信息系统项目管理师项目范围管理六大过程
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信息系统集成项目管理的项目管理流程项目管理是一种为了实现项目目标而组织、计划、监控和控制项目中的活动的方法。
在信息系统集成项目中,项目管理流程的有效实施对于项目的成功至关重要。
本文将介绍信息系统集成项目管理的项目管理流程及其主要步骤。
一、项目启动阶段项目启动阶段是信息系统集成项目的起点,主要包括以下步骤:1. 确定项目目标和目标:明确项目要达到的目标和目标,例如改进现有系统、增加新功能等。
2. 制定项目计划:制定项目的时间表和资源分配计划,确定项目的里程碑和关键路径。
3. 确定项目范围:明确项目的范围和边界,定义项目的交付物和可交付的成果。
二、需求分析阶段需求分析阶段是信息系统集成项目的重要环节,主要包括以下步骤:1. 收集需求:通过与客户的沟通和讨论,收集用户对信息系统的需求和期望。
2. 分析需求:对收集到的需求进行整理和分析,确定系统的功能和特性。
3. 编写需求说明书:编写详细的需求说明书,明确系统的功能需求、性能需求和安全需求等。
三、设计与开发阶段设计与开发阶段是信息系统集成项目的核心阶段,主要包括以下步骤:1. 系统设计:根据需求说明书,进行系统的整体设计和模块划分,确定系统的架构和技术选型。
2. 编码与开发:根据系统设计的要求,进行编码和开发工作,实现系统的功能和特性。
3. 单元测试:对系统的各个模块进行单元测试,确保每个模块的功能和性能都符合要求。
四、测试与验收阶段测试与验收阶段是信息系统集成项目的重要阶段,主要包括以下步骤:1. 系统测试:对整个系统进行综合测试,包括功能测试、性能测试和兼容性测试等。
2. 用户测试:邀请用户参与系统的测试和验收,收集用户对系统的反馈和意见。
3. 系统验收:根据用户的反馈和意见,对系统进行修改和优化,直至用户满意并正式验收系统。
五、部署与运维阶段部署与运维阶段是信息系统集成项目的最后阶段,主要包括以下步骤:1. 系统部署:将开发好的系统部署到目标环境中,并进行配置和安装等操作。
信息系统项目管理师分类真题项目范围管理(二)一、单项选择题1、项目范围管理包括的过程,依先后顺序排列为______。
A.范围定义→范围计划制订→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制B.范围计划制订→范围定义→范围确认→创建工作分解结构→范围变更控制C.范围定义→范围计划制订→创建工作分解结构→范围变更控制→范围确认D.范围计划制订→范围定义→创建工作分解结构→范围确认→范围变更控制2、关于项目范围的陈述,正确的是______。
A.在项目早期,项目范围包含某些特定的功能和其他功能,并且随着项目的进展添加更详细的特征B.项目范围在项目章程中被定义,并且随着项目的进展进行必要的变更C.项目范围在项目的早期被描述出来,并随着项目的进展而更加详细D.项目范围在项目的早期被描述出来,并随着范围的蔓延而更加详细3、项目范围管理计划的主要内容和作用是______。
A.描述并记载了范围基准计划,以帮助范围决策的制定B.分解了项目的可交付成果C.描述了如何在项目中实现范围变更,以及如何管理项目的范围D.描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分4、______描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作,就此在所有项目干系人之间建立了共识。
A.SOW B.配置管理计划 C.详细的范围说明书 D.工作分解结构5、某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。
开始时,产品被定义为“最先进的个人运输工具”,后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。
最后,与设计工程师进行了整夜的讨论后,被描述为“成本在15000美元以下,不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。
这表明产品的特征正在不断地改进,不断地调整,但是应注意将其与______协调一致。
A.范围定义 B.项目干系人利益C.范围变更控制系统 D.客户的战略计划6、小王所在单位的项目管理委员会每月开一次项目评审会,负责对任何预算在100万元以上项目的实施情况进行评审。
软考信息系统项目管理师十大管理过程信息系统项目管理师的十大管理过程,是指在信息系统项目管理中,经过调研、规划、实施、监控和收尾等阶段,需要执行的核心过程。
这些过程是根据国家职业资格标准和实际项目管理经验总结而成,对于项目管理师的考试及实践具有重要意义。
以下是软考信息系统项目管理师十大管理过程。
1.项目发起过程:通过内外部环境分析确定项目是否值得开展,并出具项目概况报告,为项目的正式启动提供决策支持和基础数据。
2.项目规划过程:制定项目范围、目标、计划、任务分工和资源安排等,明确项目的目标和路线图,为项目执行奠定基础。
3.项目启动过程:成立项目组织架构,明确团队角色和权责,组建项目团队,并进行项目启动会议,确保项目的正式启动和有效运行。
4.项目执行过程:根据项目计划,开展项目活动,协调资源,执行任务,达到项目目标。
此过程需要关注项目进展、质量、变更和风险等监控因素。
5.项目控制过程:通过制定项目控制策略和管理手段,对项目进行有效控制,确保项目按照计划进行,及时发现和纠正问题,避免项目偏离预期。
6.项目收尾过程:在项目结束前,进行项目验收,总结项目经验教训,撰写项目总结报告,交付项目成果,并组织项目团队进行项目收尾会议。
7.项目质量管理过程:制定项目质量管理计划,明确质量目标和要求,建立质量控制和质量保证体系,确保项目交付的产品和服务达到质量要求。
8.项目风险管理过程:制定项目风险管理计划,识别、评估和优先级排序项目风险,制定风险应对策略,建立风险管理控制机制,确保项目顺利进行。
9.项目沟通管理过程:制定项目沟通管理计划,明确沟通目标和方式,建立沟通渠道和机制,提高项目信息的传递效率和准确度,减少沟通障碍。
10.项目采购管理过程:制定项目采购管理计划,进行供应商选择和合同签订,组织采购实施和监控,协调供应商关系,确保项目采购活动的效益和风险控制。
以上十大管理过程是信息系统项目管理师必备的核心内容,它们相互关联,是项目成功的重要保障。
14.1制定项目章程1.项目立项文件(商业论证、效益管理计划)2.协议3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)4.会议1.项目章程2.假设日志24.2制定项目管理计划1.项目章程2.其他过程的输出3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈)3.人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)4.会议1.项目管理计划34.3指导与管理项目工作1.项目管理计划2.项目文件(变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、项目进度计划、需求跟踪矩阵、风险登记册、风险报告)3.批准的变更请求4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.会议1.可交付成果2.工作绩效数据3.问题日志4.变更请求5.项目管理计划更新6.项目文件更新(活动清单、假设日志、经验教训登记册、需求文件、风险登记册、干系人登记册)7.组织过程资产更新44.4管理项目知识1.项目管理计划2.项目文件(经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、干系人登记册)3.可交付成果4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.知识管理3.信息管理4.人际关系与团队技能(积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识)1.经验教训登记册2.项目管理计划更新3.组织过程资产更新54.5监控项目工作1.项目管理计划2.项目文件(假设日志、估算依据、成本预测、问题日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、风险登记册、风险报告、进度预测)3.