第三章 商行为制度

经营和市场规范行为管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业经营行为，维护市场秩序，提升企业形象，依据《中华人民共和国企业法》《中华人民共和国市场准入管理条例》等相关法律法规，订立本制度。

第二条适用范围本制度适用于本企业全体员工，包含兼职人员、实习生等。

在企业经营和市场活动中，全部员工都应严格遵守本制度。

第三条原则和宗旨1.遵守法律法规：全部员工必需严格遵守国家相关法律、法规和政策，开展符合法律法规的正当经营活动。

2.诚信守法：在经营和市场活动中，全部员工应当秉持诚信守法的原则，保持企业声誉和行业形象。

3.公平竞争：敬重市场竞争规定，遵从公平竞争原则，禁止任何不正当竞争行为。

4.诚实守信：全部员工必需诚实守信，言行全都，不得散布谣言、虚假信息，不得误导消费者和其他市场主体。

第二章市场准入管理第四条公平竞争原则1.全部员工在市场活动中，应遵从公平竞争原则，不得进行价格垄断、串同投标、恶意破坏市场秩序等行为。

2.禁止损害其他企业商誉和利益的行为，包含恶意诋毁、诽谤其他企业。

第五条产品质量和安全1.企业销售的产品必需符合国家相关标准和质量要求，并具有合格检验报告。

2.企业应加强对产品质量的管控，建立完善的质量追溯和投诉处理机制，及时处理产品质量问题。

3.严禁销售伪劣产品、过期产品和假冒伪劣产品，对于有质量安全风险的产品，应立刻下架并报告相关部门。

第六条价格宣传和优惠促销1.企业在价格宣传和优惠促销活动中，应准确公示产品价格，真实宣传产品特点和优势。

2.严禁虚假宣传、夸大宣传、误导消费者的行为。

3.优惠促销活动必需符合国家相关法律法规，不得损害其他企业利益，不得有意误导消费者。

第七条市场监管合规1.企业应乐观搭配国家相关部门进行市场监管工作，如搭配产品抽检、解答质量问题等。

2.对于企业合规存在问题的，应及时整改，确保企业经营活动符合法律法规和相关标准。

第三章企业经营行为规范第八条法律合规1.企业在经营过程中应严格遵守国家相关法律法规，如企业税务管理、劳动关系管理、产品质量管理等。

反腐败与商业行为道德管理制度第一章总则为了维护企业的良好形象，促进员工之间的公平、诚信和合规行为，加强反腐败工作，特订立本《反腐败与商业行为道德管理制度》（以下简称“制度”）。

本制度适用于本企业全体员工的商业行为管理与监督，旨在规范员工的行为准则，加强内部风险防控和企业道德建设，确保企业连续健康发展。

第二章反腐败行为防备与管理第一节反腐败宣传教育1.公司将定期开展反腐败宣传教育活动，通过内部培训、宣传资料发布等方式，提高员工反腐意识和风险防控本领。

2.员工入职培训中，要重点介绍反腐败法律法规和公司反腐败规定，使其了解反腐败的紧要性和企业的零容忍态度。

3.公司鼓舞员工乐观参加反腐败知识学习和竞赛，通过嘉奖机制提升员工的反腐败意识。

第二节反腐败风险识别与防控1.公司成立反腐败风险防控小组，负责订立反腐败风险识别和防控策略。

2.反腐败风险防控小组应定期开展反腐败风险评估和审计，对可能存在的腐败风险进行识别和分析，并采取相应的防控措施。

3.员工需严格遵守公司反腐败相关规定，不得参加与公司业务有关的腐败行为，一经发现将予以严厉处理。

第三节反腐败举报与处理1.公司设立独立的反腐败举报渠道，对员工供应保密和保护，鼓舞员工发现并举报涉及腐败行为。

2.反腐败举报渠道将对举报事项进行严格调查，确保公正、公平处理，对属实的腐败行为予以追究和惩罚。

3.公司对于举报事项的处理结果将及时向举报人通报，并对履行举报义务的员工予以适当嘉奖。

第四节礼品、款待和商务往来行为管理1.公司规定了员工接受和赠送礼品、款待等行为的管理规定，严禁以此牟取私利或违反商业道德。

2.员工参加商务往来活动时，应遵守公司的礼仪、礼品和款待规定，确保缜密、透亮，不得违反国家法律法规。

3.任何涉及商业往来的赠送、接受礼品、款待等行为，都需经过事先批准，并及时进行记录和公示。

第三章商业行为道德管理第一节诚信与合规1.公司要求员工诚实守信，依法规范行事，遵从市场经济秩序，公平竞争，不得从事垄断、欺诈、不正当竞争等违法行为。

管理供应商的规章制度第一章总则第一条为了规范供应商的行为，确保供应链的顺畅运作，保障公司利益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有与供应商有合作关系的部门和人员。

