医院集中清洗服务的内容及标准

医院洗涤项目服务方案一、服务项目描述1.洗涤范围本项目所提供的洗涤服务范围包括医院内部各类病房、手术室、ICU、门诊、药房、实验室等工作区域中的纺织物、医用器械、药品毛巾等。

本项目所洗涤的纺织物包括床单、枕头套、被套、毛毯、手巾、浴巾、医用衣物等。

2.洗涤工艺本项目所采用的洗涤工艺包括清洗、漂洗、脱水、烘干等环节，主要使用高温热水或蒸汽对纺织物进行消毒处理，保证其对致病病菌的彻底清除，且能够有效地去除纺织物中的油垢、污渍。

3.洗涤设备本项目所使用的洗涤设备主要包括洗涤机、烘干机、消毒机等，这些设备均采用最先进的技术，拥有多种洗涤程序和消毒程序，能够满足医院各类纺织物的洗涤需求。

二、服务流程1.提交要求医院通过电话、邮件或在线提交询价、订单、投诉等服务要求。

2.测量清点服务团队到医院测量清点纺织物数量并确认服务范围和要求细节。

3.签约双方确认服务内容和价格后，签订正式合同。

4.制定服务计划根据客户要求和实际情况，制定实施服务计划。

5.执行服务按照服务计划执行服务，确保洗涤质量和服务准确率。

6.服务验收医院验收服务内容和质量，确认洗涤任务完成，并提出改进建议和要求。

7.售后服务服务结束后，提供售后服务，并进行回访工作。

三、服务特点1.医学洗涤技术本项目所使用的洗涤技术符合医学洗涤标准和规范，能够保证洗涤质量和服务准确率。

2.环保健康本项目所使用的设备和洗涤剂符合国家环保和健康规定，能够减少水、电能耗，降低洗涤对环境的影响。

3.高效快捷本项目能够向客户提供一站式的服务，从询价、处理订单、执行洗涤服务到售后服务，保证服务高效、快捷。

4.解决方案我们根据客户实际需求，提供针对性的洗涤解决方案，为客户创造最大价值。

四、服务标准1.洗涤质量标准本项目所提供的服务必须符合国家洗涤质量标准（GB/T 8629-2001）和医学洗涤卫生标准（GB 15979-2002）。

2.服务时间标准本项目所提供的服务时间为客户方案的要求，如无特殊约定，服务时间将按照医院工作日和非工作日进行安排。

医院保洁服务内容及标准（一）服务内容1、负责医院区域范围内的清洁卫生及环境卫生消杀（包括楼内所有诊断室、治疗室、病房、办公区、各楼层卫生间、楼梯、通道、走廊、屋顶、天台天井、地下停车场、门窗、栏杆、扶手、自动扶梯、电梯及轿厢、室内家具电器表面、公共设施、强弱电井（含风井、设备井）、配电箱（含设施设备）、楼外公共活动场所的台（地）面、公共通道、垃圾桶、标识牌等）、2米以下外墙玻璃及室内玻璃、阴阳沟的疏通、垃圾的清运等卫生清洁及维护工作。

2、医疗废物/生活垃圾的清运及暂存间清洁；根据《医疗废物管理条例》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》等相关规定，负责医院医疗废物分类收集（交接、称重、登记）、院内转运（专用工具）、贮存（暂存）登记、计重交接移送专业处置公司进行集中处置，有效预防、及时控制和消除医疗废物的流失、泄漏、扩散和因意外事故所造成的危害。

3、床单元终末消毒；在医院感染管理部门指导下，于患者出院、转院后，对其住过的病室及污染物品进行终末消毒处理。

4、配合医院做好各项创建活动和检查工作，完成突击、抢险等安全应急工作。

如遇灾害天气（如暴雨、大雪、冰雹等）应在第一时间内响应，做好灾后清理工作。

5、遇医院重要庆典或接待工作等需加强保洁频次，满足医院要求。

（二）服务标准清洁标准应符合医院院感要求及规定的相关标准和规范，符合《三级医院评审标准》要求。

建立保洁管理制度并认真落实，实行标准化清扫保洁，由专人负责检查监督，清洁率100%o具体区域标准如下：1、公共外环境地面每天全面清洁至少三次:第一次在每日早上7:30 前完成，第二次在每日中午13:30前完成，第三次在每日下午16:30 前完成，其余时间为局部打扫和巡视维护（随脏随拖）；公共区域的路灯灯柱、花台、公共座椅、宣传栏、指示牌、垃圾桶保证每日两次保洁，上午10:30前完成清洁工作，下午16:30前完成，及时完成垃圾桶内垃圾的清理转运工作。

