企业信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度

企业（公司）信用管理制度二零零九年十月目录1、信用（合同）管理机构及岗位职责2、诚信教育制度3、合同管理制度4、授权委托制度5、信用档案管理制度6、员工信用管理制度7、与顾客有关过程的控制程序8、应收账款管理制度信用（合同）管理机构及岗位责任制度一、为加强企业信用管理，健全企业信用管理机制，提高企业信誉，降低和减少企业经营风险，公司领导研究决定成立信用管理工作机构，并明确工作职责。

二、公司内部设立专门的信用（合同）管理机构，公司副总为信用（合同）管理机构的分管领导，任命信用（合同）管理机构成员，有专职（或兼职）的信用（合同）管理工作人员。

三、信用（合同）管理机构职能：1. 组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用（合同）管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2. 制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3. 对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4. 客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5. 应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6. 商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7. 利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

四、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：a. 加强信用管理工作，支持信用（合同）管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；b.授权委托合同承办人员对外签订合同；c. 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；d. 定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用（合同）管理机构负责人的主要职责：a. 组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；理工作的考核；c. 统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；d. 制止公司或个人利用合同进行违法活动；e. 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；f. 建立标准的催账程序；j. 汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；h. 协调与供销、财务、技术等部门的关系。

诚信管理制度公司内部设立专门的信用管理人员，公司副总为信用管理人员的分管领导，任命信用管理负责人，有专职的信用管理工作人员。

一、信用管理工作内容：1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培养信用管理人员和技术人员的信用意识，依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：●加强信用管理工作，支持信用管理人员开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；●授权委托合同承办人员对外签订合同；●对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；●定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用管理负责人的主要职责：●组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；●制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核；●统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用；●制止公司或个人利用合同进行违法活动；●日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；●建立标准的催账程序；●汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；●协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用管理员的主要职责：●协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

●审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

●检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

●登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

信用管理机构、人员岗位责任制度一、信用管理机构职能：1. 组织宣传、贯彻协议法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业旳合法权益。

2.提出年度信用管理政策，措施和目旳方案3.制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实行信用管理工作旳考核。

4.对客户进行资信调查，建立客户资料库，全面动态地搜集客户旳信用信息。

5.分析、评价客户信用状况、信用能力、综合评估客户信用级别，；6.及时做出详细客户以及每笔信用销售订单可授予旳信用额度和信用期限，提出债权保障措施提议，并参与业务洽谈，贯彻信用销售方案；7.做好平常应收账款旳管理，追踪客户及时足额回收货款，采用多种措施追收预期账款。

8.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户旳信用状况记录分析。

9.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，平常监督应收账款旳账龄，随时将潜在旳不良账款进行技术处理，防备逾期应收账款旳发生。

10.商账处理：建立原则旳催账程序和一支工作高效旳追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理旳方案，并组织有效旳追账。

11.运用征信数据库资源，协助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：1.法定代表人旳重要职责：l.1加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，处理信用管理工作中旳重大问题；l.2 授权委托协议承接人员对外签订协议；l.3 对我司协议承接人员进行考核、奖惩；l.4 定期理解协议旳签订、履行状况。

2.信用管理机构负责人旳重要职责：2.1组织协议法律法规旳宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；2.2制定、修订我司信用政策、信用管理制度、措施，组织实行信用管理工作旳考核；2.3统一办理授权委托书，严格管理我司协议专用章旳使用；2.4制止企业或个人运用协议进行违法活动；2.5平常监督分析应收账款旳账龄，防备逾期应收账款旳发生；2.6建立原则旳催账程序；2.7汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供征询服务；2.8协调与供销、财务、技术等部门旳关系。

企业信用(合同)管理制度青岛************有限公司企业信用(合同)管理制度管理制度目录页码一、法律法规学习制度-------------------------- 3二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度------ 4三、法人授权委托及合同签订前的评审制度-------- 10四、合同签订、履行、变更和解除制度------------ 15五、客户授信与年审评价制度-------------------- 20六、客户信用档案建立与管理制度---------------- 21七、应收账款与商账追收管理制度---------------- 23八、失信违法行为责任追究制度------------------ 24九、合同印章和合同档案管理制度---------------- 26十、客户风险评估、授信及应急处理制度---------- 28法律法规学习制度1．定期组织合同法律法规的系统学习，制定学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