第三条供应商应当遵守相关法律法规和公司规定，积极履行合同义务，保证供应品质，确保交货准时。

第四条公司将对供应商的服务质量、信誉、履约能力等方面进行评估，根据评估结果确定供应商的等级，并在采购中做出相应决策。

第五条公司将建立完善的供应商管理体系，以确保供应链的高效运作。

第二章供应商的评估第六条公司将定期对供应商进行评估，包括但不限于供货能力、产品质量、服务态度、价格竞争力等方面的综合评估。

第七条评估结果将作为公司与供应商合作的重要依据，供应商的评级将直接影响到公司对其的采购决策。

第八条供应商对评估结果有异议的，可以向公司提出申诉，公司将根据实际情况作出调整或修正。

第三章供应商的管理第九条供应商应当建立健全的质量管理体系，确保产品质量符合国家标准和公司要求。

第十条供应商应当遵守合同约定，保证交货准时，不得因故延迟交货。

第十一条供应商应当保护公司的商业秘密，不得泄露公司的业务信息。

第十二条供应商应当遵守市场规则，不得采取不正当竞争行为。

第十三条供应商应当积极配合公司的监督检查工作，接受公司的监督和指导。

第十四条供应商应当保持良好的商业信誉，不得因经营不善或其他行为损害公司利益。

第十五条对于屡次违反规定的供应商，公司有权中止或终止与其的合作关系。

第四章供应商的权利第十六条供应商享有合法权益保护，公司不得随意变更合同内容或恶意拖延付款。

第十七条供应商有权要求公司提供合理的采购需求和信息，确保双方合作的顺利进行。

第十八条供应商有权在合作过程中参与价格谈判和合同条款的讨论，双方应当平等协商解决问题。

第十九条供应商有权提出建议和意见，公司应当认真听取并加以考虑。

第五章附则第二十条本规章制度由公司负责解释，并根据公司实际情况进行调整和修改。

第二十一条本规章制度自颁布之日起正式执行，之前的相关规定自行废止。

第1篇第一章总则第一条为了规范商场售卖行为，保障消费者合法权益，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于我国境内所有商场及其售卖活动。

第三条商场售卖活动应当遵循诚实信用、公平交易、质量保障、安全可靠的原则。

第四条商场应当建立健全售卖管理制度，加强对售卖活动的监督管理，确保售卖活动合法、合规。

第二章商场设立与经营许可第五条商场设立应当符合国家相关法律法规和行业标准，具备以下条件：（一）有符合规定的商场名称、经营场所和经营范围；（二）有符合规定的商场组织机构和从业人员；（三）有符合规定的商场设施设备；（四）有符合规定的消防安全、食品安全、环境保护等措施；（五）有符合规定的商场管理制度。

第六条商场设立应当向工商行政管理部门申请登记，取得营业执照。

第七条商场经营许可证有效期为五年。

商场在经营期间，应当依法向工商行政管理部门报送经营情况。

第八条商场变更经营范围、经营场所或者法定代表人等事项，应当向工商行政管理部门申请变更登记。

第三章商场售卖行为规范第九条商场售卖商品应当符合以下要求：（一）商品质量应当符合国家标准或者行业标准；（二）商品标识应当真实、准确、完整，不得含有虚假、夸大、误导性内容；（三）商品包装应当符合国家规定，不得使用不合格材料；（四）商品价格应当明码标价，不得含有欺诈行为；（五）商品售后服务应当规范，确保消费者合法权益。

第十条商场售卖商品应当遵守以下规定：（一）不得销售假冒伪劣商品；（二）不得销售国家禁止销售的商品；（三）不得销售侵犯他人知识产权的商品；（四）不得销售不符合食品安全、环境保护等法律法规的商品；（五）不得销售虚假宣传、误导消费者的商品。

第十一条商场售卖服务应当遵守以下规定：（一）服务内容应当真实、准确，不得含有虚假、夸大、误导性内容；（二）服务价格应当明码标价，不得含有欺诈行为；（三）服务设施应当符合国家规定，确保消费者安全；（四）服务人员应当具备相应的服务技能和职业道德；（五）服务合同应当明确服务内容、服务期限、服务费用等事项。

