2020年国家开放大学电大《现代企业管理实务》形成性考核最新

国家开放大学2020年秋季学期电大《工商企业经营管理》形成性考核【工商企业经营管理】形成性考核册答案【工商企业经营管理】形考作业一：一、名词解释：1. 企业经营:是指以企业为载体或经济组织的物质资料的经营，是企业经营者为获得最大的物质利益而运用经济权利用最少的物质消耗创造出尽可能多的满足人们需要的产品的经济活动。

2. 经营决策是根据企业的经营战略所规定的目标确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或工作。

3. 量本利分析法：通过分析产品数量（销售量）、生产成本、销售利润三者之间的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

4. 边际贡献：销售额减区变动成本。

5. 投资报酬率=年利润总额/投资总额*100%二、单项选择题（请选择出一个正确的答案）：1.（ B ）是企业的最高权力机构。

A．董事会 B. 股东大会C．工会 D. 监事会2. 企业经营决策按决策主体的标准可分为（ C ）。

A．初始决策和追踪决策 B. 经验决策和科学决策C．集体决策和个人决策 D. 产品决策和投资决策3.德尔斐法也被称为（ B ）。

A．定量预测法 B. 专家意见法C．定性预测法 D. 用户意见法4. 在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于（ B ）。

A．变动费用 B. 边际贡献C．平均成本 D. 企业盈利5. 在盈亏平衡条件下，（ C ）。

A．可变成本等于零 B. 不变成本等于零C．利润等于零 D. 销售收入等于零6. （ D ）法是属于确定型决策方法。

A．矩阵汇总法 B. 等概率法C．决策树法 D. 投资报酬率法7. 企业经营安全率是反映企业经营状况的一个重要指标。

当它为（ A ）时表示企业经营状态是安全的。

A．30 % 以上 B. 25 %C．15 % D. 10 % 以下8. （ A ）法是风险型决策方法中的一种。

A．决策树法 B. 线性规划C．量本利分析法 D. 后悔值法三、问答题：1.企业经营活动的含义是什么？答：是指企业经营对象的内容或经营内容。

2024 现代管理专题第二、三、四次形考1、2024 现代管理专题第二次形考1.企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，企业组织运行效率不断提高，规模不断扩大。

A.正确B.错误正确答案: A2. 系统思考就是整体与静态态思考, 强调认知系统主要在于认识系统的结构，不应被表象所迷惑，应处理问题的动态复杂，而非问题的细节性复杂，力求找到处理问题的关键。

A.正确B.错误正确答案: B3.自我超越就是胜过自己的意思，指自我极度实现，达到自我高峰。

A.正确B.错误正确答案: A4.心智模式是指根深蒂固于每一个人的思想方式和行为模式，它影响人或组织如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设，甚至图像、印象。

A.正确B.错误正确答案: A5.改变心智模式就是发掘人们内心的图像，使这些图像浮于表面，并严格审视，即时修正，使其能反映事物的真相。

A.正确B.错误正确答案: A6.共同愿景是一个期望的未来景象和意向，是一种召唤及驱使人向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的能力。

A.正确B.错误正确答案: A7.团队学习是发展团队成员整体合作和实现共同目标能力的过程，是通过开放型的交流、发现问题、互相学习、取长补短达到共同目的的过程。

A.正确B.错误正确答案: A8. 区域经济一体化，区域内部各国取消和减少关税和非关税壁垒，使成员国的企业几乎敞露在没有国政府保护的环境中，加强成员国企业之间的合作。

A.正确B.错误正确答案: A9.战略联盟指两个或两个以上的企业为了实现资源共享，风险或成本共担、优势互补等特定目标，在保持自身独立性的同时，通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，在某些领域采取协作行动，实现双赢的局面。

