中级物流师案例分析

物流师考试物流案例与分析物流师考试物流案例与分析导语：物流师是专门从事物流行业的工作，具体从事供应、采购、运输、储存、产成品加工、包装、回收的安排和物流相关信息的处理等工作的人员。

跟着店铺来看看相关的试题吧。

案例二：(25分)PB公司是一家中型的汽车部件生产商。

多年来，PB公司很多客户向PB公司发出订单，订购的产品品种很多，尽管各品种订购批量比较小，但需求量都比较稳定。

PB公司采用备货生产模式以追求生产规模效益。

为了保证生产的连续进行，生产经理的权力很大，包括采购经理、仓储经理都需向其汇报工作。

最近，PB公司营销部门成功地与几家新汽车制造商签订了几个大合同。

新客户订单订购批量都很大，由于技术变化较陕，这些新客户希望PB公司采用快速送货模式。

为了降低由于零部件质量不佳或供应商交货延迟而造成缺货的风险，PB公司囤积大量原材料与零部库存。

所有库存采用再订货点控制模式。

除非出现意外因素，再订货点通常保持不变。

PB公司根据EOQ(经济订货批量)决定向其供应商发出的订购批量。

为了满足新客户的大合同，PB公司采用了双供应源策略，两个供应商按40/60的比例分配订单。

根据上述案例，请回答下列问题：4，简要回答影响EQQ适用的.因素，并论述EQQ是否适用PB公司物料采购?5.为完成大合同，PB公司采用双供应源策略，请你评该策略的优缺点。

6.请你评价PB公司现有物业管理系统，并且提出改进建议，以降低物料资金占用并且减少物料断货次数。

答案： 4.EQQ影响因素包括：采购总量、仓储费用、订购费用、价格、价格变动、产品生命周期等。

本案例中EOQ模式对PB公司并不适用。

论述：对PB公司而言，在以往的操作中，比如追求生产批量、产品需求稳定、不考虑库存资金占用时，PB公司对供应安全性高且供应价格稳定的物料采用EQQ订货还是可以接受的，但对供应安全性低和价格变动的物料不适用。

但当PB公司的客户提出因为技术变化太快，要求快速交付模式时，EOQ模式就并不适用了。

物流师资格考试物流7 个案例分析2008-03-20 15:53 案例1、企业物流规划: 经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售店老板之间的对话: 企业理货员: “张老板，我来给您送货。

”零售店店主: “你们公司送货怎么这么慢呢?我订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了！” 企业理货员:“对不起，我们公司那边有点问题。

” 零售店店主: “怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？” 企业理货员: “是吗?” 零售店店主: “这个产品不对，我要的是150 毫升的饮料，你送的是500 毫升的；这个产品也不对，我要30 瓶，你们只拿了20 瓶!真是乱七八糟的！像你们这样送货，客户全都得跑光了。

产品不对！时间也不对！我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了！” 问题：（1）饮料企业经营中存在什么问题？（2）你认为应该怎样解决问题？像上例该饮料企业，这样漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服务无疑会使其信誉受损害，进而造成营业额的大幅下跌。

在市场竞争日趋激烈的今天，频繁出现以上问题的企业是很难生存的。

为了避免这些情况，企业物流部门就应当做到保持适当的库存、进行及时的货品补充、制订合理的客户配送计划，这将是提高经营绩效的第一步。

作为直接和客户接触最多的物流工作人员，还要培养他们以良好的态度、亲切的笑脸和感谢的心来服务客户。

此外，在物流服务中出现问题时，物流部门马上采取对策加以解决。

这样才不会发生上述经营中的局面。

由上可知，如今物流工作已成为企业增强竞争力的一个有力的武器。

物流部门的业务水平对提升企业的经营、确保利润的实现有很重要的意义。

推动物流工作的效率化和合理化成为企业生存重要的战略。

案例2 、中储从传统储运企业向现代物流企业转变中国物资储运总公司占地面积1300 万平方米，货场450 万平方米，库房200 万平方米，仓储面积总量居全国同类企业之首。