商业运营管理制度条例第一章总则第一条：为规范商业运营管理行为，提高企业运营效率和管理水平，制定本制度。

第二条：本制度适用于所有经营实体，包括商业企业、合作社、个体经营者等。

第三条：商业运营管理制度的核心目标是确保企业的健康发展，最大限度地实现经济效益、社会效益和环境效益的统一。

第四条：商业运营管理制度应遵循合法合规、科学高效、诚实守信、公平公正的原则。

第五条：各级管理部门要加强对商业运营管理制度的宣传和培训，确保员工熟悉制度内容并严格执行。

第二章经营策略第六条：经营者应根据市场需求和竞争情况，制定科学的经营策略，确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。

第七条：经营者应做好市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况，合理确定产品定位和价格策略。

第八条：经营者要重视品牌建设，提升产品和服务质量，树立企业形象，增强市场竞争力。

第九条：经营者要注重创新，不断推出新产品、新服务，拓展新市场，以应对市场变化和激烈竞争。

第十条：经营者应精心设计营销策略，加强市场推广和宣传，扩大品牌知名度和市场份额。

第三章经营管理第十一条：经营者要加强组织管理，明确部门职责和权责关系，建立健全的管理机制。

第十二条：经营者应建立健全内部控制制度，规范业务流程，防范风险，确保企业经营的稳定和有效。

第十三条：经营者要重视人力资源管理，建立完善的员工培训和激励机制，吸引和留住优秀员工。

第十四条：经营者应做好财务管理，严格执行会计制度，做好资金预算和监控，确保企业财务状况稳健。

第十五条：经营者要加强信息化建设，建立信息化系统，提高数据处理效率和信息安全保障能力。

第四章用户服务第十六条：经营者要以用户为中心，提供优质的产品和服务，满足用户需求，提升用户满意度。

第十七条：经营者要建立健全客户服务体系，及时解决用户问题和投诉，提高客户忠诚度和口碑。

第十八条：经营者应加强售后服务，建立健全的售后服务体系，提供贴心细致的服务，留住老客户，吸引新客户。

第五章审计监督第十九条：经营者应建立独立的审计部门或委员会，加强内部审计，发现和纠正运营管理中存在的问题和风险。

第三章商事行为一.商行为的概念和特点1.概念：又称商事行为,是指商人所从事的经营行为或非商人所从事的以营利为目的职业行为。

是一种特殊的民事法律行为2.特征：（1）商行为是以营利为目的的法律行为（2）商行为是一种经营性行为。

具有具有连续性、计划性、职业性等是的3.特点：（1）商行为是有较高技术性要求的市场交易行为（2）商行为是受法律严格规范和约束的行为二.典型商行为1.基本商行为2.商事代理行为3.商事行纪行为，商事留置行为（1）商事行纪行为：A.指商事主体以自己的名义为委托人购买或销售货物,有价证券等,由此获取报酬。

并以此作为职业性经营的行为。

B.商事行纪人为委托人从事交易活动,因此所产生的损益全部归属于委托人(委托理财)。

（2）商事留置行为：A.商事留置权与民事雷置权的主要区别是:民事留置权的行使要求被留置财产必须与未履行的债权之间有牵连关系；商事留置没有这方面的要求(企业留置)4.商事保证行为：（1）与民事保证行为的区别：商事保证形式的严格性(票据担保)；商事保证具有独立性,可以独立于主绩务而单独存在三.营业1.概念：（1）各种营利事业之经营活动。

这种活动具有连续性.计划性、同类性、规则性、制度性等特点。

营业是系统化. 体系化.集合化的商行为（2）与营业制度相关联的主要概念有:营业财产《用于营业的特定财产)、营业场所、营业权、营业自由、营业转让等2.特点：（1）营业是商主体所从事的以营利为目的的经营行为。

（2）营业是商主体所从事的有组织、有计划的连续性行为（3）营业是商主体所从事的综合性行为，既包括对外经营行为，也包含内部的组织管理行为。

（4）营业是商主体所从事的符合法律要求的行为。

3.营业自由：（1）含义：A.营业资格取得自由B.营业进入与退出自由C.营业领域选择自由D.营业事项自主设定自由E.营业方式自我决定自由4.营业转让：商主体将其所拥有的营业及其财产全部或者部分转让给他人的行为。