工作绩效信息4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(备选方案分析、成本效益分析、挣值分析、根本原因分析、趋势分析、偏差分析)3.决策4.会议1.工作绩效报告2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新(成本预测、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、进度预测)64.6实施整体变更控制1.项目管理计划(变更管理计划、配置管理计划、范围基准、进度基准、成本基准)2.项目文件(估算依据、需求跟踪矩阵、风险报告)3.工作绩效报告4.变更请求5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.变更控制工具3.数据分析(备选方案分析、成本效益分析)4.决策(投票、独裁、多标准决策分析)5.会议1.批准的变更请求2.项目管理计划更新3.项目文件更新(变更日志)4.整合管理74.7结束项目或阶段1.项目章程2.项目管理计划3.项目文件(假设日志、估算依据、变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、质量控制测量结果、质量报告、需求文件、风险登记册、风险报告)4.验收的可交付成果5.项目立项文件(商业论证、效益管理计划)6.协议7.采购文档8.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析)3.会议1.项目文件更新(经验教训登记册)2.最终产品、服务或成果移交3.最终报告4.组织过程资产更新85.1规划范围管理1.项目章程2.项目管理计划(质量管理计划、项目生命周期描述、开发方法)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(备选方案分析)3.会议1.范围管理计划2.需求管理计划9 5.2收集需求1.项目章程2.项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、干系人参与计划)3.项目文件(假设日志、经验教训登记册、干系人登记册)4.项目立项文件(商业论证)5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(头脑风暴、访谈、焦点小组、问卷调查、标杆对照)3.数据分析(文件分析)4.决策(投票、多标准决策分析)5.数据表现(亲和图、思维导图)6.人际关系与团队技能(名义小组技术、观察/交谈、引导)7.系统交互图8.原型法1.需求文件2.需求跟踪矩阵10 5.3定义范围1.项目章程2.项目管理计划(范围管理计划)3.项目文件(假设日志、需求文件、风险登记册)4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(备选方案分析)3.决策(多标准决策分析)4.人际关系与团队技能(引导)5.产品分析1.项目范围说明书2.项目文件更新(假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、干系人登记册)11 5.4创建WBS 1.项目管理计划(范围管理计划)2.项目文件(项目范围说明书、需求文件)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.分解1.范围基准2.项目文件更新(假设日志、需求文件)12 5.5确认范围1.项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、范围基准)2.项目文件(经验教训登记册、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵)3.核实的可交付成果4.工作绩效数据1.检查2.决策(投票)1.验收的可交付成果2.工作绩效信息3.变更请求4.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵)13 5.6控制范围1.项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、变更管理计划、配置管理计划、范围基准、绩效测量基准)2.项目文件(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵)3.工作绩效数据4.组织过程资产1.数据分析(偏差分析、趋势分析)1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新(范围管理计划、范围基准、进度基准、成本基准、绩效测量基准)4.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵)5.范围管理146.1规划进度管理1.项目章程2.项目管理计划(范围管理计划、开发方法)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析3.会议1.进度管理计划15 6.2定义活动1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准)2.事业环境因素3.组织过程资产1.专家判断2.分解3.滚动式规划4.会议1.活动清单2.活动属性3.里程碑清单4.变更请求5.项目管理计划更新(进度基准、成本基准)166.3排列活动顺序1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准)2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单)3.事业环境因素4.组织过程资产1.紧前关系绘图法2.确定和整合依赖关系3.提前量和滞后量4.项目管理信息系统1.项目进度网络图2.项目文件更新(活动属性、活动清单、假设日志、里程碑清单)176.4估算活动持续时间1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准)2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目团队派工单、资源分解结构、资源日历、资源需求、风险登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.自下而上估算6.数据分析(备选方案分析、储备分析)7.决策8.会议1.持续时间估算2.估算依据3.项目文件更新(活动属性、假设日志、经验教训登记册)186.5制定进度计划1.项目管理计划(进度管理计划、范围基准)2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、估算依据、持续时间估算、经验教训登记册、里程碑清单、项目进度网络图、项目团队派工单、资源日历、资源需求、风险登记册)3.协议4.事业环境因素5.组织过程资产1.进度网络分析2.关键路径法3.资源优化4.数据分析(假设情景分析、模拟)5.提前量和滞后量6.进度压缩7.项目管理信息系统8.敏捷发布规划1.进度基准2.项目进度计划3.进度数据4.项目日历5.变更请求6.项目管理计划更新(进度管理计划、成本基准)7.项目文件更新(活动属性、假设日志、持续时间估算、经验教训登记册、资源需求、风险登记册)19 6.6控制进度1.项目管理计划(进度管理计划、进度基准、范围基准、绩效测量 基准)2.项目文件(经验教训登记册、项目日历、项目进度计划、资源日历、进度数据)3.工作绩效数据4.组织过程资产1.数据分析(挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析)2.关键路径法3.项目管理信息系统4.资源优化5.提前量和滞后量6.进度压缩1.工作绩效信息2.进度预测3.变更请求4.项目管理计划更新(进度管理计划、进度基准、成本基准、绩效测量基准)5.项目文件更新(假设日志、估算依据、经验教训登记册、项目进度计划、资源日历、风险登记册、进度数据)6.进度管理207.1规划成本管理1.项目章程2.项目管理计划(进度管理计划、风险管理计划)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据分析3.会议1.成本管理计划217.2估算成本1.