2．总经理、副经理、总监及各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。

信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同)管理员培训合格证书。

3．公司分管信用(合同)工作的负责人，部门分管信用(合同)负责人及信用(合同)管理员定期组织活动，结合信用(合同)管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。

组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。

信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司行政部经理为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人***为主管，有专职或兼职的信用(合同)管理工作人员2人。

一、信用(合同)管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

上市公司合同管理制度第一章法律法规学习制度1、每季度由信用合同管理机构（公司董事会秘书办公室)组织一次法律法规的系统学习,邀请公司法律顾问出席，作专业的讲解，使公司管理人员切实认识到切实执行各项法律制度的必要性和必然性.2、每次学习应做好记录，出席人员应在签名表上签到.3、公司信用（合同）管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员应经过合同法规的系统培训.4、公司信用（合同)管理员应当取得相关培训合格证书。

5、公司信用（合同)管理部门应当定期组织活动,结合实际工作中碰到的问题,学习新法规，解决新问题；组织研讨会、案例分析会等，并做好记录.第二章信用（合同）管理机构、人员岗位责任制度公司董事会秘书办公室负责公司信用（合同）管理事务，设专职的信用（合同）管理员.一、信用（合同）管理事务1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例,培训信用（合同）管理人员和业务人员,依法保护企业合法权益.2、制订、修订公司信用政策、信用管理制度,组织实施信用管理工作。

3、对客户进行资信调查,建立客户信用档案.4、与财务部门配合，进行应收账款管理:控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款及时采取措施,防范逾期应收账款的发生.5、与财务部门配合，进行商账处理：建立催账程序，及时制订对逾期应收账款的处理方案，并组织有效的追账。

二、岗位责任制度:1、法定代表人的主要职责:（1)重视公司信用管理工作，协助解决信用管理工作中的重大问题;（2）定期了解公司合同签订、履行情况。

2、董事会秘书办公室主任的主要职责：（1)组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；（2）制订、修订公司信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作；（3)对公司或个人利用合同进行违法活动的行为进行监督; (4）日常监督、分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；（5）建立标准的催账程序；(6)协调与供销、财务、技术等部门的关系.3、信用（合同）管理员的主要职责：（1)协助合同承办人员依法签订合同,参与重大合同的谈判与签订；（2）审查合同，防止不完善或不合法的合同出现；（3）检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同履行中的问题或纠纷；(4)发现不符合法律规定的合同,及时向所属领导报告;(5)参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁或诉讼;(6）定期向直属领导汇报信用管理情况;（7）参与商账催收；(8)配合有关部门共同搞好信用管理工作。

企业信用管理制度为提高企业信用管理水平，特制定如下信用管理制度：一、信用管理机构及法律法规学习制度（一）、信用管理机构的职能1.宣传合同法律法规，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2.制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核。

3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，定期对客户的信用状况统计分析。

4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

（二）、信用管理人员岗位责任制度1、法定代表人的主要职责●加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；●授权委托合同承办人员对外签订合同；●对企业合同承办人员进行考核、奖惩；●定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用管理领导小组负责人的主要职责●组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；●制定企业信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作的考核；●统一办理授权委托书，严格管理企业合同专用章的使用；●制止企业或个人利用合同进行违法活动；●日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；●建立标准的催账程序；●汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务；●协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用管理员的主要职责●协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

●审查合同，防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章。

●检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。

●登记合同台帐，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况。

公司信用管理制度范本信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司副总为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人/经理，有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。

一、信用(合同)管理机构职能：1.____宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核。

3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4.客户授信管理。

进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5.应收账款管理。

控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6.商账处理。

建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并____有效的追账。

7.利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市常二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：l加强信用管理工作，支持信用(合同)管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题;l授权委托合同承办人员对外签订合同;l对本公司合同承办人员进行考核、奖惩;l定期了解合同的签订、履行情况。

2、信用(合同)管理机构负责人的主要职责：l____合同法律法规的宣传、培训，____信用管理研讨会、案例评析会;l制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，____实施信用管理工作的考核;l统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用;l制止公司或个人利用合同进行违法活动;l日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生;l建立标准的催账程序;l汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供咨询服务;l协调与供销、财务、技术等部门的关系。