在没有任何征兆的前提下，海尔集团的⼈事⼜变了，这次变化的是负责海尔装备部品集团（EPG）的⽼总周利民，他将退为海尔集团的顾问，原职位由负责洗⾐机本部的副总裁曹春华担任，曹春华的职位则由原洗⾐机本部负责市场的舒海担任。

此前，海尔在今年初刚刚免去了6位副总裁。

如此频繁的⼈事变动，让海尔内部的很多中层都已搞不清楚集团到底有多少个副总裁，分别负责什么，因为变化实在太快了。

海尔让⼈眼花缭乱的各种变化，总有种炒作概念的感觉据海尔内部⼈⼠透露，这⼀系列的⼈事变动，其实都与“1000⽇流程再造”及“服务转型”有关。

今年初，在海尔集团总结⼤会上，海尔集团⾸席执⾏官张瑞敏⾸次提出了公司要从“制造”向“服务”转型的战略。

这次转型的特点是商业模式和运营机制的创新，商业模式即：海尔要把⾃⼰的产品仓库⼏乎全部取消掉，实现“零库存下的即需即供”；运营机制即：每⼀个员⼯都是考核单元，称之为⾃主经营体。

在⾃主经营体中，张瑞敏设置了⼀张适⽤于每⼀个⼈的“损益表”，通过它可以了解每⼀个⾃主经营体的盈亏情况。

据透露，被免去的这些副总裁应该都与损益表有关。

据了解周利民的海尔⼈⼠称，周利民在模具制造上⾮常有能⼒，是享受国家津贴的⾼级⼈才，但在⼯作思路上却总是与张瑞敏存在偏差，张瑞敏⼀直希望他能开展针对第三⽅的模具业务，⽽周迟迟没有完成。

这很可能导致周利民的损益表出现负值，故被淘汰。

⽽曹春华则⼀直表现突出，他所带领的洗⾐机业务总是能完成张瑞敏设置的利润指标，即使是今年经济环境不好的情况下，海尔洗⾐机业务依然保持较⾼的利润，他本⼈是在2007年开始“1000⽇流程再造”时被提升到副总裁的。

对于这次⼈事变动，海尔内部⼈⼠已经习以为常，只不过，与往年相⽐，损益表的完善加速了海尔的⼈事淘汰效率。

与周利民职位变化同时发⽣的另⼀海尔事件是，海尔房地产业务从⾦融服务集团（FSG）中独⽴出来，单独成⽴集团公司。

虽然发⽣了很多⼤的变化，但海尔已经设定好的⼤框架并没有变（集团公司管理架构没变），⽽且这些恰好都说明，海尔正积极进⼊转型的快车道。

案例4：UPS是⼀家⼤型的国际快递公司，它除了⾃⾝拥有⼏百架货物运输飞机之外，还租⽤了⼏百架货物运输飞机，每天运输量达1000多件。

UPS在今世界建⽴了10多个航空运输的中转中⼼，在200多个国家和地区建⽴了⼏万个快递中⼼。

UPS公司的员⼯达到⼏⼗万。

年营业额可达到⼏百亿美元，在世界快递公司中享有较⾼的声誉。

UPS公司是从事信函、⽂件及包裹快速传递业务的公司。

它在世界各国和地区均取得了进出的航空权。

在中国，它建⽴了许多快递中⼼。

公司充分利⽤⾼科技⼿段，做到迅速安全，是物流服务内容⼴泛，形象完美。

（1）为什么说UPS是⼀家国际物流企业，与⼀般运输物流企业有什么不同P284、285 （2）开办攻击快递物流企业是否有风险，风险表现在哪些⽅⾯ P307 （3）UPS在各地开设快递业务与当地地理环境、风俗习惯、消费观念、收⼊是否有关P311 （4）UPS是否需要建⽴许多仓库 P286 （5）描述⼀下国际快递物流企业的发展前景 P314答：1.UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中⼼，⼏万个快递中⼼，实现起⾃⾝的时间和空间效益，满⾜国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是⼀家国际物流企业。