A.正确B.错误正确答案: A10.从“硬约束”的实体联盟发展为“软约束“的虚拟联盟。

A.正确B.错误正确答案: A11. 信息的特征（）A. 客观性B. 传递性C. 时效性D. 滞后性正确答案: A B C D12.企业信息资源的基本特点（）A.时效性B.共享性C.有序性D.可储存性正确答案: A B C D12. 企业信息资源的新特点（）A.全方位性B.共享性C.快速变化性D.爆炸性正确答案: A C D13. 信息化的特征（）A.信息处理的计算机化B.信息传输的网络化C.信息资源管理的数据化D.信息应用的大众化正确答案: A B C D14. 信息化的层次（）A.产品信息化B.企业信息化C. 产业信息化D.国民经济信息化正确答案: A B C D16. 企业信息化的特征（）A.企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化B.企业信息化有助于增强企业的应变能力C.企业信息化有助于提高企业的运行效率D.企业信息化有助于提高企业创新能力正确答案: A B C D17. 在企业信息化中，要有自己的( )，这是企业成功实施信息化的基本条件之一。

国家开放大学最新《现代企业管理方法》模拟试题一及答案解析（正确答案已红色标注）一、单项选择题(共20分，每题1分)1．组织职能的本质是( )。

A．分工协作 B．职务设计C．建立企业组织结构 D．授权2．人际关系学说将人看作是( )。

A．经济人B．社会人C．文化人 D．自由人3．企业无形资产中最具有活力和创造性的部分是( )。

A．市场资产 B．人力资源C．专利技术 D．人力资本4．预测的实践基础是( )。

A．确定对象 B．调查研究C．选择方法 D．预测目标5．由企业高层管理人员制定的决策一般是( )。

A．战术性决策和业务性决策 B．战略性决策和业务性决策 C．战略性决策和战术性决策 D．战术性决策和程序化决策 6．根据SWOT分析矩阵，( )企业最应避免的外部环境和内部条件组合是。

A．优势—机会组合 B．劣势—威胁组合C．优势—威胁组合 D．劣势—机会组合7．根据波土顿矩阵，( )应该采取稳定型发展战略。

A．瘦狗业务 B．吉星业务C．问号业务 D．现金牛业务8．海尔集团原本主要生产电冰箱，后来又生产空调、电视、洗衣机等家电产品。

海尔实施的是( )。

A．前向一体化发展战略 B．无关联多元化发展战略C．关联多元化发展战略 D．差异化战略9．计划工作的起点是( )。

A．机会分析 B．确定目标C．拟定可供选择的方案 D．编制预算10．目标展开图是按照( )思想编制的一种使企业全体员工都了解企业计划及其实施情况的图表。

A．权变思想 B．PDCA循环C．系统思想 D．循序渐进11．当企业出现职位空缺时，应首先从( )寻找合适的候选人。

A．大学校园 B．企业内部C．同行业企业 D．人才网站12．员工绩效的多因性是指( )。

A．员工绩效体现在数量、质量及效率等多方面B．员工绩效受主、客观的多种因素的影响C．员工绩效随时间的推移是会变化的D．员工绩效大小与考评目的有关13．某产品生产4件，经过4道工序加工，每道工序单件工时分别为lo分钟、5分钟、20分钟、10分钟，若采用平行顺序移动方式，其生产周期应为( )。

最新国家开放大学电大《企业战略管理（本）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《企业战略管理》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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形考任务一题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的基本战略构想提出你的意见。

答：中国联通主要业务经营范围包括： GSM 移动通信业务、 WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号 193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP 电话业务（接入号 17910/17911 ）、卫星通信业务、电信增值业务以及与主营业务有关的其他电信业务。

中国联通于 2009 年 4 月 28 日推出全新的全业务品牌“沃”，承载了联通始终如一坚持创新的服务理念，为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。

中国联合网络通信集团有限公司成立于 2009 年 1 月 6 日，中国联合网络通信集团有教师签名：限公司在国内 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界 500 强企业”，注册资本872.69 亿元人民币。