道路地面干净无杂物、无积水，无污迹、油渍；明沟、窖井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。

医院洗涤服务项目服务方案服务方案：医院洗涤服务项目一、项目简介医院洗涤服务项目旨在提供专业、高效、安全的洗涤服务，确保医院使用的各类衣物、床上用品等物品的卫生和质量，为医院提供一个干净、安全的工作和治疗环境。

二、服务内容1. 医疗床单及床罩的洗涤服务：根据医院的需求，定期或非定期提供医疗床单及床罩的洗涤服务。

采用高温消毒和专业洗涤设备，确保床单和床罩洗得干净卫生。

2. 医疗服装的洗涤服务：医院的医生和护士穿着的服装是直接接触患者的，因此对其卫生要求非常高。

我们将对医疗服装进行专业的清洗和消毒，确保衣物不仅干净整洁，还能够有效地杀灭细菌。

3. 手术床单的洗涤服务：手术床单需要经常更换和清洗，以保证消毒和杀菌的效果。

我们将定期提供手术床单的洗涤服务，使用专业设备和消毒剂进行清洗，确保手术床单的卫生质量。

4. 医院织物用品的洗涤服务：除了床上用品和服装之外，医院还有许多其他织物用品需要清洗，例如窗帘、浴巾、抹布等。

我们将为医院提供这些织物用品的洗涤服务，确保它们的干净卫生。

5. 专业保洁服务：医院内的其他区域，如走廊、办公室、手术室等也需要进行定期清洁和消毒。

我们将提供专业的保洁服务，使用合适的清洁剂和设备，确保医院的环境干净整洁。

三、服务流程1. 预约服务：医院可以提前预约洗涤服务，根据需求确定服务日期和时间。

2. 物品收集：我们会派遣专业的工作人员到医院进行物品的收集，并制定清洗计划。

3. 清洗和消毒：根据物品的种类和要求，采用专业的洗涤设备和消毒剂进行清洗和消毒。

4. 烘干和整理：清洗完成后，将物品进行烘干，并进行整理和包装。

5. 送回医院：清洗完成的物品将由我们的工作人员送回医院，确保安全和准时到达。

四、服务特点1. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术熟练的清洗团队，能够提供专业的洗涤服务。