与⼀般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统络。

2.货物⽤邮包寄递，划有邮包保险条款，其险别有：①邮包险别；②邮包⼀切险 3.推动和影响国际物流发展的最为重要的有五⼤要素：①经济发展⽔平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展，因此与这些因素有关 4.在建⽴完善国际物流系统络时，建⽴仓库的数⽬、地点及规模要紧密围绕总体规划，要注意仓库间有机衔接，要留有余地，以备将来扩建，因此不需建许多。

5.如增加物流基础设施和布局合理性，减少海关⾏政管理⼿续，缩短运输距离，随着经济发展，为物流企业提供了合作发展的机会和可能，提⾼了货物运输速度，资源配置和客户。

注意：此份《案例分析》是笔试实务一的内容，考试时为单独一场考试100分，因此回答问题必须详细论述，仅按照下述要点回答是远远不够的。

答案的要点是仅仅给你一个思考的方向，你要按照要点扩充比较多的内容。

另外，要点旁边括号中兰色的内容是上课老师解释和扩展的部分内容，供参考。

某照明电器工厂物流的改革一、案例分析背景工厂A 主要生产照明电器，合资前工厂已经濒临破产。

合资以后，进行了大规模的组织机构和产品结构调整，特别是开展了行之有效的物流管理工作，使得该厂迅速扭亏为盈，并成为公司的物流管理典范。

合资以前，工厂采用的组织结构是常见的直线职能组织结构，由厂长统一领导生产科、供应科、销售科、人事科、财务科、质检科、设施科和行政科等职能部门，以及一车间、：二车间、三车间和包装车间等基层单位。

其中，生产科和销售科分别管理半成品和产成品仓库，供应科管理原材料仓库并负责采购和销售活动中的主要运输工作，整个工厂的物流工作实际上由三者共同承担，如图I 所示。

图I 工厂物流工作相关的组织结构工厂的货物与信息流流程如下：在信息流的拉动下，该厂的物流活动主要分为厂内和厂外两大部分。

厂外部分是通过提货单和送货单，利用供应科的运输能力，从供应商那里取得原材料并向客户运送产成品与外销半成品；厂内部分是根据公司总部销售组织与本厂销售科下达的生产计划与生产订单，由生产科安排相应的车间从仓库领取原材料、半成品，经过车间内部和生产线上的流动，完成加工制造，作为产成品平和半成品运回仓库的过程。

根据不同的生产与物流阶段，该厂的货物流、信息流总流程可以进一步细化为采购、销售、仓库和生产等较小范围内的流程。

例如，二车间的生产流程可以用图2表示，二车间从半成品仓库直接将灯丝和导丝领到车间，并领取灯泡玻壳到准备车间进行清洁工作，再运转至本车间，同时从原材料仓库领取玻璃管等原材料，经过生产线加工，制成灯泡成品，运往包装车间放置一定时间进行性能稳定后予以包装，然后再运往产成品仓库入库。

1.物流实务案例分析题（附答案）网友常用标签（共0个）：案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，企业地外上海市闵行地区，闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业多，邻近有沪闵路和莘松公路，交通便利。

请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？上海西部地区的国际贷运代理；企业的第三方物流企业；车辆外包，仓库出租；省际运输仓储企业。

案例1答案（供参考）答；最适合的市场定位应当是；（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。

要成为国际贷运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。

更重要的是国际贷运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。

闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。

这些贷主企业，对于采购第三方物流早有需求。

只要掌握他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。

车辆外名、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。

省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。

案例2：甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。

这票货物价值为150万元。

T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2。

5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。

甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。

A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0。

05元/台来运送这批电视机，装卸费用为每台0。

1元。

已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到（因为货物装卸也需要时间）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的代仓库将货物运至S市的码头（20公里），再用船运至T市的码头（1200公里），然后再用汽车从码头至批发中心（17公里）。