项目管理计划(成本管理计划、质量管理计划、范围基准)2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、资源需求、风险登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.类比估算3.参数估算4.三点估算5.自下而上估算6.数据分析(备选方案分析、储备分析、质量成本)7.决策(投票)8.项目管理信息系统1.成本估算2.估算依据3.项目文件更新(假设日志、经验教训登记册、风险登记册)227.3制定预算1.项目管理计划(成本管理计划、资源管理计划、范围基准)2.项目文件(估算依据、成本估算、项目进度计划、风险登记册)3.项目立项文件(商业论证、效益管理计划)4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.成本汇总3.数据分析(储备分析)4.历史信息审核5.资源限制平衡6.融资1.成本基准2.项目资金需求3.项目文件更新(成本估算、项目进度计划、风险登记册)237.4控制成本1.项目管理计划(成本管理计划、成本基准、绩效测量基准)2.项目文件(经验教训登记册)3.项目资金需求4.工作绩效数据5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(挣值分析、偏差分析、趋势分析、储备分析)3.完工尚需绩效指数4.项目管理信息系统(PMIS)1.工作绩效信息2.成本预测3.变更请求4.项目管理计划更新(成本管理计划、成本基准、绩效测量基准)5.项目文件更新(假设日志、估算依据、成本估算、经验教训登记册、风险登记册)7.成本管理248.1规划质量管理1.项目章程2.项目管理计划(需求管理计划、风险管理计划、干系人参与计划、范围基准)3.项目文件(假设日志、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册)4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(标杆对照、头脑风暴、访谈)3.数据分析(成本效益分析、质量成本)4.决策(多标准决策分析)5.数据表现(流程图、逻辑数据模型、矩阵图、思维导图)6.测试与检查的规划7.会议1.质量管理计划2.质量测量指标3.项目管理计划更新(风险管理计划、范围基准)4.项目文件更新(经验教训登记册、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册)258.2管理质量1.项目管理计划(质量管理计划)2.项目文件(经验教训登记册、质量控制测量结果、质量测量指标、风险报告)3.组织过程资产1.数据收集2.数据分析(备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析)3.决策(多标准决策分析)4.数据表现(亲和图、因果图、流程图、直方图、矩阵图、散点图)5.审计6.面向X的设计7.问题解决8.质量改进方法1.质量报告2.测试与评估文件3.变更请求4.项目管理计划更新(质量管理计划更新、范围基准、进度基准、成本基准)5.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险登记册)268.3控制质量1.项目管理计划(质量管理计划)2.项目文件(经验教训登记册、质量测量指标、测试与评估文件)3.批准的变更请求4.可交付成果5.工作绩效数据6.事业环境因素7.组织过程资产1.工具与技术(核对单、核查表、统计抽样、问卷调查)2.数据分析(绩效审查、根本原因分析)3.检查4.测试/产品评估5.数据表现(因果图、控制图、直方图、散点图)6.会议1.质量控制测量结果2.核实的可交付成果3.工作绩效信息4.变更请求5.项目管理计划更新(质量管理计划)6.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、测试与评估文件)8.质量管理279.1规划资源管理1.项目章程2.项目管理计划(质量管理计划、范围基准)3.项目文件(项目进度计划、需求文件、风险登记册、干系人登记册)4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据表现(层级型、责任分配矩阵、文本型)3.组织理论4.会议1.资源管理计划2.团队章程3.项目文件更新(假设日志、风险登记册)289.2估算活动资源1.项目管理计划(资源管理计划、范围基准)2.项目文件(活动属性、活动清单、假设日志、成本估算、资源日历、风险登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.自下而上估算3.类比估算4.参数估算5.数据分析(备选方案分析)6.项目管理信息系统7.会议1.资源需求2.估算依据3.资源分解结构4.项目文件更新(活动属性、假设日志、经验教训登记册)299.3获取资源1.项目管理计划(资源管理计划、采购管理计划、成本基准)2.项目文件(项目进度计划、资源日历、资源需求、干系人登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.决策(多标准决策分析)2.人际关系与团队技能(谈判)3.预分派4.虚拟团队1.物质资源分配单2.项目团队派工单3.资源日历4.变更请求5.项目管理计划更新(资源管理计划、成本基准)6.项目文件更新(经验教训登记册、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册、干系人登记册)7.事业环境因素更新8.组织过程资产更新309.4建设团队1.项目管理计划(资源管理计划)2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程)3.事业环境因素4.组织过程资产1.集中办公2.虚拟团队3.沟通技术4.人际关系与团队技能(冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设)5.认可与奖励6.培训7.个人和团队评估8.会议1.团队绩效评估2.变更请求3.项目管理计划更新(资源管理计划更新)4.项目文件更新(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、团队章程)5.事业环境因素更新6.组织过程资产更新319.5管理团队1.项目管理计划(资源管理计划)2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、团队单程)3.工作绩效报告4.团队绩效评价5.事业环境因素6.组织过程资产1.人际关系与团队技能(冲突管理、制定决策、情商、影响力、领导力)2.项目管理信息系统1.变更请求2.项目管理计划更新(资源管理计划、进度基准、成本基准)3.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单)4.事业环境因素更新9.资源管理329.6控制资源1.项目管理计划(资源管理计划)2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、项目进度计划、资源分解结构、资源需求、风险登记册)3.工作绩效数据4.协议5.组织过程资产1.数据分析(备选方案分析、成本效益分析、绩效审查、趋势分析)2.问题解决3.人际关系与团队技能(谈判、影响力)4.项目管理信息系统1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新(资源管理计划、进度基准、成本基准)4.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册、物质资源分配单、资源分解结构、风险登记册)3310.1规划沟通管理1.项目章程2.项目管理计划(资源管理计划、干系人参与计划)3.项目文件(资源管理计划、干系人登记册)4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.沟通需求分析3.沟通技术4.沟通模型5.沟通方法6.人际关系与团队技能(沟通风格评估、政治意识、文化意识)7.数据表现(干系人参与度评估矩阵)8.会议1.沟通管理计划2.项目管理计划更新(干系人参与计划)3.项目文件更新(项目进度计划、干系人登记册)3410.2管理沟通1.