（1）营业转让的实质是特定经营权的让与，既包括经营者地位的转移,也包括营业财产的转让。

商务领域规章制度范本第一章总则第一条为了规范商务行为，维护商务领域的正常秩序，保障商务活动的顺利进行，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于我国境内进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易、投资、合作等。

第三条商务活动应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守国家法律法规，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。

第四条商务活动的主体应当具备相应的资质和能力，依法办理相关手续，保障商务活动的合法性、合规性。

第二章商务活动管理第五条商务活动应当严格遵守国家进出口商品检验、检疫、海关监管、外汇管理等相关规定，确保商务活动的合规性。

第六条商务活动中的合同签订、履行、变更、解除等事项，应当遵循合同法等相关法律法规，保障各方合法权益。

第七条商务活动中的广告宣传、营销推广等行为，应当真实、合法，不得使用虚假信息误导消费者。

第八条商务活动中的价格行为，应当遵循价格法等相关法律法规，保持市场价格的公正、合理。

第九条商务活动中的知识产权保护，应当遵守知识产权法等相关法律法规，尊重他人的知识产权，防止侵权行为。

第十条商务活动中的信息安全，应当遵守网络安全法等相关法律法规，保护商业秘密和个人隐私，防止信息泄露、损毁或者滥用。

第三章商务主体管理第十一条商务活动主体应当具备合法的资质，依法办理相关登记、备案等手续。

第十二条商务活动主体应当建立健全内部管理制度，加强商务活动的组织、协调、监督等工作。

第十三条商务活动主体应当加强商务人才的培训、选拔、使用等工作，提高商务活动的专业水平和服务质量。

第十四条商务活动主体应当履行社会责任，积极参与社会公益活动，树立良好的社会形象。

第四章违规行为处理第十五条商务活动中的违规行为，按照国家相关法律法规进行处理，依法应当承担行政责任的，依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十六条商务活动主体在商务活动中发生违规行为的，依法应当承担相应的法律责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。

企业道德与商业行为准则制度第一章总则第一条目的和基本原则为了维护企业的声誉，推动乐观的商业行为，本准则制度旨在明确企业道德的要求和商业行为的准则，提倡诚信、公正的商业活动，并规范员工的行为举止。

第二条适用范围本准则适用于全部公司员工，无论是否是全职、兼职、实习或临时工作人员，都必需遵守本准则的规定。

第三条定义•企业道德：指企业在经营活动中应当遵从的道德准则，包含但不限于诚信、公正、责任、透亮等。

•商业行为：指企业在开展商业活动过程中的行为和决策，包含但不限于市场推广、销售、采购、合作等。

第二章企业道德准则第四条诚信诚信是企业发展的基石。

我们要求员工在工作和业务活动中恪守诚信，言行全都，信守承诺，言行举止必需真实、准确，不得夸大事实、捏造虚假情况。

在与客户、合作伙伴和员工之间要建立互信的良好关系，而且严禁从事贿赂、贿赂等不正当手段。

第五条公正公正是企业健康发展的保障。

我们要求员工在商业活动中遵从公正原则，不得对竞争对手进行不公平竞争。

在业务合作中要求公平、透亮，不得利用职务之便牟取私利。

同时，企业不允许员工参加任何形式的腐败行为。

员工在企业中担负着特定的职责和义务。

我们要求员工乐观履行本身的职责，对工作结果负责。

同时，员工应当保护公司的利益，不得利用职务之便为本身谋取欠妥利益。

员工应当敬重公司和客户的利益，维护公司形象和声誉。

第七条透亮透亮度是企业与外部利益相关者建立信任的紧要基础。

我们要求员工对紧要信息进行及时、准确的报告和沟通，不得隐瞒、窜改、有意误导他人。

员工在与客户、合作伙伴以及其他公司成员进行沟通沟通时要保持诚实、开放，不得违反保密协议的商定。

第三章商业行为准则第八条市场推广在市场推广活动中，我们要求员工遵从以下原则：1.以客户为中心，供应真实、准确的产品或服务信息；2.不得使用虚假宣传、夸大产品功能、误导消费者等不正当手段；3.不得通过贿赂、回扣等手段取得业务。

第九条销售在销售过程中，我们要求员工遵从以下原则：1.以诚实、公平的态度与客户进行业务洽谈；2.不得通过压低本钱、诳骗客户等手段取得销售订单；3.不得宣扬虚假承诺、夸大产品功能。