中国联合网络通信集团有限公司主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。

最新最全国开（电大）《经营管理实务》形考任务答案（3形1终）（√）管理的二重性是指管理的社会属性和实践性。

（×）泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

（×）目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

（×）根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

（×）管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。

（×）科学管理理论的产生源于霍桑实验。

（×）根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC 领导，效果较好。

（×）管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。

美国管理学家卡茨（Robert·Katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是（）a. 学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能b. 技术技能、学习技能和人际技能c. 学习技能、技术技能和概念技能d. 技术技能、人际技能和概念技能管理过程理论强调（）a. 管理是让别人同自己去实现既定目标的过程b. 要建立正式的、非人格化的组织体系c. 在管理中要重视人的因素d. 管理的核心是提高劳动生产率被称为决策"硬技术"的决策方法是指（）a. 德尔菲法b. 计量决策法c. 边际分析法d. 主观决策法外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。

a. 社会需要b. 安全需要c. 生理需要d. 自尊需要管理的基本方法是（）a. 法律方法b. 行政方法c. 经济方法d. 实验方法e. 教育方法彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内？（）a. 改善心智模式b. 自我超越c. 建立共同愿景d. 互相批评泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）a. 管理培训b. 心理革命c. 管理实践d. 劳动竞赛彼得·圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括（）a. 改善心智模式b. 团队学习c. 系统思考d. 建立共同愿景e. 自我超越将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（）a. 法约尔b. 巴纳德c. 韦伯d. 德鲁克控制活动应该（）a. 在计划工作之后进行b. 与计划工作结合进行c. 先于计划工作进行d. 与计划工作同时进行管理审核的目标是评价（）a. 组织的管理质量b. 主管人员的管理成效c. 组织的经营成效d. 主管人员的管理能力某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是（）a. 80台b. 73台c. 14台d. 125台相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（）a. 能为组织带来新的观念b. 来源广泛，选择余地大c. 能更快地胜任工作d. 不会产生不满情绪泰罗的科学管理理论出现在（）a. 20世纪40年代b. 20世纪60年代c. 20世纪30年代d. 19世纪末20世纪初根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（）a. 任务结构b. 个人的特点c. 职位权力d. 上下级关系推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用？（）a. 动态相关原理b. 整分合原理c. 管理效益原理d. 开放性原理根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以（）a. 几何级数增加b. 算术级数增加c. 算术级数减少d. 几何级数减少成功地履行管理职能最基本的要求是（）a. 强烈的管理愿望b. 德才兼备c. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求d. 具有管理能力控制的基本过程包括（）a. 确立标准b. 纠正偏差c. 衡量绩效d. 制定计划e. 诊断原因在正式沟通渠道中，信息沟通网络的形态可以有下列类型（）a. 环式b. Y式c. 链式d. 全通道式e. 轮式按信息传播的方向划分，沟通的方式有（）a. 外向b. 平行c. 斜向d. 上行e. 下行梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论是（）a. 员工是“社会人”b. 员工是自我实现人c. 企业中有“非正式组织”d. 员工是“经济人”e. 新型领导能力在于提高职工满足度在菲德勒的权变领导理论中，领导者所面临的情境由三个部分组成，它们是任务结构和（）a. 被领导者的素质b. 领导风格c. 上下级关系d. 职位权力e. 权力类型（×）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

现代管理原理形成性考核册现代管理原理作业1（第1-2 章）一、理论分析题（40 分）关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。

试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。

例如：泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。

法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

二、综合实践题（60 分）工程：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容：1，为文章撰写摘要2，列出文章的主要观点3，分析文章对管理思想的贡献及其局限性现代管理原理作业2（第1-6 章）案例分析题一、案例东方电力公司的计划工作问题：1.计划工作的步骤是什么？（10 分）怎样才能使该公司有效地制定计划？（15 分）2.如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司那种建议？（25 分）1、答：为了保证计划的有效性，任何计划工作都要有步骤地进行。

完整的计划工作应包括：机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。

2、答：有关计划的类型方面，可以建议公司按照计划的广度分类，将计划分为战略计划和作业计划。

战略计划应用于整个组织，有高层管理人员根据总体发展的需要来制定，并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。

作业计划以某项职能或活动为对象，有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定，内容具体，操作性强。