⼀、前⾔本案例介绍了Dl公司在⽣产、采购和配送⽅⾯存在的⼀些问题。

经过对案例资料的仔细分析，本⼈认为可以从精简产品结构，实施VMI，实施物流外包和信息共享四项措施解决公司⽬前⾯临的问题。

⼆、现状描述Dl公司是中国南⽅的⼀家⽣产⾷品的公司，公司的主要市场在中国南⽅。

公司产品具有⼀定特⾊，适合中国南⽅市场。

公司前三年快速发展，但是现在竞争⽐从前激烈了，公司正在努⼒开发新的产品，并开拓北⽅市场。

公司⽣产和销售的流程⼤致如下图所⽰：去年公司出现⼀些问题，销售量虽然增长10%，但是利润率却下降了3%。

另外公司在年终盘点时发现存在⼤量的过期产品。

三、问题研究分析对DL公司的情况进⾏分析，发现公司的问题主要表现为以下⼏个⽅⾯。

1、⽣产线变换过于频繁由于⽣产产品品种增加，加之办事处紧急⽣产的要求，导致⽣产线频繁变换品种。

⽣产线的变换频率由从前的每种产品⽣产两到三班发展到⽬前的每班变换两到三个品种。

频繁的⽣产线变换导致了⼤量的⼯时浪费，并且导致产品的品质下降，质量问题突出。

2、原材料断货公司的主打产品对公司的经营和发展是⾮常重要的，但是该公司的主打产品的⼀个构成原料产地却⾮常单⼀，导致当产地的⽓候发⽣变化时，竟然公司⽆法采购到该原料，从⽽导致该公司长达⼀个⽉的断货。

给公司造成了⼤量的经济损失和严重的潜在损失。

3、运输费⽤过⾼公司的储运部负责将产品送到各地办事处的仓库。

公司有⼗⼏辆车，每周按照各地办事处的订货要求进⾏送货。

但是，经常有办事处要求紧急送货，导致储运部经常⾼价租车送货。

四、问题对策通过前⾯的分析，公司的问题是多⽅⾯原因造成的，我认为因该从以下⼏个⽅⾯着⼿进⾏解决。

1、分析产品种类，精简产品结构⽬前公司产品种类较多，可以通过采⽤KPI的⽅法或者SWOT分析的⽅法，分析公司⽬前的产品对公司的贡献程度和发展前景，选择并投⼊对公司重要的产品品种，淘汰对公司不重要的产品品种。

从⽽精简产品结构，减少产品品种，这样，可以减少公司⽣产环节存在的产品线变换过快的问题。

物流师案例分析：铁路物流，一路走好铁路运输是我国运输市场的主流方向，今年来铁路在物流市场的动作越来越大，同时对于物流市场的影响也越发显现出来，简单的对铁路运输及铁路物流的来龙去脉进行一番探寻，使我们能够对铁路物流有一个较清晰的认识。

我国加入WTO后，国外运输企业陆续进入中国运输市场，将给我国的物流企业、运输企业尤其是铁路企业带来发展机遇，同时带来的也将是巨大的竞争压力。

因此，在这里有必要回顾铁路运输企业的发展历程，从而使我们能够从中得到一些启示，这样对于我国的铁路运输企业的发展将会提供有益的借鉴作用。

铁路运输企业的发展是随着国家对铁路管理的逐步开放态度紧密相连的，发展的时间也是近10年的时间，尤其是自2000年后，铁路运输企业更是获得大幅度的发展。

由于铁路运输拥有其他运输方式（公路、航空、管道运输）难以企及的优势，如：铁路运输很少受天气因素的影响；相对来说铁路运输比较安全；对于中、长距离的货物运输运费低廉；单次运输批量非常大；运输速度相对较快；对于国家来说属于一种绿色节能的运输方式。