项目管理计划(资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划)2.项目文件(变更日志、问题日志、经验教训登记册、质量报告、风险报告、干系人登记册)3.工作绩效报告4.事业环境因素5.组织过程资产1.沟通技术2.沟通方法3.沟通技能(沟通胜任力、反馈、非言语、演示)4.项目管理信息系统5.项目报告6.人际关系与团队技能(积极倾听、冲突管理、文化意识、会议管理、人际交往、政治意识)7.会议1.项目沟通记录2.项目管理计划更新(沟通管理计划、干系人参与计划)3.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册)4.组织过程资产更新3510.3监督沟通1.项目管理计划(资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划)2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录)3.工作绩效数据4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.项目管理信息系统3.数据分析(干系人参与评估矩阵)4.人际关系与团队技能(观察/交流)5.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新(沟通管理计划、干系人参与计划)4.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、干系人登记册)10.沟通管理3611.1规划风险管理1.项目章程2.项目管理计划3.项目文件(干系人登记册)4.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.数据分析(干系人分析)3.会议1.风险管理计划3711.2识别风险1.项目管理计划(需求管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、风险管理计划、范围基准、进度基准、成本基准)2.项目文件(假设日志、成本估算、持续时间估算、问题日志、经验教训登记册、需求文件、资源需求、干系人登记册)3.协议4.采购文档5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(头脑风暴、核对单、访谈)3.数据分析(根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析)4.人际关系与团队技能(引导)5.提示清单6.会议1.风险登记册2.风险报告3.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册)3811.3实施定性风险分析1.项目管理计划(风险管理计划)2.项目文件(假设日志、风险登记册、干系人登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(访谈)3.数据分析(风险数据质量评估、风险概率和影响评估、其他风险参数评估)4.人际关系与团队技能(引导)5.风险分类6.数据表现(概率和影响矩阵、层级型)7.会议1.项目文件更新(假设日志、问题日志、风险登记册、风险报告)3911.4实施定量风险分析1.项目管理计划(风险管理计划、范围基准、进度基准、成本基准)2.项目文件(假设日志、估算依据、成本估算、成本预测、持续时间估算、里程碑清单、资源需求、风险登记册、风险报告、进度预测)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(访谈)3.人际关系与团队技能(引导)4.不确定性表现方式5.数据分析(模拟、敏感性分析、决策树分析、影响图)1.项目文件更新(风险报告)4011.5规划风险应对1.项目管理计划(资源管理计划、风险管理计划、成本基准)2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、资源日历、风险登记册、风险报告、干系人登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(访谈)3.人际关系与团队技能(引导)4.威胁应对策略5.机会应对策略6.应急应对策略7.整体项目风险应对策略8.数据分析(备选方案分析、成本效益分析)9.决策(多标准决策分析)1.变更请求2.项目管理计划更新(进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、资源管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准)3.项目文件更新(假设日志、成本预测、经验教训登记册、项目进度计划、项目团队派工单、风险登记册、风险报告)4111.6实施风险应对1.项目管理计划(风险管理计划)2.项目文件(经验教训登记册、风险登记册、风险报告)3.组织过程资产1.专家判断2.人际关系与团队技能(影响力)3.项目管理信息系统1.变更请求2.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、项目团队派工单、风险登记册、风险报告)11.风险管理4211.7监督风险1.项目管理计划2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告)3.工作绩效数据4.工作绩效报告1.数据分析(技术绩效分析、储备分析)2.审计3.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新4.项目文件更新(假设日志、问题日志、经验教训登记册、风险登记册、风险报告)5.组织过程资产更新4312.1规划采购管理1.项目章程2.项目立项文件(商业论证、效益管理计划)3.项目管理计划(范围管理计划、质量管理计划、资源管理计划、范围基准)4.项目文件(里程碑清单、项目团队派工单、需求文件、需求跟踪矩阵、资源需求、风险登记册、干系人登记册)5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(市场调研)3.数据分析(自制或外购分析)4.供方选择分析5.会议1.采购管理计划2.采购策略3.招标文件4.采购工作说明书5.供方选择标准6.自制或外购决策7.独立成本估算8.变更请求9.项目文件更新(经验教训登记册、里程碑清单、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册)10.组织过程资产更新4412.2实施采购1.项目管理计划(范围管理计划、需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、配置管理计划、成本基准)2.项目文件(经验教训登记册、项目进度计划、需求文件、风险登记册、干系人登记册)3.采购文档4.卖方建议书5.事业环境因素5.组织过程资产1.专家判断2.广告3.投标人会议4.数据分析(建议书评价)5.人际关系与团队技能(谈判)1.投标人会议2.协议3.变更请求4.项目管理计划更新(需求管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、范围基准、进度基准、成本基准)5.项目文件更新(经验教训登记册、需求文件、需求跟踪矩阵、资源日历、风险登记册、干系人登记册)6.组织过程资产更新4512.3控制采购1.项目管理计划(需求管理计划、风险管理计划、采购管理计划、变更管理计划、进度基准)2.项目文件(假设日志、经验教训登记册、里程碑清单、质量报告、需求文件、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册)3.协议4.采购文档5.批准的变更请求6.工作绩效数据7.事业环境因素8.组织过程资产1.专家判断2.索赔管理3.数据分析(绩效审查、挣值分析、趋势分析)4.检查5.审计1.结束的采购2.工作绩效信息3.采购文档更新4.变更请求5.项目管理计划更新(风险管理计划、采购管理计划、进度基准、成本基准)6.项目文件更新(经验教训登记册、资源需求、需求跟踪矩阵、风险登记册、干系人登记册)7.组织过程资产更新12.采购管理4613.1识别干系人1.项目章程2.立项管理文件(商业论证、效益管理计划)3.项目管理计划(沟通管理计划、干系人参与计划)4.项目文件(变更日志、问题日志、需求文件)5.协议6.