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医院后勤管理绩效考核标准后勤管理绩效考核标准考核项目：科室负责人的任务完成情况考核内容：按时完成医院交给的各项任务，抓好和管理好本科室的工作。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：科班组的工作制度、管理制度、人员职责、操作规程考核内容：制度齐全，并认真执行。
坚守工作岗位。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：服务精神宗旨考核内容：树立后勤为临床服务的精神宗旨，一切为临床科室服务，不得推诿、难，做到随叫随到。
维修及时热情主动。
工作现场清洁。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：档案管理考核内容：建立电器档案、保卫档案、消防安全档案和社会综合治理档案。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：记录填写考核内容：认真填写工作日志、交接班记录。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：设备维护考核内容：保证全院电器设备的良好运转；认真做好运转设备的日常维护；加强医院的安全管理。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：节约措施考核内容：节水、节电、节煤、节约电器材料，树立“增收节支”思想。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：物品管理考核内容：物品（办公用品、电视机、电暖气、电风扇、被褥等）摆放整齐，登记明确，账务相符，交接有手续清楚，丢失一件扣2分。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：水暖维修考核内容：勤检查，及时发现安全隐患防患于未然。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
考核项目：职业道德建设考核内容：加强职业道德建设，不断提高自身素质，以适应新形势要求。
考核方法及评分标准：不符合要求每项扣1分，扣分合计。
医院后勤质量考核标准检查时间：年月日项目总分检查标准扣分得分扣分原因100分工作制度201、按中心要求配置人员，配置缺少，不符合要求扣3分.2、有水电气空调设备的操作规范，人员配置合理，职责明确，持证上岗。
不符合要求扣3分。
3、值班人员统一着装，挂牌服务，熟悉各设备的性能及具体位置。
不符合要求各扣2分。
4、工作中服从安排，不得带情绪上岗，不随地吐痰，不在病房大声喧哗，不在大楼内抽烟，不在工作时间会客，不迟到早退，不擅自调班，换班、不脱岗串岗，不扎堆聊天，不在值班室闲坐，不在大楼里闲逛。
不符合要求扣3分。
5、有完善的规章制度及各类人员的岗位职责(包括每日维修、巡查；节假日及夜间值班等规章制度及人员岗位职责)。
遵守医院、中心各项规章制度。
不符合要求扣4分。
科室病区维护内容301、报修电话畅通，接报修电话态度和蔼、文明礼貌用语。
不符合要求扣5分。
2、每日巡查台账健全，记录完善。
不符合要求扣4分。
3、有完善的报修、时间记录及处理时间、结果的记录，台账清晰。
不符合要求扣5分。
4、对于突发、重大事件有记录事件的时间、问题、原因、抢修过程、处理人员签名、上报情况。
对重大事件有分析、讨论、反馈、改进措施、总结的过程。
台账详细、清晰。
不符合要求每项各扣5分。
5、服从、及时完成用户的要求;服务态度和蔼，杜绝发生任何冲突;接到报修电话及时赶到现场处理，若不能及时修复，先做好应急处理，耐心向科室、病区做好解释并报告相关人员。
一项不符合要求扣2分；有病区科室投诉，扣5分。
设备维护301、对水电气空调等相关设备定期检查、定期维护保养，台账清晰。
一项不符合要求扣4分。
2、水电气空调等设备关键部位和机房有规范的警示标识;张贴和悬挂操作规范和设备的原理图;作业人员24小时值班，有完整的交接班记录。
一项不符合要求扣2分。
3、有完善的各类设备维修、抢修记录及处理结果。
一项不符合要求扣2分。
4、保障安全、有序、到位，无安全事故。
有安全事故发生扣30分。
医院后勤保障工作量化考核方案LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】医院后勤保障工作量化考核方案（讨论稿）科室：后勤保障科2018年6月12日医院后勤保障工作量化考核方案为进一步完善医院后勤管理，增强后勤执行力，切实提高工作效率，确保后勤各项工作落实到位，促进医院全面、健康、可持续发展，参照二级甲等医院标准要求，特制定本方案。
一、考核原则结合后勤保障工作现状，实行量化考核，根据后勤保障科服务质量、工作落实、工作量、学习培训等情况实行全面绩效考核管理。