3、信用(合同)管理员的主要职责：l协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。

企业合同信用管理制度(参考样本)第一章总则一、为加强合同管理，减少失误，提高经济效益，根据国家《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。

二、公司各部门及下属单位、企业对外签订的各类合同一律适用本制度。

三、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。

各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。

各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“守合同、重信誉”为核心的合同管理工作。

第二章组织机构公司内部成立合同信用管理领导晓组，设立专（兼）职的合同信用管理机构部门负责公司合同信用管理的日常工作法定代表人是公司合同信用管理主管领导，公司分管副总为合同信用管理的直接领导合同信用管理（部门）负责人为第一责任人，公司设有专职(或兼)的合同信用管理工作人员名.一、合同信用管理领导晓组职能:（一）负责构造研究ⅱ宣传和贯彻执行合同法律法规培训合同信用办理职员和业务职员依法保护本企业的合法权益.（二）制定和完善本公司合同信用政策、制度、办法组织实施合同信用管理工作的考核.（三）对客户举行资信调查建立客户信用档案并举行动态化办理。

（四）客户授信管理:进行客户信用审批跟踪客户活期对客户的信用状况统计分析.（五）应收账款管理:控制应收账款平均持有水平日常监督应收账款的账龄随时将潜在的不良账款进行技术处理防范逾期应收账款的发生.（六）合同债务处理:建立标准的催账程序和一支工作高效的追账部队及时制订对过期应收账款处理的方案并构造有效的追账（七）利用征信数据库资源帮助销售部门开拓市场.二、合同信用办理部门及职员岗位责任:（一）法定代表人的主要职责:1、加强信用办理工作支持合同信用办理部门开展工作解决信用办理工作中的重大问题;2、授权委托合同承办人员对外签订合同;3、对本公司合同承办职员举行考核奖惩;4、活期了解合同的签订履行情况.（二）合同信用办理晓组的主要职责:1、组织合同法律法规的宣传、研究和培训组织信用管理研讨会案例评析会;2、制定和完善本公司信用政策、制度、办法组织实施信用管理工作的考核;3、统一办理《法人授权委托书》严格管理本公司合同专用章的使用;4、制止公司或个人利用合同进行守法活动;5、日常监督分析应收账款的账龄防范逾期应收账款的发生;6、建立标准的催账程序;7、汇总、分析客户信用数据向有关部门提供咨询服务;8、协调佣咯销、财政、技术等部门的干系.（三）合同信用管理员的主要职责:1、协助合同承办人员依法签订合同参与重大合同的谈判与签订.2、审查合同防止不完善或不合法的合同出现保管好合同专用章.3、检查合同履行情况协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷.4、登记合同台帐做好合同统计归档工作汇总合同签订履行以及合同纠纷处理情况.5、发现不符和法律规定的合同行为及时向合同信用办理机构负责人或公司副总敷陈.6、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼.7、活期向合同信用管理负责人汇报信用管理情况.8、负责客户档案办理与服务.9、参与合同债务追收.10、配合有关部门共同搞好信用管理工作.（四）供销部门的主要职责（1）依法签订变换解除本部门的合同.（2）严格检察本部门所签订的合同重大合同提交有关方面会审.（3）对所签合同当真执行并活期自查合同履行情况.（4）在合同履行过程中加强与其它各有关部门联系发生问题及时向合同信用管理机构合同信用管理员通报.（5）本部门合同的登记、统计、归档工作.（6）参加本部门合同纠葛的处理.（7）配合企业合同信用办理机构做好合同信用办理工作.（五）财务及技术部门的主要职责（1）加强佣咯销等有关部门的联系及时通报合同履行中的应收应付情况.（2）做好与合同有关的应收应付款子的统计、分析提出处理建议.（3）解决合同履行中有关技术方面的问题.（4）依法签订、变换、解决技术合同.（5）本部门合同的登记、统计和归档工作.（6）配合企业合同信用管理机构做好合同信用管理工作.（六）其他部门职责第三章法人授权委托管理制度一、对外签订合同，需要办理授权委托手续的，适用本制度。

XX股份有限公司信用（合同）管理制度第一章总则第一条为规范XX股份有限公司（以下简称“公司”）合同管理，有效防范和降低经营风险，促进企业依法经营管理，根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规并结合公司实际情况，特制定《XX股份有限公司信用（合同）管理制度》（以下简称“本制度”）。

