机：16 ）适用专业：会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等建议修读学期：第5学期开课单位：信息管理与信息系统系课程负责人：江雨燕先修课程：《计算机文化基础》、《VB程序设计》一、课程性质、目的与任务《管理信息系统A》是一门信息类课程，是信息管理与信息系统、工业工程、物流工程、造价工程、会计、审计、财务、工商、人力资源、市场营销等专业的一门重要的专业基础课，是信息管理与信息系统专业必修的主干核心课。

东北财经大学管理信息系统课后题答案第一章管理信息系统的基本概念1、何为数据？何为信息？信息和数据有何区别？所谓数据是由原始事实组成的。

要表示数据通常有三个方面事情要做：数据名称、数据类型、数据长度。

当原始事实按照具有一定意义的方式组织和安排在一起时，它就成了信息。

信息是按一定的规则组织在一起的数据集合，是对数据进行处理而产生的。

这种组织规则和方式具有超出数据本身以外的额外价值。

2、什么叫系统？有哪几类系统？请分别对各类系统进行举例说明？系统是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。

概念系统是最抽象的系统逻辑系统是再概念系统的基础上构造出的原理上可行得通的系统实在系统也可以叫物理系统，它是完整的系统，是客观存在的并可以实际运行的系统3、什么是系统方法？什么是系统观点？说出系统方法解决问题的主要步骤？所谓系统方法，就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹兼顾、使整体与部分辩证地统一起来的科学方法。

所谓系统观点，就是不着眼于个别要素的优良与否，而是把一个系统内部的各个环节、各个部分，把一个系统的内部和外部环境都看成是相互联系、相互影响、相互制约着的综合体，从整体上追求系统的功能最优。

系统方法解决问题的主演步骤：①定义问题：列出一个或一组希望达到的目标②列出资源和约束：供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源③给出方案：一个或一组数学模型④评估被选方案⑤选择最佳方案并实施⑥总结解决方案的有效性4、什么是信息系统？信息系统是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。

5、什么叫管理？如何理解管理信息系统的概念？其主要特征是什么？管理是人有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排、优化控制的总称。

全国自考信息系统开发与管理(知识点总结）第一章管理信息系统导论一、管理信息系统的概念及其发展管理信息系统是管理和信息技术不断融合的产物是信息化的具体表现形式和主要内容。

管理信息系统:管理新系统系统是一个由人、计算机组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统是一个以信息技术为工具,具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统.管理信息系统是一个人机系统,同时也是一个一体化集成系统（数据一体化和系统开发的一体化)，以计算机技术、通信技术和软件技术为技术基础。

二、管理信息系统的分类：（1）按核心业务活动分类：电子业务系统（服务于组织的内部管理），电子政务系统（政府部门的政务管理活动和服务职能），电子商务系统（商贸活动）（2）按数据处理方式分类（操作型管理信息系统，分析型管理信息系统）（3）按管理应用层次分类（事务型管理信息系统,管理型管理信息系统，战略型管理信息系统）(4)按行业和业务职能分类（行业：铁路、林业、电力、港口、农业管理信息系统。

职能：销售、生产、采购、财务、统计、人力资源等职能管理信息系统.）三、管理信息系统的结构（1）功能结构（任何一个管理信息系统均有明确的目标,并由若干具体功能组成。

为了完成这个目标，各功能相互联系,构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的功能结构。

）（2）概念结构（信息源，信息处理器[信息的传输，加工，存储等任务],信息用户[信息的最终使用者],信息管理者[负责信息系统的设计、实施、维护等工作]四大部件。

）（3）职能结构(纵向视角：战略计划层［任务：为企业战略计划的制订和调整提供辅助决策功能]，管理控制层［任务：为企业各职能部门管理人员提供用于衡量企业效益，控制企业生产经营活动，制定企业资源分配方案等活动所需要的信息],执行控制层［任务：确保基层的生产经营活动正常有效的进行].横向视角（职能）:生产管理子系统，销售管理子系统，物资管理子系统，财务会计管理子系统，人力资源管理子系统。

管理信息系统复习资料第一章：管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。

管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映，是极为重要的社会资源，是管理者进行各种决策的重要依据，也是人们彼此联系的纽带。

随着决策环境变得越来越复杂，人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。

2、信息对经济发展社会进步的作用越来越大。

信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。

3、管理信息是决策的基础。

现代管理的核心任务是制定决策。

管理决策的一般过程包括以下三个步骤：（1)、基本信息收集：发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案，并明确各种方案对决策者的价值。

（3）、通过评价和比较选定方案，得到决策结果。

信息的本质属性-—--—增值性4、如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动，称为正反馈信息，它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。

削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。

5、管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。

既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据，也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。

（2)、信息量增长迅速。

管理活动中要接触处理的信息量巨大。

（3)、信息具有共享性。

管理信息一经收集,就可以多次使用，供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。

它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。

管理信息以多种方式存在，不同载体承载信息的方法和特点不同，处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。

6、信息的分类：按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向：输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。

按信息稳定性：固定（静态）和流动(作业统计)信息按决策层次：战略(高层)、战术（中层）、业务（基层管理者)信息7、企业的管理信息都要经历捕获、组织、加工、使用直至消亡这样的生命周期，管理信息的处理主要围绕信息的生命周期进行。

信息系统的基本概念信息系统是一个组合系统，它由一组相互关联的部分组成，这些部分通过协同工作来支持组织内的信息处理和决策过程。

信息系统通过收集、储存、处理和传递信息来帮助组织实现其目标。

信息系统的基本概念：1. 组成部分：信息系统由硬件、软件、数据、过程和人员组成。

硬件包括计算机、服务器、网络设备等；软件包括操作系统、应用程序和数据库等；数据是信息系统中储存的各种信息；过程定义了信息的处理、传递和使用方式；人员是信息系统的使用者和管理者。

2. 目标：信息系统的目标是提供正确的信息，帮助组织做出明智的决策。

它可以提高组织的工作效率和生产力，增加组织的竞争力，并帮助组织实现战略目标。

信息系统可以用于各个领域，如销售、生产、人力资源和财务。

3. 功能：信息系统具有多种功能，包括数据存储和管理、信息处理、信息传递和通信、决策支持和报告生成等。

它可以对大量数据进行高效处理，并从中提取有价值的信息。

信息系统还可以通过网络和其他系统进行通信和信息共享。

4. 数据库：数据库是信息系统中的核心组成部分。

它是一个结构化的数据集合，用于存储和组织数据。

数据库管理系统（DBMS）是一种软件工具，用于管理数据库的创建、访问和维护。

数据库可以根据组织的需求进行设计，并可以通过查询语言进行数据检索和操作。

5. 决策支持系统：决策支持系统（DSS）是信息系统的一个重要功能。

它是一种用于帮助管理者做出决策的工具。

DSS可以通过模型、数据分析和预测等方法来提供决策支持。

它可以帮助管理者评估不同的决策方案，并预测可能的结果。

6. 电子商务：信息系统使电子商务成为可能。

电子商务是一种通过互联网进行商业活动的方式。

它涵盖了电子购物、在线支付、在线广告和供应链管理等各个方面。

信息系统为电子商务提供了安全的交易环境，并支持在线交易和数据交换。

7. 信息安全：信息系统的安全性是非常重要的。

组织的信息资产需要受到保护，以防止未经授权的访问、数据泄露和其他安全威胁。