2. 高效服务：我们采用先进的清洗设备和工艺，能够高效地完成大量物品的清洗任务。

3. 安全保障：我们严格遵循洗涤过程中的卫生与消毒规范，确保物品的洗涤安全和质量。

卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。

保洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。

医院不同与普通住宅、写字楼，清洁也再也不是扫扫擦擦那末简单，要消毒，要注意交叉感染。

对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消毒隔离制度等知识。

本项目保洁服务范围为综合大楼、办公区、病区、辅助楼；院区、地下车库；生活垃圾采集清运。

清洁保洁服务：负责院区、广场、道路等室外区域的日常保洁；综合大楼、办公区、辅助楼等室内公共区域的日常保洁。

(1)办公楼及各专业楼公共部位、走廊、门窗、扶梯每天拖擦一遍，做到地面光洁、无尘土、无印迹；天花板、墙角无污渍、无蜘蛛网。

(2)石料地面、墙面每天 2 次全面拖洗，每 2 个月进行 1 次打蜡，地毯地面每天 1 次全面吸尘，每2 个月进行一次全面清洗，做到目视洁净无灰尘、无污渍。

(3)楼道玻璃幕墙时常擦拭，目视洁净、无灰尘，光亮可见。

(4) 电梯内每天 2 次全面擦拭，做到表面光亮、洁净、无污迹。

(5)电子门、电表箱、宣传栏上无灰尘、无锈垢、无污迹。

(6)洗手盆内无污渍，台面无积水，保持洁净。

(7)公共洗手间每天 3 次全面擦拭，做到无异味。

无污垢，定期放置除臭剂，及时补充洗手液、卫生纸、擦手纸等卫生用品。

(8)按时开放会议室、接待室、歇息室、活动室等需要使用的场所，管理好内设备，及时供应茶水、茶叶、抽纸等用品。

(9)晚下班以后做到“三关”，即无人场所、走廊、洗手间的空调、灯、自来水龙头和窗户关好，禁止长明灯、长流水、常开窗。

(10)室内花木养护及时到位，做到生长旺盛、修剪合理，保证无死树、枯枝、无害虫。

2、室外区域服务标准(1)公共绿地每天 2 次清理，做到无枯叶、杂枝。

(2)广场、主干道、台阶等硬化地面每天 2 次清扫，做到地面保持整洁，无散落垃圾。

卫生质量要达到“六净四无”。

六净是：路面净、道沿净、树窝净、雨水井口净、污水井口净、果皮箱净；四无是：无果皮、纸屑、无畜粪、无遗撒物、无积水。

被服洗涤服务模块服务范围、内容、要求A. 服务范围（1）负责全院范围内医护患及公共区域使用的被服类物品的洗涤服务：如工作服、值班被服、病人被服、手术室及供应室布类用品、被褥、毛毯、窗帘等物品的洗涤和配送。

（2）与被服洗涤服务有关的费用，均应由中标供应商负责。

其中包含员工的工资、保险、管理费用、税金、加班费、节日费、材料费等一切费用。

其中材料费用：包括办公用具、服装、洗涤耗材、消毒剂、相关标识标牌等一切费用。

（3）被服洗涤服务人员须经岗前培训合格后才能上岗，配置人数不低于13人。

B. 服务内容（1）负责每天医院内污物被服的收运、洗涤、整理，洁净被服送发，被服收送工作相应的交接和登记工作等的全流程服务。

（2）负责被服洗涤、收送的服务人员及现场的管理，具体工作包含收发、登记、转运、洗涤、熨烫、包装和检验等服务工作。

（3）负责洗涤场地的环境清洁与消毒管理；洗涤设备及使用的工具的清洁与消毒管理工作。

（4）负责对被服的现场管理和统计，对洗涤剂的使用情况进行管理和统计。

C. 服务要求（1）按照卫生部《消毒技术规范（2002年版）》相关规定、国家卫生标准、医院布草洗涤行业标准及医院的要求，开展被服洗涤工作。

（2）须根据国家相关规定和医院的具体要求，制定并严格执行《被服洗涤的各项相关制度》及《各项流程指引》。

（3）建立信息化被服洗涤管理系统，对被服洗涤各个流程进行管理。

（4）被服收送管理：按照日常系统工单，进行每日的洁净被服运送与污物被服的回收。

（5）被服洗涤管理：1）被服洗涤过程中应按照消毒标准开展工作。

2）使用被服管理系统对被服洗涤的清洗消毒情况进行实时监测和管理，保障洗涤消毒符合标准，实时生成洗涤标准报告。

3）应建立被服洗涤的工作标准和流程，如分类清洗标准等。

4）必须在当日完成收回的被服洗涤工作，并整理完毕。

（6）物资、设备设施及工具管理：1）利用被服管理系统对被服使用、洗涤剂使用等物资的数量进行数据统计与分析，定期盘点，每月向院方递交上月各科室洗涤数量。

门诊部保洁服务内容及要求班次安排：A班 7：30-11：30 13：30-17：00序号保洁内容频率一、日常保洁1 各诊室，走廊，大厅内的垃圾收集更换垃圾袋每天二次2 各诊室，走廊，大厅的地面清扫每天二次3 各诊室，走廊，大厅的干湿拖地面每天二次4 地面巡视保洁随时5 大厅地面的牵尘随时6 服务窗口，导诊台，台面擦拭、消毒每天二次7 服务窗口，导诊台，门诊收费处，上下不锈钢隔板、物面及玻璃擦拭。