事业环境因素7.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(问卷调查、头脑风暴)3.数据分析(干系人分析、文件分析)4.数据表现(权力利益方格、干系人立方体、凸显模型、影响方向、优先级排序)5.会议1.干系人登记册2.变更请求3.项目管理计划更新(需求管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、干系人参与计划)4.项目文件更新(假设日志、问题日志、风险登记册)4713.2规划干系人参与1.项目章程2.项目管理计划(资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划)3.项目文件(假设日志、变更日志、问题日志、项目进度计划、风险登记册、干系人登记册)4.协议5.事业环境因素6.组织过程资产1.专家判断2.数据收集(标杆对照)3.数据分析(假设条件和制约因素分析、根本原因分析)4.决策(优先级排序/分级)5.数据表现(思维导图、干系人参与度评估矩阵)6.会议1.干系人参与计划4813.3管理干系人参与1.项目管理计划(沟通管理计划、风险管理计划、变更管理计划、干系人参与计划)2.项目文件(变更日志、问题日志、经验教训登记册、干系人登记册)3.事业环境因素4.组织过程资产1.专家判断2.沟通技能(反溃)3.人际关系与团队技能(冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识)4.基本规则5.会议1.变更请求2.项目管理计划更新(沟通管理计划、干系人参与计划)3.项目文件更新(变更日志、问题日志、经验教训登记册、干系人登记册)4913.4监督干系人参与1.项目管理计划(资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划)2.项目文件(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、干系人登记册)3.工作绩效数据4.事业环境因素5.组织过程资产1.数据分析(备选方案分析、根本原因分析、干系人分析)2.决策(多标准决策分析、投票)3.数据表现(干系人参与度评估矩阵)4.沟通技能(反馈、演示)5.人际关系与团队技能(积极倾听、文化意识、领导力、人际交往、政治意识)6.会议1.工作绩效信息2.变更请求3.项目管理计划更新(资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划)4.项目文件更新(问题日志、经验教训登记册、风险登记册、干系人登记册)13.干系人管理。
信息系统项目管理信息系统项目管理是指对信息系统项目进行计划、组织、实施和控制的一系列活动。
它旨在确保项目按时、按质地完成,以满足组织的业务需求。
本文将就信息系统项目管理的过程、主要工具和技术进行介绍,以及项目管理中的挑战和重要性等方面进行探讨。
一、项目管理过程信息系统项目管理过程一般包括以下几个阶段:1. 项目启动阶段:明确项目的目标、范围、约束条件和可交付成果,并制定项目计划。
2. 可行性研究阶段:评估项目的技术、经济和组织可行性,制订项目可行性研究报告。
3. 需求收集与分析阶段:与利益相关者合作,明确项目需求,编写需求规格说明书。
4. 设计与开发阶段:根据需求规格说明书进行系统设计、编码和测试。
5. 实施与发布阶段:将系统部署到实际环境中,并培训用户。
6. 运维与支持阶段:对已发布的系统进行监控和维护。
7. 项目收尾阶段:总结项目经验教训,编写项目收尾报告。
二、主要工具和技术在信息系统项目管理中,常用的工具和技术包括:1. 项目管理计划:明确项目目标、范围、进度、成本等方面的计划。
2. 工作分解结构(WBS):将项目分解为可管理的工作包。
3. 甘特图:用于展示项目进度计划和任务的时间安排。
4. 网络图:用于分析任务之间的依赖关系和关键路径。
5. 里程碑图:标记项目重要节点和关键事件。
6. 项目状态报告:汇报项目的进展、风险、问题和变更等情况。
7. 问题追踪系统:用于跟踪和解决项目中的问题和变更请求。
三、项目管理中的挑战信息系统项目管理面临一些挑战,如下所示:1. 需求变更:需求变更是项目常见的风险之一,必须及时评估其对项目目标的影响。
2. 进度压力:项目经理需要合理安排资源和时间,以确保项目按期完成。
3. 人员配备:招募、培训和管理合适的项目团队成员是项目成功的关键。
4. 预算控制:对项目成本进行有效管理,避免超出预算。
5. 沟通与协调:信息系统项目必须确保团队成员和利益相关者之间的良好沟通和协作。
范围管理的过程
范围管理是项目管理中的一个重要过程,用于确保项目包含所有必要的工作,并且只包含必要的工作,以实现项目目标。
范围管理的过程通常包括以下几个关键步骤:
1. 规划范围管理:在项目的早期阶段,制定范围管理计划。
该计划定义了如何定义、确认和控制项目的范围。
2. 收集需求:与项目利益相关者合作,收集和确定项目的需求。
这包括理解业务目标、用户需求、法规要求等。
3. 定义范围:根据收集的需求,明确项目的具体范围。
这可能涉及创建项目范围说明书,描述项目的目标、可交付成果、边界和排除项。
4. 创建工作分解结构(WBS):将项目范围分解为可管理的工作单元,并建立层次结构。
WBS 帮助确定项目的具体工作内容和任务。
5. 确认范围:与利益相关者审查和确认项目范围。
这确保对项目的期望和要求有清晰的理解。
6. 控制范围:在项目执行期间,监控和控制范围的变更。
这包括管理变更请求、评估变更的影响,并在必要时进行调整。
7. 范围验证:在项目的各个阶段,验证已完成的工作是否符合范围要求。
这确保项目的交付成果满足预期。
通过有效的范围管理,项目团队可以确保项目在范围、时间和成本等方面取得成功。
范围管理有助于避免范围蔓延、确保项目的重点和目标得到明确,并提高项目的成功率。
项目过程管理是指在项目执行期间,按照规划和控制的要求对项目过程进行有效管理的过程。
以下是项目过程管理的六个方面:
1.范围管理:范围管理旨在确保项目的范围得到明确定义、管理和控制。
它包括识别和定义项目的目标、需求和可交付成果,建立和维护项目范围说明书,以及监控和控制项目范围的变更。
2.时间管理:时间管理旨在按照预定的时间表和进度计划,合理安排和控制项目活动的执行。
它包括制定项目进度计划,确定关键路径和关键活动,进行时间估算和资源分配,以及监控和控制项目进度的执行。
3.成本管理:成本管理旨在有效管理项目的成本和财务资源,确保项目在可接受的成本范围内完成。
它包括制定和控制项目预算,进行成本估算和成本控制,分析和管理项目的财务风险,以及评估和审批变更请求。
4.质量管理:质量管理旨在确保项目交付的成果符合预期的质量标准和客户要求。
它涉及规划和执行质量保证和质量控制活动,制定和执行质量管理计划,进行质量检查和测试,以及评估和改进项目的质量表现。
5.风险管理:风险管理旨在识别、分析和应对项目中的各种风险,以最大程度地减少不确定性对项目目标的影响。
它包括识别和评估项目风险,制定和执行风险应对策略,建立风险管理计划和风险日志,以及监控和控制项目风险的执行。
6.沟通管理:沟通管理旨在确保项目团队、相关利益方和项目管理层之间的有效沟通和信息交流。
它涉及制定和执行沟通管理计划,建立沟通渠道和机制,编制和传达项目报告和沟通文档,以及解决和处理沟通问题和冲突。
通过有效管理这六个方面,项目团队可以提高项目的执行效率,控制成本和进度,确保质量和客户满意度,并及时应对潜在的风险和问题。
信息系统项目管理师49个过程速记一、项目启动过程组1.1 制定项目章程在项目启动阶段,首先要明确项目的背景、目标、范围和关键利益相关方。
1.2 制定项目管理计划项目管理计划是项目经理和团队制定的指导项目实施的计划和控制方针。
1.3 制定项目团队在项目启动阶段,需要确定项目团队的组成,明确团队成员的职责和角色。
1.4 初步制定项目范围项目启动阶段要对项目范围进行初步界定,明确项目目标和可交付成果。
二、项目规划过程组2.1 确认项目范围在项目规划阶段,要对项目范围进行详细的确认和界定,明确工作内容和可交付成果。
2.2 制定项目进度计划项目进度计划是对项目工作内容和时间要求的安排和组织。
2.3 制定项目成本预算项目成本预算是对项目资源和成本进行合理的分配和控制。
2.4 制定项目质量计划项目质量计划是对项目质量管理活动的具体安排和实施措施。
2.5 制定项目资源管理计划项目资源管理计划是对项目人力、物力和财力的有效管理和利用。