依本案例的具体情况，还可以按照组织管理职能进行分类。

通常与组织中按照职能划分的部门相对应。

那么，企业的各职能部门在战略计划的框架下，制定本职能部门的具体计划二、案例（50 分）把所有“鸡蛋”放在微波炉里著名作家马克。

（2020年更新）电大会计本科《现代管理原理》形考作业任务01-04网考机考题库和答案最新电大会计本科《现代管理原理》形考作业任务01-04网考机考题库及答案100%通过本人通过对历年电大会计本科《现代管理原理》形考作业任务01-04试题的研究，形成了这个完整的题库，内容包含了教学实践活动（01-03任务）、阶段性测验（04任务），并且每年都在不断更新，对考生的复习、作业和考试具有非常重要的意义，确保了考生通过题库就可以顺利过关。

01任务一、作品题（共 1 道试题，共 100 分。

）1、学习完教材1-2章内容以后完成本次任务。

自拟标题。

（100分）题目：20世纪80年代以后，管理理论又有了新发展，请对这些新兴的管理理论进行综述。

要求：根据个人的见解，撰写一篇1500字左右的短文。

答：80年代至90年代初：企业再造理论与企业文化管理理论进入80年代后，管理学因社会、经济、文化等因素在管理中作用的凸现，三四十年代形成的企业组织愈来愈不能适应新的、竞争日益激烈的环境，管理学界提出要在企业管理的制度、流程、组织、文化等方方面面进行创新。

美国企业从80年代起开始了大规模的“企业重组革命”，日本企业也于90年代开始进行所谓“第二次管理革命”。

其间，企业再造（也称组织重组、流程改革）风潮相当流行。

企业再造理论的最终构架由迈克尔·哈默博士与詹姆斯·昌佩完成，他们在其合著的《再造企业——管理革命宣言书》（1993）中阐述了这一理论：要使现代企业在剧烈的市场竞争中确立时间、质量、成本、服务的优势，必须对业务流程进行重新设计的根本改造，以适应竞争、客观环境变化、顾客需求多样化和个性化的需要。

企业再造的首要任务是企业流程再造，系指以组织过程为出发点，从根本上重新思考和一项活动的价值贡献，运用现代信息科技手段，将人力及工作过程彻底改变，重新建立组织内各层关系。

此外，对企业再造理论作出贡献的还有日本学者小林裕，著有《企业经营再造工程》（1993），完成了日本管理学界对这一时期管理理论与实践的总结。

正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干控制工作要达到的第一个目的是选择一项：a. 打破现状b. 维持现状c. 改变现状d. 实现创新反馈你的回答正确正确答案是：维持现状题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干职能型组织结构的最大缺点是（）。

选择一项：a. 多头领导b. 沟通困难c. 横向协调差d. 不利于培养上层领导你的回答不正确正确答案是：沟通困难题目3不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干双因素理论是由（）提出来的。

选择一项：a. 麦格雷戈b. 梅奥c. 赫茨伯格d. 韦伯反馈你的回答不正确正确答案是：赫茨伯格题目4不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。

这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。

这说明( )。

选择一项：a. 该企业可能这几天遇到了紧急情况b. 总经理重视民主管理c. 总经理不重视管理咨询d. 总经理可能过度集权反馈你的回答不正确正确答案是：总经理可能过度集权题目5不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干以下行为中不属于企业伦理表现的是( )。

选择一项：a. 定期和不定期培训员工b. 治理污染c. 为顾客提供售后服务d. 开发新产品反馈你的回答不正确正确答案是：开发新产品题目6不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干。

国开《经济管理实务》形考任务完整版参考答案形成性考核一一、选择题（每题5分，10道题共计50分）资稀缺是指（）（） A.世界上大多数人生活在贫困中 B.相对于资的需求而言，资是不足的 C.资必须保留给下一代 D.世界上资最终将由于生产更多的物品和劳务而消耗光 2.一个企业的产品可以实行差别定价，意味着（）（） A.在分割的市场上有着不同的需求价格弹性 B.在价格较低的市场上买进，然后到价格较高的市场上出售 C.在分割的每一个市场上挣得的收益总量是相等的 D.在每个分割市场上边际成本都处于最低点 3.下列说法正确的是（）（） A.产品差别大，产品之间的替代性就小，需求弹性大 B.产品差别大，产品之间的替代性就大，需求弹性小 C.产品差别大，产品之间的替代性就大，需求弹性大 D.产品差别大，产品之间的替代性就小，需求弹性小 4.在完全竞争条件下，当价格（）AVC曲线的最低点时，企业就要倒闭了。