每天二次8 擦拭区域各诊室内办公桌椅、电话机、电脑等办公设备、设施每天一次9 各种开关盒、面板擦拭每天一次10 低处标识牌、引导牌擦拭每天一次11 清洗、擦拭洗手池、水龙头、皂盒每天一次12 收集值班室垃圾，更换垃圾袋每天一次13 办公桌椅，工作台面，橱柜等物表擦拭每天一次14 窗台，栏杆，铁门，铝合金门，自动门框擦拭每天一次15 倒痰盂，刷洗痰盂。

浸泡，消毒随时16 消毒湿拖地面，擦拭台面卫生每天一次二、周期保洁与专项保洁17 高处标识牌、引导牌、告示牌擦拭；每周一次18 卫生间全面清洁、消毒每周一次19 磁砖墙、柱子、地面边角涮洗、擦拭每周一次20 梯位台阶边角涮洗每周一次21 消防管、管道、灭火器、意见箱等擦拭每周一次22 地面机械洗地每月二次23 吊扇、室内空调、日光灯架擦拭每季一次24 高处玻璃、玻璃框擦拭每月一次手术室、产房保洁服务内容及要求序号保洁内容保洁频率一、日常保洁1 各手术室、产房垃圾收集更换垃圾袋术后随时2 各手术室、产房的地面清扫术后随时3 各手术室、产房的地面湿拖术后随时4 地面巡视保洁(含等候区) 随时5 各手术室、产房终末消毒随时医护更衣室的橱柜、鞋架擦拭每天一次6室内小楼梯的楼梯扶手擦拭每天一次7 擦拭办公区域公室内办公桌椅、电话机、电脑等办公设备、设施每天一次8 各种开关盒、面板擦拭每天一次9 低处标识牌、引导牌擦拭每天一次10 门把手、玻璃门擦拭每天一次11 清洗、擦拭洗手池、水龙头、皂盒每天一次12 收集值班室垃圾，更换垃圾袋每天一次13 办公桌椅，工作台面，橱柜等物表擦拭每天一次14 窗台擦拭每天一次15 擦拭病区的各种仪器每天一次16 仪器框擦拭每天一次17 刷洗医务人员专用卫生间并干湿拖每天一次18 卫生间的镜子、水龙头、洗手池、马桶等冲洗、擦拭、消毒每天一次19 洗涤间的物品用具消毒随时20 布类打包送洗，送、取高压二、周期保洁与专项保洁21 高处标识牌、引导牌、告示牌擦拭；每周一次22 卫生间全面清洁、消毒每周一次23 磁砖墙、柱子、地面边角涮洗、擦拭每周一次24 消防管、管道、灭火器、意见箱等擦拭每周一次25 地面机械洗地每月一次26 水磨地面晶面处理及地面保养每月一次27 灯具擦拭每月一次28 高处玻璃、玻璃框擦拭每月一次29 室内高处墙壁天花板除尘每月一次30 室内窗帘更换及送取每季一次普通病房保洁服务内容及要求班次安排 A班7：30-11：30 13：30-17：00序号保洁作业内容频次一、日常白洁1 收集护士站(含治疗室、处置室)、办公室，更换垃圾袋每日二次2 干湿拖护士站(含治疗室、处置室)、办公室、更衣室地面每日二次3 干、湿拖走廊等公共区域每日二次4 收集病房垃圾，更换病床旁垃圾袋每日二次5 干湿拖病房地面每日二次6 收集走廊，公共区域等垃圾，更换垃圾袋每日二次7 医务区域内办公桌椅、橱柜及台面擦拭每日一次8 收集整理公共卫生间、医护卫生间垃圾每日二次9 公共卫生间冲洗、擦拭、消毒每日四次日+随时10 区域内门把手、玻璃门擦拭每日一次11 开水间(含地面、台面、电器、水池、水龙头等)清洁/消毒每日一次12 开关盒、接线盒擦拭每日一次13 楼梯台阶湿拖每日二次14 楼梯扶手、栏擦拭每日一次15 窗台擦拭每日一次16 低处标牌、引导(告示)牌擦拭每日一次17 巡视保洁区域保洁地面、终末消毒随时18 收集医疗垃圾随时19 收集值班室垃圾，更换垃圾袋每日一次20 更换值班室的布类，登记，清点脏布类每周两次21 擦拭值班室的桌椅，台面的设施并干湿拖地面每周两次22 完成医务人员交待的临时保洁任务随时23 清扫天花板、蜘蛛随时二、周期保洁与专项保洁24 医务区域的墙面地面全面清洁每周一次25 开水器表面清洗每周一次26 消防栓、消防器擦拭每周一次27 医务区域的桌椅全面清洁每周一次28 楼梯台阶边角涮洗每周一次29 门、门框、低处窗框擦拭每周一次30 机器清洗地面每月一次31 吊扇，室内空调，日光灯架的擦拭每月一次32 高处玻璃，高处玻璃框的擦拭每月一次33 室内高处除尘每月一次医院物业保洁管理方案（1）严格遵守医疗医护消毒隔离制度医院是各种病原体大量存在的地方，若有疏忽则极易造成交叉感染。