2.6 制定项目沟通计划项目沟通计划是对项目信息和沟通需求的规划和安排。
2.7 制定风险管理计划项目风险管理计划是对项目风险的识别、评估、应对和控制的详细规划。
2.8 制定采购计划项目采购计划是对项目采购活动的计划和安排。
2.9 制定干系人管理计划项目干系人管理计划是对项目干系人的识别、沟通和管理策略的规划。
三、项目执行过程组3.1 实施项目管理计划在项目执行阶段,要按照项目管理计划的要求,组织和开展项目实施工作。
3.2 项目团队管理项目团队管理是对项目团队成员的协调、激励和管理。
3.3 实施采购项目采购活动是对项目所需物品和服务的采购和供应。
3.4 实施质量保证项目质量保证是对项目质量目标和标准的遵循和监督。
3.5 沟通管理项目沟通管理是对项目信息和沟通需求的有效满足和组织。
3.6 实施风险管理项目风险管理是对项目风险的及时识别、评估和应对措施的实施。
3.7 实施干系人管理项目干系人管理是对项目干系人的有效沟通、反馈和满意度管理。
信息系统项目管理师考点分析之十八:项目范围管理(连载)信息系统项目管理师考点分析之十八:项目范围管理项目的范围管理在历年考试中题量在2-4道左右,考题一般比较简单但容易混淆,认真掌握基本概念即可。
一、知识点归纳1、主要过程:(from 组织过程资产、环境与组织因素、初步范围说明、项目章程、项目管理计划)—>范围计划编制—(范围管理计划)—>范围定义—(详细范围说明书)—>创建工作分解结构—(WBS 及其字典)—>范围确认—(范围及WBS的更新)—>范围控制——>(to 综合管理控制)2、范围计划编制【输入】项目章程、初步范围说明、环境组织因素、组织过程资产、项目管理计划;【输出】范围管理计划(范围说明书的准备过程—WBS创建过程—交付物确认过程—控制需求变更的落实);【工具】专家判断、模板表格和标准;3、范围定义:制定详细范围说明书,作为未来项目决策的依据【输入】PAL、charter、初步范围说明书、范围管理计划、批准的变更请求(from 项目工作)【工具】产品分析(SA/VE/SE/VA/FA/PD)、其他方案识别(头脑风暴/横向思维[非常道])、专家判断、干系人分析(将need/want/expectation 转化为requerment,排序、量化、文件化)【输出】项目范围说明书、请求的变更、范围管理计划更新。
4、详细范围说明书之【内容】:项目目标和范围(量化标准)、产品范围、项目边界(做什么不做什么)、可交付物、产品可接受的标准(验收标准)、项目约束(里程碑、时间、合同等等)、项目的假定、初始组织、初始识别的风险、项目要求说明、里程碑、量级成本估算、配置管理需求、已批准的请求。
●作用:描述可交付成果及要做的工作;干系人之间达成共识;指导未来项目规划和执行;提供变更请求的变更基准。
●项目目标通常自上而下定义;目标明确后,团队需要去寻找最佳方法,编制详细计划通常是自下而上的。
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议(合同,备忘录、意向及协议书)4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统(PMIS)3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划(规划范围管理)1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构(WBS)1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划(规划成本)1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算(制定预算)1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件(PM软件)6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制(控制质量)1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划(规划人力资源管理)1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划(规划沟通管理)1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划(规划采购)1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
范围管理的5个过程范围管理是项目管理中的一个重要过程,其目的是确保项目的范围能够清晰地被定义和控制。
范围管理的五个过程包括项目范围规划、项目范围定义、项目范围创建、项目范围验证和项目范围控制。
1.项目范围规划项目范围规划是在项目的早期阶段进行的过程,目的是明确项目的目标和界限,以便在后续过程中能够有效地定义和控制范围。
在这个过程中,项目经理需要与利益相关者合作,收集和分析相关的信息,并根据这些信息制定项目范围规划文档。
该文档包括项目愿景、项目目标、项目功耗、约束和假设等内容。
2.项目范围定义项目范围定义是在项目范围规划之后进行的过程,目的是详细描述项目的需求和交付物。
在这个过程中,项目经理需要与团队成员和利益相关者合作,收集和分析相关的需求,并制定项目范围说明书。
该文档详细描述了项目的可交付成果、项目的排他和包含关系、项目的约束和假设等内容。
3.项目范围创建项目范围创建是在项目范围定义之后进行的过程,目的是通过分解项目范围,将其转化为可管理的工作包和任务。
在这个过程中,项目经理需要与团队成员合作,使用分解技术将项目范围分解为较小的工作包,并确定其顺序和关系。
同时,项目经理还需要制定工作包描述文档,该文档详细描述了各个工作包的范围、任务和交付要求。
4.项目范围验证项目范围验证是在项目范围创建之后进行的过程,目的是确保项目交付的成果符合相关的要求和标准。
在这个过程中,项目经理需要与项目干系人合作,审查项目交付的成果,并与项目范围说明书进行对比。
如果发现任何偏差或问题,项目经理需要及时进行调整和修正,以确保项目交付的成果符合预期。
5.项目范围控制项目范围控制是在整个项目执行过程中进行的过程,目的是监督和控制项目的范围,以确保项目交付的成果符合预期。
在这个过程中,项目经理需要与团队成员合作,监控和审查项目的工作包和任务的执行情况,并与项目范围说明书进行对比。
如果发现任何偏差或问题,项目经理需要及时采取纠正措施,以确保项目的范围控制在可接受的范围内。
项目范围管理的 6个过程项目范围管理是项目管理过程中的重要一环,它涉及到确定项目的目标和范围,以及管理和控制项目的范围变更。
在项目范围管理中,一共有6个过程,分别是:规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构(WBS)、验证范围和控制范围。
下面将分别对这6个过程进行介绍。
一、规划范围管理规划范围管理是项目范围管理的第一个过程,它主要是确定项目范围管理的方法和工具,以及制定范围管理计划。
在这个过程中,项目经理需要明确项目的目标和范围,确定范围管理的流程和责任,以及制定相应的文档和模板。
二、收集需求收集需求是项目范围管理的第二个过程,它主要是通过与项目相关方的沟通和交流,收集项目的需求和期望。
在这个过程中,项目经理需要与客户、用户、团队成员等相关方进行沟通,了解他们的需求和期望,并将其记录下来。
三、定义范围定义范围是项目范围管理的第三个过程,它主要是通过分析项目的需求和目标,确定项目的范围。
在这个过程中,项目经理需要对收集到的需求进行整理和分析,明确项目的可交付成果和工作范围,并将其记录在范围说明书中。
四、创建工作分解结构(WBS)创建工作分解结构是项目范围管理的第四个过程,它主要是将项目的工作范围分解为可管理的工作包。
在这个过程中,项目经理需要将项目的可交付成果和工作范围进一步细化,分解为具体的工作包,并将其组织成层次结构,形成工作分解结构(WBS)。
五、验证范围验证范围是项目范围管理的第五个过程,它主要是确认项目的可交付成果是否符合需求和期望。
在这个过程中,项目经理需要与相关方进行沟通和评审,验证项目的可交付成果是否满足他们的需求和期望,并及时记录和处理相关的问题和变更。
六、控制范围控制范围是项目范围管理的最后一个过程,它主要是控制和管理项目范围的变更。
