人力资源管理考试卷(A卷答案)
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XXXX职业技术学院课程考试试卷（A卷）
(2017 ----2018学年第一学期)
课程名称：人力资源管理实务 使用班级： 商管1631、1632班
测验时间： 120 分钟 考核方式： 闭 卷
一、 名称解释（每空4分，共20分）
1． 人力资源管理
指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
2． 工作分析
是通过系统全面的信息收集手段，提供相关工作的全面信息，对组织中每个职位或岗位的工作内容和性质，以及工作人员应具有的知识、技术、能力和责任进行研究与描述的过程。
3． 校园招聘
是一种特殊的外部招聘形式，是用人单位直接进入校园，从应届毕业生（主要包括大中专生、研究生）中招聘其所需的人才。
4． 激励
指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其产生一股内在的动力，从而调动其积极性、主动性和创造性，使其朝向预定目标前进的一种管理过程。在这一过程中，有3个关键因素，即努力、组织目标和需要。
5． 绩效管理
指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质、态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工，改善组织行为，提高综合素质，充
试卷编号
学号
学生填写
装
姓名
专业班级
订
教师填写
命题教师
团队负责人
线
系（部）主任
题号 一 二 三 四 五 六 总分
得分
第 2 页 共 4 页 分调动员工的积极性、主动性和创造性，挖掘其潜力的活动过程。
二、 单项选择题（每题2分，共20分）
题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
答案 D A D C B A C D B A
三、 简答题（每题5分，共30分）
1．简述人力资源管理的主要内容。
1．制订人力资源计划
2．岗位分析和工作设计
3．人力资源的招聘与选拔
4．培训和发展
5. 员工的职业生涯发展
6．工作绩效考核
7．员工工资报酬与福利保障设计
8．雇佣管理与劳资关系
2．简单介绍工作分析的主要作用。
1) 为人力资源规划提供科学依据
2) 为人力资源招聘提供了客观标准
3) 为设计人力资源培训方案提供依据
4) 为科学的绩效考核提供帮助
5) 为制定公平合理的薪酬政策奠定基础
3．简单描述企业进行校园招聘的优缺点。
校园招聘的优点
1.集中性强。
2.层次清晰。
3.人才单纯。
4.认可度高。
5.选择面广。
校园招聘的缺点
1.费钱费时。
2.可能会带来不必要的麻烦。
3.培训成本增高。
4．简单描述影响企业整体薪酬水平的主要因素有哪些？
1. 生活费用与物价水平
2. 企业工资支付能力
第 3 页 共 4 页 3. 地区和行业工资水平
4. 劳动力市场供给状况
5. 产品的需求弹性
6. 工会的力量
7. 企业的薪酬策略
5．企业要展开一场好的培训需要什么样的基础条件？
培训的条件
1.高层管理者的支持
2.足额的培训经费
3.相应的培训师资
4.合适的培训设备设施
5.相应的组织机构
6．简单描述制定绩效目标的SMART原则。
绩效目标应该：
S-要具体
在制订绩效目标时，应对组织战略有清晰明确的界定，同时在分解、衍生过程中，要避免推演不当制造出看似漂亮、但于组织战略无益甚至适得其反的绩效目标。
M-可衡量（尽可能量化）
绩效目标有可以准确判定的、便于测量、不易产生争议的尺度标准和测衡办法。绩效目标设定能量化的量化，不能量化的细化
A- 可实现
目标过高或过低都刺激不了员工行动的欲望，只有可实现的目标才是推动一个前进的动力和源泉。
R-有关联
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
T-有时限
任一绩效目标，必须有明确的时间规定要求。没有时限要求的目标，等于没有设定目标
四、 计算题（每题10分，共10分）
假设某厂生产一件产品平均需要0.1小时，计划每天要生产40000件产品，每人每天工作8小时，按1%的平均缺勤率计算，计算该厂需要的工人人数为。
每天需要工时=每天产量*单件加工工时=40000*0.1=4000小时
完成每天工时需要人数=
第 4 页 共 4 页 (总工时/人均工时)/(1-0.01)=(4000/8)/0.99=506人
五、 案例分析题（每题10分，共20分）
某民营企业主要的经营范围是家庭住宅的装饰装修，市场竞争十分激烈，经过了五年的经营后，业绩在同行业中处于中游水平。最近公司出现了员工流失率高，工作不够积极的现象。老板通过参加学习，学到了有关激励理论，受到很大启发，于是着手付诸实践。他一方面赋予下属员工更多的工作和责任，并每天通过早会来赞扬和常识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用忽悠来剥削员工。
问题：
1、请根据所学习的有关激励等理论，分析该老板做法失败的原因。
2、根据分析提出改进的意见和建议。
参考评分：
1、能够描述需要层次理论或双因素理论等5分，对应分析出相应的原因5分
2、提出改进的意见每条5分，10分为满分
