公司各部门工作职能

无锡市保利广场商贸有限公司组织构架示意图制定日期：2009年2月10日总经理室工作职责一、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、完满地完成董事会下达的利润指标；二、组织、实施董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案；三、审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告；四、组织公司的日常经营管理工作，在董事会委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜；五、负责内部管理架构的设置，建立、建全公司统一、高效的组织体系和工作体系，落定组织体制和人事编制以及各部门理级主管的任免、报酬、奖惩工作；六、负责召集主持总经理办公会议与日常各项经营管理工作，检查、督促和协调各部门的工作进展，组织实施经董事会批准的新上项目；七、健全财务管理，严格按照董事会批准的《成本费用管理规定》控制经营成本，作好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；八、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；九、负责签署日常行政、业务文件，以及处理公司重大突发事件；十、积极完成董事会交办的其他工作任务。

管理部工作职能一、负责拟订公司年度人力资源规划，合理控管各职能部门的人员与职务（岗位）编制，定期组织各职能部门完成《工作汇编》的编撰与修正工作；二、定期根据职能部门对人员调整与补充要求完成各信息渠道对人员的招幕工作；三、依据总经理室下达各职能部门的年度经济目标，拟订科学的考核管理办法，完成目标实现过程的考核、修正、汇总工作；四、结合公司发展实际情况，定期拟订、修订规章制度，并全面贯彻公司规章制度的执行力度；五、结合人力资源规划，通过编拟年度培训计划，组织公司层面培训并协调部门层面的培训工作；六、负责拟订《企业文化完善方案》，主导企业文化宣导及各类文、娱活动的推广与执行以及公司《大事记》的编撰与备存；七、配合总经理室完成各项会议的组织、安排工作；协调政府各职能部门的联络沟通，建立新闻媒体、宣传媒介与公司间的合同、协议的良好关系,以及外部公关与接待工作；八、以年度费用预算为基准，全面负责各职能部门所需物品的采购、流程签批、物品发放以及仓库备存物品的整理、分类、与保管工作；九、按总经理室下达的年度保利卡销售目标完成保利卡的销售、统计、汇总工作，并全面开发与维护VIP卡务拓展工作；十、负责完成未有明确归属的工作事项，并及时将相关事宜明确归属部门；十一、完成总经理（室）下达的其他工作。

财务部工作职能一、会计核算：及时、准确完成公司的会计核算工作，对外部提供各种财务报告，防范财务风险；二、收银服务支持：为公司的正常运作提供收银服务支持，主要表现为销售收银、发放工资、费用报销、提供财务数据资料等；三、财务管理：合理调度资金，完善预算管理制度，处理各种财务关系，对内部管理者提供财务报表分析，为公司决策提出财务意见；四、内部监控：健全内部会计控制制度，通过对公司各种经济活动的过程控制，使决策者的全面经营计划得到相应落实并得以实现；五、人员管理：建立岗位责任制，进行工作绩效考核，建设优秀工作团队；六、完成总经理（室）下达的其他工作。

营运一部工作职能一、贯彻落实公司经营方针，分析研究大类商品的布局、商品构成、商品组合结构的拟订公司品版提升和商品布局的调整计划；二、审核供应商资质，审核各类业务合同的签订、变更、终止及合同管理，并制定相应的管理制度和操作规范，定期开展合同管理制度和操作规范的培训和考核；三、根据公司下达部门的年度指标完成各招商区块目标的下达、成本的控制、环节的协调配合、统计数据跟踪、以及招商行为规范拟订；四、负责品牌调整工作中的供应商进场布局谈判，装修图纸的审核和重大品牌调整的把关；并协调相关部门做好相应的进场、场地调整的跟进配合；五、加强商品资料和商户基本资料的建档，负责日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计预测报告；六、研究市场动态，了解同行情况，定期开展有针对性地市场同业调查分析，提出经营结构调整方案上报总经理室；七、合理掌控自营、合作经营、租金店、租金提成店等合作标准，拟订公司业务招商的有关制度和管理细则；八、完成总经理（室）下达的其他工作。

营运二部部门职责一、贯彻落实公司经营方针，分析研究大类商品的布局、商品构成、商品组合结构的拟订公司品版提升和商品布局的调整计划；二、研究市场动态，了解同行情况，拟订公司招商、商品采购和业务拓展策略；三、审核供应商资质，审核各类业务合同的签订、变更、终止及合同管理，并制定相应的管理制度和操作规范，定期开展合同管理制度和操作规范的培训和考核；四、负责品牌调整工作中的供应商进场布局谈判，装修图纸的审核和重大品牌调整的把关；并协调相关部门做好相应的进场、场地调整的跟进配合；五、根据公司发展要求拟订招商规划提案及可替选业种规划提案；并于日常提报各区块招商工作进度表，不断更新招商计划；六、加强商品资料和商户基本资料的建档；负责新进商品的质量标准、商品标识、价格把关及审核工作；七、合理掌控自营、合作经营、联营联销、租金店、租金提成店等合作标准；八、根据招商计划进度和市场需求变化情况，协同商场部开展商品、品牌营促销活动；九、审核自营、联营联销商品的进货和付款；检查进货适销率、商品更新率、资金占用率、库存周转率，确保自营商品资金的合理使用和库存商品结构合理配置；十、负责审核自营商品定价，审核自营商品的调价、削价；十一、负责日常统计、统计分析与统计预测，提供统计报表、统计分析报告和统计预测报告；十二、负责对合同的签约、履约、变更和终止的全过程管理（供应商的资质审查；商铺档案建立；租金、提成率和相关费用标准拟订；合作期限控制；合同审批的分级权限设定；合同变更/续签流程与分级权限拟订）及客户进场流程拟定及监督，并制定相应的管理制度和操作规范，定期开展合同管理制度和操作规范的培训和考核；十三、根据公司下达部门的年度指标完成各招商目标的下达、成本的控制、环节的协调配合、统计数据跟踪、招商行为规范及相关考核方案拟订；十四、负责月（季/年）度的销售坪效和效益坪效的报表统计及分析；编制年度销售、毛利、租金收入等指标；部门计划完成情况及供应商业绩情况予以评估分析；十五、定期开展有针对性地市场同业调查分析，提出经营结构调整方案上报总经理室；十六、完成总经理（室）下达的其他工作。

