团队建设讲座.ppt

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团队建设讲座讲座提纲第一节：认识团队建设的重要性第二节：如何建设高绩效企业团队第三节

：把握团队建设的灵魂——团队精神第一节：认识团队建设的重要性◆现代社会是团队力量竞争的社会◆团队力量大于单个人力量之

总和◆借助团队可增大个人的无形资产◆加入团队使竞争发生了质的升华团队与同伙区别团队为价值目标而战团伙为利益目标而

战团队为一个信仰共存团伙在己得失中较劲团队在困难中找机会团伙在机会中找困难只要远期价值在团队人散心不散只要短期利益亡团

伙人在心已散团队与同伙区别团队志同道合的目标意识同舟共济的协作精神坦诚和谐的沟通氛围荣辱与共的战友情结精诚团结的共赢

趋向团伙鼠目寸光的既得利益四分五裂的帮族派系各怀鬼胎的如意算盘勾心斗角的人际关系沉闷死板的工作氛围在非洲的草原上如果

见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮

观景象，那时什么来了？1．华容道关羽徇私放走曹操事前诸葛亮已有预见，

可刘备任人唯亲，而且事后关羽未受任何惩罚。2．庞统阵亡直接原因是缺乏团队精神，个人英雄主义。3．关羽大意失荆

州严重的个人英雄主义，没有严格贯彻组织的战略方针.4．进攻东吴，火烧连营，白帝城托孤将个人、家庭利

益置于组织利益之上，为私仇而兴举国之兵。关键时候越级管理独揽大权。虽然刘备一直很信任诸葛亮，但令人不可思议的是伐吴之战竟是刘备亲自

出征。刘备是一个有不少优点的总裁，但决不是一个能征善战的经理。没有完善的危机处理机制，在变故来临时完全丧失理智。5．失街亭

典型的任人唯亲，用人不当。而且反映出缺乏合理全面考评人才的机制，对马谡的评价严重失真。6．完全没有培养人才梯队

刘备之后的刘禅自不必说，诸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武将方面，自五虎上将之后能拿得出手的就只有严颜和魏延了

。不仅后继无人，而且片面依靠个别的人才，导致其他人积极性严重受挫，要不魏延怎么要造反呢。唐僧没什么本事，但能把握大局

，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战，适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作；八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛，这

种人有时也不可少，何况他能在日常生活中照顾领导，关键时候也能搭把手；白龙马稍欠一点，其实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一

次作用。4．充分利用社会资源、人际网络现代企业团队建设案例-----著名企业家谈团队建设柳传志：建班子、定战略

、带队伍马云：带团队要做到“8授”明星团队以唐僧师徒为蓝本王石：我从来不培养接班人，我是培养团队“我

从来不培养接班人，我是培养团队，我是建立制度，我是树立品牌。这个团队怎么建立?我觉得团队是综合性的。团队建设当中，需要把握的第一要

点是制度;第二，透明不黑箱，第三，规范不权谋;第四，要讲责任。”任正非与华为任正非面对挫折，喜欢说起《战争论》里的

一句话，高级将领的作用是什么?就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己发出微光，带你的队伍前进。华为回应接班人问题：或许是一个团队

任正非1988年在深圳创立了华为，经过20多年的发展，华为已经发展成为在全球170多个国家为电信运营商提供端到端解决方案的

电信设备商。创始人任正非生于上世纪40年代，今年已经逾70岁。如今，年收入高达2390亿元人民币的华为如同其他民营

公司一样，其“接班人”问题颇受关注。华为轮值CEO徐直军在23日深圳举行的2014华为全球分析师大会上回答这一提问时表示，华为未来

的接班人不会是一个人，或许是一个团队。知己知彼百战不殆三思：1、您是否认为自己属于企业的某个团队？2

、您认为优秀团队的特征有哪些?3、您所在的企业团队属于哪一种类型？团队建设的星系模型和而不同，既聚又离团队建设的舰队

模型聚而不死，分而不散团队建设的雁群模型群体领导，个人负责（三）成功团队的七个特征---明确的团队目标团队的七个特征--

-资源共享团队的七个特征---个体拥有差异性团队的七个特征---良好的人际关系团队的七个特征---共同的价值观和行为规范团

队的七个特征---归属感1、身体的归属2、理想的归属3、情感的归属4、心灵的归属团队的七个特征---有效的授权（四

）留住“Y”世代1、80、90的生长环境和成长背景社会稳定、市场繁荣、物质丰富西方文化与传统文化的冲撞独生子女

，隔代抚养，家中的宝贝电子产品、奢侈消费品童年玩伴少，孤独成长全球化、数据化的时代，大量信息冲击2、80、9

0后的特点：眼高手低、不太能吃苦比较追求生活的享受宅男宅女，QQ控，微博控知识丰富，易于接受新事物，缺少实际经验学习能力

强，便于培养头脑灵活，充满激情和活力感情投资——让员工知道你在关注他们工作再设计——让工作快乐而有趣（工作扩大化、轮岗作业）

参与式管理——让员工参与讨论部门发展规划，参与部门的管理激励——保持有效的激励性沟通弹性化管理——让员工尽量有自己的私人空间

团队精神体现：向心力、凝聚力、1+1>2团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障凝

聚产生力量团结诞生兴旺高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值

观对领导服从高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队

成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观高效团队成员的职业价值观和君同行智慧分享团队精神——是