正式由于这样的优势在国家尚未真正开放货运市场的初期立即被一些物流行业的有识之士捕捉到了，因此一场针对铁路运输市场进行开发的早期物流活动就这样开展起来了。

研究铁路运输企业首先就要清楚这些运输企业的发展道路：（1）、替铁路行包车间做配送。

铁路运输企业的早期创业者大多与铁路系统有一定的关系，通过这种关系，他们首先采取了为铁路行包车间做送货。

铁路行包车间在最初的发展之时，也只是简单的做"点到点"的运输服务，根本谈不上任何延伸的服务，因此当最初的铁路运输创业者们提出这样的要求后，立即得到了强烈的反馈回应。

因此做行包车间的配送事宜成为铁路运输企业进入铁路运输系统的第一步。

（2）、垄断到达货物市场。

通过初期的铁路货物配送，这些创业者已经不满足简单的货物配送事务，他们对这种配送货量时有时无，并且并不能总是将货物垄断在自己的手中，因此他们逐渐通过行政手段与铁路行包车间达成代理协议，将货物垄断在几个大的运输公司手中。

-　⼀、前⾔ 1.“⼩天鹅”集团简介 江苏⼩天鹅集团有限公司拥有33个⼦公司，集团主要⽣产经营洗⾐机、空调、冰箱、洗碗机、⼲⾐机、冷柜、⼯业洗⾐机和⼲洗机等家⽤、商⽤电器产品，总资产75 - 亿元，⼩天鹅品牌价值67.69亿元，年营业收⼊超百亿元，是中国最的⽩⾊家电集团，跻⾝中国的百强企业⾏列。

2.集团“销售链”物流系统发展历程 2.1 2002年对“⼩天鹅”来说，供应链上，实⾏了全球择优采购，降低成本上亿元，当年实现营业收⼊百亿元。

⽽在销售链上，公司也开展并实⾏了⼏项重⼤举措： 2.1.1商流。

⼩天鹅集团从2002年初开始营销整合，成⽴了营销公司，建⽴了⼀⽀充满活⼒的销售队伍，全国设有33个管理部、168个办事处和3400个销售点、1500多个服务点，形成品牌、⼈、财、物、渠道优势共享，洗⾐机、空调、冰箱、洗碗机等六⼤产品整合销售，销售⼈员锐减，营销成本⼤幅下降。

2.1.2物流。

⼩天鹅2002年1⽉10⽇，对100万台洗⾐机、9000多万元的产品分布在全国33条线路上的运输合同实⾏公开招标，有⼋家运输公司中标，使每台洗⾐机运价⽐原来降低25%，⼀项全年节约运费700多万元。

紧接着，⼩天鹅对其他产品运输也实⾏公开招标，节约运输成本上千万元。

2002年销售收⼊超过100亿元，可供整合的采购需求近20亿元，通过招标谈判降低的物流成本⼤约在6000多万元。

2.1.3资⾦流。

2002年春节前，⽆锡7家商业银⾏前所未有地被“⼩天鹅”集团召集在⼀起。

⼩天鹅要求获得其中⼀家银⾏的，这家银⾏必须将公司遍布全国2400多个销售点的每天的销售货款，当⽇转到总部的银⾏账户上，谁能做到这⼀点，就意味着⼩天鹅公司每年将有80亿元的现⾦进⼊这家银⾏。

销售货款当天到帐究竟给⼩天鹅带来多少好处?“⼩天鹅”的答案是：每提前1天可节省22万元。

此项举措⼩天鹅获得了⼀个历史性的成功，它不仅第⼀次调动银⾏踮起脚来适应企业需求，⽽且为他们进⾏了⼀年多的新型物流体系整合划上了⼀个圆满的句号。