第二条本制度所称合同是指公司及所属的分公司、全资子公司、参控股子公司相互之间，以及与其它法律关系主体（法人、自然人、其它组织）之间为实现一定经济目的，明确相互权利义务关系所签订的协议；亦包括以公司名义签订的合资合作协议及公司章程等。

第三条合同的订立和履行应遵循以下基本原则：（一）合法、规范原则。

订立和履行合同，应当遵守国家法律和行政法规，尊重社会公德；内容条款应详尽、完备，形式要明确、规范，符合法定要求。

（二）平等、公平、自愿原则。

应遵循公平原则确定各方的权利和义务，依法自愿订立合同。

（三）诚实、信用原则。

行使权力、履行义务应当遵循诚实信用的原则。

（四）及时、有效原则。

按要求及时签订、认真履行合同，妥善、有效处理合同纠纷。

第四条合同除即时清结外一律采用书面形式签订。

第五条本制度适用范围为公司所属的分公司、全资子公司、参控股子公司。

第二章法律法规学习制度及授权委托书管理制度第一节法律法规学习制度第六条每年公司合同管理人员分上下半年二次集中学习《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，做好学习记录。

第七条公司合同管理人员需经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书。

第二节授权委托书管理制度第八条凡公司签订的涉外合同，除法定代表人或法人代表亲笔签署的，余均需由法定代表人或法人代表出具书面“委托书”。

第九条“委托书”原则采取“一份合同，一份委托”的方式办理，对总经理、副总经理、财务总监按照范围、权限办理长期委托。

未经合法取得书面委托授权的任何人员不得对外签订合同。

第十条公司投资发展部负责“委托书”的申请、审核、办理。

公司颁发的签订合同的“委托书”采用固定文本。

信用管理师介绍与企业信用管理制度梗概目录1.信用管理师就是指使用信用管理技术与方法从事企业与消费者信用风险管理工作得人员。

主要工作内容１、建立有效得企业信用管理体系;2.制定企业信用制度与信用政策；３、在交易前期,对交易对象进行信用调查与评估,确定信用额度及放账期;4.在交易中期, 对应收账款加强管理,并采取必要得措施转移风险保障企业债权；5、在交易后期, 对发生得逾期账款进行追收;6.运用信用管理专业技术及专业得征信数据库防范风险,并开拓市场。

2. 企业信用管理制度参考样本（目录)一、法律法规学习制度二、信用管理机构、人员岗位责任制度三、法人授权委托及合同签订前得评审制度四、合同签订、履行、变更与解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度企业信用(合同）管理制度参考样本(目录)一、法律法规学习制度及“法人委托书"管理制度二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度三、合同签订前得评审制度四、合同签订、履行、变更与解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度说明:样本供企业制订信用(合同)管理制度时参考, 企业可结合实际情况细化,但基本要点应当具有。

信用评估时, 要考核制度制订与执行得具体情况,并以此确定企业信用（合同）管理水平。

企业上报《江苏省企业信用评估信息表》得同时, 上报本公司制订得制度。

评估时要仔细检查制度落实情况,并要求提供相应得证明资料.Ａ法律法规学习制度及“法人委托书＂管理制度一、法律法规学习制度1.定期组织合同法律法规得系统学习, 制订学法得内容、时间安排计划表, 组织人员学习,并做好每次学习记录。

2.厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规得学习。

信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规得系统培训与考核,取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同）管理员培训合格证书。

企业信用(合同)管理制度某某某有限公司企业信用(合同)管理制度(目录)一、法律法规学习制度二、信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度三、法人授权委托及合同签订前的评审制度四、合同签订、履行、变更和解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度九、合同印章和合同档案管理制度十、客户风险评估、授信及应急处理制度法律法规学习制度1．定期组织合同法律法规的系统学习，制定学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

2．厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。

信用(合同)管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用(合同)管理员还必须取得信用(合同)管理员培训合格证书。

3．公司分管信用(合同)工作的负责人，部门分管信用(合同)负责人及信用(合同)管理员定期组织活动，结合信用(合同)管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。

组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。

信用(合同)管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用(合同)管理机构，公司副总经理为信用(合同)管理机构的分管领导，任命信用(合同)管理机构负责人／经理，有专职(或兼职)的信用(合同)管理工作人员。