在这个过程中,项目经理需要及时识别和评估项目范围的变更请求,对变更进行审批和控制,并更新相应的文档和计划。
项目范围管理是项目管理中的重要一环,通过规划、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、验证范围和控制范围等6个过程,来管理和控制项目的范围,确保项目能够按时、按质、按量地完成。
信息系统项目管理师九大知识领域过程输入输出1.整体项目管理:过程:-制定项目章程:确定项目的高层目标、范围和可行性。
-制定项目管理计划:定义项目管理的方法、工具和文件,规划项目的整体执行。
-指导与管理项目工作:跟踪和监督项目执行,确保项目达到预期目标。
输入:-项目章程:项目目标和范围。
-组织过程资产:组织的方法和工具。
输出:-项目管理计划:规定项目管理的方法和工具。
-项目文件:包括问题日志和变更日志等。
2.范围管理:过程:-规划范围管理:定义如何规划、执行和控制项目范围。
-收集需求:与相关方确认并记录项目需求。
-定义范围:明确项目的具体交付物和工作内容。
输入:-项目管理计划:定义范围相关的方法和工具。
-相关方登记册:了解项目的相关方和其需求。
输出:-需求文件:详细描述项目的需求。
-范围说明书:明确项目的具体交付物和工作内容。
3.进度管理:过程:-规划进度管理:定义如何规划、执行和控制项目进度。
-定义活动:将工作包划分为可管理的活动。
-序列活动:确定活动之间的逻辑关系。
输入:-项目管理计划:定义进度管理相关的方法和工具。
-项目文件:包括工作包和进度网络图等。
输出:-活动清单:列出项目需要完成的活动。
-进度网络图:显示活动之间的逻辑关系和持续时间。
4.成本管理:过程:-规划成本管理:定义如何规划、执行和控制项目成本。
-估算成本:估计项目的工作量和成本。
-制定预算:规划项目可用的经费。
输入:-项目管理计划:定义成本管理相关的方法和工具。
-相关方登记册:了解相关方的经济需求。
输出:-成本估算:估计项目的工作量和成本。
-成本基准:规定项目的经费预算。
5.质量管理:过程:-规划质量管理:定义如何规划、执行和控制项目的质量。
-确认质量:验证项目是否满足质量要求。
-控制质量:监督和控制项目的质量。
输入:-项目管理计划:定义质量管理相关的方法和工具。
-质量测量指标:规定质量的度量标准。
输出:-质量管理计划:规定如何管理和控制项目的质量。
项目管理法六个步骤
1. 项目立项
项目立项是项目管理的第一步。
在项目立项阶段,项目经理和相关团队应该明确项目目标、明确项目范围、制定项目计划、评估项目资源需求和风险,并取得相关的批准。
2. 项目规划
项目规划是项目管理的核心步骤之一。
在这个阶段,项目经理和团队应该进行详细的项目规划,包括项目工作分解结构(WBS)的制定,确定项目进度计划和资源分配,制定项目沟通渠道和沟通计划,以及制定项目的风险管理计划。
3. 项目执行
项目执行阶段是将项目规划转化为实际行动的阶段。
在项目执行阶段,项目经理需要指导团队成员按照项目计划执行任务,并及
时进行沟通和协调,监督项目的进展情况,并根据需要进行调整和修正。
4. 项目监控
项目监控是项目管理的重要环节之一。
在项目监控阶段,项目经理需要持续关注项目的进展情况,比对实际进展和计划进展,及时发现和解决项目中的问题和风险,并向相关方进行定期报告和沟通。
5. 项目收尾
项目收尾是项目管理的最后一步。
在项目收尾阶段,项目经理和团队需要进行项目结果的验收和交付,评估项目的绩效和成果,并进行项目总结和反思,以便在将来的项目中进行经验和教训的借鉴。
6. 项目总结
项目总结是项目管理的最终步骤。
在项目总结阶段,项目经理和团队应该对整个项目进行全面的总结和评估,包括项目目标的实现情况、团队绩效的评估和反馈、项目成本和进度的分析,以及项目管理过程中的经验和教训的总结和反思。
以上是项目管理的六个基本步骤,每个步骤都很重要且相互联系。
通过合理的规划和执行,能够有效地管理和推动项目的成功完成。
信息系统项目管理49个过程通俗解释信息系统项目管理是指对信息系统项目进行有效规划、组织、调度和控制,以达到项目目标的管理活动。
信息系统项目管理49个过程是指在信息系统项目管理中,按照项目管理的流程和方法论,将项目分解为49个不同的过程,便于管理和控制整个项目的进度、成本和质量。
本文将就信息系统项目管理49个过程进行详细解释,帮助您更深入地了解和掌握信息系统项目管理的核心内容。
1. 项目整合管理项目整合管理是指通过整合各个过程,确保项目按时、按质、按量地完成。
在信息系统项目管理中,项目整合管理贯穿于整个项目的始终,是保证项目成功的关键。
在项目整合管理中,需要确保项目章程得到明确认可,项目管理计划得到有效执行,变更得到合理控制,以及项目绩效得到持续监控和协调。
2. 项目范围管理项目范围管理是指确保项目包含了全部工作,以及仅包含了必要的工作。
在信息系统项目管理中,项目范围管理是对项目工作的边界和可交付成果的界定和控制,以确保项目不超出预定的范围,也不缺少必要的工作。
在项目范围管理中,需要明确项目的范围说明书、工作分解结构和验收标准,并通过变更控制程序进行范围的有效管理和控制。
3. 项目时间管理项目时间管理是指合理安排和调度项目工作,确保项目在约定的时间内完成。
在信息系统项目管理中,项目时间管理是对项目工作的时间估算、进度规划和进度控制,以保证项目按时完成。
在项目时间管理中,主要包括制定项目进度计划、网络图分析、进度跟踪和进度调整等内容。
4. 项目成本管理项目成本管理是指对项目成本的预算、估算、控制和决策。
在信息系统项目管理中,项目成本管理是对项目成本的有效管理,以确保项目在约定的成本范围内完成。
项目成本管理包括成本估算、成本预算、成本控制和成本效益分析等内容。
5. 项目质量管理项目质量管理是指确保项目结果符合质量标准和客户期望的活动。
在信息系统项目管理中,项目质量管理是对项目过程和产品的质量进行规划、保证和控制,以保证项目交付的产品和服务符合质量要求。
信息系统项目管理师十大过程作为信息系统项目管理师,掌握项目管理的关键过程是至关重要的。
在信息系统项目管理领域,项目管理师需要掌握并熟练运用下面十大过程来确保项目的成功完成。
这十大过程包括:1.启动过程启动过程是项目管理的第一步,主要包括确定项目目标、范围和主要干系人。
在这一阶段,项目管理师需要明确项目的目标和愿景,确定项目的可行性和必要性,并制定初步的项目计划。
此外,还需要确定项目的范围、预算和时间表,并明确项目团队的组成和角色分工。
2.计划过程计划过程是项目管理的核心环节,主要包括制定详细的项目计划、资源分配、风险管理和沟通计划等。
在这一阶段,项目管理师需要对项目的范围、时间、成本、质量、资源和风险等进行全面的规划和管理,确保项目能够按时、按质、按成本完成。
此外,项目管理师还需要与项目团队和干系人进行有效的沟通和协调,建立良好的团队合作氛围。
3.执行过程4.监控过程监控过程是项目管理的监督和控制阶段,主要包括监测项目的进度、质量、成本和风险等。
在这一阶段,项目管理师需要对项目的各项指标进行跟踪和分析,及时发现和解决问题,确保项目始终保持在可控范围内。
此外,项目管理师还需要不断优化项目管理过程和方法,提高项目的执行效率和质量。
5.风险管理过程风险管理过程是项目管理的关键环节,主要包括识别、评估、应对和控制项目风险。
在这一阶段,项目管理师需要对项目可能面临的各种风险进行全面的分析和评估,制定有效的风险应对策略和措施,降低风险对项目的影响。
此外,项目管理师还需要建立风险管理机制和流程,确保项目能够有效地管理和控制各项风险。
6.范围管理过程范围管理过程是项目管理的基础环节,主要包括明确和控制项目的范围、目标和交付成果。
在这一阶段,项目管理师需要与干系人充分沟通和协商,确保项目的需求和目标得到明确和准确的界定,避免范围蔓延和变更。
此外,项目管理师还需要建立范围管理机制和流程,确保项目的需求和成果得到有效的管理和控制。
项管9大项目管理记忆口诀:狗子整范进,成人风采信息系统项目管理师中9大项目管理记忆口诀:狗子整范进,成人风采也就是沟通,质量,整体,范围,进度,成本,人力资源,风险,采购这9大过程的谐音按一般项目管理书籍,9大管理过程顺序是:整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购。
整体管理(7个过程)(1)项目启动。
制定项目章程,正式授权项目或颈剐阶段的开始。
(2)制定初步的项目范围说明书。
编制一个初步的项目范围说明书,概要地描述项目的范围。
(3)制定项目管理计划。
