餐饮部分经理工作日报表
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01餐饮部各部门每日报告表经手人:日期:02餐饮部团队客情预报表03餐饮部值班表04餐饮部值班记录05餐饮部日经营状况表(1)部门:年月日餐厅经理:06餐饮部日经营状况表(2)部门:年月日餐厅经理:07餐饮部日经营状况表(3)部门:年月日餐厅经理:08酒吧内部调拨单制表人:发放人:部门主管:09餐饮部日经营台账餐饮部(可按中西餐分账)年月日单位:人民币元续表制表人:审核人:10餐饮部营业收入统计表11会客登记表楼层:服务员签名:12食品检验记录受检部门:年月注(1)检验方法符号:A.为砷、汞、锑检验法;B.为氯化钠检验法;C.为感官检验法。
(2)检验结果符号:“√”为合格;“×”为不合格。
13食品卫生检验报告14食品质量顾客意见反馈表部门:经理:日期:15食品原料进货申购单单位:年月日注:请提前三天填好进货单16厨房领料单领料部门:年月日编号:17食品原料验收表18食品原料转账单转出单位:转入单位:19菜单成本控制表年月日20酒吧日消耗单楼层:服务员(签名)21市场营销调查表调查人:22订餐单经手人:顾客签名:23订饼目录单先生小姐订饼日期:年月日经手人:收款人24蛋糕制作通知单编号:25点菜单台号:人数:编号:填单人:填单时间:年月日26海鲜单台号:人数:编号:填单人:填单时间:年月日27酒水单台号:人数:编号:填单人:填单时间:年月日28团队订餐表制表人:29宴会合约书30宴会接待通知单31宴会收费表32宴会编排表预计日期:落实日期:33宴会预订更改单更改单号:日期:34宴会顾客档案卡35顾客通讯录36酒水报损单证明人:酒水库管理员:制单人:37酒吧销售日报表38餐饮用具、用品计划表申请部门:年月日制表人:主管:39餐饮用具、用品盘点表部门:年月日制表人:主管:40餐饮用具溢耗报告单部门代号:年月日41提货单(中式瓷、银器类)申请人:批准人:发货人:收货人:42提货单(西式瓷、银器类)申请人:批准人:发货人:收货人:43提货单(日式瓷、银器类)申请人:批准人:发货人:收货人:44餐厨用具借用单45餐厨用具报损情况记录表46餐厨用具损耗月报表。
店面经理日工作报表6月19第一篇:店面经理日工作报表6月19店面经理日工作报表6月19日一、早会内容:1、重新调整店面格局,征询大家的建议和想法2、调整店面布局后,增加样机出样数量、类型3、调整店面样机出样区域,方便转型,针对出样机型销售一目了然二、员工培训与指导:培训人:王爱霞受训人:滕儒家张学文培训指导内容:1.在现有店面布局的基础上,征询大家更好的想法和建议来调整一下柜子的位置,增加进店客流量,突出以店面现有样品的出样吸引客户进店。
2、划分店面出样区域:台式机区域,一体机区域,笔记本彩色超薄区域,高性价比区域,think区域,游戏区域。
避免带着客户跑来跑去,错过最佳谈单时间影响成交。
3、针对店面技术岗的人员进行工作分工:张学文主做技术,滕儒家辅助技术,主转销售。
充分利用现有的机会锻炼销售能力,磨合销售感觉。
4、针对现在到来的暑促分析客户类型,加强销售信心,5、辅助滕儒家谈客户,帮助其找销售感觉。
6、新同事暂时由小滕带,尽快熟悉技术岗位的工作,能够胜任店面的工作6、新同事张学文培训(1)CPU AMD和INTEL 分类、系列及升级的规律,(2)显卡的分类,(3)联想笔记本的各系列及配置,一体机的系列,台式机的系列,现主要以店面现有机器进行细致说明,电脑配置在系统里面怎么看,如何看各系列电脑型号,(4)联想笔记本命名规则举例G410 ,一体机c355(5)电脑CPU 型号后缀M和U的区别及哪些笔记本是U,哪些是M三、店面活动内容:提升进店率(主要工作):1、两位技术岗的同事都要积极站位,放下不好意思的心理,招揽客户2、尤其是小滕必须要加强自己的销售话术锻炼,实战演练,把握销售机会3、新同事要尽快适应工作环境,基于来的天数需要加快学习进度,争取早日熟悉工作岗位提升成交率(主要工作):1、销售技巧和销售手段的多方面结合运用2、组合式销售的必要性第二篇:站经理日、周、月工作站经理日、周、月、半年工作一、每天应做的工作1.每天按时参加加油站晨会、组织员工朗诵晨颂词。