一、信用(合同)管理机构职能：1.组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用(合同)管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2.制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3.对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4.客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况进行统计分析。

5.应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，对潜在的不良账款及时采取措施，防范逾期应收账款的发生。

6.商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

企业诚信管理制度范文1.目的为规范公司的信用管理工作，提高本公司信用意识和信用管理水平，加强自律，营造诚信经营、公平竞争的市场环境，促进企业的健康发展，特制定本管理制度。

2.适用范围本制度适用于本公司各部门及员工。

3.职责3.1管理部负责建立企业内部诚____育计划，并进行相关培训，培训后考核并记录。

____公司各部门负责诚信管理制度的制定及落实，并记录制度落实情况。

____公司诚信内容4.1对本公司员工进行诚信的宣贯教育，全体员工有较高的信用意识和职业道德，相关职能部门能充分发挥信用风险管理机制的作用，有效监控经营活动的全过程，较好地规避信用风险；4.2重视企业信誉，无出租、出借、转让营业执照和企业资质证书的行为，不与明知资信不良的企业合作；____公司法定代表人和主要负责人的个人品德信用良好，能够树立以人为本的人性化经营理念；4.4采购部和销售部在订立原辅材料和营销合同时，合同内容要符1合法律法规的规定，做到平等互利；____公司重视菜品、服务质量，力争质量信用良好，在本公司加工销售的菜品，严格执行国家食品安全法，严格遵守国家标准、行业标准，有严格、规范的质量管理制度，有标准、实用的质量检测手段，保证菜品质量稳定，能够达到质量标准，严禁不合格菜品上桌，让消费者吃到本公司制作的放心菜品；4.6进一步完善营销、菜品售后服务措施，建立顾客回访制度和应急预案。

发现问题及时解决及时兑现对消费者的承诺，维护消费者合法权益。

4.7严格执行国家规定的劳动用工制度和劳动合同规范，按时交纳社会保险和必要的商业保险，无拖欠员工薪资记录，保障员工在工作期间的人身安全，不雇佣未成年人从事劳务，确保无重大安全责任事故发生；积极改善提高员工居住和生活条件；____公司所售菜品无侵权，无假冒、伪劣、禁售商品，做到计量准确，符合国家质量技术监督部门关于计量器具的规范要求；4.9严格建立财务会计统计台帐，做到填报真实计算准确，不弄虚作假。

信用管理机构人员岗位责任制度一、背景介绍信用管理机构的成立与发展是应对市场变革和经济转型的需要，旨在加强对信用的管理和监督，推动形成诚实守信的市场环境。

在信用管理机构的日常运作中，岗位责任制度的建立与完善是保证工作高效运转和落实工作责任的重要途径。

二、信用管理机构的职责1.信用评估：对个人、企业及其他组织的信用状况进行评估，为其他机构和个人提供信用评级和信用报告服务。

2.信用监督：根据法律法规对各类市场主体进行信用监督，及时发现和处理违规行为。

4.信用培训：开展信用培训，提高市场主体和信用管理机构员工的信用意识和能力。

三、信用管理机构内部岗位责任制度的重要性信用管理机构内部实行科学合理的岗位责任制度，对于提升工作效率、保障工作质量、落实工作责任和防范风险具有重要意义。

建立完善的责任制度，能够明确每个岗位的职责和权限，激发员工的积极性和责任意识，有利于形成有序、高效、可持续发展的工作模式。

四、岗位责任制度的内容1.总负责人责任：总负责人担负着全面领导和指导信用管理机构工作的责任，要确保机构的整体运营和发展，提高机构的声誉和影响力。

2.部门负责人责任：各部门负责人要具体负责本部门的工作，包括制定工作计划、组织实施、人员管理、资金管理等方面的职责。

3.信用评估人员责任：信用评估人员是信用管理机构的核心职能人员，其主要职责是对信用进行评估与分析，在依法依规的基础上发布评级结果和信用报告。

4.监督检查人员责任：监督检查人员负责对市场主体的信用状况进行抽查和监督，发现问题及时处理，并向总负责人和有关部门报告。

5.培训人员责任：培训人员负责组织开展信用培训，包括课程的策划、讲师的邀请、培训计划的制定和培训效果的评估。

五、岗位责任制度的执行与监督为确保岗位责任制度的有效执行和落实，信用管理机构应建立相应的监督机制和激励机制，包括但不限于以下几个方面：1.相互督促：机构内各岗位之间应建立相互之间的监督和协作机制，互相提醒和督促，确保工作按照责任制度的要求进行。