医院清洁服务的工作内容及标准环境卫生的管理, 主要通过完成日常清洁、消毒、消杀、保洁等基础工作, 包括定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集、处理和清运, 通过清、扫、擦、拭、抹、养护等专业性操作, 保护物业区域环境, 防治环境污染, 维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生, 从而塑造文明形象, 提高物业的环境效益。

一、环境清洁工作内容1.公共门窗、楼梯、天花板、墙面及地面的情节卫生, 并随时保洁。

2.保持大厅饮水机的桶装水及时供应更换。

3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括医疗废弃物）, 并送至指定地点。

4.每早用规范配置消毒水抹操作台、床头柜等。

5.协助领取科室物品。

6、打扫公共卫生, 男女厕所。

7、病房、门诊部、办公区域所有室外卫生（包括绿化带）随时保洁。

8、每天下班前员工必须检查公共场所电灯、电扇、水龙头是否关闭, 公共设施是否损坏, 最后由当班组长统一检查。

二、环境消毒消杀内容:1.根据季节和具体情况制定消杀计划报批；2.蚊、蝇、蟑螂、鼠等孳生物消杀；3.楼道、物业使用人办公室内检查及消杀；4.办公室、病房刷洗及消毒；5.共用卫生间检查及消杀；6.电梯及电梯厅检查及消毒；7、垃圾中转站或垃圾桶消毒；8、其他公共部位消毒消杀。

三、清洁卫生及消毒消杀的服务质量标准（一）清洁卫生服务质量总标准1.物业使用人对环境卫生的有效投诉, 每周小于一次；2.环境清洁/保洁, 每周发现不符合项小于或等于3次；3、环境消毒消杀, 每周发现不符合项小于或等于5次；4.环境清洁/保洁/消毒/消杀及时率95%；5.环境作业、重大安全事故发生率为0。

