地方电信套餐捆绑遇难题 融合计费分步式改造“挑大梁”

发激烈 。
据 了解 ，由于各省原 有本地 网计 费系统均 为 “ 竖
井 ” 构 — — 不 同 业 务 问 独 立 且 各 自具 备 计 费 系统 ， 结 融 合 改 造 举 步 维 艰 。中 国 电信 集 团 企 业 信 息 化 部 副 总 监 周益 平 对 此 就 表 示 ，“ 一 次 业 务 创 新 都 是 对 原 每
ＯＳ Ｃ 统筹多 十 费协同发展
在 大部 分 地 方 电信 的 融 合 计 费 架 构 中 ， 本 都 基
各 家 厂 商 间 纷 纷 通 过 企 业 合 并 、 术 收 购 以 及 技
有 ｌ系统 的颠覆与再造 ： Ｔ 如今 融合业务 的出现 ， 意味
着 我 们 要 将 移 动 网 络 、Ｐ ＴＮ Ｓ 、互 联 网 、 ＨＳ 及 业 Ｐ 以
了系统 改造 ， 基本 思路 均 以实时 性计费 系统 的建 其
设 ， 步 搭 建 融 合 计 费 的 系统 架 构 ； 在 北 方 地 区仍 逐 但 存 在 部 分 尚 未 完成 系 统 改 造 的省 份 ， 在 已 实现 融 合 而 计 费 的地 方， 系统 运 营 也 多 是 集 中于 固 网侧 。 其
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地方电信套餐大梁’ ’
融合计费涉及的业务运营支撑环节众多， 系统改造无法一蹴而 就，分布式的融合计费改造值得借鉴。
本刊记者 Ｉ 张鹏
目 国借运， 色 多牌领 等信家务 将很品得 前括全营已 旗“”有 在我、航 ，凭务力 中客经声 下的“有 内 户营” 包ｅ 实 的业 电 商
一
资 的保 护和 既有市场 的充 分挖掘 。＠
环。
在 此 方 面 ， 内较 早 一 批 实 现 融 合 计 费 的 运 营 国
安 徽 电信 Ｉ业 务 部 人 士 告 诉 记 者 ， 未 建 设 完 Ｔ 在
商 广 东 移 动 就 是 典 型 范 例 。通 过 建 立 ＯＣ 广 东 移 Ｓ， 动 实 现 了五 方面 的 融 合 ： 区域 融 合 ， 同 区域 的 运 跨 不 营支 撑 实 现 集 中化 运 营和 管 理 ； 户 体 验 的 融 合 ， 客 不
，
务 流 程 的控 制 以 人 工 干 预 居 多 ， Ｃ网割 接 后 移 动 业 但 务 纷 纷 上 线 且 需 要 业 务 流 程 短 、开 通 迅 速 ， 对 于 这
为 中心 向 以客 户 为 中心 的方 向转 变 。
原 有计 费 系 统 而 言 并 不 现 实。” 述 电信 人 士 表 示 ， 前 如 果 再 上 一 套 移 动 网 络 的 计 费 系 统 ， 无 法 满 足 融 又 合 套 餐 信 息 共 享 、固移 捆 绑 营 销 等 业 务 要 求 。 同 时 也 有 业 内 人 士 表 示 ， 些 省 份 在 融 合 计 一 费 方 面 迟 迟 未 有 实 际 动 作 ， 存 在 对 于 异 构 系 统 也 如 何 实 现 融 合 改 造 方面 的顾 虑 ，“ 竟后 台系统 毕 是 由多 家 设 备 商 、软 件 提 供 商 共 同 搭 建 的 ， 此 大 如 运 动 量 的 改 造 割 接 对 于 原 有 系 统 而 言 确 实 存 在 不
方式 融 合 ， 现 了预 付 费 和 后 付 费 的融 合 。 实 前 述 电信 人 士 也 表 示 ， 合 计 费 涉 及 的 业 务 运 融 营支 撑 环 节众 多 ， 系统 改 造 无 法 一 蹴 而 就 ，因此 分布 式 的融合计 费改造值 得借鉴—— 先完成支 撑系统从 分散 到 集 成 的 结 构 转 变 ， 实 现计 费 流 程 从 以 业 务 再
一
同品牌 、 同付 费方 式的客 户可 以享受相 同客户体 不
验 ； 务 融 合 ， 现 跨 业 务 、产 品 、 户 的产 品 捆 绑 业 实 客 与 交 叉优 惠 ， 现 业务 经 营与 计 费 策 略 的完 整 衔 接 ； 实
客 户 视 图 、统 一 余 额 视 图 、 一 帐 单 等 第 三 ， 统 控
海 外 拓展 等手段 增 强 自身的核 心优 势 ， 在融 合计 费
领 域 ， 管 各 家 厂 商 的理 解 和 技 术 实现 不尽 相 同 ， 尽 但 最 终 结 果 却 大 致 类 似— — 实 现 更 加 灵 活 的 在 线 计 费
能 力 、 费 配 置 、 费 方 式 ， 及 跨 网 络 的统 一 客 户 资 付 以 流程体 验 。