考核实行后勤工作质量检查和满意度调查方式进行，本方案力求通过量化考核，提高后勤人员的服务能力、服务水平、满意度，调动后勤人员工作积极性，提高后勤整体服务能力，以最终达到满足临床服务需求和患者满意的目的。
二、考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容：院区公共绿化、维稳护院巡逻、安全纠纷秩序维护、门岗安保值班、后勤日常巡查维护服务、职工宿舍物业管理服务、水暖电维修、土木门窗维修、特种设备操作维护管理(氧气、负压、电梯、锅炉、)、层流设备操作维护管理、污水处理设备操作维护管理、发电机操作维护管理、消防值班及设备设施操作维护、国旗护卫、医院及各部门领导安排的其他临时性工作等。
后勤科现有工作人员13人（其中：科长1人、家属区专职门岗卫生员1人、其他后勤服务人员11人）；持上岗证情况：电梯管理员上岗证1人、电梯管司机上岗证2人、消防管理员上岗证2人、压力容器管理员上岗证2人，其他10人无上岗证。
后勤工作服务面广，工作量大，人员少、工作人员素质、能力良莠不齐，为维持日常后勤保障服务，后勤人员各工种只能穿插兼职，细化工作责任区、责任人。
（附表一、附表二、附表三）（一）、公共部分考核（1）、严格遵守医院各项规章制度。
除按时参加医院升国旗、早操、晨会、培训等活动外，科室要认真组织晨交班工作安排等，做好晨交班、值班记录、日巡查、日维护保养、日维修等各项记录（查记录）。
医院后勤保障工作量化考核方案（讨论稿）科室：后勤保障科2018 年 6 月12 日医院后勤保障工作量化考核方案为进一步完善医院后勤管理，增强后勤执行力，切实提高工作效率，确保后勤各项工作落实到位，促进医院全面、健康、可持续发展，参照二级甲等医院标准要求，特制定本方案。
一、考核原则结合后勤保障工作现状，实行量化考核，根据后勤保障科服务质量、工作落实、工作量、学习培训等情况实行全面绩效考核管理。
考核实行后勤工作质量检查和满意度调查方式进行，本方案力求通过量化考核，提高后勤人员的服务能力、服务水平、满意度，调动后勤人员工作积极性，提高后勤整体服务能力，以最终达到满足临床服务需求和患者满意的目的。
二、考核领导小组组长：副组长：成员：三、考核内容：院区公共绿化、维稳护院巡逻、安全纠纷秩序维护、门岗安保值班、后勤日常巡查维护服务、职工宿舍物业管理服务、水暖电维修、土木门窗维修、特种设备操作维护管理（氧气、负压、电梯、锅炉、）、层流设备操作维护管理、污水处理设备操作维护管理、发电机操作维护管理、消防值班及设备设施操作维护、国旗护卫、医院及各部门领导安排的其他临时性工作等。
后勤科现有工作人员13人（其中：科长1 人、家属区专职门岗卫生员1 人、其他后勤服务人员11 人）；持上岗证情况：电梯管理员上岗证1 人、电梯管司机上岗证2 人、消防管理员上岗证2 人、压力容器管理员上岗证2 人，其他10 人无上岗证。
后勤工作服务面广，工作量大，人员少、工作人员素质、能力良莠不齐，为维持日常后勤保障服务，后勤人员各工种只能穿插兼职，细化工作责任区、责任人。
（附表一、附表二、附表三）（一）、公共部分考核（1）、严格遵守医院各项规章制度。
除按时参加医院升国旗、早操、晨会、培训等活动外，科室要认真组织晨交班工作安排等，做好晨交班、值班记录、日巡查、日维护保养、日维修等各项记录（查记录）。
工作无记录，视为工作未落实，扣除责任人当月考核绩效。
医院后勤考核标准医院后勤考核标准主要包括以下几个方面：环境卫生、设备维护、物资管理、安全管理、服务质量和计划执行。
首先是环境卫生方面的考核标准。
医院后勤部门要定期检查和清洁医院的内外环境，包括大厅、走廊、候诊室等公共区域，以及病房、手术室等医疗区域。
考核标准可以包括环境的整洁程度、垃圾分类和处理、卫生消毒等方面。
其次是设备维护方面的考核标准。
医院后勤部门要负责机械设备的维护工作，包括空调、电梯、供暖系统等。
考核标准可以包括设备的正常运行情况、维修响应时间、设备寿命和维修工作质量等方面。
物资管理也是一个重要的考核标准。
医院后勤部门要负责医疗用品和耗材的采购、配送和库存管理工作。
考核标准可以包括物资的种类和数量是否满足医疗需求、物资的新旧程度、库存管理的准确性和效率等方面。
在安全管理方面，医院后勤部门要负责火灾防控、安全巡查和应急预案的制定。
考核标准可以包括安全设施的完善程度、巡查工作的频率和准确性、火灾演练的效果和员工的安全意识等方面。
服务质量是考核标准中的重要部分。
医院后勤部门要负责提供优质的服务，与病人和家属进行良好的沟通和交流，解决各种问题和需求。
考核标准可以包括员工的服务态度和技能、投诉处理的及时性和满意度等方面。
最后是计划执行方面的考核标准。
医院后勤部门要按照医院的计划和需求，制定合理的工作计划，并确保计划的顺利执行。
考核标准可以包括计划执行的完成度、工作进展的及时性和质量等方面。
总体而言，医院后勤部门在环境卫生、设备维护、物资管理、安全管理、服务质量和计划执行等方面都有一定的考核标准。
这些考核标准有助于提高医院后勤工作的效率和质量，为医疗服务提供有力的保障。