企业合同信用管理制度总则第一章一、为加强合同管理,减少失误，提高经济效益，根据国家《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度.二、公司各部门及下属单位、企业对外签订的各类合同一律适用本制度。

三、合同管理是企业管理的一项重要内容,搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。

各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。

各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“守合同、重信誉”为核心的合同管理工作。

合同信用管理部门相关岗位责任第二章：一、合同信用管理领导小组职能负责组织学习宣传和贯彻执行合同法律法规培训合 (一）同信用管理人员和业务人员依法保护本企业的合法权益。

制定和完善本公司合同信用政策、制度、办法组织（二) 实施合同信用管理工作的考核。

对客户进行资信调查建立客户信用档案并进行动态（三）化管理。

进行客户信用审批跟踪客户活期对客：客户授信管理(四）户的信用状况统计分析。

控制应收账款平均持有水平日常监督：应收账款管理(五）应收账款的账龄随时将潜在的不良账款进行技术处理防范逾期应收账款的发生。

建立标准的催账程序和一支工作高效：合同债务处理（六）的追账队伍及时制定对逾期应收账款处理的方案并组织有效的追账. 利用征信数据库资源帮助销售部门开拓市场。

(七) ：二、合同信用管理部门及人员岗位责任: （一）法定代表人的主要职责、加强信用管理工作支持合同信用管理部门开展工作解决1 ；信用管理工作中的重大问题; 、授权委托合同承办人员对外签订合同2 ；、对本公司合同承办人员进行考核奖惩3、活期了解合同的签订履行情况。

4 : (二）合同信用管理小组的主要职责、组织合同法律法规的宣传、学习和培训组织信用管理研1 ；讨会案例评析会、制定和完善本公司信用政策、制度、办法组织实施信用2 ; 管理工作的考核、统一办理《法人授权委托书》严格管理本公司合同专用3 ；章的使用；、制止公司或个人利用合同进行守法活动4 ; 、日常监督分析应收账款的账龄防范逾期应收账款的发生5、建立标准的催账程序6；；、汇总、分析客户信用数据向有关部门提供咨询服务7 、协调佣咯销、财务、技术等部门的关系.8 ：（三）合同信用管理员的主要职责、协助合同承办人员依法签订合同参与重大合同的谈判与 1 签订。

企业诚信管理制度为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《中华人民共和国合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。

第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。

要从加强内部信用建设入手，通过加快公司步伐，增强内部信用管理责任制；强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。

第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

第六条建立公司内部信用管理体系――全程信用管理模式。

从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理――客户资信控制，事中管理――合同管理与客户投诉管理，以及事后管理――应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

第七条会员信用的收集与记录：从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。

第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。

第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。

依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。

企业信用管理制度为增强公司员工的信用观念，提高信用意识，根据《____合同法》以及有关法律法规的要求，结合公司实际，制订本制度。

第一条要牢固树立诚信经营意识，建立公司信用文化，建立起科学完善的内部信用管理体系。

要从加强内部信用建设入手，通过加快公司改革步伐，增强内部信用管理责任制;强化公司外部的资信管理，通过建立严格的信用约束机制，来规范公司信用，构筑公司信用基础。

第二条抓好公司质量信用建设，逐步建立推广标准化体系、质量保证体系，推进标准化服务，开展争创名牌企业活动，全面推进我公司的质量信用建设。

第三条进一步增强依法纳税的意识，提高企业的纳税信用。

第四条以增强信用意识为重点，大力普及信用知识，宣传以诚实守信为行为准则的诚信理念和道德情操，倡导“知信用、守信用、用信用”的良好氛围，为公司的健全发展营造和谐信任的环境，形成“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的良好氛围。

第五条建立“四不”承诺公约，把“不逃避债务、不违反合同、不逃税骗税、不做假帐伪帐”作为公司基本的经营守则。

第六条建立公司内部信用管理体系—全程信用管理模式。

从建立公司基本的信用管理制度入手，通过强化事前管理—客户资信控制，事中管理—合同管理与客户投诉管理，以及事后管理—应收帐款及售后服务监控，从而全过程地控制公司在经营管理中面临的信用风险。