第一章总则第一条为规范物业管理服务，提高物业服务质量，保障业主权益，维护物业供应商的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本物业区域内所有供应商，包括但不限于装修材料供应商、设备维修供应商、清洁绿化供应商等。

第三条本制度旨在明确物业供应商的管理职责，规范供应商行为，确保物业服务质量，创造和谐稳定的物业管理环境。

第二章供应商资质管理第四条供应商资质要求：1. 供应商应具备合法的经营资质，持有营业执照、税务登记证等相关证件；2. 供应商应具备良好的商业信誉和业绩，无不良记录；3. 供应商应具备符合国家标准的产品或服务，保证质量可靠；4. 供应商应具备一定的技术力量和服务水平，能够满足本物业的需求。

第五条供应商资质审核：1. 供应商申请入驻本物业时，应提交相关资质证明材料；2. 物业管理部门对供应商资质进行审核，审核合格后方可入驻；3. 物业管理部门对供应商资质实行动态管理，定期对供应商资质进行复查。

第三章供应商行为规范第六条供应商应遵守国家法律法规，遵守物业管理规定，自觉维护物业管理秩序。

第七条供应商应严格按照合同约定，按时、按质、按量完成供应任务。

第八条供应商应保证所提供的产品或服务质量，不得以次充好，不得损害业主利益。

第九条供应商应遵守保密制度，不得泄露本物业的商业秘密。

第十条供应商应积极配合物业管理部门的工作，按时参加物业管理会议，主动汇报工作情况。

第十一条供应商应保持与业主的沟通，妥善处理业主的投诉和建议。

第四章物业供应商考核与奖惩第十二条物业管理部门对供应商进行定期考核，考核内容包括：1. 产品或服务质量；2. 服务态度；3. 合同履行情况；4. 业主满意度。

第十三条对考核优秀的供应商，物业管理部门给予表彰和奖励；对考核不合格的供应商，物业管理部门给予警告、罚款等处罚，情节严重的可取消供应商资格。

第五章供应商退出机制第十四条供应商有下列情形之一的，物业管理部门有权解除合同，供应商应无条件退出：1. 违反国家法律法规，被有关部门查处；2. 损害业主利益，造成严重后果；3. 质量不合格，经多次整改仍无法达到要求；4. 违反合同约定，造成严重后果；5. 其他违反本制度的行为。

街区商户管理制度内容第一章总则第一条为了规范街区商户的经营行为，促进商业环境的良好发展，制定本制度。

第二条本制度适用于街区商户的日常经营行为，商户应当遵守本制度的相关规定。

第三条街区商户是指在特定区域内集中开展商业活动的商户，包括商铺、餐馆、咖啡厅等。

第四条街区商户管理委员会是指负责街区商户管理的特定组织机构。

第二章申请与经营第五条申请开设街区商户的个体经营者应当向所在地的街区商户管理委员会提交申请，并提供相关资质证明文件。

第六条街区商户管理委员会应当依据相关法律法规和管理要求，对申请开设商户进行审核，并及时作出审批决定。

第七条街区商户管理委员会可以根据实际需要，对商户的规模和种类进行限定。

第八条商户申请开设后，应当按照管理委员会的要求进行装修和设备购买，保证商户的外观和设施符合街区公共环境的要求。

第九条商户应当依法申请相关营业执照和经营许可证，确保合法经营。

第十条商户应当及时向管理委员会报备相关变更事项，并依法办理相关手续。

第三章经营行为第十一条商户应当依法纳税，遵守税收法规。

第十二条商户应当依法履行对劳动者的权益保护义务，不得违法用工、拖欠工资等行为。

第十三条商户应当保持餐饮食品的卫生安全，定期进行清洁消毒，并确保食品符合相关卫生标准。

第十四条商户应当依法保护消费者权益，不得销售假冒伪劣产品，不得欺诈消费者。

第十五条商户应当依法办理相关安全审批手续，保障经营场所的安全生产。

第十六条商户不得从事危害社会安全的经营活动，不得参与传销、赌博等非法行为。

第十七条商户不得在街区内张贴、投放广告等行为，应当遵守统一规划和管理。

第四章监督与管理第十八条街区商户管理委员会应当对街区商户的经营行为进行定期检查和监督，确保商户依法经营。

第十九条一旦发现商户存在违法、违规经营行为，管理委员会应当依法采取相应措施，要求商户进行整改。

第二十条商户应当配合管理委员会的监督和检查工作，积极配合并提供相应的营业记录等资料。