（） A.低于 B.等于 C.高于 D.相切于 5.导致规模收益递减的因素主要是（）（） A.技术问题 B.管理问题 C.劳动投入问题 D.资本投入问题 6.下列行业中哪一个最接近于完全竞争模式（）（） A.飞机 B.卷烟 C.水稻 D.汽车 7.私人物品与公共物品的主要区别在于（）。

（） A.前者由私人提供的，后者由政府提供的 B.前者是私人使用的，后者是政府使用的 C.前者具有竞争性和排他性，而后者没有 D.后者具有竞争性和排他性，而前者没有 8.消费者预期某种物品未来价格要下降，则对该物品当前的需求量会（）（） A.增加 B.减少 C.不变 D.呈现波动状态 9.短期生产函数是指（）（） A.生产函数中所有投入要素的投入量都是可变的 B.生产函数中所有投入要素的投入量都是不可变的 C.生产函数中有的投入要素的投入量是可变的，有的固定不变 D.生产函数中仅有一种投入要素的投入量是可变的 10.寡头垄断厂商的产品是（）（） A.同质的 B.有差异的 C.既可以是同质的，也可以是异质的 D.按同一设计生产的二、判断题（每题5分，10题共计50分，正确打“对”，错误打“错”，）完全垄断企业具有高度的垄断势力，有价格控制权，可以任意定价而不亏损。

现代管理专题-形成性考核三作业资料答案
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【题目】创建敏捷制造企业的必要条件是（）。

a. 先进的生产技术
b. 高度柔性的生产设备
c. 创新的管理手段
d. 合理的组织方式
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：高度柔性的生产设备
【题目】现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（）。

a. 自动化技术的发展
b. 快速多变的市场需求
c. 大量组织理论的创新
d. 范围经济理论
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：范围经济理论
【题目】现代生产技术和模式创新的动力和根源是（）。

a. 范围经济理论
b. 大量组织理论的创新
c. 自动化技术的发展
d. 快速多变的市场需求
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：快速多变的市场需求
【题目】现代生产管理模式变革创新的组织基础是（）。

a. 范围经济理论。

现代企业管理方法试题及答案汇总按Ctrl+F搜索答案。

【选择】"收入"是会计要素之一，对"收入"表述正确的是（C）。

C．企业因销售产品或提供劳务而发生的资产增加或负债减少.【选择】（A）认为“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”。

A：西蒙【选择】（A）是产品在市场上竞争最为激烈的阶段。

A．成熟期【选择】（A）是创新的主要内容。

A.技术创新B.制度创新C.组织创新D.环境创新【选择】（A）是系统最本质的特征。

A．集合性B．层次性C．相关性D．动态性【选择】（A）战略属于企业最高层次战略，是一种有价值取向的、概念性的战略。

A总体战略B竞争战略C职能战略D事业部战略【选择】（A）属于保健因素。

A.工资B.提升C.工作本身D.责任【选择】（A．具有共同的目标）是组织存在的前提。

【选择】（B）是根据具体情况采取或不采取某个特殊的或特定的行动。

A、程序B、规则C、规划D、政策【选择】（B）是计划工作的前提。

A.目标B.决策C.反馈D.预测【选择】（B）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。

A．风险性决策B．经验决策C．确定性决策D．主观性决策【选择】（B）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。