餐饮工作日报表模板篇一:餐饮部作业流程图年月餐饮部作业流程年月日实行日发布目录一、术语和定义1.本流程没有特殊术语和定义二、前厅作业流程2.1班前会流程2.2吧台餐前准备工作流程2.3酒水发放作业流程2.4吧台输单的作业流程 2.5吧台餐后结束工作作业流程 2.6吧台营业日报表填制递送流程 2.7吧台申购、领用物品作业流程2.8电话预订作业流程2.9餐厅接待接受客人当面预订作业流程2.10团体宴便餐订餐作业流程 2.11预定更改作业流程 2.12接待部取消预订作业流程 2.13接待部餐前准备工作流程2.14餐厅迎接客人的作业流程2.15餐厅恭送客人的作业流程 2.16餐前准备工作流程 2.17点菜服务的作业流程2.18餐厅服务员对客服务工作流程2.19早餐服务作业流程 2.20团体客人服务工作流程 2.21婚宴客人服务作业流程2.22VIP客人接待作业流程2.23结帐服务作业流程2.24客遗失物品处理流程 2.25团体客人结帐服务作业流程 2.26处理客人投诉作业流程 2.27小吃城值班人员作业流程 2.28传菜部作业流程 2.29传菜部递单作业流程 2.30传菜部出菜作业流程 2.31收台作业流程 2.32大餐具管理流程2.33送餐作业流程2.34布草管理作业流程2.35餐具管理作业流程 2.36临时申购物品作业流程 2.37信息收信保存作业流程2.38客人特殊(合理)的要求处理流程2.39客醉酒处理流程 2.40香巾流放管理操作流程 2.41客人二次消费引领及转单流程世都三国大酒店餐饮部作业流程餐饮部作业文件页码5/45一、术语和定义本文件没有特殊的术语和定义二、活动和要求篇二:餐饮部岗位职责-1岗位名称:中厨厨师长直接上司:餐饮部分管经理、总厨师长直接下属:中厨房领班协调班组:后场各生产、加工班组,前场餐厅主管岗位职责1. 在部门经理的领导下,全面负责厨房的管理工作,对部门经理及总厨师长负责,并向其汇报工作。
餐饮经理值班制度表
1. 背景
为了更好地管理餐厅,提高服务质量,制定餐饮经理值班制度表成为必要的举措。
2. 目的
制定餐饮经理值班制度表的目的是为了:
•确保餐厅有专人管理,提高管理效率;
•保证餐厅正常运营,提供良好的顾客服务;
•有效避免经理工作负荷过重。
3. 操作步骤
3.1 制定值班制度
•将餐饮经理分为两组,分别为A组和B组;
•A组和B组的轮班时间为一周;
•每周值班时间表如下:
时间周一周二周三周四周五周六周日
早班(9:00-14:00) A B A B A B A
中班(14:00-18:00) B A B A B A B
晚班(18:00-22:00) A B A B A B A
3.2 值班责任
•值班经理在工作期间必须全天候待在餐厅;
•值班经理必须在开餐前1小时到达餐厅,并检查餐厅的就餐环境、食品质量,以及员工的着装和服务态度等;
•值班经理要监督员工按照工作流程进行服务,并协调解决各种问题;
•值班经理要对顾客的服务质量进行监管,确保顾客的满意度达到最高水平;
•值班经理要在当天下班后检查门窗是否关好,保障餐厅的安全。
4. 注意事项
•值班经理必须遵守该制度表安排的轮班时间,不能随意调换;
•值班经理因故不能按时到岗时,需要提前告知公司领导,并寻找其他人员代替;
•发现问题或突发情况时,需第一时间向公司领导汇报,做出适当的决策。
5. 结论
制定餐饮经理值班制度表,不仅可以提高服务质量,保证餐厅正常运营,同时也可以减轻经理的工作负担,让员工更加有序地工作。
通过合理的轮班制度,有效地优化了经理的工作,提升了餐厅的整体管理水平。
餐饮每日工作汇报表按酒店餐饮部的全年经营收入指标为1000万元。
全年实际完成营业收入12845854元,其中职工餐厅收入为20xx51元,客餐厅收入为9102836元,酒饮类收入为3181185元,香烟收入为251288元,其他收入为109194元,完成全年计划1000万的129%。
从今年的经营情况来看,今年比上年增加了6882041元。
增长幅度为53%.其中客餐厅增加33220xx元,增长幅度为36%.职工餐厅增加18369元,增长幅度为9%。
全年共接待客人14786桌(134577人),其中高档宴席2789桌(26884人),会议3573桌(34532人),宴席14506桌(146573人),零客7610桌(76001人),综合台面利用率为31%。
与上年相比全年进餐量增加18741桌(192742人)。
2.完善部门会议制度,按照酒店要求,部门坚持召开每日班前班后会、每周管理人员例会、每月经营分析及菜品研讨会等,及时地沟通部门工作,发现问题及时分析,合理处理,总结经验。
把当天服务中发现的案例进行分析,讲评。
通过培训部门部分员工的服务技能得到很大的提高。
部门全年还做了很多的工作,比如经常的组织员工活动,活跃员工业余生活;关心部门困难员工,集体捐助有难同事;员工拾金不昧等,但在很多方面还存在不足,更需要总结和分析,促进下步工作。
1、本年度部门发生多起员工纠纷,上半年职工餐厅厨师与前厅员工发生了打斗事件,下半年管理人员与员工发生打架事件,员工与厨师发生矛盾等,这些给部门及酒店带来了极大的负面影响,严重影响了部门的有序管理,事件发生后,酒店、部门并已做了相应的处理,并在部门针对以上事件进行了讨论和分析,要求员工相互尊重,相互宽容,避免类似问题发生,做到前车之鉴,后事之师。
2、部门物质管理需优化,比如餐厅的餐具、杯具器皿都出现破损仍然使用;部分设施设备使用不当,维护及时导致损坏无法使用;部分用品配备不齐将就使用;规格型号不一凑合使用;新旧物资混合使用等问题,使部门在服务接待中出现众多质量问题。