将确定、编写、集成以及拂调所有分计划,以形成整体项目管理计划。
(4)指导和管理项目的执行。
执行在项强管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
(5)监督和控制项目。
j啦懵和控制项目的肩动、计划、执行和收尾过程,以达到项目管理计划所定义的项目目标。
(6)整体变更控制。
评审所有的变更请求,批准变更,控制可交付成果和组织的过程资产。
(7)项目收尾。
完成项目过程中的所有活动,以正式结束一个项目或项目阶段。
范围管理(5个过程)(1)编制范围管理计划;制定一个项目范围管理计划,以规定如何定义、检验、控制范围,以及如何创建与定义工作分解结构。
(2)范围定义:这个过程给出关于项目和产品的详细描述。
这些描述写在详细的项目范围说明书里,作为将来项目决策的基础。
(3)创建工作分解结构:将项目的可交付成果和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。
在项目范围管理过程中,最常用工具就是工作分解结构(WorkBreakdownStnIture,WBS)。
工作分解结构是一种以结果为导向的分析方法,用于分析项目所涉及的工作,所有这些工作构成项目的整个工作范围。
WBS为项目进度管理、成本管理和范围变更提供了基础。
(4)范围确认:该过程决定是否正式接受己完成的顼目可交付成果。
(5)范围控制:监控项目和产品的范围状态,管理范围变更。
进度管理(6个过程)(l)活动定义:确认一些特定的工作,通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。
信息系统项目管理师考点分析之十七:项目管理过程和整体管理项目的管理过程和整体管理在历年考试中题量在2-3道左右,考题一般比较简单,建议掌握基本概念即可。
一、知识点归纳Chapter 3:项目管理过程1、项目过程组:启动过程组、计划过程组、监督与控制过程组、执行过程组、收尾过程组。
计划与执行可能反复迭代,而监督控制则贯穿于整个过程。
5个过程组与PDCA的映射:启动计划Plan,执行Do,监控Check/Action。
5大过程可能是交互运行而相互作用的。
2、过程定义、活动及输入输出关系:(1)、启动过程组—定义并批准项目【输入】环境和组织因素、组织过程资产、发起人或赞助人的工作说明书、合同等;【输出】项目章程、初步项目范围说明书(to 计划过程组);(2)、计划过程组—定义及细化目标,规划行动方案【输入】from 启动过程组;【输出】项目管理计划、项目范围计划及范围和活动定义(WBS、活动的定义及排序、活动资源与估时)—>进度计划、成本(成本估算与预算)、质量计划、人力资源与团队、沟通计划、风险管理计划(及风险识别、定性定量分析、应对)、计划采购与合同编制。
(to 执行过程组、监控过程组);●计划过程一般都是贯穿于项目始终的。
(3)、执行过程组—整合资源完成计划的工作的过程集合【输入】from 计划过程组;【输出】一系列活动以保证计划的完成,可交付物,以及对于计划修正的反馈及控制信息(变更请求、预防及纠正措施、缺陷修复、绩效信息)【活动】包括:指导和管理项目执行、执行质量保证、团队建设、信息发布、招标、选择供方及获取供方响应。
(4)、监督与控制过程组—测量监控,识别偏差与风险,采用纠正措施以便控制项目执行的过程【输入】from 计划过程组、执行过程组【输出】对于变更请求、预防与纠正措施、缺陷修复的批复,项目管理计划与范围的更新,项目状态报告、绩效报告等(to 计划、执行、收尾,及对于启动的延伸);【活动】收集、识别、测量、评估;综合变更控制;范围进度成本质量控制;项目团队、项目干系人与绩效管理;风险监督与控制;合同管理;(5)、收尾过程组—正式终结项目活动,移交结果【输入】from 监督与控制过程组,确认的可交付物;【输出】新的组织过程资产,产品、服务或某种结果;【活动】项目收尾、合同收尾;●并非解决所有问题后合同才能收尾,收尾包括对未决事项作出一致同意的安排。
信息系统项目管理师项目范围管理六大过程
十大管理一直是信息系统项目管理师考试中的重点,整理了信息系统项目管理师范围管理6大过程。
项目范围管理
范围管理就是要做范围内的事,而且只做范围内的事,既不少做也不多做。
范围管理一共有六个过程,分别是规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围。
每个过程又有单独的输入输出和工具技术。
这些内容在大家复习过程中会不断以各种题型的方式出现。
所以记住还是很有必要的。
规划范围管理
论文中如何描述:
通过参阅项目管理计划,项目章程等资料,根据甲方要求,和甲方的关注,对某个点特别关注,最终得到需求管理计划、范围管理计划。
举个例子:
俗话说得好,要着眼于那最初的一小步,科学的范围管理计划是项目成功的一半。
从项目一开始,我就以项目章程为依据,组织项目团队成员整理业务系统日志信息,请业务专家规划部署架构,请大数据专家提供数据接入方案,统计项目干系人信息,并让相关干系人参与到信息收集、资源申请、公共组件管理等工作中,获取干系人对工作的认可。
我借
鉴以往类似项目的范围管理计划的模板,详细描述了需求管理、范围管理的工作方法,为后续工作展开提供了书面的指导。
收集需求
论文中如何描述:
重点突出需求的重要性,需求搞清楚后,才能解决项目的界限,防止做多做的项目,为了收集需求,我们运用了各种技术,焦点小组,引导式研讨会,调用大家思考项目的需求,对需求进行归类,分析,最终得到甲方的认可和确认,最后形成需求文件,这对后续界定项目范围奠定基础。
举个例子:
范围定义是为实现项目目标而必须完成的工作,并且往往与需求有关,需求的“蔓延”是项目失败最常见的原因之一。
在本项目中,为了避免需求遗漏和需求多次变更,在定义范围之初,我多次召集项目干系人展开需求讨论,围绕着项目章程和证标委秘书处秘书处的意见要求,确认项目边界,围绕着业务信息,确认实施工作范围。
在需求清晰之后,我安排需求分析工程师在功能性需求与非功能性需求上周期性地向用户确认,并建立需求跟踪矩阵,以保证项目团队与用户在需求理解上达成一致。
定义范围
论文中如何描述:
首先定义范围的边界,利用需求文件通过产品分析,通过专家判断,需求的准确把握,把项目的重要工作定义清楚,形成项目范围说
明书。
把需求转化成范围,专家一起分析,范围说明书主要包括的内容有哪些(至少写3点)。
举个例子:
在上述需求确认后,为进一步确保需求分析工作的准确性,保证需求实现,我召集公司业务专家和大数据专家评审需求文档,评审过程中发现,系统之间带宽受限,无法满足大数据量传输的性能要求,硬件资源磁盘阵列错误,无法满足大数据查询的性能要求,经过及时与干系人沟通,修正了磁盘阵列,扩充了系统间带宽,满足了需求实现的条件。
最后,我将已定义的需求整理为项目范围说明书,形成阶段重要可交付物,并将项目范围说明书递交给项目干系人和公司管理层。
创建WBS
论文中如何描述:
为更好开展工作,使团队成员清晰认识到自己负责的工作,根据范围说明书,通过分解结构,把范围说明书里面界定的范围呈现出来,使得工作清晰、直观呈现出来,把项目中的工作分解到工作包,对后续成本、进度或者其他工作都起到了一个很好的前提,奠定了一个基础。
知道自己应该做什么,同时可以从大局把握整个项目的脉络,知道怎么去协助别人,从而更好的让团队对项目的执行有一个更加大局的认识,有前提,例如后续的成本和进度管理,有了一个重要的结果,就是范围基准,对后续的工作有了一个标杆,一个重要的参照依据。
知道整个项目有哪些重要的工作,一目了然。
对项目开展是一个非常好的工具。
确认范围
论文中如何描述:
检查可交付物成果的正确性,做出了一个好的结果,范围就做的好,主要是甲方认可,通过验收可交付成果,召开验收会议,通过内部的检查,不断测试完善和改进,邀请甲方对整个成果进行验收,产品的评审等方法,严格对照需求文件做一个范围的确认,为了更好的完成需求,优化了需求,展示了各种应用场景,针对不同的用户和场景,所编写的手册也各不同,设置了不同的应用场景,也可以理解为权限划分。
控制范围
论文中如何描述:
论文中可以说一下控制范围的重要性,范围决定着资源的分配和投入,然后谈怎么控制范围,每周的例会,让每个成员汇报自己的工作,做了多少工作,最终的体现形式就是可交付成果。
针对工作出现问题的,我们去做了研讨会,该走变更的走变更,或者怎么解决,关注后续一些工作有没有按照相关要求完成。
纠偏,按照范围基准,把该做的做完,不该做的或者需要变更的走变更流程。