A外观形象B产品和服务形象C领导人形象D员工形象【选择】（B）战略属于企业第二层次的战略，是企业内部某一个事业部的战略。

A总体战略B竞争战略C职能战略D稳定战略【选择】（B）属于风险型决策方法。

A.乐观原则B.决策树C.量本利D.悲观原则【选择】（BC）因素属于部分可控的前提条件。

A．组织内部政策B．职工流动率C．组织对市场占有率的设想D．人口增长E．产品市场价格【选择】（B产品和服务形象）形象是企业形象最基本、最重要的组成部分。

【选择】（C）就是以人为中心的管理思想。

A.系统原理B.责任原理C.人本原理D.效益原理【选择】（C）是管理的基础。

一、理论分析题1. 关于管理的含义，不同的管理学家有不同的解释。

试叙述至少三种关于管理的定义。

答：管理的概念是管理学中最基本的概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同，管理学家对其下的定义也不同。

（1）泰罗认为：管理就是要确切地知道要别人干什么，并指导他们用最好、最经济的方法去干。

（2）法约尔认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（3）西蒙认为：管理就是决策。

我们认为：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

2. 什么是霍桑实验？梅奥在霍桑实验的基础上创立了什么学说？它的主要内容是什么？答：霍桑实验是管理心理学中的一个著名实验，是关于人群关系运动的实验研究。

梅奥在霍桑实验的基础上创立了人际关系学说”。

其主要内容就是人际关系学说：工人是“社会人”而不是“经济人”。

人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。

3. 企业中存在着非正式组织。

企业中除了存在着古典管理理论所研究的形式组织外，还存在着非正式组织。

试分析非正式组织对企业的影响。

答：非正式组织对企业的影响有以下几个方面：（1）非正式组织可以增强员工的归属感和凝聚力，提高员工的满意度和忠诚度。

（2）非正式组织有助于传递信息和沟通，有助于企业内部的信息流通。

（3）非正式组织可以弥补正式组织的不足，有助于企业内部的协调和合作。

（4）非正式组织可能产生消极影响，如小团体主义、派系斗争等，影响企业的稳定和发展。

二、综合实践题1. 项目：查阅资料并进行评论要求：通过上网、去图书馆等各种手段，搜集一篇有关管理理论或管理方法方面的最新研究资料。

完成下列内容：（1）为文章撰写摘要。

摘要：本文通过对我国企业组织变革的实证研究，分析了企业组织变革的现状、影响因素及对策，为我国企业组织变革提供理论依据。

可编辑修改精选全文完整版国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些？答：信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。

信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。

当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。

信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。

信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。

2.举例说明以下几个问题:（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

·题目、
为完成目标而进行一系列活动有机结合构成的流程是企业（）。

·选项、
管理流程
工作流程
经营流程
任务流程
【答案】
管理流程
·题目、
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（）为中心的流程导向型的根本转变。

·选项、
流程
人
团队
顾客
【答案】
流程
·题目、
企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（）为终点的一系列活动。

·选项、
价值
对顾客有价值的产品（或服务）
显著进步
绩效
【答案】
对顾客有价值的产品（或服务）。

电大《企业现场升级实务》形成性考核二
本文档旨在总结电大《企业现场升级实务》的形成性考核二内容。

以下是考核内容的概述：
1. 理论知识考核：测试学生对企业现场升级实务的理论知识的掌握程度。

包括但不限于企业升级的定义、升级的目的和意义、升级的步骤和方法等方面的理解和运用。

2. 案例分析：要求学生根据给定的企业案例，分析出企业当前的现状，并提供升级方案和实施策略。

学生需要结合理论知识和实际案例，运用所学知识解决企业升级中的难题。

3. 团队合作评估：通过团队合作项目的完成情况，评估学生在团队协作中的表现。

考核重点包括合作能力、沟通能力、协调能力等方面，以及学生在协作中的角色和责任分配。

4. 行业调研报告：要求学生选择一个实际行业进行调研，并撰写调研报告。

报告内容需要包括行业的发展现状、存在的问题、升
级空间和可行的升级方案等。

评估学生在调研过程中的能力和对升级实务的理解程度。

以上是电大《企业现场升级实务》形成性考核二的主要内容概述。

希望学生能够通过这个考核，全面掌握和应用所学知识，为今后的企业升级实践做好准备。