（二）卫生间清洁标准1.卫生间的门要求洁净, 无手印、无黑点、污渍, 门缝及闭门器无尘土。

2、玻璃镜面保持光亮, 无水点、水渍, 无手印。

3.台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水渍、无杂物。

4.瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。

医院清洁制度一、背景介绍医院是一个特殊的工作环境，对于患者的健康和安全至关重要。

为了确保医院环境的清洁和卫生，制定一套科学合理的医院清洁制度是必要的。

本文将详细介绍医院清洁制度的相关内容。

二、清洁标准1. 病房清洁标准- 每日清洁：对病房进行日常清洁，包括擦拭地面、清洁窗户、消毒床铺等。

- 定期清洁：定期对病房进行深度清洁，包括清洁墙面、更换窗帘等。

- 感染病房清洁：对感染病房进行特殊清洁，采取更严格的消毒措施，确保感染源的有效消除。

2. 公共区域清洁标准- 走廊和门厅：定期打扫走廊和门厅，保持地面干净整洁。

- 洗手间：每日对洗手间进行清洁，包括擦拭洗手盆、消毒马桶等。

- 电梯和楼梯间：定期对电梯和楼梯间进行清洁，保持干净无尘。

3. 医疗设备清洁标准- 手术室设备：每次手术后对手术室设备进行彻底清洁和消毒。

- 诊疗设备：定期对诊疗设备进行清洁和维护，确保设备的正常运行。

三、清洁流程1. 病房清洁流程- 收集垃圾和废弃物。

- 擦拭地面、墙壁和家具。

- 清洁窗户和窗帘。

- 更换床单和被套。

- 消毒床铺和常用物品。

2. 公共区域清洁流程- 收集垃圾和废弃物。

- 擦拭地面和墙壁。

- 清洁洗手盆、马桶和其他设施。

- 检查并更换洗手液和纸巾。

3. 医疗设备清洁流程- 关闭设备并断电。

- 使用适当的清洁剂擦拭设备表面。

- 彻底清洁设备的内部部件。

- 检查设备是否正常运行。

四、清洁频率1. 病房清洁频率- 每日清洁：对病房进行日常清洁，保持整洁。

- 每周清洁：对病房进行彻底清洁，包括更换床单、窗帘等。

2. 公共区域清洁频率- 每日清洁：对公共区域进行日常清洁，保持整洁。

- 每周清洁：对公共区域进行彻底清洁，包括地面、墙壁等。

3. 医疗设备清洁频率- 每次使用后清洁：对医疗设备进行每次使用后的清洁和消毒。

- 定期清洁：定期对医疗设备进行深度清洁和维护。

五、清洁人员培训1. 清洁人员应接受相关的卫生清洁知识培训，包括消毒原理、清洁剂的正确使用等。

大型医院日常保洁执行标准及评分检查表一、目的本文档的目的是制定大型医院日常保洁的执行标准，并提供评分检查表作为质量监控工具。

通过制定明确的保洁标准和评分检查表，旨在确保医院环境的清洁卫生，提供给患者和医务人员一个安全和健康的工作和治疗环境。

二、执行标准1. 医院内部区域保洁标准- 所有大厅、走廊、办公室、手术室、病房等内部区域每天进行清扫和擦拭。

- 病房地板、窗台、桌面、床铺及设备表面每天使用消毒剂进行清洁消毒。

- 地板进行湿拖，清除地上污垢。

- 空调和通风设备定期清洗和消毒。

- 清洁时使用合适的个人防护装备，如手套和口罩。

2. 厕所和公共区域保洁标准- 医院的所有厕所、洗手间和公共区域每天进行清洁和消毒。

- 提供足够的洗手液、肥皂和卫生纸，并定期更换。

3. 垃圾管理标准- 所有垃圾桶每天清空，并定期更换垃圾袋。

- 分类收集垃圾，确保可回收物、有害垃圾和一般垃圾被正确处理。

三、评分检查表日期：_________评分标准：- 优秀（5分）：保洁标准完全符合要求，没有发现任何不合格的情况。

- 良好（4分）：保洁标准大部分符合要求，只有个别细节不合格。

- 一般（3分）：保洁标准基本符合要求，但存在一些明显的不合格情况。

- 不合格（2分）：保洁标准明显不符合要求，存在较多不合格情况。

- 严重不合格（1分）：保洁标准严重不符合要求，存在严重的卫生问题。

评分项目及要点：1. 医院内部区域保洁：（）分- 大厅、走廊、办公室、手术室、病房等内部区域清洁是否到位。

- 地板、窗台、桌面、床铺及设备表面是否清理消毒。

- 空调和通风设备是否定期清洗和消毒。

2. 厕所和公共区域保洁：（）分- 厕所、洗手间和公共区域清洁是否到位。

- 厕所表面和地板是否清洁消毒。

- 洗手液、肥皂和卫生纸的存量和更换情况。

3. 垃圾管理：（）分- 垃圾桶是否及时清空和垃圾袋是否及时更换。

- 垃圾是否正确分类收集和处理。

总评：_________四、使用注意事项- 评分检查表应由专人每天检查并记录。