企业对高职电商专业人才培养专业课程设置需求调查

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企业对高职电商专业人才培养专业课程设置需求调查
企业对高职电商专业人才培养 专业课程设置需求调查
胡颖森
(武汉软件工程职业学院连锁经营管理研究所,湖北 武汉 430205)
摘 要:高职电子商务专业课程开发与课程设置需要广泛开展社会企业需求调查,本文按照规模将企业分为大型、中型、小型 三类,就《电子商务概论》等 8 门最常见的高职电商专业课程的企业需求给予了调查分析。认为,课程设置应从就业岗位和所需要 的职业能力入手,以职业能力培养为核心,根据市场需求和发展趋势构建电子商务专业课程体系。
非常重要 比较重要 一般 不重要
大型企业 36.36% 50.00% 13.64% 0.00%
中型企业 34.38% 28.12% 28.14% 9.36%
小型企业 61.54% 10.90% 27.56% 0.00%
平均 44.09 29.40 23.11 3.12
各规模企业普遍都认为网络贸易课程很重要,“非常重要”与 “比较重要”两个数值不相上下,分别是 42.31%和 48.92%。电子
企业分为大型企业、中型企业和小型企业,被调查企业的回答 型企业在“非常重要”和“比较重要”的占比都是最高的,达到
分为四个等级:非常重要、比较重要、一般重要、不重要。不同规 38.46%和 47.44%,相反,大型企业最低,分别是 18.18%和
模的企业对人才的核心能力需求有所区别和侧重,因而反映到 40.91%。
关键词:企业;电商专业;人才培养;课程设置;需求
基金项目:本论文为 2014 年武汉市属高校教学研究项目立项课题“高职电商专业人才培养设计与企业需求矛盾对比分析” (编号 2014143)阶段性研究成果,主持人:胡颖森。
课程是高等职业教育达成教育目标的载体。职业技术课程
二、各规模企业对《网络营销》课程的需求评价
非常重要 比较重要 一般 不重要
大型企业 22.73% 63.63% 9.09% 4.55%
中型企业 37.50% 34.38% 21.88% 6.24%
小型企业 65.38% 16.67% 10.90% 7.05%
平均 42.01 38.23 13.96 5.95
商务是国际贸易发展的必然趋势,下一步网络贸易会越来越多 走出国门,跨境电商的发展势不可挡,网络贸易课程也会有更 新更深入的发展。总体上,企业对网络贸易课程的需求度略微 高于网络营销课程。
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企业导报 2015 年第 15 期
表 3 各规模企业对《网络贸易》课程的需求评价
非常重要 比较重要 一般 不重要
非常重要 比较重要 一般 不重要
大型企业 18.18% 40.91% 36.36% 4.55%
中型企业 20.31% 45.31% 32.81% 1.57%
小型企业 38.46% 47.44% 10.26% 3.84%
平均 25.65 44.55 26.48 3.32
力。并且,要求学生对经济、管理、计算机技术、网络技术等各个
能和态度,还需充分调研各类电商企业的需求。
非常重要和比较重要的比例分别为 25.65 和 44.55,证明网络营
下面是各类企业就《电子商务概论》等 8 门最常见的高职 销能力已成为企业职员必备的基本专业能力之一。另外,从数
电商专业课程的需求给予的评价,并进行统计分析。被调查的 据上看,企业规模是与对网络营销课程需求程度成反比的,小
电子商务的商务流程及电子商务实践,它是一门学科的交叉课 高,他们以其丰富的资源在这方面拥有无限的潜力。
程,所涉及的知识非常广泛且普遍。
表 2 各规模企业对《网络营销》课程的需求评价
从下表(表 1)可以看出,平均有 44.09%的企业都认为这门 课程非常重要,其中小型企业需求程度最高达到了 61.54%,相 比之下,平均只有 3.12%的企业认为这门课程不重要。由此可 见,企业对学生的基本电商知识和原理有着最基础的要求,要 求学生都能掌握电子商务的运作模式,了解其设计的管理、运 作、营销、支付、物流、售后等相关流程,具备基本电商实践能
目标的确定,应该以职业需求为导向,这是由职业技术教育的
随着人类进入信息化时代,互联网的广泛应用和迅猛发展
特性所决定的。高职电子商务专业课程体系是否能够使学生具 正深刻改变着人们的思维、生活和工作,必定也影响着电子商
备从事电子商务相关岗位所必须的能力,呈现应有的知识、技 务岗位对人才的要求。从调查可以看出,各类企业认为该课程
大型企业 31.82% 63.63% 4.55% 0.00%
中型企业 40.63% 45.31% 12.50% 1.56%
小型企业 54.49% 37.82% 4.49% 3.20%
平均 42.31 48.92 7.18 1.59
四、各规模企业对《客户服务与管理》课程的需求评价 该门课程在“非常重要”和“比较重要”分别平均占比 42.01%和 38.23%,企业对客户服务与管理技能的重视可见一 斑。在现代服务业,个性化的客户服务与优良的客户管理不仅 是职业技能,更可以说是员工应具备的意识,从客户需求分析 到营销再到客户关系管理都是重要的部分。其中,65.38%的小 企业认为客户服务与管理更加重要,证明企业规模越小越需要 将客户需求细化分析,通过个性化服务创造好的经营业绩。 表 4 各规模企业对《客户服务与管理》课程的需求评价
各门课程上重视程度也是不一样的。
综上,我们可以不难发现,网络营销作为如今电商中最活
一、各规模企业对《电子商务概论》课程的需求评价
跃的部分,各大企业对网络营销人才的需求量是不断增大的,
《电子商务概论》课程是高职电子商务专业的核心专业课, 并且中小型企业比大型企业在网络上的商务活动更加活跃,但
课程开设的主要目的是使学生掌握电子商务的基本概念,掌握 是随着大型企业电子商务进程的加快,及网络营销意识的提
三、各规模企业对《网络贸易》课程的需求评价
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方面有广泛而普遍的知识面,中小企业更是要求人才有一定的
网络贸易是指通过互联网所进行的贸易活动,随着网络的
全面性。
普及,每天国际国内通过网络平台达成交易数不胜数,因此,网
表 1 各规模企业对《电子商务概论》课程的需求评价
络贸易实务操作是最重要的电商技能之一。从数据可以看出,