商场部工作职能一、建立公司现场管理规范，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项运营活动；二、建立公司服务体系的规范管理，并协调、处理好商场各楼面上发生的各类突发事件和各种投拆案件；三、督促各厂商商品标志规范、新品上柜前、品种更新、商品价目卡的自查与检查；四、维护场内店容店貌，优化商品陈列，水电安全使用，维护整体卖场的安全工作；五、配合并督促卖场内公共安全、公共卫生的执行情况，发现问题及时与相关部门联系；六、负责各楼层的日常运作，及时提供有关商品的销售和货品信息，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考核信息；七、负责规范场内店柜人员仪容仪表与行为规范以及各部门人员在现场的行为规范，并及时反馈和予以纠正；八、组织营业员早、晚训，定期召开各类培训课程，提高其综合素质与专业技能，并于每月召于各店长会议，传达公司政令，并收集厂商反馈信息；九、负责开店、打烊、迎客、送客及营业期间内广播、询问、遗失等顾客服务有关的工作，并完成总机线路准确地转接于相应的部门分机；十、负责公司各类营销活动DM的发放及场内各类票务的出售，并提供礼品包装及相关物品出借业务的有偿服务；十一、完成总经理（室）下达的其他工作。

企划部工作职能（待定）一、参与公司发展规划、战略策划的经营决策，负责公司全年企划案的拟订、执行并对各执行的企划案汇总结案总结报告于总经理室；二、负责全馆内、外各档期广告宣传、装饰设计、现场布置及对外广告宣传实施计划拟订、执行；三、负责商场营、促销的各类广告宣传形象、商场布置的设计与效果评估及氛围布置工作；以及场内指示系统的规划和制作；四、负责监督供应商、媒体机构制作的各类广告品质及宣传品的设置与安装，并规范各厂商店内、外布置，维护场内整体视觉形象；五、负责媒体广告宣传样品收集、建档、整理及广告投放前的下单、监控、稽核并对此产生的费用进行核帐、单证、付费流程处理；六、负责公司对外宣传品及各期企划活动DM宣传资料的制作；七、负责各类营、促销活动的组织、指导，并结合各类活动提供人流量、效果的评估报告；八、根据各阶段策划拟订完整的企划案，协助内部厂商进行促销活动的规划、组织、执行及召开记者招待会相关事宜；九、负责开发、推广各类盈利项目，加强部门自营项目的经营与管理效能；十、完成总经理（室）下达的其他工作。

资讯部工作职能一、根据公司经营发展战略，考虑和提出企业的信息战略，并负责规划、统筹整体信息战略推进中的基础设施建设、人员配备及资源调配等工作；二、全面负责企业的信息化管理工作；三、负责公司信息系统的正常运转及定期的维护工作，保障管理信息系统的正常、安全运行；四、建立建全公司内部信息系统使用指南与规范，加强信息化管理；五、向公司各职能部门提供信息技术支持，对经营部门提供各种销售数据及销售报表服务，对财务部门提供各种财务所需结算数据；六、负责公司整个网络设备的正常运行与日常维护，结合公司运作实际情况修正网络信息，以适应公司快速发展的需要；七、负责公司对外企业网站平台的系统开发、运行与日常维护；八、负责公司保利卡销售系统的前期研发、日常系统维护及应急情况处理；九、开展对于新项目的学习、研究与开发等技术性工作，并定期组织公司相关层级人员予对系统培训；十、负责公司各处网络设施、设备的日常巡检与维护，保证各类设施、设备的高效、稳定运行；十一、与负责公司整体系统开发的厂商保持良好的合作关系，以提供更佳畅通的服务支持；十二、完成总经理（室）下达的其它工作。

展业部工作职能一、负责业主资料维护（产权证复印件、业主身份证复印件、联系方式、帐号等相关资料）；二、负责与业主签订代租协议等相关事宜；三、负责与业主联络、咨询、访问等相关服务，及时将公司的相关信息及卖场的活动信息反馈给业主；六、负责编制业主租金报表；七、完成总经理（室）下达的其他工作。

经理级工作职责一、努力完成总经理(室)下达的各项工作任务,为不断改善公司的整体管理体系出谋划策；二、根据所属部门的工作职能以及各科室与岗位的职责分工，合理、高效地开展部门内部工作，并达到优化资源配置；三、根据公司年度培训计划，全面完成部内员工的培训组织与执行；四、根据公司宣达的考核制度，负责对部门人员的工作规范、工作绩效进行指导、支持和考核；五、组织部门员工积极参与公司企业文化建设，营造和谐、高效，具有凝聚力与向心力的团队；六、完成总经理(室)交付的其他事项。