第七条会员信用的收集与记录。

从政府公报、奖惩公告、媒体报道、会员反馈等渠道，收集会员单位诚信信息，包括会员注册信息，资格信息，商业信誉信息等，按行业分类记录整理。

第八条对于信用记录良好的单位，我们将优先选为推荐企业，帮助其宣传并促成很多贸易机会。

第九条健全会计制度、加强财务管理、严格客户投诉管理、信守合同、依法足额纳税。

第十条要遵循诚实信用、公平竞争原则，依法开展生产经营活动，自觉接受工商行政管理等有关部门的监督管理。

依法建帐确保会计资料真实完整，严格按照国家统一的会计制度规定进行会计核算，不得帐外设帐，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项，禁止一切弄虚作假的行为。

合同信用管理制度一：明确合同信用管理部门相关岗位职责：1、法定代表人的主要职责（1）加强信用管理工作，支持合同信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；（2）授权委托合同承办人员对外签订合同；（3）对公司合同承办人员进行考核、奖惩；（4）定期了解合同的签订、履行情况.2、合同信用管理领导小组负责人的主要职责（1）组织合同法律法规宣传培训，组织信用管理研讨会、案例评析会；（2）制度公司信用政策、信用管理制度，组织实施信用管理工作考核;（3）统一办理授权委托书，严格管理公司合同专业章的使用;（4）制止公司或个人利用合同进行违法活动;（5）日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生；（6）建立标准的催账程序；（7）汇总、分析客户信用数据，向有关部门提供资讯服务;（8）协调与工程、财务、技术等部门的关系；3、合同信用管理员的主要职责（1）协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判签订;（2）审查合同,防止不完善或不合法的合同出现，保管好合同专用章；（3）检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷；（4）登记合同台账，做好合同统计、归档工作，汇总合同签订、履行以及合同纠纷处理情况；（5）发现不符和法律规定的合同行为，以及向合同信用管理机构负责人报告;（6）参加对合同纠纷的协商、调解仲裁、诉讼;（7）定期向合同信用管理负责人汇报信用管理情况；（8）负责客户档案管理与服务;（9）参与商账追收；（10）配合有关部门共同搞好信用管理二:法律法规学习制度.1、定期组织施工项目部有关人员进行合同法律法规学习,每季度学习计划不少于一次，时间不少于2个小时，并结合党委、政府中心工作安排学习内容。

2、公司负责人、各部门负责人要带头参加法律法规学习,合同信用专兼职管理人员需经过合同法规培训和考核，取得合格证书。

3、分管合同信用工作的负责人和合同信用管理有关人员要定期组织活动，结合工作中碰到的实际问题,学习新法规，解决新问题。

企业信用管理制度（目录）一、法律法规学习制度二、信用管理机构、人员岗位责任制度三、法人授权委托及合同签订前的评审制度四、合同签订、履行、变更和解除制度五、客户授信与年审评价制度六、客户信用档案建立与管理制度七、应收账款与商账追收管理制度八、失信违法行为责任追究制度法律法规学习制度1、定期组织合同法律法规的系统学习，制订学法的内容、时间安排计划表，组织人员学习，并做好每次学习记录。

2、厂长、经理、各部门负责人必须带头参加合同法律法规的学习。

信用管理人员、销售、供应、财务等部门业务人员必须经过合同法规的系统培训和考核，取得合格证书；专、兼职信用管理员还必须取得信用管理员培训合格证书。

3、公司分管信用工作的负责人，部门分管信用负责人及信用管理员定期组织活动，结合信用管理中碰到的实际问题，学习新法规，解决新问题。

组织研讨会，案例分析会等，并做好书面记录。

信用管理机构、人员岗位责任制度公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人/经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。

一、信用（合同）管理机构职能：1、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。

2、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。

3、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。

4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。

5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。

6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收账款处理的方案，并组织有效的追账。

7、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓市场。

二、岗位责任制度：1、法定代表人的主要职责：加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中的重大问题；授权委托合同承办人员对外签订合同；对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；定期了解合同的签订、履行情况。