大局意识、协作精神和服务精神的集中体现团队精神基础：尊重个人兴趣，发挥个人特长团队精神根本：团队利益与个体利益的统一团队精

神核心：协同合作达成目标团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感1、个人与团队是“舟”与“船”

的关系2、每个团队都可选择当“猫”还是“虎”3、团队中推力、拉力、阻力的形成4、没有完美的个人只有完美的团队5、做小事靠个

人，成大事靠团队信念建设把正确的观念变成信念把正确的行为变成习惯对工作敬业一个热爱自己工作的人

，不管在哪都可以获得成功敬业是创造价值的基础●价值都源于工作，社会只承认有价值的人●薪酬不是工作的全部回报●八小时以内为

生存，八小时以外干事业●成功来源于勤奋，懒惰是三大恶源之一●敬业是竞争的资本，让敬业成为习惯●敬业是筑就通往颠峰成就的台

阶对公司忠诚如果你想成为团队中最优秀的一员，那么你就必须对你的组织忠诚忠诚是信赖的前提●你的成就，取决于你

承担了多少责任●公司只会重用忠诚于公司的人●心怀感激之情，感恩让你诚敬●忠诚就像播种，它是一定有收获的●轻视公司等与轻视

自己只有个体行为服从于组织行为，才能让团对实现价值最大化服从是协调的保证高效团队成员的职业价值观●服从是保证团队高度

统一的先决条件●无法说服你的领导，就只有无条件服从●尊重与欣赏你的领导，你才能得到欣赏●领导往往喜欢批评那些寄于厚望的人

●换位思考，站在领导的角度思考问题欣赏是快乐的源泉对他人欣赏欣赏他人是创建高效团队的根本，也是卓越团队成员的必备修养

好团队的三种模型团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。理解团队工作为什么要使用团队创造

团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度促进员工队伍多元化提高绩效避免员工“绑架”公司小成功靠个人

，大成功靠团队。——比尔.盖茨第二节：如何建设高绩效企业团队团队建设原则1：确定团队规模最好的工

作团队一般规模较小，其成员应控制在12人以内，如果团队成员很多，会妨碍交流与讨论，难以形成凝聚力、忠诚和信赖感。（一）团队建设

应把握的原则团队建设原则2：树立共同目标共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活

力。使命、愿景、价值观愿景可以激励人!愿景可以团结人、吸引人才！愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵！愿景是在竞争中取胜

的有力武器！愿景能够把企业凝聚成一个共同体。愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望

实现的图景。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节---企业

的灵魂造梦聚人四步曲能够梦想到的东西，就能够得到（有梦就能实现）－沃尔特·迪士尼拉力Tension现况

愿景vision你的员工看到愿景了吗？清楚还是模糊？！塑造愿景是领导工作的基本兵法，但它不过是一张

写了字的废纸，除非你能经常同员工交流，并以奖赏来强化它。只有这样，梦想才能从纸张上跳出来，进入企业的生活。团队中的9种角色团队

建设原则3：分配角色团队中能缺少哪类角色？实干者会乱协调者

领导力弱信息者封闭监督者

大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗

推进者效率不高创新者思维会受局限团队缺乏

将会怎样？世间万物各有功用创新者首先提出观点；信息者及时提供“炮弹”；实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；

协调者在想谁干合适；监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵；凝聚者润滑调适。把个人偏好与团队角色要

求适当匹配，使团队成员各尽其能。团队建设原则4：建立绩效评估与激励体系对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和激励之外，

组织和管理者还应考虑以群体为基础进行绩效评估、团队激励及其他方面的变革，来强化团队的奋进精神。成立期1、对团队规则不熟悉。

2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适

的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。（二）团队建设的四阶段动荡期1、成员冲突、彼此敌对2、信息不

通、出现混乱3、调整工作内容及角色4、开放沟通渠道、共享信息5、领导建立威信、沟通会议6、确定问题解决办法稳定期1、执

行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。高产期1、对队员适当鼓励。2、保持

团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。归属感的建立员工投入建立信任创造快乐第三节：把握

团队建设的灵魂------团队精神近年来“团队”

一词变得越来越时髦了，每当我们谈起工作或组织目标时言必称团队，管理专家建议重新构建组织，以便利团队工作，组织的领导者们也向组织阐述

团队工作方法的重要性，高级管理人员勉励其所属部门搞好团队工作。80年代经营管理方面的流行术语是组织文化（organizationa

lculture),90年代团队工作则成了管理方面的流行概念。那么什么是团队？我们每个人都可以从不同角度给团队下定义，团队即是一

种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。具体而言，即是一群人以任务为中心，互相合作，每个人都把个人的智慧、能力和力量贡

献给自己正在从事的工作。团队一词体现出一种团结、合作和共同目标等精神象征。团队一词容易使人想起运动员在接力赛中的形象，