大模块 ： 费触发功能 （ 计 ＣＴＦ）、 业务 控 制 功
能 （ ＳＣＰ）、 线 计 费功 能 （ 在 Ｏ￣Ｆ）、批 价功 能
与用 户余 额管理 功 能 （ ＢＭＦ） 以及 计 Ａ ， 功 能 （ Ｆ） ＣＧ 与帐 户管理 功 能 （ Ｓ 。 Ｂ ）
“ 来 各 地 电信 的 本 地 网 计 费 系 统 基 本 以 固话 原 为 主 ， 务从 办 理 到 开 通 的 时 间 很 长 ， 间 对 整 个 业 业 期
“ 餐 中涉及有线 宽带、 Ｌ 套 Ｗ ＡＮ、 移动 通信 以及
固定 电话 ， 了体 现 良 好 的 用 户 流 程 体 验 ， 国 电信 为 中 针 对 不 同业 务 采 用 相 同 账 号 接 入 和 验 证 ， 却 无 形 但 中增 加 了计 费 工作 的 难 度 。” 位 来 自南 方 电信 ｌ 一 Ｔ系 统部人士表示 。
地带 ” 。由于具备 较高 的行业 技术 门槛 ， 括微 软在 包
内 的众 多 国 际 ｌ巨 头 觊 觎 多 年 却 始 终 无 法 进 入 ， Ｔ 大 部 分 仅 停 留 在 存 储 、 据 中 心 、 Ａ等 平 台级 架 构 数 ＳＯ 层 面 ； 在 市 场 内部 ， 括 联 创 科 技 、 兴 通 讯 、 而 包 中 华 为 、 信 、天 源 迪 科 等 在 内 的 众 多 国 内ｌ软 件 提 供 商 亚 Ｔ 也 因三 网 融 合 等 政 策 的 颁 布 实 施 ， 得 市 场 竞 争 愈 使
小 风 险 。”
但 记 者 最 近 了解 到 ， 了实 现 此 类 为
固 移 融 合 套 餐 ， 些 地 方 电信 在 计 费 系统 领 域 也 碰 一 到 了不 少 难 题 。
据 记 者 了解 ， 融合 计 费作 为 电信 运营 商业务支
撑 系统 （ Ｓ） 重 要 组 成 部 分 ， 终 被 视 为 “ 心 ＢＳ 的 始 核
状态 ； 同时， 由于在 线计费和 离线 计费采用不 同的业 务流程 ， 计费 系统 往往 需要 兼顾 预付 费用户和 后付 费用户两个版 本。 由此 ， ＯＣＳ 为融合 计费的核心系统 ， 作 也便 成 为
了 整 个 融 合 系 统 中 实 现 跨 网 络 、 平 台计 费 的 关 键 跨
包含 了在线 计费 （ ＯＣＳ） 准 实 时计费、融 合账 务、 、
综 合 信 控 、余 额 管 理 、统 一 充 值 等 核 心计 费 网 元 ， 并 逐 步 实 现 了整 个 融 合 计 费 和 支付 体 系 的 落地 。
可 以看 到 ， 统 网络 的计 费 功 能 都 是 基 于 话 传
务 平 台这 五 张 网络 的 业 务 全 部 迁 移 至 同一 套 系 统 中 运 营 ， 实 现 从 受理 、 通 、 费 ， 缴 费 、 算 等全 并 开 计 到 结
过 程 的统 一支 撑 。 ”
据 了解 ， 管 中 国 电信 在 融 合 计 费 方 面 起 步 较 尽 早 ， 安 徽 电信 、湖 北 电信 、 江 电信 等 都 相 继 实 施 如 浙
成 融 合 计 费 系 统 之 前 ， 徽 电 信 曾 面 临 诸 多业 务 发 安 展 困 境 。首 先 ， 费 系 统 无 法 屏 蔽 不 同 业 务 间 的 差 计
异， 实现全 业务统一计 费 ； 次， 其 无法统 一预 付费用
户 和 后 付 费 用 户 的 客 户 感 知 ， 括 统 一客 户服 务 、 包 统
制 欠 费 风 险与 提 高 业 务 灵 活 性 始 终 存 在 矛 盾 ； 四 ， 第 无 法 实 现 灵 活 的 计 费 模 式 ， 内 容 计 费 、 向计 费 如 后 等 ； 五 ， 立 计 费 系 统 单 元 无 法 实 现 用户 统 一 的 支 第 孤
付体 验。
计费模 式融 合， 离线计 费、 在线计 费实现 融合 ； 付费
音 、数 据 、多 媒 体 内容 等 基 础 性 业 务 体 系 横 向 发 展 起 来 的 ， 期 以来 始 终 处 于 业 务 问 计 费 系 统 的 孤 立 长
那 么 ， 对 融 合 计 费 这 一 必 然 的 未 来 发 展 趋 面 势 ， 营 商 在 推 进 各 自业 务 支 撑 系 统 的 改 造 过 程 中 运 也 将 面 临 诸 多 选 择 难 题 。对 此 ， 为 软 件 方 面 则 公 华 开 表 示 ， 合 计 费 需 要 以 总体 长 远 规 划 为 导 向 ， 融 有计 划 、 步 骤 地 逐 步 演 进 ， 做 到 对 电信 运 